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Freelance

Mission freelance
Business Analyst - Kélia -

Freelance.com
Publiée le
kelia

1 an
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Business Analyst Technico-Fonctionnel KELIA – Retraite (H/F) Mission longue – Full télétravail (avec quelques déplacements à Issy les Moulineaux) Dans le cadre d’un grand projet de migration de portefeuilles retraite pour un acteur majeur du secteur assurantiel, nous recherchons un BA technico-fonctionnel expérimenté avec une forte appétence data et ETL. Contexte de la mission Vous interviendrez sur la mise en place d’une usine de migration légère visant à intégrer un volume important de rentes et de contrats vers le progiciel KELIA . La mission nécessite réactivité, rigueur et une bonne compréhension des enjeux métier Retraite, avec des échanges ponctuels avec l’éditeur sur des sujets de mapping complexes. Vos missions Définir les règles de transcodification entre les systèmes sources et le format d’intégration KELIA Concevoir et développer les flux de transformation de données via l’ETL KNIME (à défaut ALTERYX ) Piloter la qualité des données , les contrôles de cohérence et le mapping technique Accompagner les phases de tests et les répétitions de bascule Réaliser le mapping des événements générateurs liés aux encaissements Formaliser les spécifications fonctionnelles et techniques Fournir les jeux de tests pour la recette des systèmes avals Travailler en collaboration avec les équipes projet et les outils de suivi (JIRA) Profil recherché Minimum 5 ans d’expérience sur le fonctionnel Retraite 3 ans d’expérience sur le progiciel KELIA Capacité à manipuler des fichiers pivots complexes (plats, XML, API) Profil BA hybride , à l’aise sur le métier et les outils data Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’équipe et adaptabilité Modalités Localisation : Mission full télétravail , avec présence ponctuelle sur site (région parisienne) à la demande Durée : 1 an, renouvelable Démarrage : ASAP Statut : Salarié ou Freelance TJM max (freelance) : selon expertise KELIA / ETL
CDI

Offre d'emploi
Business Analyst Salesforce H/F

CONSORT GROUP
Publiée le

Tassin-la-Demi-Lune
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Business Analyst Salesforce H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le marketing digital et les outils CRM ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Business Analyst Salesforce , vous êtes responsable du pilotage des campagnes marketing et de l’optimisation de notre écosystème CRM : Côté build : Concevoir et piloter des campagnes marketing multicanal via Salesforce Recueillir et formaliser les besoins métiers Traduire les objectifs marketing en spécifications fonctionnelles et techniques Concevoir des interfaces utilisateurs adaptées aux besoins Participer aux projets d’intégration avec les outils de l’écosystème digital Assurer la structuration et la qualité des données et des segmentations Côté run : Optimiser en continu la performance des campagnes marketing Gérer les habilitations et les accès dans Salesforce Assurer la qualité et la fiabilité des données CRM Former et accompagner les utilisateurs métiers Documenter les processus et bonnes pratiques Contribuer aux évolutions fonctionnelles de la plateforme C’est votre parcours Vous avez au moins 3 à 5 ans d’expérience dans des environnements CRM et marketing digital exigeants. Vous aimez transformer les besoins métiers en solutions concrètes sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Salesforce (obligatoire) Outils marketing digital et CRM Gestion de campagnes multicanal Data marketing (segmentation, qualité des données) Adobe (un plus) Environnements Agile / écosystèmes digitaux C’est votre manière de faire équipe : Excellente communication avec les équipes métiers Esprit d’analyse et orientation résultats Rigueur et sens de l’organisation Pédagogie et accompagnement au changement Proactivité et force de proposition C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Aix en Provence Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 40000 € à 45000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Business Analyst Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Consultant technico-fonctionnel CCaaS / Relation Client - Secteur Assurance (H/F)

Amontech
Publiée le
Genesys
IA
Zendesk

1 an
45k-50k €
400-480 €
La Défense, Île-de-France
🧩 Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation des outils de relation client, vous intervenez sur un projet de refonte visant à : Moderniser les parcours clients Optimiser la gestion des interactions et du ticketing Intégrer des solutions d’IA conversationnelle 🎯 Vos missions Au sein d’une équipe projet, vous intervenez de la conception au déploiement : Contribution aux choix d’architecture (CCaaS, IA, intégration SI, data, flux) Définition de la cible fonctionnelle et technique Intégration et déploiement de la solution CCaaS (omnicanal, routage, IVR, bots) Accompagnement des équipes métiers sur la configuration du ticketing (support, automatisations, SLA) Conception et gestion des intégrations (API, SSO, flux événementiels) Interface entre métiers, DSI et éditeurs 🛠️ Environnement technique CCaaS : Genesys Cloud Ticketing : Zendesk IA conversationnelle (bots, NLU, LLM, copilotes) REST API, webhooks, SSO Architectures applicatives
CDI

Offre d'emploi
Agent de Saisie – Données Patrimoniales Ferroviaires H/F

JEMS
Publiée le

30k-36k €
Levallois-Perret, Île-de-France
Contexte: Notre client déploie un programme pluriannuel de numérisation, de structuration et de mise à jour des données patrimoniales ferroviaires (Voie, Caténaire, Signalisation, Appareils de Voie). Dans ce cadre, nous recherchons plusieurs profils pour renforcer les équipes en charge de ce programme. Les missions s'appuient sur les outils du Système d'Information du Patrimoine de l'Infrastructure ainsi que sur les référentiels techniques métier. Les intervenants seront intégrés au sein d'une équipe projet multi acteurs, en environnement fortement réglementé et normatif, avec des interactions régulières entre les équipes terrain et les équipes data. Vos missions seront les suivantes: • Saisir et intégrer les données patrimoniales ferroviaires dans les outils SIPH, GAIA, ARMEN ou SPOT à partir de documents sources (plans, schémas, carnets de montage, fiches techniques). • Réaliser les imports et exports de données via FME (formats DWG, DXF, SHP, MDB, GDB, CSV, Excel). • Lire et interpréter des plans techniques ferroviaires (armement voie, piquetage caténaire, ADV) pour garantir la qualité de la saisie. • Contribuer au contrôle de cohérence des données intégrées. • Rédiger des comptes rendus d'avancement et signaler les anomalies détectées. • Travailler en coordination avec les vérificateurs et experts métier. Référence de l'offre : a7ljhhkyoj
CDI

Offre d'emploi
Coaching des projets avec expertise sécurité

CGILANUM
Publiée le
Cybersécurité
Politique de sécurité du système d'information (PSSI)
SOC (Security Operation Center)

60k-70k €
Val-de-Marne, France
Bonjour, Je recherche en CDI un consultant faisant du coaching des projets avec expertise sécurité pour débuter une mission chez un de mes clients bancaires Forte expertise en : - Architecture de sécurité des applications et des infrastructures o Accompagnement et support sécurité aux projets métiers/infra. Techniques o Evaluation et validation sécurité des architectures techniques (Dossier DAT, modèle 3tiers, …) o Infrastructure sécurisée pour l'hébergement des applications : sécurité périmétrique o Analyse de sécurité/risques et des exigences de sécurité - Sécurité et Architectures des Cloud Public (AWS, AZURE ET GCP) Maitrise les architectures et sécurités des Cloud provider pour déclinaison dans l'env. du client Analyse de sécurité des services PaaS des 3 Cloud Providers Maîtrise des patterns d'architecture sécurisée des Cloud providers Rédaction des guides/standards de sécurité et restitution de l'analyse Compétences techniques : - Nécessaire : Maitriser le processus d'intégration sécurité dans les projets - Nécessaire : Réalisation d’analyse sécurité. Suivi d’une méthodologie afin de collecter les informations nécessaires à la réalisation d’une évaluation du niveau de sécurité d’un SI. Formalisation de recommandations avec leur priorisation. - Nécessaire : Etude d’architecture de sécurité. Bonne connaissance des modèles de l’état de l’art (3 tiers, moyens de segmentation, sécurité API, mise en œuvre de relais de sécurité, etc …). - Nécessaire : Profil transverse ayant une bonne compréhension des différents domaines de sécurité et des fonctions offertes par les outils/solutions associées : Sécurité Réseau (FW, IPS/IDS, …) ; Gestion d’identité (IAM, AD, annuaires LDAP, etc) ; Sécurité système (scan vulnérabilité, anti-malware, EDR, Hardening) ; Sécurité cloud publique (Security policies, CSPM, etc) et M365 ; Sécurité et Architecture sur la technologie de containers (Dockers, Openshift, Kubernetes, Podman,…) Sécurité IA; DevSecOps ; Bastion et réseaux d’administration ; Data protection (accès aux BDD, DLP, etc) ; - Utile : bonne connaissance des processus et standard de sécurité dans les grandes entreprises (lignes de défenses, outils de GRC, notion de PCA, RGPD, DORA, LPM) et le processus d'intégration de sécurité dans les projets Capacité à synthétiser des sujets complexe et à les présenter à des comités stratégiques (CDG, COSTRAT, etc ) du niveau managerial. Connaissance linguistiques : Français Courant (Impératif), Anglais Professionnel (Impératif) Mission : Accompagnement/Coaching sécurité dans les projets métier & infrastructure (démarche Intégration sécurité dans les projets) Evaluation/validation sécurité des architectures technique Elaborer les architectures et infra. techniques sécurisées Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, infrastructure, support, et sécurité (LOD1 et LOD2). Déplacement en France et à l’international à prévoir. Livrable : Définir les politiques et stratégies de sécurité (Sécurité des SI et/ou Protection des données personnelles), piloter la roadmap SSI et le plan SSI annuel Animer et apporter un support à la filière SSI et/ou Protection des données personnelles de l'entité Former, communiquer et sensibiliser à la SSI ou à la Protection des données personnelles Identifier et évaluer les risques de sécurité sous un angle Métier (Risques et impacts sur le métier, dispositifs de maitrise des risques) Elaborer le référentiel de contrôles permanents, réaliser les contrôles permanents de niveau 2 Contribuer ou piloter des revues de sécurité et tests d'intrusion Suivi des plans de remédiation permettant de réduire les risques Audit IT basé sur des référentiels normatifs (type ISO, PCIDSS, SOC2, etc) Compétences techniques : Infrastructure & Architecture de sécurité - Expert - Impératif Analyse de sécurité & risques - Expert - Impératif Démarche sécurité dans les projets - Expert - Impératif Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Impératif)
Freelance

Mission freelance
Consultant Salesforce – revenue operations / finance (freelance) entreprise tech

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Data analysis
Gestion de projet
Salesforce

6 mois
500-550 €
Paris, France
Consultant Salesforce – Revenue Operations / Finance (Freelance) 📍 Paris / Hybride – Démarrage mi-mai ⏱️ Mission : 3 à 6 mois renouvelables Contexte : Nous accompagnons un éditeur SaaS en forte croissance structurant sa fonction Revenue Operations. L’écosystème data & revenue a été fortement enrichi ces 12 derniers mois, alors que Salesforce repose sur une architecture plus ancienne. Cela génère aujourd’hui des frictions dans les flux de données entre Salesforce et les outils de finance (revenue recognition), avec des enjeux critiques de fiabilité et de granularité des données. Mission : Rattaché à la fonction Revenue Operations, en lien étroit avec un Salesforce Tech Lead et le Lead FP&A, vous interviendrez sur un rôle clé de résolution et d’optimisation : · Analyser les flux de données entre Salesforce et les outils finance · Identifier les points de friction et incohérences (data, process, logique métier) · Comprendre les besoins de granularité du revenu (finance) · Mettre en place des correctifs concrets et pragmatiques (quick wins) · Améliorer la qualité et la fiabilité des données utilisées pour : · revenue recognition · upsell / cross-sell · renouvellement · Clarifier et formaliser les règles métier entre Sales, RevOps et Finance · Intervenir directement dans Salesforce (paramétrage, logique, flows…) Objectif : fiabiliser le “last mile” sans refonte complète du système Profil recherché : · Expérience solide sur Salesforce (admin avancé / consultant fonctionnel) · Bonne compréhension des enjeux revenue / finance (SaaS idéalement) · Capacité à travailler sur des flux de données complexes · À l’aise dans des environnements imparfaits / legacy · Profil hands-on, capable d’exécuter et de corriger rapidement · anglais pro · Esprit analytique / “mathématique” (logique, granularité, cohérence data) Soft skills clés : · Pragmatique · Structuré · Autonome · Capable de naviguer entre équipes techniques et finance Bonus : · Expérience en environnement SaaS · Exposition à des outils de revenue recognition / BI / data (type Alteryx…) · Expérience en RevOps Modalités : · Freelance · Durée : 3 à 6 mois (renouvelable) · Démarrage : mi-mai · Localisation : Paris / Bordeaux / hybride
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Chef de Projet Talend ESB/NiFi/Cloud

OBJECTWARE
Publiée le
Apache NiFi
Cloud
Enterprise Service Bus (ESB)

3 ans
40k-75k €
400-580 €
Île-de-France, France
Prestation – Chef de projet migration Talend-ESB Missions : 1- Migration de la plateforme ESB actuelle vers notre cloud privé DMZR :  Gestion du projet : Préparation des supports des comités IT, animation des ateliers avec les équipes de production et les IT métiers pour la définition des environnements cibles, suivis de la mise en oeuvre  Coordination des IT métiers : Tests de recettes et de non-régression 2- Migration des flux actuels Talend et ESB vers Nifi principalement :  Gestion du projet : Préparation des supports des comités IT, Spécifications fonctionnelles, définition des solutions cibles avec les équipes transverses (Architecture, production, sécurité…), la TMA Nifi et les IT métiers, suivis de la mise en oeuvre  Coordination des IT métiers : Tests de recettes et de non-régression Profil recherché: De formation Ingénieur ou équivalent, la séniorité attendue pour l’intervenant dans l’environnement de la prestation est de 8 années. Cette mission nécessite un Anglais courant ainsi qu’une maitrise des concepts du cloud et des flux. La connaissance et maitrise des sujets datas (datamart, data ingénieur) est un plus. Competences requises - Mandatory:  Maîtrise d’un outil d’ETL (Tibco, Talend…) (4/4)  Maîtrise des concepts Cloud (PaaS, Service managé, COS…) (4/4)  Maîtrise de la Méthode Agile (3/4) Compétences requises - Nice to have :  Expériences/Connaissances Datas (datamart, data ingénieur) (3/4)  Expériences/Connaissances du domaine de l’immobilier et/ou connaissance des métiers de l’immobilier (2/4)  Anglais Niveau C1 (2/4)
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Systèmes & Audiovisuel – Support N2/N3 (H/F)

Sapiens Group
Publiée le
Active Directory
Administration Windows
Centreon

12 mois
500-550 €
Île-de-France, France
Missions principalesAdministration Systèmes & Réseaux Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures IT. Administrer les environnements Windows et les services associés. Gérer l’Active Directory et les droits utilisateurs. Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective. Superviser les infrastructures via les outils : Centreon Prometheus Grafana Administrer les environnements de virtualisation VMware : vSphere vSAN Exploiter les solutions de sauvegarde Veeam. Intervenir sur les infrastructures réseaux Data & SAN dédiées au stockage haute performance. Support Technique Niveau 2 / 3 Traiter les incidents complexes et les escalades techniques. Assurer le support opérationnel auprès des équipes de production audiovisuelle. Diagnostiquer et résoudre les problématiques systèmes, réseaux et audiovisuelles. Participer à la mise en œuvre des actions correctives et des optimisations techniques. Assurer la continuité de service des plateformes critiques de production et de diffusion. Environnements Audiovisuels & Broadcast Maintenir et faire évoluer les infrastructures audiovisuelles. Administrer et exploiter les environnements : DALET StorNext MDC (Metadata Controllers) ROSS Assurer la gestion et la maintenance des stations de montage sous macOS. Participer au déploiement de nouvelles fonctionnalités et évolutions techniques. Garantir l’interopérabilité entre les systèmes IT et audiovisuels. Livrables attendus Documentation technique des configurations et procédures Reporting régulier des interventions et incidents Contribution à la supervision Prometheus/Grafana Recommandations d’amélioration et d’optimisation des infrastructures Environnement technique Windows Server Active Directory VMware vSphere / vSAN Veeam Centreon / Prometheus / Grafana DALET StorNext ROSS macOS MECM Réseaux SAN & stockage haute performance
CDI

Offre d'emploi
Coordinateur informatique (H/F) - CDI

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

76230, Isneauville, Normandie
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Titre du poste : IT Team Leader (CDI) Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 28 et 32K€ selon votre expertise Date de démarrage : Dès que possible Votre mission (si vous l’acceptez) : Manager et superviser une équipe de 5 à 10 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1), Réaliser des pickings et des scorecards afin d’assurer la montée en compétence de ton équipe Animer les réunions d’équipe, Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, Gérer et mettre en place les procédures et suivre leur évolution, Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels, Être force de proposition sur les améliorations, Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client, Contribuer à la formation permanente de l’équipe, au partage de connaissance et à l’intégration de nouveaux arrivants, Réaliser les EA des collaborateurs, Participer au recrutement l’équipe. Prendre les appels et résoudre les incidents d’utilisateurs en cas de débordement sur du support orienté poste de travail, bureautique, applicatifs métiers. Le terrain de jeu ? Windows Outils ITSM bureautique Le profil que nous recherchons : Vous avez 3 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez des connaissances orientées bureautique idéalement en contexte multi-clients Vous avez un bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 28k - 32k € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
Freelance

Mission freelance
Business Analyst Données Cliniques (H/F)

Link Consulting
Publiée le

12 mois
480-550 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Notre client, acteur majeur du secteur pharmaceutique, recherche un Business Analyst spécialisé en données cliniques (H/F) pour accompagner ses équipes métiers et data sur des projets à forte criticité réglementaire. Vos missions : En interface entre les équipes métiers, cliniques et techniques, vous serez en charge de : Recueillir et formaliser les besoins métiers liés aux données cliniques Traduire ces besoins en exigences fonctionnelles exploitables par les équipes data Contribuer à la gouvernance, qualité et traçabilité des données Animer des ateliers avec les différentes parties prenantes Accompagner la gestion du backlog et des priorités projet Documenter les processus et référentiels de données Les compétences techniques Données cliniques et santé (HL7, FHIR, ICD‑10, LOINC) Environnements data (Snowflake, dbt, outils d’intégration) Rédaction de spécifications fonctionnelles Méthodologies Agile (Jira, Confluence)
CDI

Offre d'emploi
Analytics engineer H/F

JEMS
Publiée le

45k-60k €
Levallois-Perret, Île-de-France
Nous recherchons un(e) analytics engineer confirmé(e) capable d'accompagner les métiers dans l'aide à la décision. Vous aurez la charge de : • Guider / recommander le Métier dans l'exploitation et la valorisation des multiples sources de données et identifier des leviers d'optimisation et d'amélioration des processus Business • Être l‘intermédiaire entre le Métier et la DSI • Accroître la connaissance de la clientèle d'une entreprise, conduire des études sur les bases de données, suivre les outils datamining pour analyser l'impact des actions marketing • Mener et conduire des études (coordination/pilotage) Référence de l'offre : ka6oso5o1m
CDI

Offre d'emploi
Développeur(se) Python - Lyon (69) (H/F)

█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
Git
Java
Linux

38k-45k €
69001, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

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Freelance

Mission freelance
BA DATAVIZ Tableau - Banque

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet

12 mois
560-600 €
Paris, France
MERCI DE NE PAS POSTULER SI VOUS NE DISPOSEZ PAS : Expérience en environnement bancaire Maîtrise avancée des outils Tableau et Power BI Excellent niveau de communication orale Notre client est une société de financement qui a lancé un projet de mise en place de l'outil DATAVIZ Tableau . Vous aurez plusieurs responsabilités au sein de l'équipe projet dont notamment : Participer à la formalisation des formations / modes opératoires et des procédures pour acculturer les utilisateurs sur l’utilisation du Datawarehouse/ Animer les ateliers de prototypage utilisateurs et/ou avec le prestataire, Accompagner la réalisation des tableaux de bords « Tableau » en binôme avec un expert technique de la solution Conception des TDB et reportings sur « Tableau software» Formation de « Tableau software » Etre en lead sur la phase de conduite du changement Accompagner la structuration de la recette et la mise en qualité des données Assurer le lien avec les chefs de projet et experts
Freelance

Mission freelance
Consultant technico-fonctionnel Genesys/Zendesk/Agents IA h/f

Freelance.com
Publiée le
Agent IA
Genesys
Zendesk

6 mois
400-470 €
Puteaux, Île-de-France
Dans le cadre d'un programme de transformation digitale de grande envergure, une organisation internationale modernise l'ensemble de ses outils de gestion de la relation client. L'objectif est d'unifier les parcours clients, d'optimiser les interactions omnicanales et d'intégrer des agents d'IA conversationnelle au cœur du dispositif. Le consultant interviendra de la phase de conception jusqu'à l'industrialisation : - Contribuer aux choix d'architecture CCaaS, IA et intégration SI (flux, données, cloud) - Définir la cible fonctionnelle et technologique intégrant CCaaS, ticketing et agents IA - Intégrer et déployer la solution Genesys Cloud (omnicanal, routage, IVR, bots, configurations) - Accompagner les équipes métiers dans la configuration de Zendesk (Support, automatisations, SLA) - Concevoir et gérer les intégrations applicatives (API REST, webhooks, SSO, flux événementiels) - Assurer l'interface entre les équipes métier, DSI (architecture, applicative, sécurité, data, cloud) et les éditeurs Ce rôle est central dans la réussite du programme de modernisation et constitue un véritable levier d'amélioration de l'expérience client.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chefferie de projet Réseau transport IP

R&S TELECOM
Publiée le
Microsoft Access

12 mois
40k-48k €
400-480 €
Île-de-France, France
Voici le texte anonymisé, avec toutes les mentions du client et des entités spécifiques supprimées ou remplacées par des termes génériques : Contexte de la mission Au sein du Département TTI d'une direction technique chez un Opérateur Télécom majeur , dans un contexte de forte croissance des besoins et de la gestion de l'obsolescence, le pôle projet a en charge le pilotage des projets d'introduction de nouvelles solutions sur le réseau en production, afin de répondre à la demande des ingénieries du département Transport et IP. Vous vous appuierez sur les équipes internes pour mettre en œuvre les solutions. Pour tous ces projets, vous animerez des équipes transverses constituées d'Architectes IP, Trans, Fibre, ainsi que de collaborateurs et prestataires du Support/Exploitation et du Déploiement. Vous serez responsable de la tenue des objectifs, du respect des drivers et du planning. Profil recherché : Compétence : Chefferie de projet Expérience métier : Minimum 6 ans Complexité de la mission : 3 Objectifs et livrables Le chef de projet technique a en charge la réalisation du projet de bout en bout : cadrage des besoins avec les demandeurs et l'ingénierie, identification des adhérences avec les autres projets, construction des plannings et suivi du projet sur l'ensemble des phases (cadrage, conception, validation, mise en service, préparation du RUN, organisation des formations, suivi de la mise à disposition des outils IT permettant d'opérer la solution). Suivant les volumes, le Chef de projet pourra être amené à réaliser l'ensemble des déploiements en production. Les projets concernés portent sur l'introduction de nouvelles solutions sur le réseau de transport et en Datacenter . Le périmètre technique peut être amené à évoluer en fonction des besoins. Une connaissance des méthodes projets (traditionnelles et agiles) ainsi que des solutions techniques réseaux est nécessaire, en particulier concernant les solutions de sécurité . Une expérience similaire chez un opérateur ou au sein d'une DSI est impérative. Livrables attendus : Cadrage et documentation projets (plan projet, planning, plan d'action, gestion des risques, reporting, capitalisation des éléments et partage des connaissances). Livraison des solutions dans les délais impartis et vérification de l'ensemble des mises à jour des bases. Animation des équipes en transverse et présentations en direction. Compétences demandées Informatique Niveau de compétence Agile Avancé ITIL Avancé Fonctionnel Niveau de compétence Plateforme de services / contenus Élémentaire OSS, BSS Élémentaire Ingénierie métiers transverses Niveau de compétence Mise en place plan de projet, gestion du QCDP Avancé Rédaction CDC de consultation, choix et pilotage des fournisseurs Avancé Mise en place et pilotage de la gestion des risques Avancé Mise en place et suivi de la planification (chemin critique, jalons, écarts…) Avancé Prise en charge de la maitrise d'œuvre et du pilotage de projets
Freelance

Mission freelance
Senior AI Engineer H/F (Paris ou Bordeaux)

Pickmeup
Publiée le
Agent IA
Databricks
LangChain

2 ans
500-700 €
Paris, France
Contexte et Mission Le secteur du e-commerce entre dans une nouvelle phase : l’ Agentic Commerce , où des agents pilotés par l’IA effectuent de manière autonome des recherches et des achats pour les utilisateurs. Dans ce cadre, vous rejoignez une équipe Data de plus de 60 personnes pour prototyper et intégrer ces systèmes d'agents au sein d'un écosystème utilisé par les plus grands retailers mondiaux. Responsabilités principales Conception & Architecture : Développer et optimiser des agents IA via des frameworks comme LangChain, LangGraph ou LangFlow. Ingénierie LLM : Exploiter les modèles de langage de pointe et les techniques de type RAG (Retrieval-Augmented Generation). Cycle de vie produit : Piloter les projets de la phase de design initial jusqu'à la mise en production et aux itérations successives. Industrialisation : Mettre en place des outils réutilisables pour assurer la scalabilité, le monitoring et les tests des solutions déployées. Innovation & Veille : Explorer les nouveaux paradigmes de l'IA et évaluer les technologies émergentes pour maintenir l'avance technologique de la plateforme.
672 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

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