Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Un acteur majeur du secteur du luxe renforce son dispositif qualité et souhaite industrialiser ses pratiques de tests. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Test Lead confirmé(e) pour définir, structurer et piloter la stratégie de tests, dans une mission s'inscrivant dans la durée. Descriptif de la mission Définir et formaliser la stratégie de tests et le plan de test associé Structurer et industrialiser la démarche QA au sein des équipes Piloter les activités de test : conception, exécution, suivi et reporting Mettre en place et déployer les pratiques d'automatisation des tests Accompagner les équipes dans l'adoption d'une approche Shift Left Challenger les équipes avec pédagogie et diffuser les bonnes pratiques QA Collaborer avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels à différents niveaux Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils de test

Contexte : Dans le cadre de la transformation du domaine GED et de la mise en place à venir d'un mode produit de notre client, Il est nécessaire de pouvoir accompagner l'équipe avec un ou un € coach AGILE afin de transformer les fonctionnements et le suivi des travaux MISSIONS : - Réaliser un diagnostic des pratiques agiles, de l'organisation, des rôles et des modes de collaboration de l'équipe - Identifier les axes d'amélioration et proposer une feuille de route pragmatique, priorisée et mesurable - Harmoniser les pratiques de l'équipe avec les standards Scrum et les principes du mode produit - Accompagner l'équipe et le pilote de Tribu dans la définition des sprints, la préparation et la priorisation du backlog ainsi que l'estimation des charges - Mettre en place et faciliter les cérémonies agiles : planification, daily, revue de sprint, rétrospective et refinement - Définir des indicateurs de pilotage pertinents : vélocité, capacité, prédictibilité, qualité et suivi des engagements - Former et coacher les différents acteurs sur leurs rôles, responsabilités et postures agiles - Lever les freins organisationnels, favoriser l'amélioration continue et renforcer l'autonomie de l'équipe - Structurer un plan d'accompagnement, lancer les premières actions et en mesurer les résultats - Assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes et formuler des recommandations durables

Contexte de la mission : Rejoignez une équipe d'experts dédiée au développement de systèmes électroniques embarqués complexes, où la rigueur, l'innovation et le respect des normes industrielles sont au coeur de chaque projet. Au sein d'une équipe multidisciplinaire, vous interviendrez dans la coordination technique, l'analyse de la conformité et la qualification du hardware. Vos Responsabilités : - Définir et mettre en oeuvre les plans IVVQ : spécifications, scénarios d'essais, protocoles de test et critères d'acceptation ; - Piloter l'intégration système : validation de l'interopérabilité entre les différents modules (hardware, software, firmware, RF, analogique) ; - Réaliser et superviser les essais fonctionnels, environnementaux et normatifs en laboratoire (oscilloscopes, analyseurs logiques, RF, bancs automatisés) ; - Appliquer des méthodes de vérification et validation (revues de conception, analyses FMEA, tests de robustesse, conformité CEM et sécurité électrique) ; - Rédiger la documentation IVVQ : cahiers de tests, rapports de validation, analyses de conformité réglementaire et recommandations d'amélioration, dossier de justification ; - Assurer le suivi de la qualification auprès des organismes certifiants (IEC, CE, ISO26262, DO254, etc.) ; - Collaborer étroitement avec les équipes hardware, RF, analogiques, software et MCO pour garantir la réussite des essais et des livrables ;

Contexte de la mission : Viveris accompagne un grand équipementier international du secteur ferroviaire sur des projets innovants impliquant des systèmes critiques. Dans ce cadre, nous recrutons un Ingénieur Sécurité Matériel pour intégrer une équipe dédiée et contribuer à la réalisation d'analyses de sécurité, en lien étroit avec des experts techniques et des responsables produits. Responsabilités : - Réaliser des analyses de sécurité matériel sur des projets et produits ferroviaires, conformément aux normes applicables et aux exigences internes, - Contribuer à la rédaction et à la consolidation des dossiers de sécurité, avec un focus sur les aspects matériels, - Collaborer avec les équipes sécurité, conception et industrialisation afin d'assurer la cohérence et la qualité des livrables, - Prendre en compte les retours internes et clients, ajuster les analyses et finaliser la documentation associée.

En réponse à l'évolution du marché et à l'émergence du statut freelance, Jane Hope remet l'humain au coeur des échanges en se faisant acteur de confiance entre freelances et entreprises. Notre client, basé à Serres Castet (64), est à la recherche d'un Ingénieur d'Etudes Electricité Industrielle (H/F) freelance. MISSIONS - Réaliser les études en respectant les contraintes - Assister sur le plan technique le Responsable d'Affaires dans ses relations avec le Client à qui vous proposez des solutions techniques adaptées - Assurer la conception, le dimensionnement et la réalisation de notes de calcul en fonction des règles et normes en vigueur - Participer à l'optimisation des coûts et des délais de fabrication / réalisation - Rassembler les informations garantissant le montage du dossier complet d'exécution dans le strict respect des référentiels techniques et de prix de revient jusqu'à la réception du projet - Participer à la mise en service des installations électriques intégrant la programmation, paramétrage et essais de relais numériques et des systèmes de contrôle commande

Contexte: Le client recherche un support Fonctionnel sénior (plus de 7 ans d'expérience) pour compléter le dispositif du service "Support Fonctionnel avec une implication particulière dans la préparation et le suivi des mises en production. Le titulaire interviendra dans la préparation, la sécurisation et l'exécution des déploiements, participera aux Comités des Changements (CAB) et veillera au bon déroulement des changements en production. Il assurera également le traitement et la résolution des incidents, le suivi des opérations de production ainsi que les échanges nécessaires avec les différents intervenants afin de garantir la continuité et la qualité de service. MISSIONS Pilotage des mises en production - Coordonner l'ensemble des activités préparatoires aux mises en production. - Vérifier la complétude des dossiers de déploiement et des prérequis. - Animer les réunions de préparation des mises en production. - Représenter le domaine Décisionnel lors des Comités des changements (CAB). - Évaluer les impacts techniques et fonctionnels des changements. - S'assurer de la disponibilité des équipes et des dispositifs de surveillance avant la mise en production et post-déploiement. - Piloter les mises en production sensibles ou à fort impact. - Assurer le reporting des changements et suivre les retours d'expérience Coordination de la production - Assurer le suivi quotidien de la production décisionnelle et des plans batchs en lien avec les équipes d'exploitation. - Veiller à la bonne exécution des chaînes décisionnelles et analyser les dysfonctionnements. - Coordonner les actions correctives et préventives entre les différents contributeurs. - Garantir la prise en compte et le suivi des traitements de correction de données. - Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus d'exploitation et de support fonctionnel. Supporf fonctionnel : - Superviser le traitement des incidents, demandes d'assistance et anomalies remontés via ITOP. - Analyser les incidents de production et contribuer directement à leur résolution. - Qualifier, prioriser et suivre les tickets jusqu'à leur résolution. - Organiser et animer les cellules de crise lors d'incidents majeurs - Assurer la communication auprès des parties prenantes sur les incidents et les plans d'actions associés. Définition des prestations attendues : Prestation en consulting fonctionnelle BI en coordination avec l'equipe exploitation (production) équipe de développement , équipe de qualification, scrum master et le bureau d'étude Le profil devra contribuer à : -Coordonner et sécuriser les mises en production et limiter les incidents post-déploiement. -Garantir la disponibilité et la fiabilité des traitements décisionnels. -Réduire les délais de prise en charge et de résolution des incidents. -Améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs

Contexte du poste Rejoignez une entreprise innovante dans le secteur des télécommunications, positionnée en plein cœur de Paris. Actuellement en pleine évolution, nous restructurons notre équipe Appro Team afin d'optimiser la gestion de nos offres dédiées aux professionnels et répondre aux besoins de nos clients. Notre équipe, composée de 25 experts, est à la recherche d'un Lead Développeur PHP pour prendre en charge la partie mobile B2B. Face à la nécessité de nous adapter rapidement aux changements technologiques, ce poste offre l'opportunité d'être au cœur de projets stimulants dans un environnement ouvert à l'innovation. Notre stack actuelle est 100% PHP, bien que nous soyons ouverts à l'exploration d'autres langages comme Go et Python à l'avenir. Missions Missions principales : - Piloter le développement des applications mobiles B2B, assurant une qualité de code irréprochable. - Coordonner l'activité de 8 développeurs back-end spécialisés en PHP. - Mettre en place des sessions de code review et de pair programming afin d'élever le niveau technique de l'équipe. Missions annexes : - Collaborer avec l'équipe Front-End, et potentiellement intervenir sur des aspects de développement JavaScript en React. - Participer à la réflexion pour une éventuelle migration technologique à l'avenir. Stack technique À maîtriser : - PHP (environnement principal) - Capacité à comprendre et implémenter des solutions en utilisant des paradigmes de développement modernes. Environnement technique global : - Ouverture vers Go et Python - Méthodologies de développement Agile - Outils de versionning tels que Git

Developpeur JAVA - Java 21/25, Spring Boot et programmation Réactive Montpellier 3 jours de présentiel / 2 jours de TT Développement : Java 21/25, Spring Boot, Spring Cloud, API REST, Programmation réactive, Infrastructure As Code, OIDC - Plateforme : Gitlab CI, ArgoCD, MongoDB, Elasticsearch, Kafka, Kubernetes - Architecture : Microservice, NoSQL, cache distribué, architecture asynchrone Missions principales : - Assurer la conception, l'intégration et le développement des projets et solutions ainsi que les maintenances correctives et évolutives - Préparer la mise en production avec les équipes expertes CAGIP - Gérer et maintenir la documentation fonctionnelle et technique - Assurer l'assistance à l'utilisation des applications - Assurer le diagnostic et la résolution des dysfonctionnements Environnement agile, mises en production grand public toutes les 3 semaines. La prestation consiste à fabriquer les solutions nécessaires aux évolutions et au bon fonctionnement des produits de la squad, en respectant les normes, procédures et les ambitions de l'entreprise (TTM, UX, ROI, Qualité first) et ce tout au long du cycle de vie produit. Les compétences techniques Java 21/25, Spring Boot et programmation Réactive sont des indispensables pour ce poste. Développement : Java 21/25, Spring Boot, Spring Cloud, API REST, Programmation réactive, Infrastructure As Code, OIDC - Plateforme : Gitlab CI, ArgoCD, MongoDB, Elasticsearch, Kafka, Kubernetes - Architecture : Microservice, NoSQL, cache distribué, architecture asynchrone Notions : • Le top 10 de l'OWASP • Le système CVE, CWE • Les principales familles d'attaque : XSS, injection HTML\SQL\CSS\Code\etc., CSRF • Les risques liés à l'IA Pratique : • Sécurisation web (cookies, HTTPS, TLS) • Contrôle d'authenticité et d'intégrité d'une application, d'un code • Gestion des erreurs • Offuscation du code • Validation des entrées / sorties • Validation de l'accès aux ressources • Authentification des utilisateurs • Outils d'analyse de code (SonarQube, Checkmarx, Jfrog Xray, Owasp Dependency Check, …)

Dans le cadre de projets liés aux systèmes d'information Épargne & Retraite individuelle, nous recherchons 2 profils Business Analyst / Testeur pour intervenir au sein d'une équipe dédiée à la solution Kelia (Kapia RGI). La mission s'inscrit dans un contexte de transformation et d'évolution de la plateforme, avec notamment des sujets autour de la distribution, de la migration de portefeuilles historiques et de la mise en œuvre de nouveaux produits d'épargne et de retraite. Le consultant interviendra au sein de l'équipe Cœur Kelia et assurera l'interface entre les équipes métier, les équipes de développement et les testeurs. Missions principales : Recueillir, analyser et challenger les besoins métier ainsi que les processus existants Rédiger et maintenir les User Stories et les règles de gestion Accompagner le Product Owner / Proxy Product Owner dans le découpage, la priorisation et le raffinement du backlog Participer à la définition des scénarios de tests Préparer, exécuter et suivre les campagnes de tests Assurer le support fonctionnel auprès des équipes de développement et de test Identifier les impacts métier et proposer des améliorations de processus Assurer le suivi des fonctionnalités livrées Participer à l'amélioration continue du produit et de ses processus Maintenir la documentation fonctionnelle et les cas de tests à jour Environnement technique : Kelia / Kapia RGI – indispensable qTest JIRA Confluence Méthodologie Agile à l'échelle / SAFe Environnement en architecture distribuée

Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Le/la responsable déploiement sera en charge de piloter l'ensemble des activités liées à l'installation du système d'Automatismes de conduite et de Signalisation, et donc de : Définir et mettre en œuvre la stratégie de déploiement, en cohérence avec les objectifs et la feuille de route du projet. Piloter le budget, le planning et la gestion des risques/opportunités, en garantissant la tenue des engagements. Encadrer et animer une équipe d'une dizaine de personnes (composée de collaborateurs internes et de prestataires) Piloter et coordonner l'ensemble des activités liées au déploiement des installations : études d'exécution, travaux, essais, suivi du respect des règles HSE Superviser la sous?traitance, notamment dans le cadre des contrats avec les installateurs, Assurer la coordination des interfaces du lot déploiement avec l'ensemble des parties prenantes : partenaires industriels, maîtrise d'œuvre, équipes internes Réaliser un reporting régulier auprès du chef de projet et contribuer à la prise de décision Qui êtes vous ? De formation ingénieur ou équivalent, vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de projet / conduite de lots. Vous disposez obligatoirement d'une expérience confirmée en : Gestion de sous traitance, Pilotage d'études et de travaux, Déploiement de systèmes ferroviaires (incluant la signalisation, les télécommunications et les infrastructures de câblage)

Pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur retail et luxe, nous recherchons un Consultant SAP Retail Senior pour intégrer l'équipe Back-Office. Vous interviendrez sur le programme de maintenance évolutive ainsi que sur les déploiements internationaux des solutions SAP Retail, SAP FMS et SAP CAR. Ce rôle central allie expertise fonctionnelle, gestion des évolutions (Change Requests), intégration POS-SAP, pilotage des phases de recette (UAT) et participation active aux projets de roll-out globaux. Missions principales Gestion des évolutions et maintenance (Change Requests) Analyser et traduire les besoins métiers liés au back-office SAP Retail, à la logistique, aux points de vente (POS) et au pricing. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et collaborer étroitement avec les équipes de développement. Réaliser la validation fonctionnelle, participer aux campagnes de tests (intégration/qualité) et accompagner les métiers durant les UAT en pré-production. Assurer la mise à jour rigoureuse de la documentation fonctionnelle. Support fonctionnel N3 & Expertise applicative Intervenir en escalade N3 sur les incidents complexes (logistique retail, pricing, flux POS / CAR). Réaliser du debug ABAP de premier niveau pour faciliter les échanges avec l'équipe de Build. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de monitoring et d'alerting afin de garantir la stabilité des environnements. Intégration SAP-POS & Processus Retail Piloter les évolutions d'intégration des ventes POS vers SAP CAR et SAP FMS. Garantir la cohérence des interfaces entre SAP et les systèmes tiers (terminaux POS, plateformes de distribution, e-commerce). Collaborer avec les équipes Retail, Finance, Master Data et Systèmes Magasins pour sécuriser l'intégrité des flux de bout en bout. Déploiements et Roll-outs Internationaux Participer aux ouvertures de nouveaux pays et au déploiement de nouvelles marques, en garantissant l'alignement avec le Core Model. Conduire les ateliers de Fit/Gap analysis, identifier les besoins de localisation et veiller à la standardisation des processus. Contribuer à la stratégie de tests (IST, UAT), à la gestion des anomalies, à la préparation du cutover et au support post go-live (hypercare). Assurer l'adoption des règles d'intégration SAP CAR / FMS selon les standards définis. Interagir avec le CoE global/régional, la TMA (AMS) et les interlocuteurs métiers locaux. Profil recherché Expérience : Au minimum 10 ans d'expérience sur les modules SAP Retail / SAP ECC / SAP FMS, avec une pratique confirmée de SAP CAR. Secteur : Expérience solide et éprouvée dans l'industrie de la mode, du luxe ou du retail. Compétences techniques : Maîtrise des flux d'intégration avec des systèmes non-SAP (terminaux POS, flux logistiques/WMS) et capacité à débugger du code ABAP. Outils : Pratique courante des outils de ticketing et de suivi (ServiceNow, Jira). Langues : Anglais courant impératif (contexte international). L'italien est un atout significatif. Soft skills : Autonomie, rigueur méthodologique, excellentes capacités d'analyse et sens aigu du service client. Détails de la mission Démarrage : Septembre Durée : Jusqu'à mars 2027 (visibilité long terme / renouvellement prévu) Rythme : Temps plein (5 jours / 40h par semaine) Localisation : Paris (modèle hybride : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail)

Développeur·se Senior Android / Kotlin Multiplatform (KMP) – Freelance (H/F/X) Localisation : Lyon (présentiel / hybride selon contexte) Type : Freelance TJM : 450 à 650 € HT/j (selon expérience et adéquation technique) Démarrage / durée : à convenir – mission longue possible Contexte Pour le compte d'un client final anonymisé, acteur international des services de paiement et des solutions transactionnelles, nous recherchons un·e Développeur·se Senior Android / KMP pour renforcer une équipe mobile experte, dans un environnement exigeant (qualité, sécurité, industrialisation). Vos missions Développer des fonctionnalités Android en Kotlin et Jetpack Compose dans une logique de produit. Produire un code propre, sécurisé et maintenable, idéalement selon les principes de Clean Architecture. Concevoir des composants réutilisables et contribuer aux choix d'architecture. Participer à des prototypes et livrables exploitables. Appliquer les bonnes pratiques : revues de code, qualité, tests, documentation. Accompagner les développeurs lors de leur intégration (support technique, partage de connaissances). Collaborer avec les équipes IT (QA, DevOps, etc.) pour livrer des solutions fiables.

Au sein d'un projet SI à fort enjeu, vous intervenez sur une plateforme assurant la supervision, le monitoring et la gestion des échanges d'un parc d'équipements communicants. Intégré(e) à une organisation Agile composée d'équipes pluridisciplinaires, vous jouez un rôle central dans la fiabilité, la performance et l'évolution technique du SI. Vos principales missions seront : Participer au diagnostic et à la résolution d'incidents de production complexes. Assurer le support technique de niveau 3 auprès des équipes projet. Piloter des chantiers techniques et contribuer aux évolutions d'architecture. Participer à la conception, au développement et à l'amélioration continue des solutions. Réaliser ponctuellement des développements complexes et des revues de code. Garantir la robustesse, la qualité, la performance et la maintenabilité des livrables. Rédiger la documentation technique et animer des ateliers techniques. Collaborer avec les équipes de développement, DevOps, architecture et cybersécurité. Des interventions hors horaires normaux et des astreintes peuvent être prévues.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Product Owner Expérimenté H/F à Toulouse, France. Contexte : Dans le cadre de son programme de transformation vers SAP S/4HANA, notre client du secteur aéronautique lance une implémentation en mode Greenfield. Le projet est actuellement en phase Explore (méthodologie SAP Activate). Afin de renforcer notre dispositif et de sécuriser le cadrage ainsi que la livraison, nous recherchons un Product Owner / Solution Owner expérimenté pour prendre en charge les périmètres LoB Sales et LoB Services. Mission : - Rôle : Product Owner / Solution Owner (LoB Sales & Services) - Secteur : Aéronautique - Type de projet : Greenfield S/4HANA (Phase Explore en cours) - Localisation : Workshops sur site client à Toulouse ou Hambourg (déplacements à prévoir) - Langue de travail : Anglais courant (environnement international) Responsabilités & Livrables attendus : - Garant du delivery : Responsable de la bonne exécution et de la qualité des activités sur les phases Design et Realize. - Gestion de planning : Structuration du planning des équipes et animation des ressources IM (Information Management). - KPIs : Définition, suivi et reporting des indicateurs clés de progression sur les deux LoB (Sales et Services). - Fit-to-Standard : Préparation, animation et formalisation des livrables issus des ateliers Fit-to-Standard. - Cadrage fonctionnel : Validation de l'alignement des besoins métiers avec le standard S/4HANA. - Collaboration : Favoriser le travail d'équipe et la synergie entre les métiers et l'IT. - Gestion des tensions : Faciliter les arbitrages et désamorcer les points de blocage fonctionnels ou organisationnels.

Contexte Pour un client du secteur assurance, nous recherchons un(e) Manager de transition opérationnel(le) pour assurer le remplacement temporaire du responsable d'une équipe Gestion des risques, Sécurité des SI et Conformité. Votre rôle Vous prendrez rapidement en main un périmètre existant pour assurer la continuité des activités et accompagner l'équipe au quotidien. Vous piloterez notamment : la cartographie des risques et le suivi des indicateurs clés (KRI), avec une vision consolidée pour la Direction ; la sécurité des SI : politique SSI, risques cyber et vulnérabilités, incidents, audits et reporting auprès des instances de gouvernance ; la résilience opérationnelle : plans de continuité et de reprise, exercices de crise (cyberattaque, indisponibilité du SI, défaillance d'un prestataire critique) ; le dispositif de contrôle interne et la conformité, en lien avec les fonctions Juridique et DPO ; les risques liés aux fournisseurs et partenaires critiques ; l'analyse des risques en amont des décisions structurantes (projets de transformation, évolutions du SI, nouveaux produits).

Contexte Mission d'administration et d'expertise des solutions de casques professionnels. La mission couvre prioritairement les environnements Jabra et Sennheiser / EPOS, leurs composants logiciels, leurs firmwares et leur intégration au poste de travail et aux solutions de communications unifiées. Contexte et enjeux Garantir une qualité audio homogène et maîtrisée pour les différents usages professionnels ; Réduire la récurrence des incidents liés aux casques, aux firmwares, aux pilotes, aux paramètres logiciels et aux interactions avec le poste de travail ; Analyser les phénomènes acoustiques constatés en environnement réel et identifier leurs causes racines ; Sécuriser le paramétrage des mécanismes de protection et vérifier leur application effective sur les équipements ; Maintenir à jour les infrastructures, consoles d'administration, référentiels, politiques de configuration et composants associés ; Renforcer la maîtrise interne au moyen de procédures, d'indicateurs, de transferts de compétences et de recommandations exploitables. MISSIONS Administration et maintien en conditions opérationnelles Administrer les solutions Jabra et Sennheiser / EPOS ainsi que les plateformes et outils de gestion associés ; Maintenir les versions de firmware, pilotes, agents, composants clients et consoles d'administration ; Définir, appliquer et contrôler les configurations de référence par modèle et par profil d'usage ; Préparer et sécuriser les campagnes de mise à jour : qualification, pilote, déploiement, contrôle et retour arrière ; Contribuer à la gestion du cycle de vie des matériels et des composants logiciels. Gestion des incidents et expertise Prendre en charge les incidents complexes et les escalades de niveau 2 / niveau 3 en lien avec les constructeurs ; Qualifier les symptômes : coupures, grésillements, saturation, distorsion, écho, latence, variations de volume, bascule de périphérique, perte de reconnaissance ou comportement aléatoire ; Reproduire les incidents, collecter les traces utiles et isoler les facteurs matériels, logiciels, réseau et environnementaux ; Réaliser les analyses de causes racines et formaliser les actions correctives et préventives ; Coordonner les investigations avec les équipes internes et téléphonie, les éditeurs, intégrateurs, constructeurs et laboratoires compétents ; Assurer un fichier de suivi de ces phénomènes chiffrés et centralisés avec les équipes de la Prévention et RH. Analyse des phénomènes acoustiques Analyser la qualité perçue, les niveaux sonores, les pics acoustiques et le fonctionnement des dispositifs de protection ; Définir des scénarios de test représentatifs : filaire, Bluetooth, avec ou sans dongle, configurations standard ou spécifiques, sur site et à distance ; Comparer les comportements entre modèles, versions de firmware, paramétrages et environnements logiciels ; Produire un rapport factuel présentant protocole, constats, éléments de preuve, limites, risques et recommandations ; Proposer, lorsque nécessaire, des contre-mesures immédiates et une trajectoire de correction durable ; S'appuyer sur les analyses faites par le LNE pour s'assurer des dysfonctionnements. Paramétrage logiciel et intégration Maîtriser les interactions entre le casque, le firmware, les pilotes, l'agent constructeur, le système d'exploitation, le softphone et les politiques d'entreprise ; Vérifier l'application effective des paramètres et identifier les écarts entre configuration déclarée et comportement observé ; Optimiser les paramètres audio et les mécanismes de sélection des périphériques ; Participer à la qualification des solutions avec Microsoft Teams, Teams Phone et les softphones du périmètre ; Définir les standards de configuration et les règles de compatibilité. Évolution et mise à jour des infrastructures Évaluer l'architecture existante et identifier les risques d'obsolescence, de sécurité, de rupture de compatibilité ou de défaut de gouvernance ; Proposer et mettre en œuvre les évolutions validées des consoles, agents, connecteurs, politiques et référentiels ; Préparer les dossiers de changement, plans de tests, procédures de retour arrière et bilans de déploiement ; Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des mises à jour à l'échelle du parc ; Maintenir une documentation d'architecture et d'exploitation à jour.