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Administrateur systèmes et réseaux (F/H) Au sein de la DSI vous rejoignez l'équipe Infrastructure pour assurer l'administration, l'exploitation et l'évolution des environnements Microsoft et VMware. Vous garantissez la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures tout en participant aux projets de modernisation du système d'information. Vos missions principales :Administrer et maintenir les environnements Windows Server et les services associés (Active Directory, DNS, DHCP, GPO, Entra ID). Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures systèmes et virtuelles. Gérer et faire évoluer l'environnement VMware vSphere / ESXi (clusters, hôtes, datastores, ressources virtualisées). Administrer les solutions de sauvegarde Veeam Backup & Replication et réaliser les tests de restauration. Participer à l'administration des environnements Microsoft 365 et Azure. Déployer les correctifs, mises à jour et évolutions techniques. Superviser les performances, garantir la disponibilité des services et participer aux actions de sécurisation. Assurer un support technique de niveau 2/3 et intervenir sur les incidents complexes. Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures, de migration Cloud et de cybersécurité.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. ADMINISTRATEUR SYSTÈMES & RÉSEAUX H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par l'administration des infrastructures systèmes et réseaux ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Administrateur Systèmes & Réseaux expérimenté, vous êtes responsable de l'administration, du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution des infrastructures de notre écosystème logistique. Vous intervenez sur un environnement d'infrastructure critique couvrant 6 entrepôts, avec un fort niveau d'autonomie et de responsabilité. Côté build : Participer à la mise en place et à l'évolution des infrastructures systèmes et réseaux. Administrer et faire évoluer les environnements physiques et virtuels. Participer aux projets de virtualisation et d'évolution des infrastructures. Configurer et faire évoluer les équipements réseaux, notamment les switchs Cisco. Créer et modifier les ACL sur le LAN. Participer à l'évolution des infrastructures de stockage et de sauvegarde. Côté run : Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des serveurs physiques et virtuels. Administrer les environnements AIX, RedHat, SUSE et Windows Server. Administrer les environnements de virtualisation VMware et Proxmox. Gérer les infrastructures de stockage NetApp / NAS et les solutions de sauvegarde. Administrer les équipements réseaux Cisco, notamment la configuration des switchs. Assurer la gestion et le maintien en conditions opérationnelles du Wi-Fi. Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et réseaux de niveau avancé. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures. C'est votre parcours Vous avez 6 à 9 ans d'expérience dans l'administration de systèmes et réseaux, idéalement dans des environnements d'infrastructure exigeants. Vous êtes reconnu·e pour votre autonomie, votre capacité à intervenir sur des environnements complexes et votre sens du service. Vous aimez résoudre les problématiques techniques de bout en bout et contribuer à la fiabilité des infrastructures. C'est votre expertise : Systèmes : AIX, RedHat, SUSE, Windows Server Virtualisation : VMware, Proxmox Réseaux : Cisco, configuration de switchs, ACL LAN, Wi-Fi Stockage / sauvegarde : NetApp, NAS Infrastructures physiques : Dell, HP, PSeries Administration de serveurs : environnements physiques et virtuels Diagnostic et résolution d'incidents systèmes et réseaux MCO / maintien en conditions opérationnelles d'infrastructures critiques C'est votre manière de faire équipe : Autonomie et sens des responsabilités Rigueur et capacité d'analyse Esprit de résolution de problèmes Sens du service et orientation client Capacité à travailler dans des environnements techniques exigeants C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Massy (91) Contrat : CDI Télétravail : 1 jour/semaine Salaire : De 45 K€ à 50 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes & Réseaux / Infrastructure Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Vos missions ? En tant qu'administrateur système et réseau (H/F), vous assurerez les missions suivantes : · Accompagner les équipes dans l'analyse des besoins clients liés aux migrations d'OS ou de bases de données. · Participer à la conception de solutions techniques fiables et adaptées. · Contribuer aux phases de développement, d'intégration et de validation des projets. · Assurer l'intégration et la qualification des applications dans les environnements d'infrastructure. · Garantir l'exploitabilité des applications en production et assurer le support de niveau 3. · Automatiser et industrialiser les procédures d'installation pour améliorer la fiabilité des déploiements. · Proposer des solutions pour améliorer les performances, la sécurité et la fiabilité des systèmes et réseaux. · Administrer les services réseaux et systèmes : Active Directory, DNS, DHCP, messagerie, et autres. · Assurer la gestion, la surveillance et l'optimisation des équipements réseaux (switches, routeurs, firewalls). · Gérer les connexions VPN, VLAN, et la sécurité du réseau. Compétences techniques : · Linux · Gestion et configuration des switchs (Routage, VRRP...) · VMWARE

Exploitation des infrastructures • Exploitation quotidienne : traitements batch, contrôle des sauvegardes, supervision de l'environnement virtuel et des réplications NAS/SAN • Supervision temps réel du SI (matériel, systèmes, réseau, mobilité) et prise en charge des incidents (espace disque, indisponibilité de service, performance…) • Supervision des éléments de sécurité (antivirus, EDR/XDR, emails frauduleux) • Préparation et envoi du rapport d'exploitation quotidien • Déclenchement et suivi des interventions de maintenance matérielle • Déploiements et installations/désinstallations applicatives, suivi des livraisons • Prise en charge des incidents et demandes escaladés par le support niveau 1 (diagnostic, traitement ou nouvelle escalade) Administration des infrastructures • Administration des serveurs, de la virtualisation, du stockage NAS/SAN et des bases de données relationnelles • Administration des services d'infrastructure : annuaires techniques, gestion des identités, DNS, DHCP, impression • Administration des outils collaboratifs on-premise et cloud (messagerie, visioconférence, intranet/extranet) • Installation, mise à niveau et décommissionnement des serveurs physiques ou virtualisés • Gestion des tickets fournisseurs/éditeurs et escalade vers le GSI si nécessaire • Participation aux campagnes de mise à jour de sécurité • Administration des solutions de mobilité (profils, déploiement d'applications, conformité de sécurité, gestion des versions iOS/Android) • Prise en charge des incidents complexes sur les postes de travail, non résolus par le support niveau 1 Contribution transverse • Traçabilité et mise à jour de l'ensemble des incidents/demandes dans l'outil ITSM du GSI • Contribution au référentiel documentaire (procédures, dossiers d'exploitation, plans de reprise informatique) • Participation aux instances opérationnelles (Point Production quotidien, Comité technique hebdomadaire) • Respect des exigences de sécurité, de confidentialité et des chartes SDMIS (Charte Utilisateurs, Charte Administrateurs)

Vous rejoignez l''équipe sécurité et exploitation d''une grande organisation dont le système d''information couvre plusieurs dizaines de milliers de postes et d''équipements sur le territoire national. Le poste est opérationnel et couvre l''administration des socles de sécurité du poste de travail, de la mobilité et de l''impression. SÉCURITÉ DES POSTES ET DES DONNÉES • Administration et supervision de la solution EDR : serveurs de production et de pré-production, déploiement, configuration, maintien en condition opérationnelle et mises à jour de l''infrastructure • Administration de la solution antivirus : infrastructure serveur et partie cliente • Administration des solutions de chiffrement et de protection des données : serveurs de production et de pré-production, déploiement et supervision du chiffrement des postes, support technique et rédaction de la documentation associée MOBILITÉ • Administration d''une plateforme de gestion de flotte mobile professionnelle : infrastructure serveur, gestion des équipements, application des politiques de sécurité et de conformité, support technique • Participation à la mise en place d''une plateforme d''administration à distance de terminaux sécurisés INFRASTRUCTURE D''IMPRESSION • Gestion et maintien en condition opérationnelle de l''infrastructure d''impression • Suivi du déploiement d''un parc de copieurs à l''échelle nationale, de l''ordre de dix à treize mille machines ADMINISTRATION SERVEURS ET EXPLOITATION • Administration des serveurs de la plateforme d''assistance aux utilisateurs • Administration de l''antivirus déployé sur les différents serveurs du périmètre • Supervision quotidienne des services du périmètre • Traitement des incidents et des demandes utilisateurs de niveau 3 • Rédaction de la documentation technique et des procédures d''exploitation • Participation à l''amélioration continue et au renforcement de la sécurité du système d''information • Contribution aux évolutions de l''outil de gestion des services (ITSM) Mission longue durée, démarrage souhaité début octobre 2026. Poste basé à Paris 19e.

Dubbing Brothers est un acteur mondial de référence dans le doublage, la postproduction et la localisation de contenus audiovisuels pour les plus grands studios et plateformes internationales (Netflix, Disney, Apple, HBO, Amazon, etc.). Présent dans plus de 9 pays, le groupe s'appuie sur des infrastructures technologiques de pointe, sécurisées et en constante évolution, afin de garantir des services innovants, performants et conformes aux plus hauts standards de l'industrie audiovisuelle. Description du poste Dans le cadre du renforcement de notre département IT en France, nous recrutons un Ingénieur Systèmes, Réseaux, Cybersécurité & Stockage. Poste à pourvoir immédiatement. Vous intégrerez une équipe Infrastructure & Production IT intervenant sur des environnements critiques de production audiovisuelle, de postproduction et de stockage média à haute disponibilité. Vos missions : Cybersécurité • Contribuer activement à la mise en œuvre et à l'amélioration continue des mesures de protection du système d'information : pare-feu, prévention des intrusions, supervision sécurité, EDR, antivirus, contrôle des accès et gestion des vulnérabilités • Participer à la détection, l'analyse et la réponse aux incidents de sécurité en lien avec les outils de supervision et les partenaires SOC • Participer aux analyses de vulnérabilités, campagnes de patch management et déploiement des correctifs de sécurité • Contribuer au durcissement des infrastructures, à la sécurisation des flux et à l'amélioration continue des bonnes pratiques sécurité Gouvernance & conformité • Participer activement aux démarches de conformité et de certification du groupe (ISO 27001, TPN, politiques sécurité, audits clients) • Contribuer à l'implémentation, la diffusion et l'amélioration des politiques et procédures de sécurité • Participer aux audits internes et externes ainsi qu'aux actions d'amélioration continue du SMSI Administration systèmes & infrastructures • Administrer et maintenir les infrastructures serveurs Windows et Linux • Participer au déploiement, à la configuration et à l'évolution des environnements virtualisés (VMware, Hyper-V) • Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures critiques et participer à l'automatisation des tâches d'administration • Contribuer à la supervision, à l'optimisation des performances et à l'amélioration continue de la disponibilité des services Stockage & infrastructures média • Participer à l'administration et à l'évolution des infrastructures de stockage haute performance dédiées aux workflows de postproduction et de production audiovisuelle • Intervenir sur des environnements Dell EMC PowerScale / Isilon, Avid Nexis, SAN et NAS • Participer à la gestion des performances, de la réplication, de la disponibilité et de la sécurisation des données de production • Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures de stockage et aux architectures média à forte volumétrie Réseaux & connectivité • Administrer et maintenir les infrastructures réseau du groupe : LAN, WAN, VLAN, VPN, Wi-Fi, firewalling et interconnexions multi-sites • Participer à la conception et à l'évolution des architectures réseau et datacenter • Superviser les équipements réseau et intervenir en cas d'incident, de dégradation de performance ou de problématique de disponibilité • Contribuer à l'amélioration de la segmentation réseau, de la sécurisation des flux et de la résilience des infrastructures

Vos missions ? En tant qu'administrateur système et réseau Linux (H/F), vous assurerez les missions suivantes : · Accompagner les équipes dans l'analyse des besoins clients liés aux migrations d'OS ou de bases de données. · Participer à la conception de solutions techniques fiables et adaptées. · Contribuer aux phases de développement, d'intégration et de validation des projets. · Assurer l'intégration et la qualification des applications dans les environnements d'infrastructure. · Garantir l'exploitabilité des applications en production et assurer le support de niveau 3. · Automatiser et industrialiser les procédures d'installation pour améliorer la fiabilité des déploiements. · Proposer des solutions pour améliorer les performances, la sécurité et la fiabilité des systèmes et réseaux. · Administrer les services réseaux et systèmes : Active Directory, DNS, DHCP, messagerie, et autres. · Assurer la gestion, la surveillance et l'optimisation des équipements réseaux (switches, routeurs, firewalls). · Gérer les connexions VPN, VLAN, et la sécurité du réseau. Compétences techniques : · Linux · Gestion et configuration des switchs (Routage, VRRP...) · VMWARE

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, industriel de 800 personnes, un(e) administrateur systèmes et réseaux H/F, pour accompagner sa croissance. Rattaché(e) au DSI, vous intégrez une équipe polyvalente de 4 personnes qui intervient sur la globalité des sites (France et Europe). Ainsi, vous : -Pilotez les migrations vers le cloud (Office 365, Outlook, SharePoint...) pour les filiales encore on-premise, -Administrez et faites évoluez les environnements Microsoft 365 (Exchange Online, Sharepoint, Teams Voice), -Gérez les interconnexions réseau entre les entités du groupe (switches, pare-feux...), -Déployez et administrez Microsoft Intune pour la gestion unifiée des endpoints (configurations, applications, politiques de sécurité), -Configurez les outils de supervision et assurez la veille sécurité, -Participez aux projets des filiales : migrations d'ERP, EDI, BI..., -Assurez le support aux utilisateurs et documentez vos procédures, Des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et en Europe (5 découchages/an en moyenne). Rémunération : 40 à 45 K€ bruts/an (fixe selon expérience), Poste à 37,5 heures/semaine + 2 jours de télétravail possibles/semaine

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Logiciel Embarqué C – Linux / Réseaux H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoindrez une équipe R&D dédiée au développement de logiciels embarqués dans le domaine des systèmes de transport et des télécommunications. Au sein d'une équipe Agile pluridisciplinaire, vous participerez au développement de solutions embarquées complexes, en interaction étroite avec les équipes Hardware, Software et Test. Vous interviendrez sur des sujets mêlant développement bas niveau, Embedded Linux et réseaux, avec un fort enjeu autour de la fiabilité, de la performance et de la sécurité des systèmes. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Participer à la spécification détaillée des User Stories et à la définition des tâches de développement - Concevoir, développer, valider et documenter des logiciels embarqués en C - Contribuer à l'évolution de l'architecture réseau des équipements et systèmes - Investiguer, analyser, corriger et documenter les anomalies rencontrées - Participer aux études de faisabilité et à la définition de solutions techniques - Contribuer à l'amélioration continue du produit, des méthodes et des processus de développement

Ingénieur Supervision Applicative & Réseau (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Ingénieur Supervision Applicative & Réseau (H/F). Votre mission sera d'assurer la mise en place, l'évolution et le maintien en condition opérationnelle des solutions de supervision, tout en garantissant une approche proactive dans la détection des incidents et l'analyse des performances. Au-delà de votre expertise technique, vous intervenez comme un acteur clé dans l'optimisation de la supervision et la fiabilité des systèmes, en apportant de la valeur à travers l'analyse et l'anticipation. Les missions principales : Mettre en œuvre, paramétrer et faire évoluer les solutions de supervision (réseau et applicatif) Concevoir et maintenir des dashboards de supervision adaptés aux besoins métier Gérer les demandes d'évolution (ajout de sondes, seuils, optimisation) Surveiller les performances et anticiper les incidents grâce aux outils de monitoring Réaliser des analyses de trafic et diagnostics avancés avec les outils Riverbed (AppResponse, NetIM…) et Wireshark

Administrateur Systèmes Réseaux Télécoms (H/F) Dans le cadre des projets de transformation du système d'information de notre client, nous recherchons un Administrateur Systèmes Réseaux Télécoms expérimenté. Contexte de la mission : Nous recrutons un(e) Ingénieur(e) Infrastructure pour renforcer notre équipe Infrastructure, composée de : · Un responsable Infrastructure / Expert Réseau (référent technique de l'équipe, maîtrise l'ensemble du SI, Linux, VMware, containers) · Un Expert Microsoft (environnements Windows Server, Active Directory, écosystème Microsoft) · Un Administrateur Système en charge de la téléphonie L'infrastructure gérée comprend environ 150 serveurs, répartis sur 2 sites propriétaires (datacenters internes). Objectifs et responsabilités : Administration systèmes et virtualisation · Administrer et maintenir le parc de serveurs (Windows) · Bonne connaissance d'Azure · Gérer l'environnement de virtualisation VMware Réseau et contributions transverses · Monter en compétence sur les sujets réseau (VLAN, routage, firewalling) aux côtés du responsable Infrastructure · Contribuer à réduire la dépendance de l'équipe à une seule personne sur les sujets réseau critiques · Collaborer avec l'expert Microsoft et l'administrateur téléphonie sur les sujets transverses Documentation et transfert de connaissances · Documenter systématiquement les procédures, schémas et configurations (réflexe indispensable pour ce poste) · Participer activement à la construction d'une base de connaissances partagée de l'équipe Amélioration continue · Contribuer à l'automatisation des tâches d'exploitation · Proposer des améliorations sur la résilience et la sécurité de l'infrastructure · Effectuer une veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts) SUPPORT : · Participer aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité · Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation · Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participer éventuellement à leur formation MAINTENANCE Et SÉCURITÉ : · Gérer les accès aux ressources du SI (en général) · Gérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système · Gérer les performances (seuils d'alerte et tuning des ressources et produits du domaine)

Dans le cadre du renforcement de l'équipe des Administrateurs Système et réseaux composé actuellement de 5 personnes, vos missions seront de : Installer et administrer les serveurs et systèmes d'exploitation. Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès. Configurer et maintenir les réseaux informatiques. Administrer les équipements réseau, tels que routeurs, switches et Wi-Fi. Superviser les performances et la disponibilité des infrastructures. Assurer la sécurité des systèmes et des réseaux. Mettre en place et contrôler les sauvegardes. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Déployer les mises à jour, logiciels et nouveaux équipements. Documenter l'infrastructure et participer aux projets informatiques.

Descriptif de la mission Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) "Ingénieur Réseau/Sécurité (H/F)". Intégré(e) au sein de l'équipe Réseaux et Sécurité, vous participez à la conception, au déploiement et à la sécurisation des infrastructures réseau de l'entreprise. Missions principales : Assurer l'exploitation (Run) des infrastructures réseau et sécurité (40%) Participer aux projets de construction et d'évolution des infrastructures (Build) (60%) Administrer et configurer les équipements Cisco et Aruba (Fabric, Spine & Leaf, points d'accès, NAC) Gérer les solutions de sécurité Palo Alto, CATO, Cloudflare Superviser les outils de sécurité avancée : Entra, Darktrace, EDR Mettre en œuvre les politiques de sécurité réseau et assurer leur conformité Collaborer avec les équipes systèmes et applicatives pour garantir la sécurité et la performance des réseaux Participer à la veille technologique et à l'amélioration continue des dispositifs de sécurité

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 9ème, un Administrateur système et réseau expérimenté H/F dans le cadre d'un CDI. Vous avez pour missions d'organiser les activités de l'équipe sous sa responsabilité, en coordination avec son responsable de service. Il contribue aux missions de l'équipe et veille au respect des missions confiés. Il définit les procédures de gestion et administre les infrastructures matérielles et logicielles déployées pour les besoins du service afin de garantir la qualité du système d'information et le respect de la politique de sécurité. Il pilote des projets d'évolution des infrastructures système, réseaux ou de téléphonie sur IP. Organiser et suivre les activités de l'équipe sous sa responsabilité, en coordination avec son responsable de service - Suivre quotidiennement, mettre en œuvre, exploiter et garantir la disponibilité des infrastructures déployées par le service pour l'hébergement d'applications à portée régionale ou nationale (10 serveurs de virtualisation répartis sur 4 sites pour un ensemble d'environ 40 machines virtuelles (VMs) hébergées Windows Server 2016 et 2019 / Debian) - Sécuriser la production : sauvegarder, sécuriser les flux, planifier et mettre en œuvre un Plan de reprise d'activité (PRA)/ Plan de continuité d'activité (PCA) afin de garantir la continuité du système d'information et le respect de la politique de sécurité de l'établissement - Piloter et participer aux projets d'évolutions des infrastructures système et réseaux - Participer à l'exploitation et au support utilisateurs des solutions déployées par le service pour la gestion de parc informatique sur le périmètre d'environ 650 postes de travail. - S'assurer de la qualité, rédiger et mettre à niveau les documentations techniques et fonctionnelles.

Notre client est un acteur reconnu de son secteur, disposant d'une infrastructure critique et d'environnements techniques variés. Dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure, il recherche un Administrateur Systèmes et Réseaux Linux. Au sein de l'équipe Infrastructure, vous intervenez sur l'administration, l'exploitation et l'évolution des environnements systèmes et réseaux.À ce titre, vous êtes notamment en charge de : Administrer et maintenir les serveurs Linux (RedHat, Debian, Ubuntu) Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures Gérer les environnements virtualisés VMware Administrer les équipements réseaux (switches, routeurs, firewalls) Participer à la supervision et au monitoring des infrastructures Prendre en charge les incidents de niveau 2 et 3 Participer aux projets d'évolution et de modernisation du SI Rédiger et maintenir la documentation technique Participer aux astreintes selon l'organisation de l'équipe

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions