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ContexteProgramme de plateforme cloud privée internationale (CaaS) opérée par un grand groupe Télécom, déployée sur 4 datacenters mondiaux. Kubernetes au cœur de la stack, opéré à grande échelle en multi-cluster avec contraintes de sécurité et de souveraineté. MissionsConcevoir, déployer et opérer les clusters Kubernetes (OpenShift, Rancher) en multi-cluster. Développer des Operators Kubernetes (Go) pour automatiser le cycle de vie des composants. Industrialiser la gestion des CRDs, du networking (CNI), du service mesh et de la sécurité (RBAC, OPA, Kyverno). Contribuer aux choix d'architecture cloud-native et aux standards d'usage Kubernetes. Accompagner les équipes applicatives sur Helm, Kustomize, ArgoCD. Garantir l'observabilité, la performance et la sécurité des clusters en production. StackOrchestration : Kubernetes, OpenShift, Rancher Cloud-native : Helm, Kustomize, ArgoCD, FluxCD Service mesh : Istio, Linkerd Sécurité K8s : RBAC, OPA, Kyverno, Falco Observabilité : Prometheus, Grafana, OpenTelemetry IaC : Terraform, Ansible Langages : Go, Python

Contexte de la mission Dans le cadre de la Direction Informatique, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs joue un rôle central : rendre l'IT plus accessible, plus utile et plus autonome pour tous les collaborateurs. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Knowledge Management pour structurer, valoriser et faire évoluer nos bases de connaissances, au cœur de nos dispositifs de selfcare et notamment de notre chatbot IA. Détails de la prestation La Société devra fournir les prestations suivantes : principales missions 1. Définir et piloter la stratégie Knowledge Management • Construire et faire évoluer la gouvernance de la connaissance. • Définir les standards de rédaction (UX et IA), de validation et de maintenance des contenus. • Structurer les rôles, processus et circuits de validation. • Développer une culture du partage et de la contribution. 2. Faire vivre les bases de connaissances • Organiser, structurer et enrichir les référentiels de connaissances, FAQ, aides en ligne et espaces collaboratifs. • Garantir la qualité, la cohérence, l'accessibilité et l'actualisation des contenus. • Identifier les doublons, obsolescences et lacunes documentaires. • Assurer la disponibilité de la bonne information, au bon moment, pour les bons utilisateurs. Animer l'écosystème de la connaissance • Créer et animer un réseau de contributeurs et d'experts métiers. • Piloter des communautés de pratique et groupes de travail. • Accompagner les équipes dans la capitalisation de leurs savoirs et retours d'expérience. • Développer l'adoption des outils et des bonnes pratiques KM. Accompagner les usages de l'IA • Préparer et fiabiliser les corpus utilisés par les assistants IA. • Identifier les opportunités d'automatisation, de recherche augmentée et de génération de contenus. • Analyser les questions utilisateurs, les recherches infructueuses et les besoins émergents afin d'enrichir continuellement les connaissances. • Veiller à la qualité et à la fiabilité des réponses produites par les dispositifs d'IA. Mesurer et améliorer en continu • Mettre en place les indicateurs de pilotage : usage, contribution, réutilisation, satisfaction et qualité des contenus. • Exploiter les retours utilisateurs pour améliorer les dispositifs existants. • Identifier les leviers de simplification, d'efficacité et de montée en compétences. • Valoriser les résultats et démontrer l'impact du Knowledge Management sur la performance collective.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de Projet H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information, vous intervenez sur des projets de refonte applicative et d'évolution des outils métiers. Vous rejoignez une équipe projet en charge de sujets à forts enjeux, avec des interactions nombreuses entre équipes métiers, techniques et partenaires. Votre rôle sera essentiel dans le pilotage des projets, la coordination des parties prenantes et la sécurisation des engagements (délais, qualité, risques). Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Piloter et coordonner les projets SI qui vous sont confiés - Assurer le suivi des différentes parties prenantes (métiers, équipes techniques, partenaires) - Organiser et prioriser les actions en fonction des enjeux projet - Identifier, suivre et anticiper les risques ainsi que les points de vigilance - Produire un reporting clair et régulier auprès des instances de pilotage - Participer aux ateliers de cadrage et contribuer aux solutions mises en œuvre - Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus et méthodes projet

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de Projet H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information, vous intervenez sur des projets de refonte applicative et d'évolution des outils métiers. Vous rejoignez une équipe projet en charge de sujets à forts enjeux, avec des interactions nombreuses entre équipes métiers, techniques et partenaires. Votre rôle sera essentiel dans le pilotage des projets, la coordination des parties prenantes et la sécurisation des engagements (délais, qualité, risques). Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Piloter et coordonner les projets SI qui vous sont confiés - Assurer le suivi des différentes parties prenantes (métiers, équipes techniques, partenaires) - Organiser et prioriser les actions en fonction des enjeux projet - Identifier, suivre et anticiper les risques ainsi que les points de vigilance - Produire un reporting clair et régulier auprès des instances de pilotage - Participer aux ateliers de cadrage et contribuer aux solutions mises en œuvre - Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus et méthodes projet

Grafton recrute - Technicien(ne) Service Desk (H/F) Localisation : Paris 8e (75008) Type de contrat : CDI Vos missions Assurer le support niveau 1 via outil ITSM (tickets), téléphone, chat et e-mail, avec une création et un suivi rigoureux des demandes. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, Windows, périphériques, outils collaboratifs et applications métiers standards. Traiter les demandes de services : installation/configuration logiciels, demandes d'accès, demandes de matériel, dans le respect des procédures et règles de sécurité. Participer à l'onboarding/offboarding : coordination des comptes, préparation du poste, accompagnement utilisateurs (bonnes pratiques et sécurité). Utiliser des outils de prise en main à distance et coordonner les interventions avec l'IT de proximité si une action sur site est nécessaire. Escalader les sujets complexes vers les équipes expertes (poste de travail, réseau, serveurs, sécurité, applicatifs) avec un diagnostic clair. Rédiger et maintenir des articles de base de connaissances (procédures, guides de dépannage) pour réduire les incidents récurrents. Tenir à jour l'inventaire et les informations équipements/utilisateurs dans l'outil ITSM. Participer, selon l'organisation, à des plages horaires de couverture, et éventuellement à l'astreinte / support incidents majeurs. Profil recherché Formation IT (Bac+2/3) ou expérience équivalente. 2 ans minimum en support IT / Service Desk, idéalement dans un contexte international. Bonne maîtrise des processus ITSM (Incident / Request / Knowledge) et des SLA. Solides compétences de dépannage Windows + matériels/periphériques. Très bonne connaissance Microsoft 365 : Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Word, Excel, PowerPoint. Notions identité & accès : Active Directory / Entra ID, MFA, bonnes pratiques de sécurité. Bases en gestion de postes (Intune / Autopilot / SCCM) appréciées. Bases réseau : TCP/IP, DNS, Wi‑Fi, VPN. Sens du service, priorisation, gestion de la pression. Anglais courant (écrit et oral) indispensable.

Le projet vise à faire évoluer l'outil de commandes pour l'ensemble des Points de Vente de la Division "Alimentaire" des Mousquetaires. Besoin métier : - Harmoniser les pratiques et permettre le passage des commandes au plus près des rayons - Tenir compte des irritants actuels comme l'ordre d'implantation des produits - Mettre en avant les meilleures offres - Mettre en place un canal de communication "amont/aval" - Convergence avec la mobilité en Point de Vente Ainsi que le traitement de l'obsolescence des outils existants via des technologies up to date et ouvertes

Pour l'un de nos client basé à La Defense, nous recherchons un expert Microsoft BI très orienté Data sur l'ETL SSIS et T/SQL pour une mission très orientée optimisation et Run avec cependant quelques projets en parallèle : Consultant MOE BI / Domaine Socle Data / Domaine : Etudes et Intégration / Ingénierie d'Etude / Conception ▪ Descriptif détaillé de la mission : ➢ Assurer le RUN des applications existantes (ETL, Bases de données, support niveau 3) ➢ Comprendre les enjeux métier, problématiques à résoudre et opportunités à concrétiser. ➢ Echanger et challenger les besoins métiers avec les équipes AMOA BI en tenant compte des contraintes techniques. ➢ Proposer, concevoir et spécifier des solutions techniques viables, évolutives et tenant compte de l'existant. ➢ Rédaction des documents techniques (spécification techniques, document d'exploitation…etc). ➢ Conseiller, proposer des axes d'amélioration, alerter si besoin. ▪ Environnement technique de la mission : ➢ Socle Data : SSIS, SQLServer (2016), procédures stockées, Azure DevOps (Git, Board Agile, Pipeline de déploiement CI/CD) ➢ Reporting : COGNOS BI 10.2 et 11 & Tableau

🌟Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saint-Herblain ou Chartres-de-Bretagne 🏠Télétravail : 2j / semaine après période d'essai Dans le cadre du développement de notre activité ERP, nous recherchons un consultant fonctionnel capable de faire le lien entre les besoins métiers et les solutions ERP. Nous ne recherchons pas uniquement un expert logiciel. Nous recherchons avant tout une personne ayant une solide compréhension des processus métier liés à la gestion d'affaires, au pilotage de projets et aux activités commerciales. Une expérience sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations est un réel atout, mais nous étudions également les profils ayant évolué sur des ERP comme IFS ou Infor M3. Votre rôle Vous accompagnerez nos clients dans l'analyse, le paramétrage et l'évolution de leur ERP sur des sujets liés à la gestion d'affaires et aux projets. Vous interviendrez notamment sur : L'analyse des besoins métiers et l'animation d'ateliers avec les utilisateurs. La définition et le paramétrage des processus ERP. L'accompagnement des équipes métiers lors des phases de recette et de déploiement. La formation des utilisateurs et le support fonctionnel. La participation aux projets de transformation et d'amélioration continue.

Rejoignez une entreprise lauréate ou membre du réseau La French Tech, qui rassemble les start-up et scale-up les plus innovantes de France et contribue à la création de plus de 1,1 million d'emplois directs et indirects en France et à l'international. CENISIS Agency, data agency qui accompagne depuis 26 ans les grands comptes dans la gestion, la gouvernance et la valorisation de leurs données, recrute un Data Product Owner en CDI à Lille pour intégrer une équipe data et piloter le développement d'un produit stratégique dans un environnement Cloud et Data Mesh. La personne est responsable de la vision produit, de la priorisation des besoins métiers et du pilotage des évolutions fonctionnelles afin d'assurer la création de valeur pour les utilisateurs. Principales responsabilités : définir et porter la vision produit via une roadmap claire alignée sur les enjeux métiers et stratégiques ; prioriser et piloter le backlog produit, rédiger les User Stories et accompagner la conception des fonctionnalités avec les équipes techniques ; animer les rituels agiles, suivre le delivery et coordonner le cycle de vie produit (développement, tests, releases) ; comprendre les besoins des utilisateurs, recueillir leurs retours et améliorer l'expérience utilisateur ; accompagner la modernisation des solutions Data Management, contribuer à la gouvernance des données et garantir l'adoption du produit auprès des parties prenantes.

Rejoignez une entreprise lauréate ou membre du réseau La French Tech, qui rassemble les start-up et scale-up les plus innovantes de France et contribue à la création de plus de 1,1 million d'emplois directs et indirects en France et à l'international. Look Up, société deeptech spatiale (SpaceTech), développe une capacité souveraine de surveillance de l'espace reposant sur un réseau planétaire de radars et une architecture numérique (algorithmes, logiciels, applicatifs), au service d'enjeux de sécurité civile (Space Traffic Management) et de défense. Rattaché au pôle Radar et intégré à l'équipe IVVQ (intégration, vérification, validation, qualification), le technicien intervient sur l'assemblage, le câblage, l'intégration, le test et la maintenance des sous-ensembles électroniques, mécaniques et électriques des radars. Missions principales : monter les équipements électroniques, RF et antennaires selon plans et instructions ; réaliser le câblage électrique et RF (alimentation, signaux, coaxiaux) dans le respect des normes (sécurité, télécoms, environnement RF) ; effectuer des tests fonctionnels, électriques et/ou RF (continuité, mesure de TOS) ; identifier et corriger les défauts d'assemblage ou de câblage ; mettre en oeuvre et améliorer les bancs de test dans une logique d'industrialisation ; participer à la mise en place des procédures de maintenance du site et des constituants, aux phases de maintenance, aux procédures de montage et à la gestion des anomalies.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Dans le cadre du développement de la plateforme IA de notre client, nous recherchons un.e Business Analyst IA capable d'accompagner les équipes métiers dans l'identification, la qualification et la mise en œuvre de cas d'usage à forte valeur ajoutée. Pourquoi ce poste existe ? L'intelligence artificielle devient un levier majeur de transformation pour les métiers. Pour que les projets aboutissent, il faut une personne capable de comprendre les besoins des utilisateurs, d'évaluer leur pertinence, de les traduire en solutions concrètes et d'accompagner leur adoption. C'est précisément votre rôle. Ce que vous allez faire Au quotidien, vous serez l'interlocuteur privilégié entre les équipes métiers, les experts IA et les équipes techniques. Vous interviendrez notamment pour : 1/ Comprendre les besoins des métiers - Animer des ateliers, interviews et sessions de cadrage avec les différentes parties prenantes - Identifier les irritants, les opportunités et les cas d'usage pouvant bénéficier de l'IA - Prioriser les demandes avec les métiers selon leur valeur et leur faisabilité. 2/ Transformer les besoins en solutions - Formaliser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles - Rédiger les spécifications fonctionnelles destinées aux équipes techniques - Modéliser les processus métiers et proposer des améliorations grâce à l'IA - Accompagner les équipes de développement tout au long des projets. 3/ Piloter les projets jusqu'à leur mise en production - Préparer les scénarios de tests fonctionnels - Organiser et animer les recettes utilisateurs - Suivre l'avancement des développements dans Jira - Vérifier que les solutions livrées répondent bien aux besoins exprimés - Assurer le support fonctionnel après le déploiement. 4/ Accompagner l'adoption de l'IA - Former les utilisateurs aux nouveaux outils - Rédiger les guides et la documentation fonctionnelle - Participer à la conduite du changement - Assurer une veille régulière sur les évolutions des LLM, du Machine Learning et de l'IA - générative afin de proposer de nouveaux usages pour la plateforme.

Contexte de la mission : Dans le cadre de sa transformation Data et Digitale, notre client recherche un(e) Responsable Transformation Data Achats afin d'accompagner la Direction des Achats Groupe dans le déploiement de sa stratégie Data. Le/la consultant(e) pilotera les initiatives Data, Analytics et IA visant à améliorer la qualité des données, renforcer les capacités analytiques, optimiser les indicateurs de performance et accompagner la transformation des processus Achats dans un environnement international. Objectifs et livrables : Le/la consultant(e) aura pour principales missions de : · Piloter la feuille de route Data de la fonction Achats. · Définir et déployer la gouvernance des données (Data Quality, Master Data Management). · Développer et fiabiliser les KPI Achats (Spend Analysis, Savings, Performance fournisseurs, Compliance...). · Piloter les projets Business Intelligence, Analytics et IA appliqués aux Achats. · Accompagner la transformation des outils Achats (ERP, Source-to-Pay, Supplier & Contract Management). · Identifier et industrialiser des cas d'usage Data & IA à forte valeur ajoutée. · Accompagner la conduite du changement et l'acculturation des équipes. · Coordonner les équipes Achats, Data, Digitales et IT dans un contexte international.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Pilote SI Assurance 📍Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 2 par semaine 📝Contrat : CDI, Freelance, Portage 👉 Contexte : Tu rejoindras une grande organisation du secteur de l'assurance afin d'accompagner le pilotage et l'évolution de son système d'information. En lien avec les équipes métiers, techniques et les partenaires externes, tu contribueras à garantir la qualité de service et la bonne réalisation des projets. Tu auras pour missions de : • Assurer le pilotage opérationnel des applications et services SI • Coordonner les échanges entre les équipes métiers, techniques et les prestataires • Suivre les incidents, les demandes d'évolution et les plans d'actions associés • Garantir le respect des engagements de service et des indicateurs de performance • Participer aux projets de transformation et d'amélioration continue du SI • Contribuer à la gestion des risques, des changements et à la continuité de service

Dans le cadre d'un programme de transformation des infrastructures vers un modèle de Cloud Service Provider, tu rejoins une squad dédiée aux plateformes Linux afin de contribuer à la modernisation des services d'hébergement et à l'industrialisation des pratiques d'exploitation. Intégré à une organisation produit fonctionnant en mode Agile, tu interviens en tant qu'expert Linux au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée d'ingénieurs infrastructure, opérations et sécurité. Tes missions principales : Expertise & ingénierie LinuxParticiper à la conception, à l'évolution et à l'amélioration continue des plateformes Linux Apporter ton expertise sur les environnements Red Hat et les services d'infrastructure associés Contribuer aux travaux d'automatisation et d'industrialisation des plateformes Participer aux choix techniques et à la résolution de problématiques complexes Activités Build & RunPrendre en charge des sujets issus du backlog produit de la squad Participer aux rituels Agile et aux activités de planification Assurer le support de niveau 3 sur les plateformes du périmètre Analyser et résoudre les incidents complexes Garantir la stabilité, la fiabilité et la performance des environnements Linux Automatisation & Infrastructure as CodeDévelopper et maintenir les automatisations d'administration et d'exploitation Contribuer aux pratiques Infrastructure as Code et aux standards d'automatisation Participer à l'amélioration des processus DevOps et des outils de déploiement Produire et maintenir la documentation technique Collaboration & accompagnementTravailler en étroite collaboration avec le Tech Lead, le Product Owner et les équipes opérationnelles Gérer les dépendances avec les autres équipes et parties prenantes Assurer le partage de connaissances et la montée en compétence des équipes Participer activement à la diffusion des bonnes pratiques techniques

Assurer l'exploitation, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures Datacenter, Cloud et des sites distants. Administrer les environnements serveurs Windows et les plateformes de virtualisation. Gérer les infrastructures Active Directory et Entra ID. Administrer les solutions de stockage, de sauvegarde et les infrastructures hyperconvergées. Participer à l'automatisation des tâches d'administration via PowerShell. Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures et à leur industrialisation. Participer aux activités SecOps et à l'amélioration continue de la cybersécurité. Assurer le suivi des performances des infrastructures via les outils de supervision. Participer aux projets de déploiement de nouvelles plateformes et de nouveaux réseaux. Priorité sur : Création de comptes O365 avec l'Assistant Configuration et ajout de domaine Configuration de services : courrier, partage de fichiers, messagerie instantanée… Administration de Teams MS et Exchange Identification de la récurrence des incidents et le cas échéent remonter une alerte vers son Team Leader pour création d'un problème Profil du candidat Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac+5 en informatique (école d'ingénieurs ou université) ou disposez d'une expérience équivalente. Vous justifiez idéalement de 3 à 7 ans d'expérience sur des infrastructures systèmes et réseaux. Vous possédez : Une solide culture Infrastructure (Datacenter, Cloud, Réseaux, Virtualisation). Une bonne maîtrise des environnements Microsoft. Des compétences en administration systèmes et réseaux. Une sensibilité forte aux sujets de cybersécurité. Une appétence pour l'automatisation et le scripting. Une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes. MDT-2013 / WSUS / WDS / GPO / MMC / SCCM-2012 Virtualisation VMware ESXi5/6, Nutanix, Virtual Box, vSphere, Hyper V, vCenter Messagerie : Lotus Notes, Outlook, Skype Enterprise (Lync), Ticketing : JIRA, Squash, Service Now Réseaux LAN / WAN Cisco Firewalls Fortinet VPN IPSec

Missions : GESTION DU RÉFÉRENTIEL DE PRATIQUES AGILES : Définit les pratiques et s'assure de leur déploiement Les fait évoluer en fonction des retours des équipes et de l'état de l'art COACHING ET FORMATION : Est en support des équipes agiles avec des méthodes et des outils adaptés à la situation Prépare les formations liées au périmètre agile, définit et met à jour le panel des formations agile, en collaboration avec le département formation : Formations génériques, dans un but de sensibilisation Formations de niveau expert pour l'ensemble des fonctions des équipes agiles Sensibilise et forme l'ensemble des parties prenantes : organise, coordonne et anime l'ensemble des formations agiles au sein de l'organisation (Product Owner, Scrum Master, analystes, développeurs et testeurs). PARTICIPATION À LA CONSTITUTION DES ÉQUIPES PROJET AGILES : Est force de proposition auprès des membres de l'équipe projet dans sa phase de cadrage. Afin de garantir l'atteinte des objectifs de valeur fixés par le métier, il participe activement à la phase de cadrage du projet agile en apportant toute son expérience, notamment pour construire l'équipe la plus adaptée aux besoins et contraintes du projet agile, au niveau des expériences et des compétences requises. ANIME LA COMMUNAUTÉ DES « SCRUM MASTERS » : Met en place les mécanismes d'échange entre les Scrum Masters S'assure du bon niveau et de l'évolution des Scrum Masters Renseigne et met à jour les activités et tâches de la fonction Scrum Master Accompagne le changement à tous les niveaux de l'organisation (Coach craftmanship a partir de N3/N4) : Accompagnateur au changement expert en art du code, il apporte un regard extérieur aux équipes en les sensibilisant et formant aux nouvelles techniques de développement