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Support Métier, Gestion des Incidents Assurer un support réactif et de premier plan auprès des utilisateurs métiers pendant les showrooms Piloter la priorisation, le suivi et la résolution des incidents via les outils de gestion des tickets (ServiceNow et Jira). Communiquer et alerter en temps réel sur les risques et les incidents majeurs auprès des parties prenantes et du management pendant les sessions de showroom. Mettre en place et coordonner l'organisation globale du support et des astreintes. Travailler en étroite collaboration avec les équipes D-Next IT, les équipes M3, Intégration et Supply Chain pour garantir l'alignement des process, la fluidité des flux de données et la résolution rapide des anomalies complexes. Agir en tant que point de contact privilégié avec les différentes équipes IT et métiers impliquées dans l'écosystème Assurer le suivi et la mise à jour régulière du board de pilotage des KPI showroom pour mesurer la performance opérationnelle et la résolution des incidents. Analyser les indicateurs pour identifier les axes d'amélioration continue et participer au REX IT Showroom. Coordonner et exécuter les actions de paramétrage et de configuration des postes et des outils en amont des showrooms.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement back-end. Vos missions : - Concevoir et développer les composants back-end en Java, idéalement avec Spring / Spring Boot. - Concevoir et développer les interfaces front-end en Angular. - Développer et maintenir les API REST nécessaires aux échanges entre les différentes briques applicatives. - Participer à la migration progressive des fonctionnalités actuellement développées en PHP / Vue.js. - Contribuer aux choix d'architecture, aux revues de code et à la documentation technique. - Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques afin de garantir la bonne prise en compte des besoins. - Mettre en œuvre des tests unitaires et d'intégration, côté back-end comme front-end. - Garantir un niveau de qualité élevé en matière de couverture de code, robustesse, maintenabilité, sécurité et non-régression. - Identifier et corriger les anomalies, vulnérabilités et éléments de dette technique. - Respecter les standards de développement et participer activement aux revues de code. La stack technique : - Back End (impératif) : Java (version 8/11/17/19/23) / Spring boot ou MVC et Hibernate - Front End : Frameworks: Angular 19 / Typescript - Maîtrise des API REST, échanges JSON et architectures web. - BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) - Outils : Git, Jenkins, Jira

À propos de la mission Au sein du centre de compétences ServiceNow d'un grand groupe international, vous rejoignez la feature team Catalogue. Vous intervenez sur l'instance groupe, aussi bien en mode projet qu'en MCO évolutive. Vous évoluez dans un environnement international où l'anglais est la langue de travail au quotidien. Missions principales Paramétrer et développer des fonctionnalités avancées sur l'instance ServiceNow groupe (scripting avancé, interfaces, déploiement de nouvelles fonctionnalités). Concevoir et faire évoluer les éléments du Service Catalog : catalog items, record producers, variables et variable sets, workflows / Flow Designer, UI policies et client scripts. Intervenir sur le portail front office (Service Portal). Analyser les besoins fonctionnels, justifier les écarts avec le standard ServiceNow et proposer les solutions les plus adaptées. Participer à la réalisation des interfaces avec les applications du SI. Élaborer les jeux de tests unitaires et d'intégration, puis identifier et corriger les anomalies. Assurer la maintenance corrective et évolutive, et tracer les interventions dans la base de connaissances. Rédiger la documentation et contribuer aux supports de formation. Accompagner les consultants plus juniors de l'équipe dans leurs réalisations. Profil recherché Au moins 4 ans d'expérience en paramétrage et développement ServiceNow. Expertise confirmée sur le Service Catalog et le Service Portal. Très bonne maîtrise de JavaScript dans l'environnement ServiceNow (Business Rules, Script Includes, Client Scripts, GlideRecord / GlideAjax). Anglais professionnel courant à l'oral et à l'écrit, indispensable. Capacité à transmettre et à accompagner des profils moins expérimentés. Certifications appréciées : ServiceNow CSA, CAD. Informations pratiques Lieu : La Défense, avec 1 jour par semaine sur site. Démarrage : ASAP. Durée : mission longue.

ContexteNotre client est un grand groupe international de services professionnels. Il compte plus de 80 000 collaborateurs dans plus de 140 pays. Sa direction Digital & Technology rassemble plus de 400 personnes, réparties surtout entre la France, l'Inde et la Malaisie, avec l'appui de prestataires externes. L'organisation est matricielle et complexe. MissionsPiloter le déploiement mondial d'un outil de gestion du recouvrement client (Credit Collection) basé sur MyDSO et utilisant JD Edwards 9.2.26 comme source de données. Définir, planifier, piloter et livrer l'ensemble du déploiement, avec plusieurs streams en parallèle. Mettre en place la gouvernance du programme (jalons, KPI, budget, allocation des ressources) en lien avec les comités de pilotage exécutifs. Coordonner les équipes internes, les éditeurs, les intégrateurs et les cabinets de conseil sur toutes les phases : cadrage, retrofit, tests, déploiement et hypercare. Gérer les risques et les incidents, anticiper les retards ou les dépassements budgétaires. Veiller au respect des standards et des bonnes pratiques du groupe. Être l'interlocuteur principal des dirigeants (C-level) et des parties prenantes seniors : reporting et alignement avec les objectifs business. Garantir la continuité opérationnelle et limiter l'impact sur les processus métier pendant les phases de transition. Suivre le budget et maîtriser les coûts. Outils & EnvironnementERP JD Edwards 9.2.26 MyDSO (outil de recouvrement client) Processus Finance et Comptabilité

Contexte Dans le cadre du renforcement d'une équipe infrastructure, nous recherchons un Ingénieur Citrix disposant d'une solide expérience sur les environnements de virtualisation Citrix. Le consultant interviendra principalement autour des solutions Citrix Virtual Apps and Desktops, StoreFront et Citrix Director. Missions principales Administrer et maintenir les environnements Citrix Virtual Apps and Desktops. Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles de Citrix StoreFront. Exploiter Citrix Director pour le suivi des environnements. Participer au diagnostic et à la résolution des incidents liés aux infrastructures Citrix. Contribuer à la stabilité, à la disponibilité et à l'évolution des plateformes Citrix. Participer aux activités de support et de troubleshooting sur l'environnement Citrix. Compétences recherchéesCompétences indispensables Citrix Virtual Apps and Desktops Citrix StoreFront Citrix Director Administration d'environnements Citrix Troubleshooting et résolution d'incidents Expérience 4 à 8 ans d'expérience Expérience significative en administration et exploitation d'environnements Citrix. Certification Certification Citrix : en cours de confirmation selon la plateforme cible.

Hanson Regan recherche un chef d'équipe SAP DRC pour un poste CDI en télétravail. Poste SAP DRC, poste de chef d'équipe. Expérience pratique de SAP DRC requise. • La participation à 1 ou 2 projets complets d'implémentation DRC est appréciée. • Une bonne connaissance fonctionnelle de SAP FI et/ou SAP SD est appréciée, ainsi qu'une compréhension de l'intégration entre les processus financiers et commerciaux, notamment la facturation et SAP DRC. • Une bonne connaissance fonctionnelle des sous-modules FI est appréciée : Comptabilité générale (GL), Comptes clients (AR), Comptes fournisseurs (AP), Comptabilité des immobilisations (AA) et Comptabilité bancaire (BL). • Bonne connaissance de la conformité fiscale européenne et des réglementations telles que SAF-T, la facturation électronique, la déclaration de TVA en temps réel, etc. • Une expérience avec SAP S/4HANA est requise. • Connaissance de SAP BTP. Profil recherché : Leadership et compétences relationnelles • Expérience confirmée en gestion d'équipe, avec un historique de mentorat auprès de consultants et de création d'un environnement de travail collaboratif et performant. • Excellentes compétences en gestion des parties prenantes, capacité à communiquer des concepts techniques complexes à des dirigeants clients non techniques. • Solide esprit d'analyse et approche stratégique de la résolution de problèmes et de l'amélioration des processus. • Sens du service client axé sur l'excellence et la réussite à long terme des clients. Taille de l'équipe : 4 collaborateurs directs Date de début : dès maintenant jusqu'à fin 2026 Lieu de travail : Télétravail : Nous sommes ouverts au télétravail à 100 %. Pour la France, nous souhaiterions toutefois que le/la candidat(e) puisse se rendre occasionnellement au bureau (Paris ou Marseille), mais nous restons flexibles en fonction du profil. Déplacements : Rares. Occasionnellement pour des événements internes ou des salons professionnels (quelques fois par an seulement). Langues requises : Maîtrise de l'anglais professionnel (oral et écrit) indispensable. Le français est un atout. Budget total du package (salaire de base + bonus) : • France : 80 000 € à 95 000 € Prime : La prime représente généralement 10 à 15 % du salaire de base. Avantages : • France (épargne salariale) : Nous proposons des plans d'épargne salariale (PEP/PERCO). Nous versons un total de 4 400 €, exonérés d'impôt sur le revenu (participation employeur équivalente), que les salariés peuvent investir dans des actions, obligations, etc., selon leurs préférences. Cette contribution de 4 400 € exonérée d'impôt équivaut à environ 5 000 € de salaire brut. • France (couverture et congés) : Régime de retraite obligatoire et assurance maladie complémentaire (avec une très bonne couverture). 7 semaines de congés (5 semaines de congés payés + 2 semaines de RTT). Si cette opportunité vous intéresse, veuillez nous contacter au plus vite.

ocalisation : Paris (75001) Démarrage : Début novembre 2026 Durée : 12 mois, renouvelable Expérience : 5 ans minimum en administration réseau Présence sur site : 5 jours par semaine au démarrage, puis 3 à 4 jours par semaine Nationalité française obligatoire Contexte de la missionDans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de ses infrastructures réseau et sécurité, notre client recherche un Administrateur Réseau / Cybersécurité confirmé pour renforcer ses équipes techniques. Le consultant interviendra principalement sur les activités RUN, la gestion des incidents et des demandes techniques, ainsi que la documentation de l'infrastructure existante en préparation d'une future infogérance. Missions principalesPrendre en charge et traiter les tickets liés aux infrastructures réseau et sécurité. Diagnostiquer les incidents, contribuer à leur résolution et assurer leur suivi jusqu'à leur clôture. Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les équipements réseau et les solutions de sécurité. Analyser les dysfonctionnements et participer à l'amélioration de la qualité de service. Documenter les configurations, les architectures, les procédures d'exploitation et les composants de l'infrastructure. Formaliser et structurer les connaissances techniques afin de faciliter le transfert de compétences dans le cadre d'une future infogérance. Compétences techniques requisesSécurité réseau FortiGate Stormshield FortiAnalyzer FortiManager Réseaux et commutation Switches Aruba Environnements Cisco Sécurité de la messagerie Proofpoint FortiMail DNS / IPAM EfficientIP Proxy Olfeo Wi-Fi et contrôle d'accès réseau (NAC) Cisco ISE Cisco DNA Cisco WLC Solutions Wi-Fi Fortinet Compétences transverses Administration réseau et sécurité Gestion des tickets et des incidents RUN Diagnostic et résolution des incidents Rédaction de documentation technique et de procédures d'exploitation Profil recherché

Vous intervenez sur les activités suivantes : Cadrer les besoins métiers avec le Product Owner Proposer des solutions reposant autant que possible sur les standards logiciels Estimer les charges et les délais, puis construire les plans projet Piloter un portefeuille de projets et un backlog d'évolutions Coordonner les consultants, les développeurs externes et les différents contributeurs Superviser le paramétrage, les développements et l'intégration des solutions Piloter les activités liées au WMS 4 Seasons Utiliser le WMS Datex dans le cadre des échanges avec les équipes basées aux États-Unis Coordonner les tests, les UAT et les revues de livrables avec les métiers Piloter les actions de conduite du changement et de formation Documenter les solutions conformément aux standards de la DSI Assurer le reporting sur l'avancement, les charges, les délais et les risques Apporter une expertise avancée dans la résolution des incidents critiques Piloter les actions nécessaires au maintien de la qualité et de la performance des applications

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un PMO spécialisé en reporting réglementaire. Le régulateur européen prépare une refonte et une simplification du reporting prudentiel. Elle apporte de nouveaux modèles de reporting, une granularité de données accrue et de nouveaux processus de production. Vous rejoignez l'équipe Finance chargée de l'implémentation opérationnelle des évolutions FINREP et ESG, au sein d'un programme transverse structuré. Vos missions : - Réaliser une gap analysis opérationnelle (données, méthodes, processus, IT) entre les reportings actuels et les futurs modèles. - Identifier les parties prenantes (Finance, Risques, IT, métiers) et animer des ateliers pour clarifier les responsabilités. - Évaluer la faisabilité de mise en oeuvre à l'échéance 2027 et distinguer solutions tactiques, solutions cibles et phases ultérieures. - Construire une feuille de route phasée : priorités, jalons, dépendances. - Intégrer l'approche dans la gouvernance du programme et proposer les ajustements utiles. - Contribuer aux comités de pilotage et comités opérationnels, rédiger et diffuser les comptes rendus. - Veiller à l'alignement avec les exigences BCBS 239 et suivre l'avancement des initiatives. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts de la banque et de la finance. Ref : O-RMVLK

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst IT, en CDI chez Ingéniance. Le client développe son activité sur les produits de Security Finance (repo et prêt-emprunt de titres) et déploie pour cela une nouvelle plateforme front-to-back office. Vous intervenez au cœur de ce programme, de l'analyse du besoin jusqu'à la mise en production. Vos missions : - Participer au cadrage et à la conception de la solution, sur les différents volets de la plateforme. - Rédiger les spécifications fonctionnelles à destination des développeurs : configuration du système et interfaces avec les autres applications. - Écrire les cas de tests pour valider la solution. - Valider les développements livrés au regard des cas de tests définis. - Former les utilisateurs finaux à la solution mise en place. - Contribuer à la coordination des tests d'acceptation (UAT) et accompagner le déploiement en production. - Assurer le support de production de niveau 3 : analyse, résolution de problèmes et correction d'anomalies. Les sujets couvrent le pricing, le risque, le traitement des trades et événements et la comptabilité, pour les équipes front office, opérations, risques et finance. Ref : O-IHNOM

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine des télécommunications, un(e) Chef de projet fonctionnel. Environnement technique Réseaux, Filtrage, environnement Sécurité/Infrastructure, méthodologies Agile (backlog, user stories), anglais professionnel Contexte Dans le cadre du programme Diagoras, et sous la responsabilité du Directeur de projet, le consultant pilotera les chantiers liés aux domaines DIS/SRE. Il assurera le lien entre les besoins métiers et leur mise en œuvre technique, dans un environnement fortement contraint par les problématiques réseau, sécurité et raccordement partenaires. Missions Recueillir les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles et cahiers des charges Structurer la conception fonctionnelle du projet (backlog, user stories, workflows) et en garantir la cohérence avec l'architecture globale Assurer l'interface entre les équipes métiers, techniques et les experts sécurité/infrastructure, et remonter les risques au Directeur de projet Définir et piloter la stratégie de recette, coordonner les tests utilisateurs et suivre la correction des anomalies Accompagner le déploiement des solutions via la production de supports de formation et de documentation Assurer le reporting d'avancement, le suivi des indicateurs et la participation aux comités de pilotage Compétences attendues Réseaux, Filtrage, Sécurité informatique, Gestion de projet, Méthodologies Agile, Recette/UAT, Conduite du changement, Anglais professionnel, Leadership de projet

Le/la Data & IA Engineer Senior est responsable de la conception, du déploiement et de la fiabilisation des architectures de données et des solutions d'intelligence artificielle, de la collecte des données jusqu'à leur exploitation par les utilisateurs. Rattaché(e) au Leader de la Transformation Numérique, il/elle intervient sur quatre axes principaux : Data Engineering : collecte, nettoyage, qualification et documentation des données ; conception et automatisation de pipelines ETL et de traitements Python. Intelligence artificielle : conception d'agents IA et de systèmes RAG intégrant des LLM, afin de répondre aux besoins métiers. Déploiement et exploitation : création d'API, intégration des solutions dans des applications web et mise en place de tableaux de bord décisionnels. Fiabilité et sécurité : tests, monitoring, gouvernance et traçabilité des données, gestion des accès et respect des exigences de cybersécurité.

Notre client, un grand groupe international, renforce son équipe Customer Journey Optimization (CJO). Il recherche un Data Scientist senior pour une mission de 3 mois au cœur de l'optimisation de ses parcours clients digitaux. Vous aurez un rôle clé dans la conception de modèles analytiques avancés. Ils serviront à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, à détecter les frictions, à améliorer la conversion et à mesurer la performance réelle des actions marketing et opérationnelles. Vos principales missions : Segmentation comportementale : clustering des utilisateurs à partir de la navigation, des réservations et des usages digitaux ; identification des personas, des micro-segments, des intentions et des points de friction. Systèmes de recommandation : conception de recommandeurs hybrides (collaboratif, contenu, séquentiel) pour personnaliser les contenus et les services à valeur ajoutée proposés. Modèles prédictifs : prédiction de conversion, de churn et de complétion du funnel ; prévision des volumes par étape du parcours ; scoring d'intention et de drop-off. Attribution multi-touch : modèles de Markov (1er et 2e ordre) et valeurs de Shapley pour mesurer le poids de chaque point de contact (email, WalkMe, AB Tasty, notifications, pages clés) et calculer le ROI des actions CJO. IA générative et LLM : développement de solutions capables d'interpréter automatiquement les résultats analytiques (tests A/B, conversions, parcours) et de générer des recommandations pour orienter les décisions. Industrialisation : passage des POC Jupyter à des modules Python propres, modulaires et testés, et à des pipelines Dataiku/Snowflake documentés et ordonnancés. Une mission particulièrement intéressante pour un profil qui veut associer data science avancée, IA générative et impact business direct sur les parcours clients.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Production APIM (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Vous êtes rattaché à l'équipe en charge du maintien en condition opérationnelle et du support des plateformes API Manager du Groupe. Vous assurez prioritairement le run de la solution WSO2 en production et participez à la montée en compétences sur la nouvelle solution Kong. Cette équipe "plateau" garantit la disponibilité, la performance et la sécurité des plateformes API Manager pour le client, en se concentrant sur l'aspect RUN et le support opérationnel de ces composants critiques. Vos missions ? Support et maintien en condition opérationnelle : • Assurer le support niveau 2/3 des plateformes APIM WSO2 et Kong • Superviser et maintenir la disponibilité des services API Management • Gérer les incidents de production et coordonner leur résolution • Effectuer la maintenance préventive et corrective des plateformes • Optimiser les performances et la scalabilité des solutions APIM Administration et exploitation : • Administrer les environnements WSO2 et Kong (configuration, déploiement, monitoring) • Gérer les montées de version et les patchs de sécurité • Assurer la sauvegarde et la restauration des configurations • Maintenir la documentation technique et opérationnelle • Participer aux astreintes techniques du socle Natif Data Cloud Collaboration et amélioration continue : • Participer au Daily meeting animé par le Product Owner • Contribuer aux réunions de co-construction de la roadmap run/support • Traiter les éléments de la backlog support formalisée par le Product Owner • Rendre compte des difficultés rencontrées et proposer des solutions d'amélioration • Participer aux formations et présentations aux équipes consommatrices • Contribuer aux démonstrations de plateforme et aux rituels de la Squad Votre profil ? De formation Bac+5 en Informatique, vous bénéficiez d'au moins 3-5 ans d'expérience en administration de plateformes API Management, idéalement WSO2 et/ou Kong. Une expérience en environnement bancaire ou financier serait appréciée. Compétences techniques : Expertise APIM (indispensable) : • WSO2 API Manager (administration, configuration, troubleshooting) • Kong API Gateway (souhaitable, formation possible) • Architecture API Management et bonnes pratiques Compétences DevOps : • Kubernetes (administration, déploiement, monitoring) • Ansible (automatisation, configuration management) • Gestion du code source (Gitlab) • Argo CD ou outils de déploiement continu Monitoring et observabilité : • Suite Elastic (ELK) pour le monitoring et l'analyse des logs • Dynatrace pour le monitoring applicatif et l'observabilité full-stack • Grafana pour la visualisation des métriques et tableaux de bord Compétences techniques complémentaires : • API REST et protocoles web • Scripting (Bash, Python) • Bases de données (PostgreSQL, MySQL) Vos Atouts : • Réactivité et gestion du stress en situation d'incident • Esprit d'équipe et coopération • Capacité à alerter et escalader efficacement • Autonomie dans la résolution de problèmes • Capacité d'analyse et de synthèse • Communication claire avec les équipes métier • Conscience professionnelle et rigueur opérationnelle • Gestion des priorités en contexte multi-projets Localisation : Guyancourt / Paris Montparnasse Télétravail : 2j de télétravail/semaine Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Ingénieur Réseau SDLAN / SD-WAN H/F Description de la mission : En tant qu'ingénieur SDLAN, le consultant assurera la stabilité et la fiabilité des environnements d'ingénierie et de production, tout en contribuant à l'innovation technologique. Il sera le garant du bon fonctionnement du lab de Sophia, de l'intégration des nouvelles solutions, et du maintien opérationnel des réseaux critiques. Il apportera son expertise pour répondre aux demandes spécifiques des projets clients et pour assurer la sécurité et la performance des infrastructures. Tâches à réaliser : A) Admin Lab CSE Sophia – Socle de fiabilité pour SDWAN + SDLAN Garantir la disponibilité et la stabilité du Lab de Sophia, socle des solutions RADIUS, EAP, SDWAN (Fortinet / Velocloud) et SDLAN Cisco Maintenir à jour le parc d'équipements et leurs OS, en assurant redondance, scalabilité et sécurité (prise en compte des scans réguliers de l'équipe sécurité) Assurer le socle d'authentification de l'infrastructure : gestion des services LDAP et RADIUS pour sécuriser les accès Gérer les flux entrants et sortants du Lab via trois accès distincts : Telco Internet, EIN (corporate), IP VPN (Rennes, Bratislava…) Mettre en place et suivre les processus de sauvegarde, de mise à jour et de sécurité pour garantir la disponibilité et la résilience du lab B) Engineering SDLAN (CSE) – Veille, tests, validation Réaliser une veille technologique sur les solutions SDLAN et leurs évolutions Conduire des tests d'intégration et de compatibilité (Catalyst Center virtuel, IOS-XE/NX-OS virtuel, ISE, TACACS, Proxy/LB) Produire la documentation technique pour industrialiser les processus de validation et de déploiement Répondre aux demandes spécifiques de solutions ou de design sur mesure, notamment pour des projets complexes (ex. segmentation avec Velocloud / Cisco SGT-SXP) Apporter un support technique lors du déploiement de nouvelles briques ou versions, avec un retour terrain pour améliorer les processus C) Backup réseau bureautique / Telco campus Orange Sophia – Continuité opérationnelle Assurer la fonction de backup pour le réseau bureautique du campus Orange Sophia, en collaboration avec l'équipe de Laurent Levier Garantir l'interconnexion entre le réseau EIN (corporate) et l'ensemble des labs du campus (CSE, SAT, autres) Maintenir la continuité de service sur les éléments critiques : GTB/GTC, monitoring, onduleurs, climatisation, solutions de roaming/mobilité Participer à la gestion des incidents et à la prévention pour limiter l'impact en cas d'absence ou de défaillance Compétences / Qualités indispensables : Routage/switching avancé (OSPF, BGP, VLAN, STP), VXLAN et concepts d'overlay/underlay — c'est le cœur technique de SD-Access, Notions de segmentation réseau et micro-segmentation, au minimum 7 années d'expérience sur la fonction, idéalement chez un intégrateur et/ou dans le développement de produit de connectivité chez un opérateur Compétences / Qualités qui seraient un + : 2. Architecture SD-Access spécifique Compréhension de la technologie fabric qui fournit des overlays programmables et une virtualisation réseau facile à déployer Rôles des nœuds fabric (edge, border, control plane, intermediate nodes) Architecture SD-Access incluant le fabric networking, le routage underlay/overlay et les rôles des nœuds de la structure Cisco TrustSec et Security Group Tags (SGT) pour la micro-segmentation 3. Catalyst Center (ex-DNA Center) Configuration de Catalyst Center pour intégrer des périphériques, l'intégration à ISE, l'automatisation des configurations, et le troubleshooting de la santé des équipements réseau Connaissance des options de déploiement et de scalabilité, configurations initiales, bonnes pratiques Assurance/Analytics pour la supervision et la télémétrie 4. Intégration ISE (Identity Services Engine) Politiques d'identité, authentification 802.1X Mise en œuvre de la segmentation basée sur des politiques (groupes, IP, applications) 5. Virtualisation VMware Maitrise de l'environnement VMware : vSphere, ESXi, vCenter Server, Machines virtuelles Gestion de stockage SAN Supervision, management et dépannage Disponibilité et sécurité Optionnelles : Zero Trust / SASE — Cisco+ Secure Connect — nécessitant la compréhension des architectures SASE et des politiques d'identité dynamiques basées sur ISE IA appliquée au réseau via Cisco AI Network Analytics dans Catalyst Center, pour la détection d'anomalies et l'optimisation automatiqueInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Rattaché au responsable du domaine applicatif Sage X3 (Gestion commerciale, finances, et immobilisations) intervenant sur un périmètre de plusieurs centaines d'utilisateurs, vous êtes garant du bon fonctionnement opérationnel de la solution pour les filiales dans divers secteurs d'activités de GBH (Distribution automobile, Grande Distribution, activités industrielles diverses). Vos missions : 1. Pilotage & Évolution des Applications (SAGE X3) Implémentation et déploiement de modules/applicatifs Coordination des éditeurs / intégrateurs et validation des choix techniques Paramétrage et intégration des applications (ERP, outils collaboratifs, solutions internes) Participation aux choix d'architecture et à l'urbanisation du SI 2. Accompagnement Métiers & Conduite du Changement Recueil et analyse des besoins métiers Animation d'ateliers, rédaction de cahiers des charges Conseil sur l'optimisation des processus et la digitalisation Contribution à l'intégration d'outils innovants (IA, automatisation, dématérialisation) 3. Support Applicatif Support de niveau 2–3 sur les applications de votre périmètre Résolution d'incidents fonctionnels ou techniques Formation utilisateurs et diffusion des bonnes pratiques multi-sites