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Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité expérimenté(e), autonome et doté(e) d'un excellent savoir-être pour rejoindre nos équipes à Paris 7e. Dans un environnement dynamique au sein de notre Kiosque IT, vous serez le garant du bon fonctionnement des outils de travail de nos collaborateurs et assurerez une interface technique de proximité fluide et réactive. Vos missions Prendre en charge les utilisateurs en présentiel au kiosque (diagnostic rapide, priorisation) et assurer le support technique de niveau 1 et 2 sur les postes de travail, périphériques et applications standards. Assurer la préparation, l'installation, la configuration (Wi-Fi, VPN, messagerie) et le déploiement des équipements (PC fixes/portables, mobiles et accessoires) ainsi que la gestion rigoureuse des stocks et des prêts. Enregistrer, qualifier et suivre l'intégralité des incidents et demandes dans l'outil de ticketing en veillant scrupuleusement au respect des engagements de service (SLA) et à la qualité de la communication utilisateur. Identifier et traiter les incidents en toute autonomie et piloter l'escalade vers les équipes spécialisées de niveau 2/3 (réseaux, systèmes, applicatif, sécurité) en leur transmettant des dossiers techniques complets. Assurer une présence sur la plage horaire [08h45 - 18h30] (35h/semaine) et participer activement aux astreintes de semaine prévues de 18h00 à 24h00 pour garantir la continuité de service.

Pilotage de projets infrastructure Piloter des projets d'infrastructure IT (réseaux, systèmes, cloud, sécurité, postes de travail, datacenters). Recueillir et formaliser les besoins des différentes entités du groupe. Définir le périmètre, le planning, le budget et les ressources. Assurer le suivi des projets (qualité, coûts, délais). Mettre en place les indicateurs de pilotage et reporting. Coordination multi-entités Coordonner les équipes IT locales et centrales. Adapter les solutions aux contraintes des différentes filiales (taille, maturité IT, localisation). Assurer la cohérence des architectures techniques au niveau groupe. Accompagner les entités dans les déploiements et migrations. Gouvernance et standardisation Participer à la définition des standards infrastructure du groupe. Contribuer aux roadmaps techniques. Promouvoir les bonnes pratiques IT (ITIL, sécurité, documentation). Assurer l'alignement avec la stratégie IT groupe. Gestion des prestataires Piloter les prestataires techniques et intégrateurs. Participer aux appels d'offres et choix de solutions. Suivre la qualité de service des fournisseurs. Gestion du changement Accompagner les utilisateurs et les équipes IT locales lors des transformations techniques. Participer aux plans de communication et de formation.

Nous recherchons pour notre client, un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Identité, pour une mission en freelance au sein d'un grand groupe international engagé dans un important programme de modernisation de son système d'information. Vous rejoindrez une équipe en charge de faire évoluer les infrastructures et les services d'identité dans un contexte de transformation à grande échelle. L'objectif est d'accompagner la modernisation des environnements Microsoft, le renforcement de la sécurité et la migration progressive des services vers le cloud. La mission ne se limite pas à l'administration quotidienne. Vous participerez activement à des projets structurants autour des infrastructures, de la gestion des identités et des accès, ainsi que de la mise en conformité des environnements. Vos principales responsabilités seront : 🔹 Administrer et faire évoluer les environnements Microsoft Windows Server et Active Directory. 🔹 Participer aux projets de modernisation des infrastructures et de migration vers des architectures cloud hybrides. 🔹 Administrer les services d'identité, les droits d'accès, les GPO, les délégations et les mécanismes d'authentification. 🔹 Contribuer au renforcement de la sécurité des infrastructures et au traitement des recommandations issues des audits de conformité. 🔹 Automatiser certaines tâches d'administration via du scripting. 🔹 Assurer l'administration des serveurs, le maintien en conditions opérationnelles et le suivi des évolutions techniques. 🔹 Collaborer avec les équipes infrastructures, réseaux, cybersécurité et cloud sur des projets transverses. La mission s'inscrit dans un programme pluriannuel avec une visibilité supérieure à un an.

- Contrat : CDI / Free lance - Disponibilité : ASAP / 1 mois - Localisation : Ile-de-France - 2j de TT - Langues : anglais professionnel requis Dans un contexte de forte croissance des projets Cloud et de transformation digitale, nous recherchons des Ingénieurs Cloud Azure DevOps afin d'accompagner nos clients sur des environnements techniques variés et à forte valeur ajoutée. Missions principales - Concevoir, déployer et administrer des infrastructures cloud sur Microsoft Azure - Participer aux projets de migration vers le cloud (Move to Cloud) - Garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des environnements cloud - Mettre en place et maintenir des infrastructures as code (IaC) - Automatiser les déploiements et les processus (CI/CD, scripting...) - Accompagner les équipes projets avec votre expertise technique - Assurer le support N2/N3 sur les environnements cloud - Rédiger la documentation technique (architecture, exploitation...) - Contribuer à l'amélioration continue et aux bonnes pratiques cloud Environnement technique -Cloud : Microsoft Azure (IaaS, PaaS, réseau, sécurité, identité...) - Infrastructure as Code : Terraform, ARM, Bicep - CI/CD : Azure DevOps, GitHub - Scripting / Automatisation : PowerShell, Azure CLI, Python - Conteneurisation : Docker, Kubernetes (AKS)

Missions :Réaliser des diagnostics de maturité des organisations informatiques, analyser les dispositifs de gouvernance et évaluer l'efficacité des fonctions IT afin d'accompagner les entreprises dans leurs projets de transformation et leur adaptation aux nouveaux enjeux technologiques. Contribuer à l'évaluation et à la sécurisation de programmes de transformation SI stratégiques (ERP, solutions financières, modernisation applicative, intégration de l'intelligence artificielle, etc.), en intervenant sur les étapes clés telles que le recueil des besoins, la prise en compte des exigences non fonctionnelles (NFR) ou encore la migration des données. Participer aux missions d'audit et de conformité réglementaire (RGPD, AI Act, Sapin II, etc.), en identifiant les écarts, en formulant des recommandations et en accompagnant la mise en œuvre des plans d'amélioration. Mener des audits de cybersécurité couvrant à la fois l'évaluation des dispositifs de contrôle et les phases de tests, en s'appuyant sur les principaux référentiels du marché (NIST, ISACA, ANSSI, EBIOS…). Vous accompagnez également les organisations dans le renforcement de leur posture de sécurité à travers la définition de politiques, l'appui aux RSSI, la gestion de crise ou encore l'amélioration de la résilience des SI. Analyser les habilitations et les droits d'accès des utilisateurs et des équipes IT afin de garantir une gestion efficace des risques liés à la séparation des tâches et au contrôle des accès. Accompagner les organisations dans leur préparation aux audits de certification et de conformité (ISO 27001, SOC 2, ISAE 3402, etc.), ainsi que dans le suivi des démarches associées. Intervenir sur l'ensemble du cycle des missions, depuis la compréhension des enjeux métiers et l'identification des risques jusqu'à la restitution des conclusions, la formulation des recommandations et l'accompagnement à leur mise en œuvre. Participer activement au développement commercial de l'activité en contribuant aux réponses aux appels d'offres, à la rédaction de propositions, aux actions de visibilité et au développement du réseau professionnel.

Vos missions : • Administrer l'environnement Vmware (plus de 4000 VM). • Administrer l'ensemble des environnements Vmware. • Traiter les différents tickets (incidents, demandes de service, changements) affectés à l'équipe. • Traiter la gestion des changements : Création de tickets, (plans d'actions…) et prise en charge. • Effectuer la MCO (Mise à jour composants VMWare, et composants matériels : BIOS, Firmwares). • Traiter la MCS (analyse des failles de sécurité et Remédiation). • Effectuer des astreintes. • Effectuer les mises en production, installations et corrections sur les différents environnements. • Assurer un support technique aux utilisateurs. • Assurer le suivi des incidents techniques auprès des éditeurs. • Travailler en coordination avec les équipes système, réseaux, sécurité, métiers et proximité datacenter. • Avoir une expérience significative sur VCF. • Surveiller l'utilisation des ressources et tenir à jour le Dashboard capacity planning • Travailler en mode projet en fonction des besoins • Rédiger la documentation (modes opératoires d'installation, d'exploitation). • Créer le design et l'implémentation de nouvelles infrastructures de virtualisation • Assurer l'exécution des procédures de reprise technique au travers des exercices du plan de continuité ou de reprise. • Effectuer de la veille technologique

Dans le cadre de besoins récurrents auprès de nos clients et afin d'anticiper nos futures missions, nous souhaitons enrichir notre vivier de consultants et d'experts IT. L'objectif est d'identifier des profils susceptibles d'être sollicités lors de l'ouverture de futures missions correspondant à leur expertise, leurs souhaits et leur disponibilité. En tant que Technicien Support, vous assurez l'assistance de proximité et/ou à distance auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement de leur environnement de travail informatique. Vos missions Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs de niveau 1 et 2. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, périphériques, logiciels et accès. Installer, préparer et configurer les postes de travail et équipements utilisateurs. Assurer le support sur les environnements Windows et les outils Microsoft 365. Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et opérations courantes dans Active Directory ou Entra ID. Participer au déploiement de postes, logiciels, mises à jour et correctifs. Intervenir sur les incidents liés aux périphériques, à la mobilité, au Wi-Fi et aux VPN. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques IT. Escalader les incidents complexes vers les équipes systèmes, réseaux, sécurité ou applicatives. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution et maintenir une communication claire avec les utilisateurs. Participer à la gestion du parc informatique, des stocks, des inventaires et aux opérations d'onboarding/offboarding. Rédiger et mettre à jour les procédures, modes opératoires et bases de connaissances. Environnement technique possible Windows 10 / 11 Microsoft 365 Active Directory / Entra ID Outlook / Teams SCCM / MECM Intune ServiceNow / EasyVista / GLPI / Jira Citrix / VDI VPN / Wi-Fi / TCP-IP Imprimantes / périphériques Smartphones / mobilité Prise en main à distance

Finalité du poste Garantir la disponibilité, la sécurité, la performance et l'optimisation des services de téléphonie fixe, téléphonie mobile et terminaux mobiles de Storengy. Le(la) Référent(e) Téléphonie & Terminaux Mobiles assure l'administration technique du domaine, pilote le cycle de vie des équipements, apporte une expertise de niveau avancé sur les incidents complexes et contribue à l'évolution des usages ainsi qu'à l'optimisation du patrimoine matériel et logiciel associé. Il(elle) agit comme référent(e) technique, fonctionnel(le) et opérationnel(le) auprès des utilisateurs, des équipes support et des partenaires internes et externes.

Missions principales : En tant que Technicien Service Desk vous auriez comme missions : • Répondre aux appels entrants et enregistrer avec précision les incidents et demandes dans l'outil de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail (matériel, logiciel, environnement Windows, messagerie, réseau). • Assurer le support utilisateurs à distance dans le respect des engagements qualitatifs et quantitatifs (SLA). • Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur si nécessaire. • Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète. • Rédiger les rapports d'activité et assurer un reporting régulier. • Garantir l'application des procédures de sécurité et de qualité en environnement client. • Travailler en collaboration avec les équipes support et techniques sur site. Référence de l'offre : n408mbvrzo

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Poste : Technicien support de proximité H/F Type de contrat : CDD (durée : 3 mois renouvelable) Localisation : Caen (14) Mode de travail : Présentiel Rémunération : 23 000 - 25 000€ Date de démarrage : 01/10 L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. 👍Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Technicien systèmes en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients à Caen auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes : Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale) Assurer l'assistance matérielle et/logicielle auprès des utilisateurs Installer et configurer le matériel : poste informatique, accessoires, quelques éléments réseau Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur Gérer le stock matériel Contrôler et auditer la configuration des postes de travail Effectuer l'installation initiale des postes de travail, équipements périphériques et de mobilité Gérer le parc et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications,) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi) Appliquer la politique de sécurité du système d'information de l'établissement et sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique et des bonnes pratiques Suivre la conformité de l'application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels Participer aux groupes de travail techniques de la DSI Le terrain de jeu ? OS Windows : 10, 11 Suite Microsoft Office 365 Ticketing : GLPI Notions de réseau de base (adresse IP, ping, DNS) Connaissance des procédures ITIL (incidents, demandes) Le profil que nous recherchons : Titulaire d'un diplôme/titre Bac+2 en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie sur des activités de technicien support informatique. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Rémunération : 23 000 - 25 000 € Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de Projet Infrastructure H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur industriel, engagé dans la modernisation et la transformation de ses infrastructures IT au sein d'environnements critiques à forts enjeux de disponibilité, de sécurité et de performance. Dans le cadre de plusieurs programmes d'évolution et de modernisation des systèmes d'information, l'entreprise souhaite renforcer ses équipes avec un Chef de Projet Infrastructure capable de piloter des projets stratégiques et d'accompagner les différentes équipes techniques dans la mise en œuvre des solutions. Tu évolueras dans un contexte multi-projets impliquant de nombreux interlocuteurs (équipes infrastructures, réseaux, sécurité, production, métiers et prestataires externes). Tu auras pour missions de : Piloter des projets d'infrastructure de bout en bout : cadrage, planning, budget, risques et suivi des livrables. Coordonner les différentes parties prenantes internes et externes. Animer les comités projet et assurer le reporting auprès des directions concernées. Accompagner les équipes techniques lors des phases de conception, déploiement et mise en production. Garantir le respect des engagements en termes de coûts, qualité et délais. Identifier et gérer les risques ainsi que les plans d'actions associés. Participer à la définition des architectures et des roadmaps techniques avec les experts infrastructure. Assurer le suivi des fournisseurs et prestataires impliqués dans les projets. Rédiger et maintenir la documentation projet. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion de projets et des standards techniques. 🧰 Stack technique : Infrastructure : Serveurs Windows/Linux, Virtualisation VMware, Stockage SAN/NAS, Sauvegarde, Cloud hybride. Réseaux : LAN, WAN, Firewall, Load Balancing. Méthodologies : Cycle en V, Agile, ITIL. Outils : MS Project, Jira, Confluence, ServiceNow. Environnements : Datacenters, infrastructures critiques, systèmes industriels, infrastructures sécurisées.

Technicien Support Informatique (F/H) - Landerneau ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT de proximité, vous intervenez sur le support aux utilisateurs, la maintenance des postes de travail et le traitement des incidents afin de garantir la continuité des services informatiques. Vos missionsAssurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 10 et Windows 11. Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans l'environnement Microsoft 365. Participer à l'administration courante des équipements et outils de gestion des terminaux. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques informatiques. Contribuer au maintien en condition opérationnelle et à la sécurité du parc informatique. Assurer le suivi des demandes et la mise à jour des procédures de support.

Dans le cadre d'un projet industriel d'envergure évoluant dans un environnement technique exigeant, nous recherchons un Ingénieur Systèmes & Infrastructure pour intervenir sur l'intégration, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des environnements informatiques associés aux applications métiers. Vous assurez l'interface entre les équipes métiers, les équipes SI et les différents prestataires techniques. Vos missions Superviser les mises en production des applications métiers. Assurer l'intégration et l'exploitation des environnements techniques. Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS). Prendre en charge ou piloter la résolution des incidents complexes. Organiser et planifier les opérations de maintenance. Piloter et coordonner les infogérants et prestataires techniques. Contrôler la qualité des prestations et le respect des procédures. Rédiger et maintenir la documentation technique et d'exploitation. Participer aux réflexions d'architecture infrastructure et système. Analyser les impacts techniques des nouvelles solutions. Accompagner et conseiller les équipes métiers sur les sujets techniques. Environnement : Windows • Linux • VMware • Infrastructure • Production • MCO/MCS • Réseau • Applications métiers • Infogérance • ITIL

🌍SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. 🤝SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025. ➡️ Mission principale Dans le cadre d'un programme stratégique, nous recherchons un(e) Team Leader Informatique Industrielle afin de piloter les activités opérationnelles d'une équipe multi-sites tout en conservant une forte dimension technique. Véritable référent technique, vous intervenez à la croisée des environnements IT et industriels pour garantir la disponibilité, la sécurité et l'évolution des infrastructures supportant les activités de production. Important : Poste basé à Bordes (64) en présentiel, avec des déplacements ponctuels sur d'autres sites de la région. Ce poste s'inscrit dans un environnement sensible soumis à des exigences de sûreté. L'exercice des missions est conditionné à l'obtention des autorisations et habilitations requises, conformément à la réglementation en vigueur. ➡️ Responsabilités Piloter et prioriser les demandes d'intégration et de support en environnement industriel. Coordonner l'activité d'une équipe de techniciens répartis sur plusieurs sites. Assurer le suivi de la charge, des plannings et des engagements de service. Réaliser les études techniques, analyses de faisabilité et documents d'architecture. Participer aux intégrations complexes de systèmes industriels et postes de production. Prendre en charge les incidents majeurs et conduire les analyses de causes racines. Être le référent sur les sujets de cybersécurité industrielle et de sécurisation des postes de travail. Contribuer à l'amélioration continue, à l'automatisation des tâches récurrentes et à la standardisation des pratiques. Garantir la qualité de la documentation technique et le respect des processus. Participer aux instances de pilotage et assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes. ➡️ Environnement technique Postes de travail & systèmes : Windows 10 LTSC (1809, 21H2), Windows 11 LTSC, Windows 7/XP (legacy), Windows Server, Linux Administration & déploiement : Active Directory, GPO, LAPS, MBAM-BitLocker, MDT, WSUS Inventaire & supervision : OCS Inventory, Nexthink Sécurité : Symantec Endpoint Protection, McAfee EPO Cloud, certificats PKI/SSL Sauvegarde & continuité : Acronis, SyncBack/Syncrovery Support : BOMGAR (PMAD) Gestion des services IT : ServiceNow, Redmine, SharePoint, TFS Réseaux : DNS, DHCP, Proxy, VLAN, switchs industriels Protocoles industriels : OPC, PROFINET, EtherNet/IP Automatisation & scripting : PowerShell, CMD, VBS

En tant que Lead Developer Senior / Référent Technique, vous intervenez sur des environnements distribués et cloud, avec un rôle à la fois technique et transverse. Vous êtes notamment amené(e) à : Concevoir et faire évoluer des architectures événementielles (Event-Driven Architecture) ; Concevoir, développer et industrialiser des API REST ; Intervenir sur des systèmes distribués et des problématiques d'intégration complexes ; Garantir la résilience des applications : gestion des erreurs, timeouts, mécanismes de reprise et tolérance aux pannes ; Accompagner les choix et bonnes pratiques d'architecture technique ; Veiller aux enjeux de sécurité Cloud, notamment autour de l'IAM, des secrets et des réseaux ; Mettre en place et exploiter les bonnes pratiques d'observabilité : logs, métriques, alertes ; Être un véritable référent technique auprès des équipes de développement.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre d'un contrat d'infogérance, et sous la responsabilité du Service Delivery Manager, vous intervenez comme Delivery Manager sur les périmètres Systèmes & Réseaux. Aussi, vous êtes à la fois : Un chef d'orchestre opérationnel sur un environnement de production d'infrastructure Un point d'appui pour les équipes et le client En tant que véritable chef d'orchestre, vous serez garant du pilotage de l'activité RUN système et réseau pour un contrat d'infogérance : Manager l'équipe d'administrateur et d'ingénieurs système et réseau Gérer le planning afin d'assurer une activité 24/7 (avec astreintes) Coordonner, piloter et priorité les activités à délivrer Organiser et animer les comités techniques et comités de pilotage Assurer la communication des activités (Incident, changement, problèmes) auprès de l'ensemble des interlocuteurs Participer à la mise en place et l'application des processus de production Piloter le plan d'amélioration continue Coordination & pilotage opérationnel Coordonner et prioriser l'activité des équipes techniques (systèmes, réseaux, support) Gérer les plannings afin d'assurer une activité 24/7 (avec astreintes) Être garant du respect des engagements de service (SLA) Organiser et animer les comités techniques (COTECH) et comités de pilotage (COPIL) Assurer le reporting opérationnel auprès du client et en interne Participer à la mise en place et à l'amélioration des processus Piloter la gestion des incidents complexes (organisation, mobilisation des ressources, communication, Retex…) Piloter la gestion des problèmes Piloter la gestion de la connaissance Piloter la gestion des mises en production Être garant de la conformité du Build To Run Accompagnement Technique Identification et gestion des risques Prendre en charge le pilotage des incidents complexes Intervenir en support auprès des équipes Être force de proposition pour améliorer la résilience, la performance et la sécurité des infrastructures Le Delivery Manager système et réseau s'appuie sur son expérience et sa très bonne connaissance des environnements système et réseaux complexes Le terrain de jeu Un Environnement Riche, Hybride Et Multi-sites nécessitant une haute disponibilité. Vous serez amené à travailler avec la DSI et les équipes métiers du client. Systèmes, virtualisation & cloud Hyperconvergence : HPE Simplivity, Dell VxRail Virtualisation : VMware vSphere, Hyper-V Citrix : Citrix Cloud, DaaS, WEM Cloud : Microsoft Azure, Exchange Online, Azure ADDS Stockage : HPE Nimble, Huawei OceanStor Sauvegarde : Veeam Backup & Replication Supervision : WhatsUp Gold Load Balancing : Barracuda ADC Sécurité & IAM Wallix Bastion & Access Manager PKI : Sectigo, AD CS Réseau Infrastructures Cisco (Nexus 9000, UCS, ACI) Firewalls : Palo Alto, Fortinet, Stormshield Wi-Fi : Ruckus VPN, routage, segmentation réseau, sécurisation des flux Le profil que nous recherchons : Vous avez une expérience avérée sur le pilotage d'infogérance d'infrastructure. Vous avez 8 ans d'expérience minimum sur des environnements d'infrastructures complexes. Vous êtes en capacité à gérer simultanément du RUN (incidents N3) et du BUILD (projets techniques). Vous avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 58 000 - 68 000 € (Selon votre expertise) Une prime annuelle de mission, versée en reconnaissance de votre rôle clé dans la coordination technique des équipes et la bonne conduite opérationnelle des projets. Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !