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Service Manager Bordeaux - IAAS (Windows, Linux, Stockage, Backup, VMware, Openstack). • Connaissance de gestion de l’outil Metis (Service Now) • Être à l’aise à l’oral durant les échanges (Anglais et Français) • Connaissance des process ITIL • Reporting, alerting et KPI RUN Le Service Manager interviendra en soutien des SM déjà présent sur le périmètre IAAS et devra avoir une très bonne connaissance technique des environnements OS, Virtualisation (Vmware, un gros plus sur Openstack), stockage et Backup) Goals and deliverables Compétences attendues : • Connaissance approfondies des technos chez IAAS (Windows, Linux, Stockage, Backup, VMware, Openstack). • Connaissance de gestion de l’outil Metis (Service Now) • Être à l’aise à l’oral durant les échanges (Anglais et Français) • Connaissance des process ITIL • Reporting, alerting et KPI RUN Expected skills Skills Skill level Service Manager Expert Connaissances du secteur Bancaire Confirmed Incident Management Confirmed Relation CDS Confirmed Process ITIL Confirmed Environnements OS, Virtualisation (Vmware, un gros plus sur Openstack), stockage et Backup) Confirmed Languages Language level Anglais Fluent

Nous recherchons un Product Owner Expert pour intervenir sur un produit stratégique de type Hub de Paiement, dans un contexte de transformation des parcours de paiement et d’évolution vers un modèle d’orchestrateur. Le Hub de Paiement est un middleware permettant de connecter les canaux de distribution aux partenaires de paiement. Il orchestre différents flux critiques : paiement, remboursement, tokenisation, flux financiers, etc. La mission s’inscrit dans une organisation produit structurée, composée d’un Product Manager et de plusieurs Product Owners travaillant en coordination étroite. Les principaux enjeux des prochains mois concernent notamment la migration d’un PSP et l’évolution du Hub vers un modèle d’orchestration plus complet. Missions principales : Gérer, prioriser et maintenir le backlog produit selon la valeur métier. Contribuer à la définition et au suivi de la roadmap produit. Rédiger les user stories et s’assurer de leur bonne granularité. Animer les phases de grooming / refinement avec l’équipe. Suivre la capacité de l’équipe entre features, bugs et chantiers techniques. Participer au process produit : pré-étude, étude, delivery, production et monitoring. Identifier les risques, remonter les alertes de manière proactive et proposer des solutions. Coordonner la mise en place des tests d’acceptance avec la QA. Prioriser et suivre les anomalies. Accompagner les fonctionnalités jusqu’à la mise en production avec les coordinateurs techniques. Collaborer au quotidien avec les équipes métier, techniques, QA, autres PO, partenaires externes et stakeholders. Assurer une communication fluide de bout en bout. Produire un reporting régulier sur l’avancement du delivery.

CONTEXTE Dans le cadre de nos activités, nous développons pour nos clients des solutions dédiées à la gestion de la donnée cliente : améliorer la qualité de la donnée client à travers sa fiabilisation, son dédoublonnage et sa diffusion à travers un référentiel unifié. Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée dans la transformation digitale, nous recherchons notre futur Architecte MDM (Master Data Management) F/H. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Vous participez à la construction de l'offre MDM, en particulier sur les aspects techniques et technologiques. Vous intervenez sur les phases clés associées à la construction d'un projet de MDM, depuis l'avant-vente jusqu'à l'accompagnement des équipes de réalisation (4 à 6 consultants en moyenne selon projet) : - Vous concevez et préconisez les solutions techniques, - Vous menez des ateliers techniques avec les clients, - Vous intervenez sur différentes phases du projet depuis l'avant-vente jusqu'à leur utilisation en production - Vous encadrez les équipes techniques (accompagnement, transfert de compétences, audit des réalisations).

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son domaine End User Workplace , notre client recherche un Mobile Services Technical Manager afin de piloter l'ensemble des services liés à la mobilité d'entreprise. Vous intégrerez une équipe en charge des services de mobilité et serez le référent technique sur les solutions de gestion des terminaux mobiles (MDM/UEM), avec une forte expertise attendue sur VMware Workspace ONE . Votre rôle sera de garantir la disponibilité, la sécurité, les performances et l'évolution des services de mobilité destinés aux collaborateurs, qu'ils soient sur site ou en situation de mobilité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes infrastructures, sécurité, support, les métiers, les fournisseurs ainsi que les infogérants afin d'assurer une vision globale et une qualité de service optimale. Vos missions En tant que Mobile Services Technical Manager , vous serez responsable du pilotage technique et opérationnel des services de mobilité. À ce titre, vous serez amené à : Pilotage des services mobilité Piloter les services de mobilité de bout en bout. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des solutions mobiles. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de mobilité. Veiller au respect des niveaux de services (SLA). Expertise technique Workspace ONE Administrer et faire évoluer la plateforme Workspace ONE . Assurer l'expertise technique sur les solutions MDM/UEM. Participer à la conception et à l'évolution des architectures de mobilité. Contribuer aux projets de transformation et d'amélioration des services. Gestion des incidents Assurer la prise en charge des incidents complexes de niveau 3. Piloter les incidents majeurs et participer aux cellules de crise. Réaliser les analyses de causes racines. Définir et suivre les plans d'actions correctifs. Gestion des services Traiter les demandes de services liées à la mobilité. Maintenir et faire évoluer le catalogue de services. Garantir la qualité des services rendus aux utilisateurs. Participer à l'amélioration continue des processus. Coordination transverse Travailler en collaboration avec les équipes Infrastructure, Réseau, Sécurité et Digital Workplace. Coordonner les actions avec les fournisseurs et les infogérants. Être l'interlocuteur privilégié des équipes métiers sur le périmètre mobilité. Participer aux projets transverses liés aux environnements End User Workplace. Documentation et gouvernance Rédiger et maintenir la documentation technique et opérationnelle. Mettre à jour les procédures d'exploitation. Produire les rapports d'activité. Participer au suivi des indicateurs de performance et à l'amélioration des services. Veille technologique Assurer une veille permanente sur les technologies de mobilité. Identifier les opportunités d'amélioration. Être force de proposition sur les évolutions techniques et fonctionnelles. Environnement technique Le consultant évoluera sur des environnements tels que : VMware Workspace ONE MDM / UEM Microsoft Intune Microsoft 365 Entra ID (Azure AD) iOS / iPadOS Android Enterprise Windows Apple Business Manager Microsoft Exchange Active Directory PowerShell

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Business Analyst spécialisé(e) en gestion électronique de documents (GED) F/H 🚀 Vous interviendrez : chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis afin de Analyser et qualifier les besoins métiers liés aux flux entrants (emails, courriers, documents digitaux) Mettre en place des mécanismes de traitement et d’amélioration continue des flux documentaires (OCR, RAD/LAD, solutions type ITESOFT) Définir des modèles d’organisation documentaire efficaces (classement, indexation, gestion des métadonnées en GED) Revoir et ajuster les règles de circulation et d’affectation des dossiers afin de fluidifier les traitements Piloter des ateliers métiers pour faire émerger les besoins et construire des solutions adaptées Coordonner les échanges entre les interlocuteurs métiers et les équipes techniques Formaliser les besoins à travers des documents fonctionnels clairs et exploitables Structurer les phases de test et superviser les campagnes de recette Au sein du cabinet: Contribuer au développement du cabinet (développement commercial, optimisation des processus internes, formation et mentorat), Participer à des projets internes relatifs à nos activités évènements, QVT,RSE, Mener et réaliser des projets associatifs (mécénat auprès de nos associations partenaires) 🚀 L’aventure Argain Consulting, c’est : Un suivi et un accompagnement au quotidien par un trinôme (business manager, référent métier, référente RH), Un processus d’intégration personnalisé (individuel puis collectif),Des formations certifiantes (au minimum 1 formation tous les deux ans), De nombreux évènements : 2 évènements au minimum par mois (afterwork, soirée cuisine, cours de sport, karaoké),La possibilité d’évoluer en interne (rôle d’ambassadeur, key account leader, consultant manager), Un variable attractif et déplafonné (prime de cooptation, d’ouverture de compte, d’apport d’affaires), Un package (prime vacances, prime d’intéressement, avantages CSE, RTT, prise en charge de 60% des tickets restaurant). 🚀 Le processus de recrutement : Notre processus comprend 3 entretiens : 🤝 Un entretien de découverte avec un(e) référent(e) RH, pour apprendre à se connaître et s'assurer de notre intérêt mutuel. (45-60minutes) 💼 Un entretien de projection avec un business manager, pour évoquer les typologies de missions sur lesquelles vous pourriez intervenir. (30-45minutes) 💡 Un entretien technique avec un référent métier, pour challenger vos savoirs, savoir-faire et savoir-être. (60 minutes) À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Cette offre vous intéresse ? Postulez ! 🏆🙏🚀🎉

Contexte Face à des risques de crise croissants (expansion internationale, complexité des opérations, intégration de , la Direction Générale a décidé d'équiper le Groupe d'une solution dédiée de gestion de crise, retenue après benchmark et preuve de concept lors des JO 2024. Objectifs : renforcer la résilience via une communication de crise indépendante et fiable, améliorer la réactivité à l'échelle du Groupe, assurer la traçabilité et la centralisation des décisions, et couvrir les périmètres métier, QSSE, GSI, IT et cyber Finalité du poste Piloter la mise en œuvre et le déploiement de la solution, du cadrage à la mise en production et au transfert en exploitation. Point de coordination central entre métiers, IT, cybersécurité et éditeur, garant des délais, du budget, de la qualité et de l'adoption. Responsabilités principales • Pilotage : cadrage (périmètre, planning, jalons, budget), suivi de l'avancement, des risques et des indicateurs ; pilotage de l'enveloppe budgétaire sur 2 ans ; animation de la gouvernance (comités projet, CODIR, reporting aux sponsors et au Comité d'investissement). • Coordination fonctionnelle et technique : recueil et arbitrage des besoins avec les Product Owners ; intégration au SI du Groupe ) ; pilotage de l'éditeur (livrables contractuels, qualité de service) ; respect des exigences de cybersécurité, protection des données et conformité. • Déploiement et conduite du changement : plan de déploiement et de formation des équipes de crise ; recette, bascule en production et transfert au support ; amélioration continue à partir des retours d'expérience et exercices de crise. Livrables Note de cadrage, planning et budget ; plan de déploiement et de conduite du changement ; reporting périodique et supports de gouvernance ; solution déployée, recettée et transférée en exploitation ; documentation et dossier de transfert.

Mission – Spécialiste infrastructure et opérations de centre de données Contexte et objectif de la mission Au sein d’un grand groupe international, dans une équipe en charge des opérations de centres de données, la mission consiste à assurer la liaison opérationnelle entre les équipes produit, les chefs de projet basés en France et à l’étranger, ainsi que les fournisseurs de centres de données. L’activité couvre les opérations liées à la mise en service et à la mise hors service des équipements, ainsi que la gestion des salles de centres de données. Dans le cadre d’un programme de démantèlement d’infrastructures IT, l’équipe doit être renforcée par un profil spécialisé en infrastructure de centre de données afin de gérer un volume élevé de demandes de mise hors service de matériel entre juin et décembre 2026. Missions principales / responsabilités • Traitement et suivi, à distance et sur site, des interventions physiques dans les centres de données : montage et démontage de racks, câblage, dé-câblage, migration d’équipements, mise hors service et destruction de matériel, ainsi que les interventions de type Smart Hands & Eyes (SHE) • Coordination technique entre l’ensemble des parties prenantes impliquées dans les interventions et demandes relatives aux centres de données • Organisation et contrôle du travail des fournisseurs et prestataires intervenant dans les salles de centres de données • Planification et accompagnement des activités de maintenance préventive et corrective, avec un objectif de minimisation des perturbations de service • Gestion des entrées et sorties de matériel, des contraintes opérateurs, des accès du personnel aux salles et de la gestion des stocks • Surveillance et gestion des incidents, changements, problèmes et demandes au sein des salles de centres de données • Suivi des performances de traitement des demandes et du respect des SLA • Point d’escalade de niveau 1 pour les incidents opérationnels sur site ; traitement des demandes à distance dans le respect des SLA définis • Accompagnement des demandeurs dans l’application des processus établis • Documentation et mise à jour précise des demandes dans les systèmes internes de ticketing et dans les outils DCIM (demandes utilisateurs, provisionnement, retraits, etc.) • Proposition et mise en œuvre d’actions d’amélioration continue • Contrôle de la qualité des données d’actifs, réalisation d’inventaires physiques et exécution de contrôles d’accès • Préparation et coordination des opérations physiques sur les sites de centres de données avec les équipes locales et les prestataires, conformément au plan de démantèlement en 4 phases • Participation aux réunions de coordination afin de fournir un état d’avancement à jour sur les demandes de démantèlement • Application des politiques et procédures de sûreté, sécurité et support opérationnel • Participation aux activités de gouvernance et d’assurance qualité avec les fournisseurs et sous-traitants, en veillant au respect des KPI critiques • Support aux audits internes et externes impliquant les parties prenantes internes et les clients dans les centres de données Livrables attendus • Mise en œuvre des demandes avec actions documentées et livrées dans les délais définis, avec un focus sur le programme de démantèlement • Comptes rendus de réunion couvrant les interactions avec les autres équipes et les points de synchronisation avec les équipes SHE • Documentation de référence tenue à jour • Processus définis et adaptés, appuyés par une documentation précise • Rapports réguliers et précis produits selon les besoins, notamment des rapports de qualité et de performance sur les demandes traitées • Inventaire des actifs dans l’ensemble des salles de centres de données • Documentation d’accompagnement à destination des demandeurs et des opérations SHE • Tout service supplémentaire ou résultat de projet défini par le demandeur

Contexte Dans le cadre du pilotage du dispositif de gestion des risques IT du groupe, le client a engagé un programme d'automatisation de la production des indicateurs de risques (KRI - Key Risk Indicators), s'inscrivant dans la démarche de Risk Appetite Statement. En tant que chef de projet sur ce programme transverse impliquant de multiples équipes métier et IT. Missions Coordination des différentes équipes impliquées dans le projet d'automatisation des indicateurs de risques IT Définition et pilotage des échéances et du planning projet Management des risques et des points de blocage du programme Organisation et animation des instances de gouvernance (Coproj, Copil) Rédaction des spécifications fonctionnelles pour la production et l'évolution des indicateurs existants Pilotage des phases de tests et de recette Participation aux ateliers d'évolution des indicateurs existants (définition, seuils de criticité, etc.) Mise à jour des fiches descriptives et des guides de mise en œuvre des indicateurs Identification et qualification de nouveaux indicateurs de risques IT Analyse de la qualité et de la disponibilité des données sources Définition et mise en œuvre des indicateurs en collaboration avec les fonctions Coverage Conception des tableaux de bord (dashboards) associés Déploiement opérationnel des indicateurs avec les équipes Coverage Pilotage et suivi de la bonne application des recommandations de l'Inspection Générale (IG)

Hello ! Nous c’est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c’est par ici 😁⬇ Vous êtes Développeur Api Management H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu’il vous faut pour l'un de nos clients basé à Brest. CE QUI VOUS ATTEND 👀 Dans le cadre de la mission votre rôle sera : Participer à la maintenance et aux évolutions de la plateforme Apigee OPDK. Contribuer au déploiement et à la migration de la plateforme vers Apigee SaaS sur GCP. Assurer le support technique auprès des équipes projets. Participer aux tests de charge, à l'optimisation des performances et au dimensionnement de la plateforme. Mettre en œuvre et améliorer les outils de supervision et de monitoring. Participer aux migrations de données et aux évolutions de l'écosystème technique. Contribuer à l'automatisation des déploiements et des chaînes CI/CD. Travailler dans un environnement technique mêlant développement, administration système et DevOps. Être force de proposition sur les évolutions techniques et les bonnes pratiques.

Senior Product Manager (H/F) – B2B SaaS Santé Notre client développe une plateforme SaaS de référence dans le secteur de la santé, utilisée aujourd'hui par plus de 6 000 établissements de santé et plus d'un million de professionnels pour recruter, gérer les remplacements et organiser leurs équipes. Dans le cadre du développement de l'un de ses produits stratégiques, nous recherchons un Senior Product Manager capable de porter la vision produit et de piloter des sujets à fort impact métier. Vos missions Définir la stratégie produit Construire et porter une vision produit alignée avec les objectifs de l'entreprise. Identifier les opportunités grâce aux retours clients, aux analyses marché et aux études utilisateurs. Définir les priorités produit et construire la roadmap. Contribuer au développement de produits générant un impact business mesurable. Piloter la Product Discovery & la Delivery Comprendre les problématiques complexes des établissements de santé. Mener les phases de Product Discovery. Traduire les besoins métier en fonctionnalités simples, robustes et évolutives. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Engineering et Design. Mesurer l'impact produit Définir et suivre les KPIs (adoption, engagement, valeur client...). Faire évoluer le produit grâce à la donnée et aux retours utilisateurs. Accompagner les lancements de fonctionnalités avec les équipes Sales, Marketing et Customer Success. Vous travaillerez au sein d'une équipe composée de : 1 Product Manager 1 Engineering Manager 5 Développeurs 1 QA Vous serez au cœur des échanges entre les équipes Produit, Engineering, Data, Design et les parties prenantes métier afin d'aligner les priorités et maximiser l'impact des développements.

Description des services à réaliser L'équipe Train Release Management (TRM) est responsable de la mise en œuvre et de la gestion des processus de release à travers les environnements de développement, de test et de production. Cela inclut la coordination de trois processus : la Gestion des Releases, la Gestion des Changements et la Gestion des Incidents. L'équipe travaille en collaboration avec tous les acteurs des projets de développement logiciel, en traduisant les besoins (releases trains, correctifs, incidents, bugs, BAU, vulnérabilités, demandes ad hoc, obsolescence) en une feuille de route détaillée des releases avec les rapports associés, et en améliorant continuellement chaque processus. Ce projet s'appuie sur la mise en œuvre de l'IA déjà en cours au sein de l'équipe, avec un accent sur l'automatisation, la gestion du contexte et le partage des connaissances appliqués aux activités de gestion des releases. L'objectif est d'améliorer l'efficacité individuelle et collective en intégrant des améliorations IA dans les processus TRM existants (planification des releases, coordination des changements, suivi des incidents, surveillance de l'éligibilité, reporting), tout en alignant les solutions avec les exigences de gouvernance et les bonnes pratiques du cycle de vie du développement logiciel (SDLC). Le service comprendra les éléments suivants : 1. Mise à l'échelle du framework IA pour l'équipe : L'ingénieur structurera et mettra à l'échelle le framework IA existant (agents, prompts, mémoire, méthodologie de cas d'usage) afin qu'il soit documenté, standardisé et utilisable par tous les membres de l'équipe. Cela inclut la structuration du dépôt Git partagé avec une organisation claire, des règles de contribution et des pratiques de contrôle de version, en veillant à ce que les cas d'usage suivent une approche cohérente, soient versionnés, testables et conformes aux normes SDLC et de gouvernance. 2. Processus opérationnels TRM assistés par l'IA : Le service fournira des solutions assistées par l'IA pour les processus clés de gestion des releases tels que la planification, le suivi des changements, le monitoring de la résolution des incidents, le reporting d'éligibilité, l'analyse des causes racines et les retours d'expérience. Cela inclut l'utilisation de GitHub Copilot pour automatiser les tâches répétitives, soutenir l'analyse et la prise de décision, améliorer la traçabilité et accroître l'efficacité opérationnelle. 3. Qualité et responsabilité : L'ingénieur sera garant de la qualité de tous les livrables assistés par l'IA, en intégrant des pratiques de validation et d'assurance qualité dans les solutions délivrées. Garantir la fiabilité et la responsabilité des résultats générés par l'IA fait partie intégrante du service. 4. Gestion du contexte et de la mémoire : L'ingénieur construira et maintiendra une base de connaissances structurée permettant aux outils IA d'opérer avec une pleine connaissance des processus, règles et données de référence TRM. Cela inclut la codification des définitions de processus, des règles de progression des trains, des workflows d'approbation des changements et des données de référence en formats lisibles par machine. La base de connaissances sera mise à jour selon un cycle régulier (révision bimensuelle). 5. Co-création et montée en compétences : L'ingénieur travaillera en collaboration avec l'équipe pour co-créer des standards, outils et documentations. Le service inclura du coaching, des conseils et des transferts de connaissances pour permettre à l'équipe d'adopter, maintenir et étendre les frameworks IA de manière autonome. 6. Mesure de la performance et reporting : L'ingénieur définira, automatisera et suivra les indicateurs clés de performance (KPIs) liés aux activités IA, et soutiendra la communication de l'impact de l'IA sur la productivité, la qualité et la réduction des risques. 7. Documentation et communication : Le service fournira une documentation claire et complète ainsi que des présentations pour mettre en valeur les frameworks IA, les solutions et les réalisations auprès des parties prenantes, dans un souci de transparence et d'amélioration continue. Livrables et Calendrier Livrables : Framework IA déployé à l'équipe : documenté, standardisé, avec dépôt Git structuré Implémentation de solutions IA pour les processus clés TRM (suivi des releases, coordination des changements, monitoring des incidents, reporting d'éligibilité, analyse des causes racines) Base de connaissances structurée, mise à jour bimensuellement Sessions de partage des connaissances, ateliers et supports de coaching Tableaux de bord de performance et suivi automatisé des KPIs Rapport final résumant les réalisations, lessons learned et recommandations

Contexte de la mission Dans le cadre d’une mission stratégique d’audit et d’analyse des données RH au sein d’un grand groupe international du secteur du luxe, nous recherchons un(e) Consultant(e) Data RH afin d’évaluer la qualité, la structuration et la fiabilité des données du département Ressources Humaines. Cette mission pourra s’inscrire dans la durée et ouvrir la voie à d’autres projets de transformation des données et des processus RH. Missions principales Réaliser un audit complet des données RH et évaluer leur qualité, leur cohérence et leur fiabilité . Identifier les anomalies, incohérences et axes d’amélioration des référentiels de données . Analyser les processus de gestion des données RH et formuler des recommandations d’optimisation . Collaborer avec l es équipes RH et les parties prenantes afin de comprendre les flux et les besoins métiers. Produire des analyses, synthèses et restitutions à destination des équipes projet et de la direction. Contribuer à la définition des bonnes pratiques de gouvernance des données RH . Participer aux réflexions sur les futurs projets liés à la transformation et à la valorisation de la donnée.

Contexte de la mission : Dans le cadre des activités du CERT Groupe, le client recherche un consultant expérimenté pour accompagner les équipes sur les sujets liés à la gestion de la surface d’attaque et au management des vulnérabilités. Missions principales : Accompagner le CERT sur la gestion de la surface d’attaque du SI. Assurer la détection et l’analyse des flux et comportements atypiques au sein du SI (applicatif et infrastructure). Participer à l’identification et à l’analyse des vulnérabilités. Piloter les actions de remédiation des incidents de sécurité. Contribuer aux activités de veille cybersécurité, réglementaire et fraude.

Missions principalesPilotage de projets événementiels Assurer le suivi global des projets d’opérations spéciales, depuis leur cadrage jusqu’à leur déploiement opérationnel. Coordonner les différentes équipes contributrices afin de garantir la bonne réalisation des dispositifs. Structurer les feuilles de route projets et définir les jalons clés de déploiement. Construire et suivre une roadmap opérationnelle mensuelle. Identifier les points de vigilance, anticiper les risques et faciliter les arbitrages nécessaires. Coordination transverse au sein du client Assurer l’interface entre les différentes directions impliquées : Antennes, Sports, Numérique, Juridique, Régie publicitaire, Marketing, Communication, Autres directions métiers concernées. Centraliser les besoins, informations, remontées terrain et alertes projet. Garantir une circulation fluide de l’information entre les parties prenantes. Organiser et animer les rituels projet permettant un suivi efficace des opérations. Accompagnement des partenaires externes Travailler en étroite collaboration avec les agences, prestataires et partenaires impliqués dans la conception et la production des dispositifs. Définir les moyens nécessaires à la réussite des opérations. Coordonner les contributions externes et assurer le suivi des engagements. Apporter un rôle de conseil stratégique et opérationnel auprès des parties prenantes. Stratégie, innovation et performance Apporter une vision stratégique et créative sur les dispositifs événementiels. Identifier les opportunités d’innovation autour des expériences phygitales. Favoriser les synergies entre événementiel, contenus digitaux, réseaux sociaux et plateformes de diffusion. Suivre, analyser et partager les résultats de performance des opérations menées. Produire des bilans permettant d’améliorer les dispositifs futurs.

Contexte de la mission Le SI de l’entreprise a entamé une transformation de son système d’information depuis 2022 afin de mettre à disposition de nouvelles briques d’un SI commun. L’année 2026 marque une accélération significative de ce plan de transformation, visant à respecter les jalons clés du programme (décommissionnement des anciens SI et poursuite des convergences). Dans ce cadre, l’équipe a pour objectif de maintenir et faire évoluer les outils permettant d’assurer la souscription et la gestion des contrats B2B, ainsi que de fournir les outils nécessaires à la tarification des produits. Elle est composée de plusieurs Squads ayant la responsabilité de fournir un service de qualité et travaillant en forte collaboration avec les autres équipes du système d’information. L’entreprise souhaite renforcer une de ses Squads en s’adjoignant l’expertise d’un Product Owner disposant d’une expérience confirmée en environnement agile à l’échelle. L’équipe recherche un Lead Business Analyst (LBA) capable de : Porter la cohérence fonctionnelle du domaine ; Accompagner les PO/BA des différentes Squads ; Challenger et consolider la trajectoire SI avec les métiers, les architectes et le Business Owner ; Sécuriser la qualité fonctionnelle des solutions produites. Le LBA interviendra sur un périmètre transverse incluant notamment : Catalogue produit ; Souscription & gestion de contrats ; Gestion du compte client ; Référentiels B2B ; Processus transverses et trajectoire de convergence.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.