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Dans le cadre d’un programme international de transformation SAP S/4HANA, un grand groupe industriel recherche un expert SAP BASIS / BC. La mission s’inscrit dans un environnement international exigeant, couvrant les phases clés du programme : build, tests, cutover et go-live, avec une forte interaction entre équipes internes, partenaires et équipes offshore. En tant que Consultant Senior SAP BC, vous intervenez avec une forte dimension technique et opérationnelle : Expertise SAP BASIS / BC Référent technique sur SAP S/4HANA Installation, configuration et administration des environnements (DEV, QAS, PRD) Gestion des paysages SAP et des transports (TMS) Réalisation des opérations techniques Garantie de la performance, stabilité et disponibilité des systèmes Support projet & programme Intégration au sein de l’équipe projet (fonctionnel, technique, programme) Participation aux ateliers techniques et design Contribution aux analyses d’impact et gestion des risques Préparation et exécution des phases de cutover et go-live Support hypercare post go-live Coordination & support opérationnel Coordination avec équipes internes, intégrateurs et partenaires Interface avec l’offshore pour le suivi des environnements Gestion des sujets techniques transverses Contribution à la documentation technique et aux procédures RUN

Nous recherchons un architecte front-end pour l'un de nos clients à Lyon. Activités principal : Définir l'architecture technique front-end Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existence s'assure l'évolution du socle, du respect des bonnes pratiques, participe aux revues de codes veille technologique. Profils de minimum 8 ans d'expérience. Expérience : Expérience dans les différentes patterns d'architecture Accompagnement des autres développeurs

Dans le cadre d'un projet de transformation d'envergure, nous recherchons un(e) Architecte technique pour intervenir en appui des equipes techniques et mettre en oeuvre une architecture robuste et evolutive. La mission s'inscrit dans un contexte de modernisation applicative a fort enjeu. Missions • Definir et piloter l'architecture technique du projet en lien avec les parties prenantes. • Concevoir et documenter les solutions techniques (choix technologiques, patterns d'architecture, schemas d'integration). • Garantir la coherence et la qualite de l'architecture tout au long du cycle de vie du projet. • Accompagner les equipes de developpement dans la mise en oeuvre des orientations architecturales. • Contribuer aux instances de gouvernance technique et produire les livrables associes. • Identifier et gerer les risques techniques, proposer des plans de remédiation adaptes.

Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à un profil expert CSM pro pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Compétences requises Connaissances techniques de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer l'intégrité globale de la plateforme Connaissances d'architecture de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Maitrise des bonnes pratiques de la plateforme CSM PRO pour utiliser l'ensemble des capacités standard de la plateforme Connaissances techniques d'intégration de la plateforme CSM PRO à un écosystème SI extérieur Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissances techniques autres (javascript, … autres à préciser) Connaissances design de la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Connaissances fonctionnelles de la solution Maitrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers dans la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) Connaissances des processus métiers Relation Client Capacités rédactionnelles (en langue française) : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Force de persuasion Expérience requise Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire à l'AA demandée sur les 3 dernières années Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA..) Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire à l'AAExpérience recette métier sur des projets similaires à celui de l'AA Pratiques de méthodes agiles

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale, notre client, acteur majeur du secteur de l’énergie, lance un projet de roll-out international de sa solution SAP en environnement S/4 Private Cloud . Missions En tant que Lead SAP FI, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle projet : Être l’interlocuteur principal côté client sur les sujets Finance (SAP FI) Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers (business requirements) Piloter les phases de conception (blueprint) dans un environnement Private Cloud Encadrer et coordonner une équipe de 4 à 5 consultants fonctionnels Superviser les activités de paramétrage, d’intégration et de tests Garantir la cohérence des processus financiers (comptabilité générale, auxiliaire, clôtures…) Assurer le suivi des livrables, du planning et des risques Participer aux phases de déploiement international (roll-out) Accompagner la conduite du changement et le support post go-live Être garant de la qualité des solutions et de la satisfaction client Informations complémentaires Localisation : Île-de-France Démarrage : ASAP Durée : visibilité long terme (jusqu’à 4 ans)

Dans le cadre d'un programme stratégique de modernisation d'un système d'information critique, avec migration vers AWS, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Product Owner senior. Objectifs de la mission : Assurer le rôle de Product Owner en pilotant le produit de bout en bout, tout en garantissant l'alignement entre les besoins métiers et les réalisations techniques. Vous serez le point central entre les équipes métier et IT. Missions principales : - Interface Métier / IT Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Traduire les besoins en exigences fonctionnelles claires et exploitables Assurer une communication fluide entre les parties prenantes -Gestion du Backlog Construire, alimenter et maintenir le Product Backlog Rédiger des user stories détaillées (Jira / Confluence) Prioriser selon la valeur métier Suivre l'avancement des développements -Pilotage Agile Participer à l'organisation et à l'animation des sprints Contribuer aux rituels agiles (planning, review, rétro) Valider les livraisons (recette fonctionnelle) Garantir la cohérence fonctionnelle globale - Qualité & Stratégie de test Définir la stratégie de test produit S'assurer que les exigences sont testables et vérifiables Préparer le cadre de collaboration avec un testeur (à partir d'octobre) Être garant de la qualité fonctionnelle -Coordination & Communication Collaborer avec : équipes métiers équipes IT & développement responsables produit / delivery Animer les échanges et faciliter la prise de décision -Suivi de la valeur & amélioration continue S'assurer de l'alignement avec les enjeux métier Suivre la valeur délivrée Contribuer à l'amélioration continue du produit Livrables attendus : User stories détaillées Tickets fonctionnels et correctifs (Jira) Documentation fonctionnelle (Confluence) Stratégie de test produit Suivi backlog & priorisation Environnement technique : Cloud : AWS Outils : Jira, Confluence Méthodologie : Agile / Scrum

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur de l'énergie, je sus à la recherche d'un Lead Testeur Automaticien. Les missions : Mettre en place la stratégie de tests sur le projet et l'outillage, en collaboration avec le PO Assurer l'automatisation de certains tests Assurer la communication et l'évangélisation auprès de l'ensemble de l'équipe Réaliser un niveau d'analyse poussé sur les bugs remontés, pouvoir guider l'équipe de dev Être le garant de la qualité produite en sortie de l'équipe

Dans le cadre d’un programme de transformation au sein d’une équipe Business & Technology Integration, nous recherchons un Business Analyst spécialisé SAP FI/CO afin d’accompagner l’analyse et la conception des processus métiers et des solutions associées. Le consultant interviendra sur l’évaluation de l’existant, la collecte des besoins et la définition des solutions cibles en lien avec les enjeux business et technologiques. Il jouera un rôle clé dans la modélisation des processus, l’analyse des données et la formulation de recommandations visant à améliorer la performance et l’efficacité des systèmes. Le rôle inclut également une contribution active aux prises de décision et à la structuration des solutions à l’échelle de plusieurs équipes.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale, notre client du secteur de l’énergie, lance un projet de roll-out international de sa solution SAP (S/4 Hana Private Cloud). Missions : En tant que Lead SAP MM / ARIBA, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle projet : Être l’interlocuteur principal côté client sur les sujets MM / ARIBA Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers (business requirements) Piloter les phases de conception (blueprint), en garantissant l’alignement avec les standards groupe Encadrer et coordonner une équipe de 4 à 5 consultants fonctionnels Superviser les activités de paramétrage, d’intégration et de tests Assurer le suivi des livrables, du planning et des risques Accompagner les phases de déploiement international (roll-out) Participer à la conduite du changement et au support post go-live Être garant de la qualité des solutions proposées et de la satisfaction client Informations complémentaires : Localisation : Île-de-France Démarrage : ASAP Durée : visibilité long terme (jusqu’à 4 ans) Environnement : international, structuré et à fort enjeu stratégique

Notre client, acteur reconnu du secteur Industrie / Énergie, recrute un Chef de Projet IT Technico‑Fonctionnel (H/F) dans le cadre du renforcement de son équipe IT. Le poste s’inscrit dans un contexte de projets applicatifs et techniques, mêlant coordination, structuration et accompagnement des équipes internes. Vos missions : Intégré au sein de l’équipe IT, vous interviendrez sur des projets variés et évolutifs : * Piloter des projets IT à dominante applicative, avec une compréhension de l’environnement technique * Participer au cadrage des besoins métiers et à leur traduction en solutions IT * Coordonner les différents intervenants (MOA, équipes techniques, prestataires) * Structurer le planning, suivre l’avancement et alerter en cas de dérive * Contribuer à la recette fonctionnelle, aux mises en production et au suivi post‑déploiement * Mettre à jour la documentation projet et assurer un reporting régulier * Participer à l’amélioration continue des processus et outils existants ### COMPÉTENCES TECHNIQUES ATTENDUES * Gestion de projet IT structurée (PRINCE2 ou méthodologies équivalentes) * Compréhension des environnements techniques (infra, cloud, API, bases de données) sans être expert * Capacité à établir des plannings, plans de charge et budgets * Compréhension technique des environnements IT (profil « hands-on » apprécié) * Maîtrise des outils de pilotage et de documentation projet

Almatek recherche pour l'un de ses clients,Un Ingénieur de Production – Administration DataStage & Autosys en Île-de-France. A partir de 7 ans d’expérience Installation et configuration produit, plateforme mutualisée partagée mais cloisonnée + sujet migration cloud privé Environnement : Datastage, Autosys, CFT, Linux, Shell, Openshift / Kub, Ansible, etc. Almatek recherche pour l'un de ses clients,Un Ingénieur de Production – Administration DataStage & Autosys en Île-de-France. A partir de 7 ans d’expérience Installation et configuration produit, plateforme mutualisée partagée mais cloisonnée + sujet migration cloud privé Environnement : Datastage, Autosys, CFT, Linux, Shell, Openshift / Kub, Ansible, etc.

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Incident et Problem Manager. Prestations attendues périmètre Incident Management : -Pilotage et mise en œuvre du processus Incident Management -Gestion de bout en bout des incidents -Gestion des incidents majeurs : déclenchement et animation des cellules de crise et coordination des contributeurs techniques, communication vers les métiers et le management, suivi et respect des engagements de service (SLA), reporting opérationnel régulier Prestation attendues périmètre Problem Management : -Pilotage et mise en œuvre du processus Problem Management -Identification et qualification des problèmes à partir des incidents récurrents et des incidents majeurs -Animation des analyses de causes racines -Coordination des actions correctives pérennes avec les équipes concernées -Suivi de l’efficacité des corrections mises en œuvre

Nous recherchons un Architecte Infrastructure expérimenté pour piloter la modernisation d'un parc serveur et rationaliser des architectures existantes. Vous interviendrez sur des environnements Windows Server et Red Hat Enterprise Linux 7 , avec une forte expertise en traitement de l'obsolescence Analyse d'obsolescence Audit des environnements Windows Server (2012R2 / 2016) et Red Hat 7 et inférieur · Évaluation de compatibilité applicative et système · Étude d'interopérabilité entre composants Diagnostic & rétro-ingénierie Reconstruction d'architectures peu ou mal documentées · Analyse des dépendances, flux et configurations complexes Conception & architecture cible Proposition d'architectures cibles · Définition de stratégies de modernisation et de migration Documentation technique Production de DAT, dossiers d'architecture, dossiers d'exploitation et d'installation Accompagnement des équipes Support aux équipes projets · Contribution aux phases d'intégration et de validation

Consultant Qlik Sense / NPrinting Junior (H/F) Nous recherchons un Consultant Qlik Sense / NPrinting Junior pour intervenir sur un projet stratégique de migration et de reprise de plateforme BI dans un nouvel environnement SI. Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet de rehosting, vous interviendrez au sein d’une équipe Data / IT pour participer à la migration et à la remise en service d’une plateforme Qlik Sense & NPrinting (environnements Dev / Recette / Production). Vous travaillerez en étroite collaboration avec des experts seniors, un chef de projet et les équipes métiers. Missions NPrinting : Migration et reconstruction de rapports Tests techniques (unitaires) Support aux utilisateurs en phase de recette Qlik Sense : Validation technique des applications (Recette & Production) Adaptation des scripts (connexions, environnements, chemins) Optimisation des applications (suppression des dépendances NPrinting, amélioration des exports QS) Support aux utilisateurs en phase de recette Profil recherché 2 à 3 ans d’expérience sur Qlik Sense et NPrinting Expérience en développement d’applications Qlik et de reporting Bon niveau en SQL et idéalement PowerShell Connaissance des environnements Windows / Active Directory Expérience en méthodologie Agile (JIRA, Confluence) Compétences attendues : Rigueur et esprit analytique Autonomie et proactivité Bon relationnel et esprit d’équipe Modalités Démarrage : ASAP Télétravail : 2 à 3 jours par semaine Présence requise à temps plein au démarrage Profil recherché Profil recherché 2 à 3 ans d’expérience sur Qlik Sense et NPrinting Expérience en développement d’applications Qlik et de reporting Bon niveau en SQL et idéalement PowerShell Connaissance des environnements Windows / Active Directory Expérience en méthodologie Agile (JIRA, Confluence) Compétences attendues : Rigueur et esprit analytique Autonomie et proactivité Bon relationnel et esprit d’équipe

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Charenton-le-Pont H/F dans le cadre d'un CDI un Responsable de Pole CRM Microsoft Dynamics H/F. Analyse et accompagnement des besoins métier : Comprendre et analyser les besoins fonctionnels pour les traduire en solutions techniques adaptées. Assurer un rôle de référent CRM auprès des équipes métier et proposer des recommandations pertinentes. Favoriser l'adoption du CRM auprès des équipes locales et internationales. Formation et accompagnement des utilisateurs : Organiser et animer les sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs. Assurer la formation continue sur les fonctionnalités existantes et les évolutions du CRM. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'optimisation des outils. Conception et développement : Concevoir, développer, configurer et personnaliser les solutions Dynamics 365 selon les besoins métier. Garantir le respect des standards de l'outil et limiter les développements spécifiques. Participer activement à la réalisation technique des projets, en collaboration avec un partenaire externe si nécessaire. Veille technologique et innovation : Suivre les évolutions de l'écosystème Dynamics 365 et Power Platform. Proposer des améliorations et nouvelles fonctionnalités, notamment sur l'automatisation, le marketing et l'intégration de l'IA.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans l'édition de logiciel, un ou une : Business Analyst Senior Assurances IARD (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. La structure met à disposition de ses clients (courtiers et compagnies d'assurance) une plateforme SAAS afin de gérer facilement les contrats IARD : tarification, souscription, gestion, indemnisation et renouvellement. Au sein d'une équipe de 10 personnes (Chefs de Projets, Business Analyst, …) et rattaché au Directeur des Opérations, vous accompagneriez les clients (externes) dans la compréhension, la formalisation et la mise en oeuvre de leurs besoins métiers. A ce titre, vos principales missions seront : - Accompagner les commerciaux de la structure auprès des clients (courtiers et compagnies d'assurance) dans les phases d'avant-vente, de déploiement, et d'après-vente, afin de contribuer à la conception de solutions adaptées à leurs enjeux métiers ; - Recueillir, analyser et formalisez les besoins métiers (renouvellement des contrats, tarification, souscription, gestion, indemnisation) des clients (courtiers et compagnies d'assurance) ; - Assurer la bonne compréhension de ces besoins par les équipes techniques (développeurs, équipes infras, QA, basés en France et en Angleterre) ; - Suivre les réalisations techniques (développements, mises à disposition des infrastructures, …), faire le lien entre les métiers (clients externes) et la technique en interne ; - Accompagner les chefs de projets dans les phases de déploiement, sur les différents Roll-Out, puis en phase d'Hyper-Care ; - Collaborer avec les équipes de maintenance applicative pour résoudre rapidement les problèmes techniques ; - Conseiller et accompagner nos clients dans leur transformation digitale sur tous les sujets IARD ; - Intervenir sur l'ensemble de la chaîne de valeur d'un courtier ou d'un assureur…