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Annonce Grafton - Technicien Service Desk (H/F) - Bilingue FR/EN - Démarrage fin septembre Grafton recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Service Desk (H/F). Bilingue Français/Anglais impératif. Démarrage fin septembre. Vos missions Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via téléphone, chat et formulaires de support en français et en anglais Qualifier les demandes selon la nomenclature en vigueur Fournir une assistance technique et fonctionnelle Traiter les incidents en appliquant les procédures et modes opératoires Apporter des réponses prédéfinies adaptées au besoin utilisateur Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution Profil recherché Passionné(e) d'informatique, avec une première expérience réussie en assistance utilisateurs (support informatique, SAV, maintenance…) Bilingue Français / Anglais Esprit collaboratif Bonnes capacités d'écoute, rigueur et adaptabilité Bon relationnel et appétence pour la résolution de problèmes Informations complémentaires Horaires : du lundi au dimanche et jours fériés, sur une plage 7h-23h (planning en roulement) Rémunération : 1 963 € brut mensuel Permis B : non obligatoire Démarrage : fin septembre

CONTEXTE DE LA MISSION L'entreprise souhaite renforcer l'expertise autour de sa solution de Gestion des Identités et des Accès afin d'en assurer l'évolution, le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité, ainsi que l'optimisation. La solution intervient dans un environnement international et multisites d'environ 30 000 utilisateurs et est interconnectée avec l'ensemble du système d'information. La prestation couvre à la fois les activités d'exploitation du périmètre existant et l'accompagnement des nouveaux projets dans l'intégration des services d'authentification et d'autorisation. Le prestataire interviendra en qualité d'expert auprès des équipes infrastructure, sécurité, architecture et applicatives. OBJECTIFS DE LA PRESTATION • Garantir le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité de l'environnement de Gestion des Identités et des Accès • Assurer la gestion des incidents, changements, correctifs et évolutions du périmètre • Réaliser une rétro-ingénierie de l'environnement existant et recenser les règles actuellement appliquées • Optimiser et faire évoluer les services de gestion des identités et des accès • Accompagner les projets applicatifs dans la définition de leur architecture d'authentification et d'autorisation • Piloter techniquement l'intégration des services de gestion des identités et des accès dans les nouveaux projets • Maintenir et enrichir les référentiels, documentations techniques et documents d'exploitation • Garantir le respect des exigences de cybersécurité, de gouvernance des identités et des processus internes de l'entreprise ENVIRONNEMENT TECHNIQUE • Environ 30 000 utilisateurs internes, externes et prestataires • Environnement international et multisites • Gestion des Identités et des Accès (IAM) • Active Directory (AD) • Microsoft Entra ID • Environnements hybrides • Authentification unique (SSO) • Authentification multifacteur (MFA) • Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) • Contrôle d'accès conditionnel • Gestion du cycle de vie des identités • Gouvernance des identités et des accès (IGA) • SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect, LDAP • Solutions PAM : CyberArk, Delinea ou équivalent • AWS • Bases de données Oracle • AIX, Linux et environnements Microsoft • PowerShell, Python, API REST, Perl, Bash • Référentiels ISO 27001, NIST et ANSSI Objectifs et livrables PRESTATIONS ATTENDUES • Assurer la gestion globale de l'exploitation du périmètre IAM • Gérer les incidents et les changements • Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité et les opérations de patching • Contribuer à la mise à jour et au maintien du catalogue des services IAM • Assurer le reporting et le suivi global de l'activité • Respecter les normes et exigences de sécurité des systèmes d'information • Respecter les processus internes de l'entreprise • Réaliser et mettre à jour les documentations d'exploitation • Effectuer la rétro-ingénierie de l'environnement IAM existant • Recenser et documenter les règles IAM actuellement appliquées • Définir les architectures IAM nécessaires aux projets applicatifs • Accompagner les architectes sur les spécifications, le dimensionnement, la disponibilité et les performances • Accompagner techniquement l'intégration des environnements IAM dans les solutions applicatives • Élaborer les référentiels techniques IAM • Produire les dossiers d'architecture technique détaillés et les dossiers de mise en exploitation • Participer aux réunions hebdomadaires de suivi et présenter les activités, difficultés et pistes d'amélioration • Contribuer aux diagnostics d'incidents complexes et aux audits d'infrastructures techniques PROFIL RECHERCHÉ • Niveau Expert • Expertise IAM et Active Directory dans des environnements complexes et internationaux • Solide maîtrise des solutions IAM d'entreprise • Expérience du déploiement et de l'intégration de solutions IAM complexes • Expertise Active Directory, Microsoft Entra ID et environnements hybrides • Maîtrise de SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect et LDAP • Maîtrise des mécanismes SSO, MFA, RBAC et contrôle d'accès conditionnel • Compétences en automatisation : PowerShell, Python, API REST, Perl et Bash • Bonne maîtrise des environnements AIX et Linux • Connaissance des solutions PAM : CyberArk, Delinea ou équivalent • Maîtrise des problématiques de cybersécurité et de gouvernance des identités • Connaissance des référentiels ISO 27001, NIST et ANSSI • Expérience Oracle fortement appréciée • Connaissance des environnements AWS appréciée • Capacité à définir des architectures et piloter des intégrations techniques • Capacité à travailler avec les équipes sécurité, infrastructure et applicatives • Autonomie, leadership et bon relationnel • Capacité à animer des comités et à communiquer avec différents interlocuteurs • Bonnes capacités rédactionnelles : comptes rendus, documentation et présentations • Français courant • Anglais lu, parlé et écrit à un niveau soutenu pour des échanges réguliers avec les équipes internationales LIVRABLES • Dossiers d'intégration des environnements IAM • Dossiers d'exploitation des environnements IAM • Dossiers d'architecture technique détaillés • Dossiers de mise en exploitation • Modes opératoires et documentation d'exploitation • Rapports et documents techniques liés au périmètre • Documentation issue de la rétro-ingénierie de l'environnement existant • Documentation des règles IAM existantes • Rapport hebdomadaire d'activité à remettre chaque vendredi avant 16h • Comptes rendus remis aux dates attendues • Rapports ponctuels liés aux incidents complexes, diagnostics ou audits à remettre sous 5 jours ouvrés • Documentation définitive sous format non modifiable, notamment PDF, et sous format compatible Microsoft Office 2016 • Documentation intégrée dans la base de connaissances de l'entreprise MODALITÉS PRATIQUES • Localisation : Villaroche (vivre à -1h de route MAX) • Démarrage souhaité : 21 septembre 2026 • Durée : 6 mois renouvelables • Télétravail : 2j/ Semaine • Possibilité d'astreinte • Matériel : PC autorisé par l'entreprise à fournir par le prestataire et masterisé selon les standards du groupe

Le présent appel d'offre a pour objectif de sélectionner un prestataire pouvant assurer une mission de Scrum Master au sein du Train Digital AI, appartenant à la DSI Métier Alimentaire. Le prestataire interviendra en tant que Scrum Master de 2 équipes produits: l'équipe “Tunnel d'Achat” et l'équipe “Paiement et livraison”. Le prestataire sera rattaché hiérarchiquement au Centre d'Expertise Agile du CIO Office, garant des pratiques et du cadre de référence Agile au sein de l'organisation. Le Train Digital AI représente : 120 collaborateurs, 9 équipes Produit, un fonctionnement organisé selon le cadre SAFe. Le prestataire aura pour mission d'accompagner les équipes dans l'adoption et l'exécution efficace du cadre Scrum/Safe. Le scrum master est attendu sur lie bon fonctionnement de l'équipe, la sécurisation et l'optimisation du flux de travail. Le Scrum Master devra comprendre et connaitre les enjeux et les sujets traités de l'équipe. Les deux équipes concernées par la mission sont actuellement sans Scrum Master depuis plusieurs mois. Le consultant devra donc avoir la capacité de reprendre l'accompagnement d'équipes ayant fonctionné sur une période significative sans accompagnement, de réinstaller progressivement un cadre de fonctionnement structuré et adapté au contexte des équipes, sans approche dogmatique. Il faudra être en mesure d'embarquer les équipes dans cette nouvelle dynamique. Nous recherchons un scrum master tourné vers l'opérationnel de l'équipe, pas de posture de coach, ni de scrum master se positionnant uniquement sur le volet amélioration continue#». La connaissance du rétail est indispensable. Détail de l'AO en pièce jointe. (voir pièce jointe). PILOTAGE : Est responsable de la mise en place et de la pérennité du cadre de développement agile Organise, planifie et anime toutes les cérémonies agiles (Sprint Planning, Daily Scrum, Spring Review, Rétrospective?) Se coordonne avec le PPO pour s'assurer de la disponibilité des prérequis (techniques, fonctionnels et humains) nécessaires à la réalisation des User Stories Elabore, suit et met à jour avec l'équipe de réalisation les indicateurs de suivi nécessaires au pilotage du produit ACCOMPAGNEMENT : Apporte un support à l'équipe dans la résolution des problèmes soulevés et gère la relation avec les parties prenantes Facilite le travail de chaque membre de l'équipe en veillant au respect du cadre agile Aide chacun à remplir son rôle Favorise la collaboration Accompagne et suit l'amélioration continue Crée la dynamique et la cohésion d'équipe Accompagne le PPO dans le support à l'équipe pour le développement du produit

Management & LeadershipManager et fédérer une équipe composée d'ingénieurs, analystes et experts cyber. Organiser les activités, les responsabilités et les priorités de l'équipe. Structurer le fonctionnement du dispositif : RUN, BUILD, astreintes, rotations, escalades. Accompagner la montée en compétence et le développement des collaborateurs. Fixer les objectifs individuels et collectifs. Réaliser les points de suivi et contribuer aux décisions RH. Créer une culture d'équipe basée sur l'excellence opérationnelle, la responsabilisation et l'amélioration continue. Être le point d'escalade managérial lors des situations critiques. Pilotage du dispositif SecOpsÊtre responsable du bon fonctionnement global du dispositif SecOps. Garantir la continuité et la qualité du service de détection et de réponse. Définir et faire respecter les processus opérationnels. Piloter les priorités et arbitrer les sujets RUN / BUILD. Superviser les incidents de sécurité à fort impact. Coordonner les équipes et parties prenantes lors des crises cyber. Assurer l'interface avec les autres équipes Cyber, IT, métiers et partenaires. Piloter les prestataires et partenaires intervenant sur le périmètre SecOps. Performance & GouvernanceDéfinir et piloter les KPIs et SLA du dispositif. Suivre notamment : MTTD MTTR Volume et criticité des alertes Taux de faux positifs Respect des SLA Performance des équipes Qualité des investigations Couverture et efficacité de la détection Produire les reportings à destination du management. Identifier les écarts de performance et mettre en place les plans d'amélioration. Mettre en place une gouvernance régulière du dispositif. Piloter la qualité et la maturité du service. Cyberdéfense & Incident ResponseSuperviser les activités de : SOC Détection Incident Response Threat Intelligence Threat Hunting Investigation Garantir la qualité des analyses et des réponses apportées. Challenger les investigations sur les incidents complexes. Piloter les escalades N2/N3 et experts. Participer à la gestion des incidents majeurs en France et à l'international. Veiller à l'application des méthodologies de réponse à incident. S'assurer du retour d'expérience et de la mise en œuvre des actions correctives. Stratégie & TransformationDéfinir et porter la roadmap d'évolution du SecOps. Identifier les besoins en compétences, technologies et organisation. Faire évoluer le modèle opérationnel du SOC. Piloter les projets de transformation et de modernisation du dispositif. Développer l'automatisation et l'industrialisation des opérations. Challenger le stack technologique et les solutions de sécurité. Superviser l'intégration de nouvelles capacités : SIEM, EDR/XDR, NDR, SOAR, Threat Intelligence, etc. Développer les capacités de détection et de réponse face à l'évolution des menaces. Innovation & VeilleAssurer une veille active sur : Les nouvelles menaces cyber Les techniques d'attaque Les technologies de détection L'automatisation et l'IA appliquée à la cybersécurité Les évolutions réglementaires Identifier les opportunités d'amélioration du dispositif. Proposer et porter de nouvelles initiatives auprès du management. Contribuer à l'élévation continue du niveau de maturité Cyber du Groupe.

NOUVEAU BESOIN – FULLSTACK .NET / REACTJS SENIOR (H/F) 🚨 Pour l'un de nos partenaires CAP, intervenant pour un client final du secteur des assurances (AXA), nous recherchons des Développeurs FullStack .NET / ReactJS Seniors. 📍 Localisation : Lille ou Nantes 👥 6 postes ouverts 🏠 Mode hybride : 2 jours minimum/semaine sur site client 💰 TJM achat : 410 € max 🎯 Expérience : 6 ans minimum 🔹 Votre mission Intégré(e) au sein de la tribu IARD Entreprise, vous rejoindrez une équipe projet en environnement Agile (Scrum / Kanban) et interviendrez notamment sur : • Co-construction du besoin fonctionnel lors des 3 Amigos avec le Product Owner et l'équipe Qualification • Développement de nouvelles fonctionnalités • Maintenance et évolution du patrimoine applicatif de la squad • Participation aux revues de code / Pull Requests • Participation au Chapter DEV • Contribution à une culture technique forte et collaborative 🛠️ Environnement & pratiques attendues ✅ .NET / C# ✅ ReactJS ✅ Clean Code ✅ Code Review ✅ Tests unitaires / TDD / BDD ✅ Bases de données ✅ Git ✅ Azure DevOps ✅ Agile : Scrum / Kanban 🎯 Nous re

La mission consiste à : Développement de nouvelles fonctionnalités Analyse et correction des anomalies Accompagnement à la rédaction du besoin Livraison de l'application de la recette à la production Compétences attendues : Expériences significatives en développement d'applications mobiles Android (Kotlin, Gradle) Utilisation d'API REST et des normes et procédures de sécurité Architectures mobiles Agilité Savoir-être : autonome et rigoureux, travail en équipe Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail partiel

solution IGA (Identity Governance & Administration) reposant sur One Identity Manager (OIM), véritable « golden source » des identités et des droits aux applications métiers de l'entreprise, en lien étroit avec les solutions d'authentification. Le projet s'inscrit dans un cadre agile SAFE et évolue en continu depuis sa mise en service en mai 2026. La solution intègre des fonctionnalités propres à l'IGA (bouton rouge, recertification, rapport d'audit, modèle RBAC, gestion des incompatibilités de rôles…) ainsi que l'automatisation de la pose de rôles dans les applications métiers. Mission générale Assurer l'expertise technique et fonctionnelle de la solution One Identity Manager afin de garantir le maintien en conditions opérationnelles de la solution IGA, le traitement des incidents de niveau 3, l'amélioration continue des processus de gestion des identités, et la réalisation des évolutions nécessaires au respect des exigences métiers, de sécurité et de conformité. Activités principales MCO / Run • Garantir la disponibilité de la solution : fonctionnement quotidien, respect des SLA, réduction des incidents de production • Assurer le support et l'expertise : support N2/N3, analyses complexes, identification des causes racines • Maintenir la solution : contrôles quotidiens, supervision des synchronisations et provisionings, vérification de l'intégrité des flux • Optimiser la solution : amélioration des performances, réduction des temps de synchronisation, optimisation des traitements DBQueue et Job Service Évolutions • Recueillir et challenger les besoins avec l'équipe produit (PO, proxi-PO), produire les spécifications fonctionnelles et techniques, estimer charge et impacts • Réaliser les évolutions OIM : adaptation des workflows, développement des connecteurs et interfaces • Industrialiser : mise en place des bonnes pratiques de développement, formalisation des processus de déploiement, rédaction de documentation • Accompagner les métiers : conseil aux responsables applicatifs, participation aux ateliers de conception plus Contraintes opérationnelles • Continuité d'activité à assurer sur les plages de service définies (y compris pause méridienne) • Activité possible en heures non ouvrées à la demande d'Enedis, sur besoin exceptionnel tracé par écrit • Présence sur site à Lyon 7 requise à hauteur d'au moins 50 % du temps (2 jours/semaine minimum)

Dans le cadre d'un projet stratégique à dimension internationale, nous recherchons un(e) Chef de Projet MOA pour piloter l'évolution de solutions liées à la gestion de l'offre et accompagner les différentes parties prenantes dans la réussite du projet. Vos missions : Piloter l'ensemble du cycle de vie du projet, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Coordonner les équipes métiers et techniques dans un contexte international. Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts, délais, performances et sécurité. Organiser et suivre les phases de tests, recette et validation. Accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs. Assurer le suivi des fournisseurs et partenaires impliqués dans le projet. Animer les comités de pilotage et produire les reportings associés. Livrables attendusSpécifications fonctionnelles détaillées. Plans et scénarios de tests. Procès-verbaux de recette. Supports de suivi et de pilotage projet.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Azure et solutions innovantes H/F à Montpellier, France. Contexte : Nous recherchons un profil senior pour rejoindre l'équipe qui travaille sur les projets innovants au sein de du service Relation Client Principaux projets : Le projet a été développé pour les équipes commerciales en charge de répondre aux appels d'offres publics Un projet à venir pour équiper nos forces de vente d'un nouvel outil de gestion de leur activité aidé par des agents IA Les missions attendues par le Expert Azure et solutions innovantes H/F : Nous recherchons un profil ayant une forte expertise Azure et Dynamics CRM (forte intégration prévue avec notre CRM), mais également des compétences sur la stack suivante : Azure (services IA Cognitives Services, Computer Vision), Azure Machine Learning Docker Postgresql GitLab CI/CD Terraform Azure Container Application + compétences réseaux génériques souhaitées (VNET, DNS, certificats, ...). Séniorité attendue : Expert (plus de 7 ans) Lieu de la mission: Montpellier Quotité de la mission : 100% Disposition de télétravail : 2 j/sem.

Au sein du Pôle Tech Foundation, vous intégrez le Domaine d'Expertise « Automatisation et Observabilité », pour accompagner l'ensemble des clients dans leurs projets de transformation. Avec environ 60 collaborateurs répartis sur 3 sites (Montpellier, Nantes et Saint-Quentin), l'équipe Observabilité recherche un Administrateur Expert Zabbix (H/F) ((Niveau 3 et Architecte Solution). Vous évoluerez dans un contexte de transformation technologique et organisationnelle. Rythme de travail : 3 jours sur site et 2 jours en TT (non négociable)

Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : 1. L'expertise et ingénierie d'infrastructure Puppet • Maintien en condition opérationnelle des infrastructures Puppet sur les clouds on-premise, • Revue et réalisation des évolutions de module Puppet notamment concernant phase de provisioning post-installation • Amélioration continue de l'architecture et des performances des plateformes Puppet • Opérations planifiées et aux interventions en HNO 2. Expertise et ingénierie système Linux • L'administration et à l'évolution des systèmes Linux (distribution RPM) • La résolution d'incidents complexes et à la gestion des problèmes • Cycles d'astreinte et interventions en HNO 3. Pratiques DevOps • Ll'amélioration continue des pratiques DevOps • Automatisation des processus via scripting et outils CI/CD • Rituels Agile (Scrum/SAFe) Environnement technique : Puppet, Linux (RHEL / RPM), Python, GitHub, GitHub Actions, Ansible, Terraform, Bash. Anglais B1 minimum. 2 - Livrables attendus Les livrables attendus sont : • Maintien et évolution des infrastructures Puppet • Documentation technique et d'architecture • Rapports de suivi (incidents, problèmes, évolutions) • Code source (modules Puppet, scripts, etc.) avec gestion versionnée • Contribution aux phases de recette et validation 3 - Expertise(s) / technologie(s) Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après : • Ansible • Compétences en développement (Shell unix, Perl, PHP, Python, git, github) • Puppet • Python • Shell • Red Hat Enterprise Linux

Expertises spécifiques : • Modélisation de l'écoulement des dépôts non échéancés (comptes courants, livrets règlementés et non règlementés), • Modélisation des options du bilan (Remboursements anticipés des prêts et comptes à terme, lois de tirages du hors-bilan, options de versements sur l'épargne règlementée, ..) • Connaissance de la réglementation IRRBB/CSRBB • Connaissance du dispositif de calcul de la Provision Epargne logement • Connaissance des indicateurs ALM

EXPERT KUBERNETES / IA (H/F)Contexte de la missionNous recherchons pour le compte de notre client un(e) Expert(e) Kubernetes / IA pour assurer l'exploitation, la disponibilité, la performance et la stabilité d'un cluster IA reposant sur des infrastructures GPU/CPU, réseau et stockage. Le profil recherché devra également contribuer à l'automatisation de l'exploitation, au traitement des incidents et à l'amélioration continue de l'infrastructure. Missions principales Maintien en condition opérationnelle – MCO Garantir la disponibilité, la performance et la stabilité du cluster IA. Administrer les nœuds GPU/CPU, les infrastructures de stockage et les composants réseau. Assurer le suivi et l'optimisation des ressources de l'infrastructure. Piloter les opérations de maintenance et les mises à jour techniques. Administration Linux Installer, configurer et administrer les environnements Linux Ubuntu. Réaliser les opérations d'optimisation et de troubleshooting. Administrer et mettre à jour les pilotes NVIDIA, CUDA et composants associés. Kubernetes Administrer et exploiter les environnements Kubernetes. Réaliser les déploiements, le scaling et la gestion de la haute disponibilité (HA). Assurer le maintien en conditions opérationnelles des clusters. Piloter les mises à jour des composants Kubernetes. Gérer les problématiques liées aux ressources et à la capacité des clusters. Supervision et observabilité Mettre en place et maintenir la supervision des infrastructures. Exploiter Prometheus et Grafana pour le monitoring et l'analyse des performances. Identifier les anomalies et anticiper les incidents grâce à une approche proactive. Automatisation Automatiser les tâches d'administration et d'exploitation avec Ansible. Développer et maintenir des scripts Bash et Python. Optimiser les processus opérationnels afin de réduire les tâches manuelles. Gestion des jobs IA / GPU Assurer l'ordonnancement des tâches et jobs GPU. Gérer les quotas, priorités et ressources GPU. Optimiser l'allocation des ressources CPU/GPU. Gestion des incidents Prendre en charge les incidents techniques complexes. Réaliser les analyses de causes racines et les post-mortems. Définir et suivre les plans d'actions correctifs. Coordonner les interventions avec les différentes équipes techniques. Documentation Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation. Formaliser les procédures techniques et les consignes de maintenance. Garantir la traçabilité et la continuité des opérations.

Le Client a lancé un programme de Surveillance et Supervision afin de « surveiller et superviser les installations pour que le mainteneur assure la juste performance du réseau au juste moment, au juste endroit ». La feuille de route du programme poursuit quatre objectifs de performance : améliorer la régularité des opérations, maintenir un haut niveau de sécurité du réseau, obtenir un gain économique grâce à de nouveaux modes et processus de surveillance, et valoriser l'image en interne et en externe du métier et de l'entreprise. Cette transformation des processus et normes de maintenance n'est possible que par l'exploitation de nouvelles sources de données d'état du réseau, issues : • Des engins de mesure du Client, de partenaires ou de véhicules commerciaux d'exploitants équipés de capteurs et parcourant le réseau, • De capteurs de télésurveillance et objets connectés présents sur le terrain (ex : capteurs IoT), • De la surveillance humaine réalisée par les opérateurs, les experts, mais également les usagers. La prestation vise à assurer le rôle de Responsable d'application sénior / Proxy Product Owner sur les solutions stratégiques de supervision du réseau. Ces solutions sont actuellement en production, font l'objet d'évolutions continues selon une approche Agile et poursuivent leur déploiement auprès des utilisateurs. Le titulaire de la mission est garant du bon fonctionnement, de la qualité de service et de l'évolution des applications. Il intervient à l'interface entre les métiers, les équipes de réalisation, les équipes d'exploitation et les différents partenaires afin d'assurer la continuité de service et la bonne exécution de la feuille de route. Le principal dispositif de supervision permet aux centres de supervision du réseau de gérer et piloter les incidents remontés par les dispositifs de surveillance automatisés ou par les opérateurs terrain. Il comprend : • Un module de supervision incluant la gestion des incidents et la cartographie opérationnelle, • Une application mobile destinée aux acteurs terrain, • Un module d'acquisition permettant la collecte et la remontée des alarmes. Principales responsabilités• Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et le suivi de la qualité de service des applications, • Piloter les incidents, problèmes et actions d'amélioration continue en lien avec les équipes d'exploitation et les fournisseurs, • Porter le rôle de Proxy Product Owner en contribuant à la priorisation et au suivi du backlog, • Coordonner les évolutions applicatives depuis l'expression du besoin jusqu'à leur mise en production, • Animer et suivre les différents acteurs du projet (métiers, réalisation, recette, exploitation, prestataires), • Assurer le pilotage de sujets transverses impliquant plusieurs applications ou domaines SI, • Produire les indicateurs de pilotage et les reportings nécessaires à la gouvernance du projet, • Identifier les risques, proposer des plans d'action et assurer leur suivi jusqu'à leur clôture, • Préparer, coordonner et sécuriser les mises en production en lien avec les équipes projet, exploitation et fournisseurs, • Assurer le pilotage opérationnel des fournisseurs et veiller au respect des engagements de service, de qualité et de délais.

Expert SAP FI/CO H/F – CDI – Paris – S/4 Hana, TMA, Projet La division IT de notre bureau Paris recherche pour son client, un acteur important dans le secteur du bâtiment, un Expert SAP FI/CO (S/4 Hana) (H/F) à Paris. Vous êtes rattaché au DSI, vous venez renforcer la DSI en tant qu'expert SAP sur le module FI/CO. Vous êtes le maitre d'œuvre et organisateur de l'outil sur le module FI/CO VOS MISSIONS Assurer le rôle d'intermédiaire entre les utilisateurs métiers et l'ERP, ainsi que ses applications associées, afin de garantir la mise en œuvre des évolutions et développements Identifier et recommander les solutions les plus adaptées pour optimiser l'efficacité et la pertinence de l'outil pour les utilisateurs Superviser et piloter les prestations externes (TMA, TME, consultants niveau 3) dans le respect des engagements contractuels S'appuyer sur une bonne compréhension des enjeux comptables et financiers pour orienter les choix entre évolution de SAP et adaptation des processus métiers Rédiger les

2. Data Steward — Qualité des Données (profil technico-fonctionnel)ContexteRattaché à un data owner, vous êtes un profil technico-fonctionnel au cœur de la démarche qualité des données d'une plateforme data de grand groupe. Vous travaillez en étroite collaboration avec le métier pour identifier, analyser et corriger les problématiques de qualité. Missions principalesMesurer la qualité des données en lien étroit avec le data owner. Analyser les problématiques de qualité et en identifier les causes. Proposer et suivre les remédiations. Contribuer à la fiabilisation continue du patrimoine de données. Compétences requisesExpérience préalable sur un rôle de data steward ou équivalent (indispensable). Profil technico-fonctionnel, à l'aise entre les enjeux data et les besoins métier. Capacité d'analyse et rigueur. Atout : expérience en modélisation conceptuelle de données. Environnement techniquePlateforme data (AWS / Databricks), outils de gouvernance et de qualité des données. ModalitésLocalisation : Île-de-France — télétravail partiel possible. Langues : français ; anglais technique. Démarrage : dès que possible.