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Freelance

Mission freelanceExpert Logstash / OpenSearch / ELK

STHREE SAS
Publiée le
Ansible
Apache Kafka
ELK

12 mois
Chartres, Centre-Val de Loire
Missions • Intégrer de nouvelles sources de données et mettre en oeuvre les flux d'ingestion vers OpenSearch et Dynatrace. • Accompagner les projets dans l'intégration de leurs données au sein de la plateforme. • Concevoir, mettre en oeuvre et faire évoluer les pipelines d'ingestion. • Assurer le maintien en condition opérationnelle des chaînes de collecte et de traitement. • Analyser et résoudre les incidents liés à l'ingestion des données. • Optimiser les performances des flux Kafka et des pipelines Logstash. • Accompagner les équipes sur la gestion des index et des données dans OpenSearch. • Utiliser les outils d'automatisation existants basés sur Ansible / AWX. • Produire la documentation technique et assurer le transfert de compétences. Compétences techniques attendues • Consultant expérimenté, autonome et immédiatement opérationnel. • Capable d'évoluer dans un environnement technique complexe. • Bon relationnel et aptitude à collaborer avec différentes équipes projets. • Esprit d'analyse et capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins exprimés. • Kafka. • Ansible / AWX. • Python Points clés de la mission • Forte composante expertise Logstash et OpenSearch. • Intervention sur l'ensemble de la chaîne d'ingestion et d'indexation des données. • Accompagnement des équipes projets. • Sujets de performance, fiabilité et industrialisation des flux de données. • Mission nécessitant une prise en main rapide et un haut niveau d'autonomie.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiDéveloppeur Murex – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
50k-55k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote l'ingénierie réglementaire et la data financière sur les marchésNous recherchons un(e) Ingénieur(e) Développeur(se) Murex Senior pour intégrer notre équipe transverse au sein de la DSI Global Market & Risks, plus précisément au sein du département Booking Post-Trade. Au croisement de la finance de marché et de la technologie, ton rôle sera d'intervenir en totale autonomie sur des projets réglementaires internationaux majeurs (évolutions des juridictions EMIR Refit, MiFID II, Transaction Reporting) en orchestrant les flux de données et le développement autour du progiciel Murex. Ton futur environnementTu évolueras au sein de l'équipe en charge de la conformité réglementaire et du traitement post-trade pour les produits de change (Forex) et les matières premières (Commodities). En interface directe avec des Business Analysts, des équipes de gestion des risques et des interlocuteurs techniques variés à l'échelle internationale, tu travailleras dans un écosystème de marché de capitaux hautement exigeant. C'est le cadre idéal pour valoriser ton expertise sur Murex, manipuler des architectures de données financières complexes et impacter directement la mise en conformité de l'établissement face aux régulateurs. Tes missions clésIngénierie, Développement & Modélisation Murex : Analyser en profondeur les spécifications fonctionnelles fournies par les Business Analysts afin d'en évaluer la faisabilité technique. Rédiger les cahiers de spécifications techniques détaillées et concevoir des architectures de flux robustes. Concevoir, réaliser, tester et maintenir les développements réglementaires complexes (Transaction Reporting, conformité des juridictions) autour du progiciel Murex. Assurer une modélisation et une extraction de données de haute performance en exploitant de manière experte le module Murex Datamart (reporting, traitement des données de marché). Gestion d'Environnement & Delivery : Participer activement à la gestion, au rafraîchissement et au paramétrage des différents environnements de développement et de qualification Murex. Collaborer aux phases de déploiement et sécuriser les livraisons de code pour éviter toute régression sur les chaînes de traitement Post-Trade. Assurer le suivi technique de second niveau et la communication claire avec l'ensemble des parties prenantes lors des phases d'intégration. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique financière, finance de marché ou systèmes d'information. Expérience : Tu justifies d'une solide expérience de 6 à 9 ans en développement et ingénierie logicielle autour du progiciel Murex au sein d'une banque d'investissement ou d'un cabinet de conseil. Expertise Progiciel & Data Impérative : Excellente maîtrise technique de l'écosystème Murex. Solide connaissance et pratique approfondie du module Murex Datamart (modèles de données, extractions de flux, reporting réglementaire) indispensable. Expertise Fonctionnelle Métier : Très bonnes connaissances de la partie fonctionnelle et de la modélisation des produits dérivés de taux/change (Forex) et/ou des Matières Premières (Commodities). Familiarité avancée avec les enjeux réglementaires internationaux de la finance de marché (EMIR Refit, MiFID II, exigences de Transaction Reporting). Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsGrande Autonomie et Proactivité : Capacité à prendre en main des sujets techniques complexes de bout en bout sans supervision constante. Excellente Communication : Aisance relationnelle indispensable pour échanger au quotidien avec des interlocuteurs aux profils très variés (Business Analysts, équipes IT, directions des risques). Rigueur et Esprit d'Analyse : Discipline absolue requise dans la rédaction technique et la manipulation des données réglementaires pour garantir le zéro défaut face aux exigences des régulateurs. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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CDI

Offre d'emploiDevSecOps Production H/F

CONSORT GROUP
Publiée le
Artifactory
Gitlab
Linux

55k-60k €
93100, Montreuil, Île-de-France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. DevSecOps Production H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par l'exploitation des plateformes Cloud, l'automatisation et la fiabilité des environnements DevSecOps ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur·e OPS DevSecOps, vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles et à l'évolution d'une plateforme DevSecOps Groupe critique, utilisée à grande échelle et opérée en production 24/7. Au sein des équipes Open Cloud Platforms (OCP) d'IT Group Production (ITGP), vous êtes responsable de la disponibilité, de la sécurité et de la performance des services DevSecOps, tout en contribuant à leur industrialisation et à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation. Missions : Garantir la stabilité et la disponibilité des services en production : gérer les incidents, les problèmes et les changements, assurer le MCO et participer au dispositif d'astreinte. Assurer la fiabilité des plateformes : suivre la supervision et le monitoring, anticiper les obsolescences, piloter les mises à niveau et réaliser les opérations récurrentes. Accompagner l'intégration des évolutions : contribuer à la définition et à la validation des architectures techniques, sécuriser les mises en production et garantir la performance et l'exploitabilité des services. Automatiser et industrialiser les opérations : identifier les tâches manuelles, développer des automatisations pour l'exploitation, les déploiements et les contrôles, et standardiser les procédures RUN. Renforcer la sécurité et la conformité : contribuer au hardening des systèmes, à la gestion des certificats, des proxys et des flux firewall, dans le respect des exigences de sécurité du Groupe. Améliorer l'observabilité et les pratiques d'exploitation : optimiser le monitoring, maintenir les runbooks et la documentation, capitaliser sur les bonnes pratiques et contribuer à la réduction des incidents récurrents. C'est votre parcours Vous avez au moins 10 ans d'expérience en production informatique et en exploitation de plateformes techniques. Vous avez évolué dans des environnements exigeants, où la disponibilité des services, la sécurité et la maîtrise du RUN sont essentielles. Vous savez intervenir sur des infrastructures complexes, analyser les incidents, fiabiliser les services et automatiser les opérations à forte valeur ajoutée. Vous aimez résoudre des problèmes techniques, anticiper les risques et faire évoluer les pratiques pour gagner en efficacité. Vous recherchez une mission dans laquelle votre expertise contribue directement à la robustesse d'une plateforme stratégique, avec une forte exigence de qualité de service et d'amélioration continue. C'est votre expertise : Systèmes et infrastructures : maîtrise de Linux, Docker, Kubernetes et des architectures distribuées. DevSecOps et CI/CD : expérience confirmée avec GitLab, GitLab CI et Jenkins. Automatisation et déploiement : pratique d'Ansible Automation Platform et d'ArgoCD. Gestion des artefacts et sécurité applicative : connaissance d'Artifactory, SonarQube, Fortify et Nexus IQ. Bases de données : connaissances de PostgreSQL. Production et observabilité : maîtrise des pratiques de supervision, monitoring, runbooks, automatisation ELK et Dynatrace. RUN et MCO : expérience de la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des mises en production. Sécurité et exploitabilité : capacité à intégrer les exigences de sécurité, de conformité et de maintenabilité dès la conception des évolutions. Anglais : niveau opérationnel permettant d'évoluer dans un environnement professionnel technique. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 K€ à 60 K€ brut annuel Famille métier : DevOps / Production / Systèmes et Cloud Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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CDI

Offre d'emploiCONSULTANT FONCTIONNEL ITSM/ESM EXPERIMENTE (48/52 K€) à Lyon

Deodis
Publiée le
ERP
ITSM
Workflow

48k-52k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
CONSULTANT FONCTIONNEL ITSM/ESM EXPERIMENTE (48/52 K€) à Lyon PRESENTATION ENTREPRISE Itamsys est une structure en pleine croissance spécialisée dans le conseil en ingénierie IT et l'intégration de solutions logicielles de Service Management Les solutions que nous déployons permettent à nos clients de digitaliser leurs relations avec leurs employés et leurs clients. Nos partenaires éditeurs sont des acteurs majeurs, internationaux, dynamiques et leaders sur leur marché. Itamsys, c'est avant tout une structure à taille humaine, fondée sur des compétences et des personnalités. Nous sommes convaincus que l'épanouissement passe par l'engagement, la solidarité, la convivialité et les moyens. C'est dans cet esprit que nous accueillons les nouveaux collaborateurs. DESCRIPTIF DU POSTE Rattaché(e) au directeur du consulting, votre mission consistera à intégrer la solutions EasyVista dans le cadre de projets clients visant à optimiser leurs processus de gestion des services IT. Vos principales tâches seront tout d'abord: · Configurer, paramétrer, personnaliser l'application sur la base de spécifications fonctionnelles et techniques; · Assister le client dans le cadre de la recette du projet; · Former à l'utilisation ou l'administration de la solution; Ce poste est fortement évolutif et s'orientera rapidement vers la fonction de chef de projet: · Assurer le calendrier et la tenue des engagements projets · Gérer la relation avec les différents niveaux d'interlocuteurs · Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles ; · Animer des ateliers techniques et fonctionnels face au client Afin de réussir dans ces missions, nous vous proposerons des formations et des certifications. Vous êtes en capacité d'intervenir en anglais, principalement à distance. 3 jours de télétravail par semaine RTT (10-12 Jours par an) Fixe + Variable + intéressement + épargne retraite PROFIL RECHERCHE Pour réussir, vous devez posséder de bonnes facultés d'analyse, une bonne aptitude relationnelle et être autonome. De formation BAC +5 (ingénieur, Master SI), vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans la mise en œuvre de solutions logicielles de gestion, de workflow ou ERP.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur de production (H/F)

SAS GEMINI
Publiée le
Control-M
DevOps
Linux

3 ans
Paris, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement d'une équipe de production applicative au sein d'un groupe bancaire, nous recherchons un Expert Production Applicative pour intervenir sur des systèmes d'information dédiés aux activités Titres et Épargne. Vous assurerez la disponibilité, la performance et la sécurité des applications, tout en accompagnant leurs évolutions et leurs mises en production. 🔹 Vos missions : Installer, déployer, administrer et exploiter les solutions applicatives. Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications et le respect des engagements de service SLA. Intervenir en support de niveau 3 sur les incidents complexes : diagnostic, identification des causes et mise en œuvre des correctifs. Participer aux projets d'évolution du SI et définir les exigences de production et d'exploitabilité. Préparer et sécuriser les mises en production en coordination avec les équipes techniques, les éditeurs et les partenaires. Définir et piloter les tests de validation technique, de la stratégie de tests au bilan après mise en production. Analyser les performances et contribuer aux actions de capacity planning. Automatiser et fiabiliser les opérations d'exploitation et de déploiement. Maintenir les référentiels techniques et veiller au respect des normes de sécurité et de qualité. Assurer une veille technologique et proposer des améliorations des environnements de production. 🔹 Compétences techniques recherchées : Windows / Linux : administration et gestion des ressources dans un environnement de cloud privé. Scripting : PowerShell et KSH, idéalement Python. Control-M : suivi des traitements et construction de chaînes. Serveurs web et applicatifs : Apache, Tomcat, JBoss, WebSphere. Conteneurisation : OpenShift. Réseaux et sécurité : proxy, reverse proxy, pare-feu, certificats et connectivité. Déploiement automatisé et pratiques DevOps, idéalement avec XL Release / XL Deploy. Bases de données Oracle et SQL Server, connaissance des connexions JDBC / ODBC. 🔹 À prévoir : participation à un dispositif d'astreinte par rotation.
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Freelance

Mission freelanceData Architecte H/F

HAYS France
Publiée le

12 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Le poste est fortement orienté réalisation : le profil sélectionné devra mettre en œuvre des produits de données de bout en bout, depuis l'ingestion des données jusqu'aux couches du modèle medallion, en passant par une couche Gold documentée pouvant être exploitée par les utilisateurs métier, les rapports, les applications et les agents IA. Le premier produit concernera les données Salesforce CRM. Une connaissance de SAP S/4HANA ERP constitue un atout supplémentaire. Développer les processus d'ingestion depuis les sources de données clients (notamment Salesforce) vers la plateforme Microsoft Fabric, incluant les chargements complets et incrémentaux avec une logique stable de gestion des deltas. Mettre en œuvre l'ingestion des données sources avec validation des contrats de données via le framework d'ingestion Data Core basé sur des microservices. Mettre en œuvre l'architecture Medallion dans Fabric : Bronze : données brutes, Silver : données nettoyées et harmonisées, Gold : produits de données réutilisables et prêts à l'usage métier. Déplacer les règles métier actuellement présentes dans les rapports ou l'entrepôt de données vers les produits de données, en collaboration avec les analystes métier et data. Concevoir et développer des modèles analytiques répondant aux besoins de reporting, de consommation aval et de réutilisation future, avec idéalement des connaissances d'intégration SAP S/4HANA. Mettre en œuvre des contrats de données sous forme de contrôles automatisés garantissant le respect des schémas et critères de qualité définis. Mettre en place l'orchestration, la planification, la supervision, la gestion des reprises et le support opérationnel des pipelines. Utiliser Git ainsi que des pipelines de déploiement pour les environnements de développement, test et production. Documenter les développements afin de permettre leur exploitation et leur évolution après transfert aux équipes internes.
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Freelance

Mission freelanceIngénieur DevSecOps (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
360-410 €
Strasbourg, Grand Est
Freelance OU Portage -📍Strasbourg - 🛠 Expérience de 2 ans minimum - 🏠Télétravail 2 jours/semaine après 4 mois Vous souhaitez contribuer à la sécurisation des développements applicatifs et jouer un rôle clé dans la mise en place des bonnes pratiques DevSecOps ? Vous aimez travailler à l'interface entre les équipes Développement, Architecture et Cybersécurité ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur DevSecOps pour intervenir auprès de l'un de nos clients. 💻💼 Vous intégrerez l'équipe Cybersécurité et contribuerez à la sécurisation du cycle de vie des développements applicatifs ainsi qu'à l'amélioration continue des processus et outils de sécurité. 🎯 Vos missions au quotidien : Sécuriser les développements et les frameworks applicatifs Vous participerez activement à la mise en œuvre des pratiques de sécurité dès les phases de conception et de développement : - Accompagner la sécurisation des frameworks de développement officiels et internes (Java, Vue.js, etc.) - Identifier et traiter les vulnérabilités applicatives - Participer à la sécurisation continue des livraisons applicatives - Contextualiser les vulnérabilités détectées afin d'évaluer leur criticité dans l'environnement client - Sensibiliser et accompagner les équipes de développement sur les bonnes pratiques de sécurité Renforcer la sécurité de l'usine logicielle Vous contribuerez à la sécurisation des outils et processus de développement : - Administrer et sécuriser les outils de la chaîne CI/CD - Intervenir sur des environnements tels que Jenkins, Bitbucket, SonarQube ou Nexus - Participer à l'amélioration continue des processus de développement sécurisé - Contribuer à l'intégration des contrôles de sécurité automatisés Accompagner les équipes et piloter l'amélioration continue Vous serez un véritable facilitateur entre les différents acteurs du projet : - Assurer le suivi des plans d'actions cybersécurité - Définir et suivre des indicateurs de performance (KPIs) - Faciliter les échanges entre les équipes Développement, Architecture et Cybersécurité - Réaliser une veille technologique sur les sujets DevSecOps et cybersécurité applicative - Participer ponctuellement à des projets techniques de l'équipe 📍 Situation géographique : Strasbourg (67) 🔔 Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire - Type de contrat : CDI OU Freelance ou Portage - Télétravail 2 jours / semaine après 4 mois
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Freelance
CDD
CDI

Offre d'emploiExpert IA – DevSecOps

KEONI CONSULTING
Publiée le
API REST
Confluence
Docker

18 mois
20k-60k €
400-600 €
Paris, France
La mission doit apporter une expertise sur l'intelligence artificielle, en particulier l'IA agentique : LLM, agents, MCP, skills, RAG, prompting et génération de code, au sein de l'équipe. L'équipe explore, prototype et outille les usages de l'IA avec un double objectif : • Mettre l'IA au service de la chaîne d'intégration continue et de l'outillage, GitLab en premier lieu ; • Acculturer largement le train à ces technologies. Le profil recherché est technique tout en étant capable de comprendre les enjeux métier et de vulgariser auprès d'interlocuteurs non techniques. MISSIONS • Réalisation de spikes et de POC autour de l'IA agentique : LLM, agents, RAG, MCP, prompting, génération de code ; • Intégration de l'IA dans la chaîne CI/CD et l'outillage DevSecOps : GitLab, GitLab Duo et DAP notamment, MCPs sur les outils de la chaîne ; • Conception d'enablers et d'outils IA réutilisables par les équipes du train ; • Mise en œuvre et évaluation des briques d'IA du groupe : Google Gemini, Vertex AI, Antigravity, Anthropic, Mistral ; • Conception d'agents et d'assistants IA appliqués au développement et au DevOps ; • Mise en place de RAG et exploitation de bases de connaissances ; • Veille technologique et évaluation des solutions d'IA pertinentes pour le train ; • Prise en compte des enjeux de sécurité et de conformité dans les usages de l'IA – DevSecOps ; • Développement des composants nécessaires : scripts, intégrations, API ; • Acculturation et essaimage auprès du train : formations, démonstrations, ateliers ; • Rédaction et vulgarisation de la documentation associée dans Confluence, à destination de publics techniques et non techniques ; • Accompagnement et support des équipes du train dans l'adoption des usages de l'IA ; • Contribution au partage de connaissance et à la montée en compétence collective.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur DevSecOps (F/H)

CELAD
Publiée le

40k-48k €
Strasbourg, Grand Est
📑 CDI (45-50K€) OU Freelance OU Portage -📍Strasbourg - 🛠 Expérience de 2 ans minimum - 🏠Télétravail 2 jours/semaine après 4 mois Vous souhaitez contribuer à la sécurisation des développements applicatifs et jouer un rôle clé dans la mise en place des bonnes pratiques DevSecOps ? Vous aimez travailler à l'interface entre les équipes Développement, Architecture et Cybersécurité ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur DevSecOps pour intervenir auprès de l'un de nos clients. 💻💼 Vous intégrerez l'équipe Cybersécurité et contribuerez à la sécurisation du cycle de vie des développements applicatifs ainsi qu'à l'amélioration continue des processus et outils de sécurité. 🎯 Vos missions au quotidien : Sécuriser les développements et les frameworks applicatifs Vous participerez activement à la mise en œuvre des pratiques de sécurité dès les phases de conception et de développement : - Accompagner la sécurisation des frameworks de développement officiels et internes (Java, Vue.js, etc.) - Identifier et traiter les vulnérabilités applicatives - Participer à la sécurisation continue des livraisons applicatives - Contextualiser les vulnérabilités détectées afin d'évaluer leur criticité dans l'environnement client - Sensibiliser et accompagner les équipes de développement sur les bonnes pratiques de sécurité Renforcer la sécurité de l'usine logicielle Vous contribuerez à la sécurisation des outils et processus de développement : - Administrer et sécuriser les outils de la chaîne CI/CD - Intervenir sur des environnements tels que Jenkins, Bitbucket, SonarQube ou Nexus - Participer à l'amélioration continue des processus de développement sécurisé - Contribuer à l'intégration des contrôles de sécurité automatisés Accompagner les équipes et piloter l'amélioration continue Vous serez un véritable facilitateur entre les différents acteurs du projet : - Assurer le suivi des plans d'actions cybersécurité - Définir et suivre des indicateurs de performance (KPIs) - Faciliter les échanges entre les équipes Développement, Architecture et Cybersécurité - Réaliser une veille technologique sur les sujets DevSecOps et cybersécurité applicative - Participer ponctuellement à des projets techniques de l'équipe 📍 Situation géographique : Strasbourg (67) 🔔 Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire - Type de contrat : CDI OU Freelance ou Portage - Télétravail 2 jours / semaine après 4 mois
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Offre premium
CDI

Offre d'emploiAnalyste support et coordination des incidents – Junior (H/F)

HN SERVICES
Publiée le
Incident Management
Informatique
Production

32k-35k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Le contexte Au sein d'une équipe dédiée à la supervision des systèmes d'information et à la communication en situation d'incident, vous contribuez à la prise en charge des alertes et demandes des utilisateurs, ainsi qu'au suivi des incidents majeurs pour un grand acteur du secteur bancaire. Vos missions Réceptionner les demandes et alertes, identifier et qualifier les incidents. Traiter les incidents de niveau 1 ou les transmettre aux équipes compétentes. Suivre leur résolution jusqu'à clôture, en coordination avec les équipes de niveaux 2 et 3. Suivre la qualité de service des centres d'appels et le respect des engagements de service. Déclencher et coordonner les cellules de crise selon les procédures établies. Informer les interlocuteurs concernés de l'évolution des incidents. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion des incidents et de communication. Participer au suivi de la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs. Votre profil Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et capable de garder votre sang-froid dans les situations urgentes. Votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs seront essentiels. Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de rédaction, savez prendre des notes rapidement et produire des synthèses claires.
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Freelance

Mission freelanceCoordinateur de Projets SAP SD – Annecy

Signe +
Publiée le
SAP SD

5 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d'un projet chez un client industriel basé à Annecy, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) de Projets SAP junior disposant de connaissances sur le module SAP SD pour assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes SAP et les intervenants externes, tout en prenant en charge certains sujets opérationnels en direct. Profil recherché • Première expérience en coordination ou pilotage de sujets SAP. • Connaissances du module SAP SD. • Capacité à assurer le lien entre les équipes métiers, SAP et les partenaires externes. • Expérience dans le suivi de sujets fonctionnels et la coordination inter-équipes. • Bonnes capacités de communication, d'organisation et de reporting. • Adaptabilité pour intervenir sur des sujets variés au sein d'une équipe polyvalente. • Connaissance de DOCUMENTUM appréciée. • Une expérience sur les intégrations systèmes (API REST, flux, middleware) constitue un plus. Missions • Coordonner les différents sujets projets liés à l'environnement SAP. • Assurer l'interface entre les équipes métiers, SAP et les partenaires externes. • Suivre l'avancement des actions et assurer le reporting des sujets. • Animer les réunions de suivi et rédiger les comptes-rendus associés. • Produire et maintenir la documentation des sujets traités. • Prendre en charge certains sujets fonctionnels en direct sur le périmètre SAP SD. • Participer à la coordination des interfaces et flux applicatifs. • Contribuer au bon fonctionnement d'une équipe projet polyvalente dans un contexte industriel. Localisation : Annecy centre Présence : 100% sur site le premier mois puis 3 jours sur site / 2 jours télétravail par semaine Démarrage : ASAP TJM : Selon profil
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