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Vous intervenez directement sur le site client basé à Montauban. Vous constituez le premier niveau de contact pour les utilisateurs finaux, en assurant la prise en charge des incidents et demandes via la hotline et le système de ticketing. Support utilisateurs & hotline • Réception et qualification des appels entrants via la hotline de support • Prise en charge des demandes et incidents de niveau 1 • Diagnostic et résolution à distance ou en proximité • Escalade vers le niveau 2 en cas d'incident hors périmètre N1 Gestion de ticketing — GLPI • Création, qualification et suivi des tickets dans GLPI • Mise à jour du statut des tickets en temps réel • Respect des SLA et des procédures de priorisation • Contribution à la base de connaissances (FAQ, procédures) Prise en main à distance • Assistance utilisateurs via des outils de prise en main à distance (VNC, TeamViewer, RDS…) • Diagnostic et résolution d'incidents à distance sur postes de travail et périphériques • Accompagnement des utilisateurs pendant les interventions à distance Support de proximité & gestion du parc • Interventions physiques sur le site : installation, configuration, dépannage • Gestion et mise à jour du parc matériel (postes, imprimantes, périphériques) • Déploiement et préparation de postes de travail (Windows) • Participation aux campagnes de mise à jour et aux projets d'infrastructure

Nous recherchons un Expert Réseaux & Sécurité expérimenté pour intervenir sur l’exploitation, l’administration et l’évolution d’infrastructures réseau critiques en environnement Datacenter. Le poste couvre le support technique de niveau 3, le maintien en conditions opérationnelles, la gestion des incidents complexes, les opérations de maintenance et l’automatisation des infrastructures via Ansible et Terraform. Le profil recherché maîtrise les environnements Cisco ACI, dispose d’une forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes, et évolue avec autonomie, rigueur et sens du service dans des contextes à forte exigence de disponibilité.

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste d’Ingénieur systèmes réseaux chez son client hébergeur Cloud. Poste : Vous rejoignez une entreprise qui propose à la fois des solutions applicatives (édition de logiciels) et des solutions d’hébergement Cloud (infogérance). La structure possède ses propres datacenters et est reconnue comme un hébergeur Qualité de référence. En tant qu’Ingénieur systèmes réseaux vos missions seront : - garantir le maintien en condition opérationnelle des infrastructures - suivre la supervision de la plateforme, la disponibilité et sécurité des infrastructures - participer à l’automatisation et optimisation de l’exploitation de l’infrastructure - participer au support client (avec astreintes ponctuelles) Environnement technique : Serveurs Windows – Linux (50-50) ; VMWare ; réseaux, sécurité, stockage, scripting… Prévoir astreinte 1 semaine sur 5, à distance par téléphone. Salaire selon profil entre 40 et 42K€ + variables (environ 1,5 mois de salaire) + primes diverses, RTT et un jour de télétravail par semaine.

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire et en interaction avec différents acteurs du SI, vous contribuez à la disponibilité, la performance et la sécurité des plateformes d'hébergement et des services associés. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Administrer, maintenir et optimiser les infrastructures réseaux (LAN/WAN, flux, interconnexions et sécurité réseau). Assurer le traitement des incidents et des problèmes de niveau 2 et 3 sur les environnements systèmes et réseaux. Réaliser les analyses de causes racines et mettre en œuvre des solutions pérennes. Participer aux orientations techniques et à l'évolution des infrastructures (standardisation, modernisation, réduction de la dette technique). Administrer et faire évoluer les environnements de virtualisation, de stockage et de sauvegarde. Garantir le maintien en conditions opérationnelles des plateformes d'hébergement en termes de disponibilité, capacité et performance. Déployer et maintenir les dispositifs de sécurité opérationnelle : gestion des vulnérabilités, durcissement des systèmes et application des standards de sécurité. Contribuer aux projets techniques d'évolution, de migration et de transformation des infrastructures. Mettre en œuvre des solutions de supervision et d'observabilité afin d'améliorer la qualité de service et la fiabilité des environnements. Participer à l'automatisation et à l'industrialisation des opérations d'exploitation. Compétences recherchées Indispensables Solides compétences en administration réseaux : LAN/WAN, gestion des flux, firewalling et principes de sécurité réseau. Expérience significative dans l'exploitation et le support de niveau 2/3. Bonne maîtrise des environnements de virtualisation, notamment VMware. Connaissance des systèmes Windows Server et des solutions de sauvegarde. Bonne compréhension des enjeux liés à la sécurité des systèmes d'information : gestion des vulnérabilités, hardening, contrôles de sécurité. Maîtrise des outils de supervision, de gestion des logs et d'alerting. Compréhension des contraintes d'un environnement de production exigeant : disponibilité, performance et continuité de service. Appréciées Expérience en automatisation et industrialisation des tâches d'exploitation (Ansible, scripting ou outils équivalents). Connaissance des bonnes pratiques DevOps et Infrastructure as Code. Expérience dans des environnements fortement industrialisés ou à forte exigence de disponibilité. Qualités attendues Réactivité et sens du service. Capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes. Esprit d'équipe et aptitude à travailler dans un environnement collaboratif. Bonnes capacités de communication et de vulgarisation auprès d'interlocuteurs techniques et non techniques. Force de proposition dans l'amélioration continue des services et infrastructures. Livrables attendus Documentation et procédures d'exploitation mises à jour. Mise en œuvre et suivi des activités de maintien en conditions opérationnelles. Recommandations et préconisations techniques. Suivi des incidents, problèmes et actions correctives associées. Documentation liée à la sécurité opérationnelle et à la gestion des flux. Scripts, automatisations et outils d'industrialisation. Suivi des indicateurs de performance et de disponibilité des plateformes. Environnement technique Réseaux : LAN/WAN, gestion de flux, firewall. Virtualisation : VMware. Systèmes : Windows Server. Sauvegarde et stockage. Supervision, observabilité et gestion des logs. Automatisation : Ansible, scripting et outils associés. Sécurité opérationnelle et gestion des vulnérabilités.

Dans le cadre du remplacement d’un collaborateur, nous recherchons un(e) Cyber Security Governance & Infrastructure Security Engineer afin de renforcer les activités de gouvernance, conformité, gestion des risques et sécurité des infrastructures au sein d’un environnement international. Vous évoluerez au sein d’une équipe cybersécurité transverse en interaction régulière avec le RSSI, les équipes GRC, les équipes Infrastructure & Cloud, ainsi que les responsables métiers. Le poste combine une forte dimension gouvernance et conformité avec une expertise technique en sécurité Cloud, systèmes et réseaux. L’environnement est principalement basé sur Azure et AWS, avec des enjeux importants liés à la gestion des vulnérabilités, aux audits de sécurité, à la conformité réglementaire et à la sécurisation des infrastructures critiques.

Vous serez intégré(e) au sein de l'entité « Réseaux » en charge de la conception, l'exploitation et la sécurisation des réseaux afin d'y assurer les missions d'Expert réseau Datacenter (F/H), chez un de nos clients grands comptes. Au sein d'une équipe constituée de 10 experts, vos missions seront les suivantes : - Administrer l'infrastructure, assurer le maintien en conditions opérationnelles ainsi que le support N3 des solutions d'infrastructures réseaux LAN et datacenter - Participer à la définition d'architectures réseaux dans le cadre des projets - Étudier et intégrer de nouvelles solutions afin d'améliorer la disponibilité, les performances et la résilience des infrastructures réseaux LAN et DC - Apporter votre expertise technique et fonctionnelle sur le domaine des réseaux lors des projets d'évolution du SI - Garantir la mise en œuvre et automatiser les outils et contrôles nécessaires à l'exploitation des réseaux - Définir et maintenir les plans de continuité et de reprise des infrastructures du domaine des réseaux - Auditer les réseaux lors de dysfonctionnements et mettre en place les solutions/plans d'actions nécessaires - Rédiger les documentations nécessaires à l'exploitation et au support des réseaux - Assurer une veille technologique afin d'anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des réseaux et proposer des évolutions. Compétences techniques réseaux : - Gestion d'infrastructures Datacenter SDN et des principes de routage statique et dynamique - Gestion d'infrastructures LAN et Wifi - Gestion des équipements de sécurité d'accès au réseau - Gestion des solutions d'infrastructures réseaux partagés (IPAM, DNS, DHCP) Connaissance des principes ITIL et gestion des processus de demandes, événements et changements.

Ingénieur Projet Infrastructure Systèmes & Réseaux (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Ingénieur Projet Infrastructure Systèmes & Réseaux (H/F) pour intervenir au sein de la DSI sur des projets techniques structurants et contribuer activement MCO des environnements systèmes et réseaux. Vous évoluerez dans un contexte de production exigeant, au cœur des enjeux de disponibilité, de sécurité et de performance des infrastructures. Autonome et force de proposition, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes (architecture, exploitation, sécurité) afin de garantir la stabilité et la qualité de service des plateformes. Les missions principales : Réaliser des études techniques et conduire des projets d'infrastructure . Concevoir, déployer et faire évoluer des infrastructures systèmes et réseaux . Piloter des projets techniques (Radius/NPS, intégration de nouveaux matériels, évolutions d'infrastructures). Contribuer aux choix d'architectures en collaboration avec les équipes internes. Réaliser les tests en environnement de laboratoire , préparer et accompagner les mises en production . Rédiger et maintenir la documentation technique associée. Assurer le support N3 et le MCO des environnements réseaux et sécurité. Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures réseau et les solutions de sécurité . Traiter les incidents complexes N3 (réseaux, firewall, flux, performances). Participer aux optimisations continues : montées de version, amélioration des performances et du niveau de sécurité. Collaborer étroitement avec les équipes d'exploitation pour garantir la stabilité des services et la qualité de service globale.

Les missions sont les suivantes : Gestion du parc et des comptes : Piloter l'acquisition, le déploiement et la maintenance des ressources IT, des comptes utilisateurs et des licences logicielles. Garantir la performance des équipements : Assurer la gestion du cycle de vie des équipements (postes de travail, connectivité, systèmes d'alimentation) et veiller à leur performance en coordination avec les prestataires. Disponibilités et supervision : Garantir la continuité des systèmes, résoudre les incidents techniques et superviser les sauvegardes, la téléphonie ainsi que les politiques de sécurité. Déploiement de solutions d'infrastructure : Participer à la conception et au déploiement de solutions matérielles et logicielles adaptées aux besoins internes et externes. Support : Sensibiliser aux risques cyber, former les équipes et assurer un accompagnement continu sur les systèmes informatiques.

Accompagner Support Ingénierie Le livrable est Spécifications Compétences techniques Jenkins (CI/CD) - Expert - Impératif GIT - Expert - Impératif Environnements Windows, Unix, VMWare - Expert - Impératif Ingénierie - Confirmé - Important Description détaillée Au sein de l’organisation, nous recherchons un profil d’accompagnateur affaires avec des compétences support outils et ateliers d’ingénierie. La prestation s’inscrit dans le cadre de l’activité support aux équipes d’ingénierie. Vous travaillez en liens étroits avec les équipes Logiciel, Système et Hardware. Vous avez un bon sens du dialogue et aimez comprendre les environnements techniques d’ingénierie Vous êtes autonome au sein de votre cadre de responsabilités, avez un bon sens du service et la capacité à travailler en équipe au sein d’une organisation multi-site. Une bonne connaissance d’administration Windows et Linux est attendue. La prestation sera localisée sur le site de Bordeaux. Exceptionnellement, des déplacements sur d’autres sites AVS France seront possibles (Osny, Toulouse, Valence). Missions : - Accompagner les projets utilisant les ateliers d’ingénierie dans leurs quotidiens o Recueillir leurs besoins et demandes d’évolutions o Les aider sur leurs problématiques techniques - Instancier et déployer les ateliers d’ingénierie au sein d’un environnement de type Ansible et/ou Kubernetes - Être capable d’administrer basiquement les applications d’ingénierie : GIT (Bitbucket ou Gitlab), Jira, Jenkins, Artifactory. - Traiter les incidents du Domaine ingénierie dans le cadre de la chaîne support (Niveau 3) – résolution, participation aux AIC, … - Contribuer et prendre en charge des lots de travaux en réponse à des expressions de besoins (build) - Contribuer à la standardisation et l’harmonisation des environnements d’ingénierie (build)

Contexte Objectif global : Participer à la construction de la nouvelle plateforme IAM Groupe MISSIONS MOA aux projets IAM groupe Aide au cadrage du projet SIGMA Implémentation de l'outil IAM dans le contexte Groupe Compétences techniques MOA IAM - Confirmé - Important Chef de projet - Expert - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Définition du profil Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique

Contexte de la mission Nous recherchons une expertise en ingénierie de technologie d'intégration pour accompagner les évolutions du système de fabrication de l'information nationale de notre groupe audiovisuel français. Cette prestation inclut la conception, le paramétrage, les recettes et les mises en production des outils et workflows du système de fabrication des éditions JT. En collaboration avec le chef de projet, l'expertise devra garantir le bon fonctionnement et la cohérence du système en relation avec les équipes techniques. L'objectif est de déployer de nouveaux outils et workflows pour l'ensemble des rédactions de nos chaines. L'expertise devra également assurer le support technique et le transfert de connaissances aux équipes de support. Enfin, la création et la mise à jour des référentiels documentaires seront essentielles pour le succès de cette mission. Objectifs et livrables Nous visons à garantir le succès de l'intégration et de l'évolution du système de fabrication de l'information nationales. Les livrables attendus incluent : Participation aux ateliers de spécifications fonctionnelles avec les référents de l'équipe projet. Configuration et intégration des systèmes de fabrication et de diffusion des rédactions. Rédaction des cahiers de recette fonctionnelle. Assistance aux utilisateurs pour les recettes fonctionnelles. Mise en place des workflows techniques et rédaction des procédures utilisateurs. Transfert de connaissance aux référents de l'équipe support. Assistance technique auprès du support lors des mises en production. Création et mise à jour des référentiels documentaires (DEX, fiches workflows, procédures utilisateurs, ...). Support d’expertise d’escalade niveau 2 sur le périmètre. Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence Intégration de système PAM / MAM Confirmé Suite logicielle Adobe (montage) Avancé Moteur de workflow : BPM Dalet, Aspera Orchestrator Avancé Secteur aduovisuel Confirmé Architectures de systèmes informatiques audiovisuels complexes Expert Technologies réseaux : Ethernet, configuration de type MAN, WAN Avancé News Dalet Galaxy Confirmé

Dans le cadre de la transformation et de la sécurisation d’infrastructures critiques, nous recherchons un Architecte Réseaux & Sécurité avec forte expertise NetOps avancée . Vous interviendrez sur des environnements complexes datacenter, cloud hybride et réseau sécurisé multi-sites , avec une forte dimension d’industrialisation et d’automatisation des opérations réseau. Missions principales : Concevoir les architectures réseaux et sécurité (HLD / LLD / DAT) Définir et faire évoluer les standards d’architecture réseau Participer aux choix d’architectures LAN / WAN / Datacenter / Cloud Concevoir des architectures sécurisées (Zero Trust, segmentation, microsegmentation) Déployer et optimiser les solutions SD-WAN / SDN / SASE Automatiser les opérations réseau dans une logique NetOps Industrialiser les configurations réseau (IaC) Participer aux projets de transformation cloud et hybrides Assurer l’expertise sur les incidents complexes niveau N3/N4 Accompagner les équipes techniques sur les bonnes pratiques

Candidat idéal : Expert Réseaux Fortinet confirmé avec 5 à 10 ans d’expérience en infrastructure réseau et sécurité. Solide maîtrise des solutions Fortinet (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer), ainsi que des environnements firewall, VPN, LAN/WAN, routing et switching (BGP, OSPF). Une expérience en design, déploiement, administration et troubleshooting d’architectures réseau complexes est indispensable. Une certification Fortinet (NSE) ainsi qu’une expérience sur des environnements critiques ou à forte disponibilité seraient fortement appréciées. Des compétences sur des technologies complémentaires comme Cisco, Palo Alto ou des environnements Cloud constituent un vrai plus.

Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme Cloud de nouvelle génération, nous recherchons un Chef de Projet Infrastructure & Offres Logicielles pour piloter des projets stratégiques liés aux infrastructures datacenter et aux services Cloud. Intégré à une équipe d'architectes, d'experts techniques, de développeurs et de chefs de projet, vous contribuerez au déploiement et à l'évolution des infrastructures ainsi qu'à la mise en œuvre de nouvelles offres logicielles dans un environnement à forts enjeux de disponibilité et de sécurité. Vos principales missions seront les suivantes : Piloter un portefeuille de projets d'infrastructure et d'évolution des offres logicielles. Planifier les activités techniques et coordonner les différentes équipes impliquées. Recueillir et analyser les besoins exprimés par les Product Owners afin de les traduire en plans d'actions opérationnels. Organiser et animer les réunions de lancement, de suivi, de recette et de mise en production. Superviser les projets de déploiement de nouveaux serveurs, équipements réseau et solutions de stockage en datacenter. Piloter les projets de montées de version matérielles et logicielles ainsi que le déploiement de nouvelles fonctionnalités des plateformes Cloud. Assurer la coordination avec les équipes d'hébergement pour préparer et suivre les mises en production. Garantir la qualité des livrables produits par les équipes techniques et veiller au respect des exigences de qualité, de sécurité et de conformité. Définir les indicateurs de pilotage, suivre l'avancement des projets et identifier les risques afin de mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Superviser les phases de recette et valider les livraisons avant leur mise en production. Vous évoluerez dans un environnement technique comprenant notamment des infrastructures datacenter, des plateformes Cloud privées et des solutions de stockage de nouvelle génération.

Contexte Dans le cadre du renforcement d'une équipe Infrastructure, notre client recherche un Chef de Projet Réseaux afin de piloter les projets d'évolution et de modernisation de ses infrastructures réseaux et télécoms. Vous interviendrez dans un environnement technique exigeant, en collaboration avec les équipes infrastructure, sécurité et exploitation. Vos missions Recueillir et analyser les besoins techniques et fonctionnels liés aux infrastructures réseau. Piloter les projets de déploiement et d'évolution des infrastructures LAN, WAN, SD-WAN, Wi-Fi, VPN et sécurité. Coordonner les différents intervenants internes et externes (équipes techniques, opérateurs, intégrateurs, infogérants). Assurer le suivi des projets (planning, budget, qualité, risques). Garantir la production de la documentation technique et des procédures d'exploitation. Accompagner la mise en œuvre des politiques de sécurité réseau. Superviser les phases de recette, mise en production et transfert vers les équipes d'exploitation. Accompagner la conduite du changement et la montée en compétences des équipes.

Expert Réseaux et Cyber Fortinet LYON (no remote) Expertise : sécurité IT/Télécom, VLAN, Spanning-Tree, VRRP, BGP, OSPF, MPLS, architectures réseaux & sécurité (Fortinet, Juniper, Checkpoint, Cisco) Maîtrise : outils d’administration IT, automatisation (scripting), Pack Office, SharePoint, reporting avancé, communication, rédaction technique Connaissances : ServiceNow , JIRA, Agile SAFE, contexte secteur de l'énergie Project context Pour l'un de nos clients dans le secteur de l'énergie, nous cherchons un expert réseaux et cyber sécurité correspondants à la description ci dessous : Info logistiques : Début : ASAP Durée : Mission longues Localisation : Lyon centre Déplacements : 2 à 4 par an Technologies concernées Architecture réseau & sécurité : LAN, WAN, DMZ, IDS, IPS Protocoles Réseaux : Réseaux : VLAN, Spanning-Tree, VRRP Routage BGP, OSPF, MPLS Équipements Firewall : FortiGate (gammes E/F/G), Fortimanager/Forticonverter Checkpoint Smart / 6200P Stormshield Juniper Équipements réseau : Routeurs : Cisco, Alcatel Switchs : Cisco, Alcatel, Aruba, Hirschmann Authentification : Radius Compétences demandées Expertise : sécurité IT/Télécom, VLAN, Spanning-Tree, VRRP, BGP, OSPF, MPLS, architectures réseaux & sécurité (Fortinet, Juniper, Checkpoint, Cisco) Maîtrise : outils d’administration IT, automatisation (scripting), Pack Office, SharePoint, reporting avancé, communication, rédaction technique Connaissances : ServiceNow , JIRA, Agile SAFE, contexte secteur de l'énergie Expected skills Skills Skill level Réseaux informatiques Expert CYBERSÉCURITÉ Expert FORTIGATE Expert