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ContexteDans le cadre de programmes de transformation digitale et de développement de nouvelles solutions basées sur l'Intelligence Artificielle, nous recherchons un(e) Business Analyst / Proxy Product Owner spécialisé(e) en UAT et validation fonctionnelle, avec une forte appétence pour les environnements IA conversationnelle et vocale. Le consultant intégrera une équipe Agile internationale et interviendra principalement sur la préparation, le pilotage et la validation des tests fonctionnels avant mise en production. Il assurera également le lien entre les équipes métier, Product Managers, Product Owners, Project Managers et équipes techniques afin de garantir la cohérence fonctionnelle et la qualité des produits livrés. Missions principales1. Pilotage des recettes UATContribuer à la définition de la stratégie de recette fonctionnelle. Préparer les jeux de données nécessaires aux campagnes de tests. Construire les plans de tests et scénarios UAT. Organiser et piloter les campagnes de tests fonctionnels. Coordonner les activités UAT avec les équipes internationales. Garantir une couverture fonctionnelle complète des tests. Exécuter les tests UAT manuels. Analyser les résultats des tests et identifier les points de friction. Écouter et analyser les enregistrements d'appels clients afin d'identifier les problèmes d'expérience utilisateur et les axes d'amélioration. Proposer et suivre des actions d'amélioration continue à partir des résultats des tests et des retours utilisateurs. 2. Business Analysis / Proxy Product OwnerParticiper à la revue et au raffinement des User Stories. Challenger les besoins et les critères d'acceptation avec les Product Owners et les parties prenantes. Définir et compléter les Acceptance Criteria. Vérifier le respect de la Definition of Ready (DoR) et de la Definition of Done (DoD). Assurer la cohérence fonctionnelle des fonctionnalités développées. Participer aux cérémonies Agile : Sprint Planning, Refinement, Review et Rétrospective. Assurer le suivi du cycle de vie des cas de tests, de l'UAT aux tests de non-régression. Contribuer à l'identification des anomalies et à la capitalisation des retours d'expérience. 3. Tests et automatisationConstruire, maintenir et exécuter les cas de tests UAT. Construire et maintenir les tests de non-régression. Rédiger, lorsque nécessaire, des scénarios de tests automatisés en Gherkin / BDD. Accompagner l'exécution des tests automatisés avec des outils tels que Selenium. Croiser les User Stories et exigences présentes dans Jira avec les workflows et configurations sous-jacents afin de garantir une couverture de tests pertinente. Contribuer aux initiatives de Test Management assisté par l'IA. 4. Gestion des anomaliesAnalyser les anomalies et incidents identifiés pendant les campagnes UAT. Qualifier les anomalies et évaluer leur impact fonctionnel. Coordonner les corrections avec les équipes techniques. Assurer le suivi du cycle de vie des anomalies. Produire les reportings nécessaires au suivi de la qualité. Participer à la définition et au suivi des indicateurs qualité. Identifier les causes récurrentes et contribuer à la mise en place d'actions préventives. 5. Préparation des mises en productionParticiper aux comités Go / No-Go. Préparer les rapports de validation fonctionnelle. Présenter les KPI et éléments permettant de confirmer la qualité et la conformité du produit. Vérifier que les critères nécessaires à la Definition of Done sont remplis. Garantir le niveau de qualité attendu avant déploiement. Accompagner les équipes métier lors des mises en production et phases post-déploiement. Participer ensuite à la maintenance évolutive et corrective des fonctionnalités validées. Compétences recherchéesBusiness Analysis / Proxy POExpérience confirmée en tant que Business Analyst et/ou Proxy Product Owner. Maîtrise du recueil et de l'analyse des besoins. Excellente capacité de rédaction et de structuration des User Stories. Maîtrise des critères d'acceptation. Bonne compréhension du fonctionnement d'un backlog Agile. Capacité à challenger les besoins avec les stakeholders et Product Owners. Forte capacité d'analyse et de synthèse. Expérience de coordination transverse dans des environnements complexes et internationaux. UAT / TestingCompétence centrale du poste : Solide expérience en UAT / User Acceptance Testing. Expérience en validation fonctionnelle. Conception de plans et scénarios de tests. Exécution de campagnes de tests. Tests de non-régression. Gestion et suivi des anomalies. Reporting qualité et suivi des KPI. Expérience des cycles de delivery de bout en bout. IA conversationnelleForte appétence pour l'Intelligence Artificielle. Une expérience sur des solutions d'IA conversationnelle ou vocale constitue un réel avantage. Compréhension des parcours conversationnels et de l'expérience utilisateur. Capacité à analyser les interactions et conversations afin d'identifier les axes d'amélioration. Compétences techniquesBonne compréhension et lecture de JSON. Compréhension des workflows et configurations applicatives. Connaissances en API. Connaissances SQL. Connaissances MongoDB. La connaissance de Snowflake est un plus. Expérience en automatisation des tests : Gherkin / BDD, Selenium. Maîtrise des outils de gestion de tests tels que Jira / Xray, HP ALM / Quality Center. Méthodologies et outilsMéthodologiesAgile Scrum UAT Validation fonctionnelle BDD / Gherkin Tests de non-régression Defect Management Outils / technologiesJira Confluence Xray HP ALM / Quality Center Gherkin / BDD Selenium SQL MongoDB Snowflake Qlik Sense API / JSON Environnements : INT / UAT / PREPROD / PROD. Environnement métierUne expérience dans les environnements suivants constitue un avantage : E-commerce Sales / Vente Parcours clients digitaux Transformation digitale Intelligence Artificielle Transport Supply Chain Logistique

Technicien de proximité Itinérant/Technicien Support Utilisateur Chromebook, Logiciel GLPI ITSM, Windows, MacOS- Paris , , , 1 FOIS PAR MOIS. Profil Vehiculé Obligatoire. Les Techniciens d'exploitation informatique itinérants garantissent le maintien en condition opérationnelle, la disponibilité et la performance des équipements informatiques sur leur périmètre. Animés par le Responsable de Proximité Informatique, ils assurent la qualité de service locale en suivant le backlog, réalisent la maintenance préventive, supervisent les prestataires terrain et accompagnent physiquement les coéquipiers dans la maîtrise de leurs outils pour faciliter leur quotidien. Profil Vehiculé Obligatoire. Goals and deliverables RESPONSABILITÉ 1 : Piloter le backlog et veiller au respect de la chaîne de support RESPONSABILITÉ 2 : Assurer le support de proximité et être un facilitateur sur le terrain RESPONSABILITÉ 3 : Réaliser la maintenance préventive et garantir la conformité lors des projets d'expansion RESPONSABILITÉ 4 : Gérer le parc matériel informatique et accompagner les magasins dans sa maîtrise RESPONSABILITÉ 5 : Suivre les interventions des partenaires/sous-traitants et collaborer avec le Responsable de Proximité Informatique Expected skillsSkills Skill level CHROMEBOOK Expert Logiciel GLPI ITSM Confirmed Microsoft Windows Expert MAC OS Expert

Almatek recherche pour l'un de ses client, un Consultant Editique Perl / LaTex sur Montparnasse. Descriptif: Profil recherché : gestionnaire d'application (RUN) > 5 ans d'exp Activités?: Traiter des demandes courantes et des évolutions hors et en mode projet. Réaliser des requêtes d'extraction et des développements Qualifier et diagnostiquer un incident ou une anomalie et suivre sa résolution Coordonner les actions des différents acteurs internes et externes dans le cadre des mises en production Analyser la documentation technique et fonctionnelle Communiquer aux référents les changements et les dysfonctionnements en production Compétences attendues : Compétences principales : Connaissance du langage PERL. Si possible Connaissance du l'outil de composition LaTeX. Connaissance de Python, TCL, Java et Javascript. Connaissance des bases de données SQL et MongoDB. bonnes pratiques de l'exploitation Les bonnes pratiques d'une recette technique Connaissances de base?: Curiosité et capacité à effectuer des recherches en autonomie et auprès des équipes. Connaissance des systèmes Linux, utilisation du Shell et des commandes de base GNU. Connaissance de git et docker.

Pour le compte d'une plateforme logistique d'une enseigne retail (2 points de stock distincts : retail physique et eCommerce), mission de management de transition (assurer la continuité d'activité au départ du démissionnaire et aider à l'arrivée du successeur). 3 mois pour commencer (recrutement lancé, pas de candidat à date). Démarrage ASAP (pour tuilage avec démissionnaire lors de la prochaine cloture mensuelle). Full time, sur site 3j par semaine (Seine et Marne, proche Nandy). Missions "classiques" du contrôle de gestion sur les fonctions logistique et transport : Clôtures mensuelles Reporting des différents comptes d'exploitation Revues de perf. mensuelles avec chefs d'équipe et managers terrain, etc. Appui aux projets de transformation : Suivi du plan et des coûts de certains projets de transfo impactant les fonctions logistiques/transport et le site : migration SAP, déménagement 2028, migration nouveau WMS, etc. Sous la resp. du Directeur du site (n+1 hiérarchique), avec 3 donneurs d'ordre différents selon les missions (métiers logistique et transport, CdG Groupe, resp. de la transfo). Pas de management.

Contexte Le client est un acteur majeur de la protection sociale, opérant dans le champ de la retraite complémentaire. La direction commanditaire pilote, dans un contexte d'efficience des processus, les indicateurs de production des processus Entreprise en vue de la bonne atteinte des objectifs définis dans le cadre des Contrats d'Objectifs et de Moyens (COM) des institutions de retraite complémentaire (IRC). La mission vise à assister le client dans la construction d'outils de pilotage et d'exploitation de la donnée permettant la mise sous surveillance des indicateurs et des plans d'actions associés, sur l'ensemble des processus Entreprise. Un volet dédié porte spécifiquement sur le pilotage des campagnes de fiabilisation des données de la DSN, visant à accompagner les déclarants dans la correction des anomalies déclaratives détectées. Rôle et responsabilités principales Assister le client dans la construction d'outils de pilotage et d'exploitation de la data (définition des indicateurs, planification, mise en œuvre), co-construits avec les différentes parties prenantes Piloter les campagnes de fiabilisation des données DSN : suivi du traitement des campagnes en gestion et suivi de la résolution effective des anomalies dans les DSN suivantes Organiser, avec les équipes Décisionnelles (Datalab et MOA-Décisionnelle), la fourniture des indicateurs et listes de pilotage liés au traitement des campagnes de fiabilisation des déclarations de salaires Piloter l'organisation de la bascule du Datalab vers le SID-RC pour la production du rapport Power BI existant et mettre en œuvre les évolutions nécessaires des indicateurs/listes Analyser les avancements, définir les objectifs atteignables, rechercher les causes de non-avancement et définir les actions nécessaires avec la Gestion, les équipes Processus et la MOA DSN Animer le chantier : organiser le suivi d'avancement avec les IRC, notamment au travers de réunions mensuelles avec chaque IRC Coordonner avec les équipes Processus et MOA le suivi d'avancement des actions à la charge de la Fédération (évolutions SI, etc.) Présenter les tableaux de bord d'avancement et les plans d'actions auprès des responsables/directions dans les différentes instances Livrables attendus Indicateurs et listes de pilotage de l'activité liée aux campagnes de fiabilisation des déclarations de salaires Rapport Power BI mis à jour (bascule Datalab → SID-RC et évolutions associées) Tableaux de bord d'avancement Plans d'actions associés aux non-avancements identifiés Comptes rendus des réunions mensuelles de suivi d'avancement avec les IRC Supports de présentation aux instances de gouvernance

Architecte sécurité - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre gouvernance et de notre posture de sécurité, nous recherchons un Architecte Cybersécurité disposant d'une vision transverse des menaces et des mécanismes de défense du Système d'Information. Véritable référent en sécurité, vous accompagnez les équipes infrastructures, réseaux, applications et projets afin d'intégrer les exigences de cybersécurité dès la conception des solutions. Vous êtes capable d'identifier les vecteurs d'attaque, d'évaluer les risques et de proposer des architectures robustes adaptées aux enjeux de l'organisation. Vos missions principales :Définir et faire évoluer l'architecture cybersécurité du système d'information. Participer aux projets de transformation en garantissant l'intégration des exigences de sécurité. Réaliser des analyses de risques et des études d'impact sécurité. Évaluer les vulnérabilités et les surfaces d'exposition du SI. Concevoir des architectures résilientes face aux cybermenaces. Apporter une expertise sur les scénarios d'attaque et les mesures de protection associées. Accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité. Participer à la gestion des incidents majeurs et des crises cyber. Réaliser une veille permanente sur les menaces, techniques d'attaque et technologies de défense. Contribuer à la définition des standards, référentiels et feuilles de route cybersécurité. Formuler des recommandations de sécurisation auprès des équipes métiers et techniques.

Contexte Le département eCommerce du Pôle Digital du client (secteur non communiqué dans le brief) recherche un consultant Business Analyst / Proxy PO orienté UAT, spécialisé en solutions d'IA conversationnelle vocale. La mission s'inscrit dans un programme de transformation digitale et vise à accompagner les phases de tests et la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités produit. Le consultant interviendra au sein d'équipes Agile internationales, rattaché au Head of AI transformation, pour le produit eCommerce AI géré par l'équipe Digital Agency Products. Il assurera l'interface entre équipes métier, Product Managers et Project Managers afin de garantir une expérience utilisateur alignée avec les attentes opérationnelles. Rôle et responsabilités principales Piloter les recettes (UAT Management) : stratégie de recette, plans de tests, scénarios UAT, campagnes de tests et coordination avec les équipes internationales Contribuer à la revue et au raffinement des User Stories (Proxy PO), définir les critères d'acceptation et garantir la Definition of Ready / Definition of Done Assurer le cycle de vie des cas de tests, de l'UAT jusqu'aux tests de non-régression (NRT) Participer aux cérémonies Agile liées au produit (Sprint Planning, Refinement, Review, Rétrospective) Exécuter les tests UAT manuels et contribuer à l'automatisation (scénarios Gherkin/BDD, exécution via Selenium) Analyser les incidents remontés en UAT, coordonner les corrections avec les équipes techniques et assurer le reporting via les outils internes Participer aux comités Go/No-Go et produire les rapports de validation et KPI de mise en production Assurer la maintenance évolutive et corrective des modules validés à l'issue du projet Livrables attendus Plans de tests et scénarios UAT Cas de tests UAT et de non-régression (NRT), documentés et maintenus Critères d'acceptation (Acceptance Criteria) formalisés pour les User Stories Scénarios de tests automatisés au format Gherkin (BDD), le cas échéant Rapports de suivi et gestion des anomalies (defect management) Rapports de validation et indicateurs qualité (KPI) présentés en comité Go/No-Go

Sur site à Sophia Antipolis, 2/3 jours de TT / semaine Au sein du Pôle Institutions, Economie, Lutte Contre la Fraude de la BU Digital platforms, vous avez pour mission de garantir le maintien en conditions opérationnelles et l'infogérance du socle technique de la DataPlateforme, en respectant les engagements contractuels (SLA, disponibilité, GTI/GTR) et en assurant : • La mise en place et l'administration des environnements (dev, recette, production), • La supervision et la sécurité de l'infrastructure (Kubernetes, Postgres, Kafka/Debezium, Airflow, S3, réseau, Grafana, Keycloak, Teleport, Forgejo, gateway Power BI…), • La gestion des incidents infrastructurels et l'implémentation des patchs de sécurité, • Les sauvegardes / restaurations et la mise en œuvre du PRA/PCA, • L'exposition technique des données IRIS vers la DataPlateforme (flux, APIs, CDC), • La production du reporting technique et des indicateurs SLA. Pour l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles du socle DataPlateforme, vos actions sont les suivantes : • Administrer le cluster Kubernetes (nœuds, pods, scheduler, autoscaling). • Administrer et superviser PostgreSQL (instances, sauvegardes, réplications, restaurations). • Administrer les composants Kafka / Debezium (connecteurs, topics) et Airflow (scheduler, workers). • Administrer le stockage objet S3 et les composants réseau associés (NAT, load balancers). • Gérer les outils de supervision et de logs (Grafana, Prometheus, Loki/ELK/OpenSearch…). • Mettre en œuvre et suivre les sauvegardes, les plans de restauration et le PRA/PCA selon la convention de services. • Appliquer les patchs de sécurité et opérations de durcissement sur les composants infra. Pour la supervision, l'alerting et la gestion des incidents, vos actions sont les suivantes : Mettre en place et maintenir les mécanismes de supervision et d'alerting sur l'ensemble des composants DataPlateforme. Assurer la surveillance proactive des performances, de la disponibilité et des capacités (CPU, RAM, stockage). Prendre en charge les incidents infrastructurels : Analyse technique, diagnostic des causes racines, Mise en œuvre des actions de correction ou de contournement, Respect des SLA (GTI/GTR) définis par la convention de services. Documenter les incidents, les actions menées et les solutions dans l'outil de ticketing. Pour l'exposition technique des données IRIS vers la DataPlateforme, vos actions sont les suivantes : Assurer la mise à disposition technique des données IRIS vers la DataPlateforme (CDC, APIs, flux). Participer à la conception et à la maintenance des flux techniques (Debezium, Kafka, API) en coordination avec les équipes projet. · Produire, en lien avec l'équipe projet, les analyses d'impacts techniques des évolutions IRIS sur les consommateurs (dont DataPlateforme) · Garantir l'intégrité et la stabilité des flux techniques en production, en cohérence avec les engagements contractuels. Pour l'exposition technique des données IRIS vers la DataPlateforme, vos actions sont les suivantes : Concevoir et mettre en œuvre l'automatisation des déploiements et des opérations courantes : Utilisation de Terraform et Ansible pour l'infrastructure, Utilisation d'ArgoCD ou équivalent pour la chaîne de déploiement sur Kubernetes. Contribuer aux pipelines de CI/CD pour les composants infrastructurels de la DataPlateforme. Participer à l'industrialisation des procédures (déploiement, monitoring, alerting, PRA) et à leur documentation. Sur le reporting, les SLA, et les relations avec l'AGS, vos actions sont les suivantes : Produire les indicateurs mensuels : disponibilité, GTI/GTR, incidents, capacité. Préparer et présenter les reportings techniques en comité de pilotage (en lien avec le directeur de projet). Proposer des plans d'actions en cas de non-performance (indicateurs en dessous des objectifs, incidents récurrents). Contribuer aux mises à jour de la convention de services, du PAQ et des documents de référence techniques. Sur la sécurité et la conformité, vos actions sont les suivantes : Mettre en œuvre les politiques de sécurité infra (pare-feu, réseau, IAM technique). Paramétrer et administrer Keycloak / Teleport pour les accès administratifs et techniques à la DataPlateforme. Contribuer aux audits techniques de sécurité (journaux, traces, conformité des accès). S'assurer de la conformité des pratiques aux exigences de sécurité AGS et aux engagements contractuels.

Description Le consultant interviendra sur l'ensemble des PKIs et de leurs composants et sur le cycle de vie des certificats et des infrastructures de gestion de clés. Le consultant sera en charge des opérations de "change management" sur la production et garant de la MCO/MCS des PKIs. - Exploitation et administration des PKI et composants associés : CA, RA, HSM - Participation aux Key Ceremonies en tant que témoin ou opérateur - Contribution à la gouvernance PKI - Participation à la définition des politiques PKI - Participation aux audits de conformité et de sécurité - Maintien en condition opérationnelle et de sécurité des infrastructures PKI - Participation aux phases de design des architectures PKI Livrables Rédaction et maintien des documentations opérationnelles et de gouvernance: - SOP (Standard Operating Procedures) - TSG (Technical Security Guidelines) - FEX (Fiches d'exploitation) - Politique de Certification (PC) - Déclaration des Pratiques de Certification (DPC) Compétences Expérience avérée : - en tant qu'ingénieur PKI - en gestion d'infrastructures PKI Microsoft ADCS - en gestion des HSM Thales Connaissance approfondie des technologies Microsoft liée au périmètre IAM (AD, ADCS, ADFS, Entra,...) Connaissances en cybersécurité, en cryptographie, en gouvernance PKI et sur les réglementations PKI FR / UE / US Expertise en supervision, sauvegarde et sécurisation d'infrastructures critiques Anglais (certains livrables et échanges seront réalisés en anglais)

Administrateur réseau (F/H) - Toulon Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Réseaux pour intervenir sur des environnements clients variés et contribuer à la performance et à la sécurité des infrastructures. Vous serez en charge de : Installer, configurer, tester et maintenir les équipements d'infrastructure (switchs, routeurs, firewalls) Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et les activités de maintien en condition de sécurité (MCS) des systèmes d'information Exploiter et administrer les infrastructures réseaux au quotidien Traiter et résoudre les incidents de niveau 2 et 3, analyser les causes et proposer des solutions pérennes Superviser les environnements et gérer les alertes via les outils dédiés Planifier et exécuter les mises à jour systèmes et les évolutions d'infrastructure Suivre et tracer les actions dans l'outil de gestion (GLPI) Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que la base de connaissances Participer aux projets d'évolution des infrastructures Collaborer avec les équipes internes pour la gestion des incidents, des changements et des problèmes Assurer un reporting régulier de votre activité auprès des responsables Être force de proposition sur les optimisations et les bonnes pratiques

Administrateur de solution de sécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de cybersécurité, nous recherchons un Administrateur Cybersécurité spécialisé en Gestion des Vulnérabilités. Vous serez responsable de l'identification, de l'analyse, de la priorisation et du suivi du traitement des vulnérabilités affectant les infrastructures, systèmes, applications et équipements de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction de la surface d'attaque et l'amélioration continue du niveau de sécurité du SI. Vos missions principales :Assurer la gestion opérationnelle du processus de traitement des vulnérabilités. Réaliser les scans de vulnérabilités sur les environnements applicatifs, systèmes, réseaux et matériels. Analyser, qualifier et prioriser les vulnérabilités en fonction de leur criticité et de leur impact métier. Coordonner les plans de remédiation avec les équipes Infrastructure, Réseau, Digital Workplace et Développement. Assurer le suivi des correctifs de sécurité, mises à jour logicielles et patchs systèmes. Contrôler l'application des mesures correctives et vérifier leur efficacité. Produire les tableaux de bord, indicateurs, reportings et plans d'actions associés. Participer aux audits de sécurité et aux campagnes de tests de vulnérabilités. Réaliser une veille permanente sur les nouvelles failles, CVE, alertes CERT et menaces émergentes. Contribuer à l'amélioration des processus de cybersécurité et de gestion des risques. Participer à la gestion des incidents de sécurité liés à l'exploitation de vulnérabilités.

Administrateur réseau (F/H) - Toulon Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Réseaux pour intervenir sur des environnements clients variés et contribuer à la performance et à la sécurité des infrastructures. Vous serez en charge de : Installer, configurer, tester et maintenir les équipements d'infrastructure (switchs, routeurs, firewalls) Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et les activités de maintien en condition de sécurité (MCS) des systèmes d'information Exploiter et administrer les infrastructures réseaux au quotidien Traiter et résoudre les incidents de niveau 2 et 3, analyser les causes et proposer des solutions pérennes Superviser les environnements et gérer les alertes via les outils dédiés Planifier et exécuter les mises à jour systèmes et les évolutions d'infrastructure Suivre et tracer les actions dans l'outil de gestion (GLPI) Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que la base de connaissances Participer aux projets d'évolution des infrastructures Collaborer avec les équipes internes pour la gestion des incidents, des changements et des problèmes Assurer un reporting régulier de votre activité auprès des responsables Être force de proposition sur les optimisations et les bonnes pratiques

Administrateur Linux/Splunk (F/H) - Venelles Dans le cadre du renforcement nos équipes, nous recherchons un(e) Administrateur Systèmes & Outils de Supervision pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de monitoring et d'observabilité. Vous intervenez principalement sur les outils Splunk, ITM (IBM Tivoli Monitoring) et Dynatrace, tout en évoluant dans un environnement majoritairement Linux Red Hat. Votre rôle consiste à garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des systèmes d'information à travers l'administration, l'exploitation et la supervision des infrastructures. Une montée en compétences est prévue sur les différents outils de supervision. Missions principales : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des outils de supervision et d'analyse. Administrer et exploiter les plateformes Splunk, ITM et Dynatrace. Installer, configurer et mettre en production les solutions techniques. Surveiller en continu les performances des systèmes, applications et réseaux. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Assurer le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs et des équipes internes. Participer à l'amélioration continue des outils, processus et procédures d'exploitation. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'administration. Produire les rapports de suivi, d'exploitation et d'analyse des incidents. Collaborer avec les différentes équipes techniques afin de garantir la qualité, la sécurité et la disponibilité des infrastructures.

Notre client recherche un(e) Technicien Informatique H/F Mission située à BOULOGNE BILLANCOURT avec déplacement 1 fois par semaine à Guyancourt (78) Permis et véhicule OBLIGATOIRE Missions : Assistance Technique : répondre aux demandes d'assistance téléphonique, par e-mail, outil de ticketing ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace. Assurer le support aux utilisateurs pour les applications et logiciels bureautiques. Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques. Maintenance Préventive : Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les postes de travail. S'assurer que les logiciels antivirus et les mises à jour de sécurité sont appliqués de manière régulière. Gérer le parc informatique et signaler tout besoin de remplacement ou de mise à niveau. Formation des Utilisateurs : Dispenser des sessions de formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des logiciels. Créer des supports de formation simples et clairs pour les utilisateurs. Gestion des Incidents : Suivre et documenter les incidents signalés par les utilisateurs (niveau 1 et 2) Collaborer avec d'autres services pour résoudre les incidents complexes. Assurer un reporting régulier sur la résolution des incidents. Documentation : Maintenir une documentation à jour sur les procédures d'assistance et les configurations système.

Au sein d'un commando IT dédié au desk Credit Solutions & Hybrids, vous intervenez en proximité directe avec les équipes de Trading afin de développer, optimiser et maintenir leurs outils. Vos missions porteront principalement sur l'automatisation des processus de trading, l'évolution des outils Excel/VBA et leur migration vers des solutions Python côté serveur. Vous serez également amené à assurer le support de la stack applicative du desk, résoudre les problématiques techniques et collaborer avec une équipe d'une vingtaine de développeurs.

Contexte : Un groupe européen de services techniques B2B, présent dans une dizaine de pays et adossé à un fonds d'investissement, engage un programme de création de valeur sur son périmètre opérationnel. Le diagnostic est achevé et le plan d'action est arrêté. La mission s'inscrit dans la phase d'implémentation de ce plan, conduite aux côtés d'un cabinet de conseil en stratégie qui en assure la coordination. Le programme couvre trois domaines fonctionnels distincts, chacun porté par un consultant dédié. La présente annonce concerne le domaine performance projet. Le programme est structuré en trois vagues successives de six mois : design détaillé d'un sous-ensemble de leviers, puis pilotage de pilotes dans deux à quatre pays européens, avant déploiement en cascade par l'organisation elle-même. · Démarrage : à partir de mi-septembre 2026 · Durée : 18 mois, engagement par tranches de 6 mois · Localisation : Paris / Île-de-France (siège du client), environ 80 % de télétravail · Déplacements : Europe de l'Ouest (France, Allemagne, Italie, Espagne, Royaume-Uni, Pays-Bas selon les vagues), quelques jours par vague pour l'animation des workshops · Langue de travail : français et anglais. Anglais courant indispensable — les workshops pays se tiennent en anglais · Charge : temps plein Missions principales : · Conduire le design détaillé des leviers de performance projet : qualité du chiffrage et de la cotation, tenue des budgets, pilotage des coûts, bonnes pratiques d'achats sur les projets · Structurer et outiller la gestion des avenants et la refacturation des débords de projets · Rédiger les spécifications fonctionnelles d'un outil de cotation existant dans un pays, en vérifier l'adéquation aux pays cibles et piloter son déploiement (PMO) · Animer les workshops avec les équipes projet locales, porter la contradiction et faire converger les pratiques vers les standards cibles · Piloter les pilotes pays, mesurer les résultats et arbitrer les ajustements · Construire les standards, outils et supports permettant le déploiement en cascade par les équipes internes · Produire en autonomie l'ensemble des livrables : analyses, modèles Excel, supports de présentation, comptes rendus