Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Business Analyst (H/F) 🚀 🚡 Votre mission est pour un client spécialisé dans les technologies permettant la gestion du paiement dans les réseaux de transport au niveau mondial. Il conçoit des systèmes innovants pouvant se connecter aux différents transports existants et développe des solutions modernes afin de faciliter la vie des usagers. Implanté ans le monde entier, il dispose d’un centre de développement digital au cœur de Besançon. 🚇 Description du poste 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔹 Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers 🔹 Rédiger des spécifications fonctionnelles simples et participer aux tests 🔹 Suivre les indicateurs et proposer des améliorations des processus 🔹 Collaborer avec les équipes IT et métiers pour assurer la bonne mise en œuvre des projets 🔹 Participer à la documentation et au reporting régulier des projets

📍 Localisation : Maison Alfort 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue 🎯 Expérience requise : minimum 5/6 ans 1️⃣ Description du poste Nous recherchons un Business Analyst technique CRM pour rejoindre une équipe en charge d’un produit CRM stratégique. Véritable bras droit du Product Owner , vous intervenez au cœur du dispositif Agile pour assurer la définition, la conception et la mise en œuvre des solutions technico-fonctionnelles. Vous jouez un rôle clé d’interface entre les équipes techniques et les parties prenantes métier afin de garantir la pertinence fonctionnelle et la qualité des livrables. 🔹 Spécification & gestion du backlog Rédaction des User Stories Rédaction des tests d’acceptation Accompagnement du PO dans le suivi des US technico-fonctionnelles (TOPIC, API, mapping, alignement…) Participation active aux cérémonies Agile Élaboration de spécifications détaillées (UML, modèles de données, flux de processus) Analyse de la faisabilité technique des demandes Coordination avec les applications connexes pour définir les interfaçages Définition des plans de recette End-to-End Collaboration avec UX designers, Data Analysts et équipe Change 🔹 Delivery & Run Pilotage de la recette en collaboration avec l’équipe de test Définition des plans de test et coordination des campagnes Organisation et exécution des tests End-to-End Tests d’API, écoute de topics et analyse de bases de données (Swagger, Postman, MongoDB…) Support utilisateurs et gestion des incidents (suivi des SLA) Paramétrage et pilotage des tableaux de bord CRM (Dynamics) Analyse et traitement des demandes des applications connexes 🔹 Documentation Maintien et enrichissement de la documentation fonctionnelle Rédaction des contrats d’interfaçage

Dans le cadre du renforcement des équipes SI, nous recherchons un(e) Business Analyst / Chef de projet IT pour structurer et faire évoluer les solutions e-commerce. Missions Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, vous agissez comme un interface clé entre les équipes métiers et la DSI sur le périmètre commerce digital. Votre objectif : garantir la cohérence fonctionnelle et la performance des outils e-commerce au service de l’expérience client. Vos responsabilités : Recueillir et analyser les besoins métiers liés au e-commerce, en lien étroit avec les équipes internes Piloter les phases de cadrage, animer les ateliers fonctionnels et rédiger les spécifications Contribuer à la modernisation du SI avec les équipes MoA, architecture et développement Participer à la validation des choix techniques, au suivi des développements, à la recette et au déploiement Assurer la maintenance corrective et évolutive (TMA/MCO) et organiser le support niveau 3 Documenter les process et contribuer au transfert de connaissances vers les équipes support Être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles et innovations technologiques Veiller à la bonne application des processus IT et sensibiliser les métiers aux enjeux d’architecture SI

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Business Senior Analyst H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg. Votre mission consiste à concevoir, développer, gérer, harmoniser et, si nécessaire, supprimer des produits commerciaux, services, canaux de distribution et processus au sein d’un ou plusieurs segments. Vous travaillerez au sein d’une Squad dans l’organisation Agile du client , en collaboration avec différents experts afin d’atteindre les objectifs de l’équipe. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Participer activement à tous les événements des sprints en posant des questions, en apportant des réponses et en challengeant les idées. Vous agissez également comme facilitateur afin d’améliorer les méthodes de travail et de garantir la bonne priorisation des tâches. Participer aux réunions de Chapter ainsi qu’aux événements Scrum standards de la Squad : daily stand-up, refinement, review et rétrospectives . Réaliser des analyses de données et des interviews afin de comprendre et améliorer le parcours client . Mettre en place des indicateurs de mesure permettant de valider les recommandations et les solutions à partir de données concrètes. Optimiser les processus dans une logique centrée sur le client afin de maximiser la valeur pour le client et pour l’entreprise. Déployer la stratégie de parcours client , gérer les parties prenantes et définir les politiques produits, services, processus et canaux en conformité avec la réglementation, la gestion des risques et la conformité . Maîtriser les produits, services et processus clients de bout en bout , et maintenir ces connaissances à jour. Suivre la satisfaction client , la disponibilité des services, les coûts/revenus et la qualité des processus. Participer à la résolution d’incidents et de réclamations clients si nécessaire. Contribuer, grâce à votre expertise, au développement de nouvelles techniques, standards de monitoring, produits et processus , ainsi qu’à l’amélioration des solutions existantes. Utiliser votre expertise en distribution bancaire pour développer et améliorer les pratiques du marché. Représenter éventuellement le client comme intervenant externe et contribuer au partage des connaissances dans l’industrie.

Vos missions :En interface avec les équipes produit, techniques et opérationnelles, vous intervenez sur : L'analyse et la formalisation des besoins fonctionnels liés aux parcours de paiement (open payment, EMV, NFC, cartes bancaires sans contact). La rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, exigences techniques et documentation projet. La participation aux ateliers avec les différentes parties prenantes (bureaux d'études, équipes techniques, partenaires monétiques, exploitants). La collaboration étroite avec les prestataires monétiques (acquéreurs, schemes, PSP). La définition et le suivi des scénarios de tests fonctionnels et des phases de recette. La contribution au déploiement de la solution et à l'analyse des données transactionnelles. Le soutien aux équipes internes lors des phases d'intégration et de certification.

Vos missionsEn lien avec les équipes métier, produit et technique, vous intervenez notamment sur : La collecte, analyse et formalisation des besoins fonctionnels La rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) et de documents de cadrage. La participation aux ateliers métiers, challenge des besoins, restitution et validation. L'accompagnement des équipes techniques lors de la phase de développement. La contribution aux scénarios de tests fonctionnels et à la recette métier. Le suivi des déploiements et la participation à l'amélioration continue de la solution.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Business Analyst téléphonie H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les applications de téléphonie et les solutions Centre de Contact ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Business Analyst Téléphonie , vous êtes responsable du cadrage fonctionnel et technique des évolutions et du maintien en condition opérationnelle de notre écosystème : Côté build : Recueillir et analyser les besoins métiers pour les applications de téléphonie Participer au cadrage et à la formalisation des solutions avec le Product Owner et les développeurs Contribuer à l’intégration des solutions dans l’environnement applicatif existant Réaliser des tests de bout-en-bout manuels et automatisés Automatiser certaines actions récurrentes pour les équipes et les métiers Déployer les évolutions et accompagner les utilisateurs Documenter les fonctionnalités et procédures pour l’équipe et les métiers Côté run : Assurer le maintien en condition opérationnelle des applicatifs sous votre périmètre Traiter les demandes et incidents de niveau 2 et 3 Analyser les causes racines des incidents récurrents et mettre en place des actions correctives Documenter les procédures et accompagner les équipes support Suivre et traiter les obsolescences pour garantir la conformité des solutions C’est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans des environnements IT exigeants ou en applications métiers critiques. Vous aimez traduire les besoins métiers en solutions techniques efficaces sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Javascript, Powershell, Odigo (obligatoire), paramétrage et programmation graphique dans l’écosystème téléphonie Méthodologie Agile / Scrum dans des équipes multidisciplinaires Gestion du cycle complet de la MCO (incidents, bugs, mise à jour des applications) C’est votre manière de faire équipe : Communication fluide avec les équipes techniques et métiers pour assurer la bonne compréhension et résolution des besoins Capacité à travailler en coordination avec Product Owner, développeurs et équipes support Sens de l’anticipation, rigueur et proactivité dans la documentation et le suivi des incidents C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2 jours Salaire : De 40 000€ à 45 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Business Analyst Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Notre client basé aux Herbiers, recherche un Business Analyst IT. Au sein de l'équipe Commerce de la DSI, vous avez pour missions d'assurer l'adéquation du Système d'Informations avec les objectifs stratégiques du périmètre E-commerce, en procédant à l'analyse des besoins métiers pour construire et améliorer les solutions e-Commerce. Dans le cadre de vos missions, vos principales responsabilités seront les suivantes : Travailler en lien avec les utilisateurs métier pour la mise en place et le suivi de plans d'actions Co-construire la modernisation et l'évolution du SI avec la maîtrise d'ouvrage Animer le cadrage fonctionnel afin de rédiger les spécifications fonctionnelles. Valider les architectures avec l'équipe Développement et Urbanisation Suivre l'avancement de la réalisation par les équipes interne à la DSI ou des tâches confiées à un partenaire. Effectuer la recette des composants livrés. Assurer la maintenance des SI du périmètre (TMA) et leurs maintiens en condition opérationnelle (MCO) à savoir l'exploitation, le monitoring, le traitement du support de niveau 3. Documenter les procédures et actions de maintenance pour faire la passation avec le support fonctionnel pour les incidents de niveau 1 et 2. Exercer une veille fonctionnelle et technique en lien avec le domaine de responsabilité pour proposer des évolutions des SI afin d'assurer leur pérennité d'une part et contribuer à la création de valeurs, de proposer des innovations dans la gestion des SI. Être garant des process IT pour la gestion des incidents, des évolutions et des projets IT. Sensibiliser les autres métiers à l'architecture SI pour mieux identifier les impacts et travailler en collaboration.

DSI Group recherche actuellement un Business Analyst Senior F/H, pour l'un de ses clients situés au Luxembourg. Vos missions : Définir les tests, assurer la documentation fonctionnelle et valider la documentation technique ; Participer à l’exécution du plan de test et accompagner le client dans sa recette ; Analyser les besoins et rédiger les dossiers de conception ; Conduire les ateliers et entretiens de réflexion, d’analyse et de validation du champs d’étude/projet ; Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et non fonctionnels du client ; Etudier les solutions et processus métier existants ; Participer à la rédaction du cahier des charges qui formalise les besoins fonctionnels et non fonctionnels du client ; Concevoir les nouvelles solutions logicielles et/ou applicatives et rédiger le dossier de conception ; Identifier la meilleure solution applicative pouvant répondre aux besoins et contraintes recensés ; Participer à l’évaluation des soumissions (dans le contexte de procédures de marchés publics) ; Gérer la communication ainsi que la gestion du changement ; Anticiper, coordonner et gérer la communication envers toutes les parties prenantes ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et métier ; S’assurer que les exigences du client soient traduites en objectifs techniques ou informatiques ; Participer à la planification, au suivi et à la coordination du projet sur une base quotidienne ; Assister le chef de projet informatique du client pour la gestion opérationnelle des projets ; Assister le chef de projet informatique du client pour la coordination générale des différents acteurs du projet ; Assurer le suivi des solutions mises en place ; Définir les tests, assurer la documentation fonctionnelle et valider la documentation technique ; Participer à l’exécution du plan de test et accompagner le client dans sa recette ; Assurer la formation des utilisateurs ; Suivre le déploiement des nouveaux applicatifs auprès des clients et coordonner les équipes techniques ; Assurer la réalisation et la mise à jour de la documentation des solutions mises en place.

🚀 Recrutement – Business Analyst / Développeur Calypso (H/F) – Secteur bancaire Dans le cadre d’un projet pour un client du secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst ou Développeur spécialisé Calypso pour intervenir au sein d’un département transverse lié aux sujets de gestion des risques. 📍 Démarrage : ASAP (sous 1 mois) 🏦 Secteur : Banque / Finance ⚙️ Environnement Agile Profils recherchés : • Business Analyst avec expertise Calypso • Développeur Calypso • Profil expert (≥ 9 ans d’expérience sur Calypso) ou profil plus junior mais fortement spécialisé Calypso Compétences attendues : • Expertise Calypso (obligatoire) • Connaissances Java • Bases de données Oracle • Environnement DevOps / Agile (Jira, Confluence) • Bon niveau d’anglais

Nous recherchons un Business Analyst expérimenté sur le périmètre de l'avant-vente. Avec les membres de la squad (PO, SM, BA et équipes IT), vous répondez aux besoins métier en concevant et en mettant en œuvre des solutions à l’UX soignée, robustes et efficientes, avec un niveau de risque maîtrisé et dans le respect des coûts et des jalons de fabrication (TTM, ROI). La mission porte notamment sur l’intégration d’un outil de simulation de crédit dans un parcours d’avant-vente . Évaluer les impacts des études d’opportunité réalisées par les représentants métiers sur les processus et outils. Cadrer fonctionnellement les chantiers : identifier les besoins, contribuer à la définition de la macro-solution, réaliser des story-mapping, participer à la définition d’un MVP viable , identifier la valeur et le ROI. Procéder à la conception détaillée des produits et solutions : analyser l’existant (processus et outils), animer des ateliers de recueil et d’expression des besoins, définir la cible avec les parties prenantes métier, rédiger les User Stories et les affiner avec les membres de la squad (dont les équipes IT), contribuer à la priorisation du backlog. Communiquer et suivre les chantiers avec les représentants utilisateurs. Accompagner les utilisateurs lors des déploiements : contribution aux supports, co-animation des réunions de conduite du changement, suivi des indicateurs d’usage. Construire la stratégie de test, mettre à jour le patrimoine de tests et exécuter les tests (XRAY). Piloter et exécuter la recette fonctionnelle. Rédiger les récits fonctionnels et les présenter à l’équipe de développement. Participer aux activités de support : prise en compte des demandes, analyse, réponse et post-mortem.

📢 Opportunité – Business Analyst (H/F) 📍 Bruxelles | 🏭 Secteur : Énergie | ⏳ Mission longue durée Dans le cadre du renforcement de ses équipes projets, un acteur majeur du secteur de l’énergie basé au Luxembourg recherche un Business Analyst expérimenté pour intervenir sur des projets stratégiques à fort impact métier et réglementaire. 🎯 Contexte de la mission Vous interviendrez au cœur des projets de transformation et d’optimisation des systèmes d’information, en lien étroit avec les équipes métiers, IT et les parties prenantes externes. Les projets concernent notamment la gestion des données, les processus métiers, la conformité réglementaire et l’amélioration de la performance opérationnelle. 🧩 Missions principales Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers Animation d’ateliers avec les parties prenantes (métiers, IT, partenaires) Rédaction des spécifications fonctionnelles et user stories Traduction des besoins métiers en solutions fonctionnelles adaptées Contribution à la définition des processus cibles et à leur optimisation Suivi des développements et accompagnement des équipes techniques Participation aux phases de tests fonctionnels et de recette Support au déploiement et accompagnement du changement Interaction avec des environnements réglementés (énergie, conformité, reporting) 🧠 Profil recherché Expérience confirmée en tant que Business Analyst (minimum 5 ans souhaités) Solide compréhension des processus métiers complexes Expérience dans des environnements structurés et réglementés (énergie, utilities, industrie, finance appréciée) Très bonnes capacités d’analyse, de synthèse et de communication À l’aise dans des contextes multi-acteurs et internationaux Autonomie, rigueur et sens du service Anglais professionnel requis (environnement international) Le français est un plus 🛠️ Environnement fonctionnel & technique (indicatif) Méthodologies Agile / Scrum Outils de gestion des exigences et de suivi (Jira, Confluence ou équivalents) Systèmes d’information complexes, data-driven Interfaces avec équipes IT, data, architecture et sécurité 💼 Conditions Localisation : Bruxelles Démarrage : ASAP Type : mission de conseil / prestation longue durée

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de ConsortIA , sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d’information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Business Analyst SWIFT H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les systèmes de paiement et les environnements applicatifs critiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Business Analyst SWIFT , vous êtes responsable de l’analyse fonctionnelle , de la configuration applicative et de la qualité des solutions de notre écosystème : Missions : Veille applicative et analyse des release letters Contribution à la définition des spécifications fonctionnelles Préparation et mise en place des configurations fonctionnelles Documentation de la configuration fonctionnelle Prise en charge de l’expertise de niveau 3 sur les incidents Définition de la stratégie de recette Préparation et exécution des tests fonctionnels C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience (hors stages et alternance) dans des environnements applicatifs exigeants. Vous aimez comprendre les enjeux métier, structurer les besoins et proposer des solutions fiables sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Progiciel SWIFT Environnement Linux Travail en équipe Agile C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens de l’analyse Excellentes capacités de communication, esprit collaboratif et autonomie Maîtrise de l’anglais professionnel C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir La mission s’inscrit dans un contexte long terme (3 ans) . Lieu : Paris Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : 60K € brut annuel Famille métier : Business Analysis Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Tes missions Analyse & cadrage Recueillir et formaliser les besoins métiers. Animer des ateliers de cadrage et modéliser les processus. Contribuer au choix des solutions (progiciels, spécifiques, etc.). Conception & suivi Rédiger les spécifications fonctionnelles. Contribuer au backlog Agile et suivre les évolutions. Préparer et réaliser la recette fonctionnelle. Accompagnement des utilisatrices et utilisateurs Participer à la conduite du changement. Contribuer aux supports et aux actions de formation. Traiter les demandes d’évolution. Qualité & pilotage Garantir la conformité des livrables. Veiller au respect des délais et des engagements.