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Change Manager & Pilotage d'Exploitation F/H - Nantes Le contexteDans un environnement IT critique au sein d'une DSI d'un acteur du secteur des services numériques, Experis accompagne ses clients sur des enjeux de disponibilité, de qualité de service et de maîtrise des changements. Nous recherchons un·e Change Manager / Delivery Manager F/H intervenant au sein d'un Service Delivery Management structuré, au cœur des opérations de delivery et de surveillance de la production. Vos missionsChange Management & Delivery Management Valider, planifier et prioriser les changements sur les environnements de production et hors production Suivre les demandes de changements validées et garantir leur bonne exécution Réaliser certains déploiements techniques sur les environnements hors production (hors pré-production) Piloter les déploiements et les mises en production des releases Organiser et animer les instances associées (CAB, CAB urgents, PIR…) Assurer les communications internes et externes tout au long des livraisons Prévoir des interventions ponctuelles le week-end pour le pilotage des MEP (environ 4 par an) Pilotage d'exploitation / Surveillance Surveiller l'état des composants et services en production Mettre en place et suivre des sondes et indicateurs de supervision Analyser les alertes issues des outils de supervision Participer aux analyses et à la résolution des incidents de production Transverse Apporter votre expertise delivery et exploitation aux nouveaux projets Suivre les indicateurs de performance et produire le reporting associé Être garant·e du bon fonctionnement des processus ITIL et de leur amélioration continue Participer aux rituels et activités récurrentes de l'équipe SDM (daily, weekly, météo…)

Chef de projet / Architecte Cybersécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Contexte : Dans le cadre d'une création de poste, nous renforçons une équipe cybersécurité récemment constituée, composée d'experts dans différents domaines. L'objectif est d'intégrer un(e) Chef de projet / Architecte Cybersécurité expérimenté(e), capable d'avoir une vision globale et transverse des environnements IT, afin de définir et diffuser les bonnes pratiques de sécurité auprès de l'ensemble des équipes. L'équipe actuelle est composée de 7 personnes, avec une ambition de croissance rapide. Votre rôle : Vous concevez, mettez en œuvre et supervisez l'architecture de sécurité du système d'information, afin de garantir la protection des données, des infrastructures et des applications face aux menaces internes et externes. Vous intervenez en référent transverse, avec une vision globale des environnements (réseaux, systèmes, cloud, sauvegarde), et êtes force de proposition sur les standards de sécurité, la segmentation des flux et la résilience des systèmes. Vos missions : Architecture & gouvernance sécurité Définir et maintenir l'architecture de sécurité globale en cohérence avec la stratégie IT Garantir l'alignement avec les normes et réglementations (DORA, ISO 27001, NIS2, RGPD…) Concevoir et faire appliquer les directives de résilience et de continuité d'activité Gestion des risques & conformité Évaluer les risques techniques et organisationnels Proposer et mettre en œuvre des mesures de réduction des risques Réaliser des audits de sécurité et des contrôles de conformité Sécurité des infrastructures Concevoir des architectures sécurisées pour des environnements on-premise, cloud et hybrides Définir et faire respecter les règles de segmentation réseau (ex. cloisonnement des serveurs de production) Superviser la mise en œuvre des politiques de sécurité :contrôle d'accès chiffrement sécurité réseau Collaboration transverse Travailler étroitement avec les équipes réseau, systèmes, projets et développement Intégrer la sécurité dès la phase de conception des projets Apporter conseil, pédagogie et bonnes pratiques aux équipes Veille & amélioration continue Assurer une veille technologique et réglementaire Être force de proposition sur l'évolution des standards et outils de sécurité

Contexte : L'unité TSI (Télécoms & Systèmes Industriels) assure la conception, le déploiement, l'exploitation et la maintenance des systèmes télécoms et industriels utilisés par les équipes de la RATP (voyageurs, exploitants métro/bus/RER, mainteneurs). Au sein de cette organisation, le pôle EMS (Expertise et Maintenance des Systèmes) garantit le bon fonctionnement des infrastructures et services télécoms en production : supervision, gestion des incidents, maintenance et maintien en conditions opérationnelles. L'entité SMS (Supervision et Maintenance des Systèmes) assure notamment : La supervision des équipements télécoms ; Le traitement des alarmes et incidents ; L'assistance aux utilisateurs et équipes techniques ; Le respect des engagements de qualité de service (QoS). Objectif de la prestation Renforcer le Centre de Gestion SMS afin d'assurer la supervision, le traitement des incidents et l'assistance aux utilisateurs sur les systèmes de communication métier (vidéo, radio, infrastructures et applications d'exploitation). Missions principales 1. Supervision des équipements Surveiller les alarmes remontées par les outils de supervision. Analyser les alertes détectées. Acquitter et qualifier les alarmes. Créer les tickets d'incidents internes selon les procédures ITIL. 2. Gestion des incidents clients Prendre en charge les incidents signalés par les exploitants et mainteneurs. Contacter les utilisateurs pour recueillir les informations nécessaires. Qualifier et enregistrer les incidents dans l'outil de ticketing. Assurer le suivi jusqu'à la résolution ou l'escalade vers les équipes expertes. 3. Diagnostic et traitement Réaliser un premier diagnostic technique. Appliquer les procédures et arbres de diagnostic existants. Identifier l'origine des incidents. Assurer le suivi des actions correctives. 4. Gestion des demandes utilisateurs Prendre en charge les demandes de service. Qualifier les demandes. Appliquer les processus ITIL. Assurer le suivi et la clôture des demandes. 5. Support téléphonique Répondre aux appels des exploitants, mainteneurs et équipes projets. Identifier la nature des sollicitations. Enregistrer les demandes et incidents. 6. Capitalisation et accompagnement Participer au compagnonnage avec les équipes en place. Partager son expérience avec les nouveaux arrivants. Respecter les règles de présence sur site et télétravail. Compétences et expériences obligatoires : • Habilitation électrique H0/B0 pour effectuer des immersions avec les équipes terrains ; • Expérience en supervision/support de système et d'applications métiers, Système d'aide à l'exploitation (Application SIEL, AIGLE, SAGEL, Caméras) ; • Expérience en supervision/support d'architectures Télécom et plus particulièrement radio, TETRA, GSM ainsi que les systèmes et équipements de transmission ; • Expérience en gestion des incidents ; • Connaissance des architectures Système d'aide à l'exploitation ; • Connaissance des architectures Télécom (voix/données/images) ; • Connaissance des architectures Télécom radio ; • Connaissances des environnements applicatifs Windows ; • Connaissance en satisfaction client ; • Connaissance d'ITIL et du monde des transports. Les expériences en helpdesk ne sont pas en relation avec la mission demandée et elles ne seront donc pas comptabilisées dans la durée d'expérience professionnel du candidat. Équipe du matin : 06h00 à 14h30 Équipe du soir : 14h00 à 22h00 Équipe de journée : 08h00 à 16h30

Descriptif de la mission Apporter une expertise cloud externe de haut niveau pour accélérer la montée en compétences interne, structurer les premiers standards IaC cloud, et sécuriser les choix d'architecture / outillage. Compétences technique indispensables * Cloud public o Expertise avérée sur AWS et GCP o Maîtrise opérationnelle des fondamentaux : landing zone, IAM / sécurité, réseau cloud, observabilité, gouvernance, coûts & services managés o Capacité à concevoir un cadre d'usage robuste, pas uniquement à déployer des ressources * IaC cloud o Très bonne maîtrise de Terraform pour le cloud public o Capacité à produire : modules cloud robustes, patterns de référence, templates projets & standards d'organisation des comptes / projets / subscriptions si pertinent * Acculturation / montée en compétence o Capacité à transmettre : principes cloud, bonnes pratiques d'exploitation, sécurité, FinOps de base & patterns d'architecture o Capacité à cadrer les équipes : quoi faire, quoi éviter, ordre de priorités Compétences transverses indispensables * Capacité à intervenir en environnement industrialisé et à produire des standards réutilisables * Maîtrise des pratiques Infrastructure as Code * Expérience de mise en qualité, standardisation, documentation et transfert de compétences o Maîtrise des principes de : Git / GitOps, Gestion des branches / merge requests / code review & qualité/sécurité du code o Excellent niveau de formalisation : templates, standards, patterns, guides de contribution & playbooks opératoires * Capacité à travailler dans un contexte de montée en compétence interne et autonomisation des équipes

Chef de projet / Architecte Cybersécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Contexte : Dans le cadre d'une création de poste, nous renforçons une équipe cybersécurité récemment constituée, composée d'experts dans différents domaines. L'objectif est d'intégrer un(e) Chef de projet / Architecte Cybersécurité expérimenté(e), capable d'avoir une vision globale et transverse des environnements IT, afin de définir et diffuser les bonnes pratiques de sécurité auprès de l'ensemble des équipes. L'équipe actuelle est composée de 7 personnes, avec une ambition de croissance rapide. Votre rôle : Vous concevez, mettez en œuvre et supervisez l'architecture de sécurité du système d'information, afin de garantir la protection des données, des infrastructures et des applications face aux menaces internes et externes. Vous intervenez en référent transverse, avec une vision globale des environnements (réseaux, systèmes, cloud, sauvegarde), et êtes force de proposition sur les standards de sécurité, la segmentation des flux et la résilience des systèmes. Vos missions : Architecture & gouvernance sécurité Définir et maintenir l'architecture de sécurité globale en cohérence avec la stratégie IT Garantir l'alignement avec les normes et réglementations (DORA, ISO 27001, NIS2, RGPD…) Concevoir et faire appliquer les directives de résilience et de continuité d'activité Gestion des risques & conformité Évaluer les risques techniques et organisationnels Proposer et mettre en œuvre des mesures de réduction des risques Réaliser des audits de sécurité et des contrôles de conformité Sécurité des infrastructures Concevoir des architectures sécurisées pour des environnements on-premise, cloud et hybrides Définir et faire respecter les règles de segmentation réseau (ex. cloisonnement des serveurs de production) Superviser la mise en œuvre des politiques de sécurité :contrôle d'accès chiffrement sécurité réseau Collaboration transverse Travailler étroitement avec les équipes réseau, systèmes, projets et développement Intégrer la sécurité dès la phase de conception des projets Apporter conseil, pédagogie et bonnes pratiques aux équipes Veille & amélioration continue Assurer une veille technologique et réglementaire Être force de proposition sur l'évolution des standards et outils de sécurité

Dans le cadre d'un important programme de transformation IT, nous recherchons un Architecte Technique Modern Workplace afin de renforcer une équipe Architecture & Opérations intervenant sur des projets stratégiques autour de l'identité numérique, de Microsoft 365 et des environnements Modern Workplace. Vous évoluerez sur des projets à forts enjeux, notamment dans des contextes de transformation organisationnelle, de migration et de séparation de périmètres (M&A / carve-out). Vos missions :Au sein de l'équipe Architecture & Opérations, vous serez amené à : Piloter techniquement les sujets liés à l'Identité et au Modern Workplace. Animer des ateliers techniques et coordonner les différents interlocuteurs. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers et techniques. Élaborer et maintenir les runbooks d'exécution (modes opératoires, plans de tests, procédures de rollback...). Réaliser des analyses techniques, inventaires, contrôles et validations avant/après intervention. Identifier les dépendances entre les différentes briques techniques (IAM, réseau, sécurité, postes de travail, messagerie...). Participer aux revues d'architecture, aux analyses de risques et proposer des recommandations. Préparer les transitions vers les équipes Run et assurer le transfert de connaissances. Accompagner les projets de type M&A / carve-out avec une approche sécurisée et structurée. Environnement technique :Identité / IAMMicrosoft Entra ID (Azure AD) Active Directory On-Premise SSO / Fédération RBAC PIM Azure AD B2B Gouvernance des accès Modern WorkplaceMicrosoft 365 Exchange Online SharePoint Online OneDrive Teams M365 Apps Endpoint ManagementMicrosoft Intune (MDM / MAM) Windows 10 & Windows 11 Gestion de conformité et sécurité des postes SécuritéMFA Conditional Access VPN Segmentation réseau Intégration avec les solutions de sécurité OutilsPowerShell Microsoft Graph Exchange PowerShell PnP PowerShell ShareGate (ou équivalent)

CONTEXTE DE LA MISSION La Direction du Produit Retraite (DPR), en lien avec la Direction des Systèmes d'Information de la Retraite Complémentaire (DSI-RC), pilote le Plan de Transformation du SI Retraite Complémentaire dans un rôle de Maîtrise d'Ouvrage fédérale. La mission s'inscrit au sein de l'équipe « Bureau Éditique et GED » dans le cadre du projet « Bureau Central », outillage transverse couvrant l'ensemble des actions de maintien en conditions opérationnelles : collecte des besoins, paramétrage, distribution de l'activité jusqu'en production. Le prestataire viendra en appui direct des équipes internes sur les phases de tests, de spécification et de déploiement, dans un environnement multi-acteurs impliquant des Institutions de Retraite Complémentaire (IRC) aux cultures organisationnelles distinctes. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Préparer et réaliser les opérations de tests : recette projet et recettes métier Produire les documentations MOA associées aux projets en cours Assister les collaborateurs opérationnels lors des phases de spécifications générales et détaillées Accompagner la DSI-RC pendant la phase de développement : rédaction d'expressions de besoin, validation de spécifications fonctionnelles Assister le responsable des déploiements dans l'accompagnement des applications et des IRC utilisatrices du Bureau Central Contribuer à la gestion des paramètres métiers et à la distribution de l'activité en production LIVRABLES ATTENDUS Plans et cahiers de recette (recette projet et recettes métier) Procès-verbaux et comptes rendus de tests – Expressions de besoin formalisées – Documentation MOA (spécifications générales et détaillées) Validations de spécifications techniques en phase de développement Supports de suivi du déploiement auprès des IRC utilisatrices

Contexte du poste Rejoignez une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de l'automatisation cloud. Alors que nous lançons un nouveau produit orienté vers l'intelligence artificielle, nous recherchons un talent exceptionnel pour renforcer notre squad dédiée aux Core Services & Infrastructure. Vous intégrerez une équipe d'environ dix ingénieurs focalisée sur le développement et la maintenance de notre plateforme, qui gère actuellement entre 300,000 et 400,000 automatisations quotidiennes. En travaillant au cœur de nos services backend, vous contribuerez à la fiabilité, la scalabilité et aux performances de la plateforme alors que nous intensifions nos opérations. Le poste à pourvoir est celui de Senior Platform Engineer, principalement orienté backend. Missions Missions principales - Concevoir, développer et maintenir les services backend de la plateforme. - Participer à l'évolution de l'architecture Core Services & Infrastructure. - Développer et faire évoluer les APIs utilisées par les produits internes et par certains clients techniques. - Administrer et améliorer notre infrastructure Cloud sur AWS et Scaleway. - Optimiser les performances, la disponibilité et la résilience de la plateforme. - Participer aux sujets d'observabilité, monitoring et logging. - Réaliser les revues de code et être force de proposition sur les choix techniques. Missions annexes - Collaborer avec les autres squads sur des projets transversaux, notamment avec les équipes Produit, AI et Data. - Contribuer à la définition des priorités techniques avec le CTO et le Product Owner de la squad.

Toulouse - Expérience d'au moins 2 ans en environnement de production Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Contexte : Vous souhaitez mettre votre expertise au service d'environnements applicatifs critiques et contribuer activement à la stabilité des systèmes ? Vous rejoignez des équipes orientées RUN, engagées dans l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles d'applications impactantes pour toute la chaine opérationnelle. Vous intervenez dans un contexte structuré, collaboratif et exigeant, où le sens du service, la réactivité et l'amélioration continue sont au cœur des préoccupations. Vos missions : En tant sur consultant·e Exploitation / Support Applicatif N2, vous jouez un rôle clé dans la fiabilité des applications en production : Assurer le support applicatif de niveau 2 et le traitement des incidents complexes Analyser et diagnostiquer les dysfonctionnements via : l'investigation dans les logs l'analyse des métriques de monitoring Réaliser les actions de RUN : surveillance, correction, relance, suivi post-incident Automatiser et fiabiliser les opérations récurrentes à l'aide de scripts Python et Bash Collaborer étroitement avec les équipes N1, N3, développement et infrastructure Contribuer à la documentation, aux procédures d'exploitation et au retour d'expérience Être force de proposition dans l'optimisation des processus et des outils Environnement technique : ️ Vous évoluez dans un écosystème structuré, notamment autour de : Langages & scripting : Python, Bash Systèmes : Linux Exploitation / RUN : support applicatif N2, supervision, gestion d'incidents Logs & monitoring : analyse de logs, outils de supervision et d'alerting

Responsable Run & Process IT - Environnement bancaire (F/H) - Nantes Le contexteDans le cadre de son développement, Experis recrute un(e) Responsable Run & Process IT (F/H) pour intervenir chez l'un de ses clients du secteur bancaire. Vous évoluez dans un environnement critique, sécurisé et fortement industrialisé, avec des enjeux élevés de qualité de service, de conformité et d'amélioration continue. Vos missionsCoordonner l'activité Run de l'équipe (incidents, changements, problèmes) Accompagner les équipes opérationnelles dans la mise en œuvre des plans d'actions garantissant la conformité des processus Organiser et animer des formations afin de diffuser les bonnes pratiques Organiser et piloter les Change Advisory Board (CAB), cellules de crise et instances associées Être l'interlocuteur privilégié sur l'ensemble des sujets liés au Run Être force de proposition dans l'amélioration et la structuration des processus existants Jouer un rôle d'interface reconnue sur votre périmètre d'activité Piloter une équipe de prestataires de 16 personnes réparties entre Nantes et SQY Gérer un périmètre étendu : 12 entités et sous‑entités, environ 37 000 postes de travail Contribuer à la création et à la mise en œuvre de processus encore inexistants

Missions principales Assurer le support N2/N3, l'administration, la supervision et l'évolution des services de gestion des accès à privilèges (PAM) au sein d'un grand groupe, dans un environnement basé sur une solution leader du marché. Activités principales : Gestion des incidents et des demandes via un outil ITSM Administration et supervision de l'infrastructure PAM (coffre-fort, portail web, composants de gestion des mots de passe et des sessions) Gestion des comptes à privilèges, des politiques de rotation des mots de passe et des sessions enregistrées Participation aux projets de transformation liés à la gestion des accès (segmentation des environnements, extension du périmètre PAM) Maintien en condition opérationnelle (MCO) : patching, supervision, gestion des logs d'audit, gestion des privilèges Contribution à la documentation technique (procédures, base de connaissances) Participation aux comités opérationnels et de pilotage Veille technologique et amélioration continue Responsabilités opérationnelles et sécurité Exploitation opérationnelle et sécurisation de la plateforme PAM Gestion des mises à jour et correctifs de sécurité Analyse et vérification des logs d'audit Supervision de la sécurité des endpoints (EDR, protection contre les menaces) Surveillance des ressources systèmes (espace disque, performance) Gestion du cycle de vie des comptes de service (création, suppression, contrôle des privilèges) Certifications souhaitées Certifications liées aux solutions de sécurité des endpoints Certifications sur la solution PAM utilisée (niveau administrateur/ingénieur/expert) [strong data-olk-copy-source="MessageBody"]Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : kt+Run Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : remote

Au sein du département IT d'un acteur majeur du secteur Consommateur, vous rejoignez une équipe dédiée aux projets digitaux (Retail, e-commerce, mobile, IoT, CRM). Contexte : transformation digitale pour développer les ventes Direct-To-Consumer et moderniser le réseau de plus de 400 magasins, en intégrant des parcours omnicanaux (Click & Collect, Store to Web, fidélisation, pricing dynamique, etc.). Votre rôle : Maintenir et configurer la plateforme Cegid Retail Y2 et gérer les incidents L2/L3. Assurer la cohérence fonctionnelle de la solution et sa stabilité technique, en proposant des synergies globales. Participer au design détaillé des processus, au choix de solutions, à leur intégration dans l'écosystème (interfaces, systèmes connexes). Coordonner les mises à jour et déploiements, piloter la qualité de service et accompagner les utilisateurs. Produire la documentation et transférer la connaissance aux équipes support.

Nous Connaitre : Créé en 2011, iDNA est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients sur les domaines clés de l'IT et les aide à créer de la valeur grâce à leur système d'information. Nous intervenons auprès des plus grandes entreprises françaises. Après 15 années de développement dans la cybersécurité des environnements IT et OT, iDNA devient une filiale de NXO France tout en conservant son identité, son autonomie opérationnelle et ses équipes. Une alliance fondée sur des valeurs communes, la complémentarité des expertises et une ambition partagée : créer toujours plus de valeur pour nos clients. Contexte : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Expert (e) Cybersécurité, en charge des tâches suivantes : Vos missions : ➢ Conduite et réalisation d'audits techniques (architecture et configuration), applicatifs (audits de code SAST et DAST) et organisationnels (ISO 27001), audit de conformité (NIS 2, NIST, LPM, …) ➢ Pilotage et réalisation de pentests ➢ Analyses de risques (EBIOS RM) ➢ Définition d'architectures réseaux et sécurité ➢ Définition de spécifications fonctionnelles et techniques ➢ Conseil et accompagnement aux entreprises ➢ Rédaction de livrables (comptes-rendus de réunion, notes de synthèse, schémas d'architecture, rapports d'audits, dossiers d'analyse de risques, dossiers d'exploitation...) ➢ Pilotage de projets techniques cybersécurité ➢ Gestion d'incidents, gestion de crises, PCA, PRA Avantages & Perspectives Localisation : La Défense, avec une possibilité de distanciel Démarrage : Septembre Rémunération : +/- 75k en package selon profil (intéressement mis en place en 2015)