Rejoignez un acteur majeur du secteur bancaire ! Vous êtes passionné(e) par les environnements Mainframe et souhaitez participer à des projets stratégiques tout en conservant une forte dimension technique ? Nous recherchons un(e) Développeur Mainframe RPP / Pacbase pour renforcer une équipe en charge des applications Référentiels, Prescripteurs et Conformité. Vos missions Au sein de la Direction des Systèmes d'Information dédiée au financement des particuliers, vous interviendrez sur un périmètre stratégique mêlant nouveaux projets et maintien en conditions opérationnelles des applications existantes. À ce titre, vous serez amené(e) à : Concevoir et développer les évolutions et nouveaux projets. Participer aux phases d'analyse, de chiffrage et de conception. Assurer le développement dans le respect des normes qualité. Rédiger et maintenir la documentation technique (spécifications, dossiers d'exploitation, procédures...). Assurer le suivi de production et le traitement des incidents. Piloter les évolutions : suivi des plannings, des budgets et coordination des différents intervenants. Participer et animer les réunions projets en lien avec la maîtrise d'ouvrage et les équipes techniques. Le poste est réparti entre : 80 % conception et développement 20 % coordination et pilotage de projets
Contexte de la mission : Viveris intervient pour ses clients dans le développement et la maintenance de leurs systèmes d'information. Dans ce cadre, nous recherchons un développeur mainframe pour accompagner un de nos clients dans le secteur bancaire. Au sein d'une Direction des Systèmes d'Information, vous êtes intégré à une équipe d'une dizaine de personne en charge des grands systèmes. Responsabilités : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles : maintenance corrective, évolutions des solutions, diagnostic et résolution des incidents ; - Concevoir, intégrer et le développer des projets et solutions ; - Préparer la mise en production avec les équipes expertes ; - Assurer le support auprès des utilisateurs.
Vos missionsFaire évoluer le Data Model de l'UDP et gérer son cycle de vie de bout en bout. Définir les standards, bonnes pratiques et méthodologies de modélisation. Accompagner les équipes Data Product dans la conception des modèles de données logiques et physiques. Traduire rapidement les besoins métiers et les données sources vers une structure basée sur le Teradata MLDM. Garantir la qualité, la cohérence et l'intégration des évolutions du modèle de données. Assurer l'alignement entre modèle de données, glossaire métier et gouvernance des données. Participer aux revues de conception et aux démarches de co-construction avec les différentes parties prenantes. Mesurer l'adoption et la valeur apportée par le Data Model au sein de l'organisation.
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours par semaines 📝Contrat : Freelance, portage, CDI 👉 Contexte client : Dans le cadre du renforcement de son équipe Logistique, notre client recherche un Développeur IBM i / RPG Free Confirmé à Senior pour intervenir sur des applications stratégiques supportant les activités de réception, stockage, préparation de commandes et expédition. Vous intégrerez une équipe en charge de la maintenance et de l'évolution des applications métier dans un environnement IBM i / AS400. Tu auras pour missions de : Assurer le support et la maintenance applicative des solutions existantes. Analyser et traiter les incidents de production. Réaliser les développements correctifs et évolutifs. Participer aux projets d'évolution du SI Logistique. Analyser les traitements existants et proposer des solutions d'amélioration. Accompagner les utilisateurs métiers et assurer un support de qualité. Participer aux phases de tests, recettes et mises en production. Compétences impératives : IBM i / AS400 RPG III RPG IV / RPGILE RPG Free (FreeRPG) SQL IBM i / DB2 CL / CLLE Maintenance applicative Support utilisateurs Compétences appréciées : Logistique / Supply Chain WMS Gestion des flux logistiques Réception, stockage, préparation de commandes, expédition Sensibilité administration et environnement IBM i EDI et interfaces applicatives
Dans le cadre de sa croissance et pour accompagner ses projets d'innovation, notre client renforce son équipe R&D et recherche un Ingénieur Développement Embarqué expérimenté. Vous interviendrez sur des projets à forte valeur technologique . 🛠 Vos missions Intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire (hardware & firmware), vous aurez pour responsabilités : Développer, faire évoluer et maintenir des solutions embarquées Participer à l'optimisation des performances et à la sécurisation des produits Contribuer aux évolutions du simulateur afin d'améliorer la fiabilité et la compatibilité des systèmes Réaliser des tests unitaires et participer à la validation des systèmes embarqués Diagnostiquer les anomalies et proposer des solutions correctives Collaborer étroitement avec les équipes internes pour répondre aux besoins clients et anticiper les évolutions technologiques
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur de Production Mainframe H/F C'est votre mission En tant qu'Ingénieur de Production Mainframe, vous intervenez sur un environnement applicatif critique et contribuez à la fiabilisation des traitements, des mises en production et à la stabilité des applications. Vous assurez le suivi des incidents de production, accompagnez les équipes DSI dans leur résolution et participez à l'intégration des évolutions applicatives sur les environnements Mainframe. Ingénierie : Traiter les demandes de service de la DSI. Montée progressive en expertise sur le périmètre applicatif Mainframe dans le cadre du suivi et analyse d'incidents Batch. Développement et maintenance d'outils de production. Intégration dans les environnements d'homologation et de production des évolutions logicielles des applications (JCLs, Programmes cobol, composants IMS/DB2/CICS, SYSIN, MAPS, MFS, PSB ...). Livrables : ITSM/JUMP (outil de ticketing) : Traitement des demandes / Suivi et clôture des changements. Suivi et analyse d'incidents post mortem : analyse et interactions DSI sur : Contentions batchs. Alertes transactions IMS. Suivi et analyse des demandes récurrentes du portail CSA (Catalogue de service pilotage) en hors production : Proposition de solutions / Échanges DSI. Création de MODOP opérationnelle sur les outils en interne et sur des réalisations de demandes issues du catalogue de service ITSM. Mise en place des évolutions applicatives sur le Mainframe (Endevor - LCM/Intermel/OCCAM). C'est votre parcoursVous disposez d'une première expérience significative en production informatique, exploitation Mainframe ou intégration applicative. Vous avez évolué dans des environnements de production exigeants et souhaitez mettre votre expertise technique au service de la fiabilisation des applications et de la qualité de service. Vous êtes à l'aise dans l'analyse d'incidents, le suivi des traitements batch et les échanges avec les équipes techniques et DSI. C'est votre expertise :Maîtrise des environnements Mainframe / zOS. Bonne connaissance de JCL et COBOL. Maîtrise ou bonne connaissance de DB2, IMS et CICS. Connaissance de TSO, MVS, VSAM et REXX. Expérience en production, exploitation et analyse d'incidents. Expérience dans l'intégration et la mise en production d'évolutions applicatives. Connaissance des outils de gestion des changements tels que Endevor est appréciée. Une connaissance des composants DL/I, SYSIN, MAPS, MFS et PSB constitue un atout. C'est votre manière de faire équipe :Vous êtes rigoureux·se et méthodique dans le suivi des activités de production. Vous disposez d'un bon esprit d'analyse et savez investiguer efficacement les incidents. Vous êtes autonome tout en appréciant le travail en équipe. Vous avez un bon sens du service et savez communiquer avec différents interlocuteurs techniques. Vous êtes force de proposition dans une démarche d'amélioration continue. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Fontenay sous bois Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : De 40 K€ à 55 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : [Production / Systèmes / mainframe] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
nous recherchons un Data Analyst Senior pour rejoindre une équipe Data dédiée à l'e-commerce, au marketing et à la connaissance client. La mission porte sur des projets nouveaux et à forte criticité autour de la performance média et e-commerce, avec une forte exposition auprès de la Direction. Vos missions : Définir la stratégie de pilotage média et e-commerce : objectifs, KPI et arbitrages budgétaires entre les leviers (SEA, social, display, affiliation, CRM, App) Intégrer une vision business complète dans les analyses : P&L e-commerce, marge, recrutement clients, panier, concurrence, saisonnalité Produire les business reviews, deep dives et supports de décision pour le Comex et la direction e-commerce Piloter, avec les équipes Marketing Engineering, le modèle d'explicabilité de la performance (effets média, prix, saisonnalité, concurrence) et en faire l'outil de référence des business reviews
Nous recrutons pour une entreprise du secteur de l'assurance un ou une Lead Data Engineer pour concevoir, fiabiliser et industrialiser sa plateforme data. Vous combinerez expertise technique, conception d'architecture et accompagnement d'équipe. Vous veillerez à la qualité, à la sécurité et à la performance des données, en lien étroit avec les équipes IT et métiers. Vos missions Pilotage et leadership Accompagner une équipe de Data Engineers et, éventuellement, d'Analytics Engineers Définir et promouvoir les bonnes pratiques en matière de qualité, de documentation, de gestion de versions et de supervision des données Jouer un rôle de référent technique et garantir la cohérence des choix d'architecture, en collaboration avec les équipes DevOps et l'architecte d'entreprise Travailler avec les équipes métiers, notamment en actuariat, finance, gestion des sinistres et marketing, ainsi qu'avec les équipes IT Data engineering Concevoir et maintenir des pipelines de données robustes et évolutifs Orchestrer les flux de données avec Apache Airflow Modéliser et structurer les bases de données selon les besoins analytiques Garantir la performance, la sécurité et la traçabilité des données Industrialisation et DevOps Mettre en œuvre les pratiques CI/CD pour les projets data Automatiser les tests, les déploiements et les contrôles qualité Collaborer avec les équipes DevOps et Réseaux sur la gestion et la sécurisation des environnements Superviser les traitements et contribuer à la gestion des incidents data
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de ConsortIA, sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d'information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Business Analyst SI Comptabilité H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par les systèmes d'information financiers et comptables bancaires ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Business Analyst SI Comptabilité, vous êtes responsable du cadrage fonctionnel et de la coordination des acteurs de notre écosystème : Côté build : Cadrer les besoins et accompagner les métiers dans l'expression de leurs besoins fonctionnels Animer les ateliers de conception et formaliser les spécifications fonctionnelles Assurer le suivi de la mise en œuvre des évolutions et projets du périmètre Coordonner les différents contributeurs et assurer l'interface entre les équipes métiers Finance et les équipes IT Côté run : Analyser les anomalies et contribuer à leur résolution Assurer l'assistance aux utilisateurs des équipes Finance Participer au maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre Suivre les incidents, demandes et actions correctives en lien avec les équipes concernées C'est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst, idéalement dans des environnements financiers ou bancaires, dont 1 à 2 ans minimum d'expérience sur des systèmes d'information comptables bancaires. Vous avez déjà participé à des projets de refonte de systèmes d'information et souhaitez mettre votre expertise fonctionnelle au service de projets structurants. Vous aimez analyser, structurer et traduire les besoins métiers en solutions concrètes, sans jamais cesser d'apprendre. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Finance bancaire et systèmes d'information comptables Business Analyse et projets de refonte de systèmes d'information SQL, analyse des bases de données et des flux de données Outils Jira, Confluence et suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Teams) C'est votre manière de faire équipe : Vous faites preuve de rigueur, d'analyse et d'un réel souci du détail Vous êtes autonome, proactif·ve et force de proposition Vous savez communiquer, écouter et animer des ateliers avec des interlocuteurs métiers et techniques C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI et Freelance Télétravail : Hybride – 2 jours de présence sur site par semaine Salaire : De 60 K€ à 63 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Business Analysis / SI Finance & Comptabilité Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de ConsortIA, sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d'information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Business Analyst Moyens de Paiement H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par les moyens de paiement et les échanges interbancaires ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Business Analyst Moyens de Paiement, vous participez à la conception fonctionnelle, aux spécifications et à la recette des évolutions du système de place, tout en contribuant au RUN et à la maintenance d'un écosystème applicatif sensible. Côté build : Participer à la conception fonctionnelle des évolutions du périmètre Système de place Rédiger les spécifications fonctionnelles et les différents livrables associés Préparer et réaliser les tests fonctionnels Rédiger les cahiers de recette et assurer le suivi de la recette Participer aux projets et évolutions impactant les applications de l'écosystème Target / GEOCRI / VIT Contribuer aux Stress Tests BCE et aux évolutions du périmètre de la Squad Produire les comptes-rendus et assurer la mise à jour de la documentation fonctionnelle Côté run : Participer au RUN des applications de l'écosystème Target / GEOCRI / VIT Contribuer à la gestion et au suivi des incidents et des tickets JIRA Apporter une assistance fonctionnelle sur les applications du périmètre Mettre à jour la documentation sous Confluence : guides pratiques, How To MOA, etc. Participer à l'entretien du référentiel d'entreprise Contribuer au suivi des risques et à la production des livrables associés, notamment MESARI C'est votre parcours Vous avez au moins 4 ans d'expérience en tant que Business Analyst et une première expérience dans l'univers des moyens de paiement, idéalement autour des paiements interbancaires. Vous avez déjà travaillé sur des sujets de spécifications fonctionnelles, tests et recette et souhaitez développer votre expertise dans un environnement bancaire exigeant. C'est votre expertise : Moyens de paiement, avec une bonne compréhension des échanges interbancaires Messages SWIFT MT / MX Connaissance des flux TARGET / TARGET2 / T2 et, idéalement, des virements SEPA / internationaux Analyse des besoins et rédaction de livrables fonctionnels Rédaction de cahiers de tests et de recette Maîtrise ou connaissance de JIRA et Confluence Une connaissance d'ALM Octane et/ou NotePad++ est un plus] C'est votre manière de faire équipe : Vous êtes autonome, réactif·ve et savez prendre en charge vos sujets Vous êtes à l'aise dans un environnement où la réactivité face aux incidents est essentielle Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement à l'écrit comme à l'oral Vous êtes disponible et capable de vous adapter aux contraintes d'un environnement applicatif sensible, notamment pour des interventions ou astreintes en HNO C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI ou Freelance Télétravail : Hybride – présence sur site 2 jours par semaine Salaire : De 46 K€ à 50 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Business Analysis / Moyens de paiement Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
Dans le cadre du développement de nouveaux usages liés à l'intelligence artificielle, une grande entreprise recherche un développeur expérimenté capable d'accompagner ses équipes dans la mise en place d'une chaîne de développement assistée par l'IA. L'objectif est d'apporter une expertise concrète sur la configuration, l'intégration et l'industrialisation d'outils d'IA au sein des pratiques de développement. Le consultant interviendra également dans une logique de conseil et de montée en compétence des équipes internes. Missions principalesConcevoir et structurer une chaîne de développement assistée par l'IA. Configurer et optimiser des assistants de développement et outils de type Copilot. Définir les contextes, règles, contraintes et fichiers d'instructions utilisés par les modèles. Créer des « skills » spécialisés répondant à des cas d'usage précis. Concevoir des agents IA capables de combiner plusieurs compétences. Participer à la mise en œuvre d'architectures agentiques et multi-agents. Intégrer l'IA dans les différentes étapes du cycle de développement. Définir les bonnes pratiques d'utilisation, de qualité et de sécurisation des outils IA. Prendre en compte les problématiques de développement web, d'accessibilité numérique et de tests automatisés. Réaliser des démonstrateurs et cas d'usage concrets. Conseiller les équipes et les accompagner dans leur montée en compétence. Participer à l'industrialisation et au déploiement progressif des solutions retenues.
Nous sommes à la recherche d'un(e) : AMOA - Accompagnement et conseil de la Direction du Développement (vente) ou, pour mettre en adéquation leur Système d'Information avec leur stratégie. - Dans ce cadre, contribution à l'amélioration ou à la mise en place de dispositifs, solutions, outils en veillant à leur appropriation par les différents acteurs concernés. - Participation aux projets et aux maintenances évolutives de la feuille de route - Etudier des process métier, analyser les impacts et accompagner les équipes métier - Recueillir et challenger par la valeur les besoins métier et rechercher de solutions adaptées - Conduire des études de faisabilité en avant-projet - Cadrer, organiser et gérer les phases du projet métier - Animer des ateliers, coordonner, encadrer et motiver les équipes - Faire du reporting projet aux différents comités, commanditaires
Je recherche un profil disponible rapidement, disposant impérativement d'une expérience concrète de déploiement d'Employee Center, ainsi que d'une bonne maîtrise du module ITSM de ServiceNow. Le consultant intégrera l'équipe ServiceNow de la DSI France et travaillera en interaction avec les équipes internes ainsi qu'avec l'intégrateur de la plateforme ServiceNow. La mission portera principalement sur : l'analyse fonctionnelle autour du déploiement d'Employee Center et des éléments connexes ; la refonte des notifications ; la refonte des formulaires de demande ; l'intégration d'une IA spécialisée support (solution Konverso) ; la rédaction de user stories claires et détaillées à destination de l'équipe d'intégration ServiceNow ; les tests et vérifications post-intégration ; l'identification et le suivi des ajustements nécessaires ; le reporting d'activité et la documentation associée. À noter que l'intégration technique sera réalisée par l'équipe dédiée interne. Je recherche donc bien un Business Analyst fonctionnel ServiceNow, capable de faire le lien entre les besoins fonctionnels et l'équipe d'intégration, et non un profil uniquement développeur/intégrateur. Le profil devra également faire preuve d'autonomie, d'initiative, de capacité d'analyse, d'adaptabilité et de pédagogie, avec une bonne aptitude au travail en équipe et une orientation utilisateur final.
Au sein d'une équipe de maîtrise d'ouvrage dédiée aux activités de marché, vous prenez en main la chaîne déclarative réglementaire adossée au progiciel Summit. Concrètement, vous qualifiez les anomalies et les rejets de déclaration, vous écrivez les spécifications des correctifs pour les développeurs, puis vous vérifiez vous-même, en recette, que la correction tient. Une partie de votre temps est consacrée au pilotage de la production déclarative au quotidien : comprendre pourquoi une opération n'est pas partie ou a été rejetée, et faire le nécessaire pour qu'elle le soit correctement. MODALITÉS Poste en CDI, basé en Île-de-France avec télétravail partiel.
Business Analyst / testeur auto Montpellier Besoin d'un profil "multi-casquettes" métier et techniques pour le rôle de BA, les tests automatisés et les postman. 3 jours de présentiel / 2 jours de TT ASAP Profil BA : Cadrage des sujets métiers Accompagnement des développeurs pour l'affinage technique Suivi des anomalies de production Tests manuels et auto : Rédaction de la stratégie et des scénarios de tests Tests manuels et test automatiques avec playwrite tests Postman / Bruno Requete SQL Intégrer la squad découverte et conseil dans la tribu Patrimoine. Squad de 18 personnes. Besoin d'un profil "multi-casquettes" métier et techniques pour le rôle de BA, les tests automatisés et les postman.
Au sein de la Direction de la Sécurité des Systèmes d'Information d'un grand groupe financier international, vous rejoignez une équipe Cyber d'une vingtaine de collaborateurs. Cette équipe accompagne les directions métiers et les équipes IT dans la sécurisation des projets et l'intégration des bonnes pratiques de sécurité. Dans un contexte d'automatisation, plusieurs cas d'usage d'intelligence artificielle ont été identifiés et priorisés. Un premier projet est déjà en production et d'autres sont en cours de développement. Vous prenez en charge la conception, le développement et la mise en production des applications permettant d'automatiser les activités de l'équipe Cyber. Missions principales Analyser les besoins et participer au cadrage technique avec les équipes Cyber Concevoir des architectures applicatives simples, robustes et maintenables Développer des applications Full Stack en Python (backend) et Angular (frontend) Concevoir et maintenir des API REST, des bases de données et des mécanismes d'authentification Intégrer des composants d'intelligence artificielle : API LLM, pipelines RAG, embeddings, bases vectorielles, agents IA via LangChain ou LangGraph Assurer les tests, la documentation technique et les procédures de mise en production Contribuer à l'amélioration continue des applications selon les retours des utilisateurs Assurer le transfert de compétences et la documentation nécessaire à la reprise en exploitation par les équipes internes