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Dans le cadre de l'évolution et de la maintenance de son Système d'Information Ressources Humaines (SIRH), notre client du secteur des télécommunications recherche un Business Analyst Métier Comptabilité. Vous interviendrez sur le module Comptabilité du SIRH afin de garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données financières. En étroite collaboration avec les équipes RH, Finance et l'intégrateur DXC, vous contribuerez à l'administration du SIRH et au bon fonctionnement des flux comptables jusqu'à leur intégration dans l'ERP Finance Oracle Fusion. Rattaché à la MOA Comptable Paie, vous participerez au maintien en conditions opérationnelles de la solution tout en assurant un haut niveau de service auprès des différents partenaires métiers. FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS • Administrer et assurer le suivi fonctionnel du module Comptabilité du SIRH. • Garantir la cohérence, la pertinence et la fiabilité des données financières issues des processus RH et Paie. • Assurer le contrôle et le suivi des flux comptables entre le SIRH et l'ERP Finance Oracle Fusion. • Analyser les besoins métiers et accompagner les utilisateurs RH et Finance dans la résolution des incidents et des demandes d'évolution. • Collaborer avec l'intégrateur DXC pour le traitement des sujets fonctionnels et techniques. • Participer aux phases de recette, de validation et de mise en production des évolutions. • Contribuer à la documentation des processus, des modes opératoires et des bonnes pratiques. • Assurer une communication efficace avec l'ensemble des parties prenantes et garantir un niveau élevé de réactivité. • Prioriser les demandes et contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils.

Dans le cadre d'une activité stratégique au sein d'un environnement Corporate & Investment Banking (CIB), nous recherchons un Support Applicatif Technico-Fonctionnel Sénior pour intervenir sur des applications critiques liées aux paiements et aux opérations financières internationales. Au sein d'une équipe support dédiée, vous serez un acteur clé de la continuité de service et de la qualité opérationnelle : Surveillance et contrôle du monitoring des applications. Analyse, qualification et résolution des incidents technico-fonctionnels. Suivi de la qualité de traitement des incidents et amélioration continue. Communication régulière avec les utilisateurs et les différentes parties prenantes. Coordination avec les équipes applicatives, d'administration et les clients internes. Organisation et suivi des mises en production et des dispositifs de reprise (DRP). Réalisation des tests fonctionnels associés aux évolutions. Déploiement de correctifs (Hotfix). Participation aux astreintes (nuits, week-ends et jours fériés).

Dans le cadre d'un programme international de sécurisation des infrastructures IT, nous recherchons un IT Business Analyst & Project Delivery Manager spécialisé Illumio pour accompagner le déploiement de la plateforme de micro-segmentation et structurer son modèle opérationnel. La mission consiste à faire le lien entre les enjeux métiers, les équipes sécurité, les équipes infrastructure et les équipes d'exploitation afin de garantir des déploiements cohérents, documentés et industrialisés. Réaliser l'inventaire des applications, des workloads et des dépendances entre composants dans des environnements hybrides. Définir les périmètres de segmentation, les niveaux de criticité et les stratégies d'isolation selon les risques métiers. Concevoir et faire évoluer la taxonomie de tagging ainsi que les règles de gouvernance associées. Définir, documenter et valider les politiques de sécurité Illumio : modes visibilité, simulation et enforcement. Piloter les travaux de déploiement de bout en bout : planning, budget, ressources, risques, arbitrages et escalades. Préparer les kits d'onboarding et de readiness : prérequis, configurations, procédures d'exploitation et modèles de politiques. Rédiger les runbooks de support, les guides de troubleshooting et les procédures de réponse aux incidents. Définir les exigences d'intégration avec Splunk, Dynatrace, ServiceNow et les outils de sécurité existants. Construire les supports de formation et organiser le transfert de compétences vers les équipes internes. Mettre en place des KPI opérationnels : conformité des politiques, vélocité de déploiement, couverture des workloads et résolution des incidents. L'enjeu principal est de sécuriser l'adoption d'Illumio à l'échelle internationale tout en permettant aux équipes internes d'administrer et de faire évoluer la plateforme de manière autonome.

Groupe d'assurance mutualiste indépendant, présent dans plusieurs pays européens, qui emploie quelques centaines de collaborateurs et accompagne plusieurs centaines de milliers de clients et sociétaires. Il intervient en assurance vie et épargne, en assurance non-vie (santé, prévoyance, dommages), en réassurance et en gestion d'actifs, notamment immobiliers. Il dispose d'une filiale dédiée aux services informatiques et marketing. Assurance vie Univers client Univers digital Rédaction de spécifications fonctionnelles Animation d'ateliers Exécution et suivi des tests Assurance non-vie

Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance, renforce ses équipes et recherche un Business Analyst spécialisé en téléphonie. Mission avec 2 jours de présentiel sur NIORT + 3 Jours de Télétravail Vous intégrerez une équipe évoluant en environnement agile et interviendrez sur des projets d'évolution des solutions de téléphonie et de centre de contacts. Vos missionsRecueillir et analyser les besoins fonctionnels auprès des équipes métier Contribuer au cadrage des besoins et à leur traduction en solutions fonctionnelles et techniques Modéliser les traitements, parcours utilisateurs et données Rédiger les Histoires Utilisateurs, exigences fonctionnelles et spécifications de tests Réaliser les études d'impacts et contribuer à la définition des solutions Participer à la conception de solutions en lien avec les équipes techniques Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet dans un environnement agile Animer les réunions et ateliers avec les différentes parties prenantes Participer à la définition et à la réalisation des phases de tests Suivre les validations et contribuer à la mise en production des évolutions Mettre à jour la documentation et les référentiels applicatifs Assurer le suivi des activités et produire les comptes rendus associés Vous évoluerez notamment autour des environnements suivants : Téléphonie / centre de contacts Diabolocom Genesys API / REST / JSON SQL VXML PowerShell / Shell Architectures Front / Back, SOA et échanges asynchrones

Le consultant interviendra sur la gestion et la réalisation de projets IT dans le domaine des marchés de capitaux, en collaboration étroite avec les équipes Front Office, Operations, Risk, Compliance, Data Management et ESG, ainsi qu'avec les équipes IT internes et les partenaires externes. Responsabilités principales : Analyse métier et gestion de projets - Recueillir et analyser les besoins métiers - Traduire les besoins en exigences fonctionnelles - Proposer des solutions adaptées en collaboration avec les équipes IT - Rédiger les spécifications fonctionnelles - Participer aux phases de tests et de recette - Piloter les projets de la conception jusqu'à la mise en production - Suivre le périmètre, la qualité, les délais, le budget et les dépendances - Assurer le reporting et le suivi d'avancement auprès des parties prenantes Collaboration et gestion des connaissances - Collaborer avec différentes équipes métiers et techniques - Maintenir et développer la connaissance fonctionnelle et technique de la plateforme - Faire le lien entre les utilisateurs métiers, les équipes techniques et les fournisseurs externes Gouvernance et communication - Préparer les reportings d'activité - Organiser et animer les comités de pilotage et ateliers métiers - Faciliter la communication entre les différentes parties prenantes Applications concernées : Fusion Invest, Seismic, Bloomberg PORT, Adjuto, DataHub, Databricks, Applications développées en interne

Nous recherchons un AMOA / Business Analyst expérimenté, capable de prendre en charge l'instruction fonctionnelle du périmètre E-Invoicing P2P : recueil et challenge du besoin, formalisation des processus et règles de gestion, rédaction des spécifications fonctionnelles, accompagnement des équipes IT et sécurisation de la recette. "Sous la responsabilité du Chef de Projet E-Invoicing et en lien étroit avec les équipes Métier, Comptabilité, Process et IT, vos principales activités seront : ① ANALYSER LES PROCESSUS ET RECUEILLIR LES BESOINS P2P Analyser et cartographier les processus et flux entrants P2P existants. Recueillir et challenger les besoins des équipes Comptabilité et opérationnelles. Identifier les écarts entre l'existant, la cible et les exigences liées à la réforme. Contribuer à la définition et à la documentation des processus cibles P2P avec le BPO et les parties prenantes. Identifier les impacts fonctionnels, opérationnels et comptables. ② RÉDIGER LES EXPRESSIONS DE BESOIN ET SPÉCIFICATIONS FONCTIONNELLES Structurer et formaliser les besoins métier. Rédiger les expressions de besoin, exigences fonctionnelles, règles de gestion, cas d'usage et critères d'acceptation. Rédiger ou contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées nécessaires aux évolutions des SI, interfaces et flux. Analyser et challenger les spécifications fonctionnelles de la PA Cegedim et organiser leur validation avec les acteurs concernés. Documenter les cas nominaux, cas d'exception, rejets, statuts et règles de traitement. Assurer la traçabilité entre besoins, spécifications, développements et recette. ③ ASSURER L'INTERFACE MÉTIER / IT / PA CEGEDIM Être l'interlocuteur fonctionnel de référence sur son périmètre entre Comptabilité, Opérations, IT et Cegedim. Instruire les sujets fonctionnels et préparer les décisions ou arbitrages nécessaires. Clarifier les besoins auprès des équipes de réalisation et répondre aux questions fonctionnelles pendant les développements. Suivre la bonne prise en compte des spécifications dans les évolutions SI, interfaces et flux e-invoicing / e-reporting. Contribuer aux instances projet sur les sujets fonctionnels et alerter sur les points de blocage. ④ CONTRIBUER À LA RECETTE FONCTIONNELLE Contribuer avec le Test Lead à la définition du périmètre de recette. Préparer les cas de test, jeux de données et cahiers de recette à partir des exigences fonctionnelles. Participer à l'analyse des résultats de tests. Qualifier les anomalies fonctionnelles, suivre leur résolution et contribuer aux re-tests. S'assurer de la couverture des exigences avant mise en production. ⑤ CONTRIBUER AUX RÉFÉRENTIELS, DATA ET INDICATEURS Accompagner les équipes Comptabilité sur les exigences de conformité du référentiel fournisseurs P2P. Formaliser l'expression de besoin du dashboard de pilotage P2P lié à la réforme. Définir avec le métier les données, indicateurs et règles fonctionnelles nécessaires puis accompagner leur traduction par l'IT. ⑥ ACCOMPAGNER LA MISE EN PRODUCTION ET LE CHANGE Identifier et documenter les impacts des évolutions sur les utilisateurs et processus. Fournir au Change Manager les inputs fonctionnels nécessaires au plan d'accompagnement et de communication. Contribuer à la documentation fonctionnelle, au support de mise en production et à la phase de stabilisation."

Contexte de la mission: Dans le cadre d'une mission située en région Centre-Val de Loire, au sein d'un acteur majeur du secteur de la protection sociale et de l'assurance, nous recherchons un Business Analyst Confirmé H/F pour rejoindre une Squad dédiée aux domaines Finance & Comptabilité.Vous évoluerez dans un environnement Agile, en interaction étroite avec les équipes métier, IT, Product Owner et développement.Vos missions: - Réaliser les activités de Business Analysis sur les évolutions produits et le suivi du Run de la Squad Finance & Comptabilité ; - Participer et contribuer aux cérémonies Agile et aux différentes instances avec les équipes métier et IT ; - Analyser, challenger et découper les besoins métiers en User Stories et rédiger les spécifications fonctionnelles associées ; - Accompagner le Product Owner dans la qualification des besoins et la gestion du backlog ; - Accompagner les équipes de développement en apportant les éclairages nécessaires sur les attendus métier et fonctionnels.

Storm Group recrute un Business Analyst Sécurité Financière (H/F) pour accompagner l'un des premiers groupes bancaires européens dans la transformation de ses dispositifs de lutte contre la criminalité financière. LE CONTEXTE Face à des exigences réglementaires croissantes (nouveau paquet européen AML et mise en place de l'AMLA, sanctions internationales en évolution constante, attentes renforcées de l'ACPR), la direction Conformité de notre client mène plusieurs programmes de transformation : connaissance client (KYC), surveillance des transactions et filtrage sanctions. Vous rejoindrez une équipe projet à l'interface entre les métiers de la Conformité, les filiales du groupe et les équipes IT.

I. Contexte : Au sein de l'équipe IT Non-Linéaire (Booking & Risk), vous intervenez sur les applications de trading dédiées aux produits de taux. L'équipe a pour mission de fournir aux utilisateurs Front Office et Risques les outils nécessaires au booking des opérations, à la valorisation des positions ainsi qu'à la production des calculs de risques. Environnement fonctionnel : · Produits de taux vanilles, optionnels et exotiques. · Applications de booking, pricing et calcul de risques. · Plateforme Orchestrade. · Interaction quotidienne avec les équipes Trading, Risques et IT. II. Missions : · Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes Front Office, Risques et IT. · Assurer le lien entre les équipes métiers (Trading) et les équipes de développement. · Participer aux évolutions des applications de trading et des systèmes de booking. · Contribuer à l'analyse fonctionnelle des calculs de valorisation et de risque. · Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les phases de tests. · Suivre la mise en production et assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs.

ContexteDans le cadre du maintien et de l'évolution d'un système d'information dédié aux opérations de marché, nous recherchons un profil MOA / Business Analyst disposant d'une expertise fonctionnelle approfondie de Summit. La mission nécessite une expérience opérationnelle réelle sur Summit et une bonne maîtrise du cycle de vie des transactions financières. Il ne s'agit pas d'un poste de développeur ni d'un profil ayant uniquement participé à des projets connexes à Summit. MissionsRecueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes Front Office, Middle Office, Back Office, Risques et Comptabilité. Prendre en charge les sujets fonctionnels liés aux opérations gérées dans Summit. Analyser le cycle de vie des transactions : saisie, validation, valorisation, confirmation, règlement-livraison, comptabilisation et reporting. Paramétrer ou accompagner le paramétrage fonctionnel des produits, événements et workflows dans Summit. Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, user stories et règles de gestion. Réaliser les analyses d'impacts sur les processus métier et les applications interfacées. Définir la stratégie de recette, préparer les scénarios de tests et piloter les phases de recette fonctionnelle et d'UAT. Analyser les anomalies fonctionnelles et coordonner leur résolution avec les équipes métier, IT et support. Accompagner les mises en production et assurer le suivi post-déploiement. Participer au support fonctionnel de niveau avancé sur les opérations Summit. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et les procédures opérationnelles. Contribuer à l'amélioration continue et à la sécurisation des processus.

Expérience : +9ans Démarrage : 05/10 Localisation : Charenton-le-Pont Durée mission : 6 mois Anglais courant obligatoire Contexte La mission se déroulera au sein d'une équipe dynamique, innovante et motivée en charge de la gestion des Référentiels Transverses du groupe BPCE logée dans la direction Tech Expertise & Solution de BPCE. Intégrez une équipe dédiée à la gestion et à la centralisation des données Référentiels stratégiques du groupe. En tant que Business Analyst Senior, le consultant sera au cœur de projets transformateurs, apportant sa créativité et sa rigueur pour concevoir des solutions innovantes qui répondront aux besoins du Groupe BPCE. L'équipe fonctionne en mode Agile (Scrum), et intègre la méthodologie BDD pour la rédaction des spécifications, et ainsi faciliter les échanges et le suivi avec les équipes de développements, ainsi que l'automatisation des tests. En tant que Business Analyst sénior, le consultant interviendra sur 2 périmètres de l'écosystème Application du groupe BPCE. - Axe 1 : Mise en œuvre d'un nouveau référentiel 'Produits' Groupe BPCE En réponse à une recommandation de la Banque Centrale Européenne (BCE), le consultant sera chargé de mettre en œuvre un référentiel Groupe référençant l'ensemble des produits IT du groupe (On entend par 'Produit', tout élément informatique nécessaire à une application métier ou à un serveur, rattaché à une tierce partie, qui dispose d'un versioning et dont le suivi est nécessaire à l'échelle du Groupe, comme, par exemple, pour le suivi de son obsolescence.) A date, les actifs identifiés sont les OS, SGBD, middleware sur la couche technique et Framework de développement et progiciels sur la couche applicative. Ce projet ambitieux vise à centraliser l'ensemble des Produits/Solutions IT du groupe BPCE, en vue de l'intégration dans le référentiels des assets IT. La solution proposée utilisera des technologies innovantes pour l'intégration et la consolidation des données issues de divers systèmes. Tout l'enjeu va consister à identifier, analyser et mettre lien l'ensemble besoins groupe sur le sujet. Ce projet, transverse au groupe, se compose d'une équipe projet déjà en place, représenté notamment par un business owner, un BA, un référent applicatif et des relais dans les métiers de la banque. - Axe 2 : Participation aux développements du référentiel Applications du Groupe. Le consultant participera également aux évolutions du Référentiel Applications Groupe. Ce référentiel, largement utilisé dans l'ensemble du Groupe est un pilier important du SI du Groupe. Accompagné d'un BA déjà présent sur le sujet, le consultant sera en charge de l'analyse des nouveaux besoins Groupe, des échanges avec le métier, de la rédaction des spécifications (méthodologie BDD), ainsi que du suivi des évolutions. Compétences métier • Il est en charge de mener à bien la livraison d'un produit de qualité, répondant aux attentes des clients et équipes métiers. •Interface entre les utilisateurs et les équipes techniques, UX et marketing, il élabore la vision produit et est responsable de la conception de celui-ci. Il s'assure à chaque sprint que la direction prise est la bonne, les priorités respectées suivant la valeur métier, et que la qualité des livrables est adéquate. • Identifie les attentes des utilisateurs et les bénéfices que le produit leur apportera • Élabore des benchmarks des solutions du marché, notamment chez les concurrents • Elabore les fonctionnalités attendues et priorise celles-ci au sein du backlog produit • Travaille en collaboration avec un UX sur le parcours client cible et sa déclinaison en trajectoire (MVP) • Partage la vision produit avec les équipes de développement agile • Définit et planifie les releases/versions du produit • Décrit chaque fonctionnalité retenue sous forme d'une « user story » suffisamment petite pour être implémentée en une seule itération, sans oublier d'y associer les critères d'acceptation indispensables à sa bonne compréhension par les équipes • Comprend les « Technical Stories » proposées par les équipes de développement (besoins non fonctionnels mais indispensables) et les « Defects Stories » • Répond aux demandes de clarification émises par les équipes de développement sur les « Stories » en cours de développement durant l'itération • Contribue aux réunions agiles avec les équipes de développement et le Scrum Master • Pédagogue et diplomate, facilite la communication et la collaboration entre l'ensemble des parties prenantes et sait faire preuve de persuasion lorsqu'il porte la parole métier • Accepte ou refuse les « Stories » implémentées par les équipes de développement • Réalise ou organise le déroulement des tests utilisateurs/métier de la version (avec son équipe de recettes si projet complexe) • Si la taille du Backlog le nécessite, il anime une équipe de Business Analysts, Rédacteurs et Testeurs métier • Récolte les feedbacks des utilisateurs • Évalue le fonctionnement des versions précédentes mises en production et en cours d'utilisation • Assure la non-régression des nouvelles versions proposées • Manage des équipes de rédaction et de recette des user stories pour les projets Agiles d'envergure • Co-construit et anime le dispositif de conduite de changement avec un PMO Deploy • Communique sur l'avancement de la réalisation du produit auprès du management et des utilisateurs Liste des technologies Cette mission requiert - une formation supérieure en système d'information; - une expérience significative de Business Analyst ou PO dans un environnement projet Agile (+9ans XP), avec une connaissance de l'approche BDD (Behaviour Driven Development); - structuration des données et des documents, rigueur et autonomie; - une appétence particulière pour le travail en équipe; - de communiquer de manière claire et concise, en Français comme en Anglais qui sera d'ailleurs une langue essentielle à la bonne conduite de la mission dans la mesure où une partie de l'équipe est localisée au Portugal. - de réelles qualités de coopération transversale et d'orientation client ; - une bonne maîtrise des outils Office 365 ainsi que Jira et Confluence seront essentiels

Contexte : Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un grand établissement bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst Data Décisionnel / Testeur confirmé(e) pour intervenir sur des applications et rapports décisionnels liés aux activités de stabilité financière et d'opérations bancaires. Vous intégrerez une équipe MOA spécialisée dans les domaines Data et Décisionnel et participerez à l'évolution de solutions de reporting, d'analyse de données et de gestion des incidents applicatifs. Vos missions :Analyse métier et spécifications fonctionnelles Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs Animer les ateliers de cadrage fonctionnel Réaliser les analyses d'impact sur les données et les processus existants Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Assurer la mise à jour de la documentation projet Recette fonctionnelle Élaborer les stratégies et plans de tests Rédiger les scénarios et cas de tests Préparer les jeux de données de recette Exécuter les campagnes de tests Identifier, qualifier et suivre les anomalies Assurer le reporting de recette Reporting et décisionnel Recueillir les besoins en reporting Concevoir et développer des rapports décisionnels Participer aux recettes des restitutions Contribuer à l'amélioration du système décisionnel Support de production Analyser les incidents de production Réaliser des requêtes SQL d'investigation Participer au suivi des corrections Assurer la communication avec les parties prenantes

Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme digitale dédiée aux collaborateurs, nous recherchons un Business Analyst Senior afin d'accompagner les équipes Produit et Delivery sur la conception fonctionnelle, la gestion du backlog et la sécurisation des livraisons. MissionsRecueil et analyse des besoins métiers Rédaction des User Stories et règles de gestion Gestion et priorisation du backlog Animation des ateliers de refinement Définition des critères d'acceptation Réalisation des tests fonctionnels Coordination entre métiers, Product Owner et équipes de développement Suivi des risques, dépendances et planning de delivery Participation à l'amélioration continue et à l'industrialisation des processus

Au sein d'une équipe de maîtrise d'ouvrage dédiée aux activités de marché, vous prenez en main la chaîne déclarative réglementaire adossée au progiciel Summit. Concrètement, vous qualifiez les anomalies et les rejets de déclaration, vous écrivez les spécifications des correctifs pour les développeurs, puis vous vérifiez vous-même, en recette, que la correction tient. Une partie de votre temps est consacrée au pilotage de la production déclarative au quotidien : comprendre pourquoi une opération n'est pas partie ou a été rejetée, et faire le nécessaire pour qu'elle le soit correctement. MODALITÉS Poste en CDI, basé en Île-de-France avec télétravail partiel.

Notre client recherche un Business Analyst spécialisé en IA pour rejoindre l'équipe en charge de la plateforme Data Intelligence au sein de la Direction Transformation et Innovation. L'objectif est de renforcer l'analyse métier sur l'ensemble du cycle de livraison, depuis la compréhension des problématiques métier jusqu'à la validation des fonctionnalités de la plateforme et à la mesure de leur valeur. Le Business Analyst constituera l'interface opérationnelle quotidienne entre les Business Units et l'équipe de développement. En collaboration avec le Product Owner ou le responsable produit désigné, il aura notamment pour responsabilités de : Structurer les besoins ; Enrichir et affiner continuellement le backlog produit ; Accompagner la livraison du MVP et des versions suivantes ; Traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles claires ; Faciliter la validation des solutions par les utilisateurs. 2.1. Identification des besoins métier et des cas d'usageLe Business Analyst devra : Organiser et animer des entretiens et ateliers avec les parties prenantes métier afin de comprendre leurs objectifs, processus actuels, problématiques et besoins en information ; Cartographier les processus actuels et cibles ; Identifier les utilisateurs et les principaux scénarios d'utilisation ; Déterminer les situations dans lesquelles l'IA peut apporter une valeur concrète, notamment en évaluant lorsqu'une solution de recherche ou d'automatisation plus simple pourrait être suffisante ; Documenter chaque cas d'usage, notamment son périmètre, ses bénéfices attendus, ses hypothèses, ses contraintes et ses critères de succès ; Identifier les besoins communs à plusieurs Business Units pouvant être couverts par des fonctionnalités réutilisables de la plateforme. 2.2. Recueil des exigences et spécifications fonctionnellesLe Business Analyst devra : Traduire les besoins métier en exigences claires, structurées et testables à destination des développeurs ; Décrire les comportements fonctionnels, règles métier, besoins en données, parcours utilisateurs et résultats attendus ; Rédiger les epics, features et user stories avec leurs critères d'acceptation ; Fournir des exemples pertinents et, lorsque cela est utile, des diagrammes de processus ou des maquettes d'écran ; Décomposer les demandes globales en incréments pouvant être développés et validés ; Recueillir les exigences non fonctionnelles auprès des parties prenantes concernées, notamment en matière de performance, ergonomie, disponibilité, droits d'accès, confidentialité, auditabilité et traçabilité ; Revoir les exigences avec les utilisateurs métier et les équipes techniques ; Lever les ambiguïtés ; Maintenir la traçabilité entre les objectifs métier, les éléments du backlog, les décisions prises et les tests d'acceptation. 2.3. Gestion du backlog produit et delivery AgileLe Business Analyst devra : Créer, enrichir, organiser et affiner continuellement le backlog produit ; Maintenir à jour les user stories, critères d'acceptation, dépendances et questions ouvertes ; Accompagner le Product Owner dans la priorisation du backlog selon la valeur métier, l'urgence, les risques, les dépendances et l'effort de réalisation ; Clarifier le périmètre du MVP et le contenu des releases proposées, tout en laissant les décisions de priorisation au Product Owner ; Préparer et animer les sessions de refinement du backlog ; Contribuer aux sprint plannings, sprint reviews et rétrospectives ; S'assurer que les développeurs disposent de suffisamment de détails fonctionnels pour estimer et implémenter les user stories ; Rester disponible pendant les sprints afin de répondre aux questions fonctionnelles ; Évaluer l'impact des évolutions de besoins ; Organiser rapidement les prises de décision avec les parties prenantes métier. 2.4. Exigences IA et DataLe Business Analyst devra : Identifier avec les responsables métier et les responsables Data les documents et données nécessaires à chaque cas d'usage ; Définir les métadonnées pertinentes, la terminologie métier, la couverture des sources, leur fraîcheur, les exigences de qualité et les règles d'accès ; Spécifier le comportement attendu pour la recherche documentaire, l'extraction d'informations et les assistants IA ; Définir notamment le périmètre de recherche, le format des réponses, les citations des sources, la gestion des informations manquantes ou contradictoires et les besoins de revue humaine ; Construire avec les experts métier des questions métier représentatives, des documents d'exemple et les résultats attendus ; Définir des critères d'acceptation mesurables portant notamment sur la pertinence, l'exactitude, l'exhaustivité et l'attribution des sources ; Identifier également les réponses inappropriées ou non supportées ; Collaborer avec les développeurs et les ingénieurs IA afin d'évaluer la faisabilité des solutions ; Expliquer les limitations des solutions IA ; Valider les prototypes ; Transformer les résultats des évaluations en décisions fonctionnelles et en améliorations du backlog ; Orienter les problématiques de sécurité ou de conformité vers les équipes responsables. 2.5. Tests et recette métierLe Business Analyst devra : Définir les scénarios de tests fonctionnels ; Accompagner les phases de recette utilisateur (UAT) ; Assurer le lien entre les tests, les user stories et les critères d'acceptation ; Préparer des données de test représentatives avec les responsables métier ; Coordonner les testeurs métier ; Recenser et qualifier les anomalies et retours utilisateurs ; Vérifier que les fonctionnalités livrées répondent bien aux processus métier attendus ; Intégrer des cas de test spécifiques à l'IA, notamment : Les questions auxquelles le système ne doit pas répondre ; Les insuffisances de couverture des sources ; Les accès non autorisés à certains documents ; Suivre les actions correctives dans le backlog ; Documenter la validation métier avec le Product Owner et les responsables métier concernés avant chaque mise en production. 2.6. Adoption et coordination des parties prenantesLe Business Analyst devra : Assurer une communication claire entre les Business Units, le Product Owner et l'équipe de delivery ; Rendre visibles les dépendances, changements de périmètre et décisions ; Préparer la documentation fonctionnelle ; Élaborer les guides utilisateurs et supports de démonstration ; Accompagner les actions de formation et d'onboarding relatives à la plateforme et à ses applications métier ; Collecter les retours utilisateurs ; Suivre les indicateurs définis, notamment : Le temps nécessaire à la réalisation des tâches ; La qualité des réponses ; Le niveau d'utilisation ; La satisfaction des utilisateurs ; Proposer des améliorations et les intégrer au backlog.