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Contexte de la mission : Dans un contexte international, vous intervenez au sein d'une direction en charge de la conception, de la construction et de l'exploitation des infrastructures réseaux. La mission vise à prendre en charge la phase de design des projets réseaux, piloter les études techniques, garantir la conformité du build aux standards définis et contribuer à la continuité opérationnelle du run. Vous évoluez dans un environnement exigeant, structuré autour des bonnes pratiques ITIL et des enjeux de performance, de sécurité et de standardisation des architectures. Responsabilités : - Prendre la responsabilité complète de la phase Design, piloter les études d'architecture, contribuer au chiffrage technique et encadrer la réalisation des POCs ; - Participer au Build, en veillant à la bonne application des standards, à la cohérence des configurations et au respect des documents d'architecture, et fournir un reporting régulier à votre management ; - Contribuer aux activités de Production (Run) en participant aux interventions planifiées, astreintes et opérations courantes et apporter votre expertise dans la résolution d'incidents et documentez les procédures associées ; - Assurer une veille technologique continue et êtes force de proposition sur les sujets d'automatisation, d'Infrastructure as Code et d'optimisation des services.

Mission principale : Intervenir en tant que Tech Lead Senior OutSystems sur un projet de développement applicatif pour Paprec. Responsabilités : Piloter et participer au développement de nouvelles fonctionnalités sur la plateforme OutSystems Garantir la qualité technique et l’architecture des développements Encadrer et accompagner les développeurs de l’équipe sur les bonnes pratiques Rédiger et maintenir la documentation technique (architecture, modules, procédures) Assurer la revue de code et le respect des standards de développement Collaborer avec les équipes métier et projet pour la bonne compréhension des besoins Profil recherché : Expérience confirmée en développement OutSystems Expérience en lead technique / encadrement d’équipe Solide compréhension des architectures applicatives et bonnes pratiques de développement Capacité à produire une documentation technique claire et structurée Environnement technique : OutSystems

CONTEXTE Vous rejoignez le centre de services SIG de Coexya à Lyon, spécialisé depuis plus de 30 ans dans les Systèmes d'Information Géographique. Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous intervenez sur des infrastructures de données géographiques critiques utilisées par plusieurs dizaines de milliers d'utilisateurs. Les projets portent sur la gestion, la transformation et la diffusion de données géographiques dans un environnement technique autour de Python, FME, ArcGIS et SQL. Vous évoluez dans un contexte stimulant mêlant enjeux de performance, fiabilité des données et automatisation des traitements. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE En tant que Développeur géomaticien F/H, vous participez aux différentes phases des projets, de la conception à la mise en oeuvre : - Rédiger les spécifications techniques, - Concevoir et modéliser des bases de données relationnelles (MCD), - Développer des traitements d'alimentation et de transformation de données géographiques avec FME et/ou Python, - Concevoir et développer des géotraitements, - Participer à la mise en oeuvre d'infrastructures de données géographiques, - Rédiger et optimiser des requêtes SQL, - Intervenir sur l'administration de bases Oracle et PostgreSQL, - Développer des outils et scripts Python, - Préparer et publier des services cartographiques sous ArcGIS Server.

Contexte Client Aero. Poste chef de projet expert 10 ans d'expérience à ce poste. Expérience dans l'aéronautique recommandée. Prestation à Corbeil Essonnes avec déplacements courts ponctuels possibles à l'étranger. Description Ce poste s’adresse à un Chef de Projet IT disposant d’une solide expérience en pilotage de projets industriels, de compétences techniques en infrastructures, réseaux et informatique industrielle, et d’une culture industrielle lui permettant de garantir la continuité de la production. Il joue un rôle central dans la suppression des PC Passerelles (disposant de 2 cartes réseaux, une sur le copro l'autre sur le réseau industriel) et la mise en œuvre de solutions de remplacement, tout en assurant un pilotage rigoureux, sécurisé et conforme aux exigences de la DSI et des sites industriels. Compétences clés Obligatoire : Anglais

Missions : 1/ Accompagner la Sécurité dans les projets IA Amundi En tant qu’Architecture Sécurité IA, vous définissez et mettez en œuvre les mesures de sécurité adaptées aux systèmes intégrant de l’intelligence artificielle, analysez les risques liés aux modèles et aux données, encadrez les choix technologiques, et veillez à la conformité avec les standards de sécurité et les réglementations en vigueur. Sur cette partie, en étroite collaboration avec l’équipe Innovation Labs en charge du déploiement des solutions IA. Réalisations attendues : - S’assurer que les projets IA s’intègrent bien dans la méthodologie Amundi d’accompagnement de la sécurité dans les projets. - Mener des analyses de risques sur les scénarios d’attaque IA, pour en dériver une posture cyber. Apporter la vision de la conformité à l’IA Act. - Participer aux conceptions et aux revues d’architecture pour apporter la garantie que les IA déployées le sont avec les standards de sécurité et de conformité requises. Vérifier le besoin d’ajouter des scénarii de détection par le SOC. - Définir et déployer les solutions adaptées de protection des IA (AI Security Posture Management, etc.). - Communiquer en interne et en externe sur la sécurité de l’IA et les risques associés. - Maintenir à jour l’état de l’art des techniques d’IA et les risques associés. - Former les équipes internes sur les nouvelles technologies IA et fournir un support technique continu. Plus globalement, contribuer à la diffusion d'une culture de l'IA au sein d’Amundi. - Participer aux ateliers IA au niveau du groupe en tant qu’expert et contribuer à la création des futurs standards et la réalisation d’études sur de nouvelles solutions. 2/ Mise en place de solutions d’IA au profit de l’équipe Cyber Dans un contexte d'automatisation des processus, en général et plus particulièrement la direction de la sécurité souhaite accélérer l'intégration de l'intelligence artificielle pour optimiser ses activités. Le rôle sera de tirer parti des technologies IA et Data Science pour faciliter le traitement d'activités récurrentes et identifier des leviers d'efficacité sur l'ensemble des missions cybersécurité (gouvernance, réglementaire, opérationnel, etc.). Réalisations attendues : - Cartographier les cas d’usage IA de l’équipe Cyber et prioriser ceux susceptibles de tirer le plus de valeur (DLP, SOC, évaluation des tiers…) - Proposer des solutions IA ou data-driven pour optimiser ces activités Cyber en particulier ou sécurité en général - Mettre en œuvre les projets retenus en collaboration étroite avec l’équipe Cyber en particulier. Le candidat pourra être amené à intervenir sur d’autres sujets Cyber Sécurité, en renfort à l’équipe. CONDITIONS TECHNIQUES DE LA PRESTATION La prestation se déroulera au sein du service ISS en charge de la sécurité informatique, en étroite collaboration avec les équipes IT et métier. RESULTATS ATTENDUS/LIVRABLES • Réalisation d’analyse de risques (évaluation du risques, identification de scénarios, proposition de mesure d’atténuation, recette sécurité…) • Analyse de la maturité des tiers et réalisation de synthèse et plan d’action associé • Conseiller, challenger et collaborer étroitement avec les équipes métier et IT. PRE-REQUIS Compétences techniques recherchées :  Diplômé(e) d’une école d’Ingénieurs en informatique ou équivalent avec une expérience de 3 ans minimum dans l'élaboration d'architectures IA et Cybersécurité.  Maîtrise des standards (MITRE ATLAS, NIST, OWASP, AISPM) et une bonne connaissance du cycle de vie et des risques propres à l’IA  Compétences en développement ainsi que dans la mise en place et l’intégration de modèles d’IA (Python, machine learning/deep learning, modélisation, etc.) Autres compétences recherchées :  Français, Anglais niveau intermédiaire (B2) CALENDRIER D’EXECUTION DE LA MISSION Début de l’intervention : Mars 2026 Durée d’intervention souhaitée : 3 ans Paris, France Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

CONTEXTE L'Expert Réseau et Sécurité Junior assure, sous la supervision du profil senior ou du responsable DSI, des missions d'administration, de déploiement et de maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure réseau et des équipements de sécurité. Il intervient en support des équipes internes et contribue à la sécurisation progressive de l'environnement hybride. MISSIONS Activités et tâches principales Administration réseau et infrastructure • Administrer et maintenir en condition opérationnelle les équipements réseau (commutateurs, routeurs, points d'accès WiFi) ; • Configurer et gérer les VLANs, les règles de routage et les politiques de QoS ; • Assurer la gestion des liens opérateurs (WAN) et des interconnexions VPN avec les partenaires institutionnels ; • Réaliser les opérations de câblage et d'installation physique des équipements réseau ; • Participer aux audits et aux projets d'évolution de l'architecture réseau. Sécurité des systèmes d'information • Administrer les équipements de sécurité périmétrique (pare-feu, proxies, systèmes de filtrage) ; • Gérer les règles de filtrage applicatif et les politiques de sécurité réseau ; • Contribuer à la gestion des identités et des accès (IAM) : comptes utilisateurs, droits d'accès, stratégies de groupe (GPO) ; • Participer à la mise en œuvre et au suivi des recommandations de l'ANSSI ; • Assurer le suivi et le traitement des incidents de sécurité de premier niveau. Virtualisation et systèmes • Administrer les environnements de virtualisation des serveurs ; • Gérer les machines virtuelles : déploiement, configuration, snapshots, migrations ; • Administrer les systèmes d'exploitation Windows Server et Linux. Supervision et monitoring • Exploiter les outils de supervision réseau et sécurité ; • Analyser les alertes et les journaux d'événements pour détecter les anomalies ; • Rédiger les comptes rendus d'incidents et les rapports d'activité. Compétences techniques requises Réseau • Maîtrise des fondements du modèle réseau (couches 1 à 7 du modèle OSI) ; • Maîtrise des technologies LAN (Ethernet, VLAN, STP) et WiFi (normes 802.11) ; • Connaissance des protocoles de routage et de commutation ; • Connaissance du câblage structuré (cuivre et fibre optique) et des éléments de transmission ; • Connaissance des liens WAN et des offres opérateurs télécoms. Sécurité • Connaissance des principes de filtrage appliqués aux pare-feu (filtrage stateful, applicatif, proxy) ; • Connaissance des technologies VPN (accès distant et site-à-site) ; • Connaissance des principes généraux de la sécurisation des systèmes d'information : gestion des mots de passe, contrôle des accès, authentification ; • Connaissance des recommandations de l'ANSSI et des bonnes pratiques de cybersécurité ; • Connaissance de la gestion des annuaires d'entreprise (Active Directory ou équivalent). Virtualisation et systèmes • Connaissance des environnements de virtualisation (tels que VMware vSphere, KVM ou Hyper-V) ; • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows Server et Linux ; • Connaissance de base des environnements cloud (Microsoft Azure ou équivalent). Outils et environnement bureautique • Maîtrise de l'environnement Microsoft 365 (Teams, SharePoint, etc.) ; • Connaissance des outils de gestion des incidents et de ticketing (tels que GLPI ou équivalent) ; • Capacité à rédiger des procédures et des documentations techniques. Compétences transverses • Rigueur, autonomie et sens de l'organisation ; • Réactivité et capacité à gérer les situations d'urgence (incidents critiques) ; • Bon relationnel et pédagogie vis-à-vis des utilisateurs et des équipes ; • Curiosité technologique et veille active sur les évolutions réseau et sécurité ; • Connaissance de l'environnement de la protection sociale appréciée. Formation et expérience professionnelle • Formation : Bac+2 à Bac+5 en informatique, réseaux et télécommunications ou domaine équivalent ; • Expérience : 3 ans minimum d'expérience professionnelle dans le domaine du réseau et de la sécurité des systèmes d'information ; • Certifications appréciées : certifications réseaux ou sécurité de niveau professionnel (telles que Cisco CCNA, CompTIA Network+, CompTIA Security+, ou équivalents reconnus par l'industrie). Réseau et Sécurité Junior (expérience < 7 ans). LIVRABLES associés • Rapports d'incidents réseau et sécurité avec analyse des causes et des mesures correctives ; • Procédures d'exploitation et guides d'administration des équipements ; • Plans de câblage et schémas d'architecture réseau mis à jour ; • Comptes rendus d'intervention et de maintenance ; • Tableaux de bord de supervision et rapports d'activité périodiques.

Dubbing Brothers, groupe international de postproduction et de doublage présent dans 9 pays, renforce actuellement son équipe IT composée d’architectes et d’ingénieurs. Dans le cadre de notre croissance, de la transformation de nos infrastructures et de notre mise en conformité avec les standards de sécurité internationaux (ISO 27001, TPN), nous recherchons un Architecte Technique Freelance expérimenté. Intégré(e) à l’équipe Infrastructure & Production IT (7 personnes), sous la supervision du Group CIO & CISO, vous interviendrez sur des environnements critiques de production audiovisuelle et de postproduction à forte volumétrie. Vos principales missions : • Concevoir, faire évoluer et documenter les architectures techniques du groupe (on-premise, datacenters privés et environnements cloud) • Définir et piloter les architectures réseau multi-sites : segmentation, sécurité, interconnexions internationales, VLAN, VPN, firewalling, haute disponibilité, supervision et optimisation des performances • Participer à l’évolution des infrastructures de stockage : Dell EMC PowerScale / Isilon, Avid Nexis, SAN, NAS, stockage haute performance, réplication et sécurisation des données de production • Garantir la stabilité, la performance, la résilience et la sécurité des environnements de production critiques • Administrer et faire évoluer les infrastructures virtualisées (VMware, Hyper-V) • Participer à la modernisation et à la migration d’environnements legacy vers des architectures plus industrialisées et sécurisées • Automatiser les déploiements et la gestion de configuration (Ansible, Git, scripting) • Contribuer activement aux projets d’industrialisation, de supervision, de cybersécurité et d’évolution cloud • Assister les équipes systèmes et réseaux dans le troubleshooting avancé, les analyses de performance et les mises en production • Participer aux projets liés aux exigences de conformité et de sécurité du groupe (ISO 27001, TPN, hardening, PRA/PCA, gestion des accès, supervision sécurité) • Produire et maintenir une documentation technique claire des architectures, procédures et standards d’exploitation

Le consultant interviendra au sein d’une équipe réseau/sécurité expérimentée, en charge du maintien et de l’évolution d’infrastructures critiques. · Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des infrastructures réseau · Maintenir les plateformes en conditions opérationnelles · Contribuer à la gestion de l’obsolescence et aux évolutions techniques · Proposer des améliorations d’architecture et des optimisations Responsabilités principales Réseau & Sécurité Administration réseau niveau 2 / niveau 3 Switching, routing, interconnexions Gestion opérationnelle : DNS, IP, ouvertures firewall Administration : Firewalls réseau & applicatifs IPS Protections anti‑DDoS Interconnexion des datacenters et des clients Participation aux choix et évolutions d’architectures réseau RUN / MCO / Évolution Maintien en conditions opérationnelles (MCO) Maintenance corrective et préventive Capacity planning Gestion de l’obsolescence Contribution à l’automatisation et à l’industrialisation (outillage, process) Collaboration avec les équipes sécurité, infra et européennes

Notre client dans le secteur Aéronautique & Défense recherche un Expert Réseau Infra H/F Descriptif de la mission: Nous recherchons un ingénieur infrastructure et réseau confirmé pour intervenir dans le domaine de l'aéronautique et de la défense. Ce poste, basé sur des missions critiques, requiert une expertise approfondie dans les domaines suivants : Réseau & Infrastructure : Conception, déploiement, et supervision des réseaux. Expérience solide sur les protocoles réseau, les équipements (switches, routeurs, firewalls), et les architectures complexes. Supervision : Maîtrise des outils de supervision Centreon et Dynatrace, pour assurer un monitoring précis de l'infrastructure et des applications. Capacité à analyser les incidents et optimiser les performances. Automatisation & Scripting : Expérience indispensable avec Ansible pour automatiser les tâches d’infrastructure, déployer des configurations, et assurer la cohérence des environnements. Conduite de Projet : Capacité à piloter des projets complexes, en étant l’interface entre les équipes techniques, les partenaires, et les utilisateurs finaux. Excellente communication requise : capacité à vulgariser les enjeux techniques, travailler en équipe, et coordonner les actions avec divers intervenants.

BCR Ingénieur Workplace Observabilité Expérimenté - Lyon Univers bancaire : Connaissance requise des outils ou équivalent : Nexthink, Dynatrace Rum, Riverbed Aternity, Zscaler Entité de rattachement : Cluster BPCR Titre : équipier OPS Description / contexte de l'activité : Equipier OPS pour AppOps DPS Spécialité du profil : Ingénieur Niveau d'anglais requis : Technique Date de démarrage souhaitée : au plus tôt Date de fin estimée : 31/12/2026 (renouvelable) Modalités d'exécution (sur site / hors site) : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Site de référence : Lyon/Champagne -- Ingénieur poste de travail avec une expérience significative autour de l'observabilité d'un parc poste de travail (expérience >10000 PDT) Assurer l'exploitation et l'optimisation des performances des postes de travail au sein d'un parc matériels > 80 000 PDT, en garantissant une expérience utilisateur fluide et efficace Améliorer la vision bout en bout pour détecter au plus tôt les signaux faibles (changement de comportements, dégradations de service...) Participer à l’analyse des incidents/ problèmes de production et aux post mortem afin de proposer des évolutions permettant de capter/détecter en mode proactif les points de défaillances Proposer les métriques (métrologie) et les suivre pour afficher une météo du PDT Construction et Analyse de dashboard, coordination du plan d'actions pour y remédier Connaissance d'outils de type: Nexthink, Dynatrace Rum, Riverbed Aternity, Zscaler Expert du poste de travail et avec un bon niveau de compétences techniques des solutions de communication et de collaboration (Teams, Copilot, Onedrive..) -- Indispensable : capacité et compréhension techniques, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité de l'OPS (pas de micro management au sein de l'APPOPS), capacité à s'organiser dans le périmètre confié, gérer ses priorités, solliciter les acteurs de notre éco-système complexe, gérer la relation client, …

Dans le cadre d’une évolution de l’organisation de la Production IT, notre client renforce son service Exploitation & Supervision afin de consolider le pilotage technique de ses infrastructures réseaux et télécoms. La mission consiste à intervenir en tant que Team Leader Réseaux & Télécoms pour accompagner les équipes opérationnelles sur le RUN des infrastructures WAN/LAN et apporter une expertise technique senior permettant de renforcer les standards d’exploitation, la rigueur opérationnelle et la montée en compétences des équipes. Missions principales :Pilotage technique & leadership Assurer un rôle de référent technique N2/N3 auprès des équipes d’exploitation Accompagner les techniciens dans la résolution d’incidents complexes Challenger les pratiques existantes afin d’améliorer les standards de disponibilité, sécurité et qualité de service Structurer et industrialiser les processus d’exploitation Garantir la qualité des configurations, des correctifs et de la documentation technique Participer activement à l’amélioration continue du RUN Exploitation & administration réseaux Superviser les infrastructures via les outils de monitoring et supervision Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures critiques Gérer les droits d’accès et les identités Participer au traitement des incidents et des demandes d’exploitation Contribuer à la sécurisation des environnements réseaux et télécoms Environnement technique :Réseaux & Sécurité Fortinet F5 BIG-IP Huawei MPLS / Carrier Ethernet Backbone IP & BGP VPN SSL Switching Infrastructure WiFi Aruba Outils & Supervision Centreon U2000 NCE-IP FortiAnalyzer Forescout Environnements & Services SaaS Cloudflare Genesys

Description: Assurer l’accueil et le support de niveau 1 aux utilisateurs (résolution d’incidents, accompagnement à l’utilisation des outils, création et suivi des tickets) Garantir la conformité et la qualité du parc informatique selon les standards établis Gérer les demandes d’installation de postes via le portail de la societe. Suivre l’état du matériel et organiser les interventions ou remplacements Gérer les dotations informatiques (commandes, affectations, retours de matériel) Coordination avec les services informatiques externes Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) entre la direction et l'entreprise. Suivre les demandes et incidents avec les équipes IT externes Assurer la coordination des actions SI dans une logique d’optimisation des services Suivi des arrivées et départs Préparer les postes et les accès pour les nouveaux collaborateurs Assurer le suivi des arrivées et départs en lien avec les différents pôles de MAPS Gérer les restitutions de matériel et la désactivation des accès Maintenir à jour les inventaires, fiches utilisateurs et autorisations Aménagements et environnement de travail Participer aux projets d’aménagement des espaces de travail Accompagner le pôle Office Management sur les sujets liés à l’environnement de travail Reporting et suivi Assurer le suivi et la mise à jour de l’inventaire du parc informatique Gérer les stocks et préparer les commandes de matériel Documenter les interventions et incidents Produire des comptes rendus réguliers et structurés Être force de proposition pour améliorer les outils et les pratiques Backup Office Manager Assurer l’intérim de l’Office Manager en cas d’absence Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin • Analyse et suivi des dépenses liées au parc informatique • Tenir un tableau de suivi du matériel informatique et bureautique en stock • Adapter la politique RSE de la DTU sur notre parc informatique • Mettre en place une gestion des demandes

Contexte du poste Intégrez une entreprise pionnière dans le secteur du cloud computing et des services télécoms, connue pour sa flexibilité et son adaptation rapide aux nouvelles technologies. Notre siège social est basé à proximité de Paris, en pleine expansion suite à une fusion stratégique avec un groupe européen. L'équipe DevOps, en cours de structuration, nécessite des experts capables de mener des projets innovants en automatisation, déploiement réseau et infrastructure serveurs. Ce recrutement s'inscrit dans une stratégie d'optimisation et de modernisation de nos processus techniques, avec deux postes clés à pourvoir en urgence. Missions Missions principales : - Automatiser le déploiement et la gestion de l'infrastructure réseau. - Concevoir des scripts et outils pour l'optimisation des processus DevOps en environnement Linux. Missions annexes : - Collaborer avec les ingénieurs pour l'intégration continue et l'amélioration de l’existant. - Mener des projets en lien avec l'abandon des solutions VMware pour des solutions open-source type Proxmox.

Au sein d’une équipe d'une quinzaine de personnes sur le pôle Infrastructure, vous serez en charge de la bonne exécution de la politique de Sécurité. Une grande partie de votre quotidien tournera autour de la partie Build, avec notamment la mise en place de nouvelles solutions en Sécurité. Vous devrez également analyser ce qui est déjà pratiqué en interne afin de proposer un programme d’optimisation et de durcissement de l’existant. En parallèle, vous serez amené à gérer les alertes et les réduire sur le moyen/long terme. Enfin, vous devrez également structurer les bonnes pratiques Sécurité avec la rédaction de la documentation, la mise en place de process interne et la sensibilisation des équipes. Environnement technique : Windows, Linux, Active Directory, Firewall, Anti-spam, Anti-virus, reverse proxy, PowerShell

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Devops Data au sein de nos équipes pour l’un de nos clients. Le contexte ? Le pôle conçoit et opère des plateformes « as a service » facilitant la mise en place d'architectures modernes, distribuées et hautement résilientes pour l'ensemble des entités du groupe. Le poste s'inscrit au sein de l'équipe GenAI du domaine d’expertise Data & IA, avec pour mission le déploiement, l'industrialisation et l'exploitation de la plateforme Mistral AI On-Premise. Cette initiative majeure vise à offrir des solutions d'IA générative souveraines et sécurisées pour l'ensemble des entités du groupe. Le périmètre s'étend de la conception du service à son maintien en condition opérationnelle en production. Le candidat évoluera dans un environnement technique complexe, distribué, sécurisé et hautement disponible, au sein d'une équipe dédiée aux produits et services d'intelligence artificielle. Vos missions ? • Industrialiser et automatiser le déploiement de plateforme (Mistral AI) dans un environnement on premise sécurisés • Contribuer à la conception de l’architectures de la plateforme • Participer à la mise en place de services managés en intégrant les contraintes de sécurité, compliance et gouvernance • Documenter les offres et services et assurer leur mise en production • Réaliser des présentations et démos pour promouvoir les offres et services • Maintenir en conditions opérationnelles et de sécurité les plateformes IA déployées (run) • Collaborer au sein d'une dev team selon les méthodes agiles et assurer le lead technique • Participer aux daily meetings animés par le Product Owner • Contribuer aux réunions de co-construction de la roadmap • Prendre en charge les éléments de la backlog formalisée par le Product Owner • Assurer le lead technique sur un produit au sein de la squad • Participer à l'ensemble des rituels de la squad, de la plateforme et du pôle • Participer aux astreintes techniques du pôle

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de notre client, sous la responsabilité du Chef de Projets Support Client, et intégré à une équipe d'une douzaine de collaborateurs (interne & externe), vos missions seront : Missions principales : 1. Support et continuité de service : o Garantir la continuité des systèmes déployés et résoudre les incidents techniques. o Jouer le rôle d'interface client en phase d'exploitation. o Effectuer l'analyse et la résolution des incidents (solutions de contournement, analyse de root cause, déploiement de correctifs définitifs). o Réaliser le reporting et la maintenance préventive. 2. Déploiement de systèmes : o Installer et configurer les systèmes chez les clients. o Effectuer les recettes fonctionnelles et les formations utilisateurs. 3. Support technique aux ventes (ponctuel) : o Participer à la préparation de démonstrations techniques pour des expositions ou des présentations chez les clients. Service Clients - Fournir un support de premier et deuxième niveau aux clients. (Opérateurs de télécommunications et diffuseurs). - Être le contact principal pour les clients et pour le support pour l'escalade des problèmes de support (du suivi jusqu'à la résolution). - Assurer le respect des engagements contractuels SLA vis-à-vis de nos clients en termes de temps de réponse, de continuité de service et de délai de résolution finale. - Sur demande, gérer les services d'installation, de mise en service et de formation sur site pour les nouveaux clients. Amélioration continue - Effectuer des tâches de maintenance préventive régulières pour maximiser la qualité de service de nos clients et proposer de manière proactive des solutions d'amélioration. - Signaler et suivre les problèmes de conception, de fiabilité et de maintenance ou les bugs de conception/logiciel. - Préparer des rapports clients précis. - Documenter les connaissances techniques.