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Pour le compte de l’un de nos clients en Asset Management , nous recherchons un(e) Consultant expert Aladdin – module Risk de marché . Le consultant interviendra sur la prise en main et le paramétrage de l’outil Aladdin , notamment sur la configuration des règles de risk management et l’optimisation de son utilisation au sein des équipes. Il/elle aura également un rôle technique impliquant la capacité à intervenir en SQL, VBA et Python , afin de supporter les besoins d’analyse, d’automatisation et de traitement des données de marché. Une bonne compréhension des principales métriques de risque de marché est indispensable (VaR, stress tests, sensitivités, etc.). Le consultant travaillera en lien étroit avec les équipes risques et asset management pour assurer la fiabilité des calculs et la cohérence des paramètres utilisés dans l’outil.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert Cybersécurité – Run & Opérations H/F 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝Contrat : Portage ou CDI 💰TJM : Selon profil 👉 Contexte client : Tu interviens en renfort ciblé au sein d’un acteur majeur du secteur agroalimentaire, dans un contexte de besoin ponctuel nécessitant une forte réactivité. La mission s’inscrit dans une logique d’accompagnement et de service, avec un nombre de jours limité. L’objectif est d’apporter une expertise rapide et efficace pour sécuriser le périmètre existant et débloquer des situations opérationnelles. Tu interviens en appui des équipes en place pour assurer la continité de service et traiter des sujets spécifiques sans logique de production intensive. Tu auras pour missions de : Assurer le support fonctionnel et/ou technique sur un périmètre applicatif existant. Intervenir sur des incidents ou problématiques ciblées avec efficacité. Accompagner les équipes internes dans la résolution de sujets complexes. Garantir la continuité de service avec un impact minimal sur l’activité. Proposer des actions correctives simples et adaptées au contexte court terme. Assurer un reporting clair et régulier des actions menées. 🧰 Stack technique : Support applicatif / Run Outils de ticketing et de suivi d’activité Compréhension des SI (applications, flux, interfaces) Capacité d’analyse et d’intervention rapide sur existant

Dans le cadre d’un déploiement SAP global , nous recherchons un(e) Consultant SAP TM Senior pour accompagner un acteur majeur de la distribution de boissons (vins et spiritueux) . Le consultant interviendra sur la mise en œuvre et l’optimisation des processus de Transportation Management dans un environnement international et intégré. Il/elle devra justifier d’au moins deux implémentations complètes SAP TM , avec une forte maîtrise des processus de transport (planification, exécution, optimisation et suivi des flux). Le rôle couvre l’ensemble du cycle projet : design fonctionnel, rédaction des spécifications, paramétrage, configuration et support aux équipes métiers et techniques. Une expérience sur les intégrations et API constitue un atout important, notamment dans des architectures SAP globales interconnectées. Le consultant participera également aux phases de test, de déploiement et de support post go-live. Un anglais courant impératif est requis pour évoluer dans un contexte international.

CONTEXTE Le CERT Groupe d'un grand groupe bancaire français souhaite être accompagné sur la gestion de la surface d'attaque de son système d'information. Dans ce cadre, le consultant intervient en renfort opérationnel sur les activités d'analyse SOC/CERT, de détection des comportements atypiques et de remédiation des incidents de sécurité. La mission couvre à la fois le périmètre applicatif et infrastructure, dans un environnement bancaire à forte exigence réglementaire et de conformité. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Mobiliser une expertise combinée en Cybersécurité et Lutte contre la Fraude Piloter la remédiation des incidents de sécurité identifiés Détecter et analyser les flux et comportements atypiques au sein du SI (périmètre applicatif et infrastructure) Contribuer à la veille réglementaire : Sécurité des SI, Protection des données personnelles (RGPD), Lutte contre la fraude Assurer le suivi opérationnel des alertes et signaux détectés au sein du CERT Groupe LIVRABLES ATTENDUS Analyses et rapports d'incidents de sécurité Plans de remédiation et suivi de leur mise en œuvre Contributions à la veille réglementaire (notes, synthèses) Reporting opérationnel CERT

Contexte de la mission : Notre client, un acteur majeur du secteur bancaire CIB (Corporate & Investment Banking), mène un programme de transformation de grande envergure portant sur son activité de cash management en Europe et en Asie. Ce programme couvre l'ensemble de la chaîne de valeur client (acquisition, reporting, usines de paiement SEPA, domestique et cross-border haute valeur) et implique une refonte des systèmes IT de paiement. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Business Analyst senior pour intervenir au sein du stream Payment Engine . Prérequis impératif : nous recherchons exclusivement des profils ayant une connaissance approfondie et opérationnelle du fonctionnement d'un moteur de paiement (paramétrage, flux, connectivité avec les systèmes de compensation). Toute candidature sans cette expérience ne pourra être retenue. Responsabilités principales : Piloter les études fonctionnelles liées au moteur de paiement et aux applications connexes (France et Europe), en anticipant les impacts des besoins métier sur les systèmes cibles. Produire les livrables du stream (expressions de besoins, notes d'étude, spécifications fonctionnelles détaillées, cas de tests) dans les délais impartis. Organiser et animer des ateliers avec les experts métier (Back office, Middle office, Conformité, Finance) et les équipes IT pour recueillir et consolider les besoins. Assurer la phase de tests fonctionnels (rédaction, exécution, suivi des anomalies, restitution) ainsi que le suivi des UAT et des tests de bout-en-bout. Contribuer au reporting de projet (tableaux de bord, supports de comités) et remonter proactivement les risques et points bloquants au Stream Lead.

Mission de l’équipe Au sein de l’équipe Projects & Change, la mission consiste à accompagner la préparation, le cadrage et le déploiement des transformations impactant la chaîne opérationnelle Asset Management de bout en bout, du Front Office au Back Office, incluant notamment la valorisation des fonds (NAV), le reporting et les activités opérationnelles associées. L’objectif est de garantir la bonne structuration des changements, d’anticiper les impacts opérationnels, de coordonner l’ensemble des parties prenantes et d’assurer une mise en œuvre fluide et sécurisée des évolutions jusqu’à leur transfert en mode opérationnel. L’environnement couvre l’ensemble des activités Operations de l’Asset Management avec une forte exposition aux métiers de Fund Accounting, Transfer Agent, Custody, Depositary Bank et Fund Dealing Services. 1. Cadrage et structuration des projets de transformation L’équipe est responsable de la préparation et de l’organisation des projets qui lui sont confiés afin d’assurer leur bon déroulement tout au long de leur cycle de vie. Elle intervient dès les phases amont afin de définir le périmètre des projets, identifier les parties prenantes, structurer la gouvernance et mettre en place les dispositifs de pilotage nécessaires. L’équipe assure également le suivi de l’avancement des projets, la gestion des risques, la communication auprès des différentes parties prenantes et la production des reportings associés. 2. Définition des modèles cibles et analyse des impacts L’équipe participe activement à la définition des modèles opérationnels cibles en collaboration avec les équipes métier et les différents acteurs impliqués dans les projets. Elle est responsable de l’identification des prérequis, contraintes et dépendances nécessaires à la mise en œuvre des changements. L’analyse des impacts opérationnels constitue un élément clé afin de garantir l’alignement des solutions retenues avec les besoins métiers et les exigences opérationnelles. 3. Coordination et accompagnement du déploiement L’équipe pilote la préparation et l’exécution des différentes phases de déploiement des changements. Elle coordonne l’ensemble des contributeurs afin de sécuriser la mise en production des évolutions et veille à la bonne exécution des plans de transition. L’objectif est d’assurer une adoption efficace des changements et de limiter les impacts sur les activités opérationnelles. 4. Clôture des projets et transfert vers les équipes opérationnelles L’équipe est responsable d’accompagner les projets jusqu’à leur finalisation. Elle veille à la bonne transmission des livrables, connaissances et procédures aux équipes opérationnelles afin d’assurer la continuité des activités en mode BAU. Les projets sont clôturés après validation du déploiement et sécurisation de l’ensemble des dispositifs opérationnels associés. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Pilotage de projets de transformation opérationnelle Asset Management. Analyse des impacts métiers et opérationnels sur l’ensemble de la chaîne Front to Back. Définition et mise en œuvre des modèles opérationnels cibles. Coordination des parties prenantes métiers, opérationnelles et projets. Préparation et pilotage des déploiements. Accompagnement du changement et sécurisation des mises en production. Transfert des projets vers les équipes opérationnelles et clôture des initiatives. En termes de responsabilités principales attendues, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : Structurer, organiser et piloter les projets confiés. Définir les plans d’actions, dispositifs de gouvernance et indicateurs de suivi. Identifier les prérequis, contraintes, risques et dépendances. Animer les ateliers avec les équipes métiers et opérationnelles. Participer à la définition des modèles opérationnels cibles. Assurer le suivi de l’avancement des projets et produire les reportings associés. Préparer et coordonner les phases de déploiement. Accompagner les équipes dans la conduite du changement. Garantir la bonne transition vers les équipes opérationnelles et la clôture des projets.

FIS Integrity -Treasury and Risk Management System Support Analyst Our Client is in the process of implementing a global rollout of FIS Integrity Treasury and Risk Management System. You must have at least 1 to 4 years experience of working with and supporting FIS Treasury and Risk Management System Integrity. This is a 1 to 3 level implementation and support position. The Client may consider experience of FIS Quantum as well. Experience of software development skills with Python, C# .net, C++ and SQL Server would be very useful for this role. Role Description This is a full-time hybrid role for an FIS Integrity System Treasury and Risk Management System Support Analyst to be based in London with flexibility. The Client may consider remote working in exceptional situations. The analyst will be responsible for providing technical support, troubleshooting issues related to the Treasury and Risk Management system (Integrity), and ensuring system stability. Daily tasks include resolving technical queries, conducting system analysis, offering guidance to users, and proactively identifying process improvements to optimize workflows. Ideally have been involved in end-to-end implementation and enhancement of FIS Integrity for banking and treasury clients globally. Lead requirements analysis and translated complex treasury and capital markets processes into functional system designs. Research and document client needs processes relating to system design or enhancements. Facilitate client workshops and training, supporting successful go-lives and post-implementation adoption. Build and support system integrations with third-party platforms including SAP, Bloomberg, Reuters, FXALL, 360T…etc. Configuration of payment processes such as Swift Develop and execute test plans and UAT, performing manual financial validations to ensure accuracy and compliance. Design custom data sources and reports beyond standard product offerings to meet client regulatory and operational needs. You will ideally have experience of ATS training. Qualifications Proficiency in Technical Support, Troubleshooting, and resolving system issues Strong background in Information Technology and Operating Systems Exceptional Analytical Skills to interpret data and identify solutions Effective communication and problem-solving abilities A bachelor's degree in a related field such as IT, Computer Science, or Engineering Experience with FIS Integrity or similar Treasury and Risk Management systems is highly desirable A proactive attitude and ability to adapt to a hybrid work environment This will be a hybrid role with 3 days in the office in Central London. The salary for this role will be in the range £55K - £65K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé à Bruxelles un Coordinateur Cybersécurité expert. Description de mission Rattaché(e) au département IT Security et placé(e) sous la responsabilité de l'Information Security Manager, vous intégrez une équipe dont la mission est de piloter et de déployer la sécurité informatique de l'organisation. Le service conçoit, exploite et maintient l'ensemble des processus de sécurité du système d'information. En qualité de Senior Coordinateur Cybersécurité, vous prenez en charge : • Le pilotage d'un programme de sécurité, en garantissant sa cohérence d'ensemble et la coordination entre les différentes entités • La structuration du portefeuille de projets cybersécurité dans le cadre du programme de mise en conformité NIS2 • L'accompagnement des équipes opérationnelles dans l'appropriation des politiques de sécurité et des exigences réglementaires • La traduction des politiques de sécurité en directives opérationnelles • Le suivi et la mise à jour des plans d'action sécurité Reporting et communication • Produire un reporting régulier rendant compte de l'avancement des chantiers et du niveau de couverture des risques • Concevoir des tableaux de bord lisibles et synthétiques à destination des parties prenantes Compétences et savoir-être attendus • Solide maîtrise des fondamentaux dans les principaux domaines de la SSI • Connaissance des référentiels de cybersécurité, notamment CyFun (Cyber Fundamentals) et ISO 27001 • Bonne compréhension des menaces cyber et de leur évolution • Connaissance des technologies de sécurité • Expertise en gestion de projets et de portefeuille de projets • Excellentes qualités de présentation et de communication • Capacité d'adaptation et flexibilité face aux situations • Aptitude à travailler en équipe comme en autonomie • Ouverture au feedback et capacité de remise en question Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

CONTEXTE Objectif global : Accompagner Sécurité des applications (AppSec), promotion du DevSecOps et sécurité des API Contrainte forte du projet Exigence opérationnelle MISSIONS Dans le cadre des activités de l'équipe responsable de la sécurité des applications , nous souhaitons renforcer notre expertise en sécurité des applications (AppSec), en DevSecOps et en sécurité des API. Nous recherchons un expert technique pour nous aider à identifier et évaluer les risques Cyber, ainsi qu'à mettre en place des solutions de sécurité adaptées à nos besoins et aux contextes de l'entreprise. L'expert devra être capable de fournir un ensemble de services dans les domaines de la sécurité des applications (AppSec) et du DevSecOps - Réalisation d'un audit complet de sécurité des applications développées en interne et des solutions tierces utilisées et Identification des vulnérabilités connues (ex. : OWASP Top Ten) et l'évaluation des risques associés. - Analyser et les interpréter des résultats issus des outils SAST, SCA, DAST… - Fournir des rapports détaillés présentant les vulnérabilités identifiées, leur gravité, et des recommandations claires pour la remédiation. - Présenter des résultats à des équipes techniques de développement, ainsi des synthèse claires aux responsables de la sécurité. - Analyser les processus de développement et les pratiques DevOps en place pour identifier les lacunes en matière de sécurité et proposer et mettre en place des plan de remédiation. L'expert devra être capable de fournir un ensemble de services dans les domaines de la sécurité des API : - Participer à l'élaboration et la mise en place de la stratégie de sécurisation des API (Sensibilisation, protection, contrôle, détection et monitoring). - Réaliser des analyses approfondies des API existantes, en vérifiant les mécanismes d’authentification et d'autorisation, ainsi que la protection contre des attaques telles que l'injection SQL, la falsification de requêtes intersites (CSRF), et d'autres vulnérabilités. - Accompagnement les équipes de développement dans la résolution des vulnérabilités identifiées, avec un focus sur le renforcement de la sécurité par conception. - Rédiger les guides de sécurité des APIs, incluant des politiques d'accès, des protocoles de sécurité, et des processus de gestion des incidents. - Reporting régulier sur l'état de la sécurité des APIs et mise à jour de la documentation en fonction des évolutions.

Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation Data au sein de la Direction Achats d'un grand groupe international, nous recherchons un Responsable de la Transformation Data afin de piloter la feuille de route Data, Analytics et IA de la fonction Achats. Vous serez l'interlocuteur privilégié des équipes Achats, Data, Digital et IT pour définir les standards de gouvernance, développer les capacités analytiques, améliorer la qualité des données et accélérer les projets de transformation à l'échelle du Groupe. Missions Piloter la roadmap Data de la Direction Achats. Définir et mettre en œuvre la gouvernance des données (Data Governance, Data Quality, Master Data Management). Structurer les référentiels et garantir la qualité des données Achats. Développer et industrialiser les tableaux de bord et KPI Groupe. Piloter les indicateurs de Spend Analysis, Savings, Supplier Performance, ESG, Compliance et Risk Management. Concevoir des solutions de Business Intelligence, Data Analytics, Reporting et Self-Service Analytics. Développer des cas d'usage autour de Microsoft Fabric, Power BI, Databricks et de l'IA Générative. Participer à la transformation des outils SAP, Ivalua, Source-to-Pay, Contract Management et Spend Analytics. Préparer et animer les instances de gouvernance et les reportings de direction. Manager une équipe composée de collaborateurs internes et de prestataires. Accompagner les Business Units internationales dans la conduite du changement et l'adoption des nouveaux outils Data. Piloter des projets internationaux en méthodologie Agile.

Qui sommes-nous ? EZIA, cabinet de conseil du groupe Neurones, est spécialisé dans les réseaux informatiques, la sécurité des systèmes d’information et la cybersécurité. Nos consultants aident nos clients à concevoir, faire évoluer et sécuriser leurs infrastructures IT, qu’elles soient sur site ou dans le cloud. Notre approche repose sur des méthodes modernes et agiles, intégrant les dernières évolutions autour du cloud, de l’intelligence artificielle et des bonnes pratiques en matière de sécurité. Face à un environnement réglementaire de plus en plus exigeant, nous veillons à ce que la conformité aux standards soit pleinement intégrée à vos projets de transformation. Notre mission : Apporter un haut niveau d’expertise, un accompagnement sur mesure et des réponses concrètes aux enjeux de performance et de protection des systèmes d’information. 🤝 Ce que nous apportons : Une expertise pointue et reconnue Des équipes passionnées, curieuses et à l’écoute Des solutions adaptées aux enjeux réels du terrain Une culture de la confiance, du partage et de l’engagement Nos domaines d’expertise : Réseaux informatiques Sécurité périmétrique Automatisation (NetDevOps) Cybersécurité à 360° Conformité & risques Détection & réponse aux incidents Gestion des identités & accès Sécurité cloud Infrastructure Rejoignez l’aventure ! Vous êtes consultant·e, ingénieur·e, architecte, chef.fe de projet ou simplement passionné·e par les enjeux réseaux et sécurité ? N’hésitez pas à nous contacter. EZIA, c’est avant tout une équipe engagée, soudée et à l’écoute, qui mise sur l’intelligence collective pour construire des solutions solides, durables et humaines. Dans le cadre des différents projets majeurs de refonte du SI de notre client, la mission consiste à : Participer à ces projets de transformations, de migration et d'upgrade d'infrastructures réseaux datacenter Assurer le support N3. Cadrer les nouveaux projets d'infrastructure, s'assurer dans leur cohérence des document LLD reçu par les architectes. Suivi rigoureux des projets dont vous serez responsable. Préparation, déclaration, exécution et suivi des interventions nécessaires. Maintenir à jour les différentes bases de connaissances (schémas, assets, documentation, etc.) Support N3 sur le périmètre réseau et infra sécurité

CONTEXTE Au sein de la Direction Informatique d'un grand groupe de protection et d'assurance mutualiste, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs pilote l'accessibilité et l'autonomie des collaborateurs vis-à-vis du système d'information. Dans ce cadre, la mission porte sur la structuration et l'animation des dispositifs de Knowledge Management (bases de connaissance, SharePoint, FAQ) ainsi que sur l'optimisation continue du chatbot IA interne (EurekIA). L'enjeu principal est d'améliorer le taux de résolution en selfcare, la satisfaction utilisateur et l'expérience conversationnelle, en s'appuyant sur des contenus de qualité et une gouvernance de la connaissance formalisée. RÔLE ET RESPONSABILITÉS Structurer, alimenter et faire vivre les bases de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) Mettre en place les standards, la gouvernance et les indicateurs clés du Knowledge Management (usage, efficacité, satisfaction) Animer la communauté/squad KM et diffuser les bonnes pratiques Garantir la pertinence des contenus exploités par le chatbot IA : analyser les interactions, identifier les irritants, enrichir et optimiser les réponses Créer des contenus pédagogiques (tutoriels, vidéos, communications) et animer des webinaires éducatifs Concevoir et diffuser des enquêtes de satisfaction (assistance et projets) : élaboration, diffusion, analyse, publication des résultats Travailler en lien avec les équipes techniques et projets pour aligner les contenus sur les évolutions du SI LIVRABLES ATTENDUS Bases de connaissance structurées et maintenues à jour (FAQ, SharePoint, aide en ligne) Référentiel de gouvernance KM (standards de rédaction, processus de mise à jour, indicateurs de suivi) Reporting régulier des indicateurs KM et chatbot (taux de résolution, satisfaction, usage) Contenus pédagogiques : tutos vidéo, supports de communication, comptes-rendus de webinaires Résultats d'enquêtes de satisfaction publiés et analysés Plan d'amélioration continue du dispositif selfcare

Contexte de la mission : Nous recherchons un technicien qui sera l'interlocuteur privilégié du métier pour l’accompagner et le conseiller lors de la déclaration d'incidents. L’équipe se compose déjà de 3 profils qui assurent l'assistance du domaine. MISSIONS : - Réception, traitement et suivi des demandes informatiques et téléphoniques en provenance des collaborateurs (installation de configuration de postes informatiques et téléphoniques, assistance sur le poste de travail, demandes d'habilitation aux applications informatiques ...) - Réception et analyse des déclarations d'anomalies et d'incidents informatiques et téléphoniques en provenance des collaborateurs ou détectés par les outils de pilotage de la TSI . Votre connaissance et expérience des SI vous permettront en fonction des applications d’exercer une assistance de Niveau 1 ou 2. Vous serez aussi amené à transférer et à suivre et coordonner la bonne résolution de certains incidents. - Vous connaissez et maîtriser les process ITIL - Au sein du collectif, face à des incidents à forts impacts sur l’activité métier, vous apportez votre analyse et des propositions pour résoudre ou contourner la difficulté dans un temps court. - Vous êtes reconnu pour vos compétences en termes de support et d’exploitation d’une infrastructure téléphonique. - Vous validez l’installation et l’intégration des nouvelles livraisons techniques et système - Vous contribuez à la construction de la documentation métier assistance et support. - Application des process et procédures mis en place au sein de l'équipe Assistance TSI 2 - Activités : Suivi des demandes collaborateurs : - Prend en compte les demandes (appels téléphoniques, mails, Teams) - Analyse, qualifie, priorise et traite les demandes qui lui sont affectées : met en œuvre les actions nécessaires ou transfert les demandes vers les équipes concernées pour traitement. - Suit les demandes et informe les collaborateurs de leur état d'avancement. - Met à jour l'outil de suivi des demandes et incidents pour les besoins de suivi des activités du service. Suivi des incidents et anomalies : - Prend en compte les appels et mails des collaborateurs - Enregistre les incidents et anomalies de fonctionnement signalés - Pré diagnostique et qualifie les incidents ou anomalies - Traite le premier niveau ou deuxième niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formation - Transfert si nécessaire les déclarations d'incident ou d'anomalie vers les entités compétente (niveau 2 et 3) et suit leur résolution - Alerte sa hiérarchie sur tout incident mettant en jeu le "fonctionnement normal" de l'activité informatique et téléphonique - Contribue à la préparation des tableaux mensuels de suivi des demandes collaborateurs et de suivi des incidents et anomalie Gestion et maintenance du parc informatique et téléphonique du site Noisy : - Veille à la mise à jour de l'outil de gestion du parc informatique et téléphonique suite à toute évolution (installation, suppression et modification de poste) Mise à jour des process et procédure : - Contribue à la maintenance des process et des procédures de fonctionnement des différentes activités d'assistance TSI Maintenance évolutive des matrices de distribution des flux téléphoniques : - Contribue à la maintenance et à l’évolution des spécifications de distribution des flux téléphoniques

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes d'intégration et de gestion des API, notre client recherche un Expert Middleware & API Management afin d'assurer l'administration, l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles de plateformes critiques basées sur les technologies IBM webMethods et IBM API Connect. Vous interviendrez au sein d'un environnement à forte exigence de disponibilité, de sécurité et de performance, en collaboration avec les équipes d'architecture, de développement et d'exploitation. Vos missions Architecture et conception Concevoir et faire évoluer les architectures d'intégration et d'échanges de données. Participer à la définition des architectures API et des flux d'intégration. Garantir la robustesse, la sécurité et la performance des solutions mises en œuvre. Accompagner les équipes projets dans la conception des solutions d'intégration. Administration et exploitation Administrer et maintenir les plateformes IBM webMethods et IBM API Connect. Réaliser les installations, configurations, mises à jour et opérations de patching. Assurer l'administration des environnements Linux et Middleware. Mettre en œuvre et exploiter les outils de supervision et de monitoring. Garantir la disponibilité et la stabilité des plateformes. Support et expertise technique Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les incidents complexes. Réaliser les analyses techniques, diagnostics et investigations. Analyser les logs et identifier les causes racines des dysfonctionnements. Participer aux astreintes et interventions hors heures ouvrées si nécessaire. Gouvernance et amélioration continue Définir les bonnes pratiques d'intégration et d'API Management. Optimiser les performances et la sécurité des plateformes. Contribuer à la documentation technique et aux procédures d'exploitation. Accompagner et former les équipes techniques sur les solutions mises en œuvre

Nous recherchons pour l’un de nos clients un(e)"Architecte Senior CRM/CDP/Martech (H/F)" Missions principales : Accompagner les projets de l’écosystème Digital, CRM et Martech, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en œuvre. Analyser les besoins métiers, étudier les solutions proposées par les éditeurs SaaS, piloter les POC et définir la solution cible. Soutenir les équipes de delivery dans la compréhension et l’intégration de l’environnement technologique et organisationnel. Concevoir et maintenir la cartographie des solutions du domaine. Définir et faire évoluer les standards techniques autour du CRM, du CDP et du Martech, en lien avec l’équipe zones, afin d’assurer une cohérence globale entre les différents éditeurs et chantiers.