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Localisation : Lyon Démarrage : 1er octobre 2026 Déplacements : ponctuels en région Environnement : Avaya, Eloquant, Salesforce, NICE, Nuance, Jira, Teams Contexte Dans le cadre du développement de ses activités de services numériques et télécoms, notre client recherche un Chef de Projet Centres de Contact expérimenté pour accompagner les directions métiers dans la conception, la mise en œuvre et l'évolution de solutions de relation client. Vous rejoindrez une équipe spécialisée dans les solutions de centres de contacts et de téléphonie, intervenant aussi bien sur les phases de conception et de déploiement que sur l'accompagnement des utilisateurs et le suivi opérationnel. Vos missions Recueillir et cadrer les besoins des clients internes et les formaliser en expressions de besoins. Concevoir des solutions adaptées aux problématiques métiers : CRM, téléphonie, enquêtes de satisfaction, centres de contacts, etc. Piloter le suivi de la réalisation des demandes et projets clients, en lien avec les équipes techniques. Assurer l'interface entre les clients et les équipes techniques. Accompagner les utilisateurs dans leurs usages et assurer leur formation aux outils. Participer au suivi d'un portefeuille clients. Élaborer les devis et contribuer à la facturation mensuelle du portefeuille. Participer à l'évolution et à la mise à jour du catalogue des offres. Être force de proposition sur l'évolution des offres et contribuer à leur promotion. Participer à l'amélioration continue des processus. Assurer le reporting d'activité et le suivi des tâches dans Jira. Participer aux différentes instances projet : COPROJ, COTECH, etc. Contribuer aux échanges internes avec les équipes projet et les équipes Centres de Contact. Profil recherché Nous recherchons un profil expérimenté dans l'univers des centres de contacts, capable d'intervenir à la fois sur les dimensions projet, relation client et offre de services.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Android H/F à Lille, France. Contexte : Au sein de l'équipe Mobile , vous rejoindrez une feature team pluridisciplinaire (Product Owner, Cheffe / Chef de projet technique, Développeuses / Développeurs iOS et Android, QA et UI Designers) fonctionnant en méthodologie Agile SCRUM (Dailies, Refinements, Plannings, Demos, Retrospectives). Dans un contexte international et multiculturel (équipes réparties entre la France et le Portugal, avec des API gérées en externe à Malte), vous jouerez un rôle clé dans l'évolution et l'optimisation de l'expérience utilisateur de notre application e-commerce. Les missions attendues par le Développeur Android H/F : Rattaché(e) au Cheffe / Chef de projet technique, vous contribuerez aux initiatives stratégiques de la roadmap mobile : Évolutions & Nouvelles fonctionnalités : délivrer les projets majeurs de la roadmap (personnalisation des contenus, refonte de la fiche produit / PDP, fluidification du parcours client). Maintenance & Qualité : corriger les bugs, traiter les crashs et les fuites de mémoire (memory leaks) pour garantir une stabilité optimale de l'application. Excellence opérationnelle : collaborer étroitement avec l'équipe QA / tests automatisés pour renforcer la couverture et l'automatisation des tests Profil recherchéExpertise technique : Expérience significative et confirmée (niveau Senior) en développement Android natif. Une connaissance de Kotlin Multiplatform est appréciée. Culture Mobile & E-commerce : Solide compréhension de l'écosystème applicatif et des enjeux du retail / e-commerce. Esprit d'équipe : Expérience avérée dans de grands environnements Git et dans les méthodologies Agiles. Détails de la missionTélétravail : 2 jours / semaine. Durée : Longue durée (12 mois minimum, renouvelable par trimestre). Démarrage : Dès que possible. Cadre de travail : Agile, collaboratif et international.

La personne recrutée interviendra sur les activités suivantes : Reprendre et fiabiliser l'organisation financière existante Sécuriser les processus comptables, les clôtures et les flux financiers Superviser et challenger les partenaires comptables externes Renforcer le pilotage du cash et de la trésorerie Fiabiliser les P&L par société et par activité Construire une vision consolidée de la performance du Groupe Mettre en place les budgets, forecasts et reportings Analyser les marges et les principaux leviers de rentabilité Suivre et challenger les coûts et les dépenses récurrentes Analyser l'atteinte des objectifs de marge par activité Identifier les risques, les points de blocage et les actions correctives Modéliser les nouveaux projets et les opportunités business Construire les business plans et les scénarios financiers associés Mesurer les impacts financiers des recrutements et des investissements Éclairer et challenger les décisions de la Direction Anticiper les besoins financiers et organisationnels liés à la croissance Définir l'organisation cible de la fonction finance Construire la trajectoire d'internalisation de la comptabilité Développer une culture financière auprès des responsables opérationnels Coordonner les relations avec les experts-comptables, les banques, les partenaires financiers, les conseils et les prestataires

Contexte du poste Rejoignez une entreprise dynamique spécialisée dans les solutions cloud et de connectivité pour le secteur B2B. Située à Marseille, notre entreprise bénéficie de plus de 20 années d'expérience et est malgré tout en pleine expansion, notamment grâce au développement de nos offres sur mesure, nous cherchons à étoffer notre équipe Cloud composée de 15 à 20 experts répartis entre Lyon, Nantes et Marseille. Nous recherchons un Ingénieur Linux pour devenir le référent en matière de configurabilité Linux au sein de notre équipe dédiée. L'agrandissement de l'équipe s'inscrit dans notre objectif d'obtenir la certification Secnum Cloud. Missions - Principales : Configuration et maintenance des infrastructures Linux, développement de solutions cloud sur mesure, gestion des clusters Kubernetes. - Annexes : Encadrement technique de l'équipe Linux, recherche et développement de nouvelles technologies pour répondre aux besoins des clients.

ACCROCHE SI TU SAIS DELIVRER LE BON MESSAGE AU BON MOMENT, CETTE ANNONCE ARRIVERA A BON PORT ... CE QUE TU RECHERCHES : Concevoir et optimiser des infrastructures de messagerie robustes Travailler sur des solutions collaboratives modernes et sécurisées Relever des défis techniques liés à la communication unifiée Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, tu seras intégré à l'équipe d'expertise Microsoft 365 de la DSI pour accompagner la migration d'environ 500 applications vers Exchange Online, ainsi que les migrations documentaires vers M365.Dans un environnement hybride Exchange Online / Exchange SE, vous préconiserez les trajectoires techniques et accompagnerez les équipes projets dans leur mise en œuvre : intégration des applications, authentification OAuth2, gestion des certificats et permissions API.Vous contribuerez également à l'administration et à la sécurisation d'Exchange Online, à l'automatisation via PowerShell et Microsoft Graph, à la documentation technique ainsi qu'au support N2/N3. Analyse des besoins et contraintes, tu feras Déploiement et migration des solutions de messagerie, tu piloteras Sécurisation et conformité des échanges, tu assureras Bonnes pratiques et standards, tu instaureras Veille sur les innovations en communication collaborative, tu réaliseras Les équipes techniques, tu accompagneras Aux comités de gouvernance IT, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 10ans minimum en architecture de messagerie Expert(e) des solutions Microsoft 365, Exchange Online, Exchange Server SE (environnement hybride), Microsoft Entra ID, Microsoft Purview, SharePoint Online et OneDrive. Habile avec les outils PowerShell avancé (ExchangeOnlineManagement, Microsoft Graph), API Microsoft Graph, App Registrations, Jira, Confluence et ServiceNow. AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n'aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l'essentiel Organisé(e) : tu structures et documentes tes solutions Curieux(se) : tu maîtrises les dernières innovations en messagerie Rigoureux(se) : tu garantis la sécurité et la conformité des échanges Communicant(e) : tu expliques clairement les enjeux aux utilisateurs Pédagogue : tu expliques les choix technologiques aux équipes

Missions : Définir et arbitrer les choix d'architecture des solutions IA (LLM, Agents, RAG) pour l'ensemble de l'équipe Porter la roadmap technique aux côtés de Maël et en garantir la cohérence à moyen terme Encadrer techniquement l'équipe de développeurs IA : répartition des sujets, code reviews, standards de qualité, montée en compétences Être le point d'entrée technique sur les sujets complexes, les arbitrages et les blocages de l'équipe Garantir la qualité, la maintenabilité et la scalabilité du code (standards, tests, documentation, revues) Superviser la reprise et l'optimisation des use-cases existants Piloter le cadrage technique des nouveaux use-cases et sécuriser les engagements de timing de la roadmap Représenter l'équipe IA auprès des interlocuteurs métier des filiales sur les sujets techniques

Vous jouez un rôle clé dans le déploiement, le support et l'optimisation des systèmes chez les clients. Vous intervenez à la fois sur le terrain et à distance, en assurant un service de qualité et en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main des outils. Vos missions sont les suivantes :Assurer le bon fonctionnement des solutions de gestion d'impression chez les clients. Diagnostiquer, traiter et clôturer les incidents techniques (par téléphone ou par mail). Installer, paramétrer et maintenir les serveurs d'impression et logiciels associés (Papercut, Watchdoc…). Configurer les politiques d'impression : quotas, règles, sécurisation, impressions « Follow-Me ». Intégrer les solutions aux environnements clients : Active Directory, LDAP, messagerie, bases de données. Réaliser les tests de fonctionnement et assurer le suivi des interventions. Former les administrateurs et utilisateurs à l'utilisation des solutions. Documenter les interventions dans les outils internes. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de déploiement. Une formation aux produits du groupe vous permet de devenir rapidement autonome.

Dans le cadre d'un programme stratégique au sein d'un acteur majeur des télécommunications, nous recherchons un Ingénieur MOE / Intégration confirmé H/F afin d'intervenir sur des plateformes de gestion à distance d'équipements clients (Box Internet et Décodeurs TV). Vos missionsRecueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques Rédiger les expressions de besoins et cahiers des charges Relire et valider les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées Participer aux stratégies de validation, de mise en production et de mise en service Assurer la coordination avec les équipes d'intégration, d'architecture et les fournisseurs de solutions Accompagner les évolutions des plateformes de Device Management

Vos missions : Piloter le Bastion du Groupe (Wallix)Vous portez la vision et la trajectoire d'évolution du Bastion afin de répondre aux besoins de sécurité, d'exploitation et d'expérience utilisateur. Être Product Owner du produit VaultVous serez le/la Product Owner du produit Vault, au sein d'un dispositif Agile SAFe, avec l'appui de 2 ingénieurs DevOps externes. Votre rôle consistera à porter la vision produit et à transformer les besoins en valeur concrète pour les utilisateurs et les équipes techniques.

Vos missions :Administrer et faire évoluer les environnements Microsoft Windows Server et Active Directory. Assurer le bon fonctionnement des infrastructures virtualisées sous VMware vSphere. Participer à l'administration et à l'optimisation des solutions de sauvegarde Veeam. Superviser les systèmes et traiter les incidents de niveau avancé. Participer aux projets d'évolution et de modernisation de l'infrastructure. Rédiger et maintenir la documentation technique. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes.

Contexte et objectifsDans le cadre de l'industrialisation et de la sécurisation de ses environnements cloud, une entreprise recherche un ingénieur Cloud Azure senior. Votre mission consiste à garantir la sécurité, la conformité et la capacité d'évolution des infrastructures, avec trois axes principaux : l'Infrastructure as Code, la gouvernance des identités et des accès Azure, et l'automatisation du cycle de vie des certificats. Vous intervenez sur la conception, l'automatisation et l'exploitation des environnements de production. Missions principales Infrastructure as Code et automatisationConcevoir, développer et maintenir des modules Terraform réutilisables pour industrialiser le provisionnement des environnements Azure. Standardiser le code d'infrastructure et contribuer à la gestion d'un registre centralisé de modules. Mettre en place et maintenir les pipelines de validation et de déploiement GitLab CI/CD. Gérer les états Terraform distants dans Terraform Cloud et fiabiliser les déploiements. Améliorer les architectures selon les principes de fiabilité, de performance, de sécurité et d'optimisation des coûts. Gouvernance et sécurité AzureAdministrer et structurer les Management Groups, souscriptions et groupes de ressources. Définir, implémenter et auditer les droits d'accès Azure RBAC, notamment les rôles personnalisés, selon le principe du moindre privilège. Déployer et maintenir les Azure Policies et initiatives de conformité pour détecter les écarts et empêcher les déploiements non conformes. Gérer les Managed Identities et Service Principals, ainsi que leur intégration sécurisée aux services cloud. Contribuer au durcissement des environnements de production. Certificats et PKIAssurer la gestion du cycle de vie des certificats SSL/TLS et de chiffrement, en lien avec les autorités de certification internes et externes. Automatiser leur provisionnement, leur renouvellement et leur déploiement à l'aide d'Azure Key Vault, de cert-manager ou de solutions équivalentes. Superviser les échéances et prévenir les interruptions de service liées à l'expiration des certificats. Contrôler la conformité des certificats et traiter les incidents associés. Documenter les procédures d'exploitation et les runbooks. Exploitation et amélioration continueAdministrer les composants Azure : réseau, stockage, compute et dispositifs de filtrage. Mettre en place et maintenir la supervision avec Azure Monitor, Log Analytics et Defender for Cloud. Résoudre les incidents de niveau 2/3 liés au provisionnement, aux accès et aux certificats. Contribuer à l'identification des pistes d'optimisation des coûts cloud. Maintenir la documentation d'architecture et les politiques de gouvernance.

Vos missionsDéfinir et faire évoluer l'architecture technique des applications. Concevoir des solutions robustes, performantes, maintenables et évolutives. Participer aux développements Front-End avec Angular et Back-End avec Symfony. Concevoir et superviser des architectures event-driven reposant notamment sur RabbitMQ. Garantir la bonne intégration des bases de données PostgreSQL et MongoDB. Intervenir sur les problématiques d'authentification et de gestion des accès avec OpenAM. Réaliser les arbitrages techniques et accompagner les équipes dans leurs choix d'architecture. Définir et promouvoir les bonnes pratiques de développement. Effectuer des revues de code et veiller à la qualité des livrables. Accompagner les développeurs dans la résolution des problématiques techniques complexes. Identifier les risques techniques et proposer des solutions adaptées. Assurer la cohérence globale entre les différents composants de la solution. Collaborer avec les équipes projet et les différentes parties prenantes.

Dans le cadre du démarrage de notre déploiement de notre nouveau WMS REFLEX, nous sommes en cours de déverminage de la Solution avec l'appui des équipes Projet et Métiers. Ce démarrage nous amène à porter un appui fonctionnel sur la Solution auprès des utilisateurs de la Plateforme et à assurer des opérations d'assistance technique aux utilisateurs et à gérer des correctifs de paramétrage sur l'Outil avec l'appui et la validation de notre intégrateur et notre éditeur. Dans ce cadre vous intègrerez une équipe Métier Méthodes déjà constituée de 5 experts de la solution pour remplir les missions suivantes : - Traitement des sollicitations et anomalies de niveau 1 (urgence et dépannage en cas de blocage important pour l'activité) Gestion des tickets via des actions de paramétrage, des interventions terrain, des explications de procédures et l'accompagnement des utilisateurs. - Support opérationnel aux équipes terrain Accompagnement des équipes afin de fluidifier et d'optimiser le fonctionnement global des ateliers. - Analyse et résolution des problématiques prioritaires Prise en charge des incidents complexes nécessitant une investigation approfondie, l'identification des causes racines et la mise en œuvre de solutions adaptées. - Gestion du recueil et du paramétrage Pilotage de l'ensemble du processus de collecte des besoins, de définition des paramètres et de mise en œuvre des configurations associées. - Mission freelance - Démarrage : Dès que possible - Localisation : Hauts de France (60) - Durée : ASAP jusqu'à mai 2027 (renouvelable)

Dans le cadre d'un programme de transformation vers le cloud hybride, notre client recherche un Expert DevOps spécialisé en CI/CD, Azure et OpenShift. Vous intégrerez une équipe en charge de concevoir, maintenir et faire évoluer une plateforme d'intégration et de déploiement continu utilisée par plusieurs équipes de développement. Cette plateforme accompagne l'ensemble du cycle de vie des applications, de la fabrication jusqu'à leur mise en production. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Assurer le support technique de la plateforme CI/CD auprès des équipes utilisatrices ; Accompagner les équipes dans l'utilisation des solutions et des processus de déploiement ; Traiter les incidents et demandes techniques de niveaux 1, 2 et 3 ; Participer au choix, à l'intégration et à l'évolution des solutions techniques ; Assurer la maintenance corrective et évolutive de la plateforme ; Veiller à la disponibilité, aux performances et à la sécurité de la plateforme ; Intégrer de nouveaux projets et de nouveaux usages au sein de l'écosystème CI/CD ; Concevoir et automatiser les processus de fabrication, de tests et de déploiement ; Contribuer à l'industrialisation des pratiques DevOps et à l'amélioration continue ; Analyser les besoins, formaliser les solutions et produire la documentation technique associée.

La personne recrutée interviendra sur les activités suivantes : Prendre immédiatement le contrôle de la fonction finance et installer un pilotage adapté à une situation de crise aiguë. Établir un diagnostic rapide de la liquidité, des engagements financiers, de la performance et des risques menaçant la continuité d'activité. Identifier les décisions urgentes et structurer un plan d'action à 30, 60 et 100 jours. Reprendre la main sur les dépenses, les décaissements, les engagements et les arbitrages de trésorerie. Construire une prévision de trésorerie glissante intégrant les scénarios de crise et les besoins de financement à court terme. Mettre sous contrôle le besoin en fonds de roulement, les encaissements clients et les paiements fournisseurs. Fiabiliser rapidement les données comptables, financières et opérationnelles pour éclairer les décisions. Installer un reporting court et factuel à destination des fonds d'investissement, des actionnaires et du management. Préparer et conduire les négociations avec les banques sur les échéances de dette, les besoins de liquidité et les scénarios de redressement. Coordonner les échanges avec les conseils et préparer, si nécessaire, une conciliation ou une procédure adaptée. Évaluer les options de restructuration de dette, d'apport de liquidité et de refinancement. Challenger et déployer les mesures de réduction des coûts, en priorisant leurs effets sur le cash et le compte de résultat. Accompagner les adaptations d'organisation et d'effectifs avec la direction et les ressources humaines, en préservant la continuité d'activité. Clarifier les responsabilités et les circuits de décision entre fonds d'investissement, actionnaires, management et fonction finance. Construire une trajectoire de stabilisation et préparer la transition vers l'organisation financière cible.

Contexte de la mission : Dans le cadre du développement de projets d'automatisation des processus métiers, nous recherchons un Proxy Product Owner RPA / Consultant technico-fonctionnel RPA confirmé pour accompagner les équipes métiers et techniques dans la conception, le développement et le déploiement de solutions d'automatisation. Vous interviendrez de l'identification des besoins jusqu'à la mise en service des robots, en assurant la coordination des parties prenantes et le suivi des projets en environnement Agile. Vos principales responsabilités : Recueillir et analyser les besoins métiers en matière d'automatisation. Organiser et animer des ateliers d'idéation et de qualification des cas d'usage. Identifier les processus éligibles à l'automatisation et évaluer les gains associés. Prioriser le portefeuille de projets et contribuer à la définition de la roadmap. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, les User Stories et les documents de définition des processus (PDD/SDD). Coordonner les équipes métiers et les développeurs RPA tout au long du cycle de réalisation. Organiser et piloter les phases de recette fonctionnelle, suivre les anomalies et valider la conformité des solutions. Assurer le suivi des plannings, le reporting, la gestion des risques et l'accompagnement au changement. Participer aux activités de maintenance et d'évolution des robots automatisés.