Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

2 530 résultats
CDI

Offre d'emploiConsultant support fonctionnel H/F

CONSORT GROUP
Publiée le

Auvergne-Rhône-Alpes, France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Consultant support fonctionnel H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission Vous êtes passionné·e par le support applicatif et l'accompagnement des utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous. Au sein de l'équipe en charge du développement et de l'évolution de ViaPatient, portail patient intégré à la suite logicielle Easily, vous intervenez sur des activités de support applicatif de niveau 2, d'intégration et de déploiement de nouveaux portails auprès des établissements utilisateurs. En tant que Consultant support applicatif, vous êtes responsable du paramétrage, de l'intégration et du maintien en conditions opérationnelles de la solution, en lien avec les établissements utilisateurs et les équipes techniques en charge des serveurs et infrastructures. Côté build : Accompagner les établissements dans le démarrage et le déploiement de nouveaux portails ViaPatient. Recueillir les informations nécessaires au paramétrage : nom du portail, logo, charte graphique, fonctionnalités, contenus, etc. Réaliser les opérations de création et de configuration des nouveaux sites, portails et établissements. Créer et exécuter les scripts SQL nécessaires à l'installation. Paramétrer les portails depuis le back-office CMS DotNetNuke : CSS, HTML, pages, formulaires, messages et paramètres applicatifs. Créer et paramétrer les établissements, services et utilisateurs disposant de rôles administrateurs. Coordonner les demandes auprès des équipes d'administration des serveurs pour la création des nouveaux alias. Participer au paramétrage et à la vérification des flux réseau avec les systèmes d'information des établissements. Réaliser les scénarios de validation permettant de vérifier le bon fonctionnement du portail après installation. Côté run : Prendre en charge les tickets de niveau 2 transmis par le support de niveau 1 dans Freshdesk. Analyser les incidents et demandes rencontrés par les établissements utilisateurs et réaliser les premiers diagnostics. Identifier l'origine des dysfonctionnements et transférer les tickets au niveau 3 lorsque l'intervention nécessite une expertise ou une correction applicative. Assurer le suivi des tickets en attente de résolution. Communiquer aux établissements les solutions et informations nécessaires au traitement des incidents. Identifier les problématiques récurrentes et enrichir la base de connaissances Freshdesk avec des articles et procédures. Former les utilisateurs et administrateurs à l'utilisation et au paramétrage de ViaPatient. Accompagner les établissements lors de la mise en service et des évolutions de la solution. Communiquer auprès des établissements lors des mises à disposition de nouvelles versions, alertes de sécurité ou opérations nécessitant leur intervention. C'est votre parcours Vous avez une première expérience en support applicatif de niveau 2, en intégration ou en déploiement de solutions applicatives. Vous appréciez les environnements où vous êtes en contact direct avec les utilisateurs et savez intervenir sur des problématiques à la fois fonctionnelles et techniques. Vous êtes à l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs et savez travailler en lien avec des équipes techniques en charge des serveurs et des infrastructures. C'est votre expertise : Support applicatif de niveau 2 et analyse d'incidents. Utilisation d'un outil de gestion de tickets tel que Freshdesk. SQL et création/exécution de scripts SQL. Paramétrage applicatif et administration via un back-office CMS DotNetNuke. Connaissances en HTML et CSS pour l'intégration et la personnalisation des portails. Compréhension des flux réseau et des échanges avec les systèmes d'information des établissements. Installation, configuration et validation de solutions applicatives. Rédaction de procédures et alimentation d'une base de connaissances. C'est votre manière de faire équipe : Vous êtes à l'écoute des utilisateurs et savez adapter votre communication à différents interlocuteurs. Vous êtes organisé·e et assurez un suivi rigoureux des demandes et incidents. Vous faites preuve d'autonomie dans l'analyse et la résolution des problématiques. Vous appréciez le travail en collaboration avec des équipes techniques et fonctionnelles. Vous savez expliquer des sujets techniques de manière claire et accessible. Vous êtes à l'aise dans les échanges par téléphone, mail et visioconférence. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Salaire : De 37000€ à 42000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Applicatif Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
Voir cette offre
Freelance
CDI

Offre d'emploiProduct Owner Dataiku / Product Manager Data & IA

Craftman data
Publiée le
Data Product Management
Dataiku
GenAI

3 mois
Paris, France
Nous recherchons pour notre client, un grand groupe industriel international évoluant dans un environnement réglementé, un Product Owner Dataiku / Product Manager. Il contribuera à la stratégie produit et au déploiement des plateformes du socle Data & IA du groupe. Dataiku est l'outil pivot de la Data Science, de l'IA self-service et de l'agentique pour les métiers. Le périmètre couvre aussi les solutions d'IA générative de l'écosystème et les briques à venir. Au-delà de la gestion produit, le consultant sera un contributeur clé de la veille LLM et de la réflexion stratégique IA générative du groupe. Le contexte impose de fortes exigences de souveraineté, de sécurité et de conformité SI. Maîtrise fonctionnelle de la plateforme Dataiku Flows et recipes : préparation visuelle, jointures, transformations, datasets et connexions aux sources Modélisation ML : Visual ML / AutoML, déploiement, scoring, API endpoints et MLOps Dataiku Applications, dashboards et webapps Gestion de projets, environnements de code Python/R, plugins et extensions Capacités GenAI et agentiques : LLM Mesh, Prompt Studios, RAG, agents et Govern node Administration : gouvernance des espaces, rôles et permissions, licences et nœuds Déploiement et adoption Piloter la roadmap de déploiement à l'échelle des BU, des sites et du central Animer la communauté d'utilisateurs : formations, bonnes pratiques et templates réutilisables Mesurer l'usage et la valeur : KPIs d'adoption, projets actifs, ROI et satisfaction Dialoguer avec l'éditeur sur la roadmap et le support, en lien avec les équipes plateformes Gouvernance des cas d'usage Tenir à jour le portefeuille des cas d'usage développés sur la plateforme Assurer la conformité des projets au cadre de gouvernance Data & IA Suivre le cycle de vie des cas d'usage : POC, industrialisation, run et décommissionnement Garantir la traçabilité, la documentation et la réutilisation des assets entre BU et sites
Voir cette offre
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiConsultant Auditeur Senior – audit à la suite d’incidents informatiques

KEONI CONSULTING
Publiée le
ISO 22301
ISO 27001
Pilotage

18 mois
20k-40k €
600 €
Paris, France
Contexte : Dans l'objectif de renforcer la maîtrise des risques liés aux incidents informatiques, le Consultant Auditeur Senior intervient pour établir les faits, identifier les causes et les impacts, recommander des mesures correctives et accompagner leur mise en œuvre. - Anticiper l'évolution des risques et des technologies pour adapter les audits et les contrôles. - Améliorer la gestion des incidents, le contrôle et la gouvernance du système d'information. - Recommander des dispositifs renforçant la maîtrise des risques et les engagements de service. - Capitaliser les enseignements des audits dans le respect de la confidentialité. MISSIONS Audit à la suite d'incidents informatiques · Établir les faits, reconstituer la chronologie et identifier les causes racines et facteurs contributifs. · Analyser, selon le besoin, applications, code source, infrastructures, journaux, configurations, flux et données. · Évaluer les impacts, la criticité, la maintenabilité, les risques résiduels et l'efficacité des contrôles. · Définir les mesures conservatoires et correctives, puis les axes de prévention, de détection, de réponse et de reprise. · Préparer et conduire les entretiens, tests, vérifications et restitutions en appliquant les méthodes adaptées. RESPONSABILITÉS DU POSTE· Cadrage et pilotage : définir objectifs, périmètre, critères, méthode, ressources, planning et gouvernance ; superviser l'équipe et la qualité des travaux. · Investigation : organiser la collecte des preuves, orienter les analyses techniques, établir la chronologie, les causes et les impacts, puis hiérarchiser les risques. · Coordination : conduire les entretiens et le contradictoire avec la DSI, les métiers, la sécurité, la conformité et les prestataires. · Décision et remédiation : formuler des recommandations proportionnées, présenter les arbitrages aux instances de gouvernance et suivre l'efficacité des actions. · Déontologie : garantir indépendance, objectivité, confidentialité, traçabilité des preuves et capitalisation du retour d'expérience. LIVRABLES ATTENDUS· Cadrage : note de cadrage, programme de travail, planning, demandes documentaires et registre des pièces. · Investigation : chronologie consolidée, dossier de preuves et fiches de tests, cartographie des causes, impacts et risques. · Restitution : rapport flash si nécessaire, supports et comptes rendus, rapport provisoire, matrice du contradictoire, rapport définitif et synthèse exécutive. · Remédiation : plan d'action priorisé, tableau de suivi, critères de clôture et dossier de retour d'expérience. CRITÈRES DE RÉUSSITELa réussite dans le poste sera appréciée au regard de la fiabilité des constats, de la traçabilité des preuves, du respect des délais, de la pertinence et de la faisabilité des recommandations, de l'adhésion des parties prenantes et de l'efficacité vérifiée des actions de remédiation.
Voir cette offre
CDI
Freelance

Offre d'emploiConsultant fonctionnel senior - plateforme unique Tower Co

VISIAN
Publiée le
User story

1 an
Île-de-France, France
Contexte de la mission l'entreprise a une forte activité dans le domaine de la conception et du déploiement de projets d'ingénierie visant à accueillir différents opérateurs sur le parc de sites de l'entreprise Dans ce cadre, elle a décidé de s'orienter vers la mise en place d'une plateforme unique permettant de traiter l'ensemble de ses métiers : gestion commerciale, suivi de projet, gestion de patrimoine, GMAO, référentiel. Elle vient pour cela de choisir un fournisseur spécialisé dans le métier de la Towerco et lance un projet pour mettre en service cette plateforme unique pour supporter son activité. Ce projet stratégique comporte plusieurs challenges majeurs pour l'entreprise : impacts de l'ensemble des métiers (200 utilisateurs internes et externes en cible), bascule d'un outil SI spécifique à un mode plateforme unique, optimisation des process pour adopter un standard compatible avec le nouvel outil, gestion du changement avec les équipes opérationnelles. Le planning actuel prévoit un lancement en octobre, la bascule des premiers sites en janvier dans le cadre d'un POC et une validation de fonctionnement en septembre 2027 avant bascule de l'ensemble des sites. Le programme constitue une transformation majeure des modes de fonctionnement de la BU. Il implique une remise en question de pratiques et nécessite une très forte capacité d'accompagnement des équipes. L'enjeu est d'assurer la mise en service opérationnelle du progiciel dans les délais dans l'ensemble de ses volets, en respectant les standards de l'outil et en répondant aux process opérationnels métiers Objectifs et livrables l'entreprise cherche à renforcer l'équipe (5/6 personnes) en train de se constituer par un profil sénior qui contribuera à garantir la cohérence globale de la solution et l'alignement entre les besoins métiers, le standard de la plateforme et les contraintes du SI existant. Il travaillera en étroite collaboration avec le responsable du projet, les équipes métiers, SI, et l'intégrateur de la solution. Il aura pour principales responsabilités de : • Garantir la cohérence fonctionnelle de bout en bout et l'alignement avec la solution cible en lien avec les responsables de process Métier. • Challenger les demandes métier pour privilégier l'adoption du standard de la plateforme. • Capacité à travailler avec un intégrateur : détecter les ambiguïtés fonctionnelles, challenger les solutions proposées, gérer les écarts métier/intégrateur. • S'assurer de la traduction et de la traçabilité des besoins métiers dans les éléments du backlog, valider les users Stories du fournisseur. • Réaliser les analyses d'écarts entre les besoins et la solution standard (Gap Analysis). • Participer aux ateliers de conception avec l'intégrateur et les équipes Métier et SI. • Contribuer à l'analyse des interfaces et des impacts sur le SI existant avec le Délivery lead. • Etablir le plan de tests global (métier et bout en bout) ainsi que les critères d'acceptation et suivre l'ensemble des tests et en réaliser une partie notamment pour le debout en bout.
Voir cette offre
Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant senior Support fonctionnel BI / Production décisionnelle — H/F

Nexius Finance
Publiée le
IBM DataStage

1 an
40k-45k €
400-550 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre du renforcement de son équipe de support fonctionnel, notre client recherche un consultant senior pour assurer le suivi de son système d'information décisionnel, sécuriser les mises en production et contribuer à la continuité de service. La mission implique des échanges réguliers avec les équipes d'exploitation, de développement, de qualification et les responsables de projets. Missions principales • Piloter les mises en production : coordonner les préparatifs, vérifier les dossiers de déploiement et les prérequis, animer les réunions de préparation et participer aux comités des changements (CAB). • Sécuriser les changements : analyser leurs impacts techniques et fonctionnels, coordonner les équipes mobilisées, suivre les déploiements sensibles et organiser les retours d'expérience. • Coordonner la production décisionnelle : suivre les traitements et les chaînes batchs, analyser les dysfonctionnements et coordonner les actions correctives, préventives et les corrections de données. • Assurer le support fonctionnel : analyser, qualifier et prioriser les incidents et demandes d'assistance, contribuer à leur résolution et suivre les tickets jusqu'à leur clôture. • Gérer les incidents majeurs : organiser les cellules de crise et assurer la communication sur les impacts et les plans d'action. • Améliorer la qualité de service : réduire les incidents récurrents et les délais de résolution, fiabiliser les traitements et produire le reporting opérationnel.
Voir cette offre

Déposez votre CV

  • Fixez vos conditions

    Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.

  • Faites-vous chasser

    Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.

  • 100% gratuit

    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

Voir tous les derniers posts

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

Free-workers
Ressources
A propos
Espace recruteurs
2026 © Free-Work / AGSI SAS
Suivez-nous