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Responsable RUN & MCO – Domaine CRM / Salesforce (H/F) 📍 Île-de-France (hybride) 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue durée 💼 Freelance Le contexte Dans le cadre de la transformation et de la modernisation de son système d'information, un grand groupe français recherche un(e) Responsable RUN & MCO pour piloter son domaine applicatif dédié à la Relation Client. Vous prendrez en charge un écosystème CRM stratégique (principalement Salesforce) et serez l'interlocuteur privilégié des équipes métiers, de la DSI et des partenaires externes afin de garantir la disponibilité, l'évolution et la performance des applications. Vos missionsPilotage du domaine CRM Définir et piloter la roadmap applicative en collaboration avec les équipes métiers et la DSI. Organiser la gouvernance du domaine et animer les comités de pilotage. Assurer le suivi budgétaire ainsi que le pilotage de la capacité de l'équipe. Identifier les opportunités d'amélioration et proposer des évolutions technologiques. RUN & Maintien en Conditions Opérationnelles Garantir la disponibilité et la qualité de service des applications CRM. Superviser les activités de support, la gestion des incidents majeurs et les mises en production. Piloter les évolutions correctives et fonctionnelles. Veiller à la qualité de la documentation technique et fonctionnelle. Coordination métier Être l'interlocuteur privilégié des directions métiers. Accompagner les arbitrages entre besoins fonctionnels, faisabilité technique, coûts et délais. Faciliter la communication entre les équipes fonctionnelles, techniques et les partenaires. Management & Pilotage des partenaires Encadrer une équipe d'environ 5 collaborateurs. Accompagner la montée en compétences de l'équipe. Piloter les relations avec les éditeurs et les intégrateurs. Suivre la qualité des prestations et des engagements. Profil recherché Vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience en pilotage d'applications ou de domaines IT, avec une forte expertise CRM. Vous disposez notamment de : une solide expérience sur Salesforce (Sales Cloud idéalement) ou un CRM majeur du marché ; une bonne compréhension des architectures applicatives, API et intégrations ; une expérience confirmée en management d'équipe et pilotage de fournisseurs ; une capacité à évoluer dans des environnements complexes impliquant de multiples parties prenantes. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Les compétences attendues Salesforce Sales Cloud CRM RUN / MCO Roadmap applicative Gouvernance IT Gestion budgétaire Management d'équipe Pilotage d'intégrateurs API & intégration ITIL (apprécié) Cette mission conviendra à un profil de Responsable Applicatif, Responsable de Domaine IT ou Delivery Manager souhaitant intervenir sur un environnement CRM stratégique au sein d'un grand groupe, avec des enjeux de gouvernance, de management et d'évolution applicative.

Nous recherchons actuellement un profil développeur front & back confirmé ou sénior (expérience 8 ans minimum) Au sein d'une petite équipe Scrum (Product Owner + Scrum Master + 3 Développeurs), le collaborateur aura pour mission de développer, faire évoluer et maintenir en conditions opérationnelles plusieurs applications internes utilisées quotidiennement par des experts et commerciaux de l'immobiliers au sein d'un grand groupe bancaire. Son intervention aura lieu principalement sur 2 applications majeures développées en Angular (19+) et .NET 8/10 WebAPI.

CONTEXTE Le client opère dans un environnement de travail Microsoft 365 et cherche à piloter l'adoption et les usages de ses solutions bureautiques. Dans ce cadre, une Squad Data & Métrologie a été constituée en mode Agile, dédiée à la production de tableaux de bord analytiques et au suivi des usages des postes de travail et applications associées. Le besoin porte sur l'intégration d'un Data Analyst capable de recueillir les besoins métiers, d'exploiter des données issues de sources hétérogènes (SQL, Active Directory, Azure, Microsoft Graph, ServiceNow) et de produire des livrables décisionnels permettant de mesurer et d'optimiser l'adoption des outils M365. L'enjeu principal est la valorisation de la donnée à des fins de pilotage opérationnel et de gouvernance des usages, dans un contexte multi-sites avec déplacements ponctuels possibles. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Interagir avec les équipes internes et participer aux ateliers d'expression des besoins Comprendre les enjeux métiers et les traduire en problématiques analytiques exploitables Étudier et rédiger les cahiers des charges des rapports de métrologie attendus Collecter, analyser et croiser des données issues de sources multiples (BDD SQL, Active Directory, Azure Cloud, Microsoft Graph, ServiceNow) Concevoir et développer des tableaux de bord décisionnels pertinents Réaliser des analyses statistiques pour identifier tendances, usages et axes d'optimisation Rédiger les dossiers d'architecture technique liés aux cas d'usage Documenter les dashboards et accompagner les équipes dans la compréhension des indicateurs et des données présentées LIVRABLES ATTENDUS Cahiers des charges des rapports de métrologie Tableaux de bord décisionnels relatifs aux usages M365 et postes de travail Analyses statistiques (tendances, usages, axes d'optimisation) Dossiers d'architecture technique liés aux cas d'usage traités Documentation des dashboards (lecture, indicateurs, calculs)

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de la protection sociale et de la retraite complémentaire, Consultants AMOA séniors spécialisés sur les processus Compte, Recouvrement Amiable et Contentieux. L'environnement technique est le suivant : GCE (Gestion du Compte Entreprise), gestion de projet Agile / Cycle en V, modélisation de processus, outils de pilotage SI, accompagnement au changement. Contexte : Au sein de l'unité Filière Métier Entreprises, vous intervenez dans le cadre du lancement d'un nouvel outil de Gestion du Compte Entreprise (GCE), qui vient remplacer les dispositifs historiques existants. Ce démarrage constitue une évolution structurante des pratiques opérationnelles et des circuits de traitement sur les processus Compte, Recouvrement Amiable et Contentieux. Vous accompagnez les équipes métiers et les Institutions de Retraite Complémentaire dans l'appropriation des nouveaux processus cibles. Missions : Formaliser, stabiliser et mettre à jour les processus métiers liés au nouvel outil, en cohérence avec les règles de gestion et les organisations cibles Décrire les impacts du lancement sur les activités de gestion du compte entreprise, de recouvrement amiable et de contentieux Identifier, qualifier et contribuer à la résolution des irritants et écarts constatés lors du démarrage et de la stabilisation de l'outil Sécuriser la compréhension des rôles, responsabilités, points de contrôle et indicateurs de pilotage des processus concernés Produire les livrables d'appropriation et d'accompagnement au changement : procédures, modélisations, modes opératoires Animer des ateliers d'expression de besoins et participer aux échanges avec les équipes MOE/MOA et les institutions partenaires Analyser les indicateurs de démarrage, les anomalies et les risques, et produire des synthèses et supports de décision pour les instances de pilotage Identifier et objectiver les actions d'amélioration de la productivité

L'opportunité : Immersion Front Office & Complexité Algorithmique Vous fuyez les projets de développement classiques et cherchez l'effervescence de la finance de marché ? Vous souhaitez mettre vos compétences algorithmiques au service du business ? Rejoignez l'entité globale de Recherche & Développement d'une grande Banque d'Investissement. Vous intégrerez l'équipe en charge du moteur d'analyses de risques et d'algorithmie financière de pointe . Ce moteur ultra-performant et massivement distribué (Grid & Cloud Azure) est le cœur battant qui calcule en temps réel le PnL, les risques de contrepartie et les indicateurs réglementaires (Delta, Gamma, Vega, FRTB...). Ici, pas de routine : vous évoluez dans un environnement technologique et fonctionnel très complexe , en interaction directe avec les Desks de Trading (Exotiques Taux / Crédit / Change et desk XVA) pour traduire leurs besoins quantitatifs en solutions de calcul ultra-rapides. Votre Mission : Au cœur de la modélisation et du calcul Pour répondre aux évolutions majeures des métriques de risques de contrepartie, vos responsabilités seront hautement stratégiques : Développement Quantitatif & Algorithmie : Implémenter et optimiser les modèles mathématiques et algorithmes de calcul de risques au sein du noyau du moteur. Proximité Business / Front Office : Recueillir les besoins directement auprès des utilisateurs (traders, quants, risk managers) pour faire évoluer le moteur en fonction des stratégies de marché. Performance Mathématique & Scalabilité : Optimiser la vitesse de calcul, la gestion de la mémoire et la distribution des charges pour absorber des volumes de données massifs en un temps record. Refactoring & Excellence Méthodologique : Repenser l'architecture algorithmique pour la rendre plus résiliente, propre et évolutive face aux nouvelles réglementations.

Nous recherchons un Ingénieur Validation & Tests Fonctionnels pour intervenir sur un projet dans le secteur automobile, dédié aux solutions embarquées (TCU) et véhicules connectés. La mission englobe : Validation fonctionnelle des échanges véhicule ↔ cloud, analyse des logs et mise en place de tests automatisés. Utilisation des outils CANalyzer/CANoe pour l’analyse bus CAN et diagnostic. Vérification des protocoles MQTT / REST, manipulation via Postman, et intégration avec des solutions IoT. Exploitation de la stack ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana) pour supervision et analyse. Collaboration via Jira et Confluence pour la gestion des tâches et documentation.

Vous intégrez la Direction des Opérations (DOP) au sein du pôle Outils, CI/CD et Réseau , dans l’équipe Monitoring . Vous participez à l’exploitation et à l’évolution de la plateforme Splunk dans un environnement critique de production. Missions principales : Administrer la plateforme Splunk Enterprise (infrastructure et applicatif) Assurer le RUN / MCO des services de supervision Garantir la disponibilité, performance et sécurité de la plateforme Participer aux projets d’évolution de la solution Splunk Accompagner les utilisateurs dans la création de dashboards et requêtes Traiter les incidents et demandes dans un cadre ITIL Répondre aux exigences d’audits techniques et de sécurité Maintenir la documentation d’architecture et d’exploitation Collaborer avec les équipes réseaux, sécurité et infrastructure

Contexte du poste Dans le cadre de notre croissance continue et pour relever les défis liés à la transformation digitale, notre entreprise, recherche un(e) Tech Lead Workplace / End User Computing. Le département IT End-User Workplace est composé d'une équipe d'experts attachés à l'excellence technique et à l'innovation. Ce poste fait suite à la nécessité de renforcer notre capacité à définir des architectures de pointe tout en maintenant les plus hauts standards en termes de gestion des incidents et d'innovation. Nous cherchons donc à intégrer une personne confirmée capable de piloter et d'influencer les transformations numériques au sein de notre équipe technique. Missions principales - Architecturer et définir les standards des environnements de travail des utilisateurs finaux. - Piloter une équipe d'ingénieurs et coordonner les prestataires, garantissant la qualité des livrables. - Résoudre les incidents techniques complexes et proposer des solutions innovantes. - Participer à la rédaction de documentation technique et procédures associées, dans le cadre d’une approche de shift-left. - La personne pourra être amenée à animer et coordonner les comités techniques pour s'assurer de l'alignement des projets avec la vision stratégique de l'entreprise. - Collaborer étroitement avec le responsable de l’équipe pour gérer le plan de charge et l'avancement du projet. - Construire et analyser les indicateurs associés et en réaliser le reporting. - Assurer une veille technologique active pour anticiper les tendances et besoins futurs.

Mission de l'équipe : L'équipe Global Operations recherche un consultant OPC (Operational Permanent Controller) afin de renforcer les activités de contrôle permanent, de gestion des incidents opérationnels et d'amélioration de la qualité des données de contrôle. La mission s'inscrit dans un contexte de renforcement du dispositif de contrôle permanent et d'optimisation du référentiel de contrôle Global Operations. Elle vise à améliorer la gestion des Broker Claims, fiabiliser les incidents opérationnels et corriger les incohérences de données identifiées dans RISK 360 avant la campagne RCSA 2026. L'intervention s'articule autour de deux axes principaux. 1. Gestion des Broker Claims et des incidents opérationnels Le consultant sera en charge d'accompagner les équipes Operations dans le suivi et l'amélioration de la gestion des Broker Claims ainsi que de certains incidents opérationnels. Les principales responsabilités seront les suivantes : Analyser les incidents opérationnels actuels et historiques afin d'en évaluer les causes racines, les impacts et la qualité des informations disponibles. Remettre en question les analyses existantes lorsque cela est nécessaire afin de renforcer la fiabilité des dossiers d'incidents. Documenter les analyses réalisées et contribuer à l'amélioration de la qualité documentaire. Partager les bonnes pratiques avec les équipes Operations afin d'améliorer durablement la qualité des données et des analyses. Définir avec les équipes cibles une organisation plus efficace permettant de fluidifier le processus de gestion des incidents et de réduire les activités de contrôle OPC. 2. Fiabilisation des données et du référentiel RISK 360 À la suite de la migration vers RISK 360 et de la campagne RCSA 2025, plusieurs anomalies de données et de mapping ont été identifiées sur les objets de contrôle permanent. La mission consiste à identifier, analyser et corriger ces incohérences afin de garantir la qualité des données avant la campagne RCSA 2026. Les activités couvriront notamment : Identifier les anomalies de mapping entre les incidents opérationnels, contrôles, procédures, dispositifs de contrôle et objets associés. Réaliser les opérations de nettoyage et de fiabilisation des données. Garantir la cohérence des allocations RCSA Global Operations. Contribuer à l'amélioration du référentiel de contrôle permanent. Participer à la sécurisation de l'utilisation de RISK 360 comme outil de contrôle permanent du Groupe. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Gestion et suivi des Broker Claims. Analyse et documentation des incidents opérationnels. Identification des causes racines et des impacts. Amélioration de la qualité des données de contrôle. Résolution des anomalies de mapping dans RISK 360. Nettoyage et fiabilisation des données avant la campagne RCSA 2026. Optimisation du dispositif de contrôle permanent avec les équipes Operations. Contribution à l'amélioration continue des processus et des bonnes pratiques.

DevOps & Infrastructure Engineer - Detailed Job DescriptionRole Overview An opportunity for a DevOps & Infrastructure Engineer to play a key role in delivering and supporting mission-critical systems within a highly automated environment. You will take ownership of the infrastructure layer, ensuring systems are secure, scalable, resilient, and fully aligned to customer and project requirements. This role blends hands-on engineering with architectural design, working across the full lifecycle-from initial solution design through to deployment, monitoring, and ongoing optimisation. You will collaborate closely with software engineers, delivery teams, support functions, and customer IT stakeholders. Key ResponsibilitiesInfrastructure Architecture & Design Design end-to-end infrastructure solutions across on-premise, hybrid, and cloud environments Define compute, storage, networking, virtualisation, and disaster recovery architectures Produce technical documentation including solution designs, network diagrams, and sizing specifications Align infrastructure designs with customer IT policies, security standards, and operational constraints DevOps & Deployment Own and optimise CI/CD pipelines to support consistent, automated software delivery Manage build, release, and deployment processes across development, staging, and production environments Implement Infrastructure as Code (IaC) using tools such as Terraform, Ansible, or equivalent Drive best practices for environment consistency, configuration management, and release governance Cyber Security & Compliance Ensure infrastructure is secure by design, incorporating system hardening and access controls Manage vulnerability remediation, patching strategies, and security updates Embed security within the software delivery lifecycle (DevSecOps principles) Support audits and ensure compliance with recognised frameworks (e.g., ISO 27001, Cyber Essentials) Lead incident response and root cause analysis for security and infrastructure-related events Monitoring, Reliability & Support Implement monitoring, alerting, and observability across infrastructure and applications Define SLAs/SLOs and ensure systems meet availability and performance requirements Provide 3rd line support and escalation for complex infrastructure issues Conduct capacity planning, performance tuning, and reliability improvements Lifecycle & Maintenance Manage patching cycles across operating systems, databases, and middleware Maintain infrastructure inventory, documentation, and lifecycle roadmaps Develop disaster recovery plans and operational runbooks Ensure systems remain supportable, secure, and up to date throughout their lifecycle Skills & ExperienceEssential Strong experience in DevOps, Infrastructure, or Site Reliability Engineering roles Expertise in Linux and Windows Server administration Hands-on experience with CI/CD tools (e.g., Azure DevOps, GitHub Actions) and version control (Git) Experience with Infrastructure as Code (Terraform, Ansible or similar) Scripting/automation skills (PowerShell, Python, Bash) Knowledge of virtualisation technologies (VMware, Hyper-V) Understanding of networking concepts (VLANs, firewalls, VPNs) and enterprise storage Experience with databases and messaging systems (PostgreSQL, RabbitMQ) Exposure to monitoring and observability tools (e.g., Prometheus, Grafana) Strong understanding of cyber security best practices, patching, and vulnerability management Ability to produce clear technical documentation and communicate with both technical and non-technical stakeholders Desirable Experience working in industrial, manufacturing, or logistics environments Knowledge of warehouse or automation systems and integrations (ERP, WMS, PLC/SCADA) Cloud experience (Azure) and containerisation (Docker, Kubernetes) Familiarity with ITIL processes (incident, change, problem management) Relevant certifications (e.g., VMware, Security+, CISSP, Terraform) Personal Attributes Strong ownership and accountability for delivering robust infrastructure solutions Pragmatic problem-solver with the ability to balance technical excellence and delivery timelines Effective communicator able to bridge software, infrastructure, and customer stakeholders Comfortable working in a project-driven, customer-facing environment Flexible approach with occasional travel and out-of-hours support for deployments Summary This role offers the opportunity to work on complex, high-availability systems where infrastructure is critical to operational success. You will play a central role in shaping DevOps practices, improving system reliability, and delivering high-quality solutions across a range of technically challenging environments. To find out more about Computer Futures please visit Computer Futures, a trading division of SThree Partnership LLP is acting as an Employment Business in relation to this vacancy | Registered office | 8 Bishopsgate, London, EC2N 4BQ, United Kingdom | Partnership Number | OC387148 England and Wales

Vous intégrerez une équipe en charge du développement d'une plateforme web innovante destinée à simplifier et industrialiser les développements applicatifs dans un environnement sécurisé. Vous participerez à la conception, au développement et à l'évolution de fonctionnalités complexes en Java et Angular, tout en contribuant aux choix techniques et à l'amélioration continue de la plateforme. En collaboration avec les équipes métiers, infrastructures et DevOps, vous développerez des solutions robustes permettant d'accélérer la mise en production des applications et d'offrir aux utilisateurs davantage d'autonomie dans leurs développements.

Dans le cadre du programme Data Management, le client recherche un Consultant Microsoft 365 / SharePoint afin d'accompagner un projet stratégique de transformation et de gouvernance des données bureautiques. Le consultant interviendra sur la rationalisation, la migration et la sécurisation du patrimoine documentaire (NAS, SharePoint, OneDrive) tout en accompagnant les métiers dans l'adoption des nouveaux usages Microsoft 365. La mission couvre également les aspects de gouvernance documentaire, conduite du changement et pilotage de projet. Missions : -Réaliser l'audit et la cartographie du patrimoine documentaire -Analyser les espaces documentaires existants et identifier les axes de remédiation -Concevoir et piloter le plan de migration vers SharePoint Online et OneDrive -Structurer les espaces documentaires Microsoft 365 -Mettre en œuvre les migrations de données (NAS vers Cloud) -Gérer les droits d'accès, les permissions et la sécurité documentaire -Définir les règles de gouvernance des données et leur cycle de vie -Rationaliser et nettoyer les espaces documentaires -Coordonner les différents acteurs (DSI, métiers, Groupe) -Accompagner les utilisateurs dans les nouveaux usages Microsoft 365 -Animer les formations et les actions de conduite du changement -Produire les livrables, tableaux de bord et reportings du projet Profil attendu : Nous recherchons un Consultant Microsoft 365 Senior disposant d'une solide expérience sur les projets de migration SharePoint et de gouvernance documentaire. Le candidat devra maîtriser les environnements Microsoft 365, les outils de migration ainsi que les problématiques de gouvernance des données. Autonomie, pédagogie et excellentes capacités de communication sont indispensables.

SAP Autorisation Build - Expert - Impératif SAP Autorisation Run - Expert - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Comprendre le concept de SAP et Fiori – Les types d'applications SAP Fiori – L'architecture de SAP et Fiori avec S/4HANA Décrire les autorisations SAP et Fiori – Expliquer le modèle des autorisations SAP Fiori Gérer les autorisations SAP Fiori – Créer – Un Business Catalog SAP Fiori – Un Business Role pour SAP Fiori Content – Un Space et des pages (pas nécessaire) – Vérifier et ajuster le contenu Launchpad – Créer des rôles pour SAP Fiori Front-End Server en mode Standalone Implémenter des nouvelles tuiles ou applications S/4HANA – Utiliser des fonctionnalités supplémentaires pour la maintenance des rôles – Comprendre Rapid Activation Maintenir des autorisations spéciales pour SAP Fiori Launchpad – Comprendre SAPUI5 Runtime Adaptation – Restreindre Enterprise Search Comprendre le concept des autorisations pour les vues ABAP Core Data Services (ABAP CDS) – Décrire le concept des autorisations pour les vues ABAP CDS Analyser les autorisations dans les applications SAP Fiori – Analyser – Les applications SAP Fiori dans les rôles – Les autorisations manquantes – Le vues CDS de résultat dans les traces d'autorisation Comprendre les options du transport des autorisations – Décrire les composantes du transport des autorisations Décrire les scénarios d'intégration – Comprendre – Les options de déploiement de SAP Fiori Launchpad – Central SAP Fiori Launchpad Définir les autorisations dans les projets SAP S/4HANA – Lister les autorisations pour les utilisateurs d'un projet SAP S/4HANA Code profil FRIDF-RESPOAPPLI-3 - France - IDF - RESPONSABLE D'APPLICATION - Expert (>10 ans) Définition du profil CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre

Dans le cadre d'une mission de longue durée au sein de la RATP, Umantic Technologies recherche un Ingénieur Intégration & Maintenance IP/MPLS expérimenté pour renforcer l'équipe chargée du support à l'exploitation du coeur de réseau MPLS et des infrastructures physiques télécom. Le candidat sera intégré dans une équipe de vingt personnes pilotée par un Responsable garant du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) du coeur de réseau et de l'infrastructure physique télécom de la RATP. Cette équipe couvre à la fois le support à l'exploitation quotidienne et le support aux projets d'évolution du réseau. La mission se déroule sur le site de Noisy-le-Grand, avec une organisation permettant deux jours de télétravail par semaine. Le réseau de la RATP étant un réseau critique au service des transports en commun franciliens, le poste implique un haut niveau d'exigence en matière de disponibilité, de rigueur opérationnelle et de réactivité. L'ingénieur aura en charge les activités suivantes : Maintenance et exploitation Il assure le MCO des équipements IP/MPLS déployés en production, comprenant notamment les équipements Nokia et Cisco. Il prend en charge l'analyse et la résolution des incidents réseau de niveaux 2 et 3, réalise les opérations de maintenance préventive et corrective, et supervise la disponibilité et les performances des infrastructures via les outils de monitoring en place. Il peut être amené à participer aux astreintes et aux interventions planifiées hors horaires ouvrés selon le planning de l'équipe. Intégration et déploiement Il intègre et configure les équipements réseau, aussi bien sur la gamme Nokia (SR OS : 7750 SR, 7210 SAS, 7450 ESS) que sur les plateformes Cisco (ASR, NCS, séries sous IOS-XE et IOS-XR). Il réalise les travaux d'intégration LAN, incluant le déploiement de VLANs, la configuration du spanning tree (STP/RSTP/MSTP) et la mise en oeuvre de l'agrégation de liens (LACP / 802.3ad). Il rédige et exécute les procédures d'installation, de recette et de mise en production, et contribue activement aux projets d'évolution du réseau (montées de version logicielle, remplacement d'équipements, extensions de capacité). Support et documentation En qualité de référent technique, il apporte son support aux équipes opérationnelles et aux chefs de projet, participe aux comités techniques et contribue aux revues d'architecture.

CONTEXTE Le CERT Groupe d'un grand groupe bancaire français souhaite être accompagné sur la gestion de la surface d'attaque de son système d'information. Dans ce cadre, le consultant intervient en renfort opérationnel sur les activités d'analyse SOC/CERT, de détection des comportements atypiques et de remédiation des incidents de sécurité. La mission couvre à la fois le périmètre applicatif et infrastructure, dans un environnement bancaire à forte exigence réglementaire et de conformité. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Mobiliser une expertise combinée en Cybersécurité et Lutte contre la Fraude Piloter la remédiation des incidents de sécurité identifiés Détecter et analyser les flux et comportements atypiques au sein du SI (périmètre applicatif et infrastructure) Contribuer à la veille réglementaire : Sécurité des SI, Protection des données personnelles (RGPD), Lutte contre la fraude Assurer le suivi opérationnel des alertes et signaux détectés au sein du CERT Groupe LIVRABLES ATTENDUS Analyses et rapports d'incidents de sécurité Plans de remédiation et suivi de leur mise en œuvre Contributions à la veille réglementaire (notes, synthèses) Reporting opérationnel CERT