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Nous recherchons un Business Analyst Digital pour accompagner un de nos clients majeurs dans le secteur de l’assurance . Votre rôle En tant que BA Digital, vous serez au cœur de la transformation numérique des parcours clients et des services digitaux. Vos missions principales seront : · Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux parcours digitaux (sites web, applications mobiles, selfcare, espace client, etc.). · Rédiger des user stories , des spécifications fonctionnelles et assurer leur suivi. · Collaborer avec les équipes techniques, UX/UI et métiers pour garantir la cohérence des parcours digitaux . · Contribuer à l’ amélioration de l’expérience client et à l’optimisation des processus digitaux. · Participer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs.

L’équipe en place assure actuellement la gestion et l’évolution d’une solution logicielle dédiée à la production industrielle. Ce logiciel, au cœur des processus Lean Manufacturing, permet notamment le déclenchement automatisé de l’impression des Job Tickets pour les opérations de production. Dans le cadre de la préparation de la feuille de route 2025, le client souhaite renforcer son équipe afin d’assurer une revue complète des spécifications fonctionnelles existantes et de formaliser les nouveaux besoins métiers. Le projet s’inscrit dans une démarche d’optimisation continue, avec un fort accent sur la rigueur documentaire et la qualité des échanges avec les équipes métiers.

Contexte Le client est à un tournant crucial où l'exploitation des données doit devenir un levier central de transformation et de compétitivité. Plusieurs défis structurels doivent être adressés pour réussir cette transition vers une organisation véritablement axée sur les données (insuffisance du Data Management existant, dépendances fortes à des systèmes legacy qui ont vocation à être décommissionnés à court et moyen termes, limites structurelles des outils et solutions actuels). Le projet doit permettre de valider la capacité de mise en œuvre du projet de data science depuis sa phase exploratoire jusqu'à sa phase d'industrialisation, plus particulièrement pour le projet AVE de refonte de l'application Amect de valorisation d'assets avancée. Responsabilités Analyse des besoins métiers et définition des User Stories : Collaborer avec les équipes métiers et le Data Office pour comprendre les besoins en matière de données, d'analyses, et de reporting, et les traduire en user stories claires et compréhensibles pour les équipes de développement. Définition des user journeys pour chaque cas d'usage métier, en s'assurant que les expériences utilisateurs soient optimisées et que les solutions proposées apportent une réelle valeur ajoutée. Travaille pour le Product Owner pour prioriser les user stories dans le backlog, en fonction de l'impact métier, de la complexité technique et des objectifs de chaque projet et du programme dans sa globalité. Interface entre les équipes métiers / Data Office et les équipes IT : Participation en tant qu'intermédiaire entre les équipes métiers et les équipes IT, en s'assurant que les besoins métiers sont bien compris et traduits en solutions techniques adéquates. Participation aux cérémonies agiles (daily stand-ups, sprint planning, sprint reviews, rétrospectives) pour assurer la continuité et la bonne compréhension des exigences tout au long du développement de la solution. Accompagnement des équipes IT pour s'assurer que les solutions livrées répondent aux critères d'acceptation des user stories et aux objectifs métier. Suivi des sprints et validation des incréments : Suivi des sprints et l'avancement des incréments de produit, en veillant à ce que chaque fonctionnalité développée soit alignée avec les attentes des utilisateurs et des parties prenantes. Teste et validation des incréments produits à chaque fin de sprint, en s'assurant que les critères d'acceptation définis dans les user stories sont respectées et en recueillant les retours des utilisateurs. Proposition pour des améliorations et des ajustements en continu en fonction des retours d'expérience, des évolutions des besoins, et des nouvelles priorités métier. Documentation et gestion du backlog : Suivi de la création et la mise à jour en continu des user stories et des acceptance criteria dans le backlog, en collaboration avec le Product Owner et les parties prenantes métiers et Data Office. Documentation des processus métiers, les user journeys et les flux de données associés, afin d'assurer une compréhension commune et de faciliter les développements futurs.

Business Analyst SIRH (H/F) Contexte : Nous recherchons un Business Analyst SIRH pour accompagner une entreprise dans la gestion et l’évolution de ses outils RH. Vous interviendrez en support des utilisateurs et contribuerez à la fiabilité des processus métiers liés à la paie, au contrôle et à la gestion administrative. Vos principales missions : Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs et répondre à leurs sollicitations quotidiennes. Accompagner les équipes métiers dans l’utilisation des différents modules du SIRH déployés. Analyser les anomalies fonctionnelles et techniques, identifier leurs causes et proposer des actions correctives ou préventives . Participer à la mise en place de dispositifs de contrôle pour fiabiliser les données et les processus. Contribuer à la rédaction de procédures et à la documentation fonctionnelle. Collaborer avec les équipes IT et métiers pour garantir le bon fonctionnement des applications RH.

TON CHALLENGE Participer à des projets stimulants dans la banque , la finance ou le retail au sein d’une équipe soudée et passionnée : Analyser les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles et techniques claires. Collaborer avec les équipes de développement pour assurer la bonne compréhension et la mise en œuvre des exigences. Participer à la conception de modèles de données et à la structuration des informations dans MongoDB . Réaliser des études fonctionnelles et d’impact , rédiger la documentation et assurer la traçabilité des besoins. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance pour évaluer la pertinence des solutions livrées. Assurer la qualité des livrables : tests fonctionnels, recettes, validation des développements.

Offre d’emploi : Business Analyst / Product Owner Bancaire (H/F) 📍 Lieu : Annecy 💻 Télétravail : 2 jours de remote, 3 jours sur site 📄 Type de contrat : CDI 💰 Rémunération : 45k€ - 55k€ 🚀 Démarrage : ASAP 🎯 Expérience requise : 5 ans - 10 ans 🚨 Une expérience dans le secteur bancaire est obligatoire. SCALIAN souhaite renforcer son équipe à Annecy en intégrant un Business Analyst Bancaire (H/F) pour contribuer à l’amélioration des services de paiement. Vous évoluerez dans un environnement agile et collaboratif composé de 1 PO, 1 Scrum Master, 3 BA et 5 Développeurs . Au quotidien, vos missions seront les suivantes : Rédactions des spécifications fonctionnelles Rédiger et affiner les user stories en collaboration avec l’équipe pour garantir des spécifications fonctionnelles précises et exploitables. Ecrire et exécuter les cas de tests (Xray). Participer à la gestion des incidents , en analysant les anomalies, en identifiant les correctifs nécessaires et en collaborant avec les équipes techniques. 🛠 Environnement technique : Xray, Jira, Confluence, SQL, Méthodes Agiles (Scrum), Outils de gestion des tests et documentation fonctionnelle.

Mission Principale : Assurer la traduction des besoins métiers en solutions techniques pertinentes et cohérentes, en collaboration étroite avec les Product Owners, les équipes de développement et les équipes techniques (infra / OMS / supply). Le Business Analyst agit comme un pont entre les besoins métiers et la réalisation technique, garantissant la bonne compréhension, validation et formalisation de chaque demande. Responsabilités : Recueillir et clarifier les besoins métiers auprès des interlocuteurs internes et des utilisateurs. Aller chercher activement l’information, s’assurer de sa pertinence et de sa validation par les parties prenantes. Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles, puis techniques, exploitables par les équipes de développement. Travailler au quotidien avec : Les Product Owners (PO) pour cadrer et prioriser les demandes. Les équipes Tech / Infra / OMS / Supply pour garantir la faisabilité technique. Les équipes Dev pour s’assurer de la bonne compréhension et mise en œuvre des spécifications. Rédiger ou mettre à jour les Features et User Stories en coordination avec les PO. Participer activement aux revues fonctionnelles et techniques, et accompagner la validation des livrables. Vérifier que la solution livrée répond précisément au besoin exprimé et validé. Compétences techniques : Bonne compréhension des architectures, environnements applicatifs, flux OMS / supply, etc. Maîtrise des outils de gestion de backlog / tickets (JIRA, Azure DevOps, etc.) Capacité à rédiger clairement des spécifications et des User Stories structurées Esprit d’analyse, rigueur et sens du détail Bonne compréhension des cycles de développement Agile / Scrum

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Business Analyst (H/F) , pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine bancaire. Description📝 Contexte de la mission La direction informatique d’un grand établissement financier recherche un Business Analyst pour assurer le suivi d’un portefeuille de projets relatifs aux référentiels de données . La mission s’inscrit dans la filière Master Data Services (MDS) , en coordination avec l’équipe de développement externe et les équipes métiers internes. 🎯 Objectifs de la mission Cadrer les besoins et suivre les réalisations des projets référentiels. Participer aux tests IT et à la recette utilisateur des solutions développées. Assister le chef de projet dans la coordination et le suivi des projets. 🧭 Missions principales & rôle Suivi de l’avancement des projets principaux et des nouveaux projets à venir. Cadrage des besoins métier et proposition de solutions adaptées. Planification et coordination des activités avec les métiers et contributeurs. Animation et préparation des ateliers de travail. Rédaction des spécifications fonctionnelles et cahiers de recette . Suivi des questions des équipes de développement. Réalisation des tests, support et suivi des recettes utilisateurs. Maintien de la documentation existante à jour. Support applicatif de niveau 3.

Descriptif du poste Recherche un Business Analyst visant à refondre et moderniser les systèmes IT. Le projet est actuellement en déploiement sur plusieurs pays du G7 et différentes lignes de business, avec une collaboration internationale incluant des équipes en Inde. Mission Intégration de la squad en charge des process de pricing et de quotation Participation aux réunions et ateliers de la squad Collaboration avec le Product Owner pour comprendre et analyser les besoins métier Déploiement de la solution auprès de nouveaux dealers, intervention sur les migrations de données Détail et formalisation des besoins, rédaction des user stories Facilitation de la communication entre les interlocuteurs métier, développeurs et testeurs Participation aux tests et accompagnement du métier dans les tests utilisateurs Vérification de l'adéquation de la solution avec les exigences métier Contribution à l'élaboration du dictionnaire de données Participation à la formation des utilisateurs et à la documentation

Métier et fonctions : Conseil métier, AMOA, Business Analyst. Spécialités technologiques : Ticketing, Reporting. Type de facturation : Assistance Technique (facturation avec un taux journalier). Compétences : Technologies et outils : Confluence, JIRA. Soft skills : Autonomie, Rigueur. Secteur d'activité : Assurance. Description de la prestation : Dans le cadre du déploiement d’un nouveau back-office pour la gestion des contrats collectifs, la mission vise à renforcer la capacité de support en phase de RUN (maintenance et exploitation courante). L’objectif est de structurer le dispositif de maintenance, formaliser les processus, coordonner les acteurs, mettre en place des environnements de recette, évaluer la charge de maintenance et proposer un modèle organisationnel adapté, tout en participant à des projets d’amélioration du back-office. Activités clés : Mise en place du RUN – Back-office PERO : formalisation du processus de gestion des incidents, mise en place d’outils de suivi, coordination, supervision de la recette, production de livrables de gouvernance. Suivi opérationnel de la maintenance : pilotage des anomalies, animation des comités, validation des livrables, gestion des environnements de recette. Pilotage de la charge : évaluation de la charge, analyse des écarts, proposition d’un modèle organisationnel, synthèse des recommandations. Projets complémentaires (KELIA) : accompagnement dans l’implémentation de nouveaux produits, animation de groupes de travail, rédaction de spécifications, formation utilisateur, gestion du changement. Coordination et suivi : reporting, animation des réunions, capitalisation des bonnes pratiques. Livrables attendus : cartographie des processus, modèle de gouvernance, tableaux de bord, documentation fonctionnelle, synthèse de charge, documentation de projet.

Notre client recherche un/une Business Analyst ServiceNow Senior H/F Description de la mission : Notre client, acteur majeur du secteur télécommunications, recherche son futur Business Analyst ServiceNow en freelance ! Contexte de la mission : L’objectif est de rationaliser la gestion des services informatiques grâce à ServiceNow, en déployant une solution ITSM alignée sur les meilleures pratiques de la plateforme. Cette initiative vise également à préparer l’intégration de nouvelles briques innovantes, telles que l’intelligence artificielle et les agents virtuels. Recueil et Analyse des besoins métier Identifie les besoins des parties prenantes (clients, utilisateurs, direction). Animation des ateliers en vue de recueillir et clarifier les attentes autour de la mise en place des processus ITSM Analyser les processus existants et identifier les irritants actuels pour proposer des améliorations. Reformuler les besoins exprimés de manière floue ou technique en exigences claires et exploitables. Traduction des besoins en solutions dans ServiceNow Rédiger des user stories orientées valeur client. S’assurer que les solutions proposées respectent les contraintes (SLA, OLA, …) définis. Critères d’acceptation pour les tests. Gestion du backlog Prioriser les demandes en fonction de leur impact sur le client final. Conseil et Modélisation des processus ITSM Expertise en termes de conseil et de bonnes pratiques Maintien des demandes du client dans le cadre de l’outil ServiceNow Identifier les rôles, les étapes, les points de décision et les outils impliqués. Interface entre les équipes, rôle de facilitateur Traduire les besoins métiers en exigences compréhensibles pour les équipes techniques. Coordonner les échanges entre les différents acteurs (utilisateurs, développeurs, intégrateurs, éditeurs, …) Faciliter la compréhension mutuelle et assurer la cohérence des livrables. Suivi de projet et accompagnement Participer aux tests fonctionnels (recette) de la solution Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux processus ou outils. Rédiger des guides utilisateurs ou animer des formations. Participation avec le client à l’accompagnement du changement Préparer des supports de communication ou de formation pour les utilisateurs finaux. Organiser des sessions de démonstration ou de prise en main des nouveaux outils ITSM. Être le point de contact privilégié pour les retours utilisateurs post-déploiement. Gestion des demandes d’évolution Recueillir les demandes d’évolution des clients (fonctionnalités, ergonomie, automatisation). Évaluer la faisabilité et l’impact de ces demandes. Prioriser et planifier les évolutions avec les équipes techniques. Animation de la relation client Maintenir une communication régulière et transparente avec les parties prenantes. Gérer les attentes et arbitrer en cas de contraintes techniques ou de délais. Représenter la voix du client dans les décisions projet.

Contexte Dans le cadre de projets stratégiques visant à faire évoluer son système d’information et à renforcer la digitalisation de ses processus, notre client recherche un Business Analyst expérimenté pour rejoindre son équipe IT Transverse. Le poste s’inscrit dans un environnement dynamique et exigeant, au cœur de la transformation numérique de l’entreprise. Missions principales En tant que Business Analyst, vous serez l’interlocuteur clé entre les équipes métiers et les équipes de développement IT. Vos missions incluront : Rédaction des spécifications fonctionnelles et identification des solutions à implémenter. Élaboration de la stratégie de recette , conception et suivi du cahier de tests . Préparation et animation des comités projets (ordre du jour, comptes rendus, suivi des actions). Rédaction et vérification de la documentation fonctionnelle et technique. Collaboration avec les équipes maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre pour assurer la cohérence globale des solutions.

Contexte Contribuer à l’évolution et à l’amélioration des solutions IT de gestion des risques de marché. Le Business Analyst recueille les besoins utilisateurs, rédige les spécifications fonctionnelles, pilote les tests et accompagne la mise en production des nouvelles fonctionnalités. Responsabilités principales Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux risques de marché. Identifier les impacts sur les systèmes IT et définir la solution fonctionnelle. Rédiger et valider les spécifications fonctionnelles. Participer aux phases de tests (fonctionnels, unitaires, UAT). Former les utilisateurs et rédiger la documentation projet. Animer les réunions, rédiger les comptes rendus et créer des supports de présentation. Compétences et profil recherché Expertise fonctionnelle en Risques de Marchés . Maîtrise de la méthodologie agile . Bonne connaissance des outils IT liés au risque, pricing et PnL. Excellente communication et capacité à travailler avec des équipes transverses. Anglais professionnel obligatoire. Expérience confirmée (au moins 5 ans ) en tant que Business Analyst dans un contexte financier.

À propos du poste Nous recherchons un Business Analyst expérimenté et passionné par la finance et la technologie pour rejoindre une équipe dynamique et collaborative . Au cœur de notre activité, vous jouerez un rôle essentiel dans la traduction des besoins métiers en solutions techniques efficaces . Vous interviendrez sur des projets liés aux rapports financiers et à la gestion des fonds d’investissement , en contribuant à toutes les étapes du cycle de vie des solutions, de la collecte des besoins jusqu’au déploiement. Vos missions En tant que Business Analyst, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et participerez activement à la définition, la clarification et la documentation de leurs besoins. Vous travaillerez sur la conception et la production de rapports financiers, la création de flux et de modèles à l’aide de Carbon, ainsi que sur la définition des scénarios de tests fonctionnels. Votre rôle impliquera une forte composante technique : vous interagirez avec les bases de données MongoDB, manipulerez des APIs via Postman, gérerez des données au format JSON et participerez à la validation et au déploiement des livrables sur GitLab. Vous contribuerez à assurer la qualité des développements en effectuant des tests manuels sur ClickUp et en veillant à la conformité des solutions livrées. Tout au long de vos missions, vous conserverez une vision d’ensemble du processus, en vous assurant de la cohérence et de la qualité des livrables à chaque étape.

Contexte Mission au sein de l’équipe BUILD (Études et Projets) , responsable des applications Calypso , utilisées pour le back office des produits repos, obligations, émissions (issuance) et la prévision de liquidité . Missions principales Le Business Analyst aura pour rôle de : Piloter des études et projets autour des instances Calypso (évolutions, intégrations, réglementaire). Contribuer à des projets variés : Évolution du business REPO (nouveaux produits), Amélioration des processus opérationnels, Évolutions de place (CBPR+, indices), Conformité réglementaire. Produire : Estimations de charge et planning, Spécifications fonctionnelles, Documentation et cahiers de tests, Accompagnement des tests UAT et de la mise en production . Compétences techniques et fonctionnelles Maîtrise : bureautique, tests/qualification, support utilisateurs, gestion de projet, marchés de capitaux, back office, REPO, prêt-emprunt, paiements cash, titres, change, liquid bonds, EMTN. Pratique : clearing. Expertise : environnement back office. Anglais courant . Bonne connaissance de Calypso indispensable.

Une rationalisation du paysage CRM a été engagée. Parmi cette refonte du paysage applicatif métier, un chantier dédié aux canaux d’interlocution a été identifié sous deux grands axes : la gestion des flux ENTRANTS et la gestion des flux SORTANTS. Il a été acté de faire converger les outils de téléphonie en place et d'engager une transformation vers une gestion des flux omnicanale. Au sein de l’équipe canaux d’interlocution, nous recherchons un business analyst pour accompagner les métiers dans la conception et la mise en oeuvre du projet de convergence téléphonie et de mise en place de la distribution multicanale pour l’ensemble des métiers