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ELK confirmé / expert (7 ans d'expérience minimum) : Keycloak,Python,ElasticSearch,ELKstack,DNS (Domain Name System),oAuth 2,Linux,TLS (Transport Layer Security),Kibana,Nginx,Rancher Labs Rancher,Longhorn, Compétences indispensables RKE2 : orchestration de conteneurs, socle de l'infrastructure Kubernetes. Elasticsearch : moteur de stockage, d'indexation et de recherche des logs. ECK (Elastic Cloud on Kubernetes) : opérateur permettant le déploiement et l'administration d'Elasticsearch sur Kubernetes. Kibana : interface de visualisation, d'analyse et d'exploration des données. Rancher : administration, supervision et gestion des clusters Kubernetes. Longhorn : solution de stockage persistant distribué pour les volumes Kubernetes. Keycloak : gestion des identités et authentification centralisée. OAuth2-Proxy : sécurisation de l'accès à Kibana via une authentification OAuth2/OIDC. NGINX Ingress Controller : point d'entrée réseau de la plateforme (migration vers Traefik Ingress prévue en 2027). Cert-manager / Let's Encrypt / TLS : gestion automatisée des certificats HTTPS. S3 / Stockage objet : source des données d'ingestion (PFC, FINESS, Observatoire...). Python : développement et maintenance des scripts d'ingestion et de traitement des données. Linux / Bash : administration système et automatisation des tâches. Réseaux : bonnes connaissances en proxy, firewall, DNS et protocoles réseau. Compétences appréciées : Git : gestion de versions du code, des manifests Kubernetes et des configurations. Apache Airflow : connaissances de l'environnement legacy Data Management (en cours de décommissionnement). Filebeat / Elastic Agent : collecte et expédition des logs. OpenTelemetry (OTLP) : instrumentation et standard de collecte des logs, métriques et traces. Keycloak,Python,ElasticSearch,ELKstack,DNS (Domain Name System),oAuth 2,Linux,TLS (Transport Layer Security),Kibana,Nginx,Rancher Labs Rancher,Longhorn,

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation des services d'authentification, notre client, un grand compte du secteur bancaire, recherche un Chef de Projet IAM / SSO afin de piloter la migration de sa solution d'Identity Provider (IdP). Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie du projet, depuis la définition de la stratégie de migration jusqu'au transfert vers les équipes de production, en coordonnant les différentes parties prenantes techniques et métiers. Vos principales responsabilitésPilotage de projetConstruire et piloter le planning, le budget et le plan de charge du projet. Organiser et animer les instances de gouvernance (COPIL, COTEC, ateliers techniques). Coordonner les équipes sécurité, infrastructure, réseau, développement, production, intégrateurs et éditeurs. Assurer le suivi des risques, des dépendances, des jalons et des arbitrages. Pilotage de la migrationDéfinir la stratégie de migration de la solution d'authentification existante vers la nouvelle plateforme. Prioriser les applications à migrer et organiser les différentes vagues de migration. Définir les stratégies de cohabitation, de bascule progressive et de retour arrière. Piloter les phases de POC, pilotes, recettes et déploiement global. Accompagner les équipes applicatives dans la migration de leurs mécanismes d'authentification. Sécurité et qualitéDéfinir la stratégie de tests (fonctionnels, techniques, sécurité, performance). Garantir le respect des exigences de sécurité liées aux solutions IAM et aux mécanismes d'authentification forte (MFA). Veiller à la conformité des architectures avec les exigences réglementaires et les standards de sécurité. Suivre les indicateurs de disponibilité, de résilience et de continuité de service. Documentation et transition vers le RUNSuperviser la production de la documentation technique, d'exploitation et d'architecture. Organiser le transfert de compétences vers les équipes Run, Support et Access Management. Accompagner l'évolution des processus ITIL (incidents, changements, problèmes).

Pilotez l'architecture technique globale de solutions complexes déployées en France et à l'international, dans un environnement Linux. Votre rôle : orchestrer la cohérence architecturale transverse, coordonner les expertises spécialisées, et formaliser les décisions d'architecture en dossiers HLD/LLD. Vous ne serez pas expert opérationnel de chaque domaine, mais garant de la vision d'ensemble, capable de challenger les spécialistes et d'identifier les dépendances critiques. VOS RESPONSABILITÉS - Analyser les besoins fonctionnels et exigences de sécurité - Définir l'architecture technique générale et les environnements (DEV/QA/PROD/DR) - Identifier composants, interfaces, flux et dépendances critiques - Coordonner les contributions des architectes systèmes, réseau, sécurité, stockage, BD - Formaliser HLD et LLD cohérents - Vérifier la conformité aux standards du Groupe - Analyser les impacts sur l'architecture existante/future - Présenter et défendre en comités d'architecture

Grafton recrute - Technicien(ne) Service Desk (H/F) Localisation : Paris 8e (75008) Type de contrat : CDI Vos missions Assurer le support niveau 1 via outil ITSM (tickets), téléphone, chat et e-mail, avec une création et un suivi rigoureux des demandes. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, Windows, périphériques, outils collaboratifs et applications métiers standards. Traiter les demandes de services : installation/configuration logiciels, demandes d'accès, demandes de matériel, dans le respect des procédures et règles de sécurité. Participer à l'onboarding/offboarding : coordination des comptes, préparation du poste, accompagnement utilisateurs (bonnes pratiques et sécurité). Utiliser des outils de prise en main à distance et coordonner les interventions avec l'IT de proximité si une action sur site est nécessaire. Escalader les sujets complexes vers les équipes expertes (poste de travail, réseau, serveurs, sécurité, applicatifs) avec un diagnostic clair. Rédiger et maintenir des articles de base de connaissances (procédures, guides de dépannage) pour réduire les incidents récurrents. Tenir à jour l'inventaire et les informations équipements/utilisateurs dans l'outil ITSM. Participer, selon l'organisation, à des plages horaires de couverture, et éventuellement à l'astreinte / support incidents majeurs. Profil recherché Formation IT (Bac+2/3) ou expérience équivalente. 2 ans minimum en support IT / Service Desk, idéalement dans un contexte international. Bonne maîtrise des processus ITSM (Incident / Request / Knowledge) et des SLA. Solides compétences de dépannage Windows + matériels/periphériques. Très bonne connaissance Microsoft 365 : Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Word, Excel, PowerPoint. Notions identité & accès : Active Directory / Entra ID, MFA, bonnes pratiques de sécurité. Bases en gestion de postes (Intune / Autopilot / SCCM) appréciées. Bases réseau : TCP/IP, DNS, Wi‑Fi, VPN. Sens du service, priorisation, gestion de la pression. Anglais courant (écrit et oral) indispensable.

Pour le compte d'un acteur institutionnel de premier plan, nous recherchons un(e) Expert(e) OpenStack en freelance pour intervenir sur la construction et la maintenance d'une infrastructure Cloud de très grande envergure. Vous rejoindrez une équipe technique de haut niveau pour construire une offre cloud robuste, automatisée et hautement sécurisée. Missions : Déploiement et configuration : Mettre en œuvre et provisionner des environnements OpenStack complexes (>150 nœuds) incluant compute, réseau et stockage, en respectant les best practices de l'éditeur. Automatisation (IaC) : Concevoir, développer et documenter les scripts (Ansible) et les pipelines CI/CD pour automatiser les installations, configurations et mises à jour (incluant les tests de non-régression). Évolution de l'infrastructure : Intégrer de nouveaux services pour enrichir l'offre cloud, tout en garantissant leur interopérabilité et leur dimensionnement. Support et MCO : Assurer un support de niveau 3 sur l'infrastructure (virtuel et matériel) et collaborer avec le support éditeur pour la résolution d'incidents complexes. Sécurité : Maintenir un niveau de sécurité maximal (analyse de vulnérabilités, patching) dans un contexte réglementaire strict.

📍 Contexte Dans le cadre des activités de cybersécurité, le client recherche un Expert en cybersécurité pour piloter le processus de gestion des vulnérabilités du SI. La mission couvre la planification des scans, l'analyse des vulnérabilités, la priorisation des risques, le suivi des plans de remédiation et le pilotage de l'exposition aux risques cyber. 🎯 Missions principalesPlanifier et piloter les campagnes de scans de vulnérabilités. Réaliser et analyser les scans avec Rapid7 InsightVM et Cyberwatch. Qualifier et prioriser les vulnérabilités selon leur criticité (CVE, CVSS) et leur exploitabilité. Assurer le suivi des vulnérabilités critiques et des plans de remédiation. Animer les comités de gestion des vulnérabilités (VULCO). Produire les KPI, tableaux de bord et reportings de sécurité. Assurer une veille sécurité et alerter en cas de vulnérabilités critiques. Contribuer au suivi de l'exposition aux risques du système d'information. 🛠 Compétences techniquesImpératives Rapid7 InsightVM Cyberwatch Analyse des vulnérabilités (CVE, CVSS) Gestion des vulnérabilités Appréciées OSINT Windows / Linux Réseaux Animation de comités Production de KPI et reporting cybersécurité.

Nous accompagnons un client institutionnel d'envergure dans la création et l'évolution de son infrastructure Cloud de nouvelle génération. Nous recherchons un(e) Expert(e) OpenShift pour prendre en charge le déploiement de clusters Bare-metal et l'automatisation complète de l'infrastructure sous-jacente. Missions : Déploiement Bare-metal : Installer et configurer des clusters OpenShift Bare-metal (UPI), en gérant le dimensionnement et l'intégration réseau/stockage. Automatisation de l'infrastructure : Piloter l'installation automatisée des serveurs physiques (Debian/RHEL) via Kickstart, PXE, cloud-init ou Ignition. Orchestration & CI/CD : Développer et maintenir les rôles/playbooks Ansible ainsi que les pipelines d'intégration (GitLab CI/CD). Réseau & Flux : Concevoir et mettre en place des solutions de proxyfication entrante/sortante (NGINX, Squid) pour sécuriser les flux. Support & Amélioration : Déployer de nouveaux services (operators, observabilité), résoudre les incidents de niveau 3 et appliquer rigoureusement les patchs de sécurité.

Responsabilités opérationnelles Déploiement et configuration : appliquer les spécifications des cahiers d'installation pour installer des clusters OpenShift Bare-metal (UPI), dimensionner les nœuds de contrôle et de calcul, assurer l'intégration réseau et stockage. Installation automatisée de serveurs physiques : concevoir et piloter les processus d'installation automatisée sous Debian et RHEL (Kickstart, PXE, cloud-init, Ignition), en garantissant la cohérence avec les exigences de la plateforme OpenShift. Automatisation et documentation : développer, versionner et documenter les roles/playbooks Ansible, pipelines GitLab CI/CD et tout outillage d'orchestration nécessaire à l'automatisation des opérations d'installation, de configuration et de mise à jour des clusters. Mise en place de services de proxyfication : concevoir, déployer et assurer le suivi des solutions de proxyfication entrante et sortante à l'aide de NGINX ou Squid, en garantissant la conformité aux politiques d'accès et de sécurisation du trafic en amont et en aval des clusters. Enrichissement de l'offre : concevoir et déployer de nouveaux services OpenShift (operators, add-ons, solutions d'observabilité) conformément aux besoins fonctionnels du projet. Support de niveau 3 et maintenance : diagnostiquer les incidents (problèmes de virtualisation, stockage, interconnexion, performances ou sécurité), collaborer avec le support éditeur Red Hat et appliquer les correctifs ou mesures d'atténuation nécessaires. Gestion de la sécurité : identifier les vulnérabilités, appliquer les patchs de sécurité, vérifier la conformité du périmètre OpenShift aux exigences de secret de défense nationale et aux bonnes pratiques de sécurisation réseau.

Contexte de la mission Dans le cadre de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles d'une plateforme de virtualisation de grande envergure, nous recherchons un Administrateur VMware afin d'assurer les activités de MCO/MCS et de contribuer à l'administration de l'infrastructure. Vos missionsAssurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles de l'environnement VMware. Gérer et optimiser l'infrastructure de virtualisation. Participer au suivi des performances et à la résolution des incidents. Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau et sécurité. Contribuer aux évolutions de la plateforme et aux opérations d'exploitation.

Dans le cadre d'un important programme de transformation IT, nous recherchons un Architecte Technique Modern Workplace afin de renforcer une équipe Architecture & Opérations intervenant sur des projets stratégiques autour de l'identité numérique, de Microsoft 365 et des environnements Modern Workplace. Vous évoluerez sur des projets à forts enjeux, notamment dans des contextes de transformation organisationnelle, de migration et de séparation de périmètres (M&A / carve-out). Vos missions :Au sein de l'équipe Architecture & Opérations, vous serez amené à : Piloter techniquement les sujets liés à l'Identité et au Modern Workplace. Animer des ateliers techniques et coordonner les différents interlocuteurs. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers et techniques. Élaborer et maintenir les runbooks d'exécution (modes opératoires, plans de tests, procédures de rollback...). Réaliser des analyses techniques, inventaires, contrôles et validations avant/après intervention. Identifier les dépendances entre les différentes briques techniques (IAM, réseau, sécurité, postes de travail, messagerie...). Participer aux revues d'architecture, aux analyses de risques et proposer des recommandations. Préparer les transitions vers les équipes Run et assurer le transfert de connaissances. Accompagner les projets de type M&A / carve-out avec une approche sécurisée et structurée. Environnement technique :Identité / IAMMicrosoft Entra ID (Azure AD) Active Directory On-Premise SSO / Fédération RBAC PIM Azure AD B2B Gouvernance des accès Modern WorkplaceMicrosoft 365 Exchange Online SharePoint Online OneDrive Teams M365 Apps Endpoint ManagementMicrosoft Intune (MDM / MAM) Windows 10 & Windows 11 Gestion de conformité et sécurité des postes SécuritéMFA Conditional Access VPN Segmentation réseau Intégration avec les solutions de sécurité OutilsPowerShell Microsoft Graph Exchange PowerShell PnP PowerShell ShareGate (ou équivalent)

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Développeur bases de données et EAI H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission Vous êtes passionné·e par les systèmes d'échanges de données de santé et l'intégration applicative ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Développeur Bases de Données et EAI, vous êtes responsable du développement et du déploiement de la nouvelle plateforme pour l'un de nos client ainsi que de l'intégration des établissements connectés à l'écosystème. Côté build : Concevoir et mettre en œuvre la base de données (tables, vues, procédures et requêtes dédiées au reporting et à la pseudonymisation des données). Développer les interfaces nécessaires aux échanges entre la plateforme BNA v2 et les établissements partenaires. Déployer et paramétrer l'EAI Mirth Connect en interaction avec la base de données et les systèmes connectés. Développer des modules et points d'extension permettant l'intégration avec l'EAI. Concevoir et déployer l'architecture technique de la plateforme dans le respect des exigences réglementaires (CNIL, RGPD et référentiels nationaux). Mettre en œuvre les API REST et les échanges de données au format JSON, XML et FHIR. Assurer la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle destinée aux établissements raccordés. Côté run : Assurer la livraison des développements en production dans le respect des engagements de qualité et de délais. Garantir la conformité des livrables aux spécifications fonctionnelles et techniques. Participer au maintien en conditions opérationnelles des flux d'échanges et de la plateforme. Assurer l'application des bonnes pratiques de développement, de qualité et de méthodologie projet. Accompagner les établissements connectés lors des phases de déploiement et de mise en service. Contribuer à la résolution des incidents liés aux interfaces, aux flux et à la plateforme. C'est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans des environnements de développement et d'intégration applicative exigeants. Vous appréciez les projets à forte dimension technique et réglementaire, notamment dans le domaine de la santé et de la gestion des données. Vous recherchez un environnement où la qualité des développements, la collaboration et l'innovation sont au cœur des projets. C'est votre expertise SQL Server et modélisation de bases de données. Développement Java 21. Visual Studio Code et outils de développement Microsoft. API REST, JSON et échanges XML. Standards d'interopérabilité santé et validation des ressources FHIR. Développement, administration et intégration d'EAI. Connaissance de Mirth Connect. Environnements Windows Server et notions d'architecture réseau. Maîtrise des bonnes pratiques de documentation, qualité et déploiement. Une connaissance du Health Data Hub constitue un atout. C'est votre manière de faire équipe Vous faites preuve d'autonomie dans la conduite de vos développements et de vos livraisons. Vous travaillez avec rigueur, méthode et sens de l'organisation. Vous communiquez efficacement avec les équipes projet et les parties prenantes. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 33000€ à 38000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Développement

Administrateur Cloud Azure AKSMission générale Implémenter, administrer et superviser un environnement Cloud Azure. Compétences attenduesGestion des identités (Microsoft Entra ID / Azure AD). Configuration et dimensionnement du stockage Azure. Administration des clusters AKS (Azure Kubernetes Service), de Kubernetes et des services associés. Administration des réseaux virtuels et de la sécurité. Supervision des ressources et optimisation des coûts Cloud. Collaboration avec les équipes de développement (CDS) pour le déploiement des applications. Bonne maîtrise de Terraform, PowerShell, Windows et Linux.

ABSIS Conseil recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Architecte Solutions / Logiciel Senior afin de concevoir et piloter des architectures répondant aux enjeux d'urbanisation, de sécurité et de performance du système d'information. Vos missions : Concevoir des architectures applicatives, logicielles et Cloud AWS ; Réaliser les études techniques, dossiers d'architecture et DAT ; Coordonner les équipes de développement, infrastructure, réseau, Data et exploitation ; Accompagner les projets jusqu'à la mise en production ; Intervenir en support lors des incidents et problèmes de production ; Suivre la dette technique, les obsolescences et les failles de sécurité ; Participer à la définition des standards d'architecture et à l'amélioration continue.

🎯 [CDI] Cloud & DevOps Engineer - F/H 📍 Région parisienne | 👥 Client Grand Compte | 🔧 Projet à forte valeur ajoutée 📢 Rejoignez l'un des meilleurs employeurs de France Rejoignez Neurones IT, cabinet de conseil en infrastructures IT, leader des services managés en Île-de-France depuis plus de 30 ans. ✔️ +250 clients actifs ✔️ +1000 experts & prestataires ✔️ Une organisation à taille humaine, avec peu de hiérarchie et beaucoup de proximité Nous offrons à nos clients un haut niveau d'expertise dans les domaines de l'infrastructure, la production, le cloud, le DevOps, les réseaux et la sécurité. 📣 Notre slogan : Vos OPS sur mesure. 🎯 Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e) Ingénieur(e) DevOps pour un projet à fort impact. Pour cela, vous serez amené à travailler sur un projet à forte valeur ajoutée et vos missions seront les suivantes (liste non-exhaustive) : Participer aux différentes cérémonies agiles Automatiser les processus de build, release et déploiement Etre l'interface avec l'infogérant Gérer et intégrer la plateforme d'API Management de notre client Participer à la gestion et à la maintenance des environnements Intégrer et mettre en place des outils de monitoring

Leadership et architecture techniquePorter la trajectoire technique du Cloud Privé (RHOSO). Concevoir les architectures d'infrastructure et accompagner leur évolution. Arbitrer les choix techniques en tenant compte des enjeux de performance, de sécurité, de résilience et d'exploitabilité. Définir les standards d'architecture, d'Infrastructure as Code et d'automatisation. Animer les revues d'architecture, de code et de code Infrastructure as Code. Accompagner et faire monter en compétence les ingénieurs de l'équipe. Garantir la cohérence technique entre les équipes Infrastructure, Réseau, Développement, DevOps et Ingénierie. Industrialisation des déploiementsIndustrialiser et fiabiliser les déploiements de l'infrastructure et des services. Standardiser les pratiques autour de Terraform, Ansible et Packer. Structurer l'orchestration des déploiements avec Nomad et Consul. Concevoir et faire évoluer les pipelines GitLab CI/CD. Définir des patterns de déploiement reproductibles, automatisés, auditables et documentés. Réduire les opérations manuelles et améliorer la fiabilité des mises en production. Sécuriser la gestion des configurations, des versions et des secrets. Développement des services managés internesConcevoir et faire évoluer un catalogue de services managés à destination des équipes internes. Industrialiser le provisioning de services tels que PostgreSQL, MariaDB, OpenSearch, RabbitMQ ou Redis. Mettre en place une expérience self-service simple, fiable et documentée. Définir le cycle de vie des services : création, configuration, supervision, sauvegarde, mise à jour et décommissionnement. Recueillir les besoins des utilisateurs et les traduire en services techniques industrialisés. Définir les niveaux de service, les capacités, les règles de sécurité et les modalités d'exploitation. Garantir la maintenabilité et l'observabilité des services mis à disposition. Ingénierie et exploitationArchitecturer et exploiter une infrastructure combinant OpenStack, Ceph, SDN et firewalls. Réaliser l'ingénierie nécessaire à l'hébergement de services techniques et télécoms. Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité de la plateforme. Superviser les composants matériels, systèmes, réseaux et logiciels. Analyser les incidents complexes et coordonner les actions de résolution. Animer les retours d'expérience et définir les plans d'amélioration associés. Contribuer à l'amélioration de la disponibilité, des performances et de la résilience de la plateforme. Participer ponctuellement aux opérations réalisées dans les datacenters franciliens.

Technicien Informatique Senior H/F Grafton accompagne un groupe industriel international, leader sur son marché, dans le recrutement de son/sa Technicien(ne) Informatique Senior (Support IT N1/N2). Poste basé à Bonneuil-sur-Marne, avec déplacements ponctuels possibles. Vous êtes rattaché(e) au Responsable Informatique / IT Manager. Vos missions En tant que garant(e) de la fluidité et de la sécurité de l'environnement de travail numérique, vous assurez le support aux utilisateurs, pilotez le cycle de vie du parc et contribuez au maintien opérationnel des infrastructures locales. 1) Support utilisateurs & gestion des incidents (N1/N2) Prendre en charge, qualifier et résoudre les tickets via l'outil de ticketing (Jira). Diagnostiquer et résoudre des incidents matériels / logiciels sur site et à distance. Jouer un rôle de référent technique et d'escalade sur vos domaines d'expertise. 2) Gestion & masterisation du parc IT et de la téléphonie mobile Préparer, configurer et déployer les postes (PC/laptops) via SCCM (masters, packages, déploiements). Assurer la maintenance préventive et curative : mises à jour, inventaire, renouvellement. Gérer la flotte mobile : smartphones, abonnements, attribution, MDM. 3) Administration de l'environnement collaboratif Administrer au quotidien Google Workspace : comptes, groupes, partages, premiers niveaux de sécurité. 4) Réseau & sensibilité cybersécurité Assurer le 1er niveau sur les équipements réseau : LAN/WLAN/VLAN, logique switches & firewalls. Appliquer la politique de cybersécurité : antivirus/endpoint protection, accès VPN, sensibilisation des utilisateurs. 5) Coordination internationale Être l'interlocuteur(trice) local(e) des équipes IT du siège en Allemagne (projets globaux, incidents complexes). Profil recherché Compétences techniques Ticketing : Jira Service Management (ou équivalent). Déploiement : expérience solide sur SCCM. Collaboration : excellente maîtrise de Google Workspace. Réseau : bases solides (modèle OSI, IP, routage de base, VLAN, Wi-Fi entreprise). Sécurité : bonne culture cybersécurité (firewalls, VPN, endpoint protection). Anglais professionnel indispensable (lu/écrit/parlé) pour échanges quotidiens avec l'Allemagne. Savoir-être Sens du service, pédagogie et excellent relationnel utilisateurs. Agilité, priorisation, adaptabilité dans un environnement dynamique. Autonomie, proactivité et esprit d'amélioration continue. Gestion du stress et posture constructive en situation critique. Esprit d'équipe, y compris en coordination internationale. Ce que notre client propose Environnement de travail moderne dans un nouveau siège social. Intégration dans une équipe à taille humaine, au sein d'un groupe international en croissance. Contexte technique évolué (ex. IA Google sur l'ensemble des postes). Avantages : télétravail partiel, mutuelle, tickets restaurant, RTT.