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Freelance
CDI

Offre d'emploiEVENT MANAGER / INCIDENT MANAGER IT / SUPERVISION

OBJECTWARE
Publiée le
Dynatrace
EasyVista
ITIL

3 ans
Île-de-France, France
Dans le cadre de l'amélioration continue de la production informatique et de la gestion proactive des incidents, nous recherchons un Event Manager / Incident Manager IT. Le consultant interviendra au sein d'un environnement de production IT afin d'optimiser les processus de gestion des événements, d'améliorer la qualité des alertes issues des outils de supervision et d'hypervision, et de réduire les incidents impactant les services informatiques. Il travaillera en collaboration avec les équipes de production, de supervision, le centre de pilotage N1 et les équipes techniques. Missions principales1. Gestion et analyse des événements IT Superviser et analyser les événements remontés par les outils de monitoring et d'hypervision. Analyser la volumétrie globale des événements et identifier les tendances et anomalies. Identifier les événements récurrents, les alertes parasites et les risques potentiels d'incidents. Analyser les événements susceptibles d'entraîner une dégradation ou une interruption de service. Participer à la qualification et à la classification des événements selon leur criticité. 2. Optimisation de la supervision et de l'hypervision Améliorer les mécanismes de filtrage des événements afin de limiter les alertes non pertinentes. Optimiser les règles de corrélation, de déduplication et de rétention des événements. Identifier les causes racines des alertes récurrentes. Proposer des améliorations des règles de supervision et d'hypervision. Participer à la réduction du nombre de tickets générés inutilement. 3. Gestion proactive des incidents Anticiper les incidents à partir de l'analyse des événements et des alertes. Participer à la qualification des alertes nécessitant la création d'un ticket incident. Contribuer à la distinction entre événements d'avertissement et incidents avérés. Identifier les événements récurrents nécessitant l'ouverture d'un problème. Définir et suivre des plans d'action correctifs et préventifs. Collaborer avec les équipes techniques pour améliorer la disponibilité des services. 4. Reporting et amélioration continue Produire des tableaux de bord et des reportings sur la volumétrie des événements. Suivre l'évolution des alertes et mesurer l'efficacité des actions mises en place. Analyser les pics d'événements et proposer des actions d'optimisation. Contribuer à l'amélioration continue des processus ITIL de gestion des événements, incidents et problèmes. Participer à l'industrialisation et à la fiabilisation des processus de supervision. Environnement techniqueSupervision / Monitoring : Zabbix Dynatrace Hypervision : IBM Netcool ITSM / Ticketing : ServiceNow EasyVista Méthodologies : ITIL Event Management Incident Management Problem Management Supervision et hypervision IT
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Freelance

Mission freelanceTesteur Logiciel / QA - Automatisation des tests

ematiss
Publiée le
QA

6 mois
Yvelines, France
Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation et de performance, une squad développe et déploie un portail unifié destiné aux équipes d'ingénierie, permettant d'accéder à différents services et environnements de travail : outils d'ingénierie, logiciels spécifiques, environnements virtuels, etc. La mission intervient au sein de la squad en charge de la construction du produit, pendant la phase de développement du MVP, avec pour objectif de sécuriser la qualité des développements et des intégrations. Le consultant aura un rôle clé dans la validation fonctionnelle et technique des fonctionnalités, l'identification des anomalies et l'amélioration continue des processus de test. Missions : - Rédiger et maintenir le plan de tests de la squad : tests fonctionnels, de performance et de robustesse. - Réaliser les campagnes de tests de manière autonome. - Vérifier le bon fonctionnement des fonctionnalités de bout en bout. - Analyser les anomalies et mener les investigations techniques jusqu'à l'identification de la Root Cause. - Créer et suivre les tickets d'anomalies dans JIRA. - Rédiger les rapports de tests et assurer le suivi des résultats. - Identifier les tests à automatiser en priorité. - Développer ou contribuer à la mise en place de tests automatisés. - Intégrer les tests dans les pipelines CI/CD. - Construire progressivement une couverture de tests de non-régression. - Identifier les contrôles pouvant être transformés en Quality Gates. - Participer à l'amélioration continue de la qualité du produit et des processus de test. Compétences recherchées : - Expérience significative en tests logiciels / QA et analyse des résultats de tests. - Solides capacités de diagnostic et d'investigation technique. - Bonne culture DevOps et CI/CD. - Connaissance d'environnements tels que GitLab, machines virtuelles, Kubernetes, etc. - Bonne compréhension des plateformes SaaS, tant sur les aspects techniques que fonctionnels. - Bonne compréhension des API et architectures distribuées. - Expérience ou intérêt pour l'automatisation des tests. - Capacité à travailler en autonomie, à organiser ses activités et à respecter les échéances. - Anglais technique, notamment à l'écrit. Profil recherché : Nous recherchons un profil Testeur Logiciel / QA confirmé, à l'aise dans des environnements techniques et agiles, capable d'aller au-delà de l'exécution des tests pour analyser les anomalies, investiguer leur origine et contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des tests.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiDéveloppeur Senior ServiceNow IRM / Workspace (H/F)

K-Lagan
Publiée le
ServiceNow

1 an
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? 🚀 Chez K-LAGAN, nous faisons vivre chaque projet grâce aux talents qui le portent, en alliant expertise technique et accompagnement personnalisé. Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Développeur(se) Senior ServiceNow, spécialisé(e) en Integrated Risk Management (IRM) et Workspace, pour rejoindre nos équipes et accompagner l'un de nos clients dans l'évolution de sa plateforme ServiceNow. 🎯 Votre missionDans un contexte de convergence et de modernisation applicative, vous interviendrez sur des projets de conception, développement et évolution de solutions ServiceNow dédiées aux domaines Risques et Conformité. Vous participerez notamment à la migration de modules Back-Office vers Workspace IRM, à la construction de flux réglementaires et à l'amélioration des fonctionnalités existantes. 🛠️ Vos principales responsabilitésConcevoir et développer des solutions sur ServiceNow IRM Participer à la migration des modules Back-Office vers Workspace IRM Concevoir et personnaliser les interfaces avec UI Builder Développer et intégrer des Data Resources / Data Brokers / GraphQL Mettre en œuvre les composants Workspace : Pages, Variants, Events, Routes et Components Réaliser les développements JavaScript côté client et serveur Configurer les Business Rules, Script Includes, ACL et Flow Designer Concevoir les actions déclaratives et les interactions utilisateur Garantir la qualité, la sécurité et les performances des développements Accompagner les équipes métiers et techniques dans les choix de conception Contribuer aux évolutions et au support des modules ITSM / CSM Participer au suivi des incidents, aux activités RUN et à l'amélioration continue
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Freelance

Mission freelanceArchitecte Copilot / Solution Architecte Copilot / Power Apps

ematiss
Publiée le
microsoft

6 mois
Île-de-France, France
Contexte de la mission : Dans le cadre de l'intégration de solutions d'intelligence artificielle agentique au sein de l'environnement Microsoft 365, nous recherchons un Solution Architect capable de piloter la conception, le prototypage, le déploiement et l'optimisation d'agents intelligents basés sur Microsoft Power Platform et Copilot Studio. L'objectif est de concevoir et qualifier des agents IA capables notamment d'automatiser des tâches complexes, d'interagir avec les utilisateurs via des interfaces conversationnelles et d'apporter des fonctionnalités avancées telles que l'analyse documentaire, la génération de rapports ou l'assistance contextuelle. La mission couvre également les enjeux d'intégration, de sécurité, d'architecture et de passage à l'échelle, dans un environnement Microsoft comprenant des composants Office / Microsoft 365 et des systèmes On-Premise. Missions principales Le consultant interviendra notamment sur : - Concevoir les architectures techniques et solution des agents IA intégrés à Power Apps, Power Automate et Copilot Studio. - Modéliser et configurer des agents IA / Copilots et leurs interactions avec l'écosystème Microsoft. - Concevoir et développer des POC / MVP permettant de démontrer rapidement la valeur et la faisabilité des solutions. - Évaluer et mettre en œuvre les intégrations avec Teams, SharePoint, Outlook et les autres services Microsoft. - Intégrer des API internes, connecteurs Power Platform et modèles LLM, notamment dans des environnements On-Premise. - Définir les mécanismes d'authentification, de gestion des accès et de protection des données. - Prendre en compte les exigences de sécurité, conformité et gouvernance dans les architectures proposées. - Accompagner le déploiement et la montée en charge des solutions en anticipant les problématiques de scalabilité, maintenance, mises à jour et licences. - Identifier les composants complémentaires nécessaires au passage à l'échelle : backend de gestion, configuration, authentification, suivi des usages, gestion des licences, etc. - Réaliser le cadrage technique et l'estimation des charges associés à ces composants. - Échanger avec Microsoft / l'éditeur sur les sujets techniques, de configuration, d'intégration et de faisabilité. - Contribuer au packaging et à l'industrialisation des solutions, du MVP jusqu'au déploiement à l'échelle auprès des utilisateurs métiers. Environnement technique : - Microsoft Power Platform - Power Apps - Power Automate - Copilot Studio - Power Virtual Agents - Microsoft 365 - Teams / SharePoint / Outlook - APIs / Connecteurs - LLM / IA générative et agentique - Environnements Cloud et On-Premise - Sécurité, IAM et gouvernance
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Freelance
CDI

Offre d'emploiAnalytics Engineer / Data Engineer

Okara
Publiée le
DBT
Google Cloud Platform (GCP)
Microsoft Power BI

3 ans
Lille, Hauts-de-France
🎯 Okara cherche un Analytics Engineer / Data Engineer L'enjeu : Devenir le garant de l'équilibre économique chez l'un des leaders mondiaux du retail et de l'aménagement de la maison. En tant que consultant·e Okara, tu rejoins l'équipe "Finance & Performance" de notre client pour piloter la rentabilité de la structure. Ton terrain de jeu ? Une équipe de choc de qui gère le Build et le Run de produits data critiques. Un scope hybride passionnant, au carrefour du Data Engineering, de la modélisation et de la business intelligence. 🚀 Ton rôle Tu es l'architecte de la performance financière. L'enjeu actuel est double : moderniser la tuyauterie technique et traquer le moindre coût superflu pour optimiser l'infrastructure. Concrètement, tu vas : Propulser la migration (Modern Data Stack) : Participer activement au passage des flux historiques vers DBT. Tu ne te contentes pas de déplacer la donnée, tu la structures intelligemment en étoile directement dans BigQuery pour soulager la restitution. Piloter par la performance (Le défi FinOps) : Devenir le chasseur officiel de requêtes gourmandes. Ton objectif ? Atteindre une réduction des coûts cloud et DataViz en appliquant les meilleures pratiques de code Illuminer le Business (Analytics & Restitution) : Consacrer 20 à 30% de ton temps à façonner des modèles sémantiques et concevoir des dashboards Power BI fluides, performants et directement actionnables par les directions métiers. Garantir une donnée de confiance : Assurer la qualité, le nettoyage (adieu les doublons !) et la cartographie des données entrant dans le Data Lake pour faciliter le travail des Data Analysts et Data Scientists.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiTech Lead Android – Nantes

Gamme solutions
Publiée le
Kotlin

1 an
Nantes, Pays de la Loire
ContexteLa mission vise à renforcer l'équipe Mobilité en charge des applications mobiles Smartéo, utilisées par les bureaux de poste et les partenaires du réseau. Le consultant participera à la modernisation du SI mobile, à l'amélioration de la qualité de service et à la réduction de la dette technique sur des applications à forte criticité métier. 🔧 Missions principalesAssurer le lead technique sur les développements Android. Concevoir, développer et faire évoluer les applications mobiles Smartéo. Garantir la qualité, robustesse et maintenabilité du code. Participer à la réduction de la dette technique. Être force de proposition sur les choix d'architecture et les orientations techniques. Accompagner les développeurs et assurer un rôle de référent technique. Collaborer avec les équipes Produit, Architecture et les autres squads Mobilité. Participer aux cérémonies et pratiques Agile. Contribuer à l'amélioration continue de la qualité et des processus de développement. 🛠️ Compétences recherchéesIndispensables : Expertise Android / développement mobile Android Expérience en tant que Tech Lead / Lead Developer Android Très bonne maîtrise de Kotlin Maîtrise des architectures mobiles et bonnes pratiques de développement Capacité à prendre des décisions techniques et à porter les choix d'architecture Expérience en environnement Agile Autonomie et capacité à accompagner techniquement une équipe Atouts : Expérience sur des applications à forte criticité métier Modernisation d'applications / réduction de dette technique Expérience dans de grands SI ou environnements complexes Interaction avec des équipes Produit, Architecture et plusieurs squads 👤 Profil cibleUn Tech Lead Android confirmé, hands-on, capable de continuer à coder tout en jouant un véritable rôle de référent technique et de leader auprès de l'équipe. Mots-clés sourcing : · · · · · · · ·
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