L’offre recherchée a été supprimée ou est expirée.
Voici des offres qui pourraient correspondre.
Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.
Votre recherche renvoie 2 056 résultats.
Offre d'emploi
Lead Fonctionnel SAP FI-AA & Conduite du Changement
R&S TELECOM
Publiée le
ABAP
Carve out
ERP
6 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France
Nous migrons notre application de gestion des immobilisations (ADDENPARC) vers Polaris, notre ERP S/4HANA, avant le décommissionnement de la solution actuelle prévu en décembre 2026. Le projet couvre trois sites français : Compiègne, Lisieux et Neuilly. Il se déroule en parallèle d'une montée de version de Polaris de la v21 à la v23, avec une mise en production ciblée en novembre/décembre 2026. Nous recherchons un profil unique à temps plein pour piloter le projet de bout en bout. Cette personne est le pivot de l'ensemble de l'initiative : elle assure la gouvernance, coordonne l'ensemble des chantiers, et répartit les tâches auprès de ressources techniques spécialisées (ABAP, migration de données, Fiori, intégrations) mobilisées à la demande. Il ne s'agit pas d'un rôle purement technique. Il requiert une combinaison forte d'expertise fonctionnelle SAP FI-AA, de gestion de projet et de capacité en conduite du changement. Objectifs et livrables Superviser et piloter le projet de septembre 2026 jusqu'à la mise en production et l'hypercare Être le point de coordination unique entre les équipes digitales internes, les parties prenantes métier et les spécialistes techniques mobilisés à la demande Assurer la gouvernance du projet : suivi des jalons, reporting aux parties prenantes et communication d'avancement à la direction Répartir et coordonner les activités techniques auprès des ressources spécialisées selon les besoins (ABAP, remédiation de données, Fiori, décommissionnement des interfaces) Piloter la conduite du changement sur les trois sites français : animer des ateliers métier avec les gestionnaires d'immobilisations et accompagner la transition d'ADDENPARC vers les nouvelles façons de travailler dans Polaris Gérer les dépendances avec l'équipe en charge de la montée de version Polaris v21 vers v23, y compris le séquencement des transports et les contraintes de fenêtres de gel Définir et coordonner la stratégie de run parallèle et le plan de bascule (cutover) Coordonner la qualification, la correction et l'intégration des données avec les équipes métier Assurer la formation des utilisateurs finaux et le support au démarrage pour des profils non-IT sur l'ensemble des sites Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence Bilangue anglais français Confirmé conduite du changement sur des projets SAP Expert gestion de projet sur des projets de transformation SAP Expert expertise fonctionnelle SAP FI-AA (Asset Accounting) Expert gestion des dépendances avec des programmes techniques parallèles (ex. montées de version ERP, fenêtres de gel) Confirmé Expérience en migration ERP, carve-out ou projets de sortie de TSA Confirmé Expérience S/4HANA Confirmé Coordination multi-site Expert Secteur pharmaceutique ou CHC Avancé
Offre d'emploi
Consultant Senior Systèmes & Infrastructure (Backup / Storage / Virtualisation / Automatisation)
Signe +
Publiée le
Automatisation
Scripting
Stockage
6 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recrutons un Consultant Senior Systèmes & Infrastructure pour un acteur majeur du secteur du transport. Vous interviendrez sur le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des environnements systèmes et plateformes digitales, dans un contexte international. Vos responsabilités incluront : Gestion opérationnelle (MCO/MCS), traitement des incidents, demandes et changements. Administration et optimisation des solutions de backup (Veeam, Veritas NetBackup), de stockage (Datacore, Nutanix, HPE StoreOnce), et de virtualisation (VMware). Déploiement et exploitation de solutions d’automatisation via Ansible , Jenkins et scripting ( PowerShell , Python ). Élaboration de la documentation technique, reporting RUN et contribution à l’amélioration continue. Collaboration étroite avec les équipes internes et les partenaires dans un cadre international.
Offre d'emploi
Responsable Sécurité Opérationnelle - Paiement (PCI DSS)
STHREE SAS
Publiée le
75001, Paris, Île-de-France
Localisation : Paris Télétravail : Modèle hybride avec 2 jours de télétravail par semaine Démarrage : ASAP Poste et positionnement Au sein de la Direction Tech & Data, rattaché(e) à l'équipe Architecture & Sécurité, vous intervenez en tant que Responsable Sécurité Opérationnelle. Votre rôle est double : Accompagnement des projets (BUILD) : intégration des exigences de sécurité dès la conception Maintien en conditions opérationnelles (RUN) : garantie d'un niveau de sécurité optimal du SI existant Vous êtes un acteur clé de la sécurisation, de la robustesse et de la conformité du système d'information, en lien direct avec les équipes IT et les métiers. Vous intervenez comme une première ligne de défense opérationnelle sur les sujets de sécurité. Responsabilités principales Accompagnement des projets & architecture sécurisée Accompagner les métiers dans leurs projets de transformation impactant le SI Contribuer à la définition des architectures applicatives en validant les orientations sécurité Garantir l'intégration des exigences sécurité dès le cadrage ( Security by Design ) S'assurer de la cohérence entre architecture cible et exigences réglementaires (ex : PCI-DSS) Gouvernance et conformité sécurité Veiller à l'application de la politique de sécurité du groupe Assurer l'alignement avec les standards et bonnes pratiques (NIST, PCI DSS, etc.) Garantir le respect des exigences spécifiques au domaine des paiements Contribuer aux audits internes et réglementaires Sécurité opérationnelle & amélioration continue Suivre les vulnérabilités et piloter les remédiations associées Animer les plans d'actions de sécurisation Promouvoir une culture d'amélioration continue de la sécurité Participer à la mise en place de certifications sécurité Expertise technique & veille Apporter un support opérationnel aux équipes (métiers et techniques) Réaliser une veille technologique sur les enjeux de sécurité Identifier les évolutions nécessaires pour maintenir un SI sécurisé Documentation & gouvernance Participer à la mise à jour des cartographies applicatives et métiers Maintenir la documentation sécurité (flux, référentiels, fiches sécurité) Contribuer aux rituels de gouvernance sécurité (réunions, comités) Communiquer efficacement à l'écrit et à l'oral avec les parties prenantes
Offre d'emploi
Senior IT & OT Support Engineer H/F
Grafton
Publiée le
Gif-sur-Yvette, Île-de-France
Senior IT & OT Support Engineer (H/F) - Industrie / Environnement critique Grafton Recruitment , cabinet spécialisé dans le recrutement de profils techniques et industriels, accompagne l'un de ses clients, un acteur international majeur du secteur de la santé et des technologies de production, dans le recrutement d'un : Senior IT & OT Support Engineer (H/F) Basé à Saclay (91) - déplacements réguliers en France et en Europe CDI - Environnement industriel critique Contexte Notre client est un groupe international reconnu pour son expertise dans la production de solutions technologiques destinées au domaine médical. Dans un environnement à forte exigence opérationnelle, vous jouerez un rôle essentiel dans la fiabilité, la sécurité et la performance des systèmes IT et OT au cœur des opérations industrielles. Vos missions Support IT & OT - Niveau senior Assurer le support opérationnel (sur site et à distance) des systèmes IT/OT. Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes impactant les équipements de production, les systèmes d'automatisation, les applications métiers ou l'infrastructure locale. Participer aux astreintes pour garantir la disponibilité des systèmes critiques. Documenter les interventions, diagnostics, procédures et solutions. Maintenance opérationnelle des systèmes de production Réaliser la mise en service, les mises à jour, les sauvegardes et la maintenance des systèmes OT. Garantir la conformité, la robustesse et la disponibilité quotidienne des environnements industriels. Participer aux audits internes et externes liés aux systèmes de production. Infrastructure et administration Gérer l'inventaire matériel, les logiciels, les licences, les droits d'accès et les configurations critiques. Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures IT et OT. Projets et déploiements Participer à l'analyse, l'installation, la validation et l'amélioration de nouveaux systèmes. Accompagner les mises en production d'applications métiers, d'équipements automatisés ou de nouvelles solutions. Rédiger la documentation technique (SOP, procédures, configurations). Former et accompagner les utilisateurs. Cybersécurité et conformité Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité en environnement industriel (segmentation, durcissement, gestion des accès). Contribuer au respect des standards internes et, si nécessaire, des exigences réglementaires (GxP apprécié). Participer aux revues de sécurité, actions correctives et mesures préventives. Profil recherché Environ 5 ans d'expérience en informatique industrielle ou support OT. Expérience en environnement corporate ou industriel critique. Connaissance des environnements réglementés (GxP) appréciée. Capacité à travailler en autonomie dans des contextes sensibles. Orientation solution, sens du service et forte réactivité. Excellente communication en français et en anglais. Capacité à garder son sang-froid en situation d'incident. Sens aigu des priorités et de l'urgence en production. Atouts du poste Environnement industriel hautement technologique. Rôle stratégique au cœur des opérations. Dimension internationale. Forte autonomie et impact direct sur la performance des sites.
Mission freelance
DBA Expert (SQL Server / PostgreSQL) – Mission ponctuelle à forte expertise
SCC France SAS
Publiée le
Audit
Microsoft SQL Server
PostgreSQL
6 mois
34000, Montpellier, Occitanie
Intervenir en tant qu’ expert référent bases de données , pour : auditer les environnements existants recommander et mettre en œuvre des optimisations concrètes assurer un suivi mensuel structurer et faire monter en compétence les équipes internes Rôle stratégique avec forte valeur ajoutée / positionnement senior. 📅 Modalités d’intervention 1 à 2 jours par mois (régulier) 10 à 20 interventions par an Démarrage ASAP Mode mission : freelance / consultant externe 🛠️ Périmètre technique SQL Server (prioritaire) PostgreSQL (impératif) 🚀 Missions principales1. Audit & diagnostic Analyse de la performance (requêtes, indexation, volumétrie) Audit de l’architecture des bases Analyse des procédures de sauvegarde / restauration Identification des risques (sécurité, disponibilité, dette technique) 2. Recommandations Élaboration de plans d’optimisation concrets et priorisés Proposition d’améliorations d’architecture (scalabilité, résilience) Mise en place de bonnes pratiques d’administration 3. Mise en œuvre Application des recommandations validées Optimisation des requêtes SQL et schémas Mise en place d’outils de supervision et d’alerting 4. Suivi mensuel Reporting des performances et incidents Ajustement des actions selon l’évolution des besoins Prévention proactive des problèmes 5. Encadrement & montée en compétence Accompagnement des équipes internes (dev / ops) Transfert de connaissances Structuration des processus DBA internes Position de référent / mentor
Mission freelance
Chef(fe) de Projet Transformation Tech & Delivery (F/H)
MEETSHAKE
Publiée le
JIRA
KPI
Safe
6 mois
Paris, France
Dans le cadre d'un vaste programme de modernisation de ses modes de fonctionnement technologiques, notre client — un acteur de premier plan en pleine croissance — souhaite structurer et industrialiser le pilotage de sa delivery informatique. L’enjeu majeur de cette mission est de basculer d'un modèle de suivi principalement déclaratif vers un pilotage factuel, outillé, prédictif et harmonisé à l'échelle. En étroite collaboration avec le management et les équipes opérationnelles, vous serez le garant de la visibilité et de la tenue des engagements de la roadmap globale. Vos principales responsabilités s'articulent autour de quatre axes majeurs : Agilité à l'échelle & Co-construction : Cadrer, préparer et animer l'ensemble des rituels de planification collective (notamment les séquences de PI Planning) ; accompagner les Product Owners dans la maturation des backlogs et la gestion fine des dépendances critiques. Gouvernance & Excellence Opérationnelle : Formaliser et diffuser des guidelines agiles communes et pragmatiques, adaptées au contexte réel de l'entreprise (sans application dogmatique de frameworks théoriques) afin d'élever la maturité collective des équipes produit, techniques et transverses. Industrialisation du Pilotage (Hard-KPIs) : Définir et automatiser des indicateurs fiables et croisés (avancement de la delivery, qualité logicielle, gestion des defects internes/clients, niveau de conformité sécurité, readiness des environnements de tests). Vous formaliserez notamment des règles strictes de bascule « RAG » (Red / Amber / Green) fondées sur des critères d'alerte, des seuils de tolérance et des circuits d'escalade clairs. Pilotage de la Performance Financière & Prédictibilité : Contribuer à la mise en œuvre opérationnelle d'un modèle de suivi Earn vs Burn (valeur métier acquise vs capacité et jours consommés) afin d'anticiper les dérives de trajectoire plutôt que de les constater, apportant ainsi une aide factuelle à la décision stratégique pour le top management.
Mission freelance
Ingénieur en Sécurité Opérationnelle – Confirmé (N2)
Hexagone Digitale
Publiée le
CyberSoc
Firewall
Fortinet
6 mois
400-500 €
Paris, France
CONTEXTE DE LA MISSION Un acteur majeur du secteur bancaire renforce son équipe de sécurité opérationnelle en Île-de-France. Le besoin porte sur l'accompagnement à la mise en œuvre et au maintien de la politique de sécurité des réseaux. La mission couvre à la fois des activités RUN quotidiennes (filtrage, incidents, astreintes) et des activités BUILD (implémentation de matrices de flux projets). L'environnement est multi-technologies avec des équipements Palo Alto, Fortinet et NSX. L'anglais professionnel est requis. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Réaliser des diagnostics de dysfonctionnements et proposer corrections et contournements Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets (BUILD) Participer à l'implémentation et à la modification quotidienne des règles de filtrage firewall dans le respect de la politique de sécurité interne Assurer le contrôle de la politique de sécurité, notamment via des contrôles périodiques de niveau 1 Valider et instruire les dérogations contrevenant à la politique de sécurité Participer aux audits internes et externes, et mettre en œuvre les recommandations Rédiger des guides et standards de sécurité Participer aux interventions hors heures ouvrables (HNO) et aux astreintes réseau/sécurité (filtrage firewall, filtrage web, proxys) LIVRABLES ATTENDUS Règles de filtrage firewall implémentées et documentées Matrices de flux projets déployées Rapports de diagnostic et plans de correction Comptes-rendus de contrôles périodiques de niveau 1 Guides et standards de sécurité rédigés Avis techniques sur l'implémentation de solutions de sécurité
Offre d'emploi
Chef de Projet MOE – Projets Techniques Infrastructure & SI (H/F)
Amontech
Publiée le
Comité de pilotage (COPIL)
1 an
40k-45k €
400-550 €
Bessines, Nouvelle-Aquitaine
Contexte Dans le cadre d'un important programme de transformation du Système d'Information d'un grand acteur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Chef de Projet MOE expérimenté pour piloter des projets techniques liés aux infrastructures et aux services IT. Vous intégrerez une équipe en charge du Delivery et contribuerez à des projets stratégiques à l'échelle de l'organisation. Vos missions Piloter les projets de bout en bout (cadrage, planification, exécution et clôture). Définir les solutions, réaliser les chiffrages et identifier les risques. Construire et suivre les plannings, budgets et plans de charge. Coordonner les équipes techniques et les différentes parties prenantes. Assurer le pilotage des fournisseurs (éditeurs, intégrateurs). Organiser et animer les comités projet et comités de pilotage. Produire les reportings projet et assurer le suivi des indicateurs. Accompagner la conduite du changement et la transition vers les équipes de maintenance. Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts et délais. Livrables Plan de charge et planning projet Comptes rendus de réunions et comités Supports de comités projet et COPIL Reporting hebdomadaire (Flash Report) Bilan de projet Compétences techniques Gestion de projet MOE Pilotage de projets techniques Infrastructure IT / Production / Exploitation Middleware Intégration Automatisation Administration des systèmes PMO & Reporting Gestion budgétaire Planification Clarity (apprécié) Gestion des risques Gouvernance projet Conduite du changement
Mission freelance
Support Applicatif SEPA & SWIFT- Paris
Net technologie
Publiée le
SEPA
Support informatique
Support utilisateurs
1 an
Paris, France
Pour un grand acteur de la banque d’investissement, nous recherchons un(e) Support Applicatif Fonctionnel pour rejoindre une équipe en charge du support des applications Front Office Cash Management. 🎯 Objectif : garantir la disponibilité des applications, assurer le support technico-fonctionnel et accompagner les mises en production dans un environnement bancaire critique. 🚀 Vos missions ✔️ Superviser le monitoring des applications et assurer leur bon fonctionnement ✔️ Analyser et résoudre les incidents technico-fonctionnels ✔️ Assurer le suivi qualité des incidents et communiquer avec les utilisateurs ✔️ Coordonner les échanges avec les équipes IT, Production et Développement ✔️ Participer aux mises en production, DRP et déploiements de correctifs (Hotfix) ✔️ Réaliser les tests fonctionnels et accompagner les évolutions applicatives ✔️ Participer aux astreintes (nuits, week-ends et jours fériés)
Mission freelance
Digital Workplace Security Engineer - Démarrage Septembre - 92
Montreal Associates
Publiée le
Active Directory
Azure Active Directory
Azure Active Directory (AD) Connect
12 mois
600-700 €
Puteaux, Île-de-France
🚨 Mission Digital Workplace Security Engineer - Démarrage Septembre 🚨 📍 92 - 3 jours sur site par semaine 📅 Process sur Juillet - Démarrage Septembre - Mission longue 🏢 Anglais fluide obligatoire Je recherche actuellement un(e) consultant(e) senior pour intervenir au sein d'un grand groupe industriel international sur des sujets de leadership en cybersécurité Digital Workplace. 🎯 Vos missions : ✅ Renforcer la sécurité des services Digital Workplace ✅ Définir et déployer des standards de sécurité ✅ Piloter les plans de remédiation et de conformité ✅ Accompagner les équipes Workplace sur les enjeux sécurité ✅ Participer à la gestion des incidents et des vulnérabilités ✅ Contribuer aux initiatives Zero Trust et Identity Security 🛠 Environnement technique : • Microsoft Intune • Microsoft Entra ID (Azure AD) • SCCM / MECM • Microsoft Defender • Active Directory • Windows 10/11 • macOS • Mobile Device Management (iOS / Android) • IAM / Conditional Access Si vous êtes disponible ou connaissez quelqu'un qui pourrait correspondre, n'hésitez pas à me contacter en message privé, par mail (), ou bien à candidater sur l'annonce... #Freelance #Cybersecurity #Microsoft #Intune #AzureAD #EntraID #DigitalWorkplace #EndpointSecurity #IAM #Defender #ModernWorkplace
Offre d'emploi
Ingénieur Systèmes Windows / Linux & Cybersécurité - H/F
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le
143k-150 800 €
Brétigny-sur-Orge, Île-de-France
Le contexte : Le poste comporte une forte composante sécurisation des infrastructures (Hardening) en complément des activités d'audit et de conformité. Le collaborateur assurera également la supervision technique de 2 personnes et participera aux différentes activités d'ingénierie, de déploiement et de maintien en condition opérationnelle des environnements IT. Missions principales : Ingénierie Systèmes & Réseaux : • Participer aux réunions techniques et ateliers d'architecture. • Définir, déployer et maintenir les environnements IT et Réseau. • Participer à la conception des solutions techniques répondant aux exigences du projet. • Assurer le traitement des incidents, anomalies et demandes d'évolution. • Participer aux phases d'intégration, de validation et d'essais techniques. • Rédiger et maintenir la documentation technique et de sécurité. Cybersécurité, Audit & Hardening : • Le poste est fortement orienté vers la sécurisation opérationnelle des systèmes. Audit de sécurité : • Réalisation d'audits techniques des environnements Windows et Linux. • Analyse des vulnérabilités et des écarts de conformité. • Élaboration des plans de remédiation. • Accompagnement des équipes dans l'application des recommandations de sécurité. Hardening des serveurs Windows (70 % de l'activité) : • Désactivation des services et fonctionnalités inutiles. • Renforcement des politiques de sécurité (GPO, politique de mots de passe, restrictions d'accès). • Gestion et revue des comptes à privilèges. • Durcissement Active Directory. • Application des correctifs de sécurité. • Réduction de la surface d'exposition des systèmes. • Contrôle et maintien de la conformité sécurité. Hardening des serveurs Linux (30 % de l'activité) : • Désactivation des services inutiles. • Renforcement des paramètres de sécurité du système d'exploitation. • Gestion des comptes, groupes et privilèges. • Sécurisation des accès SSH. • Application des correctifs et remédiation des vulnérabilités. • Contrôle régulier de la conformité des environnements Linux. Encadrement et coordination : • Supervision fonctionnelle de 2 collaborateurs techniques. • Répartition des tâches et suivi de l'avancement. • Contrôle qualité des livrables. • Support technique de niveau expert auprès des équipes projet. • Participation à l'identification et au suivi des risques techniques. • Coordination avec les différentes parties prenantes du projet. Référence de l'offre : vyie0oidlq
Offre d'emploi
Expert Cyber Sécurité Opérationnelle – PSIRT / CSIRT N3
AVA2I
Publiée le
ELK
Java
Linux
3 ans
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Dans le cadre du renforcement d'une équipe de cybersécurité opérationnelle, nous recherchons un Expert PSIRT / CSIRT N3 pour intervenir sur des environnements critiques à forte exposition. Vos missions Gestion et traitement des incidents de sécurité de niveau 3 (APT, malwares, compromissions, vulnérabilités critiques, attaques réseau, etc.) Analyse, qualification et réponse aux incidents de sécurité. Création, test, mise en production et amélioration continue des règles de détection SIEM. Développement et optimisation des cas d'usage de détection et de corrélation. Mise en place et évolution des procédures de gestion des incidents de sécurité. Réalisation d'investigations numériques et d'analyses forensics sur postes de travail, serveurs et infrastructures. Activités de Threat Hunting et recherche proactive de compromissions. Analyse de signaux faibles et exploitation de données de sécurité à grande échelle. Coordination avec les équipes SOC, CSIRT et les différents niveaux de support. Participation à l'amélioration continue des dispositifs de supervision et de détection. Environnement technique SIEM / SOC Java Threat Hunting Digital Forensics & Incident Response (DFIR) Analyse de logs et corrélation d'événements Python PowerShell Java SQL Ansible Pentaho Linux / Windows ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana)
Mission freelance
Analyste Garanties Internationales expérimenté (H/F)
Mindquest
Publiée le
Finance
1 mois
Paris, France
Vous intervenez sur les activités suivantes : Mise en place et suivi des garanties bancaires et/ou corporate nécessaires dans le cadre de projets, contrats internationaux ou financements Gestion des prorogations, avenants et mains levées Gestion des tâches administratives liées aux garanties Production et suivi des reportings Gestion des dossiers et suivi des commissions Support sur différentes missions de trésorerie et de financements
Offre d'emploi
Administrateur système et réseau (H/F)
Experis France
Publiée le
Lille, Hauts-de-France
Experis recherche pour client un Administrateur système et réseau (H/F) sur la métropole Lilloise. Experis recherche un Administrateur systèmes et réseaux (H/F) afin de renforcer son équipe Lilloise ! Au sein du service Infrastructure de la DSI de l'entreprise l'administrateur Systèmes et Réseaux sera amené à piloter les périmètres : - Infrastructure réseau (LAN, WAN, VPN, routeurs, switches et autres points d'accès, firewall, reverse proxy, VLAN, ...) - Kubernetes Pour chacun de ces périmètres, il met en place et administre au quotidien tous les composants de son périmètre ; -Il réalise le support niveau 3 pour les demandes et les incidents informatiques ; - Il garantit la cybersécurité de ses infrastructures et est interlocuteur privilégié du SOC ; - Il assure la supervision, la traçabilité et l'exploitation des événements survenus au sein du système ; - Il assure l'analyse des besoins utilisateur, propose et met en œuvre les solutions techniques ; - Il documente ses travaux (DAT, procédure de configuration, etc.) et maintient cette documentation à jour ; - il assure la veille technologique et est force de proposition dans l'amélioration du SI.
Offre d'emploi
Knowledge Manager IA & Selfcare
Hexagone Digitale
Publiée le
Adobe InDesign
Adobe Photoshop
Adobe Premiere Pro
6 mois
Le Mans, Pays de la Loire
CONTEXTE Au sein de la Direction Informatique d'un grand groupe de protection et d'assurance mutualiste, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs pilote l'accessibilité et l'autonomie des collaborateurs vis-à-vis du système d'information. Dans ce cadre, la mission porte principalement sur la structuration et la gouvernance du Knowledge Management — bases de connaissance, SharePoint, FAQ — ainsi que sur l'optimisation continue du chatbot IA interne. L'enjeu est d'améliorer le taux de résolution en selfcare et la qualité de l'expérience conversationnelle en s'appuyant sur des contenus rigoureusement structurés et compatibles avec l'IA. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Knowledge Management & gouvernance de la connaissance ● Auditer, restructurer et faire vivre les bases de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) en les rendant compatibles avec le traitement par chatbot IA ● Définir et déployer le référentiel de bonnes pratiques de rédaction : structure sémantique, mots-clés, format des titres, longueur et lisibilité des articles ● Animer la communauté/squad KM : former les contributeurs aux standards, garantir la cohérence éditoriale ● Mettre en place les indicateurs de pilotage : couverture, taux de résolution, satisfaction, fraîcheur des contenus Optimisation du chatbot IA interne ● Analyser les interactions utilisateurs (retours, logs, verbatims) pour identifier les irritants et les zones de non-réponse ● Enrichir et optimiser les réponses : reformulation des articles, ajout de mots-clés, création de contenus manquants ● Piloter un plan d'amélioration continue et en reporter les résultats auprès des équipes techniques et du management Communication & contenus pédagogiques ● Créer des supports pédagogiques accessibles (tutos vidéo, guides pas-à-pas, communications utilisateurs) ● Animer des webinaires éducatifs à destination des collaborateurs (2 par semaine environ) ● Concevoir et analyser des enquêtes de satisfaction (élaboration, diffusion, publication des résultats) LIVRABLES ATTENDUS ● Référentiel de gouvernance KM : standards de rédaction compatibles IA, processus de mise à jour, guide de contribution ● Bases de connaissance restructurées et maintenues à jour (FAQ, SharePoint, aide en ligne) ● Reporting mensuel des indicateurs KM et chatbot (taux de résolution, satisfaction, usage, couverture) ● Plan d'amélioration continue du dispositif selfcare avec jalons et métriques ● Contenus pédagogiques : tutos vidéo, supports de webinaires, communications utilisateurs Résultats d'enquêtes de satisfaction publiés et analysés MUST HAVE — critère éliminatoire 3 à 5 ans d'expérience en Knowledge Management, Digital Workplace ou expérience utilisateur avec composante KM significative Capacité à structurer et gouverner une base de connaissance compatible IA : architecture sémantique, mots-clés, normes de rédaction Expérience en gestion ou alimentation d'un chatbot IA (analyse des interactions, identification des irritants, enrichissement des réponses) Maîtrise de Microsoft 365 : SharePoint, Teams, OneDrive — et des outils de création de contenus digitaux (Canva, Loom, Gamma ou équivalents) Capacité à animer des groupes de travail, des webinaires et des communautés d'utilisateurs non-techniques Maîtrise du Pack Office dont Excel niveau avancé (tableaux de bord, TCD, Power Query) NICE TO HAVE — apport différenciant Connaissance ITIL — gestion des connaissances et support (ITIL 4 Foundation apprécié) Maîtrise de la suite Adobe (InDesign, Photoshop, Premiere Pro) Expérience en secteur IT grands comptes, assurance ou protection sociale Connaissance des outils d'enquête et de mesure de satisfaction (NPS, CSAT, Power BI)
Mission freelance
Administrateur SSI / Splunk Enterprise Security
CAT-AMANIA
Publiée le
Splunk
3 mois
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Rattaché à la Direction de la Sécurité Opérationnelle, vous intégrez une équipe composée d'administrateurs SSI et du CSIRT. Vous serez en charge de l'administration, l'exploitation et l'évolution de la plateforme Splunk Enterprise Security (Splunk ES). Vos principales responsabilités incluent le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de la solution, ainsi qu'une étroite collaboration avec les équipes CSIRT pour soutenir les activités de détection et de réponse à incident. Vous assurerez la production de comptes rendus d'intervention et la gestion du ticketing. Des astreintes sont possibles sur ce poste.
Déposez votre CV
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Derniers posts sur le forum
2056 résultats
Contrats
Lieu
Télétravail
Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
0
mois
48
mois