Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur support informatique pour l'un de nos clients du secteur de la grande distribution. Vous interviendrez sur le site client situé à Toulouse (31). Vos missions seront les suivantes : - Résoudre les incidents techniques de niveau 2 remontés par les équipes N1 sur des problématiques réseaux et systèmes ; - Debug des équipements réseaux de niveau 2 et 3 (swtiches, routeurs, firewalls, proxy, - Ironport) ; - Traiter les demandes et mener les actions préventives ; - Traitement des ouvertures de flux et implémenter les règles associées ; - Assurer le MCO des équipements critiques ; - Favoriser l'amélioration continue ; - Faire évoluer la documentation technique et les procédures ; - Accompagner les techniciens support N1.
Contexte de la mission : Dans le cadre de sa stratégie de transformation digitale, un acteur industriel international renforce ses équipes E-Commerce afin de déployer une plateforme unifiée destinée à supporter l'ensemble de ses portails de services. Le Business analyst e-commerce intervient en interface entre les équipes métiers et IT pour améliorer la performance des applications, accompagner leur évolution et garantir la cohérence du SI Métier avec les orientations et processus définis au niveau global. La mission s'inscrit dans un environnement international, multi-applications, avec des enjeux forts de qualité, de performance et d'expérience client, reposant sur des solutions Adobe Commerce Cloud. Responsabilités : - Suivre les évolutions des applications E-Commerce et garantir leur adéquation avec les besoins métiers ; - Définir et piloter les indicateurs de performance afin d'évaluer l'efficacité des applications et identifier les axes d'amélioration ; - Produire et maintenir la documentation applicative ; - Participer aux phases de tests, de mise en production et de support aux utilisateurs ; - Accompagner les métiers dans la conduite du changement, l'expression des besoins, la gestion des risques et la résolution des problématiques, en lien avec les équipes techniques.
Le Tech Lead Expert MAXX aura pour responsabilités : - Le pilotage technique du déploiement des services POC & Core (services de calcul/déploiement Lambda, environnements Studio). - L'intégration et le déploiement des services Core avancés, incluant : EUC Catalog, FO Pricer services ,DAF,Data Sets pour la facilitation du stockage - La contribution active à la feuille de route des services avancés (2027+) : mise en œuvre de Tag Box , déploiement de Big MAXX pour le traitement de volumes de données massifs en Python, intégration de technologies de pointe à l'architecture comme d'l'IA, métrologie avancée, gestion des typologies de machines virtuelles (VMs flavors)...graphiques (WebUI builder) . - La participation à la gestion du co-développement et du partage du code source de manière sécurisée via notre dépôt de code externe.
Team Leader Data Center F/H - Chartres - Chartres ContexteDans le cadre du développement de ses activités, Experis recherche un Team Leader Data Center F/H. Au sein d'un environnement critique fonctionnant en 24h/24 et 7j/7, vous assurez un rôle central mêlant management de proximité, coordination opérationnelle et expertise technique. Basé(e) à Chartres, vous êtes responsable hiérarchiquement d'une équipe de 14 techniciens Data Center. Vous intervenez également comme référent technique et coordinateur opérationnel auprès de l'ensemble du dispositif composé de 48 techniciens et 3 superviseurs répartis sur plusieurs sites. Véritable interlocuteur privilégié des parties prenantes, vous garantissez la qualité des opérations réalisées, accompagnez les équipes dans leur quotidien et contribuez à la performance globale des services. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur le site de Val-de-Reuil afin d'assurer la continuité de service et le relais des activités lorsque nécessaire. Vos missionsEncadrer et accompagner une équipe de 14 techniciens Data Center basée à Chartres. Assurer un rôle de coordination opérationnelle et de référent technique auprès de l'ensemble du dispositif composé de 48 techniciens et 3 superviseurs. Piloter l'activité quotidienne : suivi des backlogs, planification des interventions et suivi des projets. Assurer la gestion administrative des collaborateurs : plannings, congés, CRA, entretiens annuels et professionnels. Garantir la qualité, la conformité et le respect des procédures lors des interventions en Data Center. Accompagner les équipes sur les problématiques techniques et veiller à l'application des bonnes pratiques. Être l'interlocuteur privilégié du client sur les sujets opérationnels. Participer à la gestion des incidents majeurs et aux situations de crise. Animer les réunions d'équipe et assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes. Participer aux différents comités de suivi et instances de pilotage. Contribuer à l'amélioration continue des processus, méthodes et indicateurs de performance.
Dans le cadre d'un remplacement, un de nos clients nordiste recherche un Architecte d'entreprise H/F pour une mission en freelance. En tant que tel vos missions seront de: * Analyser l'architecture technique existante et comprendre les interactions entre les différentes composantes du SI : applications, infrastructures, réseaux et services cloud. * Définir la cible technique du SI, en tenant compte des besoins métiers et des contraintes techniques. * Proposer des orientations d'architecture adaptées aux environnements Microsoft 365, Azure et AWS. * Identifier les écarts entre l'existant et la cible, et contribuer à la définition d'une trajectoire d'évolution. * Veiller à la cohérence des choix techniques et à leur intégration dans le système d'information. * Formaliser les architectures et les recommandations techniques pour faciliter leur compréhension et leur mise en œuvre par les équipes.
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Production APIM (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Vous êtes rattaché à l'équipe en charge du maintien en condition opérationnelle et du support des plateformes API Manager du Groupe. Vous assurez prioritairement le run de la solution WSO2 en production et participez à la montée en compétences sur la nouvelle solution Kong. Cette équipe "plateau" garantit la disponibilité, la performance et la sécurité des plateformes API Manager pour le client, en se concentrant sur l'aspect RUN et le support opérationnel de ces composants critiques. Vos missions ? Support et maintien en condition opérationnelle : • Assurer le support niveau 2/3 des plateformes APIM WSO2 et Kong • Superviser et maintenir la disponibilité des services API Management • Gérer les incidents de production et coordonner leur résolution • Effectuer la maintenance préventive et corrective des plateformes • Optimiser les performances et la scalabilité des solutions APIM Administration et exploitation : • Administrer les environnements WSO2 et Kong (configuration, déploiement, monitoring) • Gérer les montées de version et les patchs de sécurité • Assurer la sauvegarde et la restauration des configurations • Maintenir la documentation technique et opérationnelle • Participer aux astreintes techniques du socle Natif Data Cloud Collaboration et amélioration continue : • Participer au Daily meeting animé par le Product Owner • Contribuer aux réunions de co-construction de la roadmap run/support • Traiter les éléments de la backlog support formalisée par le Product Owner • Rendre compte des difficultés rencontrées et proposer des solutions d'amélioration • Participer aux formations et présentations aux équipes consommatrices • Contribuer aux démonstrations de plateforme et aux rituels de la Squad Votre profil ? De formation Bac+5 en Informatique, vous bénéficiez d'au moins 3-5 ans d'expérience en administration de plateformes API Management, idéalement WSO2 et/ou Kong. Une expérience en environnement bancaire ou financier serait appréciée. Compétences techniques : Expertise APIM (indispensable) : • WSO2 API Manager (administration, configuration, troubleshooting) • Kong API Gateway (souhaitable, formation possible) • Architecture API Management et bonnes pratiques Compétences DevOps : • Kubernetes (administration, déploiement, monitoring) • Ansible (automatisation, configuration management) • Gestion du code source (Gitlab) • Argo CD ou outils de déploiement continu Monitoring et observabilité : • Suite Elastic (ELK) pour le monitoring et l'analyse des logs • Dynatrace pour le monitoring applicatif et l'observabilité full-stack • Grafana pour la visualisation des métriques et tableaux de bord Compétences techniques complémentaires : • API REST et protocoles web • Scripting (Bash, Python) • Bases de données (PostgreSQL, MySQL) Vos Atouts : • Réactivité et gestion du stress en situation d'incident • Esprit d'équipe et coopération • Capacité à alerter et escalader efficacement • Autonomie dans la résolution de problèmes • Capacité d'analyse et de synthèse • Communication claire avec les équipes métier • Conscience professionnelle et rigueur opérationnelle • Gestion des priorités en contexte multi-projets Localisation : Guyancourt / Paris Montparnasse Télétravail : 2j de télétravail/semaine Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !
TEAM LEADER WORKPLACE EXPERT SCCM ATTENDUS TECHNIQUES PRINCIPAUX - Expertise SCCM - INTUNE - SCCM - Expert - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting (SCCM ou PowerBI) - Intune - Expert ou bonne connaissance à minima - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune - Une expérience dans le domaine la téléphonie Mobile managée par Intune serait un plus. MCO de la partie Workplace - Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés aux Postes de Travail de Niveau 3. - Participation à la MCO des outils d'administration des solutions SCCM et Intune relatives aux postes de travail Management opérationnel - Reporting et suivi du parc gérés par SCCM et du parc géré par Intune - Manage une équipe de 2 personnes. - Participe et représente son équipe aux réunions de Service Digital Opérations - Anime les réunions de communication / coordination avec les IT régionaux présents dans le monde entier. Gestion des projets - Coordonne la gestion des projets de l'équipe : - Planification - Gestion de la ressource - des investissements nécessaires - Gestion du cycle de vie du projet
L'équipe Outillage de Digital WorkPlace est à la recherche d'un(e) ingénieur(e) pour l'expertise infrastructure. L'équipe Outillage gère et fait évoluer l'ensemble des outils et des infrastructures nécessaires au bon fonctionnement de nos services Digital Workplace. L'expert assure un rôle de conseil, de MCO/MCS, de formation et d'alerte. Il peut intervenir, tout comme le leader opérationnel de cette équipe, sur l'ensemble des produits qui relève de son domaine d'expertise. Prestations et actions attendues • Réalise des études techniques ou fonctionnelles • Assiste et conseille à la mise en œuvre des solutions techniques, en lien avec l'architecte, le Product Owner, ou le leader opérationnel • Gère le maintien en condition opérationnelle (MCO) et le maintien en condition de sécurité (MCS) des outils du périmètre de l'équipe (installation, maintien, puis évolution continue) • Se coordonne avec l'infogérant datacenter sur une partie des outils en gestion (concerne une partie seulement, le reste étant géré totalement par l'équipe outillage en autonomie) • Diagnostique les causes de dysfonctionnement complexe et propose des corrections et des solutions de rechange • Informe les équipes du département des évolutions techniques du système • Forme à l'utilisation des nouveaux systèmes • Propose des solutions pour améliorer les performances des systèmes • Effectue la veille technologique Connaissances techniques requises (par ordre de priorité) Maîtrise • Maitrise des services d'infrastructure pour la gestion IAAS des serveurs dans Azure • Maitrise de l'OS Windows Serveur • Maitrise du langage de script powershell • Maitrise des services d'infrastructure de MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) • Maitrise des services d'infrastructure Microsoft Intune Connaissances • Connaissance du déploiement automatisé dans Azure • Connaissance de produit de filtrage web/DNS (exemple Cisco Umbrella) • Connaissance des services d'infrastructure Ivanti User Workspace manager • Connaissance des services d'infrastructure de JAMF connect/pro • Connaissance des services d'infrastructure annuaire, Active Directory et de Entra ID • Connaissance des services d'infrastructure d'impression et de partages de fichiers • Connaissance hardware et système du poste de travail • Connaissance des appareils mobiles (Smartphones, Téléphonie fixe, Microsoft Surface Hub, Microsoft Teams Room...) • Connaissance réseau LAN et WAN • Connaissances sécurité (Hardening des solution infrastructure, principe de sécurité infrastructure...) Référence de l'offre : 60l4tmaeyc
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Fiabiliste / Analyste pièces (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients du secteur Automobile / Sports Mécaniques. Le contexte ? Au sein du service Fiabilité, vous serez responsable des examens et analyses de fiabilité des composants et systèmes des Power Unit et systèmes (Motorsport et Série). Vous serez le/la garant(e) de l'animation et du bon traitement des incidents sous votre responsabilité. Vos missions ? Suivre les montages, démontages et essais des moteurs, organes et sous-ensembles de votre périmètre. Réaliser les examens des composants et détecter les signaux faibles de défaillance. Préconiser les limitations d'utilisation des pièces de votre périmètre. Analyser et traiter les défaillances, en collaboration avec les métiers impactés, et assurer leur capitalisation (base de données fiabilité, comptes-rendus, synthèses...). Assurer les flux physiques et informatiques des pièces. Contribuer au développement des outils, méthodes et règles métier de la fiabilité. Effectuer des déplacements ponctuels selon les besoins.
Data Analyst / Web Analyst – Power BINous recherchons un Data Analyst confirmé pour accompagner les équipes Produit et Éditoriales dans l'analyse de la performance de leurs contenus digitaux. Détail de la mission : Recueillir et analyser les besoins des équipes internes. Concevoir de nouveaux rapports automatisés sous Power BI afin de mesurer la performance des sites et applications. Identifier les sources de données nécessaires aux analyses. Formaliser les besoins et rédiger les éléments nécessaires à destination des Data Engineers. Réaliser les maquettes puis développer les dashboards Power BI, avec différentes phases d'itération avec les métiers. Assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des dashboards Power BI existants. Mesurer et analyser les usages digitaux : Web Analytics, fréquentation des sites/applications, consommation et vidéos vues. Accompagner les équipes dans la définition des KPIs nécessaires au pilotage de leurs activités. Garantir une vision transverse des KPIs utilisés par les équipes Produit et Métier ainsi que de leurs méthodes de calcul. Identifier les prérequis de tracking/marquage nécessaires aux analyses et les partager avec les équipes concernées. Participer au déploiement du marqueur interne sur de nouveaux produits. Accompagner et coacher les équipes internes dans l'utilisation de la Data pour leurs prises de décision et leurs priorisations. Produire des reportings et bilans d'analyse. Collaborer avec les équipes Produit, Métier, Data Engineering et Études.
Dans le cadre du renforcement de l'équipe en charge du RUN d'une solution CRM Eudonet, nous recherchons un(e) Consultant(e) Eudonet expérimenté(e) capable d'intervenir aussi bien sur le paramétrage que sur les aspects techniques et le développement de la solution. Vos missionsVous interviendrez notamment sur : Le maintien en condition opérationnelle et les évolutions de la solution Eudonet ; Le paramétrage standard et spécifique de l'outil ; Le développement et l'adaptation de fonctionnalités sous Eudonet ; L'administration et l'exploitation des environnements Back-Office et Front-Office ; Le développement et l'intégration d'API avec les différentes applications du SI ; L'analyse et la résolution des incidents liés à la solution ; La participation aux évolutions techniques et fonctionnelles du CRM.
Contexte de la mission : Afin de poursuivre notre croissance sur nos activités cybersécurité, nous recrutons un Ingénieur cybersécurité F/H. Vous aurez la possibilité d'intervenir sur une grande diversité de projets pour la France mais aussi pour l'international pour l'un de nos clients majeurs du secteur ferroviaire. Vous interviendrez sur divers systèmes d'information du client (ATS, MAV...) Vous travaillerez en équipe au sein du pôle Cybersécurité Viveris mais aussi avec les équipes techniques du client. Vos responsabilités : - Vous êtes en charge de l'implémentation de la GPO et de la sécurité RGPD sur le projet ; - Vous mettez en oeuvre des serveurs et vous êtes en charge du déploiement de l'active directory; - Vous rédigez la documentation technique associée ; - Vous développez et faites évoluer les scripts et outils logiciels.
Notre client, basé à Aix en Provence (13), est à la recherche d'un Ingénieur Optique (H/F) freelance pour accompagner les équipes dans les études de conception, la modélisation et l'optimisation de systèmes optiques. MISSIONS Objectif : Contribuer au développement de solutions optiques performantes et précises répondant aux exigences techniques des projets. - Concevoir et modéliser des systèmes optiques à l'aide du logiciel ZEMAX - Réaliser des simulations optiques et analyser les performances des systèmes étudiés - Participer à l'optimisation des conceptions afin de répondre aux spécifications techniques - Réaliser des études de tolérancement optique et évaluer l'impact des variations de fabrication sur les performances - Analyser les résultats des simulations et proposer des solutions d'amélioration - Collaborer avec les équipes d'ingénierie pour assurer la cohérence entre les études optiques et les contraintes du projet - Contribuer à la documentation technique et à la justification des choix de conception
Contexte de la mission : Notre client est un grand acteur du secteur ferroviaire au niveau international et contribue au développement de systèmes embarqués. Dans le cadre de l'un de ses projets, nous recherchons un Intégrateur Systèmes (H/F) qui renforcera un projet en cours visant la migration du service métier « BUS » sur des infrastructures dédiées. Vos responsabilités : Déduire les sous-systèmes et leurs interfaces en s'appuyant sur les unités métiers, à partir des besoins fonctionnels définis par la MOA ; Définir le plan d'intégration et de validation du système global et les moyens nécessaires ;Analyser l'impact de la solution (fonctionnelle et technique) sur l'ensemble des systèmes existants ; Coordonner les unités métiers en charge des différents sous-systèmes et produits dans le cadre des tests globaux ; Suivre l'avance du projet en lien avec le chef de projet ingénierie exploitation ferroviaire et à sa hiérarchie métier.
Fiche de poste – Business Analyst Risque de Crédit (H/F)Localisation : Île-de-France Expérience : 5 ans minimum Secteur : Banque / Finance MissionsRecueillir et analyser les besoins des équipes métier Risque de Crédit. Rédiger les spécifications fonctionnelles et formaliser les processus métier. Assurer l'interface entre les équipes métier et IT. Participer aux évolutions des outils de gestion et de suivi du risque de crédit. Préparer et réaliser les recettes fonctionnelles, suivre les anomalies et valider les livraisons. Contribuer aux projets réglementaires et aux évolutions des dispositifs de gestion des risques.
Analyste / Intégrateur d'Exploitation F/H - Tours Le contexte Dans le cadre du renforcement des équipes de production et d'exploitation de l'un de ses clients, Experis recherche un(e) Analyste / Intégrateur d'Exploitation F/H. Vous interviendrez au sein d'une équipe en charge de l'exploitabilité, de l'intégration et de la mise en production des applications dans un environnement technique riche, orienté cloud privé. Votre rôle sera central pour garantir la qualité, la fiabilité et la performance des services mis à disposition des utilisateurs. Vos missions Intégration & Mises en production Vérifier les critères d'exploitabilité des nouvelles versions applicatives. Réaliser les installations et déploiements sur les différents environnements. Piloter et exécuter les mises en production. Sécuriser les déploiements via des procédures de contrôle et de retour arrière (rollback). Gérer les demandes de travaux techniques complexes. Participer à l'amélioration continue des processus et de l'environnement cloud privé. Exploitation & RUN Assurer la disponibilité, la stabilité et les performances des applications. Garantir le respect des niveaux de service (SLA). Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation à destination des équipes de supervision. Participer aux exercices de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA). Gestion d'incidents Prendre en charge les incidents de niveau 2. Réaliser les analyses, diagnostics et actions correctives. Contribuer à l'identification des causes racines et à la résolution durable des problèmes. Coordination Collaborer avec les équipes projets, développement et architecture. Travailler en étroite relation avec les équipes d'exploitation et de supervision. Assurer l'interface avec les différentes parties prenantes internes et externes.
