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4. Description de la prestation et des missions attenduesLe/La Data Engineer sera intégré(e) à l'équipe produit TOPASE NLS et interviendra sur les missions suivantes : 🔹 Conception, développement et optimisation des pipelines de données (GCP)Concevoir, développer et maintenir des pipelines robustes et performants pour la collecte, la transformation et le chargement des données depuis diverses sources (Oracle, fichiers, API, etc.) vers BigQuery et autres cibles. Exploiter et orchestrer les services Google Cloud Platform (Dataflow, Dataproc, Cloud Composer/Airflow, Pub/Sub, Cloud Storage, BigQuery) afin de construire des architectures data scalables et fiables. Automatiser les traitements, gérer les dépendances et orchestrer les jobs de données. Optimiser les performances des pipelines ainsi que la consommation des ressources GCP. 🔹 Modélisation et gestion des donnéesParticiper à la conception et à l'évolution des modèles de données dans BigQuery, en lien avec les Data Analysts et les équipes métiers. Garantir la qualité, la cohérence et l'intégrité des données. Mettre en œuvre des stratégies de versioning des schémas et de gestion du cycle de vie des données. 🔹 Run opérationnel, maintenance et support N2/N3Assurer le support opérationnel de niveau 2/3 de la solution TOPASE (environnement GCP + solution éditeur). Développer et maintenir des scripts Bash pour automatiser les tâches récurrentes (supervision, traitement de données, maintenance). Rédiger, optimiser et exécuter des requêtes SQL complexes (BigQuery et Oracle) pour l'analyse, le diagnostic d'incidents et la restitution de données. Gérer les incidents en collaboration avec les équipes internes et l'éditeur. Participer à la qualification des livraisons de patchs éditeur impactant les flux de données. Suivre les incidents via le CRM éditeur et contribuer aux comités de suivi. 🔹 Monitoring, logging et alertingMettre en place et maintenir des dispositifs de supervision des flux de données, de la qualité, des performances et de l'utilisation des ressources (Stackdriver, Grafana, Looker Studio). Définir et implémenter des alertes permettant la détection proactive des anomalies. Concevoir des tableaux de bord pour le suivi des KPI opérationnels et métier. 🔹 Infrastructure as Code (IaC)Contribuer à la définition et à l'implémentation de l'infrastructure data via Terraform. Garantir la reproductibilité et la traçabilité des environnements (Dev, Recette, Pré-prod, Prod). 🔹 Collaboration et conseilTravailler en étroite collaboration avec les équipes Data (Data Scientists, Data Analysts), les Product Owners et les métiers. Proposer des solutions techniques adaptées et conseiller sur les bonnes pratiques en Data Engineering. Participer aux rituels Agile/Kanban de l'équipe produit. 5. Compétences et expériences requises5.1 Expertise techniqueCloud GCP : Expertise confirmée des services data (BigQuery, Dataflow, Cloud Storage, Pub/Sub, Composer/Airflow, Stackdriver, Data Catalog). Bases de données : Maîtrise avancée SQL (optimisation, requêtes complexes), expérience sur BigQuery et Oracle 19 (MySQL/PostgreSQL appréciés). Scripting : Excellente maîtrise de Bash (indispensable pour le run). Systèmes : Bonne maîtrise des environnements Linux (RedHat). IaC : Solide expérience avec Terraform. CI/CD : Maîtrise d'un outil comme GitLab CI. Monitoring/Logging : Stackdriver, Grafana, ELK, Looker Studio. Versioning : Git (GitLab). Réseaux : Connaissances solides (TCP/IP, HTTP/S, DNS, load balancing, firewall). Data Engineering : Maîtrise des concepts ETL/ELT, Data Warehouse, Data Lake et streaming. 5.2 Environnement technique TOPASE NLSOS : RedHat Enterprise 9.4 Cloud : Azure (solution éditeur) & GCP (data, monitoring, pipelines) CI/CD : GitLab CI IaC : Terraform Monitoring : Looker Studio, GANTI, Grafana, ELK Bases : Oracle, BigQuery Langage : Bash 5.3 Méthodologies et soft skillsExpérience en environnement Agile (Scrum, Kanban). Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes, notamment en situation d'incident. Autonomie, proactivité et sens de l'amélioration continue. Bonnes compétences de communication (français courant, anglais technique). Esprit d'équipe et partage des connaissances. Sens des responsabilités, notamment en environnement de production. 5.4 ExpérienceMinimum 3 ans d'expérience en tant que Data Engineer, idéalement sur GCP. Expérience sur des environnements à forte volumétrie, avec des enjeux de performance, fiabilité et disponibilité.

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement et de l'accélération de son pôle Data suite à une réorganisation interne, notre client recherche un Data Engineer Confirmé pour accompagner plusieurs chantiers stratégiques de modernisation de sa plateforme Data. La mission s'inscrit dans un contexte de transformation technologique avec la migration de l'architecture Data existante vers Microsoft Fabric, ainsi que la refonte et la migration de nombreux pipelines de données. Les avantages de la mission : Projet stratégique de transformation Data. Forte exposition aux technologies Microsoft Fabric. Participation à une migration d'envergure au cœur de la plateforme Data. Environnement technique moderne et stimulant. Équipe Data structurée et collaborative. Forte autonomie sur les sujets confiés. Mission avec visibilité et possibilité de prolongation. Mode de travail hybride avec 3 jours de présence sur site à Bordeaux.

En tant que Lead Tech BI, vous piloterez la co-conception, la réalisation et le delivery de nos produits data à destination de nos métiers, en garantissant une architecture cohérente, maintenable et réutilisable. Vous serez force de proposition auprès des développeurs, de la communauté des Lead Developers et des architectes, et contribuerez activement à l'amélioration continue du delivery et à la veille technologique. ActivitésLe Lead Tech BI sera amené à piloter les équipes de développement lors des chantiers d'amélioration de la plateforme Data & Analytics et de consolidation des référentiels. Afin de transformer la donnée en information stratégique, son équipe et lui-même interviendront dans le cadrage du besoin avec les Product Owners, les choix techniques et la conception détaillée, ainsi que l'implémentation et le déploiement des produits, tout en gardant à l'esprit le pré-requis d'agilité et d'innovation continue de la plateforme. Il aura à sa charge de : Assurer la réception des entrants fonctionnels en préambule du démarrage des réalisations : o Réception des spécifications fonctionnelles / des Features et des User Stories. o Réception et critique des critères d'acceptance définis. Interagir avec les équipes métier et être garant de la qualité technique et fonctionnelle des produits : o Interagir avec les équipes métier pour bien comprendre les besoins fonctionnels. o Participer à la conception technico-fonctionnelle des solutions, en lien avec les architectes. o Rédaction des spécifications techniques détaillées. o Être le référent en matière de code, mettre en place les bonnes pratiques d'ingénierie data et vérifier les actions menées par son équipe. o Accompagner les équipes sur les bonnes pratiques d'ingénierie data et assurer une vision transverse des projets. o Codage de parties spécifiques des solutions. o S'assurer de la qualité du code, notamment à l'aide d'outils d'analyse. o Revue (et co-conception si besoin) des tests Quality Control. o Contrôle et gestion de la dette technique. Suivre et contrôler l'avancement : o Attribution des US, Bugs & Issues. o Découpage en tâches / répartition des tâches aux développeurs de son équipe, y compris lui-même, ou à d'autres équipes selon le besoin. o Contrôle du niveau de détail des tâches et de leur avancement. o Coordination de l'exécution des tâches avec les développeurs. o Pilotage et suivi du planning et de la charge consommée, sur plusieurs projets menés en parallèle de manière rigoureuse et organisée. Gérer et organiser le delivery de ses produits : o Rédaction et publication de la Release Notes technique. o Contrôle des livraisons. o Être en support des recettes métier. o Préparer et animer des présentations métier, et savoir être challengé sur ses choix techniques et fonctionnels. Gestion du support : o Vérifier et attribuer les tickets de support utilisateurs. o Être le point de contact technique direct des Key Users sur les produits. Compétences techniquesMaîtrise de la suite MSBI et de l'écosystème Azure : o SQL o Azure Blob, Azure SQL DB, Datawarehouse, Synapse Azure, Azure Data Lake, Data Fabric o SSIS, Azure Data Factory o SSAS (MDX, DAX), Azure Analysis Services o Power BI Un plus si maîtrise des solutions modernes de la Data Platform : o Databricks o Snowflake o Azure Synapse (mise en œuvre avancée) Connaissance élargie sur les technologies BI et Big Data du marché : Tableau, R, Python, Databricks… • Maîtrise d'Azure DevOps, Git, CI/CD • Maîtrise des méthodes Agiles, en particulier SCRUM

Dans le cadre d'un programme de transformation et de modernisation des infrastructures, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de Production Informatique afin d'assurer la stabilité, la performance et la disponibilité des environnements de production. Vous interviendrez sur des projets de refonte d'architecture, de mise en place de clusters et d'amélioration de la haute disponibilité des services critiques. Vos principales missions seront : Assurer la supervision et le monitoring des infrastructures et applications. Gérer les incidents de production, réaliser les diagnostics et coordonner les actions correctives. Participer à la gestion des problèmes et à l'analyse des causes racines. Accompagner les mises en production, les changements et les déploiements. Maintenir les environnements en conditions opérationnelles (patchs, correctifs, configurations). Automatiser les processus d'exploitation, les procédures de bascule et les plans de reprise. Contribuer à l'amélioration continue des processus de production. Produire et maintenir la documentation d'exploitation. Collaborer avec les équipes projets, infrastructures et exploitation. Livrables attendus : Tableaux de bord opérationnels et indicateurs de disponibilité. Rapports d'incidents et analyses post-mortem. Procédures et documentations d'exploitation. Plans de continuité et de reprise d'activité. Compétences attenduesProduction informatique Exploitation Supervision Monitoring Gestion des incidents Gestion des problèmes Haute disponibilité Clustering Ordonnancement Linux Automatisation Scripting Centreon Nagios Zabbix ELK ITIL MCO Gestion des changements PRA / PCA

Responsabilités : Concevoir l'architecture, développer, tester, déployer , maintenir et améliorer l'application. Garantir la qualité, la performance et la stabilité de l'application Veille technologique constante pour les méthodologies mises en place et les technologies utilisées. Vous challengez l'existant, expérimentez, mettez en place des solutions innovantes dans un but d'amélioration continue. Compétences techniques : Vous avez une bonne connaissance du langage Dart et de la plateforme Flutter Vous justifiez d'une activité publique sur des plateformes comme GitHub et/ou d'une expérience professionnelle. Vous avez une bonne connaissance des bibliothèques open-source usuelles de l'éco-système Flutter Vous maitrisez les architectures MVVM, MVP et l'approche modulaire Vous maitrisez Firebase et ses composants Des connaissances en JS / TS, Serverless Framework / AWS Bon niveau de la programmation orienté objet, fonctionnelle, des Design Pattern et de l'algorithme. Bonne connaissance de l'utilisation d'API REST et des normes et procédures de sécurité (OAuth). Vous utilisez couramment Git, travailler avec un Git flow est un plus. Maîtrise des méthodes agiles. Une bonne maîtrise de l'anglais technique. Aptitudes professionnelles : Appétence pour les nouvelles technologies et les nouveaux langages de programmation. Sens du service par rapport aux demandes des clients tout en respectant les normes de développement. Sens des responsabilités et de l'engagement pour rendre des livrables dans les délais impartis. Curiosité dans les nouveaux langages, tu es en apprentissage continue au quotidien. Bonnes qualités relationnelles (écoute et expression) permettant de communiquer efficacement avec les différentes équipes impliquées dans le projet. Capacité à vulgariser des sujets très techniques. Ouverture d'esprit, compte tenu de la variété des problématiques clients et technologiques. Forte capacité à travailler en équipe. Autonomie.

Nous recherchons pour notre client grand compte basé à la Défense un Expert Windows N3 et Active Directory. Missions: • Installer et administrer les infrastructures serveurs Windows et services associés (AD, GPO, DHCP, DNS, PKI, KMS, RDS et ferme RDS...). • Mettre en place des logiciels d'infrastructure sur des serveurs Windows. • Effectuer la MCO des systèmes serveurs Windows via WSUS. • Connaissances réseaux (Route, IP, Flux, Protocole, Vlan…) • Savoir gérer une infrastructure ADCS (CA, Root, Subordinate, Servers…) • Traiter les audits de sécurité (ORADAD, PingCastle, HardeningKitty, Swift, PCI-DSS, etc…). • Gérer l'obsolescence logicielle. • Expérience pratique de rationalisation(fusion) multi domaine et forêt "On premise".

Dans le cadre du renforcement de la résilience de sa plateforme Data, notre client souhaite définir et mettre en oeuvre une stratégie globale de sauvegarde et de reprise d'activité permettant de garantir la continuité des services et la protection des données face à des scénarios de sinistre majeurs. L'objectif de la mission est de concevoir un Plan de Reprise d'Activité (PRA) cohérent et robuste couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur Data, avec des engagements clairs en matière de RPO (Recovery Point Objective) et de RTO (Recovery Time Objective). La plateforme repose sur un écosystème technologique complexe comprenant : AWS comme plateforme de cloud public, opérée conjointement avec un Centre de Compétences Cloud (CCOE) Databricks pour le stockage, la gouvernance et la transformation des données Unity Catalog pour la gestion des métadonnées et des droits d'accès Power BI pour la restitution et la visualisation des données GitLab CI/CD pour les chaînes d'intégration et de déploiement continues Okta et Microsoft Entra ID pour la gestion des identités et des accès Missions : Analyse et cadrage Réaliser un état des lieux de l'existant Identifier les composants critiques de la plateforme Cartographier les dépendances techniques et fonctionnelles Définir les scénarios de sinistre et leurs impacts Analyser les risques associés à chaque scénario Déterminer les objectifs RPO/RTO adaptés aux besoins métiers Animer les ateliers d'arbitrage et de priorisation Produire les recommandations techniques et les dossiers de décision Construire la roadmap de mise en oeuvre Livrables: Cartographie des composants critiques Analyse des risques par scénario Classification des scénarios selon leur criticité et leur urgence Étude d'impact métier et technique Architecture et stratégie Scénarios détaillés de reprise d'activité Dossiers d'architecture Stratégie de sauvegarde et de restauration Le salaire est négociable en fonction de votre expérience

Consultant freelance sénior – Support applicatif Finance & RH (H/F) Contexte Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) de son SI Finance & RH France, notre client recherche un consultant freelance sénior pour assurer le support applicatif d'un périmètre combinant solutions éditeurs (SaaS), applications spécifiques internes, traitements batch et flux de données. Missions Support applicatif N1/N2 et MCO (applications, batch et demi-interfaces) Respect des SLA et suivi des incidents Mise en œuvre de petites évolutions Animation du backlog (statuts, requalifications, notes de résolution, affectations, relances) Gestion de la coordination avec les équipes internes (infrastructure, opérations, métiers) et externes (éditeurs, intégrateurs, freelances) Capitalisation et rédaction de procédures pour la TMA niveau 1 Environnement technique SQL, PL/SQL (technologie principale) Scripts Unix / Windows Java J2EE Talend ETL Outils : ServiceNow, Jira, Power BI Profil recherché Consultant sénior (+5 ans) Expérience confirmée en support applicatif Bonne connaissance des processus ITIL (incidents, problèmes, changements) Aisance en coordination et en documentation Connaissance des domaines Finance / RH (sans expertise fonctionnelle requise) Modalités Mission freelance - temps plein Localisation : hybride sur site (Nouvelle – Aquitaine) et Télétravail (possible 2/3 jours par semaine) Démarrage : ASAP Durée : 3 mois minimum, renouvelables TJM : Selon profi

ACCROCHE SI TU SAIS QUE LA STABILITÉ D'UN SI REPOSE SUR DES FONDATIONS SOLIDES, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Administrer et faire évoluer des infrastructures systèmes critiques Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements IT Relever des défis techniques dans des environnements complexes et exigeants Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur de de la grande disctribution, tu participeras à la gestion, à l'optimisation et à l'évolution des infrastructures systèmes afin d'assurer la continuité et la fiabilité des services IT : Administration des environnements Windows et Linux, tu réaliseras Déploiement et configuration des serveurs et services associés, tu piloteras Supervision des systèmes et gestion des incidents, tu assureras Optimisation des performances et gestion des capacités, tu coordonneras Mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité et de sauvegarde, tu garantiras Participation aux projets d'évolution et de modernisation des infrastructures, tu contribueras Veille technologique et amélioration continue, tu impulseras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 10 ans minimum en administration ou ingénierie systèmes Maîtrise des environnements et des solutions de virtualisation : Windows Server, Linux et des services associés (AD, DNS, DHCP), VMware, Hyper-V Compétences en scripting : PowerShell, Bash Connaissance des environnements cloud (AWS, Azure, GCP) appréciée AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Rigoureux(se) : tu assures la stabilité et la fiabilité des systèmes Autonome : tu gères ton périmètre avec méthode Analytique : tu sais diagnostiquer rapidement les incidents Méthodique : tu documentes et structures chaque action Communicant(e) : tu échanges efficacement avec les équipes IT Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux contraintes terrain Curieux(se) : tu suis les évolutions technologiques systèmes et cloud Orienté(e) service : tu garantis la continuité et la qualité des services IT

Notre pôle Java c'est : Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique Adhérer à notre plan d'Excellence via nos process de certifications Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices Participer à nos JavaContest pointus Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d'être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d'un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu'il soit via des coins qui se cumulent

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement d'une équipe Finance au sein d'un établissement bancaire, nous recherchons un Contrôleur Comptable 1er Niveau afin d'intervenir sur des travaux de contrôle, rapprochement et justification comptable liés aux activités Fixed Income, ALM et Loan Trading. La mission s'inscrit dans un contexte d'arrêté comptable annuel et vise à apporter un support opérationnel sur les contrôles de cohérence entre les données de gestion, les données comptables et les différents états de reporting financier. Missions principalesLe consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Réaliser les rapprochements entre résultats économiques et résultats comptables Effectuer les rapprochements entre les comptes rendus de stocks et les encours comptables Justifier les écarts entre les données de gestion et les données comptables Contribuer aux contrôles sur le résultat et aux analyses de variation Participer à la justification des écarts de normes comptables Suivre et analyser la balance des responsabilités Assurer le suivi des opérations internes et des réconciliations associées Justifier les positions de change comptables Participer à la comptabilisation des écritures de correction en période d'arrêté Produire un dossier justificatif complet de la balance métier Contribuer aux travaux liés aux annexes et aux justificatifs transverses Contrôler les états affiliés du groupe et le respect de la taxonomie Réaliser des analyses transverses : réconciliation intragroupe, validation du passage des capitaux propres, tableaux de flux de trésorerie, etc. Profil recherchéNous recherchons un profil disposant d'une solide expérience en contrôle comptable bancaire, idéalement acquise au sein d'un environnement banque de financement et d'investissement. Le consultant devra justifier d'une bonne compréhension des produits financiers et des mécanismes comptables associés. Compétences attenduesCompétences fonctionnellesBonne connaissance de la comptabilité bancaire Maîtrise des principes de contrôle comptable de premier niveau Connaissance des produits de marché, notamment Fixed Income Compréhension des activités ALM et/ou Loan Trading Capacité à analyser des écarts entre données comptables et données de gestion Expérience en période d'arrêté comptable Connaissance des processus de réconciliation et de justification comptable Compétences techniquesTrès bonne maîtrise d'Excel Capacité à manipuler et analyser des volumes de données importants Bonne compréhension des états financiers et des reportings comptables La connaissance d'outils comptables ou de reporting bancaire est un plus Qualités requisesRigueur et fiabilité dans les travaux de contrôle Esprit d'analyse et de synthèse Autonomie dans la conduite des travaux Bonne capacité de communication avec les équipes Finance, Comptabilité et Métiers Capacité à travailler dans des délais contraints, notamment en période de clôture Sens du détail et culture du résultat Séniorité attendueExpérience souhaitée : Minimum 6ans sur des sujets similaires Expérience significative en environnement bancaire requise Résumé du posteNous recherchons un Contrôleur Comptable 1er Niveau expérimenté pour accompagner une équipe Finance dans ses travaux de contrôle, rapprochement et justification comptable sur des activités de marché et ALM. Le consultant interviendra principalement sur les travaux d'arrêté, la réconciliation des données de gestion et comptables, la justification des écarts et la production de dossiers de contrôle. Une bonne connaissance de la comptabilité bancaire, des produits de marché et des processus de clôture est indispensable.

Contexte de la mission Remplacement du Leader de la tribu Espace Infrastructure Le domaine Workplace a pour mission de proposer un environnement de travail simple, performant et sécurisé aux utilisateurs de la Banque et du Réseau. Il soutient et accompagne la transformation digitale en proposant des environnements de travail adaptés à leurs métiers ainsi qu'aux nouveaux usages grâce à un catalogue d'offres qu'elle maintient, enrichit et supporte. La tribu s'assure que chaque site dispose d'une infrastructure et d'un écosystème Workplace répondant aux besoins de la banque. 3 squads constituent la Tribu • Aménagements IT des espaces: Piloter la relation & définir l'écosystème Workplace dans les espaces bancaires • Service réseau Workplace: Mise en adéquation de la capacité réseau avec les besoins Workplace • Service infrastructure Workplace: Mise en adéquation de la capacité d'infrastructure avec les besoins Workplace. Les équipes sont à Nantes et Issy les Moulineaux.

Contexte Le client, un grand compte du secteur bancaire, engage un projet de remplacement et de migration de sa solution d'authentification et de SSO. Le périmètre couvre les protocoles de fédération d'identité (SAML, OAuth2, OpenID Connect), l'intégration avec les annuaires et systèmes IDM (AD, AAD, LDAP, IAM groupe), la mise en place et la migration du MFA / authentification forte, ainsi que l'accompagnement des applications consommatrices (web, API, mobiles, partenaires) vers la nouvelle solution. Rôle et responsabilités principales Piloter le projet de bout en bout : planning détaillé, budget, plan de ressources Organiser et animer les comités de pilotage et comités techniques (COPIL, COTEC) Coordonner l'ensemble des parties prenantes : sécurité, infrastructure, réseau, équipes applicatives, éditeurs, intégrateurs, production Construire et piloter la stratégie de migration (priorisation des applications et flux, cohabitation, réversibilité / plan de repli) Piloter les phases de POC, pilotes, recettes, puis généralisation, ainsi que les mises en production et bascules Définir et suivre la stratégie de tests (fonctionnels, techniques, charge, sécurité) et s'assurer de la conformité réglementaire bancaire Piloter la production de la documentation projet, d'exploitation et d'architecture, et organiser le transfert de connaissances vers les équipes RUN / Access Control / Support Suivre les risques, dépendances, plan d'actions et arbitrages, et assurer le reporting auprès du management et des clients Livrables attendus Planning détaillé, budget et plan de ressources Comptes rendus de comités de pilotage et comités techniques (COPIL, COTEC) Stratégie de migration documentée (priorisation, cohabitation, réversibilité) Plan et rapports de tests (fonctionnels, techniques, charge, sécurité) Documentation projet, d'exploitation et d'architecture Plan de transfert de connaissances vers les équipes RUN

Au sein d'une équipe restreinte et agile, vous intervenez chez notre client en tant qu'expert(e) unique et directement opérationnel(le). Votre objectif ? Structurer, valoriser et faire évoluer leurs bases de connaissances et leurs supports de communication, au cœur de leurs dispositifs de selfcare (et notamment de notre chatbot). Nous recherchons un profil 100% autonome. Vos Missions & Expertises1. Expert Knowledge Management (Casquette Prioritaire)Structuration de l'information : Concevoir et structurer des bases de connaissances optimisées pour le selfcare utilisateur (FAQ, Aide en ligne, SharePoint). Optimisation IA & Recherche : Rédiger et calibrer les articles pour qu'ils soient parfaitement exploitables par les moteurs de recherche et le chatbot. Vulgarisation d'élite : Rédiger des contenus ultra-concis et percutants (objectif : "compris en 3 phrases du premier coup"). Gouvernance : Garantir la clarté, la qualité et la mise en place des standards du KM. Animer la dynamique (squad, communauté) et piloter les KPI (usage, satisfaction). Amélioration du Chatbot : Analyser les interactions (KPIs, irritants, taux de réponse) et enrichir les contenus pour booster le taux de résolution et l'expérience conversationnelle. 2. Communication Utilisateur & Accompagnement (Casquette Standard)Création de contenus : Concevoir et réaliser des newsletters, des supports visuels attractifs et de courts montages vidéo (tutos). Animation & Adoption : Animer des webinaires éducatifs et accompagner le changement face à l'évolution de l'environnement de travail numérique. Feedback & Amélioration : Concevoir, diffuser et analyser les enquêtes de satisfaction pour piloter les corrections du dispositif global de selfcare.

Vous intervenez en tant qu'ingénieur.e QA afin de garantir la qualité, la fiabilité et la robustesse des solutions développées, notamment autour de la plateforme agentique reposant sur des agents autonomes. Votre rôle Stratégie et conception des tests · Analyser les exigences utilisateurs et les spécifications pour s'assurer qu'elles sont complètes, cohérentes et testables · Élaborer des plans de test détaillés en fonction des user stories et des besoins fonctionnels · Concevoir et formaliser les cas de test couvrant les différents scénarios d'utilisation Exécution et automatisation des tests · Développer et maintenir les scripts de tests automatisés · Réaliser les campagnes de tests manuels et automatisés · Identifier les anomalies, défauts de fonctionnement et problèmes de performance · Vérifier la conformité des développements par rapport aux exigences définies Gestion des anomalies et amélioration continue · Documenter les résultats des tests et assurer le suivi des anomalies détectées · Travailler avec les développeurs, chefs de projet et business analysts pour reproduire, analyser et corriger les dysfonctionnements · Participer à l'amélioration des processus de tests et des méthodologies QA

Dans le cadre d'un projet stratégique autour d'applications de financement et de gestion métier, nous recherchons un OPS / DevOps autonome, curieux et force de proposition pour intégrer une équipe Agile en charge des environnements techniques et de l'industrialisation des déploiements. Vos missions Développer et maintenir les chaînes CI/CD et de packaging Automatiser les déploiements sur les environnements de recette, préproduction et production Mettre en place les contrôles de conformité des livrables Garantir la gestion des versions (code, tests, artefacts) Préparer l'exploitabilité et l'industrialisation des applications Réaliser les tests techniques (performance, robustesse, intégration) Accompagner les équipes projets et la production lors des mises en production Participer au monitoring, à la prévention des incidents et à l'amélioration continue Contribuer à la rédaction des dossiers d'exploitation Environnement technique Windows Server, Linux RedHat Apache, Tomcat, WebSphere, IIS Oracle, SQL Server, DB2 Control-M Git / GitLab Kubernetes, Docker Jenkins Sonar Dynatrace Datadog Datastage SVN Infrastructure On-Premise avec des notions de Cloud privé/public