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Basé en Martinique ou à Paris, au sein d’INFOBAM, vous intervenez sur le déploiement, l’adoption et l’optimisation de la solution ICAR au sein des filiales du groupe. Vous jouez un rôle clé dans la montée en compétence des utilisateurs et dans la bonne utilisation des outils, en combinant expertise applicative et accompagnement terrain. Vous intervenez sur le paramétrage, le support applicatif, la formation et l’amélioration des pratiques, en lien direct avec les équipes métiers. Vous évoluez dans un environnement multi-filiales et international, avec des déplacements réguliers sur les différents territoires du groupe. Vous contribuez activement à l’harmonisation des usages et à l’amélioration continue des processus au sein du groupe. Vos responsabilités principales seront : • Formation et accompagnement utilisateurs • Audit et amélioration des usages • Paramétrage et support applicatif • Documentation et capitalisation • Contribution aux projets

* Significant experience as a technical or solution architect in complex digital or enterprise environments. * Strong software engineering foundation, with practical knowledge of modern application architectures (e.g., microservices, APIs, distributed systems). * Proven ability to design and document architectures using visual modelling techniques such as C4, UML, and data flow diagrams. * Hands-on experience with at least one major cloud provider, ideally AWS, including Infrastructure as Code, platform services, networking, and security controls. * Deep understanding of secure and resilient system design, including authentication patterns, threat modelling, performance considerations, and observability. * Familiarity with Ruby, Python, or Java, and modern development practices such as CI/CD, TDD, and containerisation. * Experience guiding technology decisions, evaluating options, and influencing senior stakeholders. * Strong understanding of data modelling, integration approaches, API design, messaging patterns, and interoperability challenges. * Exceptional communication skills, with the ability to simplify complex topics and build consensus across diverse groups. * Ability to work across the full delivery lifecycle, from discovery through implementation and service transition. Desirable Skills & Experience * Experience with enterprise ERP platforms (e.g., Oracle E-Business Suite). * Knowledge of UK government digital service standards, architecture frameworks, and assurance processes. * Understanding of Domain-Driven Design or event-driven architectural approaches. * Exposure to SRE, platform engineering, or infrastructure architecture disciplines. * Experience contributing to architectural communities of practice or governance forums. * Prior consultancy experience working across multiple product teams or client environments. Personal Attributes * Strong systems thinking and analytical capability, with the ability to understand complex environments quickly. * Comfortable operating in ambiguous or fast-changing environments while maintaining architectural clarity. * Collaborative, empathetic, and committed to building trust with stakeholders at all levels. * Dedicated to continuous learning, technical curiosity, and staying current with emerging technologies. * Pragmatic and outcome-focused, balancing long-term architectural quality with short-term delivery constraints. ________________________________________ Technical Environment The assignment covers a diverse mix of modern cloud-native services and legacy enterprise platforms. Exposure to some of the following areas would be beneficial: * Modern languages and frameworks including Ruby, Java, and Python * AWS cloud services, Infrastructure as Code, platform as a service tooling * Engineering practices such as DDD, TDD, CI/CD, automated testing and Git workflows * Multi-tier platform strategies including centralised data and business logic layers * Enterprise Oracle software including ERP components * Mac-based development environments and public GitHub repositories ________________________________________ Our Values We are committed to a culture built on purpose, transparency, collaboration, and respect. We welcome applicants from all backgrounds and support an inclusive environment where people can thrive. ________________________________________ ACTIVE SC CLEARANCE REQUIRED Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Vorstone recherche un profil de Consultant en Transformation et Amélioration des Services IT (Digital Workplace / ITSM) pour un cLient basé à Paris-La-Défense. Contexte de la mission Au sein de la Direction Group Digital & IT, l’entité User & Site Support assure le support IT des utilisateurs sur l’ensemble des services Digital Workplace du Groupe. Dans un contexte de transformation des parcours utilisateurs et d’optimisation des canaux de support, ITS France engage une démarche d’amélioration de l’expérience utilisateur et de modernisation de son dispositif de support. L’objectif est de renforcer l’usage des canaux digitaux (chatbot, LiveChat), d’améliorer la qualité de service, de réduire le volume de sollicitations via les canaux traditionnels et d’industrialiser les processus ITSM. Objectifs de la mission Optimiser les parcours utilisateurs et l’expérience de support IT Accroître l’usage des canaux digitaux (chatbot et LiveChat) Réduire le volume de tickets entrants sur le Service Desk Structurer et fiabiliser les processus ITSM Mettre en place un pilotage par la donnée (KPI, reporting, satisfaction) Améliorer la maturité globale du support France 1)Hypercare Chatbot Définir et structurer la méthodologie d’hypercare du chatbot Mettre en place les dispositifs de pilotage (KPI, dashboards, contrôle qualité) Suivre la performance et l’adoption du chatbot Identifier les axes d’amélioration continue Produire les reporting de performance et de suivi Contribuer à l’augmentation des cas “how to” résolus par le chatbot 2)Mise en œuvre et pilotage du LiveChat Coordonner les ateliers entre les équipes et l’infogérant Piloter l’avancement du projet avec les équipes partenaires Contribuer au cadrage fonctionnel et à la mise en production Participer à la définition du modèle opérationnel du LiveChat 3) Hypercare Chatbot Définir le dispositif d’hypercare post mise en production Mettre en place les outils de pilotage et de suivi d’activité Analyser les performances du canal LiveChat Contribuer à l’augmentation de l’usage du canal Réduire la sollicitation des canaux téléphoniques 4) Analyse de la satisfaction utilisateur et plan d’amélioration Analyser les résultats des enquêtes utilisateurs (quantitatif et qualitatif) Identifier les irritants et axes d’amélioration Produire des synthèses et livrables de restitution Construire un plan d’amélioration structuré pour 2027 5) Structuration des processus ITSM & AMOA ServiceNow Formaliser et documenter les processus clés du service support IT Mettre en place des processus structurants tels que : : Pilotage de la gestion de la knowledge base du support, gestion des accès pour les équipes support, mise à jour et maintien des processus automatisés, garantir la cohérence, la qualité et la maintenabilité des processus documentés, produire des livrables clairs et exploitables par les équipes opérationnelles Recueillir et analyser les besoins métiers Rédiger les expressions de besoin et spécifications fonctionnelles Accompagner la conception des évolutions sur le catalogue de services Participer aux phases de recette et de validation Assurer la mise en qualité et l’amélioration continue des catalogues de services 6) Reporting et contribution au pilotage financier Produire les reportings d’activité du Service Desk Consolider et fiabiliser les données opérationnelles Suivre les indicateurs de performance (volumes, SLA, qualité de service) Contribuer aux éléments de facturation des services IT Garantir la cohérence entre données opérationnelles et financières Livrables attendus Méthodologies d’hypercare (chatbot et LiveChat) Tableaux de bord de pilotage (KPI, performance, adoption) Reporting opérationnel et financier régulier Analyse de satisfaction utilisateur et synthèse des irritants Plan d’amélioration ITS France 2027 Documentation des processus ITSM clés Spécifications fonctionnelles ServiceNow Livrables de recette et de validation des évolutions Support à la fiabilisation des données de facturation

Dans le cadre du renforcement de son équipe Cybersécurité, notre client recherche un Consultant Pentest Applicatif (H/F) afin d'intervenir sur des missions de tests de sécurité offensifs sur des applications web et mobiles. Vos missions Au sein de l'équipe Sécurité, vous serez en charge de : Réaliser des tests d'intrusion applicatifs sur des environnements Web et Mobile. Effectuer des analyses de vulnérabilités via les scanners de sécurité en environnement RUN. Identifier, qualifier et documenter les failles de sécurité détectées. Rédiger les rapports d'audit et les recommandations associées. Animer les réunions de restitution auprès des équipes métiers et techniques. Assurer le maintien en condition opérationnelle des outils de sécurité. Participer à l'amélioration continue des méthodes, processus et outils du service. Collaborer avec les différentes équipes dans une démarche proactive et constructive.

Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP PEO (Production Engineering & Operations) expérimenté(e) pour un client basé à Bourges (18). Contexte : Dans le cadre d’un projet SAP S/4HANA, notre client recherche un expert SAP PEO afin d’accompagner les équipes métier et projet sur l’ensemble des phases de déploiement de la solution. Le consultant interviendra comme référent fonctionnel SAP PEO et participera aux activités de conception, validation, tests, formation, mise en production et support post go-live. Tâches : Valider les spécifications fonctionnelles (FSD) et les objets RICEFW. Accompagner les équipes métier et les key users tout au long du projet. Participer aux phases de tests SIT et UAT. Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et les supports de formation. Préparer et animer les sessions de formation SAP PEO auprès des utilisateurs. Contribuer à la définition et à l’enrichissement du plan de cutover. Assurer le support utilisateurs durant la phase d’hypercare. Analyser les processus métiers et proposer des pistes d’amélioration dans SAP PEO. Collaborer étroitement avec les experts métiers et les équipes projet.

Support de 1er niveau aux utilisateurs - Gérer les incidents de premier niveau • Réceptionner les demandes/appels des Responsables d’Application métier (ou utilisateurs) et alertes des automates • Enregistrer les incidents • Faire un pré-diagnostic et transférer les appels des utilisateurs aux personnes compétentes • Traiter immédiatement les incidents ou anomalies de 1er niveau • Faire le suivi des incidents • Alerter, informer l'utilisateur de la suite donnée à son appel Support fonctionnel dans l'utilisation et l'exploitation du SI - Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation et l’exploitation du SI • Identifier, qualifier, et enregistrer les incidents fonctionnels • Prendre en charge le traitement et la résolution (directe ou indirecte) des incidents fonctionnels • Analyser les bases incidents et proposer à l'éditeur des actions correctives/préventives • Effectuer les contrôles de cohérence des applicatifs (échanges...) • Assurer la maintenance de 1er niveau (mise en place de palliatifs) • Conseiller les utilisateurs • Informer les utilisateurs sur la résolution des incidents • Piloter et suivre les budgets de corrections et d’évolution des outils dans les limites de son habilitation Mise en exploitation d'une version ou d'un changement impactant les référentiels gérés Mettre en production les évolutions ou les corrections du SI ou des référentiels au • Effectuer les tests nécessaires pour vérification. • Assurer un suivi renforcé des premières exploitations Pilotage de l'exploitation SI au quotidien • Suivre l’exécution des travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue • Effectuer le contrôle qualité des résultats (suivi d'exploitation des applicatifs) • Participer à la détection des dysfonctionnements avec la production informatique et appliquer les procédures correspondantes • Suivre et gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte) • Lancer les outils et les travaux de réfection suite à un incident • Alimenter la base d'incidents • Réaliser un reporting d'exploitation • Maintenir la documentation de pilotage • Exécuter le plan de sauvegarde et d'archivage Coordonner les interactions avec le fournisseur du progiciel • Etablir et suivre la relation avec le fournisseur des progiciels • Gérer les priorités des livraisons du fournisseur • Relancer le fournisseur pour les demandes en attente Configuration de robot d’automatisation des processus métier • Participer à la maintenance, au développement et aux évolutions des robots Montées de version des progiciels • Participer à la stratégie de montée de version des progiciels

Dans le cadre de la transformation digitale de l'organisation et du déploiement de la solution SAP S/4HANA d'un de nos clients nous recherchons un Consultant Fonctionnel Expert SAP S/4HANA MM/SD (h/f). Vous interviendrez en tant que référent fonctionnel clé , en interface entre les équipes métiers et techniques, tout au long du cycle de vie de la solution : de la conception au déploiement, jusqu'à la maintenance évolutive et le support post go-live. Assistance à Maîtrise d'Ouvrage Accompagnement des métiers dans la définition et la formalisation de leurs besoins Préparation et animation d'ateliers de conception fonctionnelle et de modélisation des processus cibles Rôle d' interface stratégique entre les équipes métiers et les équipes techniques Maîtrise d'Œuvre SAP S/4HANA Réalisation d' études d'impacts sur l'environnement SAP S/4HANA Configuration des processus métier de la conception générale jusqu'au déploiement Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées et challenge des solutions proposées Participation active aux phases de cadrage, conception, réalisation et support post go-live Formation des utilisateurs et transfert de compétences pour favoriser leur autonomie Déploiement des Points de Vente Contribution à l' industrialisation des déploiements Support aux équipes lors des bascules (astreintes incluses) Accompagnement au nettoyage des données post-bascule Maintenance Évolutive Analyse des besoins utilisateurs et étude des écarts Réalisation des paramétrages SAP Accompagnement à la recette fonctionnelle et correction des anomalies Garant de la cohérence fonctionnelle et de l'intégration transversale entre modules SAP

Senior Genacod / RPG à Chateaubourg Analyser et développer des évolutions sur Genacod V4 Cartographier et documenter les flux entrants et sortants sur Genacod V4 Cartographier et documenter les process métiers Genacod V4 dans le cadre du projet VIF Domaines d’intervention : Facturation Génération et éditions des BL/DESADV Logistique (mouvements de stock) Interfaces avec les différents acteurs et les différentes applications (GV3, BO) Edition de la facturation par LDPRX Applications du périmètre : Nom Thème Remarques LDPRX Edition et envoi des factures EDI Transmission des BL, DESADV, Facturation Genacod V4 Application commercial (Clients, Agréments fournisseurs, Transporteurs, Tournées, Cahier des charges art V4, Etiquettes, Eleveurs) Genacod V3 Application commercial (Articles, Agréments fournisseurs, Ateliers et lieux, Supports, Magasins de stock, Rubriques, Cahier des charges V4, Cahier des charges GV3, codes étiquettes, Types étiquettes, Fournisseurs, éleveurs) BO Reporting Compétences techniques : AS400 : RPG , RPGLE, CL, CLLE SQL LDPRX Système Outils techniques : AS400 – 5250 : PDM, SQL400, IFS … (avoir ACS) SQL : SQL 400, QRY Compétences annexes : Prise de recul, analyse, curiosité, quelques notions système, conseils techniques Avoir travaillé avec des sociétés tel que Lactalis, AGROM pour s’approprier le contexte GENACOD Répartition de l’activité : Activité Charge (en j) Analyser et développer des évolutions sur Genacod V4 Cartographier et documenter les flux entrants et sortants sur Genacod V4 Cartographier et documenter les process métiers Genacod V4 dans le cadre du projet VIF

Nous recherchons un(e) consultant(e) senior pour accompagner un programme de mise en conformité RGPD au sein d'un environnement international. La mission consiste à piloter les actions de conformité, mettre à jour les registres de traitements, aligner les pratiques avec les standards du groupe, accompagner le DPO sur les activités opérationnelles (gestion des demandes des personnes concernées, incidents de sécurité, reporting) et animer la filière dédiée à la protection des données. Le consultant interviendra également sur la gouvernance, la cartographie des traitements, l'analyse des risques, la définition des processus et le pilotage de la feuille de route, en étroite collaboration avec les équipes métiers et les parties prenantes.

An exciting opportunity to become part of a dynamic team in Information Services at the University of Brighton If you're looking for a role where you can apply your all round IT skills in a meaningful, supportive environment - we can offer exactly that. Our Student Systems team develops, integrates and supports the University's core student management systems, which handle everything from applications and enrolments to fees, results, placements, wellbeing and awards. We're now looking for someone to help us make the very best use of these systems. Our primary development platform is SITS e:Vision, a proprietary toolkit used to build self service functions for students and applicants, as well as tools for staff to maintain student records. Full training will be provided - what you'll bring is an analytical mindset, an aptitude for web development and a willingness to learn. Student data underpins almost every university process, and we support integrations with finance, accommodation, timetabling, UCAS, our VLE and identity management systems. You'll work across a mix of on premise and cloud hosted services, applying your SQL, PL/SQL, web services and scripting experience to maintain and enhance them. We will also want you to play a key role in system support - from upgrades and patching to third line investigation, debugging and vendor liaison. Strong customer service, clear communication and confident data analysis will be essential. We'd be delighted to welcome someone who sees themselves thriving in this role that's based at our Moulsecoomb campus, with modern learning, working and social spaces. This is a full-time (37.0 hours per week), permanent post with opportunities for flexible working and we welcome applications from candidates seeking to job share. The University offers generous leave, training and development, on site fitness facilities and a range of travel and shopping discounts. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Dans le cadre du développement d’une nouvelle application de surveillance applicative dédiée au domaine des paiements instantanés , l’entreprise recherche un profil Maîtrise d’ouvrage SI niveau 2/3 pour renforcer une équipe projet déjà en place. La mission s’inscrit dans un contexte de transformation et d’amélioration continue d’une plateforme de production à forts enjeux, notamment en matière de disponibilité, performance, scalabilité, sécurité, monitoring et qualité de service . Le ou la prestataire interviendra principalement sur la conception fonctionnelle et l’ homologation fonctionnelle de plusieurs sous-chantiers projet. Le périmètre pourra évoluer en fonction des priorités et besoins du projet. Les principales missions seront les suivantes : Assurer la conception fonctionnelle générale et détaillée des fonctionnalités de la nouvelle application. Participer à la définition du modèle de données, logique et physique. Garantir la cohérence fonctionnelle et applicative avec les différents domaines sollicités. Coordonner et suivre les travaux de l’équipe de développement. Contribuer au bon niveau de documentation et au référencement de l’espace documentaire. Rédiger les cahiers de recette et exécuter les recettes fonctionnelles. Participer à la construction et au suivi des plannings projet. Selon les besoins, suppléer le Scrum Master sur le périmètre concerné. La mission est prévue pour une durée d’environ un an renouvelable , avec un démarrage souhaité à court terme.

Bonjour, Je recherche actuellement un Consultant SAP avec une expertise sur les modules PP et QM pour intervenir dans le cadre d'un déploiement vers S/4HANA. Contexte de la mission : Projet de déploiement S/4HANA Reprendre les activités projets (build, training, UAT, migration...) Mission longue durée : Go live prévu pour Janvier 2027 + Hypercare de 6 mois Début de mission : Immédiatement Présence sur site : 3 jours par semaine minimum (idéalement 4) Localisation : Plaisir

Contexte : Notre client recherche un consultant AMOA pour accompagner la formalisation, la stabilisation et l'appropriation des nouveaux processus métiers liés à la gestion du compte entreprise, au recouvrement amiable et au contentieux. Missions principales Formaliser, mettre à jour et stabiliser les processus métiers liés à l’outil. Analyser les impacts du déploiement sur les activités métier. Identifier et contribuer à la résolution des anomalies et irritants. Produire la documentation fonctionnelle (procédures, modes opératoires, cartographies de processus…). Animer des ateliers avec les équipes métier, MOA, MOE et les Institutions de Retraite Complémentaire. Accompagner le changement et faciliter l'appropriation des nouveaux processus. Produire des analyses, synthèses, indicateurs et recommandations d'amélioration.

Accompagnement des équipes de développement dans l’intégration des bonnes pratiques de sécurité applicative tout au long du cycle de développement logiciel (Secure SDLC). Conseil sur les choix d’architecture, l’évaluation des risques et la sécurisation des technologies et frameworks utilisés. Définition, maintien et évolution des standards de développement sécurisé, incluant les problématiques liées à l’IA générative et aux modèles LLM. Réalisation d’audits de code, revues de sécurité, tests d’intrusion applicatifs et analyses d’architecture. Mise en œuvre et automatisation de contrôles de sécurité au sein des pipelines CI/CD dans une démarche DevSecOps. Administration et optimisation des outils de sécurité applicative (SAST, SCA, DAST), accompagnement des équipes dans l’analyse et la remédiation des vulnérabilités détectées. Participation au choix, à l’intégration et à la sécurisation de nouvelles technologies (API Gateway, SSO, frameworks applicatifs, solutions d’authentification). Pilotage du traitement des recommandations issues d’audits et de tests d’intrusion, avec suivi des plans d’actions associés. Animation d’actions de sensibilisation et de formation à la sécurité auprès des équipes techniques. Développement et contribution sur des applications en environnements Java, PHP, Python et technologies web modernes. Expertise sur les mécanismes d’authentification et d’autorisation (OAuth2, OpenID Connect, Keycloak), ainsi que sur les environnements cloud-native et conteneurisés (Docker, Kubernetes). Environnement technique : Java, PHP, Python, AngularJS, Spring, Quarkus, API REST, Node.js, SOAP, Docker, Kubernetes, Keycloak, Coverity, Black Duck, InsightAppSec, CI/CD, DevSecOps, OWASP Top 10, OWASP API Security, OWASP LLM Top 10.

Descriptif de la mission Notre client recherche un Consultant Sécurité pour effectuer la mission suivante : - Intégrer le service en charge de la conformité du pôle Sécurité - Suite à un audit, prendre en charge le suivi et l'actualisation des reportings de suivi des recommandations de l'audit et des risques résiduels - Actualiser la roadmap de traitement mentionnant le taux d’avancement et de confiance - Réaliser les fiches de suivi projet opérationnel - Préparer les comités de sécurité IT, et y participer - Réaliser la préparation des présentations de suivi projet et de synthèse des actions, afin d’effectuer la présentation auprès des DSI métier - Identifier les plans d’action de remédiation et leur planning - Rédiger les réponses aux auditeurs, valider les preuves de remédiations avec les acteurs identifiés au sein des équipes IT - Participer à la rédaction de certains livrables et processus - Assurer la coordination du plan de remédiation en lien avec les pilotes du plan projet cybersécurité afin de s’assurer du respect du budget, et des échéances métiers et organisationnelles - Intervenir ponctuellement sur certains projets en liaison avec les recommandations d’audit, et échanger avec les équipes concernées en charge de ces projets - Actualiser mensuellement les différents dashboards de suivi des recommandations d’audit - Assurer une remontée fiable, pertinente et synthétique auprès de la direction de la Cybersécurité, indiquant clairement les difficultés et alertes avec préconisations de solutions afin de garantir un bon avancement des actions

Vous serez amené à intervenir majoritairement sur le parc client installé. Une partie avant-vente pourra également vous être confiée, si vous avez une appétence pour ce domaine. Vous serez amené à : Intervenir sur l’étude du besoin, la définition et l’assistance au paramétrage de la solution sur la partie Finance Intervenir pour la formation et l’assistance aux utilisateurs (sur site ou à distance) Effectuer le traitement support des demandes clients Participer à des astreintes ponctuelles (soirée, nuit, WE) pour des missions ne pouvant être effectuées durant les temps d’exploitation de l’ERP