Contexte de la missionDans le cadre de l'évolution et de la standardisation des solutions d'ingénierie électrique au sein d'un grand groupe industriel international, nous recherchons un Expert Fonctionnel E3 Series. Vous serez le référent métier et fonctionnel des solutions électriques, avec un rôle clé dans la définition de la stratégie, l'évolution du Core Model et l'accompagnement des équipes métiers. Localisation : Région parisienne (Saint-Ouen) Mode de travail : Hybride Langues : Français et anglais obligatoires Déplacements : Aucun déplacement prévu MissionsGarantir l'alignement des solutions d'ingénierie électrique avec les processus métiers globaux. Définir et maintenir la feuille de route stratégique des solutions électriques. Réaliser les études de cadrage et concevoir les architectures fonctionnelles de haut niveau. Piloter l'évolution et l'amélioration continue du Core Model. Accompagner les équipes opérationnelles lors de la gestion d'incidents critiques. Contribuer à la transformation digitale des processus d'ingénierie. Favoriser l'adoption du Core Model en assurant agilité et robustesse des solutions. Veiller à la conformité avec les standards techniques et les exigences de sécurité. Interagir avec les équipes métiers, IT et les différentes parties prenantes dans un environnement international. Profil recherchéCompétences indispensablesFormation supérieure en ingénierie ou informatique. Plus de 10 ans d'expérience sur des solutions PLM ou d'ingénierie électrique. Expérience significative en architecture fonctionnelle, gestion de projets et déploiement de solutions. Excellente connaissance des processus métiers liés à la conception électrique dans l'industrie manufacturière. Expertise sur les outils de conception électrique : E3 Series (fortement souhaité) SEE Electrical Zuken ETAP Maîtrise de l'anglais dans un contexte professionnel international. Qualités attenduesLeadership et capacité à fédérer les parties prenantes. Forte orientation valeur métier. Excellentes compétences en communication. Autonomie et capacité à évoluer dans un environnement complexe. Curiosité intellectuelle et force de proposition. Résilience et sens de l'exécution. EnvironnementSolutions d'ingénierie électrique et PLM Architecture fonctionnelle Transformation digitale Industrie manufacturière complexe Environnement international anglophone Profil idéalExpert fonctionnel senior disposant d'une solide expérience sur les solutions de conception électrique industrielles (idéalement E3 Series), capable de définir une vision cible, piloter les évolutions fonctionnelles et accompagner les métiers dans leur transformation digitale.
Contexte La mission s'inscrit dans un contexte d'accroissement d'activité au sein de l'équipe Solution Environnements de Développement d'un grand compte du secteur assurance. L'équipe assure les usages et l'administration fonctionnelle des clusters OpenShift du groupe. Le besoin porte sur un renfort d'expertise OpenShift avec une forte expérience en support, couvrant à la fois le support à la production, l'étude de sujets techniques, le développement/test et l'accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS. Rôle et responsabilités principales Support et analyse de niveau 3 lors d'incidents, avec possibilité de participation à des cellules de crise Astreintes ponctuelles de production en dehors des horaires de bureau Étude de sujets techniques : expérimentation, proposition et mesure de solutions, capitalisation et présentation des résultats Analyse d'impacts et maintenances correctives/évolutives sur les pipelines de déploiement Maintenance de l'outillage interne et de l'outillage de templating Kubernetes Fabrication d'image (build) Support et accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS (développeurs, responsables d'environnement, support middleware) Travaux d'intégration de solutions techniques préexistantes (progiciels, solutions du marché) dans l'écosystème PaaS Création et mise à jour de la documentation technique socle Livrables attendus Analyses et rapports de support (incidents niveau 3) Résultats d'études de sujets (expérimentations, mesures, préconisations) Évolutions/correctifs sur pipelines de déploiement et outillage interne Documentation technique socle mise à jour
Dans le cadre du développement de nos activités au Mans, Infotel recherche un(e) Concepteur(trice) Applicatif(ve) IARD pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. Intégré(e) au sein d'une équipe projet, vous intervenez à l'interface entre les besoins métier et les équipes IT, avec pour objectif de concevoir et formaliser les évolutions des applications du système d'information. Vos principales missions Recueillir et analyser les besoins exprimés par les équipes métier ; Analyser l'existant et identifier les impacts fonctionnels des évolutions ; Concevoir les solutions fonctionnelles/applicatives répondant aux besoins ; Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées ; Formaliser les règles de gestion et les différents cas d'usage ; Participer aux échanges et ateliers avec les équipes métier et techniques ; Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des spécifications ; Participer au suivi des évolutions jusqu'à leur mise en œuvre ; Contribuer à la qualité et à la documentation fonctionnelle des applications.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Analyste Tests Confirmé H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles d'un portefeuille d'une quinzaine d'applications, vous intégrerez une équipe en charge de garantir la qualité des solutions informatiques et de leurs évolutions. Vous interviendrez sur un périmètre applicatif varié nécessitant une bonne capacité d'adaptation ainsi qu'une solide culture technique autour des tests d'intégration (applications web, extranet, batchs, API...). Vous serez responsable de la préparation, de l'exécution et du suivi des activités de recette, en assurant la qualité des livrables et la coordination avec les équipes métiers et techniques. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Analyser les besoins fonctionnels et les spécifications afin de préparer les campagnes de tests. Rédiger, organiser et maintenir les scénarios de tests et le patrimoine de recette. Préparer les jeux de données nécessaires aux campagnes de validation. Réaliser les recettes d'intégration et les tests de non-régression. Exécuter les campagnes de tests et analyser les résultats obtenus. Identifier, qualifier et assurer le suivi des anomalies dans Jira. Garantir l'homologation des applications avant leur mise en production. Assurer le suivi des activités de recette et produire les reportings associés. Collaborer avec les équipes de développement, les équipes métiers et les différentes parties prenantes. Participer à l'amélioration continue des processus et des référentiels de tests. Vous évoluerez dans un environnement agile et collaboratif, au sein d'équipes dédiées aux projets clients. La mission est basée à Niort, avec 2 jours de télétravail par semaine
Lieu : Rennes (35) Mission : Prestation – 6 mois minimum TJM : 450€ - 500€ / jour Rythme : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail Nous recherchons, pour le siège de notre client industriel, un Business Analyst IT disposant impérativement d'une expérience en environnement industriel, afin de renforcer l'équipe dans un contexte d'augmentation actuelle et à venir de la charge du service de gestion applicative. Le périmètre concerne un domaine applicatif existant, avec une forte interaction entre métiers industriels et l'éditeur VOS MISSIONS : Analyse fonctionnelle & recueil du besoin Analyse des besoins exprimés par les Key Users des sites industriels Qualification des demandes complexes issues des tickets Jira Formalisation des exigences fonctionnelles Spécifications fonctionnelles Rédaction de cahiers des charges et de spécifications fonctionnelles Contribution à la définition des évolutions applicatives Analyse d'impact fonctionnel sur les processus et l'application Support applicatif niveau 2 / 3 (fonctionnel) Analyse des incidents fonctionnels complexes Coordination du suivi des correctifs Contribution au maintien de la qualité de fonctionnement et de performance applicative Tests et recettes fonctionnelles Rédaction des plans de tests Exécution des tests fonctionnels Validation des évolutions avant mise en production Coordination Projets (suite rachats = intégration nouvelles usines dans le groupe) · Coordination des acteurs métiers et IT impliqués dans l'intégration des nouveaux sites industriels · Analyse des écarts fonctionnels entre les processus existants et les standards groupe · Contribution au cadrage fonctionnel des déploiements applicatifs sur les nouvelles usines · Suivi des actions, jalons et dépendances liés aux intégrations applicatives · Participation aux comités projet (avancement, risques, arbitrages fonctionnels) · Contribution à la sécurisation des mises en production et à la transition vers le RUN Coordination & comités Participation aux comités de suivi Reporting et suivi d'avancement Coordination entre équipes métiers et techniques VOUS : De formation Bac +4/5 (école d'ingénieur ou équivalent universitaire), suivie d'une expérience significative en tant que Business Analyst / AMOA / PO / Chef de projet, une expérience confirmée en maintenance corrective et évolutive d'applications dans un environnement industriel (impératif) Qualités attendues : Excellent sens de la communication Esprit d'analyse et de synthèse Rigueur et autonomie PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : - Le Responsable du domaine Applicatif et la responsable du service dédié. > Décision rapide après ces étapes. Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond, vous serez contacté par un membre de l'équipe dans les 24h. Au plaisir d'évoquer votre projet, S-quaar
Consultant(e) Senior SAP CO / Product Costing – ManufacturingDans le cadre d'un important programme de transformation SAP S/4HANA, nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior SAP CO / Product Costing disposant d'une solide expérience des environnements industriels complexes. Maîtrise de SAP Material Ledger et de l'Actual Costing (multi-level actual costing, alternative valuation runs). Bonne connaissance de CO-PA, Cost Center Accounting et Internal Orders. Expérience sur SAP S/4HANA, notamment le Universal Journal (ACDOCA) et ses impacts sur le Contrôle de Gestion. Bonne compréhension des intégrations avec SAP MM (mouvements de stocks, classes de valorisation). Une expérience de SAP MDG-M (Material Master Data Governance) est un atout. Expérience dans des environnements industriels complexes (pharmaceutique, luxe ou industrie manufacturière premium). Compétences personnellesCapacité à vulgariser les concepts SAP auprès d'interlocuteurs Finance non techniques. Aptitude à rédiger des spécifications fonctionnelles claires et à collaborer avec les équipes techniques/ABAP. Excellentes qualités de communication et d'analyse. Français et anglais courants indispensables.
Contexte de la mission : Au sein d'un client qui travaille dans le monde de l'énergie, vous allez rejoindre une équipe multi-projets travaillant sur du MDM Tâches à réaliser : Résolution des incidents niveau 3 (périmètres utilisateurs et infrastructure) Piloter les services utilisés par les collaborateurs en situation de mobilité (messagerie d'entreprise, conférence, outils métiers, MDM/EMM, …) et garantir leur bon fonctionnement dans les niveaux de services associés Contribuer à la réalisation des projets de mobilités par son expertise technique sur le périmètre Gestion des incidents y compris les incidents majeurs et la gestion des crises Gestion des demandes de services. Coordination avec les acteurs internes et externes du GIE pour garantir une vision bout en bout du service Maintenir la documentation des processus associés (création de nouveaux services, support opérationnel, fiches consignes support, …) Maintenir à jour le catalogue de services Définir et mener les plans d'actions associés à la résolution des problèmes de son périmètre Assurer la veille technologique de son périmètre Coordination avec les représentants métiers et DSI sur les besoins et enjeux Travailler en direct avec les fournisseurs et infogérants du périmètre Reporting d'activités et suivi des capacités des solutions en cours d'usages Compétences recherchées : Obligatoires : Maitrise Intune/ Workspace ONE/ Ivanti Expérience nécessaire : 5 années minimum d'expérience Méthodologie : Agile Langues : Français Date de démarrage : 01/09/2026 Localisation : Locaux du client situés à Courbevoie (92) Possibilité d'interventions hors site Client : NON Astreintes / interventions HNO : NON Déplacements sur d'autres site client en France : NON Autre matériel requis : NON
Au sein de l'équipe Digital/Customer & Sales Solution basée à Aubervilliers au siège d'une grande entreprise, vous intervenez en tant que véritable "caution technique et fonctionnelle" sur l'écosystème Salesforce pour le groupe. L'organisation n'opère pas directement les instances de ses différentes Business Units (BU), mais vous êtes leur point de contact privilégié en tant que Centre d'Excellence. Votre rôle est d'explorer les capacités de l'outil, de comprendre les nouveaux enjeux (notamment l'Intelligence Artificielle) et de démontrer concrètement la valeur de la plateforme à nos BU, tout en gardant un esprit critique et pragmatique sur la place de l'outil dans un Système d'Information global. Objectifs et livrables : Conseil & Recommandations - Technique : Orienter et évaluer les choix d'architecture et de conception (Quels objets standards utiliser ? Quelles fonctionnalités activer ? Comment éviter la dette technique ?). - Business : Comprendre les processus métiers pour recommander les bons outils et les bons modules au sein de l'écosystème CRM. - Monitoring : Définir les indicateurs de santé des plateformes (Que doivent monitorer les BU ? Adoption, limites techniques, sécurité, qualité des données). Innovation, IA & Proof of Concept (PoC) - Assurer une veille technologique active sur les nouveautés Salesforce (nouvelles releases, IA, Einstein, Data Cloud, etc.). Avoir l'esprit d'initiative pour "creuser" des sujets complexes de manière autonome. - Monter et configurer des Proof of Concepts (PoC) directement sur la plateforme pour mettre en valeur le potentiel des outils auprès des décideurs et des BU, avant tout déploiement à grande échelle. Rôle de Point de Contact, Accompagnement des BU & Challenge des Intégrateurs - Être le "phare" fonctionnel et technique pour les BU : répondre à leurs interrogations complexes et les aider à débloquer des situations. - Les accompagner dans la mise en œuvre de leurs projets en s'assurant qu'elles respectent les best practices du Groupe. - Favoriser le partage d'expérience et la capitalisation entre les différentes instances du groupe (identifier ce qui marche dans un pays et le proposer aux autres). Gouvernance & Documentation - Traduire les recommandations en guides de bonnes pratiques et en documentations claires à destination des équipes locales. - Capacité à se mettre à la place des administrateurs et utilisateurs en BU pour concevoir et rédiger des guides pas-à-pas clairs, opérationnels et pédagogiques. La mission se déroulera au sein des locaux situés à Aubervilliers, avec une organisation hybride impliquant une présence sur site de trois jours par semaine. En rejoignant le pôle Customer & Sales Solution, vous ne travaillerez pas en silo : vous intégrerez une équipe multidisciplinaire, dynamique et solidaire. Cet environnement collaboratif, réunissant des profils variés, est conçu pour favoriser les synergies au quotidien, faciliter les échanges directs et vous donner toutes les clés pour mener à bien vos projets d'innovation et d'accompagnement auprès de nos Business Units.
Vous intégrez une équipe internationale en charge du support technique et du support fonctionnel de la solution UBIX. Vous intervenez sur les incidents complexes, assurez les investigations fonctionnelles et collaborez avec l'éditeur FIS. Votre rôle Support fonctionnel utilisateurs · Assister les utilisateurs sur les fonctionnalités d'UBIX · Répondre aux demandes de premier niveau Analyse et résolution d'incidents complexes · Diagnostiquer les incidents fonctionnels remontés par les utilisateurs · Investiguer les causes en s'appuyant sur les données et les traitements applicatifs · Exploiter les bases de données Oracle et les requêtes SQL dans le cadre des analyses · Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution Coordination avec l'éditeur et suivi des corrections · Échanger avec l'éditeur FIS pour le traitement des anomalies identifiées · Documenter les analyses réalisées et les actions engagées · Suivre les corrections apportées et valider leur avancement · Participer aux astreintes selon l'organisation définie avec les équipes internationales
🌟Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saint-Herblain ou Chartres-de-Bretagne 🏠Télétravail : 3 jours de présence sur site Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant Business Central expérimenté pour intervenir comme référent fonctionnel au sein de notre équipe. Vous évoluez dans un environnement à taille humaine, avec un rôle central : apporter votre expertise, sécuriser les projets et accompagner des profils plus juniors. Vous intervenez directement dans la réalisation des projets : Vous prenez des besoins parfois flous côté client et vous les structurez en ateliers (vous cadrez et recadrez si nécessaire) Vous challengez les pratiques métiers quand elles s'éloignent du standard Business Central Vous réalisez vous-même le paramétrage, notamment sur les sujets Supply (articles, approvisionnement, stocks, flux…) Vous rédigez des spécifications réellement exploitables par les équipes techniques Vous arbitrez entre standard et spécifique, en évitant les développements inutiles Vous construisez des recettes orientées flux métiers, pas seulement des tests unitaires Vous êtes présent(e) dans les moments clés : go-live, démarrage, gestion des incidents Vous intervenez en post go-live, pour stabiliser et ajuster Votre rôle de référent Vous êtes le point d'appui Business Central de l'équipe : Les consultants juniors viennent vers vous pour valider leurs choix ou débloquer des situations Vous relisez et corrigez leurs livrables quand nécessaire Vous expliquez vos raisonnements, pas juste des solutions Vous aidez à éviter les erreurs classiques (sur-paramétrage, spécifique inutile, mauvaise compréhension métier…) Votre expertise Vous êtes à l'aise sur les sujets Supply Chain, notamment : achats, approvisionnement gestion des stocks et des flux paramétrage des articles logistique et planification Vous savez adapter votre approche selon la maturité du client (du très structuré… au beaucoup moins).
Dans le cadre d'un renfort de son département Architecture Technique, notre client recherche un Architecte Technique et Infrastructure Senior pour absorber un pic d'activité, en prestation de régie. Le consultant interviendra sur trois piliers majeurs : l'accompagnement des projets métiers, l'accompagnement des projets d'infrastructure (IT for IT) et la formalisation des standards d'architecture. Axe 1, accompagnement des projets métiers : en collaboration étroite avec les architectes fonctionnels et orientés solution, le consultant sera garant de la déclinaison technique et matérielle des besoins applicatifs. Il analysera les architectures applicatives cibles et concevra les architectures infrastructures correspondantes (Compute, Stockage, Réseau, Sécurité). Livrables : Dossiers d'Architecture Technique (DAT), matrices de flux, dimensionnement des environnements (Capacity Planning). Axe 2, référent architecte des projets IT for IT : le consultant interviendra en tant que Référent Architecture sur des projets purement orientés infrastructures, de la phase de cadrage jusqu'à la déclinaison du design détaillé et le choix des composants. Livrables : dossiers de choix technologiques (HLD/LLD), supports de comité d'architecture. Axe 3, actualisation du cadre de référence : garant de la cohérence globale du SI, le consultant participera à la mise à jour du patrimoine méthodologique et standard, en formalisant de nouveaux cadres de référence ou en réactualisant l'existant (Building Blocks réutilisables). Livrables : cadres de référence, patterns d'architecture, guides de bonnes pratiques.
Contexte de la mission : Viveris accompagne un grand équipementier international du secteur ferroviaire sur des projets innovants impliquant des systèmes critiques. Dans ce cadre, nous recrutons un Ingénieur Sécurité Matériel pour intégrer une équipe dédiée et contribuer à la réalisation d'analyses de sécurité, en lien étroit avec des experts techniques et des responsables produits. Responsabilités : - Réaliser des analyses de sécurité matériel sur des projets et produits ferroviaires, conformément aux normes applicables et aux exigences internes, - Contribuer à la rédaction et à la consolidation des dossiers de sécurité, avec un focus sur les aspects matériels, - Collaborer avec les équipes sécurité, conception et industrialisation afin d'assurer la cohérence et la qualité des livrables, - Prendre en compte les retours internes et clients, ajuster les analyses et finaliser la documentation associée.
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Expert en développement SailPoint IdentityIQ (HF) Vos missions seront : Contexte : Dans le cadre de projets d'intégration, d'évolution et de transformation autour de la gestion des identités et des accès, nous recherchons un expert en développement SailPoint IdentityIQ. Le consultant interviendra principalement sur des activités de Projet, depuis la conception jusqu'à l'intégration et au déploiement de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux périmètres IAM. Objectifs : Participer à la conception et à la mise en œuvre de solutions SailPoint IIQ. Développer des fonctionnalités spécifiques et des intégrations complexes. Intégrer de nouvelles applications et de nouveaux référentiels dans SailPoint. Mettre en œuvre des processus IAM et des modèles de rôles. Contribuer aux phases de recette, de déploiement et de mise en production. Accompagner les équipes projet et les interlocuteurs techniques du client. Le consultant interviendra notamment sur : l'analyse des besoins et la conception de solutions techniques ; La rédaction des spécifications techniques ; La conception et le développement de règles BeanShell ; Le développement Java spécifique à SailPoint IIQ ; La conception, le développement et la configuration de connecteurs ; L'intégration de systèmes via API REST ; La personnalisation des workflows IAM ; La conception de processus de provisioning et de déprovisioning ; La modélisation des rôles RBAC/ABAC ; Les tests unitaires, tests d'intégration et corrections ; La préparation des déploiements ; L'accompagnement des recettes fonctionnelles et techniques ; La mise en production et le transfert aux équipes d'exploitation. Compétences techniques indispensables Expertise avancée de SailPoint IdentityIQ. Solide maîtrise de Java. Maîtrise de BeanShell. Expérience de développement de règles complexes. Expérience de personnalisation des workflows et processus IAM. Expérience de conception et de développement de connecteurs complexes. Maîtrise des intégrations avec : Active Directory ; LDAP ; SQL ; API REST. Expérience en modélisation des rôles RBAC/ABAC. Expérience de projets d'intégration ou de transformation IAM. Compétences complémentaires Développement Web. Personnalisation des interfaces utilisateurs Web. Expérience Agile. Connaissance de SAFe. Expérience des projets de migration, de déploiement ou d'évolution majeure de SailPoint. Expérience de rédaction de spécifications et de dossiers de conception.
Nous recherchons un BA/CP technique Analyse et conception Analyse fonctionnelle et technique des demandes. Cadrage des besoins métiers. Analyse des impacts des évolutions. Participation aux études de conception. Coordination Interface entre les métiers, les équipes de développement et les autres équipes techniques. Participation aux échanges techniques avec les développeurs. Coordination des différents contributeurs sur certains projets. Recette Participation à la préparation et au suivi des recettes. Analyse des anomalies détectées en recette. Accompagnement du Business Expert sur les phases de validation. La stratégie de recette reste pilotée par le Business Expert (ce n'est pas le rôle attendu du remplaçant). Support et maintenance Diagnostic des incidents. Analyse des anomalies de production et de recette. Participation au support applicatif. Chiffrage des demandes d'évolution. Outils à maîtriser Analyse technique Lecture et analyse des logs applicatifs. Outils permettant de tester les services/API (équivalent de SOAP UI/Postman selon les outils internes utilisés). Outils internes permettant d'interroger les services et d'obtenir les retours détaillés des appels. Environnements Gestion des environnements de recette. Compréhension du fonctionnement des services et des échanges inter-applicatifs. Connaissances techniques attendues Le profil recherché est davantage MOE que BA fonctionnel, avec une vraie culture technique. Il doit notamment maîtriser ou comprendre : Les architectures applicatives patrimoniales. Les échanges de services/API. La lecture et l'analyse de logs. Les analyses d'incidents. Le fonctionnement des serveurs d'applications (ex. JBoss). Les échanges entre applications. Les environnements de recette et de qualification. Les principes de déploiement et de mise en production. Les interactions avec les développeurs pour qualifier les incidents et les évolutions. Le candidat n'a pas besoin d'être développeur, mais doit être capable de : comprendre le fonctionnementtechnique des applications ; dialoguer efficacement avec les équipes de développement ; réaliser un premier niveau d'analyse technique des incidents ; utiliser des outils de diagnostic pour tester les services et interpréter les retours techniques ; évoluer dans un environnement patrimonial composé de nombreuses applications interconnectées.
Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un EXPERT(E) RESEAU TELECOM TJM 520 Objectif global : Administrer Réseau et Sécurité Contrainte forte du projet Astreinte, Intervention HNO, Poste basé à Bondoufle (2 jours de télétravail par semaine) après une période d'intégration Description détaillée Les activités au sein du Service Appui : 1/ Support et gestion des incidents (environ 30% de l'activité) - Suivre et rédiger des procédures à appliquer lors des pannes ou de dysfonctionnements - Améliorer le taux de volume de traitement des incidents en mode proactif - Auditer les réseaux lors de dysfonctionnements, mettre en place des solutions pour assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau. - Ouvrir et suivre des tickets auprès des services supports éditeurs ou opérateurs - Intervenir en tant qu'expert réseau auprès des équipes applicatives ou systèmes en cas de panne ou de difficultés (Support N2/N3). 2/ Maintien en conditions opérationnelle (environ 40 % de l'activité) - Superviser et administrer les infrastructures réseau (LAN/WAN/WLAN) - Superviser et administrer les équipements de sécurité (Firewall, Load Balancer, Proxy) - Mettre à jour les logiciels/firmwares dans le cadre de la gestion des cycles de vie des composants techniques - Gérer le parc et ses licences - Mettre à jour les référentiels (Inventaire, CMDB, IPAM,…), la documentation technique et la base de connaissance - Mettre en place les tableaux de bord de suivi des performances et du capacitaire - Contribuer l'amélioration de l'exploitation quotidienne des infrastructures réseaux (automatisation des taches d'administration via Ansible) - Assurer une veille technologique afin de proposer et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation du réseau et au maintien sa sécurité et sa fiabilité - Définir le plan de reprise technique en cas de défaillance du réseau 3/ Mise en place des infrastructures réseau et gestion des demandes (environ 30% de l'activité) - Assurer le traitement des demandes et des changements visant la mise à disposition de nouveau service en fonction des besoins métiers - Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie réseaux télécommunications lors de mise en place de projets concernant l'infrastructure du système d'information ou lors du lancement de projets transverses - Assurer l'interface entre les équipes internes et externes (opérateurs ou partenaires) lors de la mise en place d'interconnexion avec le réseau de l'entreprise - Remplacer les équipements réseau dans le cadre de la gestion de l'obsolescence Définition du profil ANALYSE DES BESOINS ET VEILLE TECHNOLOGIQUE Recueille l'information nécessaire et étudie les besoins d'équipements matériels et logiciels Préconise et conseille sur les choix des solutions informatiques en relation avec les architectes, les experts des autres domaines et les besoins du métier dans le respect des patterns techniques définis par l'entreprise Rédige le cahier des charges contenant les spécifications techniques des équipements Rédige les appels d'offre et analyse les propositions des constructeurs en termes de performance, fiabilité et compatibilité Assure une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise MISE EN PLACE ET INTÉGRATION Conçoit ou adapte (paramètre) les logiciels sélectionnés Configure et dimensionne les solutions hardware retenues en fonction des performances requises par les logiciels Teste les systèmes mis en place et veille à la compatibilité des éléments entre eux Participe aux phases de validation technique lors des mises en production Veille à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l'entreprise EXPLOITATION Valide l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) Traite les incidents ou anomalies avec diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution Participe aux actions correctives de maintenance en veillant à leur qualité Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation Rédige et met à jour la documentation des procédures et consignes d'exploitation. Effectue le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.
Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous travaillerez dans un contexte de transformation vers l'argilisation des pratiques. Le détail de vos missions sera le suivant : Analyse des besoins métiers en lien avec l'Assurance Auto - Etudier les impacts des demandes sur les processus et outils existants - Rédiger et présenter les synthèses des études - Estimer l'effort de mise en œuvre des solutions informatiques envisagées Formalisation des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles ou en User Stories - Modéliser les processus métiers et les règles de gestion (contrat, garanties, options, franchises…) de la solution cible - Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou les users stories selon le formalisme requis et maintenir le patrimoine documentaire à jour - Assurer le support aux équipes techniques Test et validation - Participer à la définition de la stratégie de test et des cahiers de recette - Réaliser les campagnes de tests fonctionnels et la recette d'acceptation utilisateurs - Accompagner les utilisateurs et apporter l'assistance fonctionnelle lors du déploiement en production et tout au long du cycle de vie de l'application Compétences attendues : - Assurance Auto (contrats, souscription, tarification) - Tests fonctionnels & recette utilisateur (UAT) - Modélisation des processus métiers et règles de gestion - Support fonctionnel aux équipes techniques et métiers - Méthodologie Agile - Rédaction de spécifications fonctionnelles - Analyse d'impacts sur le SI - Rédaction de User Stories - Analyse fonctionnelle
