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Technicien Support de Proximité (H/F) - Bordeaux Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Dans le cadre d’un programme de transformation au sein d’un acteur majeur du financement, une initiative de rationalisation des plateformes Cassiopae est en cours. Suite à une phase de GAP analysis entre les versions V3.x et V4.x, plusieurs chantiers ont été identifiés, nécessitant la formalisation de nouveaux besoins métiers. Dans ce contexte, le consultant interviendra en support des équipes métiers afin de structurer et formaliser leurs besoins, sans intervenir sur la définition des solutions. Missions : Accompagner les métiers dans la rédaction des expressions de besoins Animer les échanges et ateliers avec les parties prenantes Structurer et formaliser les besoins de manière claire et exploitable S’assurer de la cohérence et de la complétude des besoins exprimés Participer à la phase de cadrage des chantiers identifiés Apporter une vision transverse dans un contexte de transformation du SI

Dans le cadre du renforcement de notre équipe technique, nous recherchons un(e) Développeur(se) Full Stack Python Senior disposant de 6 à 7 ans d’expérience, pour intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée, dans un environnement technique moderne et exigeant dans le secteur bancaire. Vous intégrerez une équipe à taille humaine, orientée qualité, performance et amélioration continue. En tant que développeur(se) full stack senior, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des applications : Concevoir, développer et maintenir des applications back-end en Python Participer à la mise en place d'IA gen Participer au développement front-end Intervenir ponctuellement sur des composants Java existants (maintenance, évolution, intégration) Concevoir et consommer des API REST Participer à la mise en place et à l’amélioration des pratiques DevOps Contribuer à l’automatisation des déploiements et à la fiabilité des environnements Participer aux revues de code et aux décisions d’architecture Être force de proposition sur les bonnes pratiques (qualité, sécurité, performance) Stacks : Back end en Python Connaissance CI/CD et devops environnement sous linux JSON XML GIT / MAVEB TDD / CI Jira / Confluence

Technicien Support N2 Poste de Travail (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Support N2 Poste de Travail (H/F) pour intervenir au sein d'un environnement grand compte . Intégré(e) à une équipe support structurée, vous jouerez un rôle clé dans la résolution des incidents complexes escaladés par le niveau 1 et contribuerez activement à la continuité de service auprès des utilisateurs. Ce poste s'inscrit dans un contexte exigeant, avec de forts enjeux de conformité, de configuration et de qualité de service . Les missions principales : Prendre en charge les incidents escaladés de niveau 2 Réaliser le diagnostic, l'analyse et la résolution des incidents techniques Assurer le support poste de travail sous Windows 11 Gérer les mises à jour (OS, drivers) Traiter les incidents liés aux imprimantes et périphériques Intervenir sur des problématiques VPN et clés de registre Effectuer des appels sortants pour accompagner et dépanner les utilisateurs Contribuer à l'amélioration continue des procédures et du support

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes et intégrer une équipe en charge d'assurer le support N1/N2 de point de ventes et centrales d'achat. YOUR DAILY LIFE Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution : Résolution de problème liés au système d'information Dépannage d'incident réseau (routage, boucle, …) Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, Réplication, …) Diagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste client, …) Résolution d'incident d'impression Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers

Analyste d'exploitation F/H - Niort Vous intervenez au cœur des enjeux majeurs de la gestion complète de la chaîne Data : infrastructure, gouvernance et Business Intelligence. Dans un contexte à forts enjeux métiers (ex. croissance externe, rachat d'entreprises), vous pilotez des projets BI stratégiques et contribuez à la valorisation de la donnée au service de la prise de décision. Vos missions : En tant que Chef de Projet BI , vous êtes responsable du pilotage et de la mise en œuvre de projets décisionnels end-to-end : Pilotage de projets BI et d'intégration de données Recueil et compréhension des besoins métiers Traduction des besoins fonctionnels en solutions techniques data conception développement tests mise en production Mise en place de flux d'intégration de données (ETL) Création et maintenance de tableaux de bord décisionnels Coordination des différents acteurs (métier, IT, partenaires) Exemple de contexte projet : intégration et harmonisation des données suite à un rachat

Dans le cadre de l’évolution d’un système SAP GTS, nous recherchons un consultant afin de sécuriser les évolutions fonctionnelles et techniques liées aux activités de commerce international. La mission consiste à analyser les besoins métiers en lien avec les processus douaniers, les réglementations internationales, les licences et la gestion des taxes, puis à traduire ces besoins en solutions adaptées dans SAP GTS. Le consultant interviendra sur la configuration et l’adaptation du module dans un environnement complexe multi-systèmes, incluant de nombreux développements spécifiques existants. Il contribuera également aux activités de retour au standard lorsque pertinent, ainsi qu’à la mise en conformité des processus avec les exigences réglementaires.

Le workflow des prix quotidiens de du client traite divers instruments financiers (actions, futures, obligations, IRS, etc.) à travers plusieurs étapes de traitement impliquant la validation des données, des contrôles de pare-feu, et des validations manuelles lorsque nécessaire. Ce workflow est devenu de plus en plus complexe en raison des extensions de produits, de la multiplicité des sources de données et de scénarios de pricing particuliers. Défis actuels : Limites de l’infrastructure legacy : Les systèmes backend et frontend existants pour les prix quotidiens et le pare-feu de données ont atteint leurs limites d’utilisation et ne peuvent pas gérer correctement la complexité opérationnelle actuelle. Cela entraîne une dégradation des performances et une expérience utilisateur peu fiable. Manque de transparence : Les équipes support et data engineering ont des difficultés à comprendre le cycle de vie d’un enregistrement de prix à travers le pipeline de traitement. Il n’est pas clair à quelle étape un prix est bloqué, pourquoi il est bloqué, et quelles actions peuvent résoudre le problème. Manques d’information : Les systèmes actuels n’affichent pas de manière fiable le statut de traitement, les raisons des erreurs ou les données produit contextuelles nécessaires pour des interventions manuelles et une prise de décision éclairée. Opérations inefficaces : Les opérations manuelles sur les enregistrements de prix manquent d’informations claires et correctes, ce qui entraîne des mauvaises interprétations dans certains cas, de mauvaises décisions, de la frustration utilisateur et de nombreuses investigations ad hoc. Problèmes de scalabilité : Les opérations en masse (chargement d’historique de prix, validations/rejets en masse) et la gestion des sources de prix sont lourdes et sujettes aux erreurs. Impact : Les équipes manquent de confiance dans la visibilité du système et l’intégrité des données ; les investigations prennent du temps ; les erreurs opérationnelles s’accumulent ; et le système devient un goulot d’étranglement à mesure que la couverture produit s’étend. 2. CRITÈRES CLÉS DE SUCCÈS La mission de conseil sera considérée comme réussie à l’atteinte des éléments suivants : API prête pour la production : Une API Python qui expose de manière fiable les données fonctionnelles et de traitement pour tous les enregistrements de prix à travers le workflow, avec une abstraction claire de la complexité Oracle sous-jacente. Visibilité complète : Les équipes support et data engineering peuvent comprendre instantanément le statut d’un prix, son étape de traitement, les raisons de blocage et les actions disponibles. Confiance des opérateurs : Les opérations manuelles sont effectuées avec des informations correctes et fiables ; le taux d’erreur sur les interventions manuelles diminue de manière mesurable. Opérations en masse efficaces : Les chargements d’historique de prix, validations et rejets en masse sont simplifiés et faciles à utiliser. UX intuitive : Interfaces frontend orientées utilisateur adaptées aux équipes support et data engineers ; visualisation claire des événements de prix et de l’historique de traitement. Réduction du temps d’investigation : Le temps de résolution des problèmes liés aux prix diminue d’au moins 50 % ; le troubleshooting ad hoc est réduit. Profil recherché : Développeur senior , avec une forte expertise en Python et en conception d’API robustes, prêtes pour la production. Expertise FastAPI - Pandas - NumPy Solide expérience en architecture technique , avec capacité à concevoir des systèmes scalables et à abstraire des environnements complexes (notamment Oracle). Une connaissance du domaine de la finance de marché (instruments financiers, pricing, flux de données) est fortement appréciée afin de bien comprendre les enjeux métier et les spécificités des données traitées. Bonne maîtrise des flux de données et des pipelines de traitement , idéalement dans un contexte de données financières ou de pricing. Compétences avancées en debugging, performance et optimisation de systèmes existants. Sensibilité produit, avec capacité à contribuer à des interfaces utiles pour les équipes support et data . Profil autonome et orienté résolution de problèmes , capable de comprendre rapidement des environnements complexes et de proposer des solutions pragmatiques.

Ingénieur Production Applicative (H/F) - Toulouse Après une phase d'intégration et de montée en compétences sur les outils, processus internes et applications du client, prendrez en charge un périmètre applicatif spécifique. Vous assurerez le rôle de Ingénieur Production Applicative (H/F) , garantissant à la fois la maîtrise technique , la bonne communication avec les interlocuteurs internes et externes , ainsi que la pérennité opérationnelle des solutions. Les missions principales : En mode BUILD : Assurer le point d'entrée entre les clients et les différentes directions internes. Contribuer à la production des livrables projets : dossiers d'exploitation, consignes, documentations techniques. Provisionner les environnements nécessaires (DEV, INT, PROD, etc.). Valider les architectures proposées et garantir leur conformité aux standards internes. Participer à la mise en place et à l'industrialisation des chaînes CI/CD. Promouvoir les installations automatisées (y compris pour les progiciels). Anticiper les aspects d'exploitabilité dès la phase de développement : gestion des logs, supervision, ordonnancement, performances. Reporter régulièrement à l'équipe et alerter de manière proactive en cas de risques. En mode RUN : Assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) des applications sous responsabilité. Documenter rigoureusement les composants et processus applicatifs. Organiser et animer les échanges réguliers avec les clients et les équipes internes. Garantir le respect des normes de conception des chaînes de traitement en lien avec les équipes de développement. Optimiser l'exploitation et l'efficacité opérationnelle des applications.

Ingénieur Poste de Travail (H/F) - Toulouse Au sein de l' équipe Poste de Travail , vous interviendrez sur différents projets stratégiques liés à l'environnement utilisateur . L'objectif principal sera de simplifier et fiabiliser les process , renforcer la sécurité et harmoniser la gestion des postes de travail à travers les systèmes d'information du groupe. Les mission principales : Simplifier les processus existants et rationaliser les mécaniques techniques complexes des postes de travail. Intégrer les solutions métiers tout en garantissant le respect du Hardening CIS . Mettre en place une gestion de la configuration des postes de travail similaire à celle des environnements Horizon . Participer aux projets de convergence des postes de travail entre différents SI. Renforcer la sécurité des postes dans les environnements de production et LPM . Gérer les paramètres du client Microsoft 365 sur les postes de travail et le tenant. Intégrer les applications métier et éditeurs dans le système d'information. Assurer une veille technologique sur les solutions et bonnes pratiques du poste de travail. Contrôler et sélectionner les correctifs (KBs) dans le cadre du Patch Management .

Le poste s’inscrit au sein de la Direction Global Technology, plus précisément dans une entité dédiée au support et à l’évolution des applications des fonctions Finance, RH et Juridique. Cette organisation a pour mission d’agir comme partenaire technologique de confiance des métiers, en accompagnant la transformation, la modernisation et la standardisation des processus et des systèmes. Au sein de cette direction, l’équipe ERP RUN est responsable de la production, du support et des évolutions de l’ERP Oracle e-Business Suite ainsi que de plusieurs applications financières connexes. L’ERP Oracle e-Business Suite (R12.2.5 avec une montée de version vers 12.2.14 en cours) couvre les modules financiers principaux (AP, AR, GL, FA, rapprochements bancaires) et est déployé dans 24 pays, sur plus de 110 entités opérationnelles, pour environ 1 000 utilisateurs. L’application est hébergée sur Oracle Cloud Infrastructure (OCI) et constitue une brique critique pour les opérations de paiement. Dans ce contexte exigeant, l’équipe souhaite renforcer son expertise fonctionnelle interne afin de garantir la qualité, la continuité de service et la maîtrise des évolutions, en complément d’une TMA externalisée. Missions : En tant qu’Expert Fonctionnel Oracle E-Business Suite, vous êtes responsable de la qualité fonctionnelle, du maintien en conditions opérationnelles et du service delivery des applications Finance relevant de votre périmètre. Vos responsabilités principales incluent : -Piloter et valider les releases fonctionnelles (revue documentaire, tests, approbations). -Participer aux incidents complexes et définir les plans d’actions correctifs. -Challenger et proposer des améliorations fonctionnelles, métier et comptables. Assurer le lien avec les équipes projets afin de garantir la qualité tout au long du cycle : -Validation des designs, accompagnement des tests de non-régression, validation de la documentation et participation aux transferts vers le RUN. -Superviser les phases de tests systèmes, UAT, et contribuer à la formation et à la documentation utilisateurs si nécessaire. -Être un interlocuteur clé des utilisateurs et maintenir une communication fluide. -Collaborer étroitement avec les équipes techniques, fonctionnelles et les parties prenantes internes. -Coordonner et challenger les prestataires externes, notamment la TMA. -Agir comme gate de validation obligatoire pour les changements fonctionnels (et certains techniques). -Garantir la continuité de service (MCO) et le respect des standards. -Contribuer aux sujets transverses : architecture, sécurité, audit, conformité, GDPR. -Valider les CORE models, les accès et certaines demandes de référentiels. -Mettre à jour et faire appliquer les processus internes. Vous devenez le référent RUN sur les sujets de design et de bonnes pratiques autour de l’ERP Oracle.

Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F) - Toulouse Nous recherchons pour nos activités toulousaines un Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F). Vous serez responsable du pilotage technique et opérationnel des déploiements en points de vente, depuis la préparation jusqu'à la finalisation des installations, en collaboration étroite avec l'ensemble des équipes internes et partenaires. Les missions principales : Prise de contact avec le magasin et réalisation de pré-visites sur site Validation de la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement technique du magasin Élaboration, formalisation et envoi du plan d'action pour chaque déploiement Coordination des intervenants internes/externes et gestion du planning Supervision de la préparation du matériel nécessaire au déploiement Pilotage complet du projet jusqu'à la finalisation des installations Garantie du respect des délais, de la qualité et du bon déroulement des opérations Communication régulière sur l'avancement des projets (magasins, équipes techniques, partenaires…) Réalisation des validations fonctionnelles des installations en boutique Mise à jour des dossiers, comptes rendus et documentation associée

Contexte de la mission : Le BA est responsable de la conception, du pilotage et de l'optimisation des campagnes marketing multicanal en s'appuyant sur Adobe Campaign. · Il collecte et formalise les besoins métiers, traduit les objectifs marketing en spécifications fonctionnelles et techniques et veille à la qualité des données et des segments. · Il forme et accompagne les utilisateurs, documente les process et participe aux évolutions et projets d'intégration avec les autres outils de l'écosystème digital de notre client final. Tâches à réaliser : Concevoir et piloter les campagnes multicanales (email, SMS, automation) via la création de workflows et de segmentations. · Garantir la qualité des données, la cohérence des ciblages et le respect des règles RGPD. · Suivre et analyser la performance des campagnes (KPIs) et proposer des optimisations. · Accompagner et former les utilisateurs, documenter les process et participer aux projets d’évolution de la plateforme. · Concevoir les workflows dans Adobe Campaign Compétences recherchées : Obligatoires : Adobe Campaign Compréhension des enjeux métiers d’un grand groupe Expérience nécessaire : 4 à 5 années minimum d’expérience, profil confirmée Langues : Français Date de démarrage : ASAP Localisation : Locaux du client situés à Aix la Duranne (Aix en Provence) Possibilité d’interventions hors site Client : OUI, 40% (limitée à un maximum de 40% du temps de prestation contractualisé - réalisable en France Métropolitaine uniquement) Astreintes / interventions HNO : NO Autre matériel requis : NON

Au sein d’une DSI Finance d’un grand groupe bancaire, une équipe dédiée au provisionnement IFRS 9 recherche un Business Analyst pour intervenir sur son calculateur. L’équipe, composée d’environ 6 personnes, est en charge du parc applicatif IFRS 9 ainsi que des projets, de la maintenance et du support associés. Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes Risque et Finance, dans un environnement Agile. Dans ce cadre, le consultant aura pour missions de : Instruire les projets en méthodologie Agile Participer aux rituels Agile (Sprint Planning, Daily, Démo, Rétrospective) et présenter les résultats Contribuer au design de solutions dans le cadre de projets de transformation du SI Suivre l’avancement de projets impactant les métriques IFRS 9 Intervenir sur le calculateur IFRS 9 (cadrage, design, évolutions) Coordonner les travaux de développement si nécessaire Être garant des étapes projet : cadrage, stratégie de recette, cahier de recette, validation et bilan Identifier, analyser et piloter les corrections et évolutions à apporter

🧩 Développeur Full Stack Java / React (H/F) – Freelance 📍 Localisation : Niort (79) – 3 jours sur site / semaine 🕐 Démarrage : ASAP 📄 Durée : longue mission 👥 Nombre de postes : 3 🧭 Contexte Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution d’un système d’information assurance vie et finance , nous recherchons 3 développeurs Full Stack pour intervenir sur des applications Back Office à destination des gestionnaires . Vous rejoindrez une DSI structurée, au cœur de sujets stratégiques liés à la performance, la robustesse et la modernisation du SI. 🎯 Missions Au sein d’une équipe projet, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de développement : Conception technique détaillée des solutions Développement Full Stack (Back & Front) Réalisation des tests unitaires et d’intégration Participation aux phases de qualification et de garantie (correctifs) Contribution aux choix techniques et amélioration des conceptions existantes Suivi et reporting de l’avancement auprès du chef de projet Gestion de plusieurs sujets en parallèle 🧰 Environnement technique Back-end : Java, Spring Front-end : React Base de données : SQL Architecture : API REST, Microservices 👉 Une expérience sur des outils de workflow / BPM est un plus : (ex : Bonita, Camunda, Streamline B+) 👤 Profil recherché Expérience confirmée en développement Full Stack Java / React Bonne maîtrise des architectures modulaires (API / microservices) Capacité à challenger les choix techniques et à proposer des améliorations Sensibilité forte aux enjeux de performance et de robustesse Capacité à intervenir de la conception jusqu’à la mise en production Autonomie, rigueur et bon relationnel 💡 Une connaissance du domaine assurance vie est un vrai plus 📦 Modalités Présentiel : 4 semaines en full onsite à Niort (phase d’intégration) Puis 3 jours / semaine sur site minimum Mission longue avec forte visibilité TJM selon profil

Pour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons un consultant expert technique en énergie nucléaire , disposant d’une solide connaissance de l’ industrie nucléaire occidentale . Le consultant interviendra sur une mission courte , avec des interventions ponctuelles, afin d’apporter son expertise technique au sein des équipes. Son rôle consistera notamment à vulgariser des sujets techniques complexes liés au secteur nucléaire et à son marché, afin de les rendre accessibles à des consultants orientés business. Il contribuera ainsi à renforcer la compréhension des enjeux industriels, réglementaires et technologiques. Cette mission requiert une forte capacité de pédagogie, une expertise reconnue du secteur et une bonne aisance dans la transmission de connaissances.