Vous jouez un rôle clé dans le déploiement, le support et l'optimisation des systèmes chez les clients. Vous intervenez à la fois sur le terrain et à distance, en assurant un service de qualité et en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main des outils. Vos missions sont les suivantes :Assurer le bon fonctionnement des solutions de gestion d'impression chez les clients. Diagnostiquer, traiter et clôturer les incidents techniques (par téléphone ou par mail). Installer, paramétrer et maintenir les serveurs d'impression et logiciels associés (Papercut, Watchdoc…). Configurer les politiques d'impression : quotas, règles, sécurisation, impressions « Follow-Me ». Intégrer les solutions aux environnements clients : Active Directory, LDAP, messagerie, bases de données. Réaliser les tests de fonctionnement et assurer le suivi des interventions. Former les administrateurs et utilisateurs à l'utilisation des solutions. Documenter les interventions dans les outils internes. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de déploiement. Une formation aux produits du groupe vous permet de devenir rapidement autonome.
Les missions attendues par le Développeur Java 21 Angular 19 Kafka (H/F) : L'équipe (environ 30 personnes) développe et maintient une application de suivi des demandes de travaux ainsi qu'un outil de mobilité destiné aux techniciens terrain. Organisée en méthode Agile (train SAFe, Scrum et Kanban) , l'équipe est structurée autour d'une Core Team technique et de deux Feature Teams. Démarrage souhaité : 01/10/2026 Fonctionnement : 50% présentiel sur site à Lyon Activités principales : Participer activement à la conception et à la mise en œuvre des développements (performants et robustes) à partir des spécifications fonctionnelles. Assurer la couverture de tests et corriger les anomalies techniques ou fonctionnelles. Participer aux revues de code ainsi qu'aux différents rituels et ateliers de l'équipe. Challenger le besoin fonctionnel au regard des bonnes pratiques et des contraintes techniques. Activités secondaires : Rédiger et actualiser la documentation technique. Apporter un support technique aux équipes fonctionnelles. Réaliser des tests croisés au sein de l'équipe. Environnement Technique (Stack)Back-end : Java 21, Spring, Spring Boot 3.5.0, Elastic Search, PostgreSQL 17, Kafka. Front-end : Angular 19, Workers, LocalStorage, IndexedDb, Clé PKI. Infrastructure bi-site & CI/CD : HAProxy, Apache, Tomcat, Vert.X, Jenkins, Ansible, Docker, Maven, Sonar. Tests : JUnit, Mockito, Jest, Kotlin
Tu pilotes et coordonnes l'activité d'une équipe composée de DBA métiers et DBA N3 (environ 20 personnes), au sein d'un environnement structuré autour des activités DBAT (DataBase Administration Tool). Tes missions Coordonner l'activité de l'équipe et assurer le bon fonctionnement opérationnel Collaborer avec les autres équipes et les clients internes de la structure DBAT Assurer le rôle de relais du leadership d'équipe et contribuer au suivi budgétaire Garantir la bonne circulation de l'information et le bon niveau de service
Dans le cadre du développement de ses plateformes digitales, Notre client recherche un(e) Développeur PHP Symfony Senior pour intégrer la Direction Produits & Technologies, au sein de l'équipe en charge des offres d'information. Vous évoluerez dans une équipe fonctionnant selon la méthodologie Agile Scrum, où vous participerez activement aux évolutions techniques et fonctionnelles des plateformes web à fort trafic. Vos principales responsabilitésParticiper à l'évolution de la plateforme web (site responsive, site mobile, back-office et API). Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités. Réaliser les estimations techniques et proposer des recommandations d'architecture. Produire une documentation technique de qualité. Participer à l'ensemble des cérémonies Agile (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective...). Contribuer à l'amélioration continue des performances et de la qualité des applications. Environnement techniquePHP 7+ Symfony API REST Docker Git API Platform (fortement apprécié) Architecture Web Cache CDN Web Performance Méthodologie Agile Scrum
Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation des activités de marché, plusieurs activités de trading sont progressivement migrées vers la plateforme Murex. Une première phase concerne les produits de taux linéaires actuellement gérés sur une autre plateforme. Cette mission s'inscrit dans ce programme de migration et porte principalement sur la documentation, les tests et la validation des modèles de valorisation associés. Intégré(e) à une équipe Front-Office Risk/Trading, le consultant contribuera à la validation des produits de taux linéaires au sein de Murex en collaboration avec les équipes Quantitatives, IT, Risques de Modèles et Market Data. Missions : Produire la documentation quantitative relative aux produits de taux linéaires selon les standards internes de gouvernance des modèles. Vérifier l'alignement des valorisations Murex avec les pricers internes existants. Concevoir, rédiger et exécuter les plans de tests unitaires sur un périmètre défini de produits. Accompagner les équipes de validation des modèles dans leurs travaux d'analyse et répondre aux questions des validateurs. Identifier et remonter les écarts ou anomalies aux équipes IT et Market Data, puis suivre leur résolution. Participer aux campagnes de tests globales du projet de migration. Assurer le suivi de la validation des documentations produites jusqu'à leur approbation finale. Collaborer étroitement avec les équipes Projet, IT, Quantitatives, Trading et Validation des Modèles.
Au sein de l'équipe Qualité Fournisseurs, vous êtes le/la garant(e) de la performance qualité d'un panel de fournisseurs de composants électroniques stratégiques. Votre objectif principal : sécuriser la qualité des composants tout au long du cycle de vie produit afin de garantir un niveau de qualité irréprochable en production série et contribuer à l'atteinte du zéro défaut. Vous intervenez dès les phases de développement et accompagnez les fournisseurs dans la mise en œuvre des exigences qualité, tout en pilotant les actions d'amélioration continue nécessaires à l'atteinte des objectifs de performance. Vos missions : Piloter la qualité fournisseurs en phase projet - Assurer le pilotage des activités APQP fournisseurs (Supplier Quality Planning). - Garantir la conformité des fournisseurs aux exigences techniques et qualité du groupe (spécifications, plans, standards, processus, etc.). - Superviser et valider les dossiers PPAP pour les nouveaux composants et les modifications fournisseurs. - Veiller au respect des jalons qualité afin de sécuriser les lancements de production. - Définir et suivre les dispositifs de sécurisation des démarrages série (Safe Launch). - Réaliser les audits nécessaires dans le cadre des développements fournisseurs. Assurer la performance qualité des fournisseurs - Suivre et analyser les indicateurs qualité de votre portefeuille fournisseurs. - Identifier les dérives de performance et piloter les plans d'actions correctifs et préventifs. - Accompagner les fournisseurs dans leurs démarches d'amélioration continue. - Contribuer à la qualification de nouveaux fournisseurs en collaboration avec les équipes Achats. Gérer les incidents qualité - Piloter les investigations en cas de non-conformité ou de problème qualité majeur. - Animer les démarches de résolution de problèmes avec les fournisseurs. - S'assurer de la mise en œuvre et de l'efficacité des actions correctives. - Apporter un support aux équipes locales sur les problématiques qualité complexes. Développer les standards et les bonnes pratiques - Construire et déployer les plans d'audits fournisseurs annuels. - Participer à l'évaluation mensuelle de la performance fournisseurs. - Piloter les démarches de retour d'expérience (Lessons Learned) et de partage des bonnes pratiques (Yokoten). - Définir les objectifs qualité annuelle des fournisseurs. - Contribuer à la stratégie de sourcing en apportant une expertise sur la maturité qualité et les capacités technologiques des fournisseurs. - Participer aux ateliers d'amélioration continue et au développement des standards qualité fournisseurs.
Afin de mener à bien cette mission, le client souhaite préciser le niveau d'expertise nécessaire dans les domaines suivants : - Technique : les expertises techniques dépendront des projets qui seront à piloter. Une connaissance des méthodes de déploiement de data center est requise. - Pilotage ▪ Elaboration d'une logique de développement et d'un Gantt détaillé ▪ Elaboration du devis : OPEX, CAPEX ▪ Elaboration du plan de charge ▪ Pilotage du planning et des actions ▪ Suivi des jalons ▪ Suivi du budget ▪ Mise en place de KPI de suivi de l'avancement ▪ Gestion des risques et de leur mitigation ▪ Reporting ▪ Organisation et animation des rituels projet (COPROJ / COPIL) 2.6 SLA Les SLA attendus sont : • Remise des rapports hebdomadaires le vendredi à 12h (à adapter en fonction du projet) ; • Qualité des rapports et comptes-rendus remis à date attendue ; • Livraison de rapports « one shot » dans un délai de 5 jours ouvrés. 2.7 Audit Le respect par le Prestataire des obligations ci-dessus pourra faire l'objet d'audits
Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation SI, nous recherchons un QA Automation Engineer pour rejoindre une équipe produit Agile évoluant dans un environnement moderne (Cloud, API, DevOps). Vous interviendrez sur des sujets à la fois liés à la qualité logicielle, à l'automatisation des tests et au développement applicatif, au sein d'une équipe pluridisciplinaire. Missions Automatisation des testsDéfinir et mettre en œuvre la stratégie de tests. Concevoir, développer et maintenir les tests automatisés. Réaliser les campagnes de tests End-to-End et de non-régression. Identifier, qualifier et suivre les anomalies. Participer à l'amélioration continue des pratiques de qualité. DéveloppementContribuer aux développements de l'application (frontend, backend et APIs). Développer les tests unitaires et d'intégration. Participer aux revues de code et à la correction des anomalies. DevOps & CI/CDIntégrer les tests automatisés aux pipelines CI/CD. Participer à l'amélioration des processus d'intégration et de déploiement. Contribuer à la fiabilisation des environnements de test. Environnement technique Tests & Qualité Playwright Playwright-BDD Cypress JUnit 5 TestContainers Cucumber K6 Développement Java / Spring Boot Angular / TypeScript PostgreSQL Kafka DevOps GitLab CI/CD Docker Helm SonarQube Checkmarx Outils Jira XRay Confluence
Test Manager (H/F)SecteurAssurance LocalisationNiort Mode de travailHybride – 2 à 3 jours de télétravail par semaine SénioritéMinimum 7 ans d'expérience Description de la missionDans le cadre d'une mission au sein d'un CDS, nous recherchons un Test Manager confirmé. Le consultant interviendra dans un environnement couvrant : La conception des cas de tests La définition des stratégies de test Les tests fonctionnels et techniques L'automatisation des tests Le pilotage des activités de testing Une composante importante orientée Data MissionsLes principales responsabilités seront : Piloter l'activité testing au sein du CDS Définir et mettre en œuvre la stratégie de test Superviser la conception et l'exécution des cas de tests Assurer la coordination entre les équipes de test et les équipes client Produire les reportings et suivre les indicateurs de performance Accompagner les activités de validation dans un environnement Data Livrables attendusDocuments de pilotage de l'activité Stratégie de test Reporting régulier Suivi de la relation entre les testeurs et le département client Profil recherchéMinimum 7 ans d'expérience en testing / QA Solide expérience en pilotage de tests Bonne maîtrise des tests fonctionnels, techniques et automatisés Expérience dans des environnements Data Excellent relationnel et forte capacité de coordination
Technicien de proximité IT F/H - Nantes ContexteDans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute un Technicien de proximité IT pour intervenir dans un environnement exigeant du secteur de la santé. Vous contribuerez à assurer la continuité des services informatiques essentiels aux utilisateurs et aux activités critiques. Vos missionsInstaller, configurer et déployer les postes de travail et équipements informatiques (PC, portables, tablettes, périphériques) Assurer le support de proximité et diagnostiquer les incidents matériels et logiciels Intervenir sur les équipements téléphoniques et réseaux (LAN, Wi-Fi, téléphonie IP) Gérer le parc informatique : inventaire, préparation, suivi et renouvellement Prendre en charge les tickets et suivre les interventions via les outils ITSM Participer à la documentation et à l'amélioration continue des processus
Dans le cadre d'un grand programme de transformation à l'échelle internationale, nous recherchons un Consultant SAP PM pour intégrer une équipe dédiée au change et à l'adoption. Cette mission s'inscrit dans un contexte de transformation organisationnelle d'envergure. Missions principales Accompagner l'optimisation des processus opérationnels liés à la gestion des actifs sur le module SAP PM Contribuer à la définition et au déploiement des actions de conduite du changement auprès des utilisateurs Participer à l'analyse des impacts métiers et organisationnels du programme de transformation Soutenir les équipes projet dans l'adoption des nouveaux outils et processus Animer des ateliers et sessions de formation auprès des parties prenantes Assurer le suivi et le reporting des actions de change auprès du management de programme
Dans le cadre de projets de transformation digitale et d'amélioration de l'environnement de travail numérique, nous recherchons un(e) Consultant(e) Microsoft 365 & Digital Workplace afin d'accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils collaboratifs et l'évolution des usages digitaux. Au sein d'une équipe dédiée, vous interviendrez sur des projets mêlant accompagnement au changement, support fonctionnel, animation de communautés d'utilisateurs et pilotage d'initiatives liées à la Digital Workplace. Vos missionsPilotage de projetsPiloter des projets transverses liés aux outils collaboratifs et aux environnements de travail numériques. Définir et suivre les plans d'actions. Coordonner les différents intervenants et parties prenantes. Assurer le suivi des activités, des indicateurs et du reporting. Garantir le respect des plannings et des objectifs fixés. Accompagnement au changementAccompagner les utilisateurs dans l'adoption de nouveaux outils et services numériques. Animer des ateliers, webinaires et sessions de formation. Réaliser des actions de coaching individuel ou collectif. Participer à la définition et à la mise en œuvre des stratégies de conduite du changement. Promouvoir les bonnes pratiques et favoriser l'engagement des utilisateurs. Création de contenus et communicationConcevoir des supports pédagogiques et de communication. Produire des guides utilisateurs, tutoriels, présentations, vidéos et infographies. Valoriser les usages et les bénéfices des solutions mises à disposition. Assurer une communication régulière auprès des différentes populations concernées. Collaboration et espaces numériquesAccompagner la création et l'évolution des espaces collaboratifs. Participer à l'organisation des contenus et à leur gouvernance. Conseiller les utilisateurs sur les usages collaboratifs et documentaires. Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. Événements hybrides et collaboration digitaleAccompagner l'organisation de réunions, séminaires et événements hybrides. Assurer la préparation et le bon fonctionnement des dispositifs de collaboration à distance. Conseiller les utilisateurs sur les meilleures pratiques d'animation et de participation.
Développeur·se Senior Fullstack – VueJS, Node, JavaSpring, IA, Kafka - H/F 5 ans d'expérience – Lille Métropole – 3 jours sur site Par défautCompétences Marcq-en-Barœul, FranceCe poste est ouvert au télétravail. Temps plein EUR 38500 à EUR 50000 / annuel Description de l'entreprise Localisation : Marcq-en-Barœul, France Temps complet Niveau d'expérience : Minimum 5/6 ans Département : Tous Type de contrat : CDI Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (280 M€ en 2024) grâce à 4000 spécialistes présents dans 7 pays (France, Allemagne, Belgique, Italie, Luxembourg, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux. Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du poste Au sein d'un environnement Agile, collaboratif et innovant, vous intervenez sur la conception, le développement et le déploiement d'une solution web moderne, robuste et hautement évolutive. Vos missions principales : Développement Fullstack : Concevoir et coder les modules Front et Back en phase avec la roadmap produit. Architecture & Choix techniques : Contribuer activement aux choix d'architecture, à l'optimisation des performances et à l'amélioration continue du code. Intégration Tech : Mettre en œuvre et intégrer des briques d'IA Générative pour optimiser l'application métier. Cérémonies Agile : Participer activement aux rituels Scrum (Daily, Sprint Planning, REX…). Mentorat : Accompagner, guider et faire monter en compétences les autres développeurs de l'équipe. Qualité logicielle : Assurer la rédaction des tests unitaires, d'intégration, ainsi que la documentation technique associée. Qualifications Ce poste est fait pour vous si : Expérience : Vous justifiez d'au moins 6 ans d'expérience en développement Web (hors alternance). Expertise Backend (Le Must-Have) : Maîtrise absolue de Node.js et TypeScript, VueJS, Node, JavaSpring, IA, Kafka. Expertise Frontend (Confirmé) : Solide expérience sur React (l'ancienne stack Angular/Python étant migrée). Base de données : Excellente maîtrise de PostgreSQL. Innovation : Première expérience ou forte appétence pour l'intégration de cas d'usage liés à l'IA Générative. Outils & Méthodologie : Pratique courante de l'environnement Git / GitLab et parfaite culture Agile (Scrum). Compétences appréciées : Sensibilité UI/UX et algorithmique. Connaissance des environnements industriels et logistiques complexes. Soft Skills attendus : Rigueur, autonomie et forte capacité d'analyse pour résoudre les problématiques complexes. Proactivité, sens du collectif et communication fluide. Anglais technique. Informations supplémentaires Type de contrat : CDI OU FREELANCE Durée du travail : Temps plein Salaire : Selon profil et expérience Secteur : Développement logiciel / services numériques Avantages Mutuelle et prévoyance Tickets restaurant Télétravail partiel possible Participation à des projets innovants et à fort impact Parcours de formation interne et accompagnement à la montée en compétences Opportunités d'évolution Processus de recrutement Premier échange avec l'équipe recrutement Entretien RH et opérationnel, puis présentation chez notre client final Entretien technique côté client (tests et / ou discussion sur vos expériences) Retour rapide et proposition si correspondance mutuelle Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Ingénieur Production & Déploiement IT F/H - Le Mans Contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Experis recherche un(e) Ingénieur(e) Production & Déploiement IT pour accompagner des projets applicatifs et techniques sur des environnements de production, au sein d'un grand compte. Vos missions Accompagner les projets dans la déclinaison des solutions en production Contribuer à l'architecture technique et à la définition des normes et standards Animer des chantiers techniques et coordonner les acteurs impliqués Assurer la gestion du changement en production et garantir l'exploitabilité des solutions Sécuriser les déploiements et veiller au respect des exigences de production Élaborer, piloter et suivre des plans d'actions Ordonnancer et coordonner les activités liées aux mises en production
Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation documentaire et de migration vers une plateforme éditique cible, nous recherchons un(e) Business Analyst Éditique expérimenté(e) pour intervenir au sein d'un environnement complexe et multi-domaines. Vous accompagnerez les équipes métier et techniques dans la mise en œuvre des refontes documentaires, en étroite collaboration avec les Product Owners et les différentes parties prenantes de la chaîne éditique. Missions principales Analyser les flux documentaires existants et les traitements Mainframe COBOL afin de les transformer vers un format éditique XML normalisé. Participer à la migration et à la refonte des documents sur plusieurs périmètres métiers : IARD, Épargne, Sinistres, Retraite, Décès, État de Parc Auto, Révision, etc. Concevoir et mettre en œuvre les évolutions documentaires à l'aide des outils éditiques de l'écosystème cible : ETL Informatica HP Dialog GED Espaces Clients Recueillir et formaliser les besoins métiers. Rédiger les User Stories en syntaxe Gherkin ainsi que les critères d'acceptation. Produire la documentation fonctionnelle associée : DBE, DEX, nomenclatures des fichiers de transfert et dossiers de conception. Participer aux cérémonies Agile et aux instances de pilotage (COSUI, comités projet, weekly métier). Assurer le suivi des actions, des risques, des alertes et des dépendances inter-équipes. Préparer et accompagner les passages en CAB. Contribuer aux recettes fonctionnelles, aux tests d'intégration et aux tests de bout en bout. Assurer le suivi post mise en production et la gestion des anomalies jusqu'à validation définitive par les métiers. Coordonner les différents intervenants de la chaîne éditique et garantir la cohérence des livrables. Livrables attendus User Stories et critères d'acceptation. Documentation fonctionnelle (DBE, DEX). Mapping des flux et transformations XML. Comptes rendus de comités et reporting d'avancement. Dossiers de recette et PV de validation. Suivi des risques et plans d'actions.
Dans le cadre d'un projet d'envergure mené pour l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, nous recherchons un(e) Proxy Product Owner / Concepteur afin d'accompagner les équipes produit et IT dans la mise en œuvre de solutions innovantes au sein d'un programme de transformation majeur. Vous interviendrez dans un premier temps sur un projet à forte visibilité autour de l'automatisation de processus métier et pourrez ensuite évoluer sur d'autres périmètres fonctionnels stratégiques. Vos missions En tant que véritable relais opérationnel du Product Owner, vous serez au cœur des échanges entre les métiers, les équipes projet et les équipes techniques. Gestion du backlog et support au Product Owner Participer à la gestion et à la priorisation du backlog produit. Préparer et animer les cérémonies Agile (Sprint Planning, Refinement, Reviews, PI Planning). Assurer le suivi de l'avancement des User Stories et alerter en cas de dérive. Coordonner les différents interlocuteurs du projet (IT, UX, QA, métier). Conception fonctionnelle Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Rédiger les User Stories et leurs critères d'acceptation. Formaliser les règles de gestion, parcours utilisateurs et flux associés. Produire les livrables de conception (US, schémas, workflows, documentation). Garantir la cohérence fonctionnelle globale du produit. Accompagnement des équipes de développement Accompagner les développeurs dans la compréhension des besoins. Participer aux revues de conception et aux arbitrages. Contribuer aux stratégies de recette et de validation. Assurer la traçabilité entre le besoin métier, la conception et la réalisation. Amélioration continue Participer aux rétrospectives Agile. Être force de proposition sur les méthodes, outils et pratiques de l'équipe. Contribuer à l'amélioration continue des processus de delivery.
