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Et si vous apportiez votre énergie à un projet stratégique au cœur des paiements bancaires ? Nous accompagnons actuellement un acteur majeur du secteur bancaire dans le renforcement de ses équipes. Dans ce cadre, nous recherchons un.e Développeur.euse COBOL Mainframe prêt.e à s’investir sur des sujets à forte valeur ajoutée. Votre mission Au sein d’un environnement dynamique, vous interviendrez sur des systèmes au cœur des flux financiers : - Développement et maintenance d’applications en COBOL - Gestion et optimisation des bases de données DB2 - Participation à des projets liés aux paiements, virements, flux interbancaires de masse, instant Payment - Contribution à l’évolution des systèmes existants et aux nouveaux projets

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Vous intervenez au sein d’un grand groupe bancaire , sur une plateforme collaborateur d’envergure: 👉 +30 sites (France & international) 👉 +120 000 utilisateurs Votre mission (si vous l’acceptez) : Vous intervenez sur des environnements autour d’Active Directory: Administration et évolution des annuaires Active Directory (ADDS / ADLDS) Maintien en condition opérationnelle des infrastructures (MCO) Gestion des incidents N3 Contribution aux projets d’infrastructure Surveillance et sécurisation des environnements Automatisation des traitements via PowerShell Vous participerez également à : L’évolution des architectures annuaires La migration et modernisation des environnements La production de livrables (architecture, installation, exploitation) Le terrain de jeu ? Active Directory (ADDS / ADLDS) – Expert (impératif) PowerShell – Confirmé (impératif) Azure AD / Office 365 / GCP Outils : MIM, Change Auditor DNS, DFS Supervision, synchronisation, audit Le profil que nous recherchons : Vous avez au minimum 5 ans d’expérience en administration d’environnements Active Directory complexes Vous avez une expérience significative dans des environnements grands comptes / critiques Vous maîtrisez les environnements Active Directory (ADDS / ADLDS) ainsi que le scripting PowerShell Vous avez un bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité , et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 500 € et 550 € (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur système Linux / Openshift (H/F) au sein de nos équipes pour l’un de nos clients du secteur bancaire. Vos missions ? Au sein de l'équipe Containeurs, vous interviendrez sur les activités suivantes : Administration et exploitation OpenShift : Administrer, superviser et maintenir en conditions opérationnelles les clusters OpenShift (installation, configuration, upgrades, patching) Déployer et gérer les workloads conteneurisés dans un contexte de production à haute disponibilité Assurer la gestion du cycle de vie des clusters : provisionning, scaling et backup Garantir la sécurité de la plateforme (RBAC, SCC, Network Policies, gestion des certificats) Ingénierie système Linux : Administrer les serveurs Linux (RHEL) sous-jacents aux clusters OpenShift : installation, hardening, gestion des paquets, tuning kernel Gérer les systèmes de fichiers, le stockage (NFS, Ceph, ODF) et la connectivité réseau associée Assurer le maintien en conditions de sécurité (MCS) des systèmes d'exploitation hôtes Automatisation et Infrastructure as Code : Concevoir et maintenir les playbooks et rôles Ansible pour l'automatisation des déploiements et de la configuration Exploiter Ansible Automation Platform (AAP) pour orchestrer les workflows d'automatisation à l'échelle Contribuer à la démarche GitOps avec ArgoCD et à l'intégration continue via les pipelines CI/CD Collaboration et méthodes agiles : Participer activement aux rituels agiles (sprint planning, daily, rétrospectives) en collaboration avec le Tech Lead et le Product Owner Contribuer à l'estimation et à la planification des activités de BUILD et de RUN Documentation et support : Rédiger et maintenir la documentation technique des plateformes OpenShift Assurer le support technique N2/N3 et la résolution d'incidents, problèmes et RITM Innovation et veille technologique : Effectuer une veille continue sur les technologies cloud-native et l'écosystème Red Hat Proposer et expérimenter des solutions innovantes (Service Mesh, Operators custom)

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Expert Backup au sein de nos équipes pour l’un de nos clients spécialisé dans le secteur de l'édition de logiciel. Le contexte ? La prestation d’expertise Backup intervient sur les périmètres Datacenter et informatique interne. Vos missions ? Accompagner la mise en production de la solution HYCU & DataDomain sur un périmètre datacenter Faire un focus sur la partie DataDomain : bonne pratiques, mise en place du monitoring, … Mise en place de l’externalisation vers S3 on-premise Finaliser les documentations actuelles Définir le besoin avec les équipes projets sur les nouveaux périmètres Valider les architectures de la solution de backup Réaliser l’implémentation et le déploiement de l’architecture en labo Accompagner les équipes intégration dans la mise en œuvre des solutions Transférer les connaissances aux équipes concernées Participer aux formations des équipes à l'utilisation de la solution Participer à la gestion des demandes et des incidents de niveaux complexes (N3) Environnement technique ? HYCU Dell DataDomain Stockage S3

Contexte Dans le cadre de l’évolution de ses activités vers un modèle inspiré des pratiques SRE et DevOps, notre client renforce son Bureau Technique. L’objectif est d’améliorer la fiabilité opérationnelle (RUN), d’accélérer l'automatisation de standardiser les pratiques et d’accompagner la transition vers un modèle Platform Engineering, dans un environnement mêlant systèmes legacy et technologies modernes. Dans ce contexte, vous serez amené à devenir un référent technique transverse, capable d’accompagner les équipes dans la modernisation des pratiques et la montée en maturité DevOps/SRE. Objectif du poste Contribuer à la fiabilité, la standardisation et l’industrialisation des opérations IT, en combinant expertise technique, capacité d’analyse et accompagnement des équipes dans un environnement en transformation. Le poste requiert une forte capacité à intervenir sur des environnements complexes (legacy + cloud), à structurer les pratiques et à proposer des solutions concrètes sans être uniquement dans l’exécution. Missions Préparer, coordonner et suivre les mises en production Contrôler et valider les livrables techniques Réaliser les tests techniques (intégration, exploitabilité…) Participer aux analyses d’impacts et à l’évaluation des risques Garantir la conformité aux standards (sécurité, architecture, exploitation) Déployer et maintenir des solutions d’automatisation (scripts, CI/CD, IaC) Standardiser les outils, patterns et bonnes pratiques Contribuer aux solutions portées par l’équipe Platform Engineering Améliorer en continu les processus d’exploitation Accompagner la transition vers les pratiques DevOps / SRE / Cloud Contribuer à la modernisation d’environnements legacy Participer à la définition et à l’évolution des standards techniques Produire et maintenir la documentation technique (procédures, référentiels…) Assurer un reporting régulier Accompagner les équipes dans la montée en compétences Vulgariser les sujets techniques et diffuser les bonnes pratiques Compétences techniques : Linux & Windows Server (niveau avancé) Environnements haute disponibilité Compréhension des architectures multi-couches Concepts cloud (public, privé, hybride) Architecture scalable, résiliente et sécurisée Ansible Terraform (connaissances) CI/CD (GitLab CI, Jenkins ou équivalent) Shell (expert) Python / PowerShell Lecture de configurations YAML Notions SQL Apache Airflow Outils de supervision et de logs (type Grafana, Prometheus, ELK…) API REST Load balancing (Nginx, HAProxy…) Serveurs applicatifs (Tomcat, Apache…) Middleware et messaging (Kafka, RabbitMQ…) Bases de données (SQL & NoSQL)

Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un(e) MOA SI spécialisé(e) dans les paiements internationaux et européens non SEPA. Vous intégrerez une équipe en charge de l’usine de paiement dédiée aux virements internationaux et assurerez un rôle central entre les équipes métiers, les équipes techniques, les partenaires bancaires et l’éditeur de la solution. Vos principales missions : Recueillir et analyser les besoins fonctionnels liés aux virements internationaux et européens non SEPA Rédiger les spécifications fonctionnelles destinées aux équipes de développement et à l’éditeur Produire les matrices d’exigences fonctionnelles et la documentation associée Participer au suivi des évolutions et des travaux d’intégration Assurer l’interface entre les différentes parties prenantes : MOA bancaire, MOE, homologation, éditeur, équipes d’assemblage et back-office Accompagner les clients dans leurs travaux d’interface et d’intégration SI Participer aux phases de recette, validation fonctionnelle et homologation bancaire Contribuer à la conduite du changement et à l’amélioration continue des processus Assurer le suivi d’avancement des développements et des tests, ainsi que la remontée des alertes Participer au partage de connaissances et à la montée en compétence des équipes internes Enrichir et maintenir la documentation fonctionnelle existante

Dans le cadre d’un programme de transformation, vous interviendrez sur la refonte de la gestion de portefeuille projets. L’objectif est de : Centraliser les données projets Suivre les budgets associés Automatiser les tâches récurrentes Identifier et implémenter des cas d’usage IA à forte valeur Missions principales Développement IA Identifier des cas d’usage pertinents d’IA dans les processus métier Concevoir et développer des agents IA (Agentic AI) Implémenter des solutions basées sur des LLM / GenAI (RAG, prompting, workflows) Data & automatisation Collecter, structurer et exploiter les données projets Automatiser les tâches récurrentes (reporting, suivi, consolidation) Connecter les agents IA aux différentes sources de données (API, bases, fichiers) Développement technique Développer des services en Python Construire des APIs et des workflows automatisés Participer à la mise en production (déploiement, monitoring, performance) Environnement technique Python LLM / GenAI (RAG, prompt engineering, agents IA) Frameworks : LangChain, LlamaIndex, CrewAI (ou équivalent) APIs, traitement de données Bases de données (SQL / NoSQL) Docker / environnements cloud (un plus)

Coordinateur Déploiement Solutions Digitales (F/H) - Toulouse - Toulouse Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Coordinateur Déploiement Itinérant (F/H) pour intervenir sur Toulouse et sa Périphérie. Nous concevons et déployons des solutions innovantes pour améliorer l'expérience en magasin. Vous accompagnerez les points de vente dans leur transformation digitale grâce à des outils performants Vous serez responsable du pilotage technique et de la planification des projets de déploiement des nouvelles solutions auprès des magasins. Vos principales responsabilités : Prendre contact avec le magasin et réaliser la pré-visite sur site Valider la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin Ajuster le devis si nécessaire Formaliser et envoyer le plan d'action Coordonner les intervenants, gérer et suivre le planning Superviser la préparation du matériel Garantir la qualité et le respect des délais Communiquer sur l'avancement des projets avec les différents interlocuteurs Valider fonctionnellement les installations Mettre à jour et finaliser les dossiers et comptes rendus

📋 RÉSUMÉ Nous recherchons un Ingénieur Sécurité / Cyber spécialisé dans les environnements d’intelligence artificielle afin de renforcer la sécurité des infrastructures, plateformes et pipelines liés aux projets IA. Vous interviendrez sur la conception, la mise en œuvre et l’amélioration continue des mécanismes de cybersécurité dans un environnement technique exigeant et innovant. 🎯 MISSIONS Concevoir et mettre en œuvre des architectures de sécurité pour les environnements IA et data Analyser les risques liés aux infrastructures, aux modèles IA et aux flux de données Mettre en place des contrôles de sécurité sur les plateformes de calcul, clusters et pipelines ML Participer à la définition et à l’application des politiques de sécurité et des standards cyber Réaliser des audits de sécurité et identifier les vulnérabilités Mettre en œuvre des mécanismes de protection des données sensibles et des modèles IA Collaborer avec les équipes infrastructure, data et développement pour sécuriser les environnements Participer à la gestion des incidents de sécurité et à l'amélioration continue des dispositifs cyber 📦 LIVRABLES Architecture de sécurité des environnements IA Rapports d’audit et analyses de vulnérabilités Plans de remédiation et recommandations de sécurité Documentation des procédures et standards de sécurité Tableaux de bord et indicateurs de sécurité

STORM GROUP, ESN spécialisé en banque assurance, finance, nous recherchons actuellement un ingénieur de production JCL à Lille. Dans le cadre de cette mission, vous serez amenez à : Assurer l'exploitation de plateforme techniques mainframe simple ou complexe ainsi que les demandes projets diverses. Assurer le bon fonctionnement du systèmes d'information de recette Mainframe en prenant en compte la disponibilité des infrastructures systèmes, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Coordonner, le cas échéant, les différents intervenants techniques qui interviennent dans les processus d'installation et de fonctionnement des environnements Prendre en compte les demandes de traitements hors récurrent sur les environnements mainframe de recette Réaliser des diagnostiques pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections de solutions de contournement. Assurer l'exploitation des composants techniques Suivre les application TWS Définir et mettre en œuvre les règles de gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vu technique

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Pour un de nos clients grands-comptes, de très fort renommée dans son secteur, nous recherchons un.e Responsable sur du RUN en Workplace et Infogérance, pour un démarrage fin mai 2026 dans les Hauts-de-Seine. Vous aurez pour mission d’accompagner et de libérer du temps aux managers RUN des domaines Workplace & Infogérance/Utilisateurs finaux, et vous devrez reporter auprès de ces deux managers. De manière générale, vous interviendrez pour : Assurer la continuité de service sur le poste de travail ; Assurer et sécuriser le pilotage de l’infogérance ; Assurer la gouvernance opérationnelle. Vous serez en charge des sujets suivants : Pilotage opérationnel du Run Superviser l’activité de l’infogérant sur l’environnement de travail utilisateurs. Animer et coordonner les acteurs support de notre Client :SDM (Service Delivery Manager); Service Manager Printing & Mobilité; Gestionnaire de parc; Ingénieur remédiation S’assurer de la qualité, de la disponibilité et de la performance des services pour les utilisateurs de notre Client. Gouvernance, performance & reporting Suivre les indicateurs opérationnels (KPI) et contractuels (SLA, pénalités) ; Préparer et animer les comités de suivi avec : l’infogérant, les équipes internes IT ; Suivre et accompagner les irritants, incidents majeurs et escalades jusqu’à leur résolution ; Piloter les plans d’action correctifs/préventifs et les démarches d’amélioration continue. Coordination transverse Assurer la coordination des activités de l’infogérant avec : Les équipes Build utilisateurs finaux, les équipes Core & Network et les équipes évoluant à l’international Contribuer à la préparation et la sécurisation des changements impactant les utilisateurs. Cette liste n'est pas limitative.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Python connaissances IA (H/F) à Lyon, France. Contexte : 3 jours sur site par semaine Les missions attendues par le Développeur Python connaissances IA (H/F) : Mission : Concevoir et développer des solutions d'intelligence artificielle (LLM, Agents, RAG) Reprendre et optimiser les use-cases existants Développer les nouveaux use-cases selon la roadmap définie en respectant les engagements de timing Assurer la qualité et la maintenabilité du code (méthodologie, qualité de code, couverture de tests, documentation) S'inscrire dans le cadre des bonnes pratiques de l'équipe (code reviews, guidelines) et participer à leur promotion Profil recherché Python : 3 ans d'expérience minimum Développement : 5 ans d'expérience sur des projets significatifs IA/LLM : expérience projet souhaitée (intégration d'APIs LLM, développement de solutions RAG, agents, etc.) Compétences appréciées (un plus) Fibre DevOps / expérience de développement augmenté (CI/CD, conteneurisation) Connaissance des frameworks LLM (LangChain, LlamaIndex, etc.) Autonomie, fibre consultant au service du métier, proactivité, rigueur Environnement technique Python, LLM (OpenAI, Anthropic), RAG, Agents, Azure (Container Apps, AI Services), MongoDB

🔎 Contexte Dans le cadre d’un programme de lutte contre le blanchiment d’argent (LCB-FT), mise en place d’une plateforme internationale permettant d’améliorer le traitement des alertes et la gestion des enquêtes. Cette solution, déployée à l’échelle globale sur plusieurs lignes métiers, s’inscrit dans une approche moderne intégrant data, automatisation et composants IA . 🎯 Mission Intervention en tant que Business Analyst technique sur la mise en œuvre et l’évolution de la plateforme. ✅ Activites Formalisation des processus fonctionnels de bout en bout Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Élaboration des cahiers de tests fonctionnels Manipulation et analyse de volumes de données importants (SQL) Interaction avec les équipes techniques (API, microservices) Contribution à un environnement Agile

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Smartphones (CDI) Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 22 et 24K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien Support Smartphonesen CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client situé à Mont-Saint-Aignan (76). Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour les smartphones : Service après-Vente : Réception des smartphones déjà utilisés Audit des smartphones Réinitialisation et remise à zéro logicielle des smartphones Actions de réparations et de nettoyage des smartphones Remise au stock des smartphone Préparation : Achat des de nouveaux smartphones ou utilisations des smartphones existants en stock, Préparation et ouverture de ligne, Paramétrage et enregistrement des smartphones au sein système d’information avec l’outil Mobile Device Management, Support : Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels des utilisateurs, Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés, Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients aux entités compétentes, Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les smartphones signalés: diagnostic, identification, formulation, résolution. Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients. Gestion de parc : Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance. Demandes d'actions préventives de fond. Information des clients : alerte, information du client. Diffusion d'informations. Rédaction de procédures Le terrain de jeu ? Android, iOS, Google Suite (Gmail, Docs, Drive, Agenda, Meet, Chat, Drive, Docs, Sheets, Slides), Mobile Device Management (Microsoft Intune) Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience d'un an sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 22 000 - 24 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Responsable d'équipe - Centre de services - Cherbourg (50) F/H - Cherbourg-en-Cotentin Envie de manager une équipe opérationnelle dans un environnement structuré, sans être expert technique ? Rejoignez un centre de services stratégique et prenez la responsabilité d'une équipe engagée au service des utilisateurs. 👉 Votre atout clé : le management d'équipe et l'organisation 👉 Notre rôle : vous accompagner pour monter en compétences sur l'environnement IT Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un·e Responsable d'équipe Support Utilisateurs pour piloter un centre de services basé à Cherbourg, au sein d'un dispositif stratégique. Rattaché·e au Service Line Operation Manager, vous jouez un rôle clé dans l'animation des équipes et la qualité du service rendu aux utilisateurs. Vos missions : En tant que Responsable d'équipe, vous pilotez une équipe d'une dizaine de collaborateurs et assurez la bonne organisation de l'activité au quotidien. Management & animation Encadrer, motiver et faire grandir votre équipe Accompagner individuellement les collaborateurs (intégration, suivi, développement) Créer un collectif engagé et orienté qualité de service Organisation & pilotage de l'activité Planifier l'activité et organiser les plannings Répartir les tâches et gérer les priorités Anticiper les pics d'activité et gérer les urgences Suivre la charge et garantir le bon fonctionnement du service Qualité de service Suivre les indicateurs de performance (délais, qualité, satisfaction) Identifier des axes d'amélioration et mettre en place des actions concrètes Être un interlocuteur fiable dans les échanges opérationnels