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Notre ambition ? Ne plus être de simples "consommateurs" de notre MDM, mais devenir de véritables innovateurs. Nous cherchons notre expertise N3 Mobilité pour professionnaliser notre produit, anticiper les besoins, structurer l'activité et assurer la pérennité d'une expérience utilisateur sans couture sur le terrain (collaborateurs, magasins, logistique). Un environnement Agile. Les missions au quotidien Le temps sera réparti entre le Build pour transformer notre produit, et le Run pour garantir sa stabilité. Build & Innovation Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : Être force de proposition pour optimiser notre tenant, automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités. Gérer l'écosystème natif : Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch). Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via Zebra StageNow. Gestion de la charge (Agile) : Être autonome dans la gestion de ton backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et comprendre l'importance de l'animation du backlog pour maîtriser la capacité à faire de la squad. Support N3 & Transmission Support de dernier niveau (N3) : Résoudre les incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis). Documentation & Pédagogie (Indispensable) : Rédiger et maintenir à jour la documentation sur Confluence (c'est un prérequis strict) et créer des bases de connaissances (KB). Empowerment du support : Accompagner, former et faire monter en compétence les niveaux 1 et 2 afin de déléguer un maximum de Run et de te libérer du temps pour l'innovation. Le profil idéal Une expertise confirmée de Workspace ONE (UEM) et des écosystèmes mobiles (Android Enterprise, iOS, ABM, Zero-Touch). Déjà géré des flottes de grande envergure et idéalement des terminaux durcis (Zebra, Honeywell...). Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence). La rigueur documentaire est une seconde nature. Un esprit d'analyse, mais surtout de synthèse et de vulgarisation. Un mindset "Produit" : à innover et à proposer des solutions plutôt qu'à subir les incidents. Modalités & Environnement de travail Lieu : Campus Héron Park à Villeneuve d'Ascq (3 jours sur site / 2 jours en télétravail par semaine). Déplacements : Déplacements ponctuels sur site/magasin à prévoir pour être au plus près des usages réels. Astreintes : Pas d'astreinte prévue dans l'immédiat, mais potentiel à venir selon l'évolution du produit.

Missions principales 1. Pilotage fonctionnel du projet o Assurer la maîtrise d’ouvrage (MOA) pour le développement du portail de souscription santé et prévoyance. o Garantir la cohérence entre les besoins métier et les solutions techniques proposées. o Animer les ateliers de cadrage. 2. Rôle de Product Owner (PO) o Définir et prioriser le backlog produit en collaboration avec les parties prenantes (métier, IT, utilisateurs finaux). o Rédiger les user stories, les critères d’acceptation et les spécifications fonctionnelles détaillées. o Validation fonctionnelle des critères d’acceptation en fin de développement. o Assurer le lien entre les équipes techniques (Dev, UX/UI) et les équipes métier. 3. Nice to Have : Expertise métier Santé & Prévoyance o Comprendre et traduire les enjeux réglementaires et métiers du secteur (ex : RGPD, parcours utilisateur, intégration des garanties santé/prévoyance). o Collaborer avec les experts santé Compétences requises · Fonctionnelles : o Expérience confirmée en gestion de projets digitaux (méthodes Agile/Scrum). o Maîtrise des outils de gestion de backlog (Jira, Confluence, etc.). o Connaissance des processus métiers en assurance santé et prévoyance. · Techniques : o Appétence avec les architectures web et les APIs. o Notions de design UX/UI pour collaborer avec les équipes créatives. · Soft skills : o Capacité à vulgariser des concepts techniques pour des interlocuteurs métiers. o Leadership et esprit d’équipe pour fédérer les parties prenantes.

Dans le cadre d’un programme d’amélioration de l’observabilité, nous recherchons un Expert ELK pour piloter l’évolution et la fiabilisation d’une plateforme de gestion des logs à grande échelle. Vous analyserez les flux existants, identifierez les goulots d’étranglement et proposerez des optimisations en matière d’ingestion, de stockage et de requêtage. Vous guiderez la mise en place de pipelines robustes avec Logstash ou Elastic Agent, en intégrant des mécanismes de parsing, d’enrichissement et de routage adaptés aux besoins métiers et techniques. Vous serez responsable de la structuration des index, de l’implémentation de politiques ILM et de l’optimisation des performances d’Elasticsearch. Vous travaillerez main dans la main avec les équipes DevOps et SRE pour intégrer ELK dans les pratiques d’exploitation et d’analyse post-incident. Vous participerez également à la création de dashboards avancés, à la définition d’alertes intelligentes et à la formation des équipes sur l’usage avancé de Kibana.

Assister et conseiller les chefs de projets Informatiques dans l'identification des données à caractères personnelles, des traitements associés, documenter les livrables RGPD selon la méthodologie CNIL en lien avec l'expert Sécurité des Systèmes d'Information dans le respect de la méthode Groupe , définir et recetter les exigences, identifier / évaluer les risques en matière de protection des données et proposer des actions de remédiation. rédiger les AIPD /PIA en lien avec les Métiers et les DPO concernés, les filières Juridiques/Achat, Conformité du Groupe mais également : Contribuer à la sensibilisation des collaborateurs au quotidien en matière de Privacy (RGPD, Cookies et Traceurs, usages Data et IA...) des systèmes d'information. Effectuer une veille en matière de Protection des données Assurer le support en cas de violations de données, demandes de la CNIL et d'exercices de droits et en assurer le support auprès des plateformes Métiers du client SI et en lien avec la Direction Protection des Données du Groupe

Intégrez un pôle stratégique au sein d’un environnement opérateur / SI, dédié aux activités transverses hors RUN et à la sécurisation des infrastructures critiques. Vous participerez à un chantier majeur : la sécurité des Active Directory de l’entreprise. Vos missions Définition de la stratégie de sécurité des AD (outillage de scan, fréquence, méthodes de suivi, indicateurs) Analyse des remontées issues des outils et audits : ORADAD, Bloodhound, craquage de mots de passe Communication et accompagnement des équipes métiers dans la mise en œuvre des corrections Production d’indicateurs, tableaux de bord et reporting régulier Collaboration avec un profil junior dédié à l’analyse et au craquage de mots de passe entre plusieurs forêts AD

Dans le cadre du renforcement de son Centre de Service Supervision, notre client – grand acteur IT du secteur de la distribution – recherche un Développeur Python Expert en Supervision Réseau. La mission consiste à développer et faire évoluer un outil interne de supervision réseau, en s'intégrant dans un existant technique basé sur Python, Grafana, Prometheus et Victoria Metrics. - Analyse fonctionnelle des besoins utilisateurs et participation aux ateliers de spécifications - Conception et développement de composants en Python, intégrés dans l'outil de supervision réseau existant - Mise en œuvre et configuration du SNMP Exporter (SNMP Generator) pour la collecte de données réseau (MIB, OID) - Réalisation des tests unitaires et d'intégration, analyse des résultats et rédaction des rapports de tests - Maintenance corrective et évolutive, documentation des développements et contribution à la gestion de configuration Mission à fort enjeu technique au cœur d'un dispositif de supervision réseau critique, dans un environnement multi-sites structuré.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un ou une Expert Active Directory h/f dont la mission sera la suivantes : Mission: Gérer et optimiser les services liés à Active Directory (gestion des comptes, politiques de sécurité, authentification, etc.) Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes, avec un focus particulier sur Active Directory Administrer les infrastructures systèmes (Windows Server, Linux, AIX) et réseaux (LAN, WAN, Wifi, VoIP) Assurer la gestion des incidents liés à Active Directory et aux infrastructures associées Participer à la conception et à l’évolution des architectures techniques, notamment autour d’Active Directory Piloter des projets d’infrastructure en lien avec Active Directory Respecter les exigences réglementaires et normatives (HDS, ISO 27001)

Notre client recherche un Consultant Senior CIB – Clearing Fixed Income (Repo & Cash Bond) (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Dans un contexte de développement de son offre de clearing sur les produits fixed income (repo et cash bond), notre client souhaite structurer son positionnement et renforcer son discours commercial et stratégique : - Accompagner le développement de l’activité de clearing sur les produits repo et cash bond - Expliquer et formaliser les mécanismes de balance sheet management (balance sheet netting, optimisation bilan) - Analyser et vulgariser l’impact des ratios prudentiels (leverage ratio, RWA, etc.) - Sensibiliser et faire monter en compétence les équipes commerciales et la direction - Construire des argumentaires commerciaux face aux objections des prospects - Identifier et recommander des typologies de portefeuilles à migrer vers le clearing - Évaluer les impacts des solutions proposées sur le bilan et les effets de levier des clients - Interagir avec des interlocuteurs de haut niveau (direction, N-1 CEO, responsables métiers) - Apporter une expertise sur les mécanismes de chambres de compensation (CCP) Livrables - Supports pédagogiques (présentations, notes explicatives) - Argumentaires commerciaux structurés - Recommandations stratégiques sur les portefeuilles à migrer - Analyse d’impact des solutions sur les ratios et le bilan

Build / Projets Participer à la conception et à l’évolution des solutions NICE / ININ (Genesys Engage / Interaction Center) Déployer et configurer des solutions d’enregistrement (voice recording, screen recording, compliance) Intégrer les solutions dans l’écosystème existant (SI, téléphonie, infrastructure) Contribuer aux phases de tests, validation et mise en production Participer activement au programme de transformation en cours Run / Exploitation Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes Gérer les incidents (niveau 2/3) et les problèmes Optimiser les performances et la disponibilité des systèmes Assurer le support aux équipes métiers et techniques Change & Support Prendre en charge les demandes de changement (évolutions, correctifs) Rédiger les procédures et documentations techniques Accompagner les équipes support (transfert de compétences) Participer à l’amélioration continue des processus

Contexte de la mission Product Owner Data dans le cadre du projet DataSmart RH Les données RH sont actuellement exploitées manuellement via Excel, ce qui engendre un risque d'incohérences et une sécurité limitée. Le besoin est de disposer d'une base unique, automatisée, sécurisée et actualisée quotidiennement. Nature de la prestation à effectuer : Il/Elle adressera les actions suivantes : - Designer les alimentations des données (fréquence, groupes de données, mode delta et/ou full, stockage et data préparation) - Réaliser les spécifications détaillées des besoins d’extraction vis-à-vis de ADP et SuccessFactors afin de répondre aux besoins métier et de respecter ceux de l’environnement Data de Generali (pour la création du Data Domain) - Prendre en compte les autres systèmes providers de données (bases mortes et autre système opérationnel de formations, WeLearn/Cornerstone) - Être force de proposition pour la gestion des habilitations sur les données - Participer à la recette des extractions et des imports dans le Data Domain Il/Elle sera sous la responsabilité du manager de l'équipe Pilotage SIRH et travaillera avec l’ensemble des parties-prenantes : - L’équipe métier : Pilotage RH - L’équipe AMOA Pilotage SIRH - L’équipe IT RH - L’équipe IT DATA - Les éditeurs 2. Management de projets product owner Référent de la vision métier au sein des équipes agiles : - Collabore avec les métiers pour élaborer la vision du produit - Partage cette vision avec les équipes de développement agile - Mène une réflexion stratégique préparatoire des versions à venir Priorisation par la valeur du contenu métier : - Identifie les fonctionnalités et exigences attendues - Priorise toutes les users stories au sein du Product Backlog - Maintien le product backlog et cherche en permanence à maximiser la valeur métier pour les utilisateurs Transmission aux équipes agiles pour assurer la compréhension du besoin métier : - Découpe chaque fonctionnalité en user story pouvant être implantée en une seule itération - Définit les critères d'acceptation indispensables à sa bonne compréhension par les équipes agiles - Intègre et suit la prise en compte des exigences non fonctionnelles (ENF : accessibilité, sécurité IT, RGPD, RSE...) dès l'étape de conception - Contribue aux réunions agiles avec les équipes de développement et le Scrum Master Recette des éléments métiers produits par l'équipe agile : - Réalise ou organise le déroulement des tests utilisateurs - Récolte les feedbacks des utilisateurs pour les équipes de développement Objectifs et livrables Indispensables • Expertise dans la création de Datalake RH • Connaissance des outils de l’environnement technique Generali Data, spécifiquement Snowflake, Dataiku et PowerBI • Connaissance du modèle de données standard ADP •

En tant qu’Expert Talend, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de traitement des données : Conception & développement Concevoir et développer des flux ETL Talend performants et industrialisés Garantir la robustesse, la performance et la maintenabilité des traitements Reprise et migration de données Piloter les activités de data migration Réaliser les processus d’extraction, transformation, nettoyage et normalisation Mettre en place des mécanismes de contrôle et de traçabilité des traitements Data Quality Définir et implémenter des règles de qualité des données Mettre en place des contrôles automatisés et indicateurs de suivi Identifier et corriger les anomalies de données Documentation & qualité Maintenir la documentation technique et fonctionnelle Documenter les mappings de données et règles de gestion Participer à l’automatisation des tests et à l’amélioration continue des pipelines

CONTEXTE Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Nous recherchons un consultant fonctionnel sénior pour une mission d’intégration/paramétrage avec une expérience sur la solution CSM PRO SERVICENOW. Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sorties dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM PRO Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Compétences requises Connaissances techniques de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer l'intégrité globale de la plateforme Connaissances d'architecture de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Maitrise des bonnes pratiques de la plateforme CSM PRO pour utiliser l'ensemble des capacités standard de la plateforme Connaissances techniques d'intégration de la plateforme CSM PRO à un écosystème SI extérieur Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissances techniques autres (javascript, … autres à préciser) Connaissances design de la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Connaissances fonctionnelles de la solution Maitrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers dans la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) Connaissances des processus métiers Relation Client Capacités rédactionnelles (en langue française) : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Force de persuasion Expérience requise Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire demandée sur les 3 dernières années Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA..) Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire Expérience recette métier sur des projets similaires Pratiques de méthodes agiles

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon (03) - Expérience de 5 ans minimum Vous cherchez plus qu’un simple poste d’administration M365 ? Ici, vous ne serez pas la personne que l’on appelle uniquement quand « ça ne marche plus ». Vous rejoindrez une équipe qui vous laissera la main sur des sujets à forte valeur : gouvernance Microsoft 365, automatisation PowerShell, sécurité, Intune et gestion d’environnements collaboratifs modernes. Vous interviendrez chez un acteur du secteur de l’assurance qui utilise Microsoft 365 à grande échelle. Votre rôle : faire évoluer l’environnement, résoudre les incidents complexes et aider les équipes support à monter en compétence. Si vous aimez autant fiabiliser un tenant Microsoft 365 que résoudre un problème de synchronisation Entra ID à 18h ou industrialiser une tâche avec PowerShell, vous devriez vous sentir à votre place. Pourquoi ce poste existe ? L’environnement Microsoft 365 du client continue de grandir. L’équipe a besoin d’une personne capable de prendre le relais sur les sujets les plus techniques, de sécuriser l’existant et d’accompagner les projets à venir. Vous interviendrez sur deux grands périmètres : - Le pilotage et l’administration de l’environnement Modern Workplace - Les espaces collaboratifs et salles de réunion connectées Ce que vous ferez au quotidien 1/ Modern Workplace & M365 : - Administration & Gouvernance : Maintenir et faire évoluer le tenant Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint Online). - Gestion des Identités : Administrer l'annuaire hybride Entra ID (ex-Azure AD) incluant la gestion des comptes, des groupes et le licensing. - Automatisation (Scripting) : Développer et maintenir des scripts PowerShell pour automatiser la gouvernance et l'administration quotidienne. - Endpoint Management : Administrer la plateforme Microsoft Intune pour la gestion et la sécurité du parc informatique. - Support N3 : Assurer la résolution des incidents complexes (synchronisation d'identités, flux de messagerie, clients lourds Teams/OneDrive). - Amélioration continue : Rédiger et mettre à jour la documentation technique à destination des équipes de support N1/N2. 2/ Espaces Collaboratifs (Salles de réunion) : - Gestion de parc : Superviser et administrer les équipements Microsoft Teams Rooms (MTR) et Microsoft Surface Hub (2S, 3). - Support & Projets : Apporter une expertise sur les incidents complexes liés à ces équipements et accompagner les projets de déploiement collaboratif.

Contexte La practice CMP - Content Management Paris est un centre de compétences du Groupe Coexya spécialisé sur le cycle de vie du document : - Flux entrants (dématérialisation courrier, factures...) - Gestion Electronique de Documents - Archivage électronique et papier, - Signature électronique, - Flux sortants : composition et envoi des documents, communications sortante multi-canal (papier, web, mail, SMS), En assistance à maîtrise d'ouvrage, pilotage, expertise fonctionnelle et suivi de production, CMP accompagne ses clients à toutes les étapes de leurs projets ECM. Les consultants interviennent depuis les phases amont (études, cadrage), pilotage de BUILD ou business analyse, jusqu'aux phases d'exploitation et d'industrialisation des activités de RUN. Ce que l'on vous propose Ce poste s'adresse à une personne experte ECM, disposant de 8 à 15 ans d'expérience dans ce domaine, souhaitant jouer un rôle clé dans le pilotage fonctionnel et la sécurisation de projets à forts enjeux métiers. En tant que Chef de Projet /Expert ECM, vous êtes reconnu comme un référent auprès des clients et des équipes, capable de prendre de la hauteur sur les besoins, d'arbitrer les solutions et d'accompagner les organisations dans la durée. Vos principales missions : - Cadrer et conseiller les clients dans le choix de leurs solutions - Analyser l'existant et proposer des solutions fonctionnelles et organisationnelles adaptées - Cartographier les processus métiers et recueillir les besoins clients - Rédiger les spécifications fonctionnelles - Participer au choix des solutions et à leur mise en oeuvre - Piloter les intégrateurs ou BPO - Former les utilisateurs - Conduire le changement et sécuriser l'adoption des solutions

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous travaillerez au sein d'une petite équipe soudée et dynamique, dans le contexte d'un vaste écosystème de production à dominance Linux. Vous travaillerez sur les missions suivantes : - Expertise N2 & N3 et accompagnement des utilisateurs - Traitement des incidents N2 & N3 dans le respect des SLA - Assurer la disponibilité, l'intégrité et la résilience des données - Assurer le MCO continu et évolutif - Participer aux choix d'architecture - Automatiser tous les actes manuels (ansible, python, shell linux) Environnement technique : Oracle (ExaCC) PostgreSQL Mécanismes de haute disponibilité (cluster/réplication) MySQL SQL Server Périmètre infrastructure (serveurs, systèmes Linux, stockage) et automatisation (Ansible) Des astreintes et/ou des interventions en dehors des heures ouvrées sont à prévoir de manière régulière.

Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de ses clients pour une mission de longue durée un Expert Claude Code / AI DevOps H/F . Dans le cadre d’un programme transverse visant à industrialiser l’usage des outils de génération de code basés sur LLM (Claude Code, GPT, Gemini), vous interviendrez comme référent expert. Ce besoin s’inscrit dans un programme stratégique de construction d’un cloud souverain unifié au sein du client, impliquant plusieurs entités et une refonte complète des environnements existants. Votre rôle sera d’optimiser leur usage dans des environnements DevOps complexes et multi-équipes. Vous accompagnerez plusieurs équipes techniques (Kubernetes, stockage, IAM, provisioning) afin d’accélérer leur productivité et améliorer la qualité des développements via une configuration avancée et contextualisée des outils d’IA. Objectif et livrable: Définir les bonnes pratiques d’utilisation de Claude Code et outils équivalents Concevoir et structurer les fichiers de configuration (prompt engineering, arborescences, règles) Produire un guide/documentation de référence Accompagner les équipes (workshops, onboarding, coaching) Industrialiser les usages IA dans le cycle de développement Compétences attendues: Expertise avancée en DevOps (CI/CD, automatisation, pipelines) Maîtrise des environnements Cloud (Azure, GCP ou AWS) Expérience concrète avec LLM (Claude, GPT, Gemini) et prompt engineering Capacité à structurer/configurer des environnements IA (contextes, fichiers, règles) Solide expérience en développement logiciel (multi-langages) Connaissance Kubernetes et architectures distribuées Expérience en industrialisation et scaling d’outils