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Nous recherchons un Expert SAP GRC Objectif global : Accompagner les équipes RUN et Projet Compétences: GRC - Expert - Impératif SAP - Expert - Impératif Connaissances linguistiques: Français Courant Impératif Anglais courant Impératif Description détaillée: Expert GRC (RUN et Projet) Responsabilités – Activités RUN - Assurer le suivi des activités RUN liées à la gouvernance des autorisations. - Garantir la validation des demandes de création et de modification de rôles par les Business Process Owners (BPO). - Rédiger et maintenir les procédures de revue des accès et des contrôles associés. - Préparer et accompagner le transfert des activités RUN vers le centre de services partagés (Shared Services Center). Responsabilités – Activités Projet - Réaliser le paramétrage de l'outil GRC dans le cadre du déploiement progressif des nouvelles filiales. - Assurer la maintenance des rôles (Role Maintenance). - Réaliser les analyses de SoD, piloter les remédiations et accompagner les équipes métiers dans leur mise en œuvre. - Paramétrer les activités RTPM au sein de l'outil et garantir leur bonne intégration dans le modèle de gouvernance. Il faut un profil qui a une bonne maitrise de l'anglais, le contexte étant international. Date de démarrage : Dès que possible Localisation : Paris ouest

Dans le cadre de son programme de transformation du SIRH, mon client conduit plusieurs projets stratégiques de migration Paie et Gestion des Temps & Activités (GTA). Pour accompagner ces déploiements et garantir la fiabilité des processus RH, l'équipe SIRH se renforce. Je recherche un(e) Expert(e) GTA disposant d'une solide connaissance de Horoquartz, afin de participer activement aux projets de migration et de contribuer à la continuité opérationnelle des outils. Au sein de la Direction des Ressources Humaines et en collaboration étroite avec les équipes GTA, paie, IT et l'éditeur, vous serez responsable du pilotage et de la réalisation des activités liées aux projets de migration. 1. Analyse & cadrage : * Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des agences et équipes RH. * Formaliser les attentes via la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées. 2. Paramétrage & pilotage projet : * Suivre et réaliser les paramétrages du système GTA Horoquartz. * Organiser, planifier et exécuter les phases de test (cahier de recette, suivi d'avancement). * Coordonner les différents acteurs internes et externes tout au long du projet. 3. Déploiement & support : * Participer aux mises en production et accompagner les phases de stabilisation. * Assurer un support fonctionnel auprès des utilisateurs. * Contribuer à la continuité opérationnelle et à l'évolution des outils GTA. 4. Accompagnement au changement : * Former et accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des nouveaux outils et processus. * Produire la documentation fonctionnelle et les supports de formation nécessaires

Notre client renforce ses équipes et recherche son futur DevOps Expert OpenStack (H/F) pour son site de Toulouse (périphérie), dans le cadre d'un programme de transformation Cloud Privé et de modernisation des infrastructures. Vos missions Intégré à une équipe d'architecture et d'ingénierie Cloud, vous devrez : * Concevoir et faire évoluer des architectures OpenStack (compute, réseau, stockage, sécurité); * Réaliser des études techniques complexes pour orienter les choix d'architecture Cloud; * Industrialiser et automatiser les déploiements (Infrastructure as Code); * Améliorer les standards d'exploitation, de supervision et de résilience; * Accompagner les équipes dans l'adoption des services Cloud et des bonnes pratiques DevOps; * Contribuer à la migration des environnements virtualisés vers OpenStack; * Participer au support niveau 3 et à l'amélioration continue des plateformes. Compétences techniques attendues * OpenStack (Nova, Neutron, Cinder, Keystone, Glance…); * Automatisation : Ansible, Terraform, CI/CD (GitLab), Python; * Conteneurisation : Kubernetes, Rancher; * Virtualisation : VMware, KVM; * Systèmes Linux (RedHat / CentOS); * Réseau : SDN, VXLAN/EVPN, sécurité, load balancing; * Stockage : SAN/NAS, solutions objet et bloc; * Observabilité, PRA/PCA

Dans le cadre du renforcement de ses équipes de production informatique, notre client recherche un(e) Ingénieur Exploitation Applicative afin de garantir la stabilité, la disponibilité et la qualité de service d'un portefeuille d'applications critiques. Vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique, en collaboration avec les équipes techniques, les responsables applicatifs et les projets afin d'assurer le bon fonctionnement des applications tout au long de leur cycle de vie. Vos missionsAssurer le bon fonctionnement des applications Veiller à la disponibilité, aux performances et à la continuité de service des applications dont vous avez la responsabilité. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production ainsi que les demandes d'exploitation. Réaliser les interventions techniques de niveau 2 et coordonner les escalades vers les équipes expertes lorsque cela est nécessaire. Identifier les causes récurrentes des dysfonctionnements et proposer des solutions permettant d'en limiter l'impact. Accompagner les changements en productionPréparer, organiser et sécuriser les mises en production ainsi que les opérations techniques planifiées. Participer aux activités liées aux maintenances, aux tests de reprise d'activité et aux interventions sensibles. Suivre le bon déroulement des déploiements et assurer le support post-mise en production jusqu'à stabilisation des applications. Évaluer les impacts des changements afin de garantir une transition maîtrisée pour les utilisateurs. Coordonner les activités d'exploitationAssurer la liaison entre les différentes équipes impliquées dans le maintien en condition opérationnelle des applications. Faciliter la communication entre les équipes projets, les équipes de production et les interlocuteurs métiers. Participer au pilotage des situations sensibles ou des incidents majeurs et contribuer aux actions de communication associées. Suivre les actions de production et veiller à leur bonne exécution. Participer à l'amélioration continueFormaliser les retours d'expérience et enrichir la documentation d'exploitation. Identifier des opportunités d'automatisation afin de fiabiliser et d'optimiser les activités récurrentes. Contribuer aux actions d'amélioration de la qualité de service, de réduction de la dette technique et d'optimisation des processus d'exploitation. Participer à la diffusion des bonnes pratiques en matière d'exploitation, de fiabilité et d'amélioration continue. Livrables attendusVous contribuerez notamment à la production et à la mise à jour des éléments suivants : Suivi des incidents, problèmes et demandes d'exploitation. Tableaux de bord de pilotage et indicateurs de suivi. Comptes rendus d'incidents et analyses post-événement. Documentation d'exploitation et procédures opérationnelles. Modes opératoires et guides techniques. Supports destinés aux instances de pilotage et de suivi des changements. Suivi des risques, plans d'actions et reporting d'activité.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert PKI / Crypto / HSM — remplacement H/F Description de la mission : Contexte et objectifLe client recherche un consultant pour remplacer une ressource actuellement positionnée sur un périmètre d'expertise PKI. Le consultant rejoindra directement l'équipe Crypto / PAM / SIA, et devra être immédiatement opérationnel sur des sujets de confiance numérique, de certificats, de cryptographie et de gestion des clés. Au-delà de l'expertise technique, la qualité de communication est un critère déterminant. Le consultant devra être capable de communiquer de façon claire, complète, structurée et proactive avec les équipes internes, les autres consultants et les interlocuteurs techniques du client. Missions principalesAdministrer, exploiter et faire évoluer une PKI d'entreprise. Intervenir sur les autorités de certification, les certificats clients et serveurs et les chaînes de confiance. Gérer le cycle de vie des certificats : émission, renouvellement, révocation, CRL et OCSP. Participer à l'administration et à l'intégration de solutions HSM. Contribuer à la gestion des clés cryptographiques, des secrets et des composants KMS. Intervenir sur les environnements Linux et les outils de cryptographie, notamment OpenSSL. Assurer le support de niveau 3 et la résolution d'incidents de production liés aux certificats, aux clés ou à la chaîne de confiance. Participer aux évolutions, migrations, renouvellements ou refontes de PKI. Documenter les architectures, procédures d'exploitation et décisions techniques. Collaborer avec les équipes IAM, PAM, infrastructure, réseau et sécurité applicative. Effectuer un reporting régulier sur l'avancement, les risques et les éventuels blocages. Profil recherchéLe profil doit justifier d'une expérience concrète et récente sur : la PKI d'entreprise en production ; EJBCA, idéalement dans un environnement de production ; les HSM et la gestion des clés cryptographiques ; les KMS et la gestion des secrets ; Linux, OpenSSL et les certificats ; le support de niveau 3 et la résolution d'incidents ; des environnements grand compte, bancaires ou critiques. Contraintes de présence et de mobilité3 jours de présentiel obligatoires par semaine. 2 jours de télétravail autorisés par semaine. Présence sur le site client de Guyancourt / Saint-Quentin-en-Yvelines. Compétences / Qualités indispensables : PKI d'entreprise, EJBCA, Administration HSM, Gestion des clés cryptographiques, Linux et OpenSSL, Support production niveau 3 Compétences / Qualités qui seraient un + : //Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Dans le cadre de la transformation de ses systèmes d'information, notre client recherche un Expert / Lead Tech 3D pour rejoindre un Centre de Compétence dédié à la configuration commerciale et technique de produits industriels. L'équipe travaille sur des solutions internes permettant de configurer des produits, de générer les nomenclatures et de transmettre les données nécessaires aux différents sites de production. La mission s'inscrit dans un programme de transformation pluriannuel autour de la 3D, de nouvelles architectures logicielles et de l'intelligence artificielle appliquée aux usages industriels. Concevoir et challenger l'architecture des futures solutions de configuration et de visualisation 3D Développer des fonctionnalités Full Stack en environnement C# / .NET, SQL Server et DevOps Travailler sur les problématiques de géométrie, rendu temps réel, génération dynamique de modèles et interactions entre objets Réaliser des POC, benchmarks et études comparatives sur les technologies 3D : Unity, Three.js, Babylon.js, WebGL, WebGPU ou solutions équivalentes Garantir la continuité numérique entre l'expérience 3D, les règles de configuration, les nomenclatures, les données d'usinage et la fabrication Collaborer étroitement avec les équipes métiers, UX/UI, architecture et développement Accompagner techniquement les développeurs et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques Identifier les opportunités d'innovation, notamment autour de l'IA, de la simulation et des nouvelles architectures 3D L'enjeu est de sécuriser l'expertise 3D existante tout en construisant une solution robuste, maintenable, évolutive et adaptée aux besoins de production industrielle.

Bonjour, Pour le compte d'un de mes clients, je recherche un profil remplissant pouvant executer ces missions : Définir les politiques et stratégies de protection contre les attaques DDoS dans le cadre du déploiement et de l'exploitation des solutions de protection. Analyser les attaques et alertes détectées afin de définir les paramétrages adaptés et les contre-mesures appropriées en coordination avec les équipes de sécurité. Administrer et optimiser les solutions de protection DDoS Cloud (scrubbing centers, mitigation volumétrique, protection applicative) en lien avec les partenaires et fournisseurs. Mettre en œuvre des scripts d'automatisation et de gestion des configurations à l'aide d'outils d'Infrastructure as Code (Terraform, Ansible). Produire et maintenir les tableaux de bord et indicateurs de détection et de mitigation des attaques via Splunk ou outil équivalent. Définir et maintenir le processus de gestion des incidents DDoS (détection, qualification, escalade, mitigation, retour à la normale et post-mortem). Rédiger et maintenir la documentation d'architecture, les schémas de flux et les procédures d'exploitation liés à la protection DDoS. Localisation : Toulouse Disponibilité : ASAP

1. ContexteDans le cadre d'un projet de replatforming de la stack ELK vers OpenSearch, une migration de la plateforme actuelle est en cours, incluant un passage d'une architecture single-tier vers une architecture multi-tier. Cette évolution repose notamment sur la mise en place d'une infrastructure OpenSearch dimensionnée, l'adaptation de la chaîne d'ingestion Kafka/Logstash, la migration des composants existants (index, mappings, templates, dashboards) et l'automatisation des déploiements via Ansible/AWX. Un renfort expert est recherché pour accompagner la mise en œuvre et l'optimisation de cette architecture, avec une attention particulière sur Kafka (administration, optimisation, évolutions). 2. MissionLa société devra fournir les prestations suivantes : Auditer l'architecture existante. Analyser les choix techniques mis en œuvre et identifier les axes d'amélioration. Apporter une expertise sur l'optimisation de la plateforme OpenSearch (performance, résilience, maintenabilité). Apporter une expertise sur les environnements Kafka (administration des clusters, optimisation des flux, gestion des performances, accompagnement des évolutions). Apporter une expertise Logstash compatible OpenSearch (pipelines, parsing, optimisation). Contribuer à la migration ELK vers OpenSearch (index, mappings, pipelines). Industrialiser les déploiements via Ansible / AWX. Documenter et accompagner les équipes.

Envie d'un nouveau challenge dans un environnement bancaire ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Expert IBM FileNet P8 / Java (F/H) pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. 🎯 Votre mission Au sein des équipes en charge du socle GED, vous intervenez sur l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles d'une plateforme IBM FileNet P8, au cœur des processus de gestion documentaire, de workflow et de Case Management. Vous aurez notamment pour missions de : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) du socle GED / Workflow / Case Management basé sur IBM FileNet P8 ; Assurer le support de niveau 2 auprès des équipes utilisatrices ; Analyser et résoudre les incidents techniques liés au socle FileNet et à ses API ; Maintenir et faire évoluer les composants Java s'appuyant sur les API FileNet ; Participer à l'administration technique du socle GED et à son évolution ; Contribuer à l'intégration de nouveaux projets métiers et à l'évolution des solutions existantes ; Réaliser ponctuellement des développements et évolutions sur les solutions ICM (Case Management) et BAW (Business Automation Workflow) ; Participer à l'analyse technique, au diagnostic et à la résolution des problématiques de production ; Assurer un reporting régulier de l'activité auprès des équipes projet et techniques.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Expert(e) Réseau & Sécurité N3 – Huawei / S-SDWAN sur Bondoufle Compétences techniques Lan/Wlan Huawei - Confirmé - Important SSDWAN - Confirmé - Important NCE - Confirmé - Souhaitable Forcepoint - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Professionnel détaillée Description du poste : En tant qu'expert réseau et sécurité Niveau 3, vous serez responsable de la gestion et de la maintenance des infrastructures réseau qui délivrent les services métiers des Points de Vente de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe informatique pour assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des réseaux des Points de Vente en France et à l'étranger. Responsabilités : Assurer la surveillance et la maintenance des réseaux locaux (LAN) et étendus (S-SDWAN). Diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements réseau et sécurité de niveau 3. Installer, configurer et mettre à jour les équipements réseau (routeurs, switches, Firewall, etc.). Contribuer à la gestion des incidents et des demandes de service. Collaborer avec les autres équipes et les projets, les fournisseurs et les prestataires de services pour intégrer les évolutions et résoudre les problèmes complexes. Rédiger, compléter et amender les documentations relatives aux évolutions et au maintien en condition opérationnelle du périmètre dont il a la charge. Assurer la sécurité des réseaux en définissant et appliquant les politiques et les procédures de sécurité. Former et assister les niveaux 2 et autres niveaux 3, sur les bonnes pratiques réseau. Compléter et amender les procédures de communication liées aux procédures de gestion des demandes de service. Compétences requises : Expérience de 4 ans minimum dans un poste similaire. Solides connaissances des protocoles réseau (S-SDWAN, IP, VLAN, Wi-Fi, BGP, VPN, etc.). Maîtrise des équipements réseau et sécurité (Cisco, Extreme, Huawei, Forcepoint). Compétences en diagnostic et résolution d'incidents. Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. Certification réseau (CCNA, CCNP, etc.) souhaitée. Certification ITIL souhaitée. Niveau anglais professionnel et fonctionnel écrit et oral. Qualités personnelles : Rigueur et sens de l'organisation. Réactivité et capacité à gérer les priorités. Esprit d'analyse et de synthèse. Autonomie et prise d'initiative. Formation : Bac+/3 en informatique, réseaux et télécommunications ou équivalent.

Au sein de l'équipe Network Security Operations, l'équipe garante de la haute disponibilité, de la performance et de la sécurité des infrastructures réseau stratégiques. Le domaine DDI (DNS, DHCP, IPAM) constitue le socle indispensable au bon fonctionnement des applications bancaires, des accès clients et des liaisons inter-applicatives du Groupe. En tant qu'Expert DNS / DHCP, vous pilotez le maintien en condition opérationnelle (MCO), le maintien en condition de sécurité (MCS) et l'évolution des architectures DDI à l'échelle du groupe. Vos missions sont donc les suivantes : 1. Exploitation & Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : Assurer la disponibilité et la performance des infrastructures DNS internes, externes (Internet) et DHCP. Traiter les incidents complexes de niveau 2/3 et conduire les analyses de cause racine (Root Cause Analysis). Administrer les outils de gestion d'adressage IP (IPAM) et la résolution de nom à très grande échelle. 2. Sécurité & Maintien en Condition de Sécurité (MCS) Garantir l'application des politiques de sécurité réseau du groupe sur l'ensemble du périmètre DDI. Déployer et maintenir les fonctionnalités avancées de sécurité DNS (DNSSEC, Anycast, DNS Firewall/RPZ, protections anti-DDoS). Gérer le cycle de vie des équipements (patchs de sécurité, montées de version, gestion des vulnérabilités). 3. Projets, Progrès & Automatisation Accompagner la trajectoire d'automatisation des infrastructures (Network as Code, intégration CI/CD, APIs REST). Participer aux projets de migration (ex: vers des solutions Cloud/Hybrides, évolutions d'équipements Infoblox/BIND). Rédiger et maintenir à jour la documentation technique, les procédures d'exploitation et les matrices de flux. 4. Support & Transfert de compétences Accompagner les équipes d'exploitation N1/N2 et assurer la montée en compétences des collaborateurs. Intervenir lors des astreintes opérationnelles (si applicable au périmètre). Les compétences indispensables : Maîtrise des solutions du marché (Infoblox, BIND, EfficientIP, Men&Mice). Les compétences appréciées : TCP/IP, routage (BGP, Anycast), pare-feu, Load Balancing, DNSSEC et protection DDoS.

ContexteDans le cadre de la constitution d'une équipe d'expertise Microsoft, nous recherchons un Expert Azure N3 capable d'intervenir sur des incidents complexes et des problématiques d'architecture Cloud. Vous intégrerez une cellule d'expertise de haut niveau ayant pour mission d'accompagner les clients sur leurs environnements Microsoft Azure, d'assurer le support avancé et de challenger les architectures et configurations mises en œuvre. MissionsAssurer le support de niveau 3 sur les environnements Microsoft Azure. Réaliser les diagnostics avancés et analyses de causes racines. Identifier l'origine des incidents (Microsoft, configuration client, intégration ou architecture). Accompagner les équipes support et exploitation sur les incidents complexes. Participer aux revues d'architecture et aux recommandations techniques. Contribuer à l'amélioration continue des plateformes Cloud. Assurer un rôle de référent technique auprès des clients et des équipes internes. Rédiger les documentations techniques et procédures d'exploitation.

Ce poste est éligible au télétravail avec des déplacements à Toulouse à raison de 3 fois par trimestre minimum. L'intelligence artificielle générative entre dans une nouvelle phase : celle de l'industrialisation des agents autonomes à grande échelle. Dans ce contexte, nous recherchons un expert capable de structurer la gouvernance, les standards et les modèles opérationnels permettant de déployer durablement des solutions Agentic AI dans un environnement international. Vous évoluerez au cœur d'un programme stratégique visant à encadrer les usages de l'IA, garantir leur conformité et accélérer leur adoption par les métiers. Au sein d'un acteur majeur de son secteur, vous accompagnerez la mise en place d'une gouvernance globale des agents IA et contribuerez à définir les bonnes pratiques permettant leur déploiement à l'échelle de l'entreprise. Votre expertise sera sollicitée pour construire les fondations organisationnelles, techniques et sécuritaires nécessaires à l'essor des usages IA dans un contexte multi-équipes et multi-domaines. Vos missions Définir le cadre de gouvernance des agents IA. Élaborer les processus de validation, d'exploitation et de maintenance des solutions IA. Concevoir les modèles d'adoption et d'accompagnement au changement. Formaliser et diffuser les standards, méthodologies et retours d'expérience. Définir les modèles de déploiement des agents IA à l'échelle industrielle. Structurer les bonnes pratiques autour :des connecteurs ; de l'authentification ; de la gestion des identités ; de l'ingestion de données ; de la gouvernance des données. Définir les indicateurs de valeur, d'usage et de performance. Travailler en étroite collaboration avec les directions métiers, data, architecture, IA et sécurité. Contribuer aux orientations stratégiques liées à Gemini Enterprise, GCP et Mistral AI.

Dans le cadre d'un projet de modernisation d'une plateforme décisionnelle, nous recherchons un Expert SAP BusinessObjects pour accompagner une migration de plateforme BO vers une version récente et supportée. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de migration, du cadrage technique jusqu'à la mise en production et au transfert vers les équipes d'exploitation. Vos missions : Analyser l'existant et définir la stratégie de migration SAP BusinessObjects. Participer à la définition de l'architecture et du dimensionnement de la plateforme cible. Préparer et réaliser la migration de la plateforme SAP BusinessObjects. Accompagner la migration des univers UNV vers UNX et traiter les incompatibilités liées à la version cible. Analyser, inventorier et migrer les documents Web Intelligence (WebI). Identifier les impacts sur les rapports, univers, sources de données et bases Oracle. Définir et exécuter les plans de tests techniques et de non-régression. Accompagner les phases de recette, de bascule et d'hypercare. Participer au décommissionnement de l'ancienne plateforme. Accompagner les équipes techniques et d'exploitation dans la prise en main de la nouvelle plateforme. Contribuer à la production de la documentation technique et d'exploitation.

Expert Confluent Kafka Senior F/H - Nantes Dans le cadre de la modernisation de son système d'information, notre client s'appuie sur une infrastructure Kafka stratégique déployée sur plusieurs environnements (Production, Préproduction et Staging). L'objectif de la mission est d'accompagner la transformation de la plateforme autour de la montée de version majeure vers Kafka 8.x, de la migration vers KRaft en remplacement de ZooKeeper, du renforcement de la sécurité et de la mise en place d'une gouvernance technique pérenne. Vous interviendrez en tant qu'expert technique, architecte et auditeur auprès des équipes infrastructure, développement et des partenaires infogérance. Vos missionsPiloter la migration de la plateforme vers Kafka 8.x. Identifier la version cible la plus adaptée aux enjeux techniques et métiers. Accompagner et challenger les partenaires infogérance dans la préparation et l'exécution de la migration. Superviser la transition de ZooKeeper vers KRaft et garantir sa bonne mise en œuvre. Réaliser des analyses de dimensionnement et formuler des recommandations sur l'architecture cible. Produire et maintenir les Architecture Decision Records (ADR) et la documentation associée. Conseiller les équipes de développement sur les usages Kafka et les impacts techniques liés aux évolutions de la plateforme. Étudier la faisabilité et les impacts des exigences de sécurité, notamment le chiffrement des données au repos et en transit. Réaliser des audits de configuration des brokers, topics, connecteurs et composants de l'écosystème Kafka. Évaluer les processus opérationnels existants (gestion des incidents, sauvegarde, restauration, capacity planning). Définir et mettre en œuvre une gouvernance robuste autour des usages Kafka : droits d'accès, logs, supervision, catalogue d'événements et bonnes pratiques. Produire des recommandations d'amélioration accompagnées d'analyses risques/valeur et de plans d'actions. Contribuer à l'amélioration de l'observabilité et au suivi des performances de la plateforme.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un EXPERT(E) RESEAU TELECOM TJM 520 Objectif global : Administrer Réseau et Sécurité Contrainte forte du projet Astreinte, Intervention HNO, Poste basé à Bondoufle (2 jours de télétravail par semaine) après une période d'intégration Description détaillée Les activités au sein du Service Appui : 1/ Support et gestion des incidents (environ 30% de l'activité) - Suivre et rédiger des procédures à appliquer lors des pannes ou de dysfonctionnements - Améliorer le taux de volume de traitement des incidents en mode proactif - Auditer les réseaux lors de dysfonctionnements, mettre en place des solutions pour assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau. - Ouvrir et suivre des tickets auprès des services supports éditeurs ou opérateurs - Intervenir en tant qu'expert réseau auprès des équipes applicatives ou systèmes en cas de panne ou de difficultés (Support N2/N3). 2/ Maintien en conditions opérationnelle (environ 40 % de l'activité) - Superviser et administrer les infrastructures réseau (LAN/WAN/WLAN) - Superviser et administrer les équipements de sécurité (Firewall, Load Balancer, Proxy) - Mettre à jour les logiciels/firmwares dans le cadre de la gestion des cycles de vie des composants techniques - Gérer le parc et ses licences - Mettre à jour les référentiels (Inventaire, CMDB, IPAM,…), la documentation technique et la base de connaissance - Mettre en place les tableaux de bord de suivi des performances et du capacitaire - Contribuer l'amélioration de l'exploitation quotidienne des infrastructures réseaux (automatisation des taches d'administration via Ansible) - Assurer une veille technologique afin de proposer et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation du réseau et au maintien sa sécurité et sa fiabilité - Définir le plan de reprise technique en cas de défaillance du réseau 3/ Mise en place des infrastructures réseau et gestion des demandes (environ 30% de l'activité) - Assurer le traitement des demandes et des changements visant la mise à disposition de nouveau service en fonction des besoins métiers - Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie réseaux télécommunications lors de mise en place de projets concernant l'infrastructure du système d'information ou lors du lancement de projets transverses - Assurer l'interface entre les équipes internes et externes (opérateurs ou partenaires) lors de la mise en place d'interconnexion avec le réseau de l'entreprise - Remplacer les équipements réseau dans le cadre de la gestion de l'obsolescence Définition du profil ANALYSE DES BESOINS ET VEILLE TECHNOLOGIQUE Recueille l'information nécessaire et étudie les besoins d'équipements matériels et logiciels Préconise et conseille sur les choix des solutions informatiques en relation avec les architectes, les experts des autres domaines et les besoins du métier dans le respect des patterns techniques définis par l'entreprise Rédige le cahier des charges contenant les spécifications techniques des équipements Rédige les appels d'offre et analyse les propositions des constructeurs en termes de performance, fiabilité et compatibilité Assure une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise MISE EN PLACE ET INTÉGRATION Conçoit ou adapte (paramètre) les logiciels sélectionnés Configure et dimensionne les solutions hardware retenues en fonction des performances requises par les logiciels Teste les systèmes mis en place et veille à la compatibilité des éléments entre eux Participe aux phases de validation technique lors des mises en production Veille à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l'entreprise EXPLOITATION Valide l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) Traite les incidents ou anomalies avec diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution Participe aux actions correctives de maintenance en veillant à leur qualité Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation Rédige et met à jour la documentation des procédures et consignes d'exploitation. Effectue le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.