ARDEMIS PARTNERS
1. Contexte et finalité du poste Dans le cadre de la gestion et de l'évolution du système d'information d'un acteur du domaine de la retraite, l'Intégrateur Technique intervient sur un périmètre applicatif transverse, impliquant plusieurs applications, outils internes et interlocuteurs métiers et techniques. Véritable profil « multi-casquettes », il assure à la fois la coordination de mini-projets, la compréhension technique des outils et des flux applicatifs, ainsi que la validation fonctionnelle des solutions mises en œuvre. Son rôle est de garantir la bonne intégration, l'interopérabilité et le bon fonctionnement des applications dans leur environnement cible, tout en anticipant les risques, les dépendances et les impacts des évolutions. Il constitue un point de coordination central entre les équipes métier, les équipes techniques, les responsables applicatifs et les différents contributeurs aux projets. 2. Missions principalesA. Coordination de projets et pilotage transverse Coordonner plusieurs mini-projets et chantiers applicatifs en parallèle, de leur cadrage jusqu'à leur mise en œuvre. Organiser et suivre les différentes étapes des projets : planification, identification des dépendances, suivi des actions, gestion des priorités et respect des échéances. Adopter une posture de chef de projet, de Product Owner (PO) et de Business Analyst (BA) selon les besoins du périmètre. Recueillir, analyser et formaliser les besoins des interlocuteurs métier et techniques. Assurer le suivi des sujets en cours, identifier les points de blocage et alerter de manière proactive sur les risques et les impacts potentiels. Anticiper les besoins, les contraintes techniques, les prérequis et les interdépendances entre applications. Préparer et animer les points de coordination, assurer le reporting et faciliter la communication entre les différentes parties prenantes. Garantir une vision globale de l'avancement des chantiers et contribuer à la bonne priorisation des actions. B. Intégration technique et maîtrise des outils internes Prendre en main les outils techniques internes utilisés dans le cadre de l'exploitation, de l'intégration et de la gestion du système d'information. Comprendre l'architecture applicative, les mécanismes d'échange et la logique de fonctionnement des applications. Analyser les flux de données, les interfaces et les interactions entre les différents composants du SI. Comprendre les traitements applicatifs et les règles techniques sous-jacentes afin d'identifier les causes potentielles de dysfonctionnement. Réaliser les configurations et les opérations d'intégration nécessaires, selon les habilitations et les procédures en vigueur. Analyser les anomalies techniques de premier niveau et contribuer à leur diagnostic. Faciliter les échanges avec les équipes de développement, d'exploitation, d'infrastructure et les experts applicatifs. Documenter les procédures techniques, les configurations, les flux et les modes opératoires afin de sécuriser et de pérenniser les interventions. C. Analyse fonctionnelle et connaissance du SI retraite Acquérir une bonne compréhension du système d'information client, de son architecture fonctionnelle et des processus métier associés. Comprendre les principaux parcours et traitements du domaine de la retraite, ainsi que les interactions entre les applications concernées. Analyser les besoins fonctionnels et les traduire en exigences compréhensibles par les équipes techniques. Identifier les impacts fonctionnels d'une évolution ou d'une anomalie sur les applications, les flux et les processus métier. Participer à la définition des scénarios de tests et des critères d'acceptation. Vérifier la cohérence des résultats obtenus au regard des règles de gestion et des attentes métier. Assurer la traçabilité des exigences, des anomalies et des résultats de validation. D. Tests d'intégration et tests de bout en bout Préparer, exécuter et suivre les tests d'intégration permettant de vérifier l'interopérabilité et le bon fonctionnement des échanges entre applications. Réaliser des tests de bout en bout sur le système applicatif, notamment sur le « passant », afin de valider le bon déroulement des traitements sur l'ensemble de la chaîne applicative. Vérifier la circulation, la transformation et la cohérence des données entre les différents composants du SI. Contrôler les résultats des traitements et s'assurer du respect des règles fonctionnelles attendues. Identifier, qualifier et documenter les anomalies détectées lors des campagnes de tests. Assurer le suivi des corrections avec les équipes concernées et réaliser les tests de non-régression nécessaires. Formaliser les comptes rendus de tests et contribuer à la décision de validation ou de mise en production. E. Support fonctionnel et technique de niveau 1 Prendre en charge les sollicitations de premier niveau des utilisateurs ou des équipes internes. Qualifier les incidents, recueillir les informations nécessaires et effectuer les premières vérifications fonctionnelles et techniques. Analyser les erreurs courantes, consulter les éléments de diagnostic disponibles et identifier les causes potentielles. Apporter une réponse de premier niveau lorsque cela relève de son périmètre. Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes, en fournissant un diagnostic initial documenté. Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution et informer les interlocuteurs concernés. Enrichir la documentation de support et contribuer à la capitalisation des connaissances.
