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Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support IT pour l'un de nos clients du bassin Toulousain ! Allez, on vous en dit plus... La mission consiste à assurer le support informatique quotidien et local afin de garantir la disponibilité et l'efficacité des moyens IT (ordinateurs, périphériques, téléphones, outils collaboratifs, etc.) : - Réception et enregistrement des demandes utilisateurs - Diagnostic et résolution des incidents liés aux postes de travail, outils collaboratifs et périphériques - Installation, configuration, mises à jour et gestion des incidents matériels/logiciels - Gestion des arrivées/départs utilisateurs (comptes, droits d'accès, équipements) - Coordination avec les prestataires externes pour le suivi des réparations - Support au démarrage des applications hébergées par le SI - Gestion et mise à jour de la documentation technique - Mise à jour de l'outil de gestion des actifs et réalisation d'inventaires - Réception, enregistrement et câblage des nouveaux équipements IT Et si on parlait de vous ? De formation Bac +2/3 en informatique ou expérience équivalente, vous possédez de 2 à 5 ans d'expérience réussie en support informatique, idéalement en environnement international (Anglais professionnel requis - niveau B2 a minima). Les compétences techniques attendues : - Windows 10/11 - Office 365, Teams, Exchange 2019. - Active Directory (gestion comptes & droits) - VMware VSphere 7.x, Nutanix AHV (notions appréciées) - GLPI, Centreon EMS, Veeam. - Alcatel, Cisco, Aruba Au-delà de votre vernis technique, le client appréciera votre sens du service, votre pédagogie et votre rigueur. Votre capacité à communiquer et à travailler en équipe seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. Pourquoi nous rejoindre ? - Des opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne - Une entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité - Des missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech - Une rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations) Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio - Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Nous cherchons à renforcer nos équipes de techniciens et techniciennes support sur logiciel de comptabilité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos managers Pascal et Sabine. Allez, on vous en dit plus... Rattaché à l'équipe support, vous serez chargé en tant que Technicien(ne) Support Logiciel Comptabilité de réaliser les missions suivantes : - Réceptionner les appels et emails des utilisateurs - Prendre en charge les incidents de niveau 1 : 80% applicatif métier (principalement comptabilité) et 20% informatique classique (bureautique, réseau, poste de travail) - Effectuer des prises de main à distance pour résoudre les problèmes - Créer des tickets et suivre les dossiers jusqu'à leur résolution - Enrichir la base de connaissances pour améliorer le support - Transférer les appels vers les niveaux 2/3 pour toute demande hors de votre périmètre - Réaliser des enquêtes de satisfaction ponctuelles auprès des clients comptables lors du traitement de leurs demandes Télétravail possible avec déplacement ponctuels à l'agence de Lyon à prévoir. Et si on parlait de vous ? Deformation comptable avec une éventuelle expérience dans ce secteur, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous avez une aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles et une bonne gestion du stress pour répondre rapidement et efficacement aux attentes des utilisateurs. Nous vous formerons également sur nos outils internes et au métier du support en général. Vous avez plein d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous. - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien. - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels. - Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! Helpdesk Comptabilité

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers et les équipes internes. Rejoignez nos équipes et devenez Technicien support informatique H/F, voici les missions que nous souhaitons vous confier : En tant que technicien de proximité au sein d'une équipe de support IT, vous serez en charge du support informatique de niveaux 1 et 2. Vos principales responsabilités sont les suivantes: Gestion des incidents : - Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. Assistance sur les postes de travail : - Installer, configurer et maintenir les postes de travail. - Assurer la disponibilité des logiciels et des périphériques. Intervention sur serveurs et équipements réseaux : - Effectuer des tâches de niveau 1 pour garantir la continuité des services. Support téléphonique et visioconférence : - Assister les utilisateurs à distance. - Configurer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie et à la visioconférence. Gestion du parc Poste de travail: - Suivi et alimentation de l'inventaire (CMDB) - Organisation du stock Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, que vous aimez travailler en équipe et que vous souhaitez contribuer à l'efficacité du support informatique, rejoignez-nous ! Et si on parlait de vous ? De formation informatique Bac+2, nous recherchons un technicien passionné par l'informatique, doté d'une solide expérience en support de proximité. Les compétences et qualités attendues sont les suivantes : Connaissances techniques : - Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11. - Résolution efficace des incidents de niveau 1 et 2. - Installation matérielle et logicielle. Compétences en communication : - Capacité à fournir une assistance de proximité sur les postes de travail et périphériques. - Réactivité et professionnalisme dans la gestion des tickets d'incidents. Polyvalence : - Intervention de niveau 1 sur serveurs et équipements réseaux. - Support téléphonique et équipements de visioconférence. Vous savez faire preuve de rigueur et travailler en toute autonomie. Bon niveau en anglais (écrit et oral). Mode Hybdride (Télétravail) Rémunération attractive selon profil et expérience. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! O365 Service Now Windows 10/11

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes pour un client. Vous serez en lien direct avec votre manager Cécile. Rattaché à l'équipe support, vous intervenez entant que Technicien Support de proximité N2 pour le Maintien en Condition Opérationnelle du parc. Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs concernant les incidents et les demandes (traitement de tickets). Votre champ d'action sera aussi bien sur la bureautique, que la téléphonie et les imprimantes que sur de l'administration de postes de travail. Nous compterons aussi sur vous pour participer aux projets en cours. Et si on parlait de vous ? De formation Bac+2 en informatique, vous avez déjà eu une expérience significative en support de niveau 2. Vous maitrisez les environnements Windows, postes de travail et AD. Votre aisance relationnelle sera votre meilleur atout afin d'accompagner les utilisateurs de façon préventive et corrective. Vous appréciez de travailler en équipe et partager des bonnes pratiques. Vous avez plein d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous : Séverine, Marlène, Ikram. 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! VDI MCO SCCM CITRIX Easyvista intune Bureau publié

Contexte : renfort, en intervention sur un programme dans le domaine des paiements ; Compétences techniques requises (at least) : Expertise dans le développement backend Java ; Expertise Kafka ; Anglais : obligatoires / niveau courant écrit et oral demandé : échanges en anglais au quotidien avec des équipes externes notamment les Banques en Espagne, Italie, Allemagne... (les échanges sont en français au sein de l'équipe) ; Very 'Nice to have" : Compétences techniques qui feront la différence (en plus de Java et Kafka) : architectures hautement distribuées, résilience, scalabilité, haute disponibilité... ; expérience dans l'Agilité ; expérience bancaire (idéalement dans les paiements mais ce point n'est pas obligatoire) ; Une expérience dans le settlement serait un vrai plus. Soft skills (at least) : autonomie, rigueur, esprit d'équipe, très bonne communication, bonnes capacités rédactionnelles, reporting adapté... ;

L’une des activités consistera à monter en compétences sur les thématiques et à documenter les activités afin de pouvoir assurer la continuité des activités suite au départ du responsable d'équipe. Il s’agit là d’un point clé de la mission. Les opérations à documenter/couvrir et actuellement réalisées sont en priorité les suivantes : Création et maintenance des connexions RFC/HTTP avec les systèmes tiers Upgrade SAPGui : création des packages et coordination du déploiement avec le pôle Informatique Utilisateur PRA SAP annuel avec le RSSI et oXya Coordination lors des montées de version et application de Support Package Exécution des opérations post-upgrade SPDD SPAU sur l'ensemble des environnements SAP ECC, BW et S/4 Application des notes de sécurité SAP (CVE) et des notes correctives sur l'ensemble des environnements SAP ECC, BW et S/4 Copil infogérance mensuel : référent technique Stef-IT SAP Suivi et surveillance journaliers en Production (Incidents, dumps, jobs récurrents) Gestion des autorisations techniques (Utilisateurs, consultants internes, consultants externes) Rédaction des expressions de besoin pour la mise en place de flux automatisés sur l'Ordonnanceur du groupe Implémentation des flux automatisés par l'Ordonnanceur du groupe sur le backend SAP Paramétrage du cryptage/décryptage des fichiers entrants/sortants Paramétrage et exécution de l'archivage des données (tous domaines) Détermination des durées de rétention des Logs SAP (DBTABLOG) et mise en place des purges avec l'infogéreur Demandes d'exécution de services SAP et analyse des résultats (DVM Analysis, CQC Technical Performance Optimization, SAP CQC for Upgrade, ...) Gestion de la validité des utilisateurs : utilisateurs non connectés depuis plus de 3 mois Intégration avec le pôle architecture interneT lors des upgrades et changements d'architecture Point d'entrée technique des autres services internes Gestion du SSO Fiori/Success Factors par SAML2 Renouvellement des certificats en autonomie ou avec le concours de l'infogéreur Assistance auprès des pôles IT fonctionnels Encadrement du responsable des développements

Missions principales : • Concevoir et documenter les architectures opérationnelles GCP (Compute, stockage, réseau, sécurité, supervision). • Définir les bonnes pratiques de design cloud (patterns, standards, guides). • Réaliser des POC techniques et valider les solutions en environnement hybride (on-prem et cloud). • Garantir l’intégration avec le SI existant : DNS, Active Directory, bastion, fédération d’identité. • Contribuer aux études d’impacts et recommandations FinOps pour la maîtrise des coûts. • Participer aux revues de conception, aux comités techniques et à la gouvernance Cloud.

Notre client, acteur de référence dans le secteur de l’assurance, recherche son futur Business analyst assurance mutuelle (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes projet et qualité. Vos missions Intégré(e) à une équipe dynamique et collaborative, vous aurez pour principales responsabilités : *Exécuter et suivre les batchs dans le cadre des recettes techniques et fonctionnelles. *Analyser et investiguer les résultats, détecter et suivre les anomalies (techniques ou métiers). *Rédiger, mettre à jour et fiabiliser les cahiers de recette. *Concevoir et rédiger des tests fonctionnels en lien direct avec les équipes métiers Assurance et MOA. *Rédiger et suivre les anomalies dans Jira, en distinguant clairement les impacts métiers et techniques. *Coordonner vos actions avec les équipes de développement, d’intégration et de MOA pour garantir la qualité des solutions livrées. Compétences techniques attendues : *Bases de données Oracle et langage PL/SQL. *Pratique des outils de gestion et suivi (Jira). *Connaissance des environnements Windows et Linux. *La maîtrise d’outils d’ordonnancement (ex. Control-M) ou l’expérience en automatisation de tests est un plus. Atouts supplémentaires Expérience en rédaction de scénarios et jeux de tests en assurance (contrats, cotisations, prestations, sinistres). Pratique des outils d’ordonnancement (Control-M). Expérience en industrialisation de la recette ou automatisation de tests.

Bonjour, Pour le compte de notre client, nous recherchons un data engineer SPARK / SCALA / SBT / CUBE TABULAIRE / AZURE / DATABRICKS Au sein de l'équipe data / BI, vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à la gestion, la transformation et la valorisation de la donnée. L’objectif de la mission est d’accompagner la Direction Financière à sortir d’Excel et aller vers Power BI. Pour cela, le data eng travaillera en binôme avec un PO pour comprendre l’existant et réaliser cette bascule. Vous aurez un rôle clé dans le développement, l'optimisation et la modélisation de traitements data complexes, avec un focus particulier sur la mise en place et la maintenance de cube tabulaires. Développement et intégration Optimisation Modélisation des données Recueil et analyse des besoins Documentation et support

Nous recherchons un profil spécialisé sur Postgre. Actuellement le client a différentes bases de données (Oracle Exadata, MongoDB, MySQl) et a décidé de tout basculer sur Postgre. La mission consistera à: -Faire un état des lieux des différentes bases existantes -Concevoir et mettre en place la nouvelle base de données qui sera basée sur Postgre -Tester ses développements Mission basée sur Nantes (avec télétravail possible, 2 à 3 jours/semaine) Outre l'expertise technique en Base de Données et sur PosGre, besoin d'un profil avec une bonne communication et un bon rédactionnel

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (45-47K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 10 jours de télétravail / mois - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Consultant en Cybersécurité pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Contexte : Vous rejoindrez une équipe qui accompagne les projets critiques du pôle sur toutes les questions cybersécurité. Son rôle : protéger les systèmes communicants et industriels, garantir la conformité et la résilience, anticiper les menaces et sensibiliser les équipes. Vos principales missions : - Être le point de contact sécurité pour certains systèmes applicatifs - Définir les besoins sécurité, rédiger les spécifications et accompagner leur mise en œuvre - Suivre et valider les recettes sécurité (tests, audits, exercices type red team ) - Promouvoir le Security by Design et proposer des trajectoires adaptées aux enjeux métier - Réaliser et restituer des rapports de tests offensifs, développer/maintenir l’outillage associé - Mener ponctuellement des analyses de risques, de vulnérabilités ou cadrer des sujets transverses

Afin d’accompagner la croissance de nos équipes et de garantir un service informatique performant, nous recherchons un Technicien Support Informatique (Helpdesk) basé à Lille (59) . Vous serez le premier point de contact pour nos collaborateurs et participerez activement à la résolution de leurs incidents et demandes IT. 🚀 Missions principales: Assurer la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents IT (N1/N2). Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, mail ou outils de ticketing. Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows 10/11, macOS), périphériques et smartphones . Assurer le support sur les logiciels bureautiques (Microsoft 365, Teams, Outlook). Gérer les accès utilisateurs (création, suppression, droits) via Active Directory. Diagnostiquer et résoudre des incidents réseau de base (connexion, VPN, Wi-Fi). Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées (N3). Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures. Contribuer à l’ amélioration continue du service support.

Nous recherchons un(e) Tech Lead Full-Stack expérimenté(e), passionné(e) par la technologie, pour travailler soit en interne, en collaborant de manière transversale sur divers projets passionnants, soit directement chez nos clients, en étant au cœur de leurs défis numériques. Si vous souhaitez participer à des projets d'envergure, continuer à apprendre et évoluer dans votre carrière, c'est l'occasion rêvée ! Vos mission principales : • Être le référent technique de l'équipe projet (confirmés + juniors) • Encadrer, coacher, accompagner les développeurs vers l'excellence technique • Challenger et valider les choix d'architecture et les décisions techniques • Garantir la qualité du code, mettre en place les standards de développement et superviser leur respect • Participer activement aux revues de code et à la transmission de savoir-faire • Contribuer à la roadmap technique avec les autres Tech Leads à travers les communautés • Piloter la maîtrise et la réduction de la dette technique • Assurer une veille technologique régulière et la partager au sein de l'équipe • Veiller à la bonne application des normes, standards et bonnes pratiques de JEMS sur l'ensemble du périmètre des réalisations techniques • Améliorer, enrichir, former et mettre en place le contrôle des normes, standards et bonnes pratiques de JEMS Référence de l'offre : jpqmcesqrb

Technicien kiosque (H/F) L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l’entité client dite Relay, La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) Le suivi d'activités sur l'outil de gestion d'activité du Relay La mise à jour des différents référentiels L’enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Environnement Technique : Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now

tant que Technicien Support , vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs pour la résolution des incidents techniques. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Résolution des incidents et demandes de niveau 1 , ainsi que l’administration de premier niveau des comptes Active Directory (AD) et Exchange. Support de proximité auprès des utilisateurs : intervenir directement sur site pour diagnostiquer, dépanner et assurer la continuité des services informatiques. Support téléphonique avec prise en main à distance pour une assistance rapide et efficace, selon les besoins des utilisateurs. Gestion du stock de matériel informatique sur le site client, en veillant à la disponibilité des équipements (ordinateurs, tablettes, smartphones, périphériques) et à leur préparation/configuration. Suivi des tickets via l’outil de gestion, relance des incidents non résolus et coordination avec les équipes de support de niveau supérieur si nécessaire. Préparation et déploiement des postes de travail et autres matériels pour assurer un environnement de travail optimal aux utilisateurs.

Nous recrutons un testeur fonctionnel (H/F) dans le cadre d'un projet de refonte applicative dédié à la gestion des comptes d'assurés. Il s'agit d'une application qui couvre principalement la gestion des tiers, des flux financiers, et des déclarations aux organismes externes. Missions principales : Analyser les spécifications fonctionnelles et estimer la charge de test Concevoir, exécuter et suivre les tests manuels (recette et non-régression) Gérer les anomalies, produire les livrables de test (PV, indicateurs) Participer aux cérémonies projet (Agile et Cycle en V) Collaborer avec les équipes métiers et techniques Environnement technique : Outils de test : Squash TM, Jira, SoapUI Outils de requêtage / validation : Squirrel, DBeaver Transfert de fichiers / stockage : Filezilla, S3 Browser