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Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences). Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. Réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre. Connaissance de l’environnement de travail informatique (Windows, messagerie, suite Office, navigateurs….). Capacités rédactionnelles et pédagogiques. Connaissance des processus ITIL et de l’outil Services Now

Attention au respect du TJM Missions principales : Concevoir, développer et faire évoluer des applications web et mobile dans un environnement e-commerce Développer de nouvelles fonctionnalités au sein d’architectures microservices Assurer la qualité du code via la rédaction de documentation et la mise en place de tests unitaires Intégrer les développements dans des chaînes d’intégration continue Déployer les applications sur différents environnements (intégration, qualification, production) Participer au maintien en conditions opérationnelles des applications (BUILD & RUN) Contribuer à l’amélioration des outils, des processus et des pratiques DevOps

Au sein d'un client grand compte, nous recherchons un profil Architecte Réseau Sécurité : Au sein de l’équipe build Réseaux & Sécurité, être en charge l'ensemble des sujets d’implémentation Réseaux & Sécurité du Cluster de la phase projet à la mise en production. L'intervenant doit maîtriser les domaines de compétences et les technologies suivants : Stack Réseau : CISCO (NXOS, ISR, ESR, ASR, ACI) , Juniper, Arista Stack Sécurité: Juniper, Checkpoint, Fortinet, Proxy McAfee, F5 (LTM, ASM) Protocole routage : OSPF, BGP, EIGRP, ISIS, statique Monitoring, optimisation WAN : HP-NNM, Infovista, HP-NA, Riverbed Maintien/création des différents documents/référentiels (LLD, déploiement, exploitation,…) Mise en place et utilisation des outils de troubleshooting Automatisation (ansible, Python,…) Autres : Forte capacité d’analyse Interaction avec différentes équipes (production, développement, projet, constructeurs, fournisseur) Anglais courant Nice to have : Connaissance des méthodes agile Connaissance linux, git,…

Contexte et organisation Galula Consulting est une ESN qui propose du conseil et de l'expertise à ses clients sur les ERP Oracle et SAP. Dans ce contexte, nous recherchons un Consultant technico‑fonctionnel expérimenté en CDI sur les solutions Oracle HCM, spécialisé en reporting OTBI et BI Publisher , et idéalement compétent sur OIC (Oracle Intégration Cloud) . Missions : Mission principale Développer, maintenir et optimiser des rapports et tableaux de bord OTBI répondant aux besoins métiers. Assurer l’analyse du besoin, la rédaction des spécifications, le développement, la recette et la démonstration aux équipes métiers . Mission évolutive (idéalement) Utiliser OIC pour intégrer Oracle HCM avec d’autres systèmes d’entreprise. Participer à la mise en place de workflows, au traitement automatisé de données et à des batchs de modifications.

Vous interviendrez en tant qu’ Architecte Sécurité pour accompagner des projets stratégiques dans la mise en place d’architectures réseau et système sécurisées, en intégrant les exigences réglementaires et normatives. Votre rôle sera de concevoir, conseiller et valider les solutions techniques, assurer le passage des recettes de sécurité , et contribuer à l’ homologation des systèmes critiques . Vous serez également impliqué dans le maintien en condition de sécurité , la gestion des risques et la capitalisation des connaissances . Concevoir des architectures réseau et système sécurisées. Définir et mettre en œuvre des mesures techniques (pare-feu, IDS/NDR, chiffrement, durcissement). Réaliser les recettes de sécurité et rédiger les rapports formels. Contribuer aux stratégies d’homologation et au respect des exigences SSI (ANSSI, LPM, NIS2, ISO 2700x). Participer au maintien en condition de sécurité et à la gestion de l’obsolescence. Produire des guides de durcissement et avis de sécurité. Capitaliser les retours d’expérience et réaliser des audits internes.

Nous recherchons un Développeur Backend senior spécialisé en Golang avec une expertise confirmée en Kubernetes , pour rejoindre notre équipe en charge du développement de solutions critiques pour le contrôle aérien. Le poste implique la conception, l’implémentation et la maintenance de services backend hautement robustes, opérant en temps réel et répondant aux standards élevés d’un environnement safety-critical . Responsabilités principales Concevoir, développer et optimiser des microservices backend en Go , conformes aux exigences de performance, disponibilité et sûreté. Déployer, orchestrer et maintenir des services au sein d’environnements Kubernetes complexes. Participer à la définition d’architectures distribuées temps réel, incluant tolérance aux pannes, monitoring avancé et observabilité.

Nous recherchons un Consultant Sécurité Offensive pour accompagner une équipe VOC (Vulnerability & Offensive Capabilities) dans l’organisation et l’exécution de campagnes de Pentest ainsi que dans la gestion d’une plateforme d’automated pentesting. 🎯 Missions principales 1. Organisation de Pentests Préparation des prérequis, comptes, rôles et environnements. Animation des kick-off et réunions de cadrage (scope, planning, logistique). Coordination des tests jusqu’à la restitution finale. Support à l’équipe offensive interne pour accélérer la livraison des campagnes. 2. Support Plateforme d’Automated Pentest Onboarding des applications (signature, process, documentation). Suivi opérationnel du service black-box (type Patrowl). Structuration et maintien de la documentation d’onboarding. Participation à la roadmap d’automatisation des tests.

Description : Dans le cadre d’une initiative visant à harmoniser les processus IT transverses (gestion des changements, gestion des mises en production, coordination multi-entités), nous recherchons un Consultant Senior ITIL / Gouvernance Opérationnelle . L’objectif de la mission est d’identifier les convergences possibles, de proposer une trajectoire d’alignement entre plusieurs organisations historiques et d’accompagner la mise en place de pratiques et rituels communs orientés efficience opérationnelle . Le consultant devra apporter une expérience terrain de la mise en œuvre ITIL, avec une capacité à analyser les pratiques actuelles, collecter les retours des équipes, produire des recommandations concrètes et argumentées, ainsi que formaliser un rapport d’étonnement et une proposition de valeur structurée .

Contexte Experience : 10 ans et plus Métiers Fonctions : Data Management, Chef de projet Senior Spécialités technologiques : Transformation digitale Mission L’organisation souhaite structurer et mettre en œuvre une gouvernance de la donnée pour soutenir sa transformation digitale, améliorer son excellence opérationnelle et piloter ses activités à partir de données fiables, accessibles et sécurisées. Nous recherchons un chef de projet senior spécialisé en data pour poursuivre la construction de la gouvernance de la donnée et garantir son intégration dans les outils, les méthodes et l’architecture fonctionnelle et technique en cours d’urbanisation. MISSION : Le consultant devra notamment : - Structurer et déployer une gouvernance de la donnée adaptée au contexte. - Diffuser les concepts fondamentaux de la data dans les méthodes et projets existants - Veiller à la bonne prise en compte des exigences data dans les systèmes techniques et métiers, ainsi qu’à la mise à disposition autonome des données via des outils de data visualisation - Challenger la démarche existante, les actions et les ressources au regard de la feuille de route et des ambitions - Sécuriser la méthode et les étapes pour accompagner la montée en maturité data Le consultant collaborera étroitement avec : - Un chef de projet data déjà en poste, notamment sur les problématiques liées à la dématérialisation - La direction numérique, la DSI et les directions métiers Expertise souhaitée - Expérience confirmée en gouvernance de la donnée et projets data - Maîtrise des enjeux réglementaires (ex. : RGPD) - Connaissance des architectures data (data lake, data warehouse, MDM) - Compétences en pilotage de projets complexes et conduite du changement - Capacité à vulgariser les concepts data et à mobiliser les parties prenantes

Développeur Mainframe – Cobol / DB2 / JCL (H/F) Lieu : Reims – Hybride Démarrage : ASAP Contexte : Mission longue Client : Bancaire 🎯 Votre rôle Vous interviendrez au sein de l’équipe Produit Middle-Office et apporterez votre expertise sur la gestion du CHANGE (projets) et du RUN (MCO) autour des applications Mainframe du périmètre de la Squad Échanges Établissements . Vous contribuerez à la fiabilité, à l’évolution et à la continuité de plusieurs applications clés : Référentiel compte titres Portefeuille TP Vue Globale Client Editique SIC Interfaces Patio

Nous recherchons un Expert Terraform confirmé , capable de concevoir, déployer et maintenir des infrastructures complexes via Terraform. Le candidat possède une expérience significative sur des projets concrets et sait partager son savoir avec ses collègues. Missions principales Concevoir, créer et paramétrer des templates Terraform adaptés à différents environnements. Déployer et maintenir des environnements complexes en utilisant Terraform, en respectant les meilleures pratiques. Documenter et vulgariser les solutions mises en place pour assurer une transmission claire des connaissances. Travailler de manière autonome , tout en collaborant efficacement avec les équipes techniques et fonctionnelles. Apporter pédagogie et soutien aux membres moins expérimenté

Mission : Participer aux missions d’audit et d’évaluation sécurité des sites à l’international. Accompagnement/Coaching sécurité dans les projets Respect des jalons et création des livrables Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, infrastructure, support, et sécurité (LOD1 et LOD2). Déplacement en France et à l’international à prévoir. Réalisation d’audit de sécurité. Suivi d’une méthodologie afin de collecter les informations nécessaires à la réalisation d’une évaluation du niveau desécurité d’un SI. Formalisation de recommandations avec leur priorisation. Etude d’architecture de sécurité. Bonne connaissance des modèles de l’état de l’art (3 tiers, moyens de segmentation, sécurité API, mise en œuvrede relais de sécurité, etc …). Réalisation d’analyse de risque basées sur le standard ISO 27005 et/ou EBIOS

Nous recherchons un Chef de Projet Infrastructure spécialisé en réseaux et sécurité pour intervenir au sein de l’équipe en charge du Network Solutionning and Coordination . Cette entité constitue le point d’entrée pour l’ensemble des demandes projets réseau. Le consultant pilotera les études techniques , assurera la coordination des réalisations , et gérera la comitologie projet en lien avec les équipes techniques et les parties prenantes. Responsabilités Réaliser les études techniques réseau à partir des besoins métiers et produire les livrables détaillant les solutions retenues. Assurer la coordination entre les équipes réseau, datacenter, projets et les clients internes. Piloter l’ensemble du cycle projet : planification, comités (COPROJ, COPIL), suivi, reporting, gestion des risques et consolidation des chiffrages. Être le point d’entrée pour les demandes liées aux projets réseau. Suivre l’avancement des projets via les outils dédiés (ex. CA Clarity) et garantir le respect des engagements. Collaborer avec les architectes techniques pour les sujets complexes ou transverses. Contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques.

CONTEXTE La missions se déroule au sein du domaine ARC, en charge des applications et des projets relatifs a l'acquisition, a la prise en charge des flux de paiement (virements, prélèvements, effets de commerce, chèques) et à la restitution. La mission attendue consiste à intervenir dans le cadre du développement et du support de production de l'application MCF. L’activité de ce périmètre applicatif s'appuie sur la brique applicative MCF « Management of Cash Flow », chargée notamment de la prise en charge des flux de paiement XML (environnement J2EE sous Linux / plateforme webMethods / base de données Oracle).En 2026, de grands chantiers d'architecture seront mis en œuvre sur l'application pour migrer vers des technologies cloud. MISSIONS La mission consiste à contribuer à la conception et à la réalisation d’évolutions fonctionnelles et techniques pour l'application MCF, ce qui inclut les composantes suivantes : Conception / Développement sous webMethods Développement java Etudes et mises en œuvre de solutions pour l'optimisation des performances du code webMethods (campagne de tests, prototypage, ...) Mener l’analyse de fond et participer aux corrections à froid lors de problèmes rencontres en production Analyse d'anomalies Création de scripts ksh Rédaction des Conception Techniques (generates et detainees) Collaboration avec les équipes MOA, qualification et de recette Remontée d'alertes Le 2eme volet de cette mission consiste à contribuer à la maintenance et au support de l'application MCF. II sera demande de participer aux activités de suivi de production de l'application (1 jour/semaine) et a la gestion d'incident. RESULTATS ATTENDUS Les éventuels livrables attendus tout au long de la prestation sont : Conception Techniques Générale Conception Technique detallée Des rapports d'activité hebdomadaire Analyse d'impact Rédaction de procédures

CONTEXTE : EXPERIENCE : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Product owner Spécialités technologiques : Collaboratif, Low code, UX design, Devops Gestion de projet MISSIONS Le poste consiste à intervenir en Product Owner / Analyste Fonctionnel sur des applications métiers low code / no code, couvrant à la fois les phases BUILD et RUN. BUILD : - Recueillir et formaliser les besoins métiers, en cohérence avec la stratégie de l’organisation. - Animer des ateliers (discovery, priorisation, maquettes, expression de besoins). - Définir et prioriser les fonctionnalités à forte valeur ajoutée et calculer les ROI associés. - Rédiger les Epics & User Stories, gérer et prioriser le backlog produit. - Animer les rituels Agile (sprint planning, review, rétrospective). - Piloter la recette fonctionnelle et s’assurer de la qualité des livrables. - Rédiger ou mettre à jour les guides utilisateurs et communiquer lors des releases. Suivre et analyser les KPIs pour proposer des améliorations continues. RUN : - Collaborer avec les équipes de support et de maintenance pour assurer un service opérationnel de qualité. - Analyser les incidents et proposer des actions correctives. - Servir d’interface entre les métiers et les équipes techniques pour garantir la satisfaction des utilisateurs. Livrables attendus : - Epics & User Stories (outil de gestion de projet type Azure DevOps) - Documentation projet et guides utilisateurs - Tableaux de suivi et KPI fonctionnels Expertise souhaitée Techniques : - NINtex, Power Platform (PowerApps, Power Automate), Dataverse - Méthodologie Agile (Scrum) - Gestion de projets dans Azure DevOps - Idéalement : Figma Fonctionnelles & relationnelles : - Excellente capacité d’analyse, synthèse et communication - Bon relationnel et esprit collaboratif - Orientation utilisateur (UX centric) - Bonnes capacités rédactionnelles et efficacité opérationnelle Langues : - Français courant - Anglais professionnel

Sur l’un des produits digitaux Marketing, nous recherchons un Lead Developer avec une prédominance Front-end et une expertise en paramétrage d’outils CMS, notamment Contentful et des outils de "glue". Le produit sur lequel le candidat interviendra est lié au domaine de l’omnicanal et du marketing client, incluant les bornes de jeu en magasin et en ligne, banière des cookies et d'autres projets a venir. Le Lead Developer devra être capable de garantir la qualité de ses développements et de ceux des autres développeurs (tests unitaires, Sonar, code reviews). Il devra également avoir une approche produit (PO) pour accompagner les équipes métier dans le paramétrage des outils internes et des outils du groupe. Il jouera également un rôle de Release Manager, en compilant les éléments développés par lui-même et par les autres développeurs afin de livrer une version utile et stable au métier. Une bonne autonomie est attendue.