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Profil recherché Le besoin privilégie une personne ayant une expérience opérationnelle de Diabolocom. Un profil expérimenté sur Genesys Engage peut aussi convenir, s'il maîtrise les fondamentaux d'un CCaaS et peut monter rapidement en compétence sur Diabolocom, avec une formation ciblée. Les compétences attendues couvrent notamment : - Le paramétrage des parcours et règles de routage : files, compétences, priorités, calendriers et débordements. - Les canaux voix et, selon le périmètre, les canaux numériques : e-mail, chat et SMS. - Les environnements de téléphonie et d'intégration : SIP, SVI/IVR, WebRTC, API REST, webhooks, SSO et habilitations. - La configuration de rapports, tableaux de bord et outils de supervision en temps réel. - La traduction des besoins métier en configurations maintenables et documentées. Travaux attendus La personne recueillera les besoins auprès des équipes métier, produit et techniques, puis concevra et configurera les parcours de contact, profils, droits, campagnes et objets fonctionnels nécessaires. Elle contribuera aussi aux intégrations avec le système d'information, préparera et exécutera la recette, qualifiera les anomalies et participera à la stabilisation en production. La mission comprend également la documentation des configurations et procédures, le transfert de compétences aux équipes internes et l'amélioration continue. Pour un profil Genesys, une formation Diabolocom et l'atteinte rapide de l'autonomie sur un périmètre pilote sont prévues.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur GCP H/F à Toulouse, France. Contexte Les attendus principaux reposent sur l'industrialisation de solutions Data & IA permettant d'anticiper les fluctuations de la demande, d'analyser leurs causes (Root Cause Analysis) et de consolider les flux de données au sein de GCP pour sécuriser la prise de décision industrielle. Missions Principales- Data Pipelines & GCP : Concevoir, développer et industrialiser les pipelines de données (ingestion, transformation, exposition) en intégrant des sources complexes (ERP métiers, plateformes data propriétaires, etc.). - Composants IA & Chatbot : Développer et intégrer les services liés aux assistants IA et à une interface conversationnelle pour interroger les données. - Conformité & Analytics : Contribuer aux cas d'usage d'analyse de règles, identification de non-conformités applicatives/ERP et génération de recommandations. -Interopérabilité & APIs : Développer les API et mécanismes d'échange entre GCP, les plateformes data internes et les systèmes tiers. - Qualité & Support : Assurer les tests (unitaires/intégration), le versionnage du code, la documentation technique, le CI/CD et le transfert de connaissances. Livrables Clés- Pipelines Data & API d'intégration (GCP / Plateformes internes / Tiers) développés et documentés. - Composants applicatifs Data & IA fonctionnels (Root Cause Analysis, Chatbot, Conformité ERP). - Code source versionné, tests automatisés et documentations de déploiement / flux. Compétences - Compétences clés : GCP (BigQuery, Dataflow, services Cloud), Python, SQL. - Pratiques techniques : Développement d'APIs, Git, pipelines CI/CD, tests automatisés. - Environnement & Soft Skills : Capacité à collaborer avec des Data Scientists et métiers, autonomie dans un environnement complexe, anglais professionnel requis. - Atout majeur : Connaissance de l'environnement informatique et industriel du secteur aéronautique.

Dans le cadre d'un projet de migration Greenfield vers SAP S/4HANA, nous recherchons un Consultant SAP Finance senior pour intervenir sur les phases de préparation, recette et déploiement. Mission : Participation au projet de migration Greenfield S/4HANA sur le périmètre FICO Préparation des systèmes et des activités de recette Conception, documentation et exécution des scénarios de tests Accompagnement des utilisateurs sur les tests UAT Analyse et suivi des anomalies Coordination entre équipes métiers, fonctionnelles et techniques Contribution aux activités AMOA, Go-Live et stabilisation * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

✨ Notre entreprise : Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets, des organisations et valorisation de la donnée au sein de l'écosystème Alan Allman Associates implantée à Paris, Nantes, Lyon, Niort. Nous mettons un point d'honneur à maintenir le lien avec chacun de nos talents et mettons tout en œuvre pour développer et entretenir un fort sentiment d'appartenance. Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe à taille humaine dont l'humain est l'épicentre, un cabinet où autonomie, confiance et partage sont des principes forts. 🚀 Nous recherchons un(e) Consultant(e)Data Ingénieur Expert Dataiku et Tableau H/F Vous interviendrez : Chez nos clients, selon le cadre et les objectifs définis afin de : Analyser et valoriser les données Exploiter et analyser des données complexes afin de répondre aux enjeux opérationnels et décisionnels des différentes directions. Identifier des tendances, produire des recommandations pertinentes et mettre en évidence des indicateurs à forte valeur ajoutée. Concevoir et faire évoluer des tableaux de bord interactifs permettant le pilotage de l'activité et le suivi de la performance. Préparer et transformer les données Collecter, fiabiliser, enrichir et consolider les données issues de multiples sources. Développer et maintenir les traitements nécessaires à l'alimentation des environnements décisionnels en ETL et ELT (Dataiku) Garantir la qualité et la cohérence des données exploitées dans les analyses et reportings via l'outil Tableau. Modéliser et construire des indicateurs Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs. Définir et mettre en œuvre les indicateurs clés de pilotage (KPIs) via l'outil Tableau. Participer à la conception et à l'évolution des modèles de données analytiques et décisionnels. Contribuer aux réflexions d'architecture et challenger les solutions proposées afin d'optimiser leur pertinence et leur efficacité. Tester et valider des livrables Élaborer les stratégies de recette et les plans de tests. Réaliser les contrôles de cohérence, de qualité et de performance des données restituées. Accompagner les phases de qualification fonctionnelle jusqu'à la mise en production des solutions. 📊Expertise sur Dataiku. 🧩 Expertise sur Tableau Software 🔄Solide expérience dans la conception, l'industrialisation et l'optimisation de flux ETL/ELT.

OPS Engineer (f/m/d) basé·e à Lille (hybride), mission longue. En tant qu'OPS Engineer, vous serez responsable de l'évolution, de la résilience et de la fiabilité des infrastructures multi-Cloud du domaine. Vos missions incluent la conception et le déploiement d'infrastructures via Infrastructure-as-Code (Terraform, Ansible), la participation à la maintenance et à l'évolution du Control Plane, la contribution aux sujets liés à la stratégie digitale, et la mise en place et l'automatisation des cycles CI/CD (GitHub Actions, FluxCD) selon une culture GitOps. Vous assurerez également l'observabilité et la performance des plateformes via Prometheus/Grafana et Datadog, avec pour objectif d'optimiser la disponibilité des outils métier. Le poste implique l'application de principes tels que Source Unique de Vérité, souveraineté des données d'infrastructure, transparence des configurations, contrôle natif et sécurité intégrée (principe du moindre privilège). L'équipe valorise l'amélioration continue, le partage du savoir-faire et l'accompagnement à l'onboarding. Abonnez-vous à la page NaxoTech sur LinkedIn pour découvrir nos offres régulières

Le client est un acteur majeur du secteur Luxe & Cosmétique. À propos du rôle Nous créons et gérons les services qui sous-tendent les expériences beauté numériques. Cela inclut des fonctionnalités telles que les diagnostics, l'essayage virtuel et les recommandations de produits, utilisées sur de nombreux marchés, par de nombreuses marques et en ligne. Une fois opérationnels, ces services doivent le rester, de manière fiable et transparente. Ce rôle consiste à garantir le bon fonctionnement de la plateforme. Vous serez la personne qui identifiera les dysfonctionnements d'un service avant même que quiconque ne s'en aperçoive. Vous transformerez un problème tel que « la page du vendeur est hors service » en un rapport de bug clair et reproductible. Vous veillerez également à ce que chacun puisse suivre l'état de la plateforme grâce aux tableaux de bord et aux rapports. Ce poste est axé sur l'ingénierie et non pas seulement sur la résolution de problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe d'ingénierie, en utilisant le code et les outils comme développeur. Ce que vous ferez : Support à la production et gestion des incidents Vous serez responsable de la gestion des incidents de A à Z. Cela signifie que vous examinerez les tickets de production et les erreurs de préproduction, identifierez les causes et veillerez à leur résolution. Vous analyserez les problèmes de bout en bout en examinant les journaux, les réponses de l'API et l'intégration côté client. Vous rédigerez ensuite des rapports de bogues reproductibles à destination des équipes de développement. Vous participerez à la planification des tests relatifs aux modifications et aux nouvelles fonctionnalités, et vous les examinerez avant leur mise en production. Vous assurerez le suivi des problèmes et des solutions afin que nous n'ayons pas à résoudre deux fois le même problème. Surveillance et observabilité Vous consulterez quotidiennement les tableaux de bord de journalisation pour détecter les anomalies, les régressions et les tendances émergentes. Vous devrez gérer les requêtes pour extraire et analyser les données de service. Vous créerez des rapports sur les journaux et l'état du service pour l'équipe et pour les personnes extérieures à l'équipe. Vous devrez gérer les tableaux de bord, y compris ceux utilisés par les détaillants en dehors de notre équipe d'ingénierie. Activation et automatisation Vous allez créer des tableaux de bord, des requêtes et des scripts permettant aux équipes de support de répondre à leurs questions sans avoir besoin de demander de l'aide. Vous formerez les équipes aux aspects techniques de la plateforme. Vous automatiserez les tâches répétitives telles que l'extraction de données, la vérification de l'état du système et la définition des seuils d'alerte. Gestion des arriérés et coordination inter-équipes Vous recueillerez les demandes des équipes et des marchés afin de déterminer leurs besoins et de négocier des échéanciers réalistes. Vous rédigerez des tickets pour les tâches à effectuer et les planifierez en fonction des priorités des équipes. Vous définirez les priorités des tâches nécessaires au maintien du fonctionnement de la plateforme et vous communiquerez clairement les compromis à faire aux équipes qui dépendent de nous. Ce que nous recherchons

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Versailles, un Architecte SI H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Responsable Architecture et Urbanisation, vous définissez, faites évoluer et garantissez la cohérence de l'architecture technique du système d'information. Vous accompagnez les projets de transformation en veillant à la performance, la sécurité, la disponibilité, la maintenabilité et la pérennité du SI. Vos principales responsabilités Concevoir et faire évoluer l'architecture technique du SI en cohérence avec les besoins métiers et la stratégie de l'entreprise. Définir les standards technologiques et garantir l'interopérabilité des solutions. Maintenir la cartographie technique et assurer la cohérence des référentiels. Optimiser les performances, la résilience, la scalabilité et la maîtrise de l'obsolescence du SI. Assurer une veille technologique et proposer les évolutions d'architecture adaptées. Intégrer les exigences de sécurité, de conformité et de continuité d'activité dans les choix techniques. Accompagner les équipes projets, exploitation, développement et Data dans les orientations techniques. Être le référent des choix technologiques et promouvoir les bonnes pratiques d'architecture au sein de la DSI.

Dans le cadre d'un projet visant à modernisr le SI, l'équipe BI constitué de 5 personnes cherche à se renforcer avec un Consultant BI / Data SSIS ayant des compétences en Talend. Vous aurez pour mission : Exploitation des flux existants (ETL, alimentation, extractions) Maintenance corrective, évolutive et préventive Analyse des besoins métier et veille aux bonnes pratiques Conception et développement de nouveaux flux ou restitutions Support de recette et participation aux mises en production dans le respect des standards

CONTEXTE ET ENJEUX DE LA MISSION Afin de faire face au développement de son activité et de permettre à ses techniciens référents de se recentrer sur leurs compétences clés, notre client intègre un Deviseur / Technicien Sédentaire Freelance. Rattaché(e) au Directeur Technique (N+1) et en relation étroite avec les équipes RH et le Dirigeant, vous rejoindrez une équipe à taille humaine dans un environnement en open space dynamique et convivial. MISSIONS PRINCIPALES En tant que véritable pivot entre les interventions terrain et l'administration commerciale, vous transformez les diagnostics techniques en devis justes et précis : • Analyse des diagnostics : Réceptionner et analyser les retours d'interventions transmis par les techniciens itinérants (restaurants, cantines, hôtels). • Identification technique : Rechercher et identifier rapidement la ou les pièces détachées exactes sur les vues éclatées des constructeurs/fabricants. • Sourcing & Chiffrage : Vérifier la disponibilité et les tarifs auprès des fournisseurs/constructeurs ; identifier des solutions de remplacement ou équivalences le cas échéant. • Établissement des devis : Rédiger ou contrôler le chiffrage complet (fourniture pièces, main-d'œuvre, frais de déplacement). • Gestion dans l'ERP : Saisir les données nécessaires pour l'envoi du devis au client final et la préparation des commandes de pièces. • Interface terrain : Relancer avec assurance et fermeté les techniciens itinérants en cas de diagnostic incomplet ou imprécis afin d'obtenir le niveau de détail requis. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE & OUTILS • Logiciels métiers : Cegid (ERP) & Praxedo (outil de mobilité techniciens). Note : Une formation aux logiciels internes est assurée dès votre arrivée par notre client. DÉTAILS ET CONDITIONS DE LA MISSION Client Identité communiquée dans le cadre d'un entretien avec le client Statut Indépendant / Freelance Durée 6 mois renouvelables (visibilité à 6 mois et plus) Temps de travail Temps plein (environ 110 jours sur 6 mois) Budget / TJM 200 € / jour (ajustable selon profil et expérience) Lieu de mission Proche de Mantes-la-Jolie (78). Présence sur site souhaitée à 100 % (télétravail envisageable selon le lieu de résidence). Accès / Mobilité Zone mal desservie par les transports en commun ➔ Véhicule personnel indispensable. Horaires 7h30 – 16h30 ou 8h00 – 16h30 (calés sur les rythmes d'intervention des techniciens)

Dans le cadre du développement d'une plateforme de collecte et d'exploitation de données à grande échelle, nous recherchons un Ingénieur DevOps Cloud spécialisé GCP/Kubernetes. Vous interviendrez sur des infrastructures cloud critiques dédiées à l'ingestion, au traitement et à la supervision de données techniques. Vous participerez à la conception, à l'automatisation, à la sécurisation et à l'exploitation des plateformes afin de garantir leur performance, leur disponibilité et leur évolutivité. Missions : Concevoir et administrer des infrastructures cloud sur Google Cloud Platform (GCP). Déployer et exploiter des applications conteneurisées sous Kubernetes (GKE). Développer et maintenir les infrastructures as Code avec Terraform. Mettre en place et faire évoluer les pipelines CI/CD sous GitLab. Assurer le monitoring, l'observabilité et la supervision des plateformes. Optimiser la performance, la résilience et la sécurité des environnements cloud. Collaborer avec les équipes de développement pour industrialiser les déploiements. Participer au traitement des incidents et à l'amélioration continue des pratiques DevOps.

Nous recherchons un Ingénieur Réseau expérimenté pour participer à l'architecture, la conception, le déploiement et l'optimisation continue d'un environnement réseau d'entreprise complexe. Le candidat retenu devra posséder une solide expérience pratique des technologies réseau Cisco, notamment les routeurs, commutateurs (switches), pare-feux (firewalls) et Cisco IOS. Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre, de la sécurisation et du maintien en conditions opérationnelles des environnements LAN, MAN et WAN, tout en garantissant des niveaux élevés de performance, de disponibilité et de sécurité. Responsabilités principalesAssurer le support et la maintenance de l'ensemble de l'infrastructure réseau de l'entreprise. Rédiger et maintenir la documentation technique et opérationnelle du réseau. Superviser, dépanner et optimiser les performances du réseau. Étudier, évaluer et recommander de nouvelles technologies et solutions réseau. Concevoir, mettre en œuvre et accompagner les évolutions réseau et sécurité. Définir et exécuter les stratégies de gestion des correctifs (patch management) pour les équipements réseau. Garantir la fiabilité, l'évolutivité et la sécurité de l'infrastructure réseau selon les meilleures pratiques du secteur. Participer aux initiatives d'architecture réseau, de planification et d'amélioration continue de l'infrastructure. Qualifications et expérience requisesMinimum 10 ans d'expérience dans les réseaux d'entreprise, avec une expertise en routage et commutation (routing & switching). Expérience pratique du support et de l'administration des environnements LAN, WAN et MAN. Excellente maîtrise des plateformes Cisco Nexus et des pare-feux nouvelle génération Palo Alto Networks. Expérience dans l'administration et le support des solutions de répartition de charge (load balancing), idéalement F5 LTM et F5 GTM. Expérience avérée en architecture réseau, incluant la conception, les architectures de référence et la documentation technique. Solides connaissances des protocoles de routage modernes et des principes de conception des réseaux d'entreprise. Expérience dans la conception, le déploiement et le support d'environnements réseau à grande échelle. Bonne connaissance de Cisco ISE et des solutions de contrôle d'accès réseau (NAC). Maîtrise des technologies suivantes : TCP/IP VLAN Listes de contrôle d'accès (ACL) QoS (Qualité de Service) Priorisation et gestion du trafic réseau (Traffic Shaping) Technologies de routage IP Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant à la stratégie globale de l'infrastructure et à la feuille de route réseau à long terme. Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, avec la capacité de collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires. Atouts supplémentairesExpérience de l'automatisation des infrastructures et des pratiques Infrastructure as Code (IaC), notamment : Python Shell Scripting Terraform Ansible Git Pipelines CI/CD Expérience des infrastructures réseau dans les environnements cloud AWS et Microsoft Azure. Connaissance des réseaux cloud, de l'automatisation et des pratiques modernes d'ingénierie réseau.

Missions principales :Analyser les besoins métiers et les traduire en solutions d'architecture Data. Définir les architectures fonctionnelles et techniques des projets. Concevoir les flux de données, les échanges entre systèmes et les solutions de stockage et de traitement. Garantir la cohérence des solutions avec l'architecture globale du SI. Accompagner les équipes projets dans leurs choix technologiques et leurs orientations d'architecture. Participer aux différents rituels et instances d'architecture. Préparer et présenter les dossiers d'architecture auprès des instances de gouvernance. Identifier les impacts, risques, contraintes techniques et dépendances liés aux solutions proposées. Challenger les choix techniques des équipes projet et proposer des solutions alternatives lorsque nécessaire. Contribuer à la documentation et à la cartographie des architectures Data. Assurer la cohérence entre les environnements existants et les nouvelles architectures Cloud/Data.

Dans le cadre d'un programme de modernisation du SI dans le secteur bancaire, vous rejoindrez une équipe Data & Business Intelligence en charge du développement d'un Data Lake dédié aux métiers du financement. En tant que Project / Delivery Leader Data & BI, vous aurez pour missions de : Piloter les relations avec les interlocuteurs métiers et les Product Owners. Recueillir les besoins, challenger les demandes et définir les priorités. Construire et maintenir le backlog produit avec les Product Owners. Assurer la bonne compréhension des besoins et la qualité des User Stories. Animer les revues d'avancement et de priorisation. Accompagner les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs de delivery et de production. Suivre la qualité et la stabilité de la production. Mettre en place et suivre les KPI de pilotage. Communiquer sur les priorités, budgets, nouvelles demandes et avancement auprès des parties prenantes.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de projet transverse Datacenter International H/F pour intervenir chez un de nos clients du secteur bancaire, à Paris, Bailly-Romainvilliers ou Lieusaint (77). 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions :Au sein de la Direction des Activités Datacenters, vous accompagnerez le développement des activités d'hébergement informatique à l'international et contribuerez à la coordination de projets transverses. À ce titre, vos principales missions seront : Conformité et standards du Groupe : évaluer la conformité des entités internationales aux standards du Groupe et les accompagner dans la définition et la mise en œuvre de plans d'action. Gouvernance internationale : contribuer à la mise en place et à l'animation d'une gouvernance transverse, en coordination avec les équipes en charge des relations internationales. Offre de services Datacenter : participer à la création d'une offre de services d'hébergement informatique et accompagner son déploiement auprès des entités concernées. Urbanisation et exploitation : accompagner les entités internationales dans l'application des standards du Groupe en matière d'urbanisation et d'exploitation des salles informatiques. Gestion de projets transverses : piloter des projets complémentaires liés à l'activité, notamment le déploiement de solutions techniques, la mise en place de nouveaux processus et l'accompagnement des équipes de la Direction sur des projets ponctuels. TJM : 545 euros HT