Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous interviendrez comme interface entre les équipes projets, les équipes de production et le partenaire. Le missions seront les suivantes : - Comprendre et challenger les besoins exprimés par le client - Coordonner le provisionnement des environnements - Préparer, organiser et sécuriser les mises en production - Coordonner les différents intervenants impliqués dans les livraisons - Suivre le fonctionnement des produits en phase de RUN - Piloter les incidents et contribuer à leur résolution - Veiller au respect des processus d'exploitation et de production - Communiquer sur l'avancement, les risques et les éventuels blocages. Une bonne compréhension technique est nécessaire pour appréhender les environnements et échanger avec les experts.

Au sein de la Direction Innovation Pilotage Engagements, le service Innovation accompagne les entités métiers du groupe dans la mise en œuvre de projets innovants. La mission s'inscrit autour de l'application GPT Interne, en binôme avec un interne et en lien avec le service IA Factory. Le service intervient de l'expression du besoin jusqu'au prototypage, à la réalisation et à la maintenance des solutions. Missions : - Prendre la responsabilité de l'application GPT Interne de bout en bout - Décliner les fonctionnalités demandées par le Product Owner - Mettre en œuvre la gestion multi-modèles avec notamment GPT5 sur Azure et Gemini - Intégrer les fonctionnalités Google Drive - Intégrer les fonctionnalités SpeechToText - Concevoir des solutions conformément aux processus internes - Créer les dossiers et éléments nécessaires aux processus d'architecture - Présenter les architectures des solutions - Intégrer les solutions au système d'information - Garantir le respect de la sécurité des applications et des données manipulées - Réaliser les développements en équipe - Tester les développements réalisés - Livrer les solutions Profil attendu : Le profil recherché est expérimenté, avec une bonne connaissance du système d'information client. Une maîtrise de Java, Spring Boot et Python est attendue, ainsi que des connaissances des pipelines CI/CD et de l'infrastructure interne. Le profil doit être autonome, curieux, sensible aux procédures et passionné par les nouveautés technologiques.

Le client recherche un CMO/PMO spécialisé en facturation électronique, avec une forte expérience métier de l'ADV et des problématiques de recouvrement. La mission consiste à piloter le projet e-facturation aux côtés des utilisateurs. La connaissance des dispositions, règles et enjeux liés à l'obligation légale de facturation électronique est clé. Missions : - Réaliser des ateliers sur les différentes problématiques relevées par le client - Analyser les problématiques rencontrées par les utilisateurs de l'ADV - Définir un plan d'action adapté aux problématiques identifiées - Identifier les processus nécessitant une révision - Définir les besoins de formation des utilisateurs - Identifier les évolutions nécessaires dans la solution - Accompagner les utilisateurs de l'ADV dans le cadre du projet e-facturation - Piloter les actions aux côtés des utilisateurs - Accompagner le changement auprès des équipes ADV - Prendre en compte les problématiques liées au recouvrement Profil attendu : Le profil recherché dispose d'une expertise métier de l'ADV et d'une solide expérience des problématiques de recouvrement. Une bonne connaissance des règles et enjeux de la facturation électronique est indispensable. La maîtrise de SAP S/4HANA, SAP OTC et SAP FI-CO ainsi qu'une expérience en conduite du changement sont attendues. Une connaissance technique de l'e-invoicing, SD et MM constitue un plus.

Missions principalesRecueillir et analyser les besoins métiers auprès des équipes Finance et Comptabilité. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Participer à l'évolution et à la maintenance des solutions SAP FICO. Assurer le support fonctionnel de niveau 2. Coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive. Garantir la qualité des livrables et le respect des processus projet. Accompagner les utilisateurs métiers dans les phases de conception, recette et déploiement. Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus Finance. Assurer l'interface entre les équipes IT et les équipes Finance.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Chef de Projet Finance / Comptabilité - CEGID XRP H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre d'un projet de comptabilité générale autour de CEGID XRP, l'organisation recherche un Chef de Projet senior capable de piloter les activités de reprise de données, de coordonner les différentes parties prenantes et d'accompagner les utilisateurs pendant la recette métier. La mission combine pilotage de projet, expertise fonctionnelle Finance/Comptabilité et intervention dans un environnement ERP. Mission Le consultant interviendra sur le pilotage des reprises de données, le suivi opérationnel du projet et l'assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs dans le cadre de la recette métier autour de CEGID XRP. Principales responsabilités Mettre en place et suivre le planning de reprise de données Mettre en place et animer la comitologie de suivi des reprises avec les différentes parties prenantes Suivre les anomalies et arbitrer les pivots de reprise de données Mettre en place les outils nécessaires au projet, notamment Jira Réaliser, si nécessaire, des formations et de l'assistance sur Jira Suivre les indicateurs d'avancement de la reprise de données dans CEGID XRP Assurer l'assistance fonctionnelle CEGID XRP Ultimate auprès des utilisateurs dans le cadre de la recette métier Identifier et remonter les risques techniques, organisationnels, de planning ou de sécurité susceptibles d'impacter le projet Environnement technique ERP / Finance : CEGID XRP, CEGID XRP Ultimate, comptabilité générale Données : reprise de données, migration de données Outils : Jira Pilotage : reporting, indicateurs, coordination multi-interlocuteurs Profil recherché Expérience Profil senior disposant de plus de 7 ans d'expérience dans la famille de prestations concernée Expérience solide en pilotage de projets Finance / Comptabilité Expérience significative de reprise ou migration de données Expérience de recette métier et d'assistance fonctionnelle aux utilisateurs Compétences techniques Bonne maîtrise des enjeux de comptabilité générale Connaissance de CEGID XRP / CEGID XRP Ultimate fortement pertinente pour la mission Maîtrise de Jira dans un contexte de pilotage et de suivi Compétences personnelles Capacité à coordonner des interlocuteurs métier, IT et projet Capacité à identifier et remonter les risques projet Capacité d'animation de comitologie et de suivi opérationnel Compétences / Qualités indispensables : Pilotage de projet Finance / Comptabilité, CEGID XRP / CEGID XRP Ultimate, Reprise et migration de données, Comptabilité générale, Jira, Recette métier et assistance fonctionnelle Compétences / Qualités qui seraient un + : Profil senior disposant de plus de 7 ans d'expérience dans la famille de prestations concernée Expérience solide en pilotage de projets Finance / Comptabilité Expérience significative de reprise ou migration de données Expérience de recette métier et d'assistance fonctionnelle aux utilisateurs Compétences techniques Bonne maîtrise des enjeux de comptabilité générale Connaissance de CEGID XRP / CEGID XRP Ultimate fortement pertinente pour la mission Maîtrise de Jira dans un contexte de pilotage et de suivi Compétences personnelles Capacité à coordonner des interlocuteurs métier, IT et projet Capacité à identifier et remonter les risques projet Capacité d'animation de comitologie et de suivi opérationnelInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

📢 Offre de mission - Actuaire Modélisation & Automatisation (H/F)📍 Paris | 🏦 Assurance Vie | 👨‍💻 Mission de prestation / Freelance Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation des processus de modélisation réglementaire, nous recherchons un(e) Actuaire disposant de 3 à 6 ans d'expérience pour intervenir sur des sujets de modélisation, industrialisation et automatisation des outils de recette actuarielle. MissionsAudit et optimisation des maquettes de recette existantes. Standardisation des outils de validation des modèles. Automatisation des traitements et flux de données. Accompagnement des évolutions de modèles réglementaires. Intervention sur des problématiques de modélisation des actifs, stratégies d'investissement et ALM. Profil recherchéActuaire ou formation équivalente. 3 à 6 ans d'expérience en assurance vie. Bonne connaissance des environnements réglementaires Solvabilité 2 (S2). Maîtrise d'Excel/VBA et idéalement Python. Forte capacité d'analyse, autonomie et esprit d'amélioration continue.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de Projet SI 📍 Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine possibles après la période d'intégration 📝 Contrat : CDI, Portage, Freelance 👉 Contexte : Tu rejoindras une équipe en charge du pilotage de projets stratégiques liés à l'évolution du système d'information d'un grand groupe du secteur de l'assurance. Tu interviendras sur des sujets variés mêlant évolution des socles techniques, relation client, flux de communication et conformité réglementaire. Tu auras pour missions de : Piloter les études amont et réaliser les chiffrages des projets Coordonner les équipes métiers, techniques et les différents intervenants Assurer le pilotage de projets SI et de programmes d'évolution Accompagner les pilotes SI dans leurs activités opérationnelles Garantir le respect des délais, des budgets et des engagements projet Contribuer à des projets liés à la relation client, aux flux de communication et aux évolutions réglementaires

Contexte de la mission : Double compétence recherchée : Sur le rôle d'architecte domaine : garantir la cohérence de l'architecture des capacités de la famille de services Distribution avec les orientations du schéma directeur, en lien avec l'Offre et en s'appuyant sur le cadre d'architecture d'entreprise. sur le rôle d'architecte solution : garantir la cohérence des solutions techniques mises en œuvre avec les orientations du schéma directeur ainsi que leur évolutivité et leur robustesse. · L'architecte contribuera activement au collectif d'architectes (domaine, solution, entreprise) afin de maintenir la cohérence des décisions à l'échelle de l'entreprise et la vision globale du SI Distribution. Tâches à réaliser : Activités principales : Assurer la cartographie, la répartition et la compréhension des capacités du SI Distribution : services métiers, API, applications, flux événementiels, etc. Produire et maintenir la documentation d'architecture : cartographies, dossiers d'architecture, ADR Contribuer à l'identification, la gestion et la résolution des dépendances entre familles de services Contribuer activement à la formalisation des orientations et des choix ainsi qu'aux instances associées (comités, design authority, CR, définition d'architectures cible/de transition…) Être le garant de l'application des bonnes pratiques d'architecture, et assurer le reporting des enjeux/alertes au management Participer et co-animer la guilde des architectes du périmètre, favoriser les échanges et la collaboration transverse avec les autres architectes · Architecte domaine : Accompagner l'évolution de l'offre et de la vision produit de la famille de services Apporter un soutien aux équipes dans la construction de la vision produit, ainsi que dans la modélisation des flux métiers · Architecte solution : Apporter un soutien aux équipes dans la construction de solutions techniques efficientes et scalables, ainsi que dans la modélisation des flux techniques Être force de proposition sur la mise en place de solutions innovantes et de POC techniques Compétences recherchées : Obligatoires : Expérience confirmée sur des rôles similaires d'architecte de domaine ou solution dans des environnements bancaires ou digitaux complexes Solide compréhension technique des architectures SI, cloud, sécurité, data, etc. Maîtrise des principes d'architecture d'entreprise et des outils d'urbanisation du SI (TOGAF, ArchiMate, BIAN) Capacité à produire des dossiers d'architecture en lien avec les experts métier, l'AE Sait présenter, argumenter des dossiers d'architecture Capacité à travailler en équipe et interagir avec différents métiers Capacité à adopter une posture constructive et développer une vision d'ensemble et long terme du SI Capacité à contribuer, voire à animer une guilde d'architecte dans la direction de la distribution Expérience nécessaire : minimum 10 années d'expérience sur un poste d'architecte Langues : Français Date de démarrage : ASAP Localisation : Locaux du client situés à Brest Possibilité d'interventions hors site Client : OUI (limitée à un maximum de 60% du temps de prestation contractualisé – réalisable en France Métropolitaine uniquement). Astreintes / interventions HNO : NON Déplacements sur d'autres site client en France : NON Autre matériel requis : NON

Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet de développement back-end. En tant que Développeur Python (H/F), vous assurez les missions suivantes : - Concevoir et implémenter des algorithmes & nouvelles fonctionnalités du logiciel - Maintenir et améliorer l'architecture ainsi que les fonctionnalités existantes - Gérer et réaliser toutes les phases de développement logiciel de l'architecture à la mise en production - Réaliser des tests unitaires

Business Ananlyst IAM Marignane ASAP Profils habilitable - Nationalité : FR / Allemand ou Espagnol uniquement. Business Analyst disposant idéalement de 3 à 5 ans d'expérience minimum, dont une expérience significative sur des projets IAM. Le consultant doit être capable d'échanger aussi bien avec des équipes métiers qu'avec des architectes, développeurs, équipes sécurité et responsables IAM. Une bonne capacité de synthèse, de communication et de formalisation est indispensable. Mots-clés de sourcing Business Analyst IAM – IAM – IGA – Identity Governance – Identity Management – Access Management – RBAC – Joiner Mover Leaver – Access Review – Access Request – Active Directory – Entra ID – SailPoint – Saviynt – Ping Identity – CyberArk – SSO – MFA – PAM Le consultant fera le lien entre les utilisateurs, les équipes IAM, la cybersécurité et les équipes IT afin de traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles exploitables. Responsabilités Recueillir et analyser les besoins métiers liés à l'Identity & Access Management. Animer des ateliers avec les équipes métiers, IT, cybersécurité et architecture. Formaliser les exigences fonctionnelles et règles de gestion. Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation. Cartographier les processus IAM existants et identifier les axes d'amélioration. Participer à la définition des processus : Joiner / Mover / Leaver Gestion des habilitations Provisioning / Deprovisioning Access Request Access Review / Recertification Gestion des rôles et profils Accompagner l'intégration des applications au sein des solutions IAM. Participer aux phases de recette fonctionnelle et UAT. Suivre les anomalies et assurer la coordination avec les équipes techniques. Contribuer à la documentation fonctionnelle et aux procédures IAM. Participer aux projets d'évolution et de standardisation IAM. Compétences recherchées Indispensables : Bonne connaissance des concepts IAM / IGA. Expérience en Business Analysis ou AMOA sur des projets IAM. Gestion des identités, comptes, rôles et habilitations. RBAC / gestion des rôles. Processus Joiner / Mover / Leaver. Access Request / Access Review. Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles. Animation d'ateliers métiers. Gestion des exigences et user stories. Méthodologies Agile / Scrum. Appréciées : Active Directory / LDAP. Microsoft Entra ID. SailPoint. Saviynt. Ping Identity / PingFederate / PingID. CyberArk. SSO / MFA. OAuth2 / OpenID Connect / SAML. PAM. Connaissances API / REST. Jira / Confluence. Profil recherché Business Analyst disposant idéalement de 3 à 5 ans d'expérience minimum, dont une expérience significative sur des projets IAM. Le consultant doit être capable d'échanger aussi bien avec des équipes métiers qu'avec des architectes, développeurs, équipes sécurité et responsables IAM. Une bonne capacité de synthèse, de communication et de formalisation est indispensable. Mots-clés de sourcing Business Analyst IAM – IAM – IGA – Identity Governance – Identity Management – Access Management – RBAC – Joiner Mover Leaver – Access Review – Access Request – Active Directory – Entra ID – SailPoint – Saviynt – Ping Identity – CyberArk – SSO – MFA – PAM

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Chef de projet MOE / Solution Analyst Open Frontend-Backend H/F Description de la mission : Contexte Au sein d'une tribu IT en charge des solutions autour du domaine du crédit, la squad dédiée au crédit à la consommation est responsable du processus d'octroi et de gestion des crédits à la consommation sur le marché particulier. Dans ce contexte, l'équipe souhaite renforcer son dispositif sur des projets liés à la directive crédit à la consommation ainsi que sur d'autres projets inscrits dans une roadmap 2027 en cours d'élaboration. Mission En collaboration avec les Business Analysts, le consultant interviendra sur des projets d'évolution applicative et sur les travaux de fonctionnement du périmètre, notamment liés à l'obsolescence technique. Il aura également la responsabilité d'accompagner plusieurs ingénieurs études et développements et de piloter opérationnellement les sujets techniques pris en charge. Principales responsabilités Concevoir des solutions applicatives pertinentes en cohérence avec le cadre technique existant Produire des analyses de conception, notamment via des diagrammes de séquence et UML Intervenir sur les projets liés au crédit à la consommation et sur les sujets de la roadmap 2027 Prendre en charge les travaux de fonctionnement : obsolescence, traitement des vulnérabilités et maintenance du périmètre Accompagner d'autres collaborateurs en tant que référent sur les solutions techniques et leurs modalités de mise en œuvre Mettre à jour les référentiels documentaires d'entreprise, notamment MEGA et Confluence Prendre en charge les incidents, mobiliser et coordonner les intervenants, planifier et suivre les actions d'éradication et assurer la communication associée Coordonner les acteurs du périmètre, animer des comités, gérer les budgets et encadrer une équipe de 4 personnes Environnement technique Architecture : REST, architecture hexagonale, micro-services, clean architecture Langages : Java 21 et supérieur, JSON, XML, SQL, PLSQL, JavaScript, TypeScript Versioning et référentiel : Git, GitLab API et protocoles : API REST, Access Token, HTTP Frameworks : Spring Boot 4 (REST, JPA, Security, Cache, Actuator, Batch, integration-file, Spring-integration-test, JMS), JUnit, Mockito, Spring Batch, Angular Qualité de code : SonarQube Conteneurisation et déploiement : Docker, Kubernetes Messaging : Kafka, IBM MQ Monitoring et observabilité : Dynatrace, Grafana, Prometheus, ELK Base de données : PostgreSQL IA et outils associés : IA générative, Agent IA, GitHub Copilot Cloud : infrastructures Cloud Méthodologies et outils : Agile, Scrum, SAFe, Jira, Confluence Livrables attendus Dossier d'architecture technique Dossier de configuration Dossier d'étude détaillée Dossier d'exploitation Dossier d'installation Dossier d'intégration Dossier technique Fiches d'anomalies Plan de développement Rapport de conception Plan de test automatisé Profil recherché Expérience Profil expérimenté avec 3 à 7 ans d'expérience Expérience avérée de l'agilité, notamment Scrum et SAFe Expérience en conception et analyse d'une application Open Expérience en développement Open Compétences techniques Conception de solution applicative Maîtrise des architectures REST, hexagonale, micro-services et clean architecture Maîtrise de Java 21 et supérieur Maîtrise des frameworks Spring Boot, Spring Batch et Angular Maîtrise de Git, GitLab, SonarQube, Docker, Kubernetes, Kafka, IBM MQ et PostgreSQL Maîtrise de l'IA générative, d'Agent IA et de GitHub Copilot Maîtrise des infrastructures Cloud Mise à jour de référentiels documentaires d'entreprise Compétences personnelles Intérêt pour les aspects techniques Sens du service Bon relationnel et bonne communication écrite et orale Écoute Esprit d'analyse et de synthèse Capacité d'organisation et d'adaptation Capacité à travailler en équipe Autonomie Curiosité Proactivité Compétences / Qualités indispensables : Conception de solutions applicatives, Architecture REST / micro-services / hexagonale, Java 21 / Spring Boot, Angular, Agilité Scrum / SAFe, Pilotage technique et coordination Compétences / Qualités qui seraient un + : Missions similaires dans le secteur bancaire : Interactions avec d'autres squads ou tribus IT, partenaires groupe et équipes de production. Encadrement et coordination de 4 personnes, animation de comités et gestion de budgets.Informations concernant le télétravail : Présence sur site requise 3 jours par semaine minimum

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients spécialisé dans le secteur de l'industrie, un ou une : Chef de Projet ERP Microsoft BC Bilingue Allemand (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché au Directeur Projets et Data, vous aurez la charge des déploiements et des améliorations sur l'ERP Microsoft BC. A ce titre, vos principales missions seront : - Piloter le déploiement ou la migration de l'ERP Dynamics 365 Business Central (cadrage, planning, budget, ressources) ; - Coordonner les équipes internes (métiers, IT) et les prestataires externes (intégrateurs, éditeurs) ; - Assurer le suivi des jalons, des risques et du reporting projet auprès de la direction ; - Recueillir et formaliser les besoins métiers (finance, achats, ventes, logistique, production selon le périmètre) ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer le paramétrage de la solution ; - Superviser les développements spécifiques et les interfaces avec les autres systèmes (CRM, EDI, BI...) ; - Organiser la formation des utilisateurs et la conduite du changement ; - Rédiger la documentation fonctionnelle et les procédures utilisateurs ; - Assurer le support de niveau 2/3 et le suivi post-déploiement (recette, correctifs, évolutions) ; - Assurer une veille sur les évolutions de Dynamics 365 Business Central et proposer des optimisations ; - Contribuer à la roadmap SI et aux projets d'intégration liés à l'ERP…

Vous interviendrez dans le cadre d'un projet derefonte afin d'améliorer la performance des scripts, leurs maintenabilités, et leurs intégration dans le Cloud GCP. Ils ne sont pas encore intégrés dans une infrastructure Cloud, ce qui limite donc leur scalabilité et leur résilience. Vous serez en charge de refondre ces scripts, les migrer vers une infrastructure Cloud GCP, et de garantir leur intégration avec l'écosystème tout en assurant une documentation complète. Vos missions consisteront à contribuer: Refonte et optimisation des scripts existants : Re-engineering du code Python pour le rendre propre, modulaire, sécurisé et maintenable. Mise en conformité avec les bonnes pratiques de développement et de sécurité. Migration vers Google Cloud Platform (GCP) : Hébergement et orchestration des scripts sur GCP (Cloud Functions, Cloud Run, Cloud Scheduler, etc.). Mise en place d'une architecture Cloud robuste et évolutive. Automatisation et intégration : Intégration des scripts avec l'écosystème Microsoft (Power Automate, SharePoint, APIs Microsoft Graph).Interfaçage avec la solution Documentation et transfert de compétences : Rédaction d'une documentation technique et fonctionnelle complète (architecture, guides d'exploitation, dictionnaire d'APIs). Formation et transfert de compétences à l'équipe interne. Les livrables attendus sont les suivants: Code source (Scripts Python refondus, optimisés et hébergés sur un dépôt Git) Procédures et Documentation technique détaillée (architecture, guides d'exploitation, dictionnaire d'APIs). Documentation fonctionnelle pour les utilisateurs finaux. Documentation technique détaillée (architecture, guides d'exploitation, dictionnaire d'APIs). Transfert de compétences (Formation de l'équipe interne sur l'utilisation, la maintenance et l'évolution des scripts et de l'architecture Cloud.)

Vous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Saran (Nord d'Orléans) et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes d'Exploitation passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : • Gestion des incidents : Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques dans le respect des SLA. • Exploitation courante : Traiter les demandes de travaux et assurer la continuité opérationnelle du SI. • Maintenance et optimisation : Réaliser les maintenances préventives et correctives afin d'optimiser les performances et la fiabilité des systèmes. • Amélioration continue : • Rédiger et mettre à jour la documentation technique d'exploitation et d'incident. • Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration des processus. • Développer et maintenir des scripts d'automatisation et de remédiation automatique pour fiabiliser les opérations. • Collaboration inter-équipes : Travailler en synergie avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance du SI. • Astreintes : interventions 1 semaine par mois en HNO ( 19h00-07h00) Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : hszsm4p3tv

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur support informatique pour l'un de nos clients du secteur de la grande distribution. Vous interviendrez sur le site client situé à Toulouse (31). Vos missions seront les suivantes : - Résoudre les incidents techniques de niveau 2 remontés par les équipes N1 sur des problématiques réseaux et systèmes ; - Debug des équipements réseaux de niveau 2 et 3 (swtiches, routeurs, firewalls, proxy, - Ironport) ; - Traiter les demandes et mener les actions préventives ; - Traitement des ouvertures de flux et implémenter les règles associées ; - Assurer le MCO des équipements critiques ; - Favoriser l'amélioration continue ; - Faire évoluer la documentation technique et les procédures ; - Accompagner les techniciens support N1.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Incident Manager pour l'un de nos clients du secteur des assurances. Vous interviendrez sur le site client situé à Niort (79). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité de nos systèmes, - Assurer la coordination & le suivi des cellules d'incidents majeurs, - Analyser les impacts métiers & techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident, - Contribuer à la réduction du temps d'arrêt des services et de leurs impacts sur les métiers, - Travailler de concert avec les différents services pour établir des plans d'actions pour sécuriser ou prévenir la récurrence d'incidents, - Garantir la traçabilité de tous les incidents pris en charge, - Effectuer un reporting régulier sur votre activité.