Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

6 037 résultats
Offre premium
CDI

Offre d'emploiChef de Projet SAP Supply Senior – H/F

CAPEST conseils
Publiée le
SAP
Supply Chain

46k-90k €
Courbevoie, Île-de-France
Salaire proposé : entre 80 et 90 KE en fixe. Pas de pré embauche possible Chef de Projet SAP Supply Senior – H/FContexteDans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client recherche un Chef de Projet SAP Supply Senior, très opérationnel et autonome, capable de piloter simultanément plusieurs projets et évolutions autour de SAP. Le poste s'inscrit dans un environnement de grand groupe, avec de nombreux interlocuteurs métiers et IT, des enjeux transverses et une trajectoire d'évolution à moyen terme vers SAP S/4HANA. L'objectif est de recruter un profil expérimenté, capable aussi bien de prendre en charge des sujets opérationnels du quotidien que d'accompagner des projets structurants. Missions principalesVous intervenez sur un portefeuille de projets SAP Supply de tailles variées : Piloter de nombreux projets courts et évolutions SAP : amélioration de processus, optimisation fonctionnelle, évolutions applicatives, interfaces et correctifs. Analyser les besoins des métiers Supply Chain et challenger les processus existants. Réaliser des revues de processus et proposer des solutions d'amélioration. Assurer un rôle d'Application Manager / référent SAP sur votre périmètre. Piloter les demandes d'évolution, de leur qualification jusqu'à leur mise en production. Coordonner les équipes métiers, IT, intégrateurs et prestataires. Superviser les phases de conception, paramétrage, tests, recette et déploiement. Assurer le suivi des incidents complexes et contribuer à leur résolution. Accompagner les utilisateurs et sécuriser l'adoption des nouvelles solutions. Participer à plusieurs projets transversaux impliquant différentes directions du groupe. Gérer les priorités, arbitrages, dépendances et risques. Préparer progressivement la trajectoire SAP et contribuer, à horizon 3 ans, aux réflexions et travaux de migration vers SAP S/4HANA. Périmètre fonctionnel SAP SupplyUne bonne maîtrise de plusieurs modules ou domaines suivants est attendue. Connaitre tous les modules n'est pas demandé mais en maitriser certains sera nécessaire. SAP MM : achats, approvisionnements, gestion des stocks SAP SD : ventes, commandes clients, livraisons SAP PP : planification et gestion de la production SAP WM / EWM : gestion des entrepôts et flux logistiques SAP LE : logistique et expéditions SAP QM : gestion de la qualité SAP APO / IBP : planification Supply Chain, selon environnement Interfaces entre SAP et les solutions logistiques, WMS, TMS ou autres applications métiers Une connaissance des interactions avec FI/CO est également appréciée. Profil recherché10 ans minimum d'expérience sur SAP, avec une forte exposition aux processus Supply Chain. Expérience significative en tant que Chef de Projet SAP, Application Manager ou Responsable de domaine SAP. Expérience acquise dans des grands groupes ou environnements internationaux complexes. Très bonne compréhension des processus Supply : achats, approvisionnements, stocks, production, logistique, ventes et distribution. Capacité à piloter plusieurs petits et moyens projets en parallèle. Profil très opérationnel, capable de rentrer dans le détail des sujets et de travailler directement avec les métiers. Forte autonomie et capacité à prendre en charge un sujet de bout en bout. Capacité à travailler dans des organisations matricielles, à gérer des interlocuteurs multiples et à obtenir des arbitrages. Excellent relationnel et réelle capacité à naviguer dans des environnements à forts enjeux organisationnels. Capacité à comprendre les jeux d'acteurs, construire des consensus et embarquer les différentes parties prenantes. Solide capacité de communication, de synthèse et de priorisation. Une première expérience ou une bonne connaissance de SAP S/4HANA constitue un véritable avantage. Qualités attenduesNous recherchons avant tout une personne : autonome ; pragmatique ; orientée solutions ; proche des métiers ; capable de gérer plusieurs sujets simultanément ; à l'aise aussi bien dans l'opérationnel que dans le pilotage ; suffisamment expérimentée pour évoluer dans un environnement de grand groupe ; capable de faire avancer les projets malgré des organisations complexes. Expérience clé recherchéeLe profil idéal n'est pas uniquement un chef de projet méthodologique. Il s'agit d'un professionnel SAP expérimenté, capable de : comprendre rapidement un problème opérationnel ; analyser un processus métier ; proposer une solution ; coordonner les acteurs ; piloter sa mise en œuvre ; et conserver une vision transverse du SI et de la Supply Chain. À moyen terme, cette personne aura vocation à devenir un contributeur important de la transformation du paysage SAP vers S/4HANA.
Voir cette offre
Freelance

Mission freelanceEXPERT CLOUD IBM

BEEZEN
Publiée le
Ansible
Gitlab
IBM Cloud

12 mois
650-730 €
Paris, Île-de-France
Je recherche un EXPERT CLOUD IBM rigoureux, organisé et méthodique, avec une bonne capacité d'analyse et une expérience dans le domaine du support Cloud. La connaissance de l'environnement Cloud et de l'orchestrateur BPM (IBM Business Automation) est un plus. Contexte : Au sein du groupe "automation lab" vous travaillerez dans le domaine "Support Cloud" pour traiter les tickets et résoudre les problèmes techniques liés aux demandes clients bloquées dans les portails Cloud opéré par l'orchestrateur BPM (IBM Business Automation) et/ou de l'IBM Cloud Automation et AirFlow sur le cloud OnPREM comme sur l'IBM Cloud . Vous collaborerez étroitement avec les équipes pour résoudre les blocages et assurer un suivi efficace des demandes. Vous serez donc amené à travailler avec toute la Factory (Linux, windows, x86, IKS, ...) les équipes data base, ICD, les équipes sécurité, etc afin d'identifier les root cause sur les blocages des demandes. Le support Cloud est en pleine transformation, la rigueur et l'organisation seront un véritable appui pour la réussite de cette mission Mission et Responsabilités • Suivi des demandes du portail Cloud : IBM Cloud (Cloud dédié) • Traitement des Incidents Clients - Accompagnement Client sur le suivi des incidents. • Suivi des blocages des demandes via l'orchestrateur; savoir les expliquer, les corréler aux différentes incidents. savoir les analyser , les catégoriser et les dispatcher aux bonnes équipes pour les résoudre et travailler de façon conjointe avec IBM (ouvrir des cases à IBM, les challenger, ....). • Documentation des anomalies rencontrées; documenter les Mode OP. Connaissance BPM (orchestrateur IBM Cloud) (IBM Business Automation). Connaissance environnement Cloud Environnement technique Vous travaillerez avec les outils et technologies suivants : • Cloud IBM et orchestrateur (Terraform, Schematics) • Ansible • Python • Toolchain, Gitlab • Linux Red Hat, Virtualization VMware ESX, TCP/IP, TLS/SSL, ICMP, LDAP, Virtual Directory, IKS, Kubernetes • Service, SFTP, SMTP, SSH, X509, PKI, OpenSSL, GPG/PGP, Java, HTML/CSS, MySQL • SFM • SCCM
Voir cette offre
Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant Cybersécurité

VISIAN
Publiée le
Data analysis
Microsoft Excel
Network and Information System Security (NIS)

1 an
Île-de-France, France
Contexte La gestion des risques de cybersécurité est un enjeu majeur d'un grand groupe bancaire international. Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre du renforcement de la stratégie de cybersécurité. Nous recherchons un prestataire capable d'accompagner notre équipe dans la valorisation et la communication des analyses techniques complexes auprès de différentes parties prenantes. Missions Le prestataire sera responsable des activités suivantes : Consolidation d'informations : Recueil et centralisation des données provenant de diverses sources techniques et organisationnelles. Analyse et synthèse des informations pour en extraire les points clés et les enjeux majeurs. Suivi de la cohérence et la fiabilité des données avant leur diffusion. Création de supports de présentation : Conception des supports visuels (présentations, rapports de synthèse) clairs, professionnels et percutants. Traduction des concepts techniques de sécurité complexes en messages compréhensibles pour des publics variés. Animation et présentation : Présentation des analyses et des recommandations devant des interlocuteurs de tous niveaux hiérarchiques (équipes techniques, managers, direction). Faire preuve d'aisance oratoire, de pédagogie et de capacité d'adaptation selon l'audience.
Voir cette offre
CDD
CDI
Freelance

Offre d'emploiGestionnaire – Chargé de pilotage SI

KEONI CONSULTING
Publiée le
Architecture
Business Analysis
ERP

18 mois
20k-40k €
400 €
Paris, Île-de-France
Contexte et objectifs La mission porte sur le pilotage d'applications critiques du système d'information et la participation à l'organisation de l'équipe. Elle comprend une dimension de conseil auprès des métiers et d'assistance à la maîtrise d'ouvrage, afin d'anticiper les besoins, de préparer les évolutions et de favoriser leur intégration dans le système d'information de l'entreprise. Objectif global et exigences de la mission • Assurer le pilotage des applications SI critiques, contribuer à l'organisation de l'équipe et accompagner les métiers dans la définition de solutions cohérentes avec le SI existant. La capacité à manager, à organiser les activités et à piloter les priorités constitue une exigence forte de la mission. Missions et responsabilités Pilotage des applications SI critiques et organisation de l'équipe Organiser le suivi des applications critiques, identifier les priorités et coordonner les activités associées. Contribuer à la répartition des activités au sein de l'équipe, à la clarification des responsabilités et au suivi de leur avancement. Faciliter la circulation de l'information entre les interlocuteurs SI et métiers, et faire remonter les points nécessitant une décision ou un arbitrage. Conseil en système d'information et anticipation des évolutions Conseiller les métiers sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place. Anticiper et faire mûrir les nouveaux projets par une analyse prospective des processus métiers et une sensibilisation aux apports des technologies. Informer la direction générale et les directions métiers sur les possibilités offertes par les technologies de l'information, en les reliant aux besoins identifiés. Assistance aux métiers et à la maîtrise d'ouvrage Accompagner la définition et la clarification des besoins métiers ainsi que des solutions à mettre en œuvre. Participer à la rédaction des spécifications générales des projets. Formuler des prescriptions et des recommandations pour le développement et la mise en œuvre d'un projet ou d'une solution. Assister les métiers et la maîtrise d'ouvrage dans le développement de l'informatique de service. Cohérence applicative et fonctionnelle et choix de solutions Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle ainsi que de ses évolutions. Examiner l'intégration des solutions envisagées dans le SI existant et identifier les points de vigilance. Participer à l'évaluation et au choix d'un progiciel au regard des besoins métiers et des contraintes d'intégration. Accompagnement des projets et des évolutions Formuler des préconisations sur le management et l'organisation dans le cadre de l'accompagnement d'un projet. Participer à la conception du plan d'accompagnement, en précisant les besoins de communication et de sensibilisation liés à la solution. Favoriser une compréhension commune des changements envisagés entre les équipes SI, les métiers et la maîtrise d'ouvrage. Compétences requises • Organisation — niveau confirmé — impératif : structurer les activités, gérer les priorités, coordonner les contributions et suivre l'avancement des actions dans un contexte d'applications critiques. • Communication — niveau confirmé — important : adapter les échanges aux interlocuteurs SI, métiers et direction ; expliciter les besoins, restituer les enjeux et faciliter la coordination entre les parties prenantes. Compétences fonctionnelles et de pilotage liées aux missions • Pilotage d'applications SI critiques et coordination d'activités d'équipe. • Analyse des processus métiers, recueil des besoins et formalisation de spécifications générales. • Conseil en optimisation des outils et des systèmes existants. • Analyse de la cohérence applicative et fonctionnelle et des contraintes d'intégration au SI. • Participation à l'évaluation de progiciels et à la formulation de recommandations. • Accompagnement des projets, sensibilisation aux technologies et préparation des évolutions organisationnelles. Compétence linguistique • Anglais professionnel — impératif : capacité à comprendre une documentation professionnelle et à communiquer en anglais dans le cadre des activités de la mission.
Voir cette offre
CDI
Freelance

Offre d'emploiPMO Budgétaire - Pilotage et Contrôle de gestion projets - F/H

INGENIANCE
Publiée le
Know your customer (KYC)
KPI
Microsoft Excel

1 mois
Paris, France
Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un PMO budgétaire, dans le cadre d'un recrutement en CDI cadre chez Ingéniance. Vous intervenez au cœur d'une direction opérationnelle en charge de la connaissance client et de la sécurité financière. Votre rôle : structurer et sécuriser le pilotage budgétaire de projets et programmes, et donner aux instances de gouvernance une vision claire et consolidée. Vos missions : - Consolider les budgets par projet et par portefeuille (run et change, IT et non IT). - Suivre les engagements, les consommations et les restes à engager, et analyser les écarts. - Anticiper les dérives et proposer des actions correctives. - Participer à la construction budgétaire et aux exercices de reforecast. - Produire les reportings mensuels et trimestriels et préparer les supports des comités de pilotage et de direction. - Élaborer des indicateurs de suivi (KPI/KRI). - Garantir la qualité des données et améliorer les processus et outils (Excel avancé, Power BI). - Faire le lien entre PMO, contrôleurs de gestion et équipes métier, en France et à l'international, pour fiabiliser les prévisions et éclairer les arbitrages. Rejoindre Ingéniance, c'est intégrer une communauté d'experts, avec un vrai parcours et un accompagnement dans la durée. Ref : O-KSLBP
Voir cette offre
Freelance

Mission freelanceARCHITECTE APPLICATIF / ARCHITECTE TECHNIQUE (H/F)

Link Consulting
Publiée le
Kubernetes

1 mois
580-680 €
Nantes, Pays de la Loire
Notre client, acteur reconnu du secteur digital, recherche son futur Architecte Applicatif / Architecte Technique (H/F), dans le cadre d'un renforcement de son équipe Architecture au sein d'un SI en pleine modernisation. Votre mission : être l'interface agile entre les métiers et l'architecture SI Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous jouez un rôle central dans la structuration et l'accompagnement des projets métiers, avec une approche technico-fonctionnelle. Vos missions : Intégré(e) à une équipe d'architectes expérimentés, vous devrez : Concevoir des architectures applicatives et techniques robustes, principalement en environnement on‑premise Analyser les besoins techniques des projets et proposer des solutions pragmatiques, claires et alignées avec les standards internes Intervenir de manière transverse auprès de plusieurs équipes projet, de la conception jusqu'à la mise en production Participer à la définition des standards techniques et des architectures cibles Contribuer à la préparation ou à la validation des éléments nécessaires à l'exploitation Assurer une communication synthétique et efficace avec des interlocuteurs variés dans un contexte multisite Compétences techniques : Kubernetes : maîtrise indispensable Kafka : maîtrise indispensable Architecture microservices Bases de données SQL Très bonne connaissance des environnements on‑premise Bonnes notions en sécurité applicative (appréciées) Connaissance du monde de la GED, de la numérisation ou du KYC (appréciée mais non indispensable)
Voir cette offre
Freelance

Mission freelanceResponsable SOC

Sapiens Group
Publiée le
Security Information Event Management (SIEM)
SOC (Security Operation Center)

12 mois
650-700 €
Paris, Île-de-France
Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Responsable SOC pour piloter les activités d'un SOC interne au sein de la direction de la Sécurité des Systèmes d'Information. Vous assurez le pilotage des activités opérationnelles (RUN), des projets d'évolution (BUILD) et de la gestion des vulnérabilités. Vous coordonnez les équipes internes et les partenaires externes afin de renforcer les capacités de surveillance, de détection, d'analyse et de réponse aux incidents. Vos principales responsabilitésStratégie et coordination du SOCProposer des améliorations de la stratégie SOC et piloter leur déploiement. Coordonner les ressources internes et externes intervenant sur les activités du SOC. Assurer la relation avec les fournisseurs et les prestataires de services de sécurité managés (MSSP). Évolution des outils et des capacités de détectionProposer et accompagner les évolutions des solutions de sécurité : SIEM, sondes, EDR, Threat Intelligence et autres outils du SOC. Améliorer la collecte des événements, la recherche d'activités suspectes et l'identification des menaces. Optimiser la gestion des alertes, les workflows de suivi des incidents et les outils de gestion des vulnérabilités. Réponse aux incidents et gestion des vulnérabilitésCoordonner la réponse aux incidents de sécurité et aux cyberattaques. Piloter l'identification et l'évaluation des vulnérabilités affectant les services et les systèmes d'information. Coordonner les actions de correction et suivre leur avancement. Reporting et suivi d'activitéFaire évoluer et maintenir les tableaux de bord et les indicateurs du SOC. Produire un reporting synthétique sur les activités de surveillance, de détection, de réaction et sur les incidents de sécurité. Renseigner mensuellement votre activité dans l'outil de suivi du client, dans le respect des échéances fixées.
Voir cette offre
CDI
CDD
Freelance

Offre d'emploiTechnicien Informatique-CDE

KEONI CONSULTING
Publiée le
Active Directory
Autopilot
GLPI

18 mois
20k-40k €
400 €
Paris, Île-de-France
Contexte et finalité Dans un environnement informatique multisite, le Technicien Informatique assure le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Il contribue au maintien en condition opérationnelle des postes de travail, logiciels et périphériques, à la continuité de service ainsi qu'à la qualité de l'expérience utilisateur, dans le respect des procédures de la DSI, des engagements de service et des règles de sécurité. Missions Assurer le Help Desk de niveaux 0 et 1 et contribuer au support de niveau 2 ; prendre en charge les incidents et demandes liés aux postes, logiciels, périphériques et services Microsoft 365 ; préparer, déployer et maintenir les équipements ; réaliser les opérations de masterisation, d'Autopilot, de déménagement et d'inventaire ; accompagner les utilisateurs ; intervenir sur les différents sites et coordonner, si nécessaire, les actions avec les équipes spécialisées ou les prestataires tiers. Activités principales Recevoir, qualifier, prioriser, enregistrer et traiter les demandes dans l'outil de ticketing ; diagnostiquer les incidents matériels, logiciels, réseau de premier niveau et accès utilisateurs ; assurer la téléassistance et les interventions sur site ; préparer, installer, configurer, tester, déplacer, remplacer et réformer les postes et périphériques ; déployer les logiciels, correctifs et mises à jour ; exécuter les opérations courantes sur les comptes et droits selon les habilitations et procédures ; tenir à jour l'inventaire et la documentation ; respecter les délais de prise en charge et de résolution ; escalader les incidents complexes ; informer les utilisateurs de l'avancement et formaliser les solutions apportées. Compétences attendues Maîtrise de Windows 10/11, Microsoft 365, postes de travail et périphériques ; utilisation d'outils de ticketing, d'inventaire et de supervision tels que GLPI ou outils RMM ; prise en main à distance ; installation, packaging et déploiement de logiciels ; connaissances d'Active Directory, Entra ID, Intune/Autopilot et des principes de gestion des identités ; notions de réseaux TCP/IP, Wi-Fi, VPN et sécurité des postes ; diagnostic méthodique, rédaction de procédures, traçabilité des interventions et application des bonnes pratiques ITIL. Sens du service, pédagogie, communication, autonomie, rigueur, réactivité et capacité à travailler en équipe sont indispensables. Profil requis Formation de niveau Bac+2 minimum en informatique, systèmes et réseaux, maintenance informatique ou domaine équivalent. Une expérience professionnelle de 2 à 3 ans minimum en support utilisateurs, assistance de proximité ou gestion de parc est souhaitée, idéalement dans un environnement multisite. Le profil doit être capable de gérer plusieurs sollicitations, de respecter les procédures, de rendre compte avec précision et d'intervenir auprès de publics variés. La disponibilité pour des déplacements ponctuels sur les sites peut être requise. Certifications requises ou souhaitées Une certification de bonnes pratiques de support et de gestion des services, de type ITIL 4 Foundation, est souhaitée. Selon l'environnement technique, une certification Microsoft portant sur Microsoft 365, les postes de travail ou la gestion des terminaux, ainsi qu'une certification de support matériel constructeur, constitue un atout. Les habilitations ou attestations de sensibilisation à la cybersécurité applicables au contexte client devront être à jour. Toute certification présentée devra être valide et justifiable. Livrables Tickets renseignés et clôturés ; fiches d'intervention ; inventaire du parc ; comptes rendus ; procédures utilisateurs ; preuves de recette et de mise à jour. Interfaces Utilisateurs, Chef de projet, Expert Informatique, Technicien Réseau, Technicien Sécurité, DSI et mainteneurs tiers.
Voir cette offre
Freelance

Mission freelanceVisual Designer (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
350-400 €
Obernai, Grand Est
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 Freelance📍 Obernai – 🏠2 jours de présence obligatoire sur site – ⚠️Poste à pourvoir en 80% - 🛠 Expérience de 3 ans minimum hors stages/alternances – Anglais courant obligatoire Vous aimez transformer des idées complexes en supports visuels impactants et donner vie à des projets grâce au design graphique, à l'illustration et à la vidéo ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 📁 Portfolio obligatoire : afin d'évaluer vos réalisations et votre approche créative, merci de joindre un portfolio à votre candidature. Les candidatures sans portfolio ne pourront malheureusement pas être étudiées. Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Visual Designer pour intervenir chez un de nos clients, intervenant dans le secteur industriel. 💻💼 Votre mission consistera à traduire des concepts, des démarches de design et des projets parfois complexes en contenus clairs, engageants et cohérents avec l'identité de marque de l'entreprise. Vous contribuerez également à la préparation et à l'animation visuelle d'ateliers collaboratifs ainsi qu'à la création de supports de présentation destinés à différents publics. Ce que vous ferez concrètement : 🎯 – Concevoir des supports de communication print et digitaux : présentations, brochures, affiches, flyers, infographies, schémas et autres contenus visuels – Structurer et mettre en valeur des informations parfois complexes afin de les rendre claires, lisibles et impactantes – Réaliser des illustrations, icônes et contenus graphiques en garantissant leur cohérence avec l'identité visuelle existante – Produire des contenus vidéo et des storyboards permettant de raconter et valoriser les projets du Studio – Créer des supports facilitant l'animation d'ateliers collaboratifs (posters, boards, templates, supports de travail, etc.) et contribuer à rendre les échanges plus visuels et interactifs – Accompagner les équipes dans l'amélioration de leurs présentations et dans la mise en forme de leurs livrables – Collaborer avec des interlocuteurs variés dans un environnement international afin de garantir la qualité et la cohérence graphique de l'ensemble des réalisations. – Participer à l'évolution des standards visuels, des bonnes pratiques et des ressources graphiques utilisées par le Studio Ce qui n'est pas inclus dans votre périmètre : UI/UX Design, Recherche utilisateur, Design industriel Livrables attendus : – Présentations PowerPoint, Figma et FigJam – Supports imprimés (livrets, affiches, flyers, brochures) – Illustrations, schémas, icônes et compositions graphiques – Contenus vidéo – Templates de présentation et d'animation d'ateliers – Contributions aux référentiels et guidelines visuelles Situation géographique : Obernai (67)📍 Quelques infos importantes à retenir : – Expérience de 3 ans minimum – Présence obligatoire sur site 2jrs/semaine – Anglais courant obligatoire – Français et/ou allemand appréciés Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! 🚀
Voir cette offre
CDI

Offre d'emploiTechnicien planificateur H/F

DCS EASYWARE
Publiée le

26k-27k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Votre expertise mérite de nouveaux défis. Votre carrière aussi. Chez DCS, nous réunissons des talents IT qui aiment apprendre, relever des challenges et faire avancer les projets qui comptent. Notre terrain de jeu ? Des environnements technologiques variés, des clients aux enjeux multiples et des projets qui vous permettent de continuer à progresser. Notre force ? Le collectif. Chez nous, vous n'êtes pas simplement un profil sur une mission : vous êtes un talent que nous accompagnons dans son évolution professionnelle. Nous comptons sur vous pour assurer la planification et la coordination des interventions des équipes de support de proximité, afin de garantir le respect des engagements contractuels, l'optimisation des ressources et la satisfaction des utilisateurs. Le planificateur est notamment chargé de : Réceptionner, qualifier et prioriser les incidents et demandes utilisateurs. Réaliser un premier niveau de diagnostic et de dépannage à distance lorsque la nature de l'incident le permet. Résoudre les incidents pouvant être traités sans déplacement afin d'optimiser les délais de prise en charge. Organiser et affecter les interventions aux techniciens selon les priorités, compétences et contraintes opérationnelles. Assurer le suivi de l'avancement des activités et mettre à jour les outils de pilotage. Coordonner les échanges entre les équipes terrain, la gestion de stock et les interlocuteurs du client. Anticiper les besoins de charge et ajuster la planification en conséquence
Voir cette offre

Déposez votre CV

  • Fixez vos conditions

    Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.

  • Faites-vous chasser

    Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.

  • 100% gratuit

    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

Voir tous les derniers posts

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

Free-workers
Ressources
A propos
Espace recruteurs
2026 © Free-Work / AGSI SAS
Suivez-nous