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Nous recherchons un Chef de Projet IT / Métier pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances . Dans un contexte de transformation d’envergure des systèmes d’information, vous interviendrez sur des projets stratégiques liés aux domaines Santé et Prévoyance , au cœur d’un environnement complexe et fortement structuré. Vous prenez en charge le pilotage de projets IT/Métier de bout en bout, depuis les phases de cadrage jusqu’au déploiement et au passage en RUN, en lien étroit avec les équipes métiers, IT et les instances de gouvernance.

Notre client du domaine de la cybersécurité est à la recherche de son futur Technical Leader IT – Equipe BUILD (H/F) pour son site de Toulouse, dans un contexte de croissance et de renforcement de ses activités projets. Vos missions : Leader technique d'une équipe de 10 collaborateurs, vous serez amenés à : \- Encadrer, animer et faire monter en compétence une équipe d’ingénieurs systèmes, réseaux et applicatifs en charge des activités BUILD \- Piloter les projets de mise en œuvre de solutions de sécurité : définition des roadmaps, intégration de nouveaux clients, déploiement et configuration des environnements \- Garantir l’intégration des exigences de sécurité dans les cycles de développement (approche DevSecOps) Vous serez également amené à collaborer étroitement avec les équipes RUN, supervision sécurité, conformité, architecture et gouvernance, ainsi qu’à participer aux projets transverses et aux comités techniques. Les compétences techniques Compétences en coordination d'équipe Bonne maîtrise des environnements systèmes, réseaux et infrastructures Connaissance en cybersécurité et en architectures sécurisées Connaissance en intégration MCO (parsing, collecteurs) Pratique des approches DevSecOps Capacité à automatiser et à développer des scripts/outils techniques (Python/Bash) Maîtrise des bonnes pratiques de sécurité (ISO 27001, NIST, EBIOS, OWASP…) et des méthodologies DevSecOps Connaissance sur les outils de détection (SIEM, EDR,…)

1. Contexte de la mission : Dans le cadre de la mise en conformité réglementaire, notre client renforce son équipe projet Facturation Électronique. Le chef de projet Senior recherché interviendra au sein du Domaine Finance de la DSI et travaillera en binôme opérationnel avec la chef de projet en charge du pilotage actuel (Interne et qui se chargera par la suite du client et non pas du pilotage de l'ensemble du projet toutes filiales inclues pour le compte de la DSI). Ce poste a pour objectif de sécuriser le pilotage global du projet tout en assumant un périmètre opérationnel autonome : la prise en charge complète du chantier Facturation Électronique. 2. Objectifs du poste Le chef de projet Senior devra : 1. Piloter le programme Facturation Électronique (en coordination étroite avec la chef de projet Interne). 2. Prendre en charge en autonomie le dispositif Facturation Electronique pour la filiale : Montée de version de EVEN Mise en place de la Plateforme Agréée (PA) entrante Mise en place de la PA sortante 3. Superviser la mise en œuvre du E-Reporting sortant : Développements Paramétrage Tests Mise en production 4. Mettre en place et animer un atelier de Qualité de données, transverse à tous les outils concernés (Invoice Share, Yooz, Anael, Primpromo, Espace Affaire, VISTA…) 3. Missions détaillées : 3.1 Pilotage global du Projet de Facturation Electronique Suivi global du planning et des jalons du chantier Facturation Electronique pour : toutes filiales inclues Coordination avec les éditeurs, intégrateurs et Plateformes Agréées (PA entrante/ PA sortante). Consolidation et Reporting de l’avancement vers la DSI et la Direction Financière. Préparation et animation des comités projet. Gestion des risques, arbitrages, priorisation. 3.2 Pilotage spécifique — Filiale : Montée de version de Even (pré-requis technique): Mise en place d’un outil de dématérialisation (si jugé nécessaire). Implémentation d’une PA entrante (flux factures fournisseurs). Implémentation d’une PA sortante (factures clients + e-reporting). 3.3 Pilotage du E-Reporting sortant Sur la PA sortante (Yooz) : Suivi des développements spécifiques. Paramétrage des flux sortants. Tests techniques (API, formats) et fonctionnels (conformité DGFiP). Pilotage de la mise en production. Coordination avec les responsables applicatifs (Anael, Primpromo, EAF, VISTA…). 3.4 Qualité de données : Mise en place d’un atelier dédié à la qualité des données. Suivi des anomalies transverses sur tous les outils : Invoice Share, PA entrante, PA sortante, Anael, Primpromo/EAF, VISTA. Mise en qualité des référentiels (clients, fournisseurs, contrats…). Mise en place de KPI & dashboard de suivi. 4. Compétences attendues Savoir-faire : Gestion de projets complexes Finance. Expertise Facturation Électronique (E-invoicing & e-reporting DGFiP, normes… Chorus Pro…). Maîtrise des concepts PA entrante/PA sortante. Conduite du changement, animation d’ateliers. Capacité à produire une documentation de haut niveau. Savoir-être : Leadership naturel, posture senior. Capacité à prendre en charge un périmètre autonome. Communication claire avec les équipes internes et externes. Rigueur, sens de la qualité des données. 5. Livrables attendus : Plans projet Facturation Electronique. Stratégie et scénarios de flux de Facturation Electronique. Dossier de tests & PV. Documentation fonctionnelle & technique liée aux flux de facturation Electronique et E-Reporting. Dashboard pour la qualité des données. Procédures d'exploitation et guides utilisateurs. 6. Positionnement dans l’équipe : Le chef de projet Senior interviendra en complément et en renfort fonctionnel de l’équipe actuelle

Contexte Type de mission : freelance / indépendant (full time) Client : Grand compte Localisation : Est de Paris Télétravail : Hybride (3 jours de télétravail) Durée de la prestation : mission 3 mois renouvelable Début de mission : Dès que possible Notre Entreprise NEOTRUST est un Cabinet spécialisé en Cybersécurité créé par un RSSI et installé au Cyberloft, au Campus Cyber, à Rennes et au Canada. Nous sommes une entreprise à taille humaine animée par la passion du conseil et du recrutement à travers l’Europe et l’Amérique du Nord. Description du Besoin Notre Client recherche un(e) Consultant(e) GRC Senior pour renforcer le Pôle Gouvernance de la Direction de la Cybersécurité d’un client bancaire. L’équipe Cybersécurité est structurée en 3 pôles : Gouvernance : pilotage cybersécurité et consolidation de la gestion des risques Opérations : défense au quotidien, notamment via le SOC Expertise : accompagnement des clients internes via une offre Produit (ISP, TPRM…) et une offre Innovation (architecture, doctrine, prospective…) Votre Mission L’objectif de la mission est de refonde les processus et les outils d’intégration de la sécurité dans les produits (ISP) 1) Refonte des processus ISP Le/la consultant(e) aura la responsabilité de conduire la refonte de bout en bout : Analyser l’existant (processus, pratiques, outils, irritants) et recueillir les besoins des parties prenantes. Identifier et mettre en œuvre des axes d’amélioration (simplification, standardisation, automatisation). Rédiger les politiques, procédures et référentiels associés. Créer/mettre à jour des modèles de documentation (templates, guides, livrables ISP). Prototyper des outils / évolutions d’outillage (en cohérence avec les environnements existants). Construire des indicateurs d’activité et de pilotage (KPI/KRI, tableaux de bord, suivi de performance). Animer la conduite du changement (communication, ateliers, adhésion, formation). Mettre en place une démarche d’amélioration continue (feedback loop, backlog d’amélioration, routines). 2) Refonte de processus connexes Gestion des tiers (TPRM) : alignement/optimisation des interactions, livrables, jalons et responsabilités. Gestion des non-conformités : rationalisation, suivi, reporting, mise en qualité du process. Livrables attendus (exemples) Diagnostic de l’existant + cartographie des processus ISP. Processus cibles (to-be) + trajectoire de mise en œuvre. Politiques/procédures + templates de livrables ISP. Prototypes/outillage (POC, workflows, formulaires, etc.). KPI/KRI + tableaux de bord + routines de pilotage. Plan et supports de conduite du changement. Dispositif d’amélioration continue (backlog, rituels, mesure de valeur).

Je cherche pour un de mes clients un Ingénieur Sécurité / Analyste Gestion des Vulnérabilités sur Paris 13 Description du besoin : Poste : Séniorité : 4/5 ans Localisation : paris 13 Date de démarrage 23/03/2026 TT : 2j/semaine Objectif global : Accompagner l'équipe de gestion des vulnérabilités Contrainte forte du projet Périmètre étendu et sensible, Environnement international Compétences techniques QUALYS VMDR - Confirmé - Impératif SPLUNK DASHBOARD - Junior - Souhaitable HACKUITY - Débutant - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Prise en charge du RUN : 1- Check du matin sur l'état des traitements de la nuit, les nouvelles menaces et les nouvelles vulnérabilités critiques. 2- Suivi de l'avancement de la remédiation des vulnérabilités critiques - animation d'un meeting hebdo avec le SOC et le CERT. 3- Prise en charge ou routage/affectation des incidents ou demandes depuis ServiceNow ou la BAL d'équipe. Les incidents sont souvent liés à des retours de la part des équipes en charge de la remédiation. Les demandes concernent des analyses sécurité pour des demandes d'activation de produits ou des demandes de dérogation pour débrayer des mécanismes de sécurité. Attendus : - Compréhension des enjeux de sécurité - Capacité à mobiliser les équipes de remédiation - Force de proposition pour améliorer l'existant. Le profil sera intégré dans une squad en charge des infrastructures qui pourra prendre le relai en cas d'absence. L'équipe complète lui apportera support en cas de questions techniques ou organisationnelles. Définition du profil . Mise en application de la Politique de Sécurité . Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 . Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité . Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) . Participation aux audits (internes / externes) . Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité . Rédaction de guides et standards de sécurité . Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité . Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation . Assure la veille technologique

Mission : Pilotage de l'intégration monétique pour le compte d'une grande banque européenne. Le Contexte Vous rejoignez une Joint-Venture stratégique de premier plan , soutenue par deux grands groupes bancaires français et dédiée aux solutions de paiement par carte. Dans le cadre de la modernisation de sa plateforme logicielle (SaaS), vous pilotez un projet d'envergure internationale : la migration et l'intégration de la solution chez un client grand compte, une banque majeure basée en Belgique . En binôme avec le Directeur de Projet (en charge de l'arrimage), vous êtes le visage de l'entreprise face aux équipes de la banque cliente. Votre rôle est d'être le chef d'orchestre du déploiement fonctionnel et le garant absolu de la satisfaction du client. Vos missions s'articulent autour des axes suivants : Cadrage & Onboarding : Analyser les besoins de la banque, identifier les écarts avec les fonctionnalités standards du produit (Gap Analysis) et structurer le planning d'intégration. Spécifications & Ateliers : Animer les ateliers de travail avec les métiers du client et les accompagner dans la bonne compréhension de la solution. Recette (UAT) & Qualité : Aider le client à définir sa stratégie de test, centraliser les retours et coordonner la résolution des anomalies avec les équipes produit/tech internes. Conduite du Changement & Migration : Piloter la stratégie de migration, organiser la formation des utilisateurs finaux et assurer une communication fluide entre toutes les parties prenantes.

Nous recherchons un Chef de projet Digital (Communication Interne & Digital Workplace) dynamique et rigoureux pour piloter la transformation et l'optimisation de nos outils collaboratifs et de nos canaux de communication interne. Dans un contexte où l'expérience collaborateur est devenue centrale, ce rôle est pivot pour assurer une fluidité de l'information et une adoption optimale des outils digitaux au sein de l'organisation. En tant que Chef de Projet Digital, vous agirez comme le lien essentiel entre les départements Communication, Ressources Humaines et les équipes IT. Votre mission principale sera de garantir que la "Digital Workplace" n'est pas seulement un ensemble d'outils techniques, mais un véritable écosystème vivant qui favorise l'engagement, la collaboration transverse et la culture d'entreprise. Gestion de projet et Pilotage opérationnel : Vous serez responsable de la feuille de route des projets digitaux internes. Cela implique la définition des besoins, la rédaction des cahiers des charges fonctionnels, et le suivi rigoureux des plannings et des budgets. Vous devrez coordonner les différents prestataires externes (agences, intégrateurs) et les équipes internes pour assurer la livraison des projets dans les délais impartis. Vous utiliserez des méthodologies de gestion de projet (Agile ou Hybride) pour maintenir une cadence efficace et transparente. Animation et Gestion de la Digital Workplace : Vous prendrez en main l'administration fonctionnelle et l'animation de l'Intranet et des réseaux sociaux d'entreprise (type SharePoint, Yammer/Viva Engage, Teams, ou solutions équivalentes). Vous devrez vous assurer de la cohérence de l'architecture de l'information, proposer des évolutions ergonomiques et veiller à la mise à jour constante des contenus. Votre rôle sera d'identifier les "pain points" des utilisateurs et de proposer des solutions correctives pour améliorer l'expérience utilisateur (UX/UI). Stratégie de Contenu et Communication : Au-delà de l'outil, vous êtes un expert du message. Vous contribuerez à la définition de la ligne éditoriale digitale interne. Vous accompagnerez les contributeurs métiers dans la publication de leurs actualités, en veillant au respect de la charte éditoriale et graphique. Vous serez également amené(e) à produire des contenus engageants (articles, newsletters, visuels simples, tutoriels vidéo) pour dynamiser la communication interne et valoriser les succès de l'entreprise. Conduite du changement et Adoption : Le succès des outils digitaux repose sur leur utilisation. Vous concevrez et déploierez un plan d'accompagnement au changement ambitieux. Cela inclut la création de supports de formation, l'animation d'ateliers ou de webinaires pour acculturer les collaborateurs aux nouveaux usages digitaux, et la mise en place d'un réseau d'ambassadeurs digitaux. Vous suivrez de près les KPI d'audience et d'usage (taux de visite, interactions, adoption des fonctionnalités) pour ajuster votre stratégie en continu et reporter à la direction.

Nous recherchons un(e) Chef de projet / Consultant AMOA SAP SD expérimenté(e) pour accompagner la mise en œuvre et la migration de nos systèmes SAP. Vous serez le lien entre les équipes métiers et IT, et vous assurerez le succès des projets SAP SD, de la phase de recueil des besoins à la mise en production. Mission principale : Piloter les projets SAP SD en collaboration avec les équipes métiers et techniques. Recueillir et formaliser les besoins métier, rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées (SFD/FSD). Coordonner les activités de migration de données et validation des données (Data Migration, mapping, cutover, go-live). Gérer les phases de tests fonctionnels : SIT / UAT / tests de migration. Organiser et animer les ateliers métier et sessions de formation des utilisateurs clés. Assurer le suivi post-migration et le support hypercare. Identifier et gérer les risques, problèmes et dépendances du projet.

Mission au sein de la DSI, pour prendre en charge la Responsabilité des applications SIRH (projets & MCO) Pilotage opérationnel des projets SIRH Assurer le pilotage des projets SIRH en cours dans une logique pragmatique et orientée résultats Intervenir en AMOA : étude de faisabilité, cadrage, recueil et formalisation des besoins métiers, rédaction des spécifications fonctionnelles. Coordonner les acteurs internes (RH, DSI, métiers) et externes (éditeurs, intégrateurs) Suivre l’avancement des actions, planifier les travaux et garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité Organiser et conduire les phases de tests et de recette fonctionnelle Animer la comitologie projet (COPROJ, COSUI, COPIL) Accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre des évolutions et assurer la gestion des risques et des impacts opérationnels Concevoir et adapter des contenus pédagogiques (présentiel, e-learning) Mettre en œuvre les dispositifs de formation utilisateurs Animer des sessions de formation et d’accompagnement au changement RUN & Support SIRH Administrer les outils SIRH et garantir leur bon fonctionnement au quotidien Assurer le support fonctionnel et opérationnel auprès des équipes RH et des utilisateurs Gérer les incidents, anomalies et demandes d’évolution Suivre les actions correctives et évolutives avec les éditeurs et intégrateurs Veiller à la cohérence, la fiabilité et la conformité réglementaire des données RH Quelques applications juridiques/ mini projets sont également rattachés à ce Responsable.

Informations : TJ en fonction de votre expertise et expérience sur un poste similaire. Le poste propose 1 journée de télétravail / semaine (non négociable). Contrat freelance de 3 mois renouvelable. Votre mission (si vous l’acceptez) : - Cadrer les besoins métiers et formaliser les règles de gestion associées aux KPI de pilotage. - Assurer la cohérence et la qualité des indicateurs produits. - Piloter les projets BI : coordination, suivi, planification, communication. - Travailler en lien étroit avec les équipes techniques et les métiers pour garantir la bonne compréhension et la bonne mise en œuvre des besoins. L’environnement technique : Maîtrise de la stack Microsoft BI, en particulier : - SQL Server (modélisation, optimisation, ETL ) - Power BI (Datasets, modèles tabulaires, DAX, gouvernance) - Une connaissance de Microsoft Fabric serait un réel plus.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Chef de projet CAO/DAO et données topographiques sur Grenoble. Nous recherchons un profil disposant de connaissance sur les principaux logiciels du marché (MicroStation, Autocad, ZWCAD) et ayant les compétences pour faire aboutir un projet d’évolution logiciel de bout en bout. La mission consiste à : Auditer le besoin de l’ensemble des services utilisateurs Cartographier les interactions applicatives Schématiser les flux de données inter/intra services Benchmarker les solutions du marché Mener la sélection des éditeurs en partenariat avec le métier Planifier le déploiement et l’appropriation du nouveau produit Compétences clés : Autonomie Prise d’initiative Qualité rédactionnelle Connaissance technique Sens de l’écoute et du compromis Localisation : Grenoble + 2 jrs de TT

Ci-dessous les principaux objectifs de la prestation : Monter en compétences sur les différents projets Créer une relation de partenariat avec les métiers impliqués Apprendre et s’approprier les processus projet au sein de la DG Num Assurer le suivi de l’avancement du projet (démarche à lancer ou suivre) Créer, suivre et adapter les feuilles de route définies avec les métiers Assurer les activités d’analyse et support auprès des utilisateurs Mettre en place des indicateurs sur les activités assurées par le titulaire Mettre à jour les indicateurs existants Analyser et étudier les besoins du métier Rédiger et livrer les entrants nécessaires (à la réalisation des besoins métier) à l’équipe SI Assurer les tests de validation métiers Accompagner le métier dans la communication et conduite du changement Rédiger la documentation fonctionnelle (CDC, SFD, US...etc) Description détaillée des tâches qui constituent la mission Participer au pilotage de l'avancement des chantiers selon les attentes du directeur du projet DGNUM et des exigences métiers Planifier les ateliers avec le métier et les contributeurs impliqués Définir et rédiger la solution adaptée au besoin exprimé Prioriser avec le CDP métier les demandes de correction ou d’évolutions dans JIRA Rédiger et exécuter des plans de tests métier Elaborer des diagrammes d’activité et des logigrammes pour bien expliquer le parcours utilisateurs dans l’outil Suivre et sécuriser l’avancement de l’élaboration des cahiers des charges par le métier Partager les besoins à l’équipe SI lors des ateliers dédiés Utiliser les procédures et outils communs à toute l’équipe ainsi que celles en vigueur au sein de l’entité, Préparer, conduire et animer des ateliers métiers, Identifier les impacts des besoins métiers sur l’existant applicatif Challenger le métier sur les expressions de besoin (contenu, pertinence, priorité ...) Être force de proposition sur les solutions ou les méthodes, et pouvoir estimer la charge nécessaire pour la conception, S’organiser pour finaliser ses tâches, en respectant les contraintes projets, en proposant des plannings pour l’étude et affinage des besoins et demandes d’évolution, Identifier, mesurer et suivre les risques, Alerter l’équipe projet si besoin, Proposer et mettre en œuvre un reporting pertinent au métier. Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin Analyse et étude des besoins métier, Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, Rédaction et affinage des US, Rédaction des tests de validation métier, Validation des plans de tests, Priorisation et lotissement des besoins métier, Réalisation des maquettes, Documentation de présentation et suivi, Elaboration des processus et logigrammes, Comptes-rendus de réunion, Documentations pour les utilisateurs. Compétences et connaissances attendues Forte expérience dans des projets menés en agilité, Forte expérience dans la conduite des projets informatiques dans le secteur ferroviaire, Forte expérience en analyse/vérification des données, Forte expérience dans les tests de recevabilité des API, Comprendre un besoin métier et savoir le retranscrire, Qualité rédactionnelle, Expérience en recette de systèmes d’information, Connaissances en SQL, Maitrise de l’outil JIRA, Maitrise de l’outil CONFLUENCE, Maitrise de l’outil SQUASH, Esprit de synthèse, Sens de la communication, Sens de l’organisation et du travail en équipe, Sens de la priorisation et du reporting.

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Chef de Projet Recette pour renforcer une équipe de chefferie de projet au sein d’un pôle d’expertise dédié aux infrastructures, au cloud, à la data, à l’IA et au DevOps. Le programme OpenShift vise à remplacer une plateforme OpenStack devenue obsolète par une plateforme cloud native moderne, performante et sécurisée, basée sur OpenShift. MISSIONS PRINCIPALES : En tant que Chef de Projet Recette, vous aurez la responsabilité de piloter l’ensemble des activités de tests liées au déploiement et à l’industrialisation de la plateforme OpenShift. Périmètre de responsabilité : Définition du périmètre de recette (technique et fonctionnel) Élaboration de la stratégie de recette et planification associée Mise en place et pilotage des environnements de test Coordination avec les équipes MCO/MCS Pilotage des campagnes de recette (internes et avec les clients) Suivi des anomalies et coordination des plans de correction Reporting projet et suivi des indicateurs Contribution à l’amélioration continue des processus de recette

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet AMOA GLPI H/F à Marseille, France. Contexte : Nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur public pour : Accompagner la responsable du programme de Gestion de la Relation Usagers dans la construction de la feuille de route métier et outil, construire une vision d'ensemble de la GRU, gérer la relation avec les différentes parties prenantes et mener les actions d'accompagnement au changement. Les missions attendues par le Chef de projet AMOA GLPI H/F : Piloter la gouvernance de la thématique du SUPPORT CATI dans les instances (COTECH, COSTRAT, COSUI). Structurer la démarche méthodologique et les outils de suivi. Analyser les indicateurs SUPPORT CATI et donner de la visibilité sur la performance. Identifier et analyser les problématiques issues des incidents et demandes (process à ajuster, base de connaissance GLPI à faire évoluer). Recueillir et cadrer les besoins liés à GLPI et aux autres outils/process en lien avec l’activité. Prioriser les chantiers à engager et formaliser les décisions. Produire les livrables de pilotage Contribuer à l’accompagnement au changement (communication, adoption, évolution des pratiques). Activités : Animer les comités techniques SUPPORT. Consolider et analyser les KPI/supports décisionnels. Proposer des ajustements organisationnels ou process (ex. gestion des incidents/demandes, évolution base de connaissance GLPI… etc). Prioriser les besoins et cadrer les chantiers (GLPI et autres Chantiers). Formaliser et maintenir les outils de pilotage. Garantir l’interface claire entre métiers (MOA) et équipes techniques (MOE). Assurer un Reporting régulier et synthétique auprès des directions. Niveau d'anglais requis : N/A Télétravail : 0% Compétences fonctionnelles : Connaissance des centres de services et des activités de support AMOA Conduite du changement Compétences techniques : Connaissance GLPI ou produit équivalent Power BI Compétences comportementales : Maitrise sa communication, capable d'adresser différents niveaux d'interlocuteurs, attentif

Pour un client déployant un nouvel ERP vertical métier, nous recherchons un consultant expérimenté et autonome maîtrisant Jasper Reports. La mission consiste à conduire le chantier de conception et de développement des rapports et éditions d’entreprise, en assurant leur qualité, leur fiabilité et leur conformité aux besoins métier. Le consultant travaillera en collaboration étroite avec le client, l’éditeur et l’intégrateur afin de définir les spécifications fonctionnelles, développer les rapports, tester les éditions et proposer des solutions d’optimisation. Une forte autonomie, une expertise technique Jasper Reports et une expérience dans des projets ERP sont indispensables pour mener à bien cette mission exigeante et transverse.

Notre client recherche un Chargé de Relation Client & Qualité de Service afin d’assurer le suivi de la qualité opérationnelle et l’animation des comités qualité au sein d’un environnement Paiements / Monétique . Missions principales : Suivi de la Qualité de Service et vérification des informations utilisées pour les reportings Analyse des incidents & suivi des plans d’action Collecte d’indicateurs & constitution des tableaux de bord mensuels QS Préparation et animation des comités QS avec les clients internes / externes