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Piloter la conception, le déploiement et l’évolution des solutions basées sur Tanium afin de garantir la supervision, la sécurité et la conformité des postes de travail et serveurs au sein du SI. Le PO agit comme point de convergence entre les besoins métier, les contraintes techniques et les équipes d’exploitation/sécurité. Missions principales 1 . Gouvernance produit • Définir et maintenir la vision produit Tanium (usage, couverture, intégration avec l’écosystème ITSM/SIEM/EDR, etc.). • Élaborer et prioriser le backlog produit en lien avec les équipes de sécurité, infrastructure, et exploitation. • Garantir l’alignement avec la stratégie cybersécurité de l’entreprise et les exigences de conformité (ISO 27001, NIS2, etc.). 2. Pilotage et coordination • Animer les rituels agiles (planning, review, daily, rétro) avec les équipes techniques Tanium et les parties prenantes IT. • Assurer la coordination entre les équipes locales et globales (SOC, Cloud, poste de travail, sécurité réseau). • Produire et suivre les KPIs du produit (taux de couverture Tanium, performance des modules, incidents détectés, etc.). 3. Expertise technique Tanium • Concevoir et valider les architectures Tanium (core, modules, connectors, intégrations). • Superviser les implémentations de modules clés : • Tanium Discover, Patch, Deploy, Comply, Enforce, Asset, Threat Response, etc. • Rédiger les standards techniques, scripts et politiques de conformité. • Contribuer à la remédiation automatisée et à la sécurisation proactive du parc. • Effectuer une veille technologique sur Tanium et ses intégrations (ServiceNow, Splunk, Sentinel, etc.). 4. Support et accompagnement • Former les équipes internes à l’utilisation de Tanium (IT, SecOps, gouvernance). • Participer au support de niveau 3 sur les incidents complexes. • Accompagner les audits de sécurité et les campagnes de conformité. 📍 Localisation Poste basé en Île-de-France (hybride), avec déplacements ponctuels selon les projets.

Contexte Dans le cadre de projets de migration de données vers de nouveaux systèmes d’information, l’ingénieur d’étude intervient sur les phases de spécification, développement, tests et recette. La mission s’inscrit dans un environnement agile orienté migration et modernisation de SI, avec utilisation d’outils internes permettant d’industrialiser les transformations de données. Objectif de la mission Contribuer à la migration de données d’un système source vers un système cible en assurant : l’analyse fonctionnelle des données la génération et la validation du code de transformation la mise en place des tests la communication avec les équipes métiers Missions principales Spécifications et analyse Rédiger les spécifications fonctionnelles des données à migrer Animer des ateliers avec les équipes métiers client Identifier les règles de transformation, fusion, éclatement ou filtrage des données Étudier les structures de fichiers source et cible Développement et transformation Utiliser l’outil interne pour générer du code en pseudo Cobol Implémenter les règles de migration dans l’outil Tester et corriger le code généré Participer aux phases de recette Tests et validation Définir la stratégie de tests Construire les cas de tests et jeux d’essai Suivre les anomalies et assurer les corrections Présenter les résultats à la MOA / équipes métiers Organisation projet Travailler en mode agile et itératif Gérer plusieurs sujets en parallèle Reporter sur l’avancement et les points de blocage Être force de proposition sur les optimisations Compétences obligatoires Maîtrise de Cobol Connaissance Linux ou environnement MVS Bonne compréhension des structures de fichiers (fichiers plats, encodage EBCDIC / ASCII) Expérience en migration ou transformation de données Première expérience en Banque ou Assurance de personnes (santé, prévoyance) Compétences appréciées Connaissance de l’environnement MVS Shell Linux PostgreSQL Méthodes agiles Animation d’ateliers fonctionnels Profil recherché Formation Bac+5 informatique ou scientifique Bonne capacité d’analyse fonctionnelle Autonomie rapide Bon relationnel client Capacité rédactionnelle claire et synthétique Esprit d’équipe et curiosité technique

Contexte Dans le cadre de projets de migration de données vers de nouveaux systèmes d’information, l’ingénieur d’étude intervient sur les phases de spécification, développement, tests et recette. La mission s’inscrit dans un environnement agile orienté migration et modernisation de SI, avec utilisation d’outils internes permettant d’industrialiser les transformations de données. Objectif de la mission Contribuer à la migration de données d’un système source vers un système cible en assurant : l’analyse fonctionnelle des données la génération et la validation du code de transformation la mise en place des tests la communication avec les équipes métiers Missions principales Spécifications et analyse Rédiger les spécifications fonctionnelles des données à migrer Animer des ateliers avec les équipes métiers client Identifier les règles de transformation, fusion, éclatement ou filtrage des données Étudier les structures de fichiers source et cible Développement et transformation Utiliser l’outil interne pour générer du code en pseudo Cobol Implémenter les règles de migration dans l’outil Tester et corriger le code généré Participer aux phases de recette Tests et validation Définir la stratégie de tests Construire les cas de tests et jeux d’essai Suivre les anomalies et assurer les corrections Présenter les résultats à la MOA / équipes métiers Organisation projet Travailler en mode agile et itératif Gérer plusieurs sujets en parallèle Reporter sur l’avancement et les points de blocage Être force de proposition sur les optimisations Compétences obligatoires Maîtrise de Cobol Connaissance Linux ou environnement MVS Bonne compréhension des structures de fichiers (fichiers plats, encodage EBCDIC / ASCII) Expérience en migration ou transformation de données Première expérience en Banque ou Assurance de personnes (santé, prévoyance) Compétences appréciées Connaissance de l’environnement MVS Shell Linux PostgreSQL Méthodes agiles Animation d’ateliers fonctionnels Profil recherché Formation Bac+5 informatique ou scientifique Bonne capacité d’analyse fonctionnelle Autonomie rapide Bon relationnel client Capacité rédactionnelle claire et synthétique Esprit d’équipe et curiosité technique

Vos principales missions : 1. Optimisation et structuration de l’écosystème Datadog Analyser l’implémentation actuelle de Datadog (Logs, APM, Monitors, RUM, Product Analytics) afin d’identifier des axes d’amélioration Harmoniser et consolider les standards existants (naming convention, tagging strategy, gestion des environnements, structure des dashboards et monitors) Améliorer la cohérence et la qualité de l’instrumentation entre les différentes équipes Optimiser l’usage de la plateforme (volumétrie logs, sampling APM, gestion des coûts, rétention)Fiche de poste Expert Observabilité Datadog Définir et partager des bonnes pratiques d’observabilité applicative, infrastructure et produit Contribuer à la stratégie globale de monitoring en complément de Prometheus / Grafana utilisés pour les métriques techniques 2. Supervision, observabilité et fiabilité (SRE) Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des dashboards Datadog adaptés aux enjeux Infrastructure, Applicatifs et Produit Structurer et améliorer les monitors et l’alerting (pertinence, réduction du bruit, meilleure corrélation incidents) Formaliser des indicateurs de performance et de fiabilité (SLI / SLO) en collaboration avec les équipes techniques et service management Améliorer la détection proactive des incidents Assurer la complémentarité et la cohérence entre métriques Prometheus/Grafana et observabilité Datadog 3. Accompagnement des équipes et adoption Une forte dimension transverse et pédagogique est attendue : Accompagner les équipes de développement dans l’instrumentation APM, Logs et RUM Collaborer avec les équipes Ops et Service Management pour améliorer l’exploitation des données de monitoring Travailler avec les équipes Produit sur la valorisation des données RUM et Product Analytics Produire et maintenir une documentation claire sur les standards et recommandations définis Match : 1. Formation & expérience : Bac +5 (école d’ingénieur, université ou équivalent) en informatique Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) dans le domaine du monitoring, observabilité Expérience significative sur Datadog (Logs, APM, Monitors ; RUM et Product Analytics appréciés) Une expérience en environnement Cloud AWS et Infrastructure as Code (Terraform) est un plus 2. Compétences techniques : Datadog : Logs, APM, RUM, Product Analytics, Dashboards, Monitors, SLO Observabilité : compréhension des concepts SLI/SLO, tracing distribué, corrélation logs/métriques/traces Monitoring : Prometheus, Grafana Bonne compréhension des architectures web et performance front (Web Vitals) 3. Compétences transverses : Rigueur, réactivité et esprit analytique Capacité à améliorer l’existant de manière pragmatique Pédagogie et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (dev, ops, qa, produit, support)

Dans le cadre de l’exploitation, de l’évolution et de la transformation de sa plateforme Atlassian DC et Cloud, nous recherchons un Expert Atlassian avec une dimension Coach Agile pour accompagner l’implémentation de process Agiles dans les outils Atlassian du client. La mission s’inscrit dans un environnement structuré, avec : Une instance Jira et Confluence Data Center 1000 Une instance Cloud Jira 300 / JSM 50 Des enjeux forts de qualité de service, stabilité, gouvernance, conformité et sécurité, La prestation couvre à la fois : L’accompagnement des collectifs agiles dans le recueil de besoins des process agiles à challenger et implémenter L’implémentation des process et l’administration avancée des outils Atlassian, le conseil et l’accompagnement des équipes dans leurs usages Jira, la contribution à la structuration et à l’harmonisation de la plateforme Jira Data Center et Cloud Missions principales 1. Administration et qualité de service Atlassian Administrer et maintenir les environnements Jira Cloud et Confluence On-Premise. Développements spécifiques avec API Jira Garantir un haut niveau de qualité de service, incluant : actes d’administration, actes de gestion courante : réaliser les demandes de changements demandé par les équipes projets ( workflow, champs personnalisés, nouveau projet,… ) gestion et suivi des incidents, prise en compte des recommandations d’audit, mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et techniques. Assurer la stabilité, la cohérence et la performance des plateformes. Traiter les demandes entrantes d’administration dans des délais adaptés. Garantir la traçabilité et la documentation de 100 % des interventions. Identifier et alerter sur les situations hors cadre ou à risque (techniques, sécurité, conformité). Être force de proposition sur les évolutions structurantes et les bonnes pratiques à déployer à l’échelle de la plateforme. 2. Conseil, accompagnement et formation Analyser les besoins des demandeurs Traduire ces besoins en solutions adaptées et pragmatiques. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de leurs projets Réaliser ou contribuer à des actions de formation, d’accompagnement et d’évangélisation autour des solution Atlassian Adopter une posture de conseil, orientée valeur et usages. 3. Gouvernance, conformité et sécurité Finaliser et maintenir les livrables réglementaires dans le respect des exigences de l’entreprise (sécurité, conformité, …) Participer aux revues de conformité et aux audits. Produire un bilan trimestriel de conformité synthétique. Compétences attendues Techniques Expertise confirmée en administration Atlassian (DC et Cloud) Expérience de Scrum Master ou de Coach Agile Connaissance et utilisation des API / Scripting et automatisations Connaissance des enjeux de sécurité, conformité, audit et gouvernance. Certifications Atlassian appréciées. Fonctionnelles & méthodologiques Forte capacité d’analyse et de compréhension des besoins métiers. Capacité à concevoir des solutions Jira adaptées aux contextes clients. Sens des normes, méthodes et standards d’entreprise. Rigueur dans la documentation et le reporting. Relationnelles Excellente communication écrite et orale en français, aisance oral et écrite en anglais. Aisance dans l’accompagnement, la formation et la pédagogie. Posture collaborative, autonome et orientée service. Capacité à travailler sous la coordination d’un responsable d

Dans le cadre du renforcement d’une équipe en charge de la collecte et de l’exploitation des logs, nous recherchons un Expert Splunk (niveau Admin) . Le consultant interviendra sur l’administration avancée de la plateforme Splunk et assurera la collecte, la structuration et l’optimisation des données. Il paramétrera les composants Universal Forwarders, Heavy Forwarders, HEC et DBConnect , mettra en œuvre les configurations nécessaires (inputs TCP, UDP, files, scripts) et utilisera les chaînes CI/CD pour le déploiement des configurations. Il maîtrisera le Common Information Model (CIM) ainsi que les Technology Add-ons (TA) fournis par Splunk. Il interviendra sur l’optimisation des index (indexes.conf), des transformations (transforms.conf), des parsers (props.conf) et des knowledge objects afin de garantir performance, fiabilité et qualité des recherches. Il contribuera également à la gestion des volumes de logs, à l’optimisation des parsing queues, à la mise en place de mécanismes de rebond via Heavy Forwarders, et au respect des bonnes pratiques de sécurité (RBAC). Compétences techniques attendues Impératif Splunk Admin – Expert Splunk CIM – Confirmé Universal Forwarder / Heavy Forwarder HEC / DBConnect props.conf / transforms.conf indexes.conf Knowledge Objects CI/CD (déploiement de configurations) RBAC / Sécurité Splunk Langues Français courant – Impératif Anglais professionnel – Impératif

La présente consultation a pour objet une prestation d'architecture technique au sein de la Direction Technique Informatique de la DSI d'une fédération de protection sociale et plus particulièrement du pôle Gouvernance Technique Opérationnelle. Contexte du besoin Administration des Middleware (Application sous Kubernetes - Apache) et des outils associés d'industrialisation et de déploiement (30% de l'activité) Support de niveau 3 auprès des équipes de production, de projet sur les middlewares (40% de l'activité) Réalisation des projets d'implémentation et de migration des progiciels (30% de l'activité) Objet de la prestation Une prestation d'Ingénierie Middleware pour la réalisation des tâches liées au plan d'actions en cours et à venir, dont la charge estimée correspond à un ETP. Missions La mission portera principalement sur les axes suivants : Assurer le support niveau 3 sur les middlewares (analyse des problèmes de performance, de sécurité, administration...) Simplifier les actions de RUN par la fourniture d'outils et de procédures Installer des progiciels sur RHEL Linux Des astreintes à distance sont possibles dans le cadre de l'accompagnement des projets de solutions à mettre en œuvre en HNO (connexion VPN à distance). Il est attendu, pour chaque mission une estimation de charges pour les différentes tâches à réaliser. L'ensemble des interventions techniques doivent respecter les processus appliqués à la fédération.

Contexte Dans le cadre d’un programme SAP S/4HANA visant à harmoniser les processus financiers, le client recherche un consultant SAP CO senior/ expert pour renforcer l’équipe Finance durant la phase Build et les tests (SIT/UAT). La mission nécessite une forte autonomie et une maîtrise avancée du scope Cost Base & Time Booking. Périmètre Fonctionnel Cost Controlling : structures de centres de coûts, cycles d’allocation, clés de répartition, activity rates, calcul/valorisation des coûts, intégration FI/CO, profils d’investissements, intégration MM/PS/Manufacturing. Time Booking : conception et configuration des modèles de saisie temps, intégration des données temps en CO, impact sur la répartition des coûts. Reporting & Data : validation des flux analytiques (ACDOCA/ACDOCP), support reporting (AFO, Business Cockpit), cohérence FI/CO, support Fiori analytique. Responsabilités Prendre en charge l’ensemble du Build CO Réaliser le customizing avancé en autonomie Stabiliser la conception et garantir l’intégration Préparer les scénarios SIT et supporter les phases de tests Résoudre les anomalies et accompagner l’UAT Tenir à jour la documentation (anglais) et coordonner avec FI, MM, PS et Reporting Livrables attendus Configuration CO stable et transportable Scénarios SIT structurés Résolution des anomalies dans les délais Support fonctionnel UAT Profil recherché 8+ ans d’expérience SAP CO Expertise en Cost Controlling et cycles d’allocation Expérience significative S/4HANA Maîtrise du customizing CO et de l’intégration FI/CO Expérience Build & Tests Anglais courant Atouts : expérience industrielle, Fiori, Universal Journal

🎯 Objectif global Accompagner la rationalisation et l’optimisation de l’infrastructure applicative QlikView , afin d’en garantir la performance, la pérennité et la continuité de service. 🧩 Contexte Au sein d’une équipe DATA rattachée à une Direction Delivery Back, le/la consultant(e) interviendra en tant qu’expert(e) QlikView pour analyser, structurer et repositionner de manière optimale l’infrastructure applicative existante. L’objectif est d’assurer une gestion maîtrisée du patrimoine applicatif, d’en améliorer l’efficacité opérationnelle et d’anticiper les évolutions du périmètre à horizon janvier 2027. 🛠️ Missions principales Reconfigurer et optimiser les niveaux de licences (serveurs et utilisateurs). Réaliser une cartographie complète de l’architecture et de l’infrastructure applicative. Identifier et piloter le démantèlement des serveurs inutilisés ou obsolètes. Produire la documentation d’exploitation (RUN) et les éléments nécessaires à la continuité de service (PCA/PRA). Conduire un audit technique afin d’identifier et résoudre les problématiques de performance. Proposer un plan de rationalisation du périmètre applicatif en anticipation des évolutions prévues. 📦 Livrables attendus Cartographie détaillée de l’infrastructure applicative Paramétrage et optimisation des licences Plan de démantèlement des environnements obsolètes Documentation globale de l’infrastructure applicative Rapport d’audit et recommandations de performance 💡 Compétences techniques Impératif : Expertise confirmée sur QlikView (architecture serveur, licences, performance, gouvernance) Souhaitable : Expérience dans le secteur Retail Connaissances en optimisation d’infrastructures BI 🌍 Compétences linguistiques Anglais professionnel (niveau secondaire) 📈 Enjeux clés Optimisation des coûts (licences & infrastructure) Amélioration de la performance et de la stabilité Sécurisation de la continuité de service Rationalisation durable du patrimoine applicatif

"Contexte du besoin Dans le cadre de ses missions de définition des politiques de gestion des données et du suivi de leur mise en œuvre, l'activité Gouvernance de la Donnée souhaite renforcer son équipe d'un profil confirmé en la matière. Un accompagnement assorti d'un regard éclairé dans l'exécution des différents pans des missions est demandé MISSIONS · définition des politiques de gestion des données (rôles et responsabilités; · mise en place/alimentation d'un Glossaire métier et d'un Dictionnaire des données; · modalités de suivi de la qualité des données; · modalités permettant d'assurer la sécurité et la conformité réglementaire de l'accès aux données; · articulation avec les capacités de la plate-forme Data choisie par l'entreprise); · mise en oeuvre et suivi de ces politiques, en lien avec les contributeurs nécessaires; acculturation des différentes populations de l'entreprise aux exigences et apports en lien avec la gouvernance des données; · etc.... • Participation le cas échéant au choix des outils de gouvernance des données (rencontres fournisseurs initiées; échanges en cours) • Catalogage / connaissance des données : Définir les standards et bonnes pratiques et en vérifier la bonne application en mobilisant les acteurs requis (SI, métier), assurer l’acculturation nécessaire; • Cartographie des Données : Approfondir la cartographie des données qui aura été initiée (avec les acteurs métier, SI, urbanistes) et être capable de la présenter, la faire adopter et de l’utiliser à des fins de gouvernance des données… • Conformité règlementaire : Garantir que toutes les données respectent les normes internes et externes, en particulier en matière de RGPD et de conformité légale. • Gestion des rôles et animation de la communauté Data : Identifier les relais de la gouvernance dans un contexte de responsabilités fédérées. Mobiliser les acteurs (animation de séminaires, communication…). • Gestion des habilitations : Définir la granularité des habilitations des rôles et utilisateurs identifiés. • Accompagnement de la montée en compétence des autres membres de l'équipe sur des sujets structurants devant être maîtrisés pour mener à bien les missions de l'activité" Livrables attendus "Chapitres thématiques de la politique de Gouvernance des données (rôles et responsabilités; gestion Glossaire/Dictionnaire ; gestion du Data Lineage; sécurité et droits d'accès, dont conformité juridique; Suivi de la qualité des données; process permettant l'évolution de la plate-forme Data" Environnement technique - technologique • couche stockage : TERADATA; HADOOP Cloudera; Postgre • Transformation : DataStage / Spark • BI : Power BI; SAS"

Contexte de la mission Le Technical Account Manager (TAM) est positionné comme responsable technique d'un compte client dans un environnement de Service Managé. Il constitue l'interface technique principale entre le client et les équipes internes, en lien direct avec le Service Delivery Manager (SDM). Le TAM doit disposer d'une expertise pointue sur les technologies DWDM et POL/GPON de l'équipementier NOKIA, lui permettant d'assurer un support de haut niveau et d'intervenir en tant qu'expert technique sur l'ensemble des sujets du compte. Responsabilités et tâches * Support opérationnel niveau 3 sur le Service Managé * Pilotage du Problem Management : analyse des incidents récurrents, identification des causes racines, mise en oeuvre des plans d'action * Gestion des changes complexes : qualification, planification et supervision des opérations à fort impact * Responsable en Run de la documentation technique et des processus : maintien, mise à jour et amélioration continue * Support technique dans la gouvernance du compte : participation aux comités, production de reportings, apport d'expertise lors des revues client

Nous recherchons pour notre client un Expert Commvault (H/F) afin d’optimiser, automatiser et renforcer la cyber résilience de son infrastructure de sauvegarde. Missions Assurer la gestion et l’administration de Commvault Maîtriser les technologies de stockage Quantum SMB-CIFS, NFS, S3 Réaliser des audits, hardening et mise en œuvre de la cyber résilience Intégrer Commvault avec Google Cloud Platform (GCP) Gérer les topologies réseau et réseaux de backup Maîtriser les solutions AHV (Acropolis Hypervisor) et Intellisnap Gérer les fonctionnalités Autorecovery et Threat Scan Administrer les backups Oracle ZDLRA et RAC intégrés à Commvault Concevoir et gérer les workflows Commvault, automatiser les processus Intégrer les solutions d’authentification et sécurité via Okta

Dans le cadre d’un programme international de déploiement SAP S/4HANA, nous recherchons un OTC Solution Expert spécialisé en Pricing afin d’accompagner la mise en œuvre de la solution en France et dans plusieurs autres pays. La mission s’inscrit dans un contexte industriel multi-entités, avec un fort enjeu d’harmonisation des processus Order-to-Cash et des règles de tarification. Le consultant interviendra comme référent fonctionnel sur le périmètre pricing, en assurant la cohérence du design, l’alignement avec le Core Model et l’adaptation aux spécificités locales. Il participera aux ateliers de conception, à la validation des paramétrages, aux tests et à l’accompagnement des phases de déploiement.

Nous recherchons pour notre client un expert des métiers de la production SI afin de prendre en charge les problématiques métiers rencontrées dans l’usage du système d’information et d’assurer le SLA contractualisé . Au sein de cette mission, vous serez en charge de : Support fonctionnel N2 du SI en production : gestion des incidents et problèmes via différents outils de ticketing Coordination quotidienne des SI utilisés par les clients, partenaires et collaborateurs Gestion des environnements SI : recette applicative, intégration, recette de bout en bout, pré-production, suivi des déploiements Coordination des équipes en situation de crise ou indisponibilité des systèmes Organisation du déploiement des versions et optimisation de la chaîne de delivery : validation des dossiers de mise en production, contrôle de l’exploitabilité, validation des livrables documentaires Définition et amélioration continue des processus de RUN Compétences et qualifications requises Expérience démontrée en production SI dans des contextes variés (types de systèmes, technologies, méthodologies) Compétences en gestion de planning et coordination d’équipes Connaissance de la certification ITIL (gestion d’incident/problème, CAB) Compétences en Ingénierie du Soutien (processus métiers, SLI, MCO) Objectifs et attendus de la prestation Tenue des engagements de service client dans le pilotage des activités de production SI Taux de disponibilité élevé des SI utilisés Maîtrise des environnements SI déployés et de leur mise en œuvre Déploiement continu des versions et efficience de la chaîne de delivery Respect de la roadmap infrastructure pour la mise en œuvre des évolutions

Description détaillée de la prestation : La Hiérarchie DNS : Comprendre la structure en arbre, du point racine (Root) aux TLD (.com, .fr), puis aux domaines de second niveau. Types d'enregistrements (Resource Records) : - A / AAAA : Pointage vers IPv4/IPv6. - CNAME : Alias de domaines (attention aux boucles et aux limitations sur l'apex). - MX : Routage des emails. - TXT : Validation de services (SPF, DKIM, vérification Google/Microsoft). - NS : Délégation de zone. - SOA : Paramètres de propagation et d'expiration de la zone. - CAA : Autorisation AC. Résolution vs Itération : Faire la différence entre un résolveur récursif (celui de l'utilisateur) et un serveur faisant autorité (celui qui détient la donnée). Le TTL (Time To Live) : C'est le paramètre critique. Un chef de projet doit savoir anticiper la réduction du TTL avant une migration pour éviter que les anciens réglages ne restent en cache pendant 24h. Sécurité DNSSEC : Comprendre la signature cryptographique des zones. DDoS Mitigations : Savoir comment protéger l'infrastructure DNS contre les attaques par amplification. Outillage et Diagnostic Maîtrise de la ligne de commande : Savoir utiliser dig ou nslookup avec précision (interroger un serveur spécifique, tracer le chemin de résolution). Gestion des Registrars Savoir interpréter les codes d'erreur DNS : - NXDOMAIN : Le domaine n'existe pas. - SERVFAIL : Problème de communication ou erreur DNSSEC. - REFUSED : Le serveur refuse de répondre (souvent un problème d'ACL).