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Analyse Fonctionnelle/Business Analyst Angers Compétences techniques requises suivantes : - Maîtrise des outils de gestion de projet (Confluence, Jira, etc.), de documentation et de suivi. - Maîtrise des requêtes SQL. Mission dans le secteur financier nécessitant une présence sur site à Angers au moins deux jours par semaine, avec des déplacements ponctuels à Paris. Mission dans le cadre de l'immatriculation des Personnes Morales employeurs pour le Passeport Prévention et de la transition du produit RC4. Renfort d'une équipe de 3 MOA et 7 MOE. Cadre de travail agile. Sujets éventuels : tests automatisés, RGAA, Matomo. La mission consiste à assurer les activités suivantes : - Conception, recette, mise en production et suivi d’évolutions et correctifs. - Participation à la définition fonctionnelle des évolutions demandées. - Rédaction des user stories. - Participation aux cérémoniaux agiles de l’équipe ou réunion d’équipe. - Réalisation de la recette et des TNR. - Suivi de production et RUN. - Exécution de requêtes SQL. Livrables : - User stories. - Cahiers de recette et plans de test. Une grande autonomie et une qualité relationnelle et rédactionnelle sont exigées . Compétences techniques requises suivantes : - Maîtrise des outils de gestion de projet (Confluence, Jira, etc.), de documentation et de suivi. - Maîtrise des requêtes SQL. Mission dans le secteur financier nécessitant une présence sur site à Angers au moins deux jours par semaine, avec des déplacements ponctuels à Paris.

Nous recherchons 4 Business Analyst EPARGNE RETRAITE / EPARGNE SALARIALE ayant une compétence significative sur KELIA. Recueillir et analyser les besoins métiers : • Organiser des ateliers avec les utilisateurs / parties prenantes métier • Comprendre les processus métier existants, les points de douleur, les opportunités d’amélioration • Documenter les besoins, scénarios d’usage, cas d’usage Rédaction de spécifications fonctionnelles : • Rédiger cahier des charges fonctionnel ou spécifications détaillées • Définir les critères d’acceptation et de performance • Formaliser les exigences métiers (règles de gestion, cas d’exception, flux de données) Interface entre métiers & technique • Vérifier la faisabilité technique des demandes • Participer aux choix fonctionnels • Assurer le suivi des développements ou configurations selon les besoins métiers Pilotage de la validation fonctionnelle • Organiser les campagnes de tests fonctionnels (recette) • Vérifier que les livrables répondent aux besoins (tests d’intégration, tests utilisateurs) • Remonter les écarts, accompagner les corrections Accompagnement du changement : • Former ou sensibiliser les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités • Assister la mise en production et le déploiement

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Business Analyst ou Développeur ServiceNow FSM (Out of the Box) H/F Description de la mission : Business Analyst ou Développeur ServiceNow FSM (Out of the Box) Contexte et objectif de la mission : La prestation s’inscrit dans le cadre d’un projet de transformation des opérations de Field Service Management (gestion des services sur le terrain : planification, dispatching, préparation et gestion, facturation, support et livraison des interventions) au sein d’un grand groupe. Les opérations internes et externes de Field Service Management sont actuellement supportées par différentes solutions informatiques : - un back office interne en charge de la planification, de l’expédition, de la préparation, du management et du support des techniciens, s’appuyant sur une solution interne ; - une planification automatique des interventions pour les clients résidentiels, reposant sur un système obsolète, coûteux à maintenir et de moins en moins maîtrisé ; - une activité de planification manuelle pour d’autres zones d’intervention ; - des sous-traitants back office utilisant une solution FSM du marché avec des options complémentaires ; - un front office interne utilisant une solution interne mobile ; - un front office externe où certaines fonctionnalités transitent via des webservices, en complément des FSM sélectionnés par les employeurs concernés. Le projet a pour objectif de mettre en œuvre une nouvelle solution unique de Field Service Management afin de répondre aux objectifs suivants : - optimiser la complétude des plans de charge sur tous les domaines ; - permettre le traitement dynamique et en temps réel des ordres de travaux de la manière la plus automatisée possible ; - améliorer le respect des engagements de délais sur des flux chauds urgents ; - améliorer la capacité à travailler en mode projet pour des programmes à échelle nationale et/ou locale, avec pré-réservation de ressources et organisation en tournées ; - optimiser l’empreinte carbone et les délais de déplacement ; - améliorer la capacité à paramétrer des modes opératoires pas à pas jusqu’à l’intervenant, à la main du métier. Cette solution sera utilisée par les back office et front office internes sur tous les supports et sur tous les domaines d’activité.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet stratégique autour de l’IA, vous intervenez sur la mise en place d’un POV Studio IA , une plateforme visant à industrialiser les usages Data Science et IA Générative au sein d’un grand groupe bancaire. Le périmètre couvre : Une plateforme Data Science basée sur Dataiku L’accès aux données du SI Des briques MLOps pour industrialiser les modèles Un socle LLM permettant de développer des cas d’usage en IA générative Vous êtes au cœur de la Squad Agile, en interface directe entre les métiers, la Data et les équipes techniques. Missions 1. Conception fonctionnelle du Studio IA Concevoir et structurer fonctionnellement la plateforme POV Studio IA Définir les parcours utilisateurs et les cas d’usage IA Intégrer les contraintes liées aux données, MLOps et LLM Garantir la cohérence entre besoins métiers et capacités techniques 2. Recueil des besoins & cadrage Animer les ateliers avec les métiers Formaliser les besoins en user stories détaillées Prioriser les fonctionnalités en lien avec les enjeux business 3. Pilotage fonctionnel & Agile Gérer le backlog produit dans Jira Suivre l’avancement des développements Ajuster les priorités avec le Product Owner et le Chef de projet Participer aux rituels Agile 4. Collaboration avec les équipes techniques Rédiger les spécifications fonctionnelles Travailler étroitement avec Data Engineers et développeurs S’assurer de la faisabilité technique des solutions proposées 5. Tests & validation Définir les stratégies de tests fonctionnels Rédiger les plans de tests et scénarios de recette (XRAY) Exécuter les tests et valider les fonctionnalités Suivre les anomalies 6. Conduite du changement & accompagnement Accompagner les utilisateurs dans l’adoption du Studio IA Produire les supports de formation et documentation Assurer l’assistance fonctionnelle post-déploiement 7. Gestion des risques & conformité Réaliser les analyses de risques métiers Intégrer les contraintes SSI, conformité et juridique Appliquer les exigences réglementaires : RGPD Garantir la sécurité et l’éthique des usages IA 8. Amélioration continue Collecter les retours utilisateurs Analyser les usages de la plateforme Ajuster les priorités et enrichir les fonctionnalités Environnement technique Data Science : Dataiku, Python IA Générative : LLM (architecture, intégration, cas d’usage) Data : SQL / HQL MLOps : concepts d’industrialisation des modèles Outils : Jira, XRAY Méthodologie : Agile Contexte : SI bancaire, Data & IA Accès aux données Accès à des données à caractère personnel via la plateforme Studio IA (production) Respect des exigences de sécurité, confidentialité et conformité

Dans le cadre d’un programme de transformation au sein d’un acteur majeur du financement, une initiative de rationalisation des plateformes Cassiopae est en cours. Suite à une phase de GAP analysis entre les versions V3.x et V4.x, plusieurs chantiers ont été identifiés, nécessitant la formalisation de nouveaux besoins métiers. Dans ce contexte, le consultant interviendra en support des équipes métiers afin de structurer et formaliser leurs besoins, sans intervenir sur la définition des solutions. Missions : Accompagner les métiers dans la rédaction des expressions de besoins Animer les échanges et ateliers avec les parties prenantes Structurer et formaliser les besoins de manière claire et exploitable S’assurer de la cohérence et de la complétude des besoins exprimés Participer à la phase de cadrage des chantiers identifiés Apporter une vision transverse dans un contexte de transformation du SI

📢 Mission – Business Analyst Technico-Fonctionnel (KELIA / KNIME) (H/F) Dans le cadre d’un projet stratégique de migration de données pour un acteur majeur de l’assurance, nous recherchons un Business Analyst technico-fonctionnel spécialisé en Retraite / ETL . 🔹 Contexte Projet de migration de portefeuilles (≈150 000 contrats/rentes) vers le progiciel KELIA , avec mise en place d’une usine de migration légère nécessitant réactivité et expertise data. 🔹 Missions Définition des règles de transcodification des flux et mapping des données Conception et développement de flux via ETL KNIME (ou ALTERYX) Pilotage de la qualité des données et contrôles de cohérence Accompagnement des phases de tests et migration Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Fourniture des jeux de tests pour la recette 🔹 Profil recherché Maîtrise du progiciel KELIA (minimum 3 ans) Expertise ETL KNIME (ou ALTERYX) indispensable Bonne maîtrise des formats de données (fichiers plats, XML, API) Connaissance JIRA Profil hybride : fonctionnel + technique (data / mapping) Excellente organisation, rigueur et autonomie 🔹 Conditions 📍 Localisation : (présence ponctuelle à Issy-les-Moulineaux) 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 1 an renouvelable

Dans le cadre de l’évolution de son environnement de travail numérique, notre client recherche un Product Owner / Business Analyst pour intervenir sur le domaine Google et Messagerie (Google Workspace, solutions de messagerie et services Cloud associés type AWS). Le consultant portera la vision produit, priorisera les travaux de l’équipe technique et assurera l’interface avec les directions métiers. Il accompagnera également les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux usages (collaboratif, IA, Data). Objectifs et livrables : Pilotage produit (Posture PO): -Définition et gestion de la roadmap produit -Gestion et priorisation du backlog -Rédaction des user stories et critères d’acceptation -Animation des rituels agiles et coordination des équipes Analyse métier (Posture BA): -Analyse des processus métiers et cadrage des besoins -Proposition de solutions (automatisation, outils collaboratifs, data) -Intégration des enjeux de sécurité et conformité -Veille technologique (IA, notamment Gemini, data, collaboration) Conduite du changement : -Définition des stratégies de déploiement et d’adoption -Création de supports utilisateurs et animation de formations -Animation de communautés et réseau d’ambassadeurs -Sensibilisation aux enjeux RSE (sobriété numérique, droit à la déconnexion) Livrables attendus : -Roadmap produit et backlog priorisé -User stories et spécifications fonctionnelles -Tableaux de bord et KPIs (performance, adoption) -Supports de conduite du changement et documentation utilisateur Nous recherchons un Product Owner / Business Analyst senior avec une forte expérience en gestion de produit et en environnement agile. Le candidat doit être capable d’interagir avec des équipes techniques et métiers, tout en portant une vision orientée valeur utilisateur. Une expérience sur les environnements Google Workspace, messagerie et cloud est fortement appréciée. Une appétence pour les sujets IA, collaboration et transformation digitale est également attendue. Le profil doit faire preuve d’excellentes capacités de communication, d’organisation et de leadership, ainsi que d’une réelle expertise en conduite du changement.

Pour compléter ses équipes, un de nos clients recherche un n Business Analyst expert en prévoyance , disposant d’une expérience significative sur les sujets liés à la DSN (Déclaration Sociale Nominative) et aux actes de gestion . En tant que Business Analyst, le consultant sera amené à intervenir sur l’ensemble du cycle projet : Recueil et analyse des besoins métiers auprès des équipes (gestion, production, etc.) Analyse des processus existants et identification des axes d’amélioration Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) Participation à la conception fonctionnelle des solutions Coordination avec les équipes IT et les parties prenantes Suivi des développements Élaboration de la stratégie de tests Réalisation et/ou pilotage des phases de tests et de recette Accompagnement des utilisateurs si nécessaire Le Business Analyst interviendra sur des projets d’évolution et/ou de transformation du SI prévoyance, notamment sur : L’intégration et l’exploitation des flux DSN L’amélioration et la formalisation des actes de gestion Optimisation des processus métiers et des outils associés Profil recherché Expérience confirmée en tant que Business Analyst en assurance Prévoyance Expertise fonctionnelle en prévoyance Expérience avérée sur les flux DSN ( intégration de DSN, acte de gestion,.... Maîtrise des livrables BA (SFD, cas de tests, etc.) Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques Rigueur, autonomie et esprit de synthèse

Au sein d’un domaine IT en charge des solutions de Cash Management et Paiements Internationaux , vous interviendrez sur une initiative de refonte de l’offre de change . Vous jouerez un rôle clé dans la définition des besoins, le suivi des développements et la validation des livrables. Objectifs Il ou elle jouera un rôle clé dans la définition des besoins, la rédaction des spécifications fonctionnelles, le suivi des développements et la validation des livrables : • Analyser les besoins métiers en matière de change associée à l'offre de gestion des virements • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées. • Coordonner les échanges entre les équipes métiers et les équipes techniques (développeurs, architectes) et avec les autres équipes NX pour la fourniture de solutions d'échanges API • Participer aux phases de tests (tests fonctionnels, recette) en définissant les cas de test et en s'assurant de la qualité des livrables. • Animer des réunions de travail et des ateliers avec les parties prenantes pour recueillir des retours et ajuster les spécifications si nécessaire. • Former et accompagner les utilisateurs finaux lors de la mise en production des nouvelles fonctionnalités.

Dans le cadre d’un programme de transformation au sein d’une équipe Business & Technology Integration, nous recherchons un Business Analyst afin d’accompagner l’analyse et la conception des processus métiers en lien avec les environnements SAP Manufacturing et Supply Chain. Le consultant interviendra sur l’évaluation de l’existant, la collecte des besoins et la définition des solutions cibles, en assurant l’alignement entre les enjeux métiers et les solutions technologiques. Il animera des ateliers de recueil de besoins, participera à la conception des processus et contribuera à l’identification d’opportunités d’amélioration et d’innovation. Le rôle inclut également l’analyse de données pour orienter les décisions et le support aux équipes techniques lors des phases d’implémentation et de validation.

Business Analyst - Spécialisation Éditique (H/F) - Niort 🎯 Contexte de la mission Nous recherchons un Business Analyst spécialisé en éditique pour renforcer une équipe de développement dédiée. Votre rôle sera central dans la compréhension et l'analyse des besoins métiers, la formalisation des solutions, la préparation des recettes et la collaboration étroite avec les équipes techniques. Vous interviendrez dans un contexte exigeant, nécessitant méthode, rigueur, autonomie et une forte capacité d'analyse. Votre expertise éditique sera un atout majeur pour contribuer à la qualité des livrables et à la fiabilité des processus. 🚀 Vos missions Analyse & formalisation Analyser en profondeur les besoins métiers. Contribuer aux choix de solutions et assurer leur formalisation. Produire des spécifications fonctionnelles détaillées. Modéliser précisément les processus métiers et les exigences. Qualité & recettes Participer activement à la préparation des plans de test. Contribuer à la réalisation des recettes fonctionnelles. Collaboration avec les équipes techniques Travailler étroitement avec les développeurs pour la documentation et l'analyse des incidents. Assurer une communication claire et fluide entre métier et technique. Conception & documentation Élaborer des dossiers de spécification et de modélisation complets. Garantir la rigueur et la cohérence des éléments transmis à l'équipe de développement.

Objectifs et livrables Organiser les études en impliquant l’ensemble des parties prenantes identifiées et recueillir les besoins Comprendre les enjeux, objectifs et ambitions métiers Animer et conduire des ateliers avec les équipes métiers Collecter l’ensemble des inputs nécessaires aux études Documenter l’architecture fonctionnelle et formuler des recommandations Planifier les lots de travaux en s’appuyant sur les standards de la direction Data & Analytics Coordonner les contributeurs Data-as-a-Service (architectes techniques, data engineers, BI engineers) Documenter la valeur métier et la valeur apportée par la solution Préparer les budgets et le planning build/run Formaliser les propositions finales de type « Go to project »

Contexte de la mission En tant que membre de l'équipe, vous dirigerez un programme comprenant plusieurs études visant à améliorer et à apporter davantage de valeur au programme d'analyse du département Cybersécurité du Groupe. Ce programme soutient l'objectif du Groupe consistant à renforcer la conformité aux normes de cybersécurité et à accélérer la correction des vulnérabilités. Dans un deuxième temps, vous piloterez la mise en œuvre des solutions recommandées dans les conclusions des études. Profil : Senior / Expert Compétences requises : Excellentes compétences en communication avec les dirigeants de niveau C en anglais et en français (écrit et oral) Planification stratégique (séquençage d’une série d’études et de mises en œuvre impliquant plusieurs contributeurs) Analyse des processus métier et informatiques Expérience dans le domaine des données, de l’analyse et de la BI, avec une connaissance des plateformes, des outils et des méthodes appliquées (par exemple, Agile, revue de code, CI/CD) Maîtrise des principes de gouvernance des données, de gestion des données de référence et d’architecture des données Orientation client (réalisation d’entretiens avec les clients, réactivité et concision) Objectifs et livrables Organiser l'étude en incluant tous les participants identifiés et recueillir les exigences de toutes les parties prenantes Comprendre l'ambition, les enjeux et les objectifs de l'entreprise Organiser et animer des ateliers avec les équipes métier Recueillir toutes les contributions métier nécessaires à l'étude Documenter l'architecture fonctionnelle et les recommandations Planifier les différentes phases de travail en s'appuyant sur la proposition du département Data & Analytics et les meilleures pratiques Coordonner les contributeurs Data-as-a-Service (architecte technique, ingénieurs Data & BI) Documenter la valeur de la solution Préparer le budget et le planning de développement et d'exploitation Formaliser les propositions finales de « lancement du projet » Compétences demandées English - Confirmé Business Intelligence - Expert Strategic Planning - Avancé Masterdata Management - Confirmé Communication Professionnelle - Expert Data Architecture - Confirmé Data Governance - Avancé Business Analysis - Expert

Au sein d’une DSI Finance d’un grand groupe bancaire, une équipe dédiée au provisionnement IFRS 9 recherche un Business Analyst pour intervenir sur son calculateur. L’équipe, composée d’environ 6 personnes, est en charge du parc applicatif IFRS 9 ainsi que des projets, de la maintenance et du support associés. Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes Risque et Finance, dans un environnement Agile. Dans ce cadre, le consultant aura pour missions de : Instruire les projets en méthodologie Agile Participer aux rituels Agile (Sprint Planning, Daily, Démo, Rétrospective) et présenter les résultats Contribuer au design de solutions dans le cadre de projets de transformation du SI Suivre l’avancement de projets impactant les métriques IFRS 9 Intervenir sur le calculateur IFRS 9 (cadrage, design, évolutions) Coordonner les travaux de développement si nécessaire Être garant des étapes projet : cadrage, stratégie de recette, cahier de recette, validation et bilan Identifier, analyser et piloter les corrections et évolutions à apporter

Dans le cadre d’un projet à forte dimension fonctionnelle, nous recherchons un Business Analyst Test / QA Fonctionnel disposant d’une expérience confirmée dans la définition et l’exécution de stratégies de tests. Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle de validation afin de garantir la qualité des livrables et la bonne couverture des besoins métier. À ce titre, les principales missions seront les suivantes : Élaborer la stratégie de tests : tests unitaires, intégration, fonctionnels et utilisateurs Concevoir, préparer et exécuter les scénarios de tests end-to-end Réaliser les campagnes de tests sur les parcours complets et les interfaces utilisateurs Identifier, qualifier, créer et suivre les anomalies dans JIRA Assurer le lien avec les équipes de développement pour le suivi des corrections Valider les correctifs avec les utilisateurs métiers Produire les rapports de tests, indicateurs de couverture, taux de réussite et risques résiduels Garantir la traçabilité des exigences jusqu’à la mise en production Contribuer à l’amélioration continue du processus de recette et de validation

Au sein de la Direction de la Banque de Détail, vous intervenez sur un portefeuille de projets stratégiques et réglementaires majeurs : · Fiscalité & Conformité : Identification et déclaration des comptes (FATCA, EAI). · Réglementation Bancaire : Gestion des comptes inactifs (Loi Eckert) et notification des avoirs des majeurs protégés. · Qualité de la Donnée : Optimisation du référentiel client (Lutte Anti-Doublons). · Interopérabilité Place : Dématérialisation des flux avec les instances de régulation (Droit au compte). · Évolutions Applicatives : Pilotage de solutions de visualisation et d’archivage des opérations d’épargne. Missions et Responsabilités : 1. Business Analysis & Conception · Cadrer et challenger les besoins métiers pour maximiser la valeur ajoutée. · Prioriser les fonctionnalités et définir la feuille de route produit. · Rédiger la documentation fonctionnelle (spécifications, dossiers de conception, processus SI) selon la méthodologie groupe. · Assurer l'interface entre les métiers, les architectes et les équipes de développement. 2. Qualité & Recette · Définir la stratégie de test et garantir la couverture fonctionnelle. · Coordonner et exécuter les campagnes de tests (Recette Utilisateur/Métier). · Valider la conformité des développements et assurer la non-régression des solutions. · Analyser les retours utilisateurs pour évaluer la performance des versions déployées. 3. Pilotage & Coordination (Volet Management de Projet) · Orchestrer l'ensemble des contributeurs pour garantir le respect du planning et du niveau de qualité. · Identifier, anticiper et remonter les risques projets. · Animer les ateliers de travail et les instances de suivi. · Assurer le suivi budgétaire et le reporting via des tableaux de bord consolidés. Profil Recherché : · Expert(e) en Banque de Détail avec une forte culture des projets réglementaires. · Maîtrise des méthodologies projet structurées (cycle en V ou Agile). · Excellente capacité de synthèse, de rédaction et de communication transversale. · Aisance dans le pilotage d'interlocuteurs multiples (DSI, Métiers, Directions Conformité).