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En mission en tant que Consultant support informatique au sein d’un grand groupe bancaire, vous intégrez l’un des Bars IT pour accompagner les utilisateurs dans leurs demandes et incidents en faisant de leur satisfaction votre priorité numéro 1. Description du projet : Les objectifs sont : · Assurer la prise d’appel · Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d’impression, … · Assurer les déménagements au quotidien · Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc · Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs · Gérer les stocks · Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance.

Basé en Martinique, au siège d’INFOBAM, et rattaché au pôle Applicatif, vous intervenez sur le périmètre automobile (ERP / ICAR et applications associées). Vous êtes responsable du bon fonctionnement, de l’évolution et de l’optimisation des applications métiers, en lien direct avec les utilisateurs, les équipes internes et les éditeurs. Vous intervenez à la fois sur le support applicatif avancé (N2/N3), le paramétrage, les évolutions fonctionnelles et la participation aux projets. Vous jouez un rôle clé dans la qualité des solutions en production, garant des règles du groupe ainsi que de la résolution des incidents complexes et l’amélioration continue des outils. Vous êtes également un interlocuteur privilégié des métiers, capable de comprendre leurs besoins, de proposer des solutions adaptées et d’accompagner leur mise en œuvre. Vos responsabilités principales seront : • Support applicatif avancé (N2/N3) • Paramétrage et évolutions applicatives • Analyse fonctionnelle • Contributions aux projets • Data et Reporting • Audit et formation utilisateurs • Amélioration continue et accompagnement métier

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un consultant SAP PS pour intervenir dans un vaste programme de transformation vers le cloud public S4/HANA. Responsable des processus techniques (TPO) : Il accompagne le déploiement de la solution S4/HANA Public Cloud en Europe, en garantissant la cohérence technique, l'intégration, la performance et l'alignement des bonnes pratiques entre les différents domaines et outils informatiques. Ce rôle assure la liaison technique entre les responsables des processus métier (BPO), les experts fonctionnels et les équipes de mise en œuvre numérique, en contribuant activement à la définition des processus, au déploiement régional et au cycle de vie des solutions numériques. PÉRIMÈTRE : SAP PS OBJECTIF : Garantir la mise en œuvre technique, la configuration et la migration au sein de l'écosystème informatique. MISSION : Fournir des systèmes informatiques adaptés, gérer la configuration et les tests, et assurer une migration et une transition fluides. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : Définir la configuration et assurer la liaison avec Delivery Factory Conseiller sur les extensibilités et le mappage des données COMPÉTENCES CLÉS : Intégration de systèmes informatiques, Gestion de la configuration, Tests, Mise en production, Résolution des anomalies QUALIFICATIONS : Solide expérience technique des systèmes informatiques, expérience de l'écosystème SAP (SAP Public Cloud), des tests et de la coordination des mises en production. EXPÉRIENCE REQUISE : SAP Public Cloud (de préférence) OU SAP S/4HANA avec expérience avérée du déploiement du modèle SAP Core. LANGUE : Anglais obligatoire (les consultants anglophones sont acceptés). DÉBUT : Dès que possible DURÉE : 3 mois, renouvelable LIEU : Grenoble (2 jours/semaine sur site + 3 jours/semaine en télétravail) DÉPLACEMENTS : 1 semaine/mois pour des déplacements chez d'autres clients en Europe (frais de déplacement remboursés). CV en Anglais

Contexte de la mission Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et des évolutions de plusieurs applications décisionnelles critiques, nous recherchons un Consultant MSBI Senior capable d’intervenir sur un périmètre BI orienté Finance, Achats et Comptabilité. Le consultant intégrera un dispositif de TMA structuré et assurera un rôle de référent technique sur plusieurs environnements décisionnels stratégiques, avec une forte autonomie sur les sujets de run, de support et d’évolution. L’environnement repose principalement sur l’écosystème Microsoft BI avec un fort enjeu de stabilité, de qualité de service et de continuité opérationnelle. Missions principales Référent technique sur le périmètre BI principal Maintenance et évolution de cubes OLAP sous SSAS Développement et optimisation de requêtes MDX Conception et maintenance de rapports SSRS Développement et évolution de dashboards Power BI avec DAX avancé Maintenance de flux SSIS existants et gestion des relances d’incidents Support au MCO quotidien et traitement des incidents de production Participation aux évolutions fonctionnelles et techniques Production de documentation projet et technique : SFD STD plans de tests Travail en environnement Agile / SAFe Interaction avec les équipes métiers Finance et Achats Environnement technique SQL Server 2019 / 2022 SSAS MDX SSRS Power BI DAX avancé SSIS Transact-SQL GIT Méthodologie Agile / SAFe

IMPORTANT : Rythme : Hybride (2 à 3 jours de présence sur site obligatoires) Le Challenge Au sein d’une équipe projet dynamique, vous accompagnerez l'un de nos clients grands comptes dans sa transformation numérique majeure : le passage de SAP ECC6 vers S/4HANA .. Vos Mission Cadrage & Design : Participer aux ateliers de conception pour définir la cible Core Model sur S/4HANA. Migration de Données : Piloter la conversion des données financières (New GL, Asset Accounting, Business Partners). Paramétrage : Configurer les modules FI (GL, AP, AR, AA, Bank Accounting) en environnement S/4. Accompagnement au changement : Animer les sessions de formation utilisateur et rédiger les supports. Votre Profil Expertise SAP FI : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur SAP Finance. Expérience S/4 : Vous avez déjà participé à au moins une migration (Greenfield ou Brownfield). Compétences techniques : La maîtrise de la nouvelle comptabilité des immobilisations et de la gestion des BP est indispensable. Soft Skills : Esprit d'analyse, excellent relationnel et capacité à vulgariser des enjeux complexes. Localisation : Résidant en région lyonnaise ou capable de garantir une présence physique 2 à 3 jours par semaine (critère non négociable). Postuler Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à transformer la finance de demain ? Envoyez-nous votre CV et vos prétentions tarifaires. Note : Nous valorisons la proximité. Seules les candidatures pouvant assurer la présence sur site à Lyon seront étudiées.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale, notre client du secteur de l’énergie, lance un projet de roll-out international de sa solution SAP (S/4 Hana Private Cloud). Missions : En tant que Lead SAP MM / ARIBA, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle projet : Être l’interlocuteur principal côté client sur les sujets MM / ARIBA Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers (business requirements) Piloter les phases de conception (blueprint), en garantissant l’alignement avec les standards groupe Encadrer et coordonner une équipe de 4 à 5 consultants fonctionnels Superviser les activités de paramétrage, d’intégration et de tests Assurer le suivi des livrables, du planning et des risques Accompagner les phases de déploiement international (roll-out) Participer à la conduite du changement et au support post go-live Être garant de la qualité des solutions proposées et de la satisfaction client Informations complémentaires : Localisation : Île-de-France Démarrage : ASAP Durée : visibilité long terme (jusqu’à 4 ans) Environnement : international, structuré et à fort enjeu stratégique

Contexte Dans le cadre du programme de transformation S/4HANA (Client Energie), visant la migration des systèmes SAP ECC vers S/4HANA, nous recherchons un Appui Concepteur SAP FI / CO / PS pour intervenir au sein du département Solutions Finance. Le poste s’inscrit dans un environnement complexe avec plus de 20 000 utilisateurs impactés et environ 90 systèmes interfacés, dans une transformation majeure vers le standard SAP S/4HANA. Objectif du poste Assurer un rôle d’expert technico-fonctionnel FI-CO-PS en appui au responsable de lot « Comptabilité Analytique », notamment sur les sujets d’intégration, de conception et de migration.

Contexte Vous rejoignez une équipe en charge d’une plateforme éditique multi-canaux (courriers, emails, SMS) utilisée par plusieurs métiers. L’équipe gère à la fois le RUN (MCO des modèles) et des projets d’évolution. Nous recherchons un(e) Business Analyst expérimenté(e), avec une expertise sur OpenText Exstream, pour faire le lien entre métiers et IT. Missions Recueillir et analyser les besoins métiers Animer des ateliers et formaliser les cas d’usage Rédiger les spécifications fonctionnelles Assurer le lien entre métiers, MOE et DSI Suivre les développements et gérer les tickets Organiser et piloter les recettes fonctionnelles Vérifier la conformité des livrables et suivre les corrections Produire la documentation et accompagner les utilisateurs Livrables Spécifications fonctionnelles User stories / règles de gestion Plans de tests & rapports de recette Documentation utilisateur Reporting & recommandations Compétences clés Expertise OpenText Exstream (obligatoire) Expérience en projets éditiques / composition documentaire Analyse métier & rédaction de spécifications Expérience en recette fonctionnelle Connaissance des flux de données / API (atout)

Contexte Architecte SI – Expert intégration ERP Oracle Fusion Cloud (Financials + OIC), basé à Paris Description Dans le cadre du programme de transformation "Performance" visant à déployer la solution cloud ERP d'Oracle, il jouera un rôle essentiel dans : o La traduction des enjeux stratégiques de l’entreprise en orientations d’architecture concrètes et réalistes. o La structuration de la cible applicative et technologique, en garantissant une intégration homogène de l’ERP et ses solutions satellites. o La capacité à accompagner et challenger les décisions structurantes et s’assurer que les choix réalisés répondent aux priorités et attentes o Une vision pragmatique permettant d’arbitrer entre contraintes, besoins métiers et standards SI. Livrables Piloté par l’EA mais intégré à la cellule Transformation Office à Paris, en lien avec la direction du programme, son rôle : o Conçoit les solutions et scénarios d’architecture, et définit les orientations permettant d’assurer la cohérence globale des décisions. o Fédère les acteurs projet autour d’une vision commune, des principes d’architecture et des trajectoires partagées. o Facilite les arbitrages, clarifie les décisions et formalise les choix structurants dans un cadre partagé. o Assure la cohérence entre les différents programmes du Transformation Office et harmonise les décisions d’implémentation. o Suit les KPIs d’architecture, la dette technique et la qualité du SI, et alimente l’amélioration continue…

Vos missions sont les suivantes : Assurer le lead technique des lignes LAN et WAN, en apportant une expertise avancée. Être l'interlocuteur principal interne et client sur les aspects techniques. Supporter les équipes N3 et intervenir en gestion de crise si nécessaire. Collaborer avec le responsable opérationnel pour résoudre les incidents complexes. Participer à la veille technologique et proposer des améliorations. Contribuer aux activités Run et Build, et participer aux réunions avec le client. Assurer le reporting auprès du directeur des opérations.

Nous recherchons pour notre client, un(e) Consultant(e) SAP PP/QM, pour un poste en CDI au sein d’un centre de compétences d'envergure internationale. Dans le cadre d'une transformation numérique globale et du passage vers S/4HANA, notre client, un acteur majeur de son marché présent sur plusieurs continents, souhaite renforcer son équipe Manufacturing. Ce projet stratégique vise à harmoniser les processus industriels de plus d'une centaine d'entités à travers le monde. L'enjeu majeur est de construire et de déployer un Core Model unifié pour optimiser la performance industrielle et l'efficacité opérationnelle tout en respectant les spécificités locales. Vos principales responsabilités : 🔹 Contribuer au programme S/4HANA sur le domaine Manufacturing, de l'identification des opportunités métier à la construction du Core Model. 🔹 Piloter les projets de mise en place des modules PP et QM au sein des filiales internationales (gestion du planning, budget, livrables et relation métier). 🔹 Assurer la maintenance évolutive et corrective du Core Model en garantissant une cohérence transverse avec les autres domaines SAP. 🔹 Élaborer, en lien avec le management, une roadmap technico-fonctionnelle intégrant les innovations digitales de l'écosystème SAP. 🔹 Garantir la pérennité et la documentation du savoir-faire sur votre périmètre fonctionnel.

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Consultant Virtualisation Nutanix à Lille : Missions principales : Ø Auditer l’infrastructure de virtualisation existante ( VMware vSphere, ESXi, vCenter ) Ø Analyser les performances, capacités, dépendances applicatives et contraintes techniques Ø Identifier les risques et prérequis de migration Ø Définir l’architecture Nutanix HCI (compute, storage, réseau) Ø Concevoir la cible de virtualisation basée sur Nutanix AHV Ø Définir la stratégie de migration (phases, priorités, rollback) Ø Produire la documentation d’architecture et de migration Ø Élaborer le plan de migration détaillé Ø Piloter et exécuter la migration des VM VMware vers Nutanix AHV Ø Utiliser les outils de migration adaptés (ex : Nutanix Move) Ø Assurer la coordination avec les équipes infrastructures et applicatives Ø Réaliser les tests post‑migration (performance, disponibilité, compatibilité applicative) Ø Valider l’intégration avec l’infrastructure existante (réseau, sauvegarde, sécurité)

Dans le cadre d’un projet de rationalisation des plateformes Cassiopae. Après une analyse des écarts entre une ancienne version et une nouvelle version, plusieurs sujets ont été identifiés et nécessitent un complément d’expression de besoins de la part des équipes métier. L’objectif est de trouver une personne capable d’aider les métiers à formuler clairement leurs besoins : •comprendre les attentes •formaliser les besoins •les organiser et les prioriser •accompagner les équipes projet côté métier Important : la mission ne consiste pas à concevoir des solutions, mais à clarifier et structurer le besoin. Concrètement, la personne devra : •échanger avec les équipes métier •analyser l’existant •rédiger les besoins et cas d’usage •aider à préparer les tests métier •participer à la recette côté maîtrise d’ouvrage •accompagner le changement •contribuer au pilotage des activités métier sur le projet

Ce projet de refonte vise à : Unifier et moderniser les parcours client. Optimiser la gestion des interactions et du ticketing. Intégrer des agents d'Intelligence Artificielle (IA) et des solutions d'IA conversationnelle afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. Objectifs et missions principales: Contribuer aux choix d'architecture (CCaaS, IA, intégration SI, gestion des flux, données). Contribuer à la définition de la cible (et de la trajectoire) fonctionnelle et technologique intégrant les solutions de centre de contact as a Service (CCaaS), le ticketing et les agents IA. Intégrer et déployer la solution Genesys Cloud (omnicanal, routage, IVR, bots). Assister les équipes métiers à la configuration de la solution Zendesk (Support, automatisations, SLA). Concevoir et gérer les intégrations (API, SSO, flux événementiels). Être l'interface entre les métiers, les équipes DSI (architecture, applicatives, sécurité, data, cloud) et les éditeurs. Livrables attendus: Contributions aux choix d'architecture et aux définitions de la cible fonctionnelle et technologique. Configurations et déploiements des solutions Genesys Cloud et Zendesk. Spécifications et implémentations des intégrations (API, SSO, webhooks). Documentation technique et fonctionnelle des solutions mises en œuvre. Comptes-rendus de réunions et de workshops. Supports de formation et d'accompagnement des équipes métier.

Dans le cadre de la transformation de ses fonctions de contrôle, un acteur de premier plan du Crédit à la Consommation souhaite définir et structurer sa future Plateforme Risque Cible. L'enjeu est double : moderniser l'infrastructure technologique pour intégrer les opportunités offertes par l'Intelligence Artificielle (automatisation des contrôles) tout en garantissant une conformité stricte aux exigences réglementaires, notamment BCBS 239. La mission s'inscrit dans un environnement transverse, nécessitant une synergie forte entre la Direction des Risques, les équipes Data et l'IT. Objectifs et Périmètre L'objectif central est de réaliser une analyse d'écarts (gap analysis) entre l'existant et la cible, puis de concevoir la feuille de route opérationnelle pour la mise en œuvre du dispositif. Le périmètre prioritaire est le Risque de Crédit, incluant également les risques financiers, de valeur résiduelle et opérationnels. Descriptif des interventions Phase 1 : Diagnostic et Analyse de l'Existant · Recueil des besoins : Animation d'ateliers avec les équipes Risques pour identifier les attentes et les leviers d'amélioration. · Audit des "Pain Points" : Identification des points de friction du dispositif actuel (processus, outils, qualité de donnée). · Benchmark de place : Analyse comparative des pratiques du secteur (organisation, gouvernance) et veille sur les cas d'usage de l'IA dans la gestion des risques. Phase 2 : Définition de la Cible (Target Operating Model) · Scénarios de Plateforme : Proposition de différents scénarios d'architecture et de services pour la plateforme cible. · Gouvernance des Données : Définition de la chaîne de responsabilité, de validation et de gouvernance de la donnée. · Pilotage : Spécification des tableaux de bord de suivi de la qualité des données (du niveau opérationnel jusqu’au Corporate Center). · Organisation & RH : Estimation des besoins en effectifs (FTE) et cartographie des compétences nécessaires pour opérer la cible. Phase 3 : Cadrage Opérationnel et Plan de Déploiement · Feuille de route : Élaboration d'un plan d'actions structuré par chantiers. · Gestion des dépendances : Articulation étroite avec le programme interne spécifique et les impératifs du projet BCBS 239. · Planning & Gouvernance Projet : Définition des jalons clés, des étapes de validation interne et mise en place des instances de pilotage. 4. Livrables attendus · Rapport d’analyse d’écarts et benchmark de place. · Dossier de définition de la plateforme cible et de l’organisation associée. · Schéma de gouvernance et de responsabilité des données. · Feuille de route détaillée (Roadmap) et planning d'implémentation. · Estimation budgétaire et dimensionnement des équipes (FTE). 5. Profil recherché · Expertise Métier : Solide expérience en gestion des risques (Crédit, Valeur Résiduelle, Opérationnel) dans le secteur financier. · Expertise Réglementaire : Maîtrise approfondie des exigences BCBS 239. · Culture Data/IA : Capacité à projeter l'utilisation de l'IA pour l'industrialisation des contrôles métiers. · Soft Skills : Excellence en gestion de projets transverses, capacité à fédérer des interlocuteurs variés (Risque, Finance, IT, Data). · Atout majeur : Expérience opérationnelle dans le secteur du crédit à la consommation automobile (captives).

Dans le cadre du développement de nos activités dans le secteur de l’énergie, nous recherchons un(e) Ingénieur Projets pour piloter des projets techniques à forte valeur ajoutée. À ce titre, vous serez en charge de : Piloter des projets de la phase d’étude jusqu’à la mise en service Coordonner les équipes internes et les partenaires externes Suivre les coûts, délais et qualité des projets Rédiger les cahiers des charges et spécifications techniques Assurer le reporting auprès des parties prenantes Participer à l’amélioration continue des process