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Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL (77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé Print pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Montreuil / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Pour renforcer leur équipe, notre client recherche un Architecte technique Linux / Unix H/F pour une mission en freelance au long terme. En tant que tel vos missions seront de: * Définir l'architecture technique de tout ou partie du système d'information dans les environnements LINUX/UNIX (plus spécifiquement RED HAT ENTERPRISE). * Garantir la cohérence et la pérennité de l'ensemble des moyens informatiques, en exploitant au mieux les possibilités de l'état de l'art et en prenant en compte l'interopérabilité, la simplification, la sécurité, l'intégrité, la continuité d'activité et l'exploitabilité (tenue de charge, tolérance de panne, monitoring, suivi de production…) des systèmes d'information, dans le cadre du plan d'urbanisme de l'entreprise. * Définir et maintenir la stratégie d'automatisation des infrastructures LINUX via notamment ANSIBLE * Accompagner le service en charge de la gestion du cycle de vie des serveurs via Satellite Red Hat * Gérer les identités et l'authentification via l'IDM RHEL (Identity Management) * Coordonner et consolider les expertises des différentes parties prenantes contribuant à la définition de l'architecture, tout en optimisant les coûts de projet, de maintenance et d'exploitation des solutions définies dans le cadre du Plan Directeur du SI (PDSI) et des standards. * Rechercher des solutions innovantes pour l'implémentation de nouvelles infrastructures. * Être un référent ou une référente crédible auprès des métiers, des équipes RSSI et des architectes d'entreprise. * Contribuer à la réduction de la dette technique et des risques d'architecture. * Garantir le respect des exigences de sécurité. * Participer aux revues d'architecture. * Intervenir tout au long du projet : cadrage, conception, build, mise en exploitation, en interface avec les chef·fe·s de projet, les intégrateur·rice·s, les éditeur·rice·s, les urbanistes, les exploitant·e·s et les métiers. * Intervenir en tant que support de niveau 3 en phase projet ou en run. * Challenger les métiers, les éditeur·rice·s et les intégrateur·rice·s. * Contribuer à l'élaboration des schémas directeurs et des roadmaps techniques. * Participer à l'amélioration continue des standards et des livrables d'architecture. Livrables : HLD, LLD, templates standards, patterns d'architecture.

Nous recherchons un Expert Poste de Travail spécialisé en Packaging dans un environnement à forte volumétrie où disponibilité, sécurité et maîtrise des déploiements sont critiques. Vous rejoindrez une équipe de d'ingénieurs experts des environnements Microsoft Poste de Travail. Elle assure à la fois le maintien en conditions opérationnelles du parc et les projets d'évolution du poste de travail (environ 60 % de run / suivi du parc, 40 % de projets). Vos missionsPackaging applicatif Concevoir, modifier et maintenir les packages applicatifs destinés aux postes de travail (packaging et repackaging) Utiliser InstallShield au quotidien pour la création et la maintenance des packages Analyser les problématiques d'installation, de désinstallation et de déploiement Qualifier et tester les packages avant mise en production, et garantir leur conformité et leur qualité Assurer la maintenance corrective et évolutive des packages existants Télédistribution / SCCM Administrer et exploiter SCCM sur le volet télédistribution Préparer, réaliser et suivre les déploiements applicatifs et les campagnes de déploiement à grande échelle Analyser les erreurs et incidents liés aux déploiements Contribuer à l'évolution des solutions de télédistribution et de packaging Gestion du poste de travail Gérer les mises à jour et le patching Déployer et faire évoluer les systèmes d'exploitation Créer et faire évoluer les masters et les modèles de postes Gérer les GPO / Active Directory Contribuer aux sujets de virtualisation du poste de travail Intervenir sur des environnements Chrome OS Contribuer aux activités liées à l'IT Bar des sièges Assurer le suivi et le maintien en conditions opérationnelles du parc Projets structurants Parmi les chantiers majeurs : le remplacement de SCCM, avec une démarche déjà engagée auprès de plusieurs éditeurs. Vous serez amené à : Participer aux études et à la conception des solutions, et contribuer aux choix techniques Participer aux phases de tests et de qualification Accompagner la mise en œuvre des nouvelles solutions, la migration et la conduite du changement technique

Tâches - Conception technique, échanges avec le tech lead + l'équipe de dév (5 personnes) autour de la conception posée - Développement et tests unitaires des évolutions en respectant la conception - Etre force de proposition sur les conceptions posées - Respect des normes de l'entreprise Contexte Dans le cadre du programme LOAN IT, des travaux ont été engagés pour refondre le parcours avant-vente habitat. Une dizaine de squads fonctionnent en mode safe Train avec un objectif de livraison d'un PMV début 2027 o La squad PPGA (pilotage processus) a en charge la fabrication d'un moteur à la disposition des nouveaux parcours pour les aider à piloter leur processus, ainsi que la navigation globale des nouveaux parcours conseiller o Ce moteur a de forts enjeux en terme de performances et de conception, afin de garantir son évolutivité future pour ses futurs consommateurs o La squad a également en charge la fabrication de l'UA de navigation globale (parcours « enveloppe » qui pilote et lance en encapsulé les différents sous-parcours), qui s'appuie sur le moteur ci-dessus o La squad a également en charge la fabrication d'un nouveau moteur de gestion des communications clients et collaborateurs (envoi de mails, sms…) Attendu Développeur OPEN FULL STACK / expérience de minimum 2 ou 3 ans. Bonnes connaissances en JAVA 17/21 / Spring / MongoDB. Capable d'intervenir sur du développement Front (javascript) Une connaissance des architectures micro-services / hexagonale sera appréciée Une connaissance d'architecture évènementielle sera un plus

Contexte Objectif global : Accompagner le projet Proxy Cloud Contrainte forte du projet • Calendrier très contraint MISSIONS Mise en œuvre d'une solution proxy cloud Une solution de proxy cloud doit être déployée dans un contexte de délai et de contraintes tierces très fortes. Le candidat/candidate doit impérativement disposer d'une expertise sur les concepts des solutions proxy cloud et de leur mise en œuvre dans des environnements complexes. Une connaissance des solutions proposées par Netskope et Palo Alto est aussi nécessaire. • Cadrage et conception : recueillir et analyser les besoins des régions, identifier les flux, les populations, les usages et les contraintes réglementaires, puis définir l'architecture cible de la solution Proxy Cloud. • Analyse de l'existant : réaliser un état des lieux des solutions de proxy, des règles de filtrage, des mécanismes d'authentification, des interconnexions réseau et des dépendances applicatives. • Définition des standards : formaliser les principes d'architecture, les modèles de configuration et les règles de sécurité applicables aux environnements régionaux. • Conception des politiques de sécurité : définir et mettre en œuvre les politiques de filtrage Web, de contrôle des applications, de prévention des menaces, d'inspection SSL/TLS et de gestion des exceptions. • Intégration technique : intégrer la solution avec les services d'identité et d'authentification, les équipements réseau, les postes de travail, les environnements mobiles et les outils de supervision et de journalisation. • Administration des solutions : configurer, administrer et maintenir les plateformes Netskope et Palo Alto liées au périmètre Proxy Cloud. • Préparation du déploiement : définir la stratégie de migration, les prérequis, les procédures de déploiement, les critères d'éligibilité et le planning de bascule par région. • Tests et homologation : élaborer et exécuter les plans de tests techniques et fonctionnels, analyser les écarts et piloter les actions correctives avant mise en production. • Déploiement et mise en production : accompagner les pilotes, assurer les bascules, sécuriser les phases de généralisation et garantir la continuité de service. • Support de niveau 3 : prendre en charge les incidents complexes, analyser les causes racines, coordonner les escalades éditeurs et proposer des mesures correctives et préventives. • Supervision et optimisation : suivre les indicateurs de disponibilité, de performance et de sécurité, analyser les journaux et améliorer les configurations et politiques. • Documentation et transfert de compétences : produire les dossiers d'architecture et d'exploitation, les guides de déploiement, les procédures de support et assurer la montée en compétence des équipes locales. • Coordination projet : collaborer avec les équipes réseau, sécurité, poste de travail, exploitation et métiers, participer aux comités de suivi et communiquer sur les risques, dépendances et jalons. Les livrables sont • Principes et schémas d'architectures • Principes de mise en oeuvre et guide de déploiement • Déploiement et mise en production

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination du secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous recherchons Ingénieur DevOps pour accompagner notre client dans la fourniture des infrastructures CI/CD et des services d'Intelligence Artificielle destinés aux équipes de développement. Intégré au sein d'une division Recherche et Développement (R&D), vous travaillez dans une équipe de 5 Ingénieurs DevOps. Responsabilités : - Déployer et industrialiser les infrastructures CI/CD et Cloud ; - Automatiser et fiabiliser les processus de développement, d'intégration et de déploiement ; - Fournir et exploiter des services d'IA locaux et généralistes à destination des équipes projets ; - Administrer et optimiser les plateformes DevOps, de virtualisation et d'hébergement de modèles IA ; - Garantir la qualité de service des environnements utilisés les collaborateurs ; - Contribuer à l'amélioration continue des pratiques DevOps, Cloud et IA.

Tu es à l'aise avec Java/JEE et tu aimes accompagner les équipes techniques ? On recherche un profil Java/JEE orienté support et accompagnement des équipes de développement. Ici, pas de développement à réaliser : ton rôle sera avant tout de faciliter le quotidien des équipes de développement, de les accompagner dans l'utilisation de leur environnement technique et de contribuer à l'amélioration continue de la plateforme. 🎯 Ta mission Tu interviendras dans un environnement technique riche et varié : Windows, Red Hat Enterprise Linux, Java, Angular, Oracle, MySQL, Shell, OpenShift, Docker/Podman, GCP, etc. Tu contribueras notamment à : 🚀 Déployer et faire adopter une nouvelle plateforme de développement : environnement containerisé clé en main, outils collaboratifs et solutions facilitant les déploiements. 🎓 Animer des ateliers pour faire découvrir la plateforme et accompagner sa prise en main. 🤝 Accompagner les équipes de développement dans l'intégration de la plateforme à leurs processus. 💬 Recueillir les retours des utilisateurs, animer des groupes de travail et identifier les pistes d'amélioration. ⚙️ Participer à l'amélioration continue de la solution avec les équipes techniques et les utilisateurs. 💻 Accompagner la configuration des postes de travail des développeurs, dans le respect des normes de sécurité. 📦 Gérer les outils, frameworks et packages nécessaires aux équipes : disponibilité, déploiement des nouvelles versions et gestion de l'obsolescence. 📚 Maintenir la documentation et les release notes associées aux nouveaux packages. 🔄 Coordonner les actions avec les équipes de production afin de garantir la disponibilité des environnements dans les délais. 🔎 Assurer une veille technologique sur les outils et pratiques de développement afin de proposer des améliorations pertinentes.

Vous rejoindrez une équipe experte qui développe des solutions avancées de réseaux intelligents et de réflecteurs reconfigurables (RIS). Votre rôle : concevoir, intégrer et valider les briques logicielles et algorithmiques permettant d'exploiter pleinement ces technologies dans les réseaux 5G et futurs. Votre mission : - Intégration d'algorithmes de beamforming Vous implémentez et intégrez des algorithmes avancés sur des plateformes telles qu'OpenAirInterface, réalisez le débogage et la validation via démonstrateurs complets, adaptez les solutions aux besoins clients et contribuez à l'évolution des spécifications techniques. - Développement logiciel pour la couche physique Vous concevez et implémentez les briques logicielles permettant d'intégrer les RIS et antennes dans une architecture O-RAN (RU/DU). Vous testez et validez les fonctions radio/RIS en environnement simulé et réel (srsRAN), tout en développant les outils internes et la documentation associée. - Documentation, industrialisation & collaboration technique Vous développez de nouveaux modules, documentez les codes et procédures, automatisez les tests, et travaillez en étroite collaboration avec l'équipe Algorithmes & Modélisation pour assurer la fiabilité et la conformité des algorithmes 5G/5G+. Vous participez également aux présentations d'avancement et à la production de la documentation technique.

Réaliser une revue de la documentation d'exploitation existante. Analyser la qualité, la cohérence et la complétude des documents. Identifier les écarts, doublons, informations obsolètes ou manquantes. Optimiser et restructurer les documents afin de les rendre plus clairs, fiables et facilement exploitables. Harmoniser les formats et les standards documentaires. Proposer des recommandations d'amélioration de la documentation. Produire ou mettre à jour les documents d'exploitation nécessaires. Échanger avec les équipes techniques et opérationnelles pour valider les informations.

Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, un grand groupe industriel recherche un Business Analyst disposant de bonnes connaissances SAP pour accompagner les équipes métiers et IT sur plusieurs sujets en parallèle. La mission s'inscrit dans un environnement SAP structuré, au sein d'une équipe intervenant sur des évolutions, des projets et des mises en production. Le consultant devra assurer le lien entre les besoins opérationnels des métiers et leur traduction dans le système d'information. Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métiers, notamment Finance Qualifier les demandes et identifier les impacts fonctionnels dans SAP Piloter ou contribuer à la réalisation d'évolutions SAP de petite et moyenne envergure Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et supports associés Préparer les scénarios de tests, organiser les recettes et accompagner les utilisateurs clés Coordonner les échanges avec les équipes IT, les développeurs et les chefs de projet Suivre les anomalies, les actions correctives et la validation des évolutions Participer à la préparation et à la sécurisation des mises en production Intervenir ponctuellement en renfort sur des sujets projet nécessitant une compréhension transverse du SI La mission nécessite une personne capable de passer rapidement d'un sujet à l'autre, de prendre en main les demandes avec autonomie et de communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels.

Contexte : Vous rejoignez un Intégrateur Infrastructure qui intervient sur des projets stratégiques au sein des clients : de la préconisation, en passant par la mise en œuvre des solutions infrastructures jusqu'au support de haut niveau et services managés. Vous représentez une société reconnue pour sa proximité, sa transparence et la qualité de son expertise technique. Objectifs : Rattaché(e) à notre siège d'Aix-en-Provence, vous vous appuyez sur nos clients historiques du territoire pour développer notre réseau de prospects et clients sur la région Alpes Maritimes et participer activement au développement et à la croissance de nos offres auprès de nos clients, prospects et partenaires. Les + du poste : Travailler chez un intégrateur, c'est promouvoir des solutions techniques « de haut niveau » et pouvoir développer une expertise sur certains produits Syage est une société formatrice qui vous fera profiter de sa réputation : vous aurez également l'occasion de collaborer avec une équipe d'experts reconnue pour ses compétences techniques en infrastructure chez les principales sociétés de la région mais aussi des constructeurs/éditeurs. Travailler dans une équipe soudée et sympa qui vous permettra aussi d'évoluer dans le futur, un poste où vous aurez également une autonomie Proposer des solutions « sur-mesure » au forfait et un large pannel de solutions à vos clients : Intégration/Services Managés/Recrutement. Vos missions : Prospecter de nouveaux clients ou faire connaître l'entreprise auprès de votre réseau déjà acquis Participer au développement des comptes existants et amener des actions de fidélisation Contribuer aux propositions commerciales en collaboration avec les équipes techniques Assurer le suivi client pour garantir la qualité de nos relations Être force de proposition dans la promotion et l'approche de nos différentes offres auprès des prospects / clients : projet d'architecture et d'intégration de bout en bout, projet au forfait (services managés), recrutements, délégation de freelances…

Technicien informatique - Anglais H/F - Longjumeau Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un(e) Technicien Support Informatique N1/N2 F/H pour intervenir au sein d'un environnement international en constante évolution. Au sein de l'équipe support informatique et rattaché(e) au Responsable Support, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour garantir la qualité, la disponibilité et la performance des outils numériques au quotidien. Vous contribuerez activement à la satisfaction des utilisateurs ainsi qu'au maintien en condition opérationnelle du parc informatique. Vos missionsAssurer le support utilisateurs N1/N2Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing, par téléphone, e-mail ou en proximité. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveaux 1 et 2. Assurer le support des postes de travail Windows 10/11, des périphériques, imprimantes, smartphones et solutions de téléphonie. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques. Garantir le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète et assurer une communication claire auprès des utilisateurs. Escalader les incidents complexes avec un diagnostic documenté. Administrer l'environnement Microsoft 365Gérer les comptes utilisateurs, licences et groupes Microsoft 365. Administrer les boîtes aux lettres, listes de diffusion et boîtes partagées sous Exchange Online. Assurer le support sur Teams, OneDrive et les services collaboratifs. Accompagner les utilisateurs sur les problématiques d'authentification, MFA et accès aux services. Participer au diagnostic des incidents liés à Microsoft 365 et Intune. Gérer les accès et le parc informatiqueCréer, modifier et désactiver les comptes utilisateurs dans Active Directory. Gérer les habilitations, groupes et droits d'accès. Préparer, configurer et déployer les postes de travail et équipements informatiques. Assurer le suivi du parc, des stocks et de l'inventaire. Gérer les opérations d'onboarding et d'offboarding des collaborateurs. Contribuer au maintien en condition opérationnelleRéaliser les premiers diagnostics sur les problématiques réseaux (Wi-Fi, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP). Identifier les causes des incidents et effectuer les contrôles nécessaires avant escalade. Documenter les interventions et les solutions apportées. Participer à l'amélioration continue des procédures et à l'enrichissement de la base de connaissances. Évoluer dans un environnement internationalAssurer un support auprès d'utilisateurs francophones et internationaux. Traiter les demandes et incidents en français et en anglais. Adapter votre communication au niveau technique de chaque interlocuteur afin de garantir une expérience utilisateur de qualité.

Pour le compte d'un grand groupe bancaire français, au sein de l'entité informatique mutualisée du groupe, nous recherchons un(e) ingénieur(e) sécurité spécialisé(e) en protection anti-DDoS. Vous interviendrez dans le cadre du déploiement et de l'exploitation des solutions Radware (DefensePro, Cloud DDoS Protection Service). Vos missions : Définir les politiques et stratégies de protection contre les attaques DDoS Analyser les attaques et alertes détectées, puis ajuster les paramétrages et contre-mesures en coordination avec les équipes Sécurité Réseaux Administrer et optimiser les solutions de protection cloud (scrubbing centers, mitigation volumétrique, protection applicative) en lien avec les fournisseurs Automatiser la mise à jour des configurations via l'infrastructure as code (Terraform, Ansible) Produire les reportings de détection et de mitigation : tableaux de bord et KPI sous Splunk ou équivalent Définir le processus de gestion des incidents DDoS : détection, qualification, escalade, mitigation, retour à la normale, post-mortem Maintenir la documentation d'architecture, les schémas de flux et les procédures d'exploitation

Dans le cadre du renforcement des activités d'un acteur majeur du secteur pharmaceutique, nous recherchons un Ingénieur Automaticien Senior afin d'intégrer une équipe en charge des systèmes automatisés et de l'informatique industrielle. Vous contribuerez à garantir la performance, la fiabilité, la pérennité et la conformité des systèmes automatisés du site tout en accompagnant les projets d'investissement et les démarches d'amélioration continue. Les installations concernées comprennent notamment des lignes de packaging, des procédés de fabrication ainsi que différents systèmes automatisés de type process. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Maintenance, fiabilité et gestion de l'obsolescence Garantir la disponibilité et la fiabilité des installations automatisées critiques. Identifier les risques d'obsolescence et mettre en place les actions adaptées. Participer à l'élaboration des plans de renouvellement des systèmes. Assurer la sauvegarde et la restauration des programmes automates. Automatisme et informatique industrielle Réaliser les modifications nécessaires sur les systèmes automatisés. Déployer et maintenir les standards en matière d'automatismes, d'architectures industrielles et de cybersécurité. Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux systèmes de supervision. Accompagner les évolutions et migrations vers les outils de supervision du groupe. Définir les architectures techniques dans le cadre des projets industriels. Projets d'investissement Participer aux projets CAPEX en tant qu'expert automatisme. Accompagner les chefs de projet dans les choix techniques. Challenger les solutions proposées par les intégrateurs et fournisseurs. Contribuer aux FAT, SAT, mises en service et qualifications. Définir et piloter les stratégies et plans de tests automatisme. Qualité et environnement réglementé Garantir la conformité des installations aux exigences GMP/BPF. Veiller au respect des principes de Data Integrity. Participer aux activités de validation des systèmes. Maintenir à jour la documentation technique et les référentiels automatisme. Assurer le respect des exigences HSE. Support industriel Assurer le support technique auprès des équipes Production et Maintenance. Collaborer avec les équipes IT, Automation et Engineering. Participer à l'amélioration continue des performances industrielles.

🚀 Nous recherchons un Tech Lead Full Stack Java / Angular 📍 Localisation : Nantes – 100 % sur site Dans le cadre d'un programme de refonte d'applications métiers, nous recherchons un Tech Lead Full Stack pour intégrer une Feature Team Agile/Scrum internationale composée de développeurs et Business Analysts. Vos missions : Participer à la conception et au développement Back-end et Front-end Contribuer à la refonte d'applications historiques vers une architecture moderne Concevoir des architectures Microservices / Event Driven Participer au support, RUN et maintien en condition opérationnelle Accompagner l'équipe dans l'adoption des bonnes pratiques Software Craftsmanship Contribuer à l'automatisation des livraisons et à la documentation technique Apporter votre expertise technique et accompagner les développeurs Stack technique : ☕ Java 21 / Spring Boot 🅰️ Angular 15+ ☸️ Kubernetes 🐳 Docker 🔗 API REST / Microservices ⚡ Event Driven Architecture Profil recherché : Profil Tech Lead / Senior Full Stack avec une forte expertise Java & Angular Solide expérience en conception d'architectures Microservices Bonne maîtrise de Kubernetes et des environnements conteneurisés Sensibilité aux pratiques Software Craftsmanship et à la qualité de code Capacité à intervenir aussi bien sur les projets que sur le support/MCO Bon niveau d'anglais indispensable pour évoluer dans une équipe internationale