Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support de Proximité VIP / Anglais en CDI basé à Lyon Part Dieu. Au sein d'un environnement exigeant, vous serez en charge d'assurer un support informatique de proximité de niveau 1, 2 et 3 auprès de l'ensemble des collaborateurs, avec un accompagnement dédié aux dirigeants, membres du comité de direction et utilisateurs VIP. Vous veillerez au bon fonctionnement des postes de travail et des équipements informatiques, tout en garantissant une expérience utilisateur de qualité. Auprès des populations VIP, vous apporterez un accompagnement personnalisé, réactif et discret, afin d'assurer la continuité de leurs activités dans les meilleures conditions. Missions principales : • Assurer le support informatique de proximité de niveaux 2 et 3, principalement sur site. • Prendre en charge les incidents critiques et apporter une assistance immédiate aux utilisateurs VIP. • Accompagner les dirigeants lors des réunions, présentations, événements et rendez-vous stratégiques. • Préparer, installer et vérifier les salles de réunion ainsi que les équipements audiovisuels. • Installer, configurer et maintenir les postes de travail haut de gamme. • Assurer la gestion et le support des smartphones et tablettes : iPhone, Android et iPad. • Administrer les comptes Microsoft 365 et gérer les droits et accès utilisateurs. • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs : Teams, Zoom, Webex. • Coordonner les escalades avec les équipes Infrastructure, Réseau, Sécurité et Poste de Travail. • Assurer le suivi des demandes et incidents VIP dans le respect de SLA renforcés. • Participer aux projets de déploiement et d'évolution du parc informatique. • Documenter les interventions, maintenir une base de connaissances de qualité et assurer un reporting régulier. • Garantir un niveau de service élevé, notamment auprès des populations VIP, dans un contexte nécessitant réactivité, confidentialité et sens du service. Vous évoluerez dans un environnement où la qualité du support, la réactivité et le sens du service sont essentiels, avec une attention particulière portée à l'accompagnement des utilisateurs VIP et des dirigeants. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 5q9k8qy7i8
QODEXIA est une société de services informatiques implantée en France et en afrique du nord. Partenaire performant, innovant, agile pour aider les entreprises dans leur transforamtion digitale. QODEXIA s'est spécialisée dans le digital, SAP et les nouvelles technologies, accompagne au quotidien les plus grands acteurs de l'industrie, de l'énergie, du Luxe, de la Banque et de l'Assurance sur leurs projets. L'IT est notre passion, les valeurs humaines sont notre capital, c'est de quoi notre ADN est composé. Poste : Test Lead Localisation : Lille Séniorité : 3 et 6 ans Démarrage : ASAP TT : 2 à 3j par semaine - Validation manager Expérience en Banque et Assurances L'objectif de la mission est d'intégrer la squad Recouvrer en tant que Test Leader. Le périmètre de la squad est le suivant est le Recouvrement automatique et amiable et le Contentieux, sur des outils du conseiller issus de développements internes Mainframe et JAVA. En proximité des équipes projets et des équipes IT et dans un contexte Agile, Le test leader a en charge des activités de recette : - Cadrage des sujets, - Concevoir la stratégie de recette - Rédiger et exécuter le plan de test, - Préparer les Jeux de données, - Identifier, rédiger et gérer les anomalies, - Exécuter les tests Post MEP, - Rédiger un compte rendu de tests de suivi, - Rédiger le procès-verbal de recette, - Identifier les tests éligibles à l'automatisation. - Le test leader est garant de la complétude des tests écrits et réalisés, et est garant du maintien du référentiel de test.
Administrateur Système et Réseau H/F – CDI – Saint-Denis – Réseau, Système, MCO La division IT de notre bureau Paris recherche pour son client, un grand groupe français, un administrateur système et réseau (H/F) à Saint-Denis. Sous la responsabilité du Responsable Infrastructure, vous intervenez à la fois sur les environnements systèmes et réseaux dans une logique de transversalité. Vous intervenez sur des environnements variés en assurant le maintien et l'évolution des infrastructures réseaux et télécoms, tout en contribuant aux sujets liés aux systèmes (serveurs, virtualisation, stockage, bases de données). Vous participez également à l'amélioration continue des architectures, de la sécurité et des performances des infrastructures. VOS MISSIONS Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures réseaux et télécoms (switches, routeurs, firewalls, Wi-Fi, WAN, VPN) afin de garantir leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Assurer la sécurisation des environnements réseau à travers la gestion des accès, la segmentation des flux, le filtrage, la supervision des équipements et l'application des bonnes pratiques de cybersécurité.
🚀 Je recherche un Consultant Fonctionnel Senior Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, spécialisé Finance, pour accompagner mon client au sein de sa Service Line Managed Services. 📍 Localisation : 100% télétravail 📅 Démarrage : à définir 🤝 Format : Pré-Embauche 🎯 Expérience : minimum 5 ans en tant que Consultant Fonctionnel Microsoft Dynamics, dont 2 ans minimum en support applicatif/TMA/AMS 🌍 Anglais professionnel indispensable (écrit et oral) ⏳ Mission longue durée Vos principales responsabilités : Analyser, qualifier et traiter les incidents et demandes de service sur les modules Finance de D365 F&O (GL, AP, AR, immobilisations, trésorerie, clôtures, fiscalité/reporting financier) Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques fonctionnelles Assurer le suivi des tickets dans Azure DevOps et garantir le respect des SLA Réaliser les analyses fonctionnelles des incidents complexes et proposer des solutions pérennes Identifier les irritants utilisateurs et formuler des recommandations d'amélioration continue Contribuer aux plans d'action issus des comités de gouvernance AMS Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle, guides utilisateurs et supports de formation Participer à la préparation des comités opérationnels (COMOP) avec les Service Delivery Managers Participer activement aux phases de montée de version (analyse des évolutions Microsoft, tests de non-régression, accompagnement UAT)
Dans le cadre du renforcement d'une équipe Workplace Management chez un client grand compte international, nous recherchons un Ingénieur Workplace confirmé. Le consultant intégrera l'équipe en charge du socle poste de travail et de l'expérience utilisateur, avec une composante forte d'administration Nexthink. Activités principales : Conception, maintenance et évolution des socles OS (Windows 10/11) via Microsoft Intune / Windows Autopilot Déploiement et mise à jour des configurations de postes (Intune / Autopilot) Définition des GPO et des stratégies de configuration Intune Packaging applicatif : création et maintenance de packages MSI/setup/MSP, custom actions, analyse d'interdépendances et gestion des conflits Scripts d'installation / désinstallation via PowerShell App Deployment Toolkit Homologation et tests des nouveaux périphériques Sécurisation du poste de travail (patch management, antivirus, chiffrement) Administration Nexthink (activité majeure) : détection d'anomalies, remédiations, remote actions, dashboards, campagnes Support niveau 2 et 3 sur les problématiques système Rédaction de la documentation technique : dossiers d'architecture, cahiers des charges, procédures, documents d'exploitation Veille technologique, analyse d'impact et propositions d'amélioration continue
Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant Développeur Java Back Confirmé (H/F) pour intervenir sur un projet d'envergure au sein d'un environnement technique exigeant. Vous intégrerez une équipe Agile et contribuerez au développement ainsi qu'à l'évolution d'applications critiques, en intervenant sur des architectures distribuées et des échanges entre différents composants logiciels. Vos missions : - Participer à la conception technique des solutions. - Développer de nouvelles fonctionnalités en Java. - Concevoir et faire évoluer les mécanismes d'échange entre les différents composants applicatifs. - Participer à l'intégration avec les systèmes existants. - Produire un code robuste, maintenable et conforme aux bonnes pratiques de développement. - Réaliser les tests unitaires et contribuer aux tests d'intégration. - Participer aux revues de code et aux actions d'amélioration continue. - Analyser et faire évoluer un patrimoine applicatif existant. - Participer aux cérémonies Agile et contribuer aux estimations techniques. - Rédiger et maintenir la documentation technique. Vos compétences techniques : - Java - Maven - Git - Linux (Debian) - Eclipse RCP - JIRA / Confluence - Systèmes industriels - Environnements de simulation - Langages C ou Fortran - Modélisation CAO
Vos missions ? Intégré(e) à nos équipes Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement fullstack. En tant que développeur fullstack Java / ReactJS H/F, vous assurez les missions suivantes : - Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications - Le Code Review avec les autres développeurs du projet - L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) - La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique - Back End (impératif) : Java, JEE ,Spring Boot ou MVC et Hibernate - Front End (apprécié) : Framework ReactJS - BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis - Outils : Git, Jenkins, Jira
Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation du SI, nous recherchons un(e) Architecte Fonctionnel / Architecte d'Entreprise pour accompagner l'un de nos clients majeurs du secteur bancaire. Votre rôle Nous ne recherchons pas un profil d'architecte purement technique. Votre rôle sera d'apporter une vision transverse et globale du système d'information, en faisant le lien entre les enjeux métiers, les processus, l'architecture fonctionnelle et les évolutions applicatives. Vous serez notamment amené(e) à : Définir et faire évoluer les cadres et principes d'architecture fonctionnelle et d'entreprise ; Participer à la définition des trajectoires d'évolution du SI ; Construire une vision cible des architectures fonctionnelles et applicatives ; Contribuer à l'urbanisation du système d'information ; Analyser l'existant et identifier les impacts des transformations sur les différents domaines du SI ; Accompagner les évolutions et la transformation des processus métiers ; Collaborer étroitement avec les équipes métiers, les architectes, les équipes IT et les différentes parties prenantes ; Participer aux travaux d'architecture dans une organisation Agile ; Garantir la cohérence globale des choix d'architecture avec les orientations et trajectoires du SI.
Notre client, acteur du secteur pharmaceutique, est à la recherche de son futur Développeur Python (H/F) pour intervenir dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques sur des projets cloud stratégiques. Vos missions : Intégré à une équipe technique, vous devrez : Développer et maintenir des applications en Python Concevoir et déployer des solutions cloud Mettre en place et exécuter des tests unitaires Conteneuriser les applications via Docker Participer aux choix d'architecture technique Contribuer à l'optimisation des performances et de la qualité du code Intervenir sur des sujets innovants liés à l'IA générative (selon contexte) Les compétences techniques Maîtrise de Python Expérience Cloud Bonne maîtrise de Docker
Nous recherchons un consultant Reporting Prudentiel pour le compte d'un de nos clients banque dans le cadre d'un projet de renforcement de l'équipe en charge du reporting prudentiel. Le consultant interviendra au sein d'une équipe jeune afin d'apporter son expertise sur les sujets de reporting réglementaire et comptable. Il aura également un rôle important dans l'accompagnement de l'équipe et sa montée en compétences. Rôles et responsabilitésAccompagner l'équipe dans la production et le suivi des reportings prudentiels. Apporter une expertise sur les problématiques comptables liées aux normes IFRS. Sécuriser et fiabiliser les travaux réalisés par l'équipe. Partager les bonnes pratiques et accompagner la montée en compétences des collaborateurs. Apporter un regard expérimenté sur les problématiques réglementaires et comptables rencontrées. Compétences requisesMinimum 6 ans d'expérience professionnelle. Expertise en reporting règlementaire et prudentiel bancaire. Solides compétences comptables et maîtrise des normes IFRS. Expérience significative au sein d'établissements bancaires. Capacité à accompagner une équipe et à transmettre son expertise. Détails de la missionDémarrage : ASAP Durée : 6 mois renouv. Charge : temps plein Lieu : Toulouse, Bordeaux et TT
Nous recherchons un développeur Unity expérimenté (H/F) ayant travaillé sur des jeux mobiles (multijoueurs, LiveOps). Vous rejoindrez une équipe dédiée et prendrez part à un projet stratégique. Attendus : Maîtrise de Unity et des technologies associées (C#, moteur graphique, pipeline de production) Expérience dans le développement de jeux mobiles Unity (iOS / Android) Expérience sur des jeux mobiles Unity en production, incluant des activités de LiveOps (mises à jour régulières, événements in-game, équilibrage, suivi post-lancement) Expérience sur des jeux multijoueurs (systèmes connectés, synchronisation, gestion des états) Bonne compréhension des contraintes mobile (performance, stores, compatibilité devices) Démarrage sur site puis 2 jours de télétravail maximum par semaine (non négociable). Durée : 3 mois renouvelables.
Technicien de Proximité N2 (H/F) - Strasbourg Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 (H/F) basé à Strasbourg (67). Informations sur la mission Démarrage : 12/10/2026 Durée : Mission longue durée Localisation : Strasbourg Rémunération : 26 000 à 28 000 € brut annuel Expérience : 3 ans minimum sur un poste similaire Vos missions Traiter le backlog, les incidents et les demandes utilisateurs Exploiter et alimenter les informations et la documentation technique Établir des diagnostics et être force de proposition dans la recherche de solutions Respecter et appliquer les règles et procédures en vigueur Escalader les problématiques nécessitant un arbitrage ou une intervention du management Mettre à jour le parc informatique et assurer les remontées de sécurité sur les postes Masteriser et préparer les postes de travail Rédiger des comptes rendus d'intervention, de réunions, des réponses aux sollicitations et de la documentation Effectuer le reporting en respectant les modèles établis Communiquer efficacement, y compris dans des situations complexes ou de crise Assurer un accompagnement de proximité auprès des utilisateurs Environnement technique SysAid - outil de ticketing Windows 10 Office 365 Microsoft Teams Active Directory (AD) Réseau logique
Nous recherchons un(e) Data Scientist & Analytics Specialist pour rejoindre notre équipe Data. À la croisée de l'analyse décisionnelle et de la modélisation avancée, vous serez responsable de transformer d'importants volumes de données brutes en leviers stratégiques et en solutions prédictives pour accompagner la croissance de l'entreprise. Loin d'une R&D théorique, votre rôle a un impact direct sur le produit et la performance de nos clients : Optimisation du parcours d'achat : De la phase de check-in au check-out, vous modélisez les parcours clients pour identifier et activer les leviers clés (conversion, réduction de la fraude et maîtrise des coûts). Features produit intelligentes : Vous contribuez directement à la conception et au déploiement des futures fonctionnalités d'orchestration intelligente de la performance. Plateforme analytics en self-service : Vous développez les outils analytiques nécessaires pour autonomiser les équipes dans leurs prises de décision stratégiques. Vous travaillez en lien étroit avec l'ensemble des équipes Ce que vous ferez concrètement : 1. Data Science & Machine Learning (70%) Concevoir, entraîner et évaluer des modèles de Machine Learning appliqués au paiement et à l'identité (scoring, détection d'anomalies et de dérives, prédiction d'échec…). Modéliser l'acte d'achat sous forme de graphe afin de mieux cartographier la dynamique des parcours d'achat, d'identifier les comportements atypiques et d'améliorer la performance.. Optimiser l'intelligence de notre produit : créer des algorithmes d'arbitrage (ex: routage intelligent) pour maximiser le taux d'acceptation et réduire les coûts Travailler en étroite collaboration avec les équipes DevOps pour intégrer et industrialiser ces modèles (MLOps) au cœur de l'infrastructure. 2. Analytics Engineering & Business Insights (30%) Veiller à la qualité, la fiabilité et la gouvernance de la donnée. Déployer des solutions de BI en self-service enrichies par l'IA, afin d'autonomiser les équipes métiers dans leur pilotage stratégique. Concevoir et analyser les KPIs clés, identifier les tendances, anomalies et opportunités d'optimisation. Répondre aux questions structurantes avec un niveau de rigueur analytique
Au sein d'équipes projets multidisciplinaires, vous accompagnez nos clients dans la validation et la conformité de leurs systèmes informatisés soumis aux exigences réglementaires du secteur pharmaceutique et des sciences de la vie. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Participer à la stratégie de validation des systèmes informatisés. Rédiger et/ou revoir la documentation de validation : Plan de Validation, URS, Analyses de Risques, IQ, OQ, PQ, rapports de validation. Assurer la traçabilité des exigences et des tests. Participer à l'exécution des protocoles de qualification et de validation. Accompagner les projets de déploiement ou d'évolution de systèmes tels que LIMS, MES, ERP, QMS, CDS ou applications métiers. Veiller à la conformité des systèmes aux exigences GxP, GMP, GAMP 5 et 21 CFR Part 11. Participer aux audits internes, inspections et actions correctives associées. Conseiller les équipes métiers et IT sur les bonnes pratiques de validation. Contribuer à l'amélioration continue des processus qualité et validation.
ContexteLe Bénéficiaire souhaite une prestation d'ingénierie IT au sein du domaine monétique de la Production Fonctions, Paiement et Monétique. La mission permettra la mise en œuvre des standards groupe (d'un point de vue architecture, monitoring, supervision, alerting...) et contribution au maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre. Compétences en gestion des incidents et problèmes et de solides connaissances de l'environnement Mainframe Z/OS (CA7, eGEN, ...). Une connaissance fonctionnelle de la monétique serait un véritable plus, dans le cadre de l'intégration dans notre domaine des activités de support applicatif. MissionsParticipation à l'intégration des nouvelles applications dans le cadre des projets Métiers (mode projet) Réalisation des opérations techniques liées à la mise en œuvre des projets/évolutions/corrections et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaînes d'outillage, …) Contribution à l'amélioration de l'exploitation/du service rendu (industrialisation, automatisation, normalisation…) dans le but de limiter le nombre d'incidents Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs (avec sollicitation d'autres contributeurs techniques) Support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge Réduction des volumétries d'incidents sur le périmètre Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications Analyse hebdomadaire des incidents Traitement d'obsolescence technique Pilotage/coordination d'activité en projet ou run : Réalisation des activités en autonomie, en communiquant auprès de différents partis et en sollicitant d'autres équipes/en coordonnant d'autres intervenants (approche "résultat") Suivi d'un planning projet, pour avancer selon les exigences et alerte en cas de problème ou résoudre des blocages en autonomie (rendu de comptes au chef de projet) Réalisation de tâches annexes/administratives nécessaires pour mener à bien l'activité (point de suivi/d'avancement, réunion de cadrage techniques, ...) Reporting hebdomadaire des activités : avancement du plan d'action (planning), risques éventuels sur le respect des engagements (jalons) Coordination de contributeurs techniques Interface de communication directe avec les différents intervenants Réalisation de plannings pour des sujets techniques, estimations de charges Contribution à l'amélioration (et pilotage) des opérations planifiées (projet et run) Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique, volumes)
À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien support de proximité/HD - UK courant Date de démarrage: le 15 juillet Durée: 13 jours (remplacement pour un congés payé). Plage horaire: 08H00 19H00 Salaire: 2100-2200€ brut Lieu: Paris 08 Mission : Prise d'appels - gestion des teams - Gestion des demande Kiosque - traitement Incident et demande - préparation de poste - préparation de téléphone Profil : Anglais COURANT parler et lu impératif
