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Missions : Sous la responsabilité du porteur de la mission et en interaction avec l'équipe projet (métier Action Sociale, architecture SI, digital, équipe ADENA, SOLED), le consultant assure le cadrage puis les spécifications de la solution cible, et prépare le pilotage de la réalisation. Cadrage : - Organiser et animer les ateliers de cadrage avec le métier et les équipes IT - Consolider et prioriser les besoins et exigences (EXG-1 à EXG-40) issus de l'analyse fonctionnelle de l'existant - Instruire l'arbitrage d'outillage et ses conséquences, sans trancher à la place du métier - Consolider et regrouper les hypothèses budgétaires - Formaliser le dossier de cadrage et le contrat de projet (périmètre, trajectoire, prérequis, lotissement) Spécifications : - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques ainsi que les user stories associées - Décrire les processus cible (réception, instruction, décision, paiement, suivi budgétaire, campagnes de masse, reporting) et la fin de la double saisie ADENA (CRM) / Action Sociale - Définir, avec les architectes et les développeurs, les solutions à implémenter dans le respect des normes - Cadrer et synchroniser les intégrations au SI (ADENA / CRM, Paiement Groupe / BBFI, GED Eversuite, SOLED / EDITIQUE, Comptabilité, Espaces DIGITAL Groupe) - Spécifier le chantier de reprise des données Préparation du pilotage de la réalisation : - Préparer le lotissement, le séquencement et le plan de recette - Contribuer au chiffrage et à la préparation des déploiements (identification des adhérences entre composants) - Documenter les fonctionnalités et accompagner la montée en compétence des équipes

📋 RÉSUMÉ En tant que Consultant AMOA EWM S/4HANA, vous accompagnerez nos clients dans la définition, la conception et la mise en œuvre de solutions SAP Extended Warehouse Management (EWM) intégrées à l'environnement S/4HANA. 🎯 MISSIONS Analyser les besoins métiers des utilisateurs finaux en matière de gestion d'entrepôt et de flux logistiques. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour les évolutions ou implémentations EWM S/4HANA. Participer à la conception des solutions EWM, en assurant l'adéquation avec les processus métiers et les standards SAP. Organiser et animer des ateliers de travail avec les équipes métiers et techniques. Assurer le support fonctionnel et l'assistance aux utilisateurs pendant les phases de test (recette) et de déploiement. Contribuer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs clés. Collaborer avec les équipes techniques pour le suivi des développements et l'intégration des solutions. 📦 LIVRABLES Expressions de besoins et cahiers des charges fonctionnels. Spécifications fonctionnelles détaillées (SFD). Plans de tests et scénarios de recette. Supports de formation et documentation utilisateur. Comptes-rendus d'ateliers et de réunions. Rapports d'analyse d'écarts (gap analysis).

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société industrielle à dimension internationale, un(e) Chef de Projet CRM H/F, pour accompagner sa croissance. Rattaché(e) à l'équipe applicative (6 personnes), vous arrivez en création de poste. Ainsi, vous : -Participez au choix final du futur CRM Groupe, -Êtes en charge de son déploiement au sein des filiales européennes, -Pilotez l'interfaçage avec l'ERP principal du groupe, -Assurez la chefferie de projet globale : audit de l'existant, analyse des besoins, rédaction des spécifications, pilotage des prestataires, -Êtes responsable de la réalisation des tests et recettes, paramétrages et formation des utilisateurs, -Structurez la vision produit CRM (backlog, roadmap, priorisation...), -Accompagnez la gestion du changement en vous adaptant aux spécificités des différents pays, -Travaillez main dans la main avec les métiers et comprenez leurs enjeux : marketing, commerce, logistique, -Assurez l'homogénéisation progressive de l'ensemble des filiales (déploiement from scratch ou migration CRM), Des déplacements plusieurs fois par an sont à prévoir en France et en Europe. Rémunération : 58 à 60 K€ bruts/an (fixe sur 13 mois selon expérience) + tickets restaurant + statut cadre au forfait jours avec RTT + 1 jour de télétravail/semaine.

En tant qu'Ingénieur.e Système, vous êtes en charge de l'ensemble des infrastructures et projets du groupe, dans le respect des règles de sécurité. Vous intégrez une équipe responsable de l'ingénierie de production, de l'intégration et du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO), sur un périmètre international. Vous assurez la réalisation de projets techniques d'amélioration des infrastructures et leurs évolutions, en intervenant sur l'ensemble du cycle de vie des projets : Projet, Architecture, RUN, BUILD et SUPPORT. Vos missions : BUILD Assurer le déploiement de nouvelles infrastructures serveurs (physiques et virtuelles) : staging, installation, configuration, mise en production Participer à la réalisation en termes de développements spécifiques, de scripting ou d'intégration Déployer et configurer les solutions de stockage, de sauvegarde et d'archivage RUN & SUPPORT Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures système de nos sites et datacenters, à l'échelle mondiale Gérer les tâches opérationnelles du quotidien ainsi que les tickets incidents et demandes Assurer le monitoring et intervenir en support à la résolution des incidents de production Garantir la complétude de la documentation technique et opérationnelle des environnements, et la compléter si besoin Projet & Architecture Piloter et gérer les projets d'infrastructure, de leur cadrage à leur mise en production Participer à la définition de l'architecture cible (serveurs physiques et virtuels, Cloud, stockage, sauvegarde) Organiser les phases projet : cadrage, spécification technique, réalisation, tests et validation (recettes) Rédiger les spécifications techniques détaillées et identifier les impacts sur les solutions et processus existants Animer les comités de pilotage (COPIL) auprès des parties prenantes, en français et en anglais

Dans le cadre du renforcement du pôle IAM , notre client recherche un Développeur SailPoint IIQ qui aura pour mission: 1. Développement et maintenance applicative IdentityIQDévelopper, maintenir et faire évoluer les composants SailPoint IdentityIQ (IIQ) : workflows, règles BeanShell, connecteurs et tâches planifiées. Réaliser les évolutions techniques validées par le Tech Lead, dans le respect des spécifications et des standards d'architecture. Implémenter et maintenir les modèles de rôles, les politiques de provisioning et les campagnes de certification. Garantir la conformité des développements avec les standards internes en matière de sécurité, performance, qualité et maintenabilité du code. 2. Intégration des applicationsConcevoir et implémenter les connecteurs nécessaires à l'intégration des applications cibles : LDAP, Active Directory, SAP, bases SQL, API, etc. Mettre en œuvre et maintenir les flux d'échanges de données : import, export, synchronisation et provisioning. Concevoir les schémas de provisioning adaptés aux besoins métier validés. Participer à l'analyse et au traitement des problématiques techniques liées aux interfaces entre IIQ et les systèmes cibles. 3. Tests et validation techniqueConcevoir, maintenir et exécuter les jeux de tests techniques, notamment via des scripts et des campagnes de tests automatisées. Contribuer à la validation technique des développements et des livraisons. Participer aux phases de recette interne avant mise à disposition pour les UAT fonctionnelles. Identifier et documenter les anomalies détectées et contribuer à leur résolution. 4. Revue et amélioration du codeParticiper aux revues de code des autres développeurs afin de garantir la qualité et la cohérence des développements. Identifier la dette technique et proposer des actions de refactoring, d'optimisation ou de simplification. Veiller à l'application des bonnes pratiques de développement et des standards techniques de l'équipe. Contribuer au partage des connaissances et à l'amélioration continue des pratiques de développement. 5. Support technique avancéContribuer ponctuellement à l'analyse technique des incidents de niveau N3, notamment à partir des logs, traces d'exécution et composants IIQ concernés. Participer à l'identification de la cause racine des incidents et à la mise en œuvre de correctifs durables. Proposer, lorsque nécessaire, des évolutions permettant de prévenir la récurrence des incidents. Respecter le périmètre d'intervention défini avec le support : toute action corrective en dehors des activités de développement doit être préalablement validée.

Nous recherchons un Chef de Projet Applicatif Senior pour accompagner la modernisation du système d'information d'un grand groupe industriel international. Vous piloterez plusieurs projets applicatifs complexes, avec un premier enjeu majeur : le déploiement de l'écosystème SI nécessaire au lancement d'une nouvelle usine à Dubaï. Ce projet couvrira notamment les applications ERP, SIRH et les outils de gestion des temps, en coordination avec les équipes métiers, techniques et les partenaires externes. Missions principales Piloter les projets applicatifs de bout en bout, du cadrage jusqu'à la mise en production Définir les objectifs, les plannings, les budgets et les ressources nécessaires Coordonner les équipes métiers, techniques et les prestataires internes et externes Superviser les spécifications techniques et garantir leur cohérence avec les besoins fonctionnels Identifier et piloter les risques, dépendances et plans d'actions Mettre en place les indicateurs de suivi et assurer le reporting projet Préparer et animer les comités de pilotage auprès des décideurs Superviser les phases de tests, de recette et de déploiement Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements coûts, délais et qualité Accompagner les équipes métiers dans la mise en œuvre des nouvelles applications

🚀 Le posteVous êtes un passionné d'IBM i / AS400 et vous souhaitez rejoindre un environnement où votre expertise RPG est réellement valorisée ? Dans le cadre du renforcement des équipes IT d'un acteur majeur du secteur banque & assurance, nous recherchons un Développeur AS400 / RPG Confirmé à Senior. Vous intégrerez une équipe technique en charge d'applications métiers critiques et stratégiques, dans un environnement IBM i riche, avec de nombreux enjeux autour de la maintenance, des évolutions et de la modernisation du système d'information. 🔧 Vos missionsAu sein de l'équipe, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de développement : Analyser les besoins fonctionnels et techniques Concevoir et développer les évolutions applicatives en environnement IBM i / AS400 Réaliser les développements en RPG / RPGLE Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes Participer à la rédaction des spécifications techniques Réaliser les tests unitaires et contribuer aux phases de recette Diagnostiquer et corriger les anomalies Optimiser les traitements existants et améliorer les performances Participer à l'évolution et à la modernisation du patrimoine applicatif IBM i Travailler en collaboration avec les équipes techniques, fonctionnelles et métiers Garantir la qualité, la fiabilité et la pérennité des développements

Dans le secteur Banque & Finance, nous recherchons un(e) Business Analyst / AMOA ALM Senior pour intervenir sur des applications dédiées à la gestion Actif/Passif (ALM) et accompagner les équipes métier dans leurs projets d'évolution. 🎯 Vos missions principales : • Analyser et challenger les besoins métiers • Recueillir les exigences fonctionnelles et rédiger les spécifications • Participer aux études d'impact et aux projets d'évolution des applications • Assurer la maintenance évolutive et corrective du périmètre applicatif • Préparer, exécuter et suivre les recettes fonctionnelles ainsi que les homologations • Assurer le support de production et le suivi des arrêtés • Coordonner les échanges entre les équipes métier, les équipes techniques et les éditeurs • Contribuer à la documentation fonctionnelle et au transfert de connaissances 🛠️ Environnement fonctionnel : • ALM (Asset & Liability Management) • Gestion Actif / Passif • Liquidité et trésorerie • Risques de taux et de change • Méthodologies Agile et/ou Cycle en V • Support applicatif et production 👤 Profil recherché : • Expérience confirmée en Business Analysis ou AMOA • Solides capacités d'analyse, de synthèse et de communication • Expérience dans la rédaction de spécifications fonctionnelles et de cahiers de recette • Bonne connaissance des environnements SI Finance • Bonne compréhension du bilan bancaire (actif/passif) • Maîtrise des problématiques ALM : risque de liquidité, risque de taux et risque de change • Bonne connaissance des indicateurs réglementaires : LCR, NSFR, GAP de liquidité, GAP de taux, MNI et solvabilité • Expérience du support applicatif et de la coordination entre équipes métier et IT 🌟 Pourquoi rejoindre cette mission ? • Participation à des projets stratégiques au sein d'un environnement bancaire exigeant • Intervention sur des applications critiques de gestion des risques et de l'ALM • Environnement fonctionnel riche et stimulant • Collaboration avec des équipes expertes dans un contexte à forte valeur ajoutée • Mission de longue durée 📍 Localisation : Paris 🏢 Présence sur site : jusqu'à 3 jours par semaine. 📩 Vous êtes intéressé(e) ou connaissez la bonne personne ? N'hésitez pas à me contacter pour échanger sur cette opportunité. Cordialement,

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un "Expert MOE / Dev IA Assurance" pour un client dans le secteur de XXX Description 🏢 Le Contexte : L'IA Agentique comme Accélérateur de Refonte SI Le programme Zénith est le chantier majeur de modernisation du SI de notre filiale spécialisée en Assurance-Crédit et Caution. L'objectif est de libérer le métier de l'obsolescence d'un socle historique AS400 dont la fin de licence est fixée à 3 ans, en basculant vers une architecture cible moderne, résiliente et hautement évolutive. Dans le cadre d'une démarche Design-to-Cost et frugale, le programme s'appuie sur une plateforme agentique de pointe (OpenHands). Cette plateforme d'IA générative transforme directement les spécifications fonctionnelles détaillées en code source propre (Java / Micronaut). Nous recherchons deux Experts Fonctionnels & Techniques (MOE) pour intégrer l'équipe projet dès la phase d'architecture. Vous jouerez un rôle pivot : traduire les besoins métiers en spécifications ultra-précises et assertives, puis vérifier et valider le code Java généré par la plateforme agentique. 🎯 Vos Missions : Spécifications Détaillées, Validation de Code & Agilité Intégré(e) au sein d'une Feature Team agile et en direct avec la MOA et les architectes : 1. Analyse Fonctionnelle & Spécifications Détaillées (Majeure) : Analyser le fonctionnement du système existant à partir des travaux de reverse-engineering pour retranscrire et optimiser les règles métiers dans la nouvelle architecture. Rédiger et maintenir les spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) et les User Stories (US) destinées à alimenter la plateforme agentique. Travailler dans une démarche d'amélioration continue : challenger les processus existants pour éviter le simple "copier-coller" et maximiser la valeur métier. 2. Contrôle Technique & Lecture de Code (Poste MOE) : Inspecter, relire et valider le code produit automatiquement par la plateforme agentique (stack Java / Micronaut). Détecter les éventuels écarts entre les spécifications et le code généré, puis ajuster les prompts et la documentation pour corriger la plateforme. Participer à la conception de la couche de données et aux requêtes sous PostgreSQL. Définir et exécuter les cas de tests fonctionnels et de recette en parallèle de la rédaction des spécifications. 3. Démarche Agile & Contribution à l'Architecture : Participer activement aux cérémonies Agile (Scrum) et apporter votre vision lors de la phase de cadrage d'architecture en cours. Collaborer étroitement avec les équipes Front-Office (Pega) et les experts de la gouvernance informatique.

Dans le cadre de la mise en place de son ERP INFOR M3, notre client recherche un profil AMOA pour intégrer son organisation projet. • Accompagner la préparation avant-projet puis les phases projet de conception, réalisation, test puis déploiement de la solution INFOR M3 Cadrage et expression des besoins Organiser et animer les ateliers métiers. Structurer et formaliser les besoins fonctionnels. Garantir l'exhaustivité des besoins exprimés. Documenter/Comprendre les processus existants. Définir les processus cibles (To-Be). Identifier les écarts entre l'existant et le standard ERP (celui de l'éditeur et les instances déjà déployées ). Maintenir la matrice des besoins et la cartographie des processus. Harmonisation et optimisation des processus métiers Analyser les modes de fonctionnement des différentes entités. Challenger les pratiques existantes. Promouvoir l'adoption des standards ERP et des capacités d'intégration existantes (reporting, interfaces). Limiter les développements spécifiques aux cas à forte valeur ajoutée. Identifier les opportunités de simplification et de standardisation des processus entre les entités (ici usines) Conception fonctionnelle Participer aux ateliers de conception. Contribuer à valider les solutions proposées par l'intégrateur. Contrôler la cohérence des spécifications fonctionnelles. Contribuer à garantir la couverture complète des besoins métier. Préparer et animer les arbitrages fonctionnels. Coordination et pilotage fonctionnel Coordonner les travaux entre métiers, DSI et intégrateur. Faciliter la communication entre les différentes parties prenantes. Assurer le suivi de l'avancement fonctionnel. Identifier et suivre les risques métier. Préparer les comités projet et les comités de pilotage. Alerter sur les dérives potentielles de périmètre, mobilisation, budget ou planning. Gestion des écarts et arbitrages Identifier les écarts entre besoins et standard ERP. Évaluer les impacts fonctionnels et organisationnels. Construire les dossiers de décision. Présenter les arbitrages aux instances de gouvernance. Garantir la traçabilité des décisions prises. Pilotage de la recette métier Participer à la définition de la stratégie de tests. Construire les scénarios de recette. Coordonner les campagnes de tests utilisateurs (UAT). Organiser les tests de bout en bout. Suivre les anomalies et les plans de correction. Valider l'aptitude de la solution au démarrage. Conduite du changement Participer à la définition de la stratégie de conduite du changement. Préparer les plans de communication. Accompagner les managers et référents métiers. Superviser les formations utilisateurs. Garantir l'appropriation des nouveaux processus et outils. Accompagnement au démarrage et Hypercare Accompagner les équipes lors de la bascule. Assister les métiers durant les premières semaines d'exploitation. Prioriser les incidents critiques. Coordonner les actions correctives. Participer à la stabilisation du système et des processus. Responsabilités transverses L'AMOA est plus particulièrement responsable de : Garantir la cohérence de bout en bout des processus. Casser les silos organisationnels. Porter un regard critique indépendant sur le projet. Faire remonter les risques aux instances de pilotage. Préserver l'alignement entre les objectifs métier et les choix de conception. Maintenir un équilibre entre valeur métier et standard ERP.

Localisation: Boulogne-Billancourt / 2 jours de TT par semaine Durée: 3 ans RésuméLe chef de projet aura pour mission d'accompagner dans la transformation en prenant en charge des projets relatifs à la comptabilité, avec un accent sur l'autonomie dans la gestion de ces projets. Responsabilités :Gestion complète des projets de comptabilité, y compris mise en place et modification de schémas comptables. Paramétrage comptable, désignant la nature d'opération et le plan de comptes. Accompagnement des équipes métiers sur les EDB et les problématiques complexes. Analyse et proposition de solutions pour améliorer le rapprochement compta/gestion. Compréhension et amélioration des traitements comptables (Fast Close). Interaction avec les équipes techniques pour proposer des solutions pertinentes pour les nouveaux projets. Préparation et rédaction des spécifications et cahiers de recette. Suivi des développements techniques et des tests d'intégration. Pilotage de l'ensemble des phases du cycle de vie des projets. Compétences :Min. 15 ans d'expérience en gestion de projet. Connaissance de la comptabilité et des systèmes d'information. Capacité à comprendre et écrire des algorithmes et des traitements complexes. Maîtrise de SQL pour manipuler et comprendre les données. Expérience avec un outil de CORE BANKING (ex. AS400).

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Data Engineer (H/F) à Lyon, France. Contexte : Les missions attendues par le Data Engineer (H/F) : Rédaction des spécifications fonctionnelles afin de couvrir l'ensemble des exigences métiers et IT (IHM, interfaces, ...) Elaborer des cahiers de tests détaillés permettant de couvrir l'ensemble des fonctionnalités de l'outil et des interfaces; Participer à la recette avec les différents interlocuteurs : métiers et leurs DSI, équipe projet. Contribuer à la mise à jour de la cartographie applicative existante et cible, Rédiger et/ou contribuer aux livrables du projet : spécifications fonctionnelles, users stories, conception de service, dans le respect des priorités données par le référent fonctionnel applicatif du domaine pour respecter les jalons Rédiger les cahiers de tests Contribuer aux qualifications et recettes Contribuer à la mise en production Reporter au référent fonctionnel applicatif du domaine et aux instances opérationnelles (comités, suivi de recette) et alerter si besoin Produire les documents nécessaire à l'exploitation de la solution (procédures et mode opératoires pour le mode run dont conception de service). Expérience significative dans la gestion de flux financiers (virements, prélévements, flux bancaires)

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Consultant MOA Order to Cash - Odoo H/F 📍Lieu : Boulogne Billancourt 🏠 Télétravail : Selon les modalités du projet 📝Contrat : Freelance / CDI / Portage 👉 Contexte : Rejoins un programme stratégique de transformation des outils Finance au sein d'un grand groupe. Dans le cadre de la migration du processus Order to Cash vers Odoo, tu interviendras sur un projet Agile à fort enjeu. Tu auras pour missions de : Analyser et cartographier les processus métiers existants du périmètre O2C Concevoir la solution cible et rédiger les spécifications fonctionnelles ainsi que les User Stories Faire le lien entre les équipes métiers, l'intégrateur et l'équipe projet Garantir la cohérence fonctionnelle et la qualité des livrables Participer à la stratégie de migration des données et des contrats historiques Préparer et piloter les phases de tests, recette et mise en production Rédiger la documentation projet, les supports de formation et les guides utilisateurs Accompagner les utilisateurs dans l'adoption du nouvel environnement Odoo

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 5 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Voici un aperçu détaillé de vos missions : • Audit de l'existant du périmètre d'homologation • Proposition sur l'organisation et les process testing (méthodologies, process) • Examiner les exigences, les spécifications et les documents techniques de conception pour fournir des commentaires opportuns et significatifs • Création des plans de test et des cas de test détaillés, • Estimer, hiérarchiser, planifier et coordonner les activités de test • Exécution des cas de tests • Remontée et suivi des anomalies avec JIRA XRAY • Concevoir, développer et exécuter des scripts d'automatisation (Selenium et Postman) • Identifier, enregistrer, documenter soigneusement et suivre les bugs • Effectuer des tests de régression approfondis lorsque des anomalies sont résolues • Assurer la liaison avec les équipes internes (Product Owner, métiers) • Surveiller les résultats du processus de débogage. Livrables • Documentations techniques • Cahier de recette • Reporting Anomalies • PV de Recette • Spécifications.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 5 ans min Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Voici un aperçu détaillé de vos missions : • Audit de l'existant du périmètre d'homologation • Proposition sur l'organisation et les process testing (méthodologies, process) • Examiner les exigences, les spécifications et les documents techniques de conception pour fournir des commentaires opportuns et significatifs • Création des plans de test et des cas de test détaillés, • Estimer, hiérarchiser, planifier et coordonner les activités de test • Exécution des cas de tests • Remontée et suivi des anomalies avec JIRA XRAY • Concevoir, développer et exécuter des scripts d'automatisation (Selenium et Postman) • Identifier, enregistrer, documenter soigneusement et suivre les bugs • Effectuer des tests de régression approfondis lorsque des anomalies sont résolues • Assurer la liaison avec les équipes internes (Product Owner, métiers) • Surveiller les résultats du processus de débogage. Livrables • Documentations techniques • Cahier de recette • Reporting Anomalies • PV de Recette • Spécifications.

Dans le cadre du renforcement de son équipe SIRH, notre client recherche un(e) Chargé(e) Support & Projets SIRH pour accompagner les utilisateurs et contribuer aux évolutions d'une suite RH internationale. Localisation : Lyon Présence requise : 3 jours par semaine sur site Déplacements occasionnels à Paris Démarrage : ASAP Vos missionsAu sein de la Direction des Ressources Humaines et en lien avec les équipes métiers et IT, vous intervenez sur les activités de support et d'évolution de la solution SIRH. Support applicatif (Niveaux 2 et 3) Centraliser et formaliser les demandes d'évolution et de correction Analyser et suivre les incidents remontés par les utilisateurs Assurer le lien avec la DSI et les équipes de maintenance applicative Garantir le bon fonctionnement fonctionnel de l'application Gestion de projets SIRH Participer à l'intégration de nouveaux modules RH Recueillir les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles Participer aux recettes fonctionnelles et au suivi des déploiements Mettre à jour la documentation utilisateur et les procédures Contribuer à la gestion des rôles et habilitations Assurer une veille fonctionnelle sur les solutions en production Animer des ateliers et échanges avec les parties prenantes Reporting & Data RH Produire et maintenir les rapports opérationnels Développer et améliorer les reportings sous Excel et Power BI Participer au suivi de la qualité des données RH