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Profil recherchéProduct Owner confirmé / senior – Intégration & Échanges de données 🎯 Contexte de la missionAu sein de la Direction des Technologies et des Services, vous intégrerez le Centre de Service Échanges de Données, en charge de répondre aux besoins d'intégration du Groupement. Le CDS intervient sur le développement et l'évolution des flux d'informations entre les différents systèmes d'information, qu'ils soient internes, externes ou avec les partenaires du Groupement. Ses principaux objectifs sont : Autonomiser les clients grâce à une plateforme Integration as a Service Garantir la fiabilité et la disponibilité des plateformes Accélérer et fluidifier les échanges de données Vous rejoindrez une équipe d'environ 35 collaborateurs, sous la responsabilité du manager du CDS. 🎯 RôleEn tant que Product Owner, vous serez responsable de porter la vision produit et de garantir son alignement avec les besoins utilisateurs et la stratégie de l'entreprise. Vous serez notamment l'interface entre les équipes techniques, les clients, les métiers et les différentes parties prenantes. Vous veillerez à ce que les produits délivrés respectent les objectifs Coûts, Qualité, Fonctionnalités et Délais (CQFD). 🔧 Missions principales1. Vision produit & relation utilisateursPorter la vision produit et utilisateurs en cohérence avec la stratégie de l'entreprise Communiquer clairement les objectifs, priorités et orientations du produit Être l'interlocuteur privilégié des clients et utilisateurs Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers et techniques Accompagner les demandeurs dans la formalisation et la qualification de leurs besoins Estimer la valeur des besoins et faire évaluer leur complexité par les équipes techniques Valider les entrants en fonction de la stratégie produit, des standards d'architecture et des capacités des plateformes Assurer une communication régulière avec les parties prenantes sur l'avancement, les décisions et les arbitrages Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions et conduire les actions de changement nécessaires 2. Gestion et pilotage du Product BacklogFormaliser les besoins sous forme d'Epics, Features et User Stories Maintenir et structurer le Product Backlog Prioriser les demandes selon leur valeur métier, leur complexité et les capacités des équipes Suivre l'avancement des développements Coordonner les actions nécessaires à la livraison Préparer et conduire les arbitrages Garantir la qualité des livrables au regard des critères d'acceptation et de la Definition of Done 3. Animation AgilePréparer et animer les cérémonies Agile : Daily Backlog Refinement Replenishment PO Sync Démonstrations Rétrospectives Faciliter les échanges entre équipes techniques, métiers et parties prenantes Contribuer à l'amélioration continue des processus et pratiques Agile Favoriser une démarche incrémentale et itérative 4. Pilotage produit & performancePorter et promouvoir la vision produit auprès des parties prenantes Définir et suivre les KPIs des produits Analyser la valeur, l'adoption et la qualité de service Suivre la qualité, la disponibilité et la performance des produits en BUILD et RUN Identifier les opportunités d'amélioration Piloter les plans d'action associés 🔄 Gestion des produits d'échanges de donnéesLe Product Owner aura également la responsabilité du pilotage fonctionnel et opérationnel des produits d'échanges de données. Produit MessagesTechnologies utilisées : Solace Apache Kafka IBM MQ Series Responsabilités : Piloter fonctionnellement et opérationnellement le produit Messages Garantir la cohérence et la fiabilité des échanges de messages et événements Promouvoir les bonnes pratiques d'intégration Produit FichiersSolution utilisée : GoAnywhere MFT Responsabilités : Piloter fonctionnellement et opérationnellement le produit Fichiers Coordonner les équipes de réalisation onshore et offshore Garantir la standardisation, la fiabilité et la sécurisation des transferts de fichiers 🔗 Compétences attendues en intégrationUne bonne compréhension des concepts d'intégration et d'échanges de données est indispensable : Webservices Messages / événements Transferts de fichiers Contrats d'interface Demi-flux Mapping Flux inter-applicatifs Architecture et intégration de systèmes Une connaissance des technologies Solace, Kafka, IBM MQ et GoAnywhere MFT constitue un atout important. 🧩 Compétences fonctionnellesProduct Ownership Gestion et priorisation de backlog Formalisation d'Epics, Features et User Stories Gestion de projet en environnement Agile Scrum / Kanban / SAFe Animation de cérémonies Agile Conduite du changement Analyse et synthèse Gestion des parties prenantes Pilotage des KPIs

Dans le cadre du renforcement de ses équipes Infrastructure, notre client recherche un Expert Stockage & Sauvegarde pour rejoindre une équipe de 5 personnes au sein de la DSI Groupe. Vous interviendrez sur les activités de Build et de Run des infrastructures de stockage et de sauvegarde, dans un environnement technique complexe et à forts enjeux de disponibilité, de sécurité et de continuité d'activité. MissionsEn tant qu'Expert Stockage & Sauvegarde, vos principales responsabilités seront : Administrer, maintenir et optimiser les infrastructures de stockage et de sauvegarde. Assurer le Build et le Run des solutions de stockage et de backup. Intégrer et faire évoluer les solutions dans des environnements Cloud. Traiter les demandes de services et les incidents de niveau expert. Garantir la résilience, la disponibilité et la sécurité des données. Veiller au maintien des infrastructures sur des versions supportées et sécurisées. Automatiser les opérations récurrentes à l'aide de scripts et playbooks. Participer à la définition et à l'évolution des architectures techniques. Recommander des optimisations en matière de performance, clustering et nouvelles fonctionnalités. Définir et faire évoluer les normes, standards et bonnes pratiques. Collaborer étroitement avec les équipes infrastructure et applicatives. Assurer une veille technologique et être force de proposition sur les évolutions techniques. Environnement techniqueStockageHuawei Dorado Dell PowerMax (PMAX) Dell Unity IBM 5030 SDS : Ceph, Longhorn SauvegardeRubrik Systèmes & CloudAIX Windows Linux OpenShift Kubernetes AutomatisationAnsible AWX Scripting / Playbooks OutilsDynatrace ServiceNow Confluence Jira MéthodologiesITIL SAFe

Notre client, Expert du domaine pharmaceutique, pilote au sein de sa Direction des Systèmes d'Information un programme de fusions-acquisitions regroupant plusieurs opérations de carve-in et de carve-out. Dans ce cadre, la DSI renforce la structure de gouvernance du programme et recherche un PMO senior IT. Le poste est rattaché au Directeur de Programme IT, en interface directe avec les chefs de projet, les équipes transverses de la DSI et les fournisseurs. MissionsAssurer le suivi et la tenue de l'ensemble des instances du programme et des projets : préparation, animation logistique, consolidation et restitution des reportings Piloter le suivi budgétaire du programme : consolidation des informations, mise à jour continue, remontée des alertes en cas de risque, de dépassement ou d'incohérence Suivre spécifiquement les aspects budgétaires liés aux fournisseurs, en collaboration avec les chefs de projet et le Directeur de Programme IT Piloter les contingences budgétaires du programme Produire le reporting DSI du programme en partenariat avec le Directeur de Programme IT, en s'inscrivant dans les rituels et en utilisant les formats et outils en vigueur à la DSI Assurer le suivi et l'analyse des risques ainsi que la planification de projets simples et complexes Suivre directement certaines initiatives du programme et assurer le backup du Directeur de Programme IT Apporter un support organisationnel et logistique aux équipes du programme

La mission vise à apporter une expertise IS/IT autour du système d'information RH France et à assurer l'interface avec les équipes RH sur les sujets informatiques du périmètre applicatif. Elle porte notamment sur la qualité de service du système de paie, la gestion du RUN et de la maintenance évolutive, ainsi que sur l'accompagnement des projets et des évolutions du SI RH. Missions : - Assurer la qualité de service opérationnelle autour du système de paie - Gérer opérationnellement les activités de RUN - Gérer opérationnellement les activités de maintenance évolutive - Piloter les fournisseurs IS/IT dans le cadre du RUN et de la maintenance évolutive - Affecter et traiter les tickets dans le respect des SLAs - Animer les tickets adressés aux fournisseurs dans le respect des SLAs - Anticiper et gérer les obsolescences des composants logiciels et techniques - Accompagner les équipes RH dans l'expression de leurs besoins - Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles des besoins - Coordonner les parties prenantes informatiques sur les différentes phases des projets - Suivre les demandes de devis et la réalisation des évolutions - Organiser les phases de réception métier et les mises en production - S'assurer de la présence des prérequis nécessaires à la gestion en RUN - Participer au support et au conseil auprès des équipes RH France Profil attendu : Consultant fonctionnel confirmé disposant d'une expérience de 3 à 8 ans dans des environnements SI RH et AMOA. Une expérience des solutions Cegedim TEAMS et Horoquartz etemptation est attendue, ainsi qu'une bonne maîtrise de SQL et SFTP. Une expérience de la gestion du RUN, de la maintenance évolutive et de la coordination de fournisseurs est nécessaire.

Dans le cadre d'un programme stratégique international de transformation des financements, nous recherchons un Ingénieur SRE / DevOps Senior disposant d'au moins 7 ans d'expérience. Intégré à l'équipe Technical Capabilities et rattaché au Global Tech Lead, le consultant sera responsable des pratiques DevOps, de la sécurité applicative et des outils techniques communs aux équipes de développement Java/Spring Boot et Angular. Missions principales Référent sécurité du programme Piloter le comité sécurité hebdomadaire : suivi des vulnérabilités, plans d'action et reporting au management. Participer aux comités sécurité transverses et assurer la circulation des informations. Travailler avec les Tech Leads et Delivery Leads pour intégrer les exigences de sécurité. Superviser l'utilisation des outils SAST, SBOM et de gestion des vulnérabilités. Garantir la standardisation des pratiques et la qualité de la documentation. Administration de la plateforme GitLab Administrer GitLab à l'échelle du programme. Créer, installer, configurer et maintenir les GitLab Runners. Concevoir et améliorer les pipelines GitLab CI/CD. Intégrer GitLab avec SonarQube, Checkmarx, JFrog Artifactory et JFrog Xray. Mettre en place les mécanismes de SBOM, webhooks et contrôles de sécurité. Outillage SRE et DevOps Développer et maintenir des outils IT4IT destinés aux équipes techniques. Automatiser les opérations au moyen de scripts Bash, Python ou PowerShell. Administrer et faire évoluer les outils Jenkins, Ansible et Argo CD. Fournir des outils de gestion PostgreSQL : sauvegarde, restauration, contrôle de santé et capacity planning. Accompagner les équipes sur l'obsolescence, les vulnérabilités et les incidents techniques. Sécurité des accès et exploitation Assurer la gestion des certificats, des secrets et des mécanismes d'authentification. Administrer localement Keycloak. Intervenir sur les environnements Docker et Kubernetes. Participer à la supervision, à l'analyse des incidents et à la résolution des problèmes. Collaborer avec le Global Tech Lead, les Domain Tech Leads et les équipes internationales. Compétences techniques recherchéesGitLab, GitLab CI/CD et GitLab Runners Docker, Kubernetes et Argo CD Checkmarx, SonarQube, JFrog Xray et Artifactory Jenkins et Ansible Bash, Python et PowerShell PostgreSQL Keycloak et HashiCorp Vault Authentification : Kerberos, AES, NTLM et 2FA Dynatrace, ELK et Grafana SAST, SBOM et gestion des vulnérabilités Environnements applicatifs Java/Spring Boot et Angular

Au sein d'une équipe Architecture d'une Direction des Infrastructures et de la Production de l'un de nos clients, nous recherchons un(e) architecte technique généraliste qui contribuera aux activités suivantes : - Etudes techniques & Design - Cadrage budgétaire - Définition des best practices d'architecture - Documentation (DAT) - Accompagnement de la stratégie Move2Cloud - Accompagnement des équipes d'exploitation et de développement Environnement général : - Plateformes E-commerce - Plateformes BackOffice & Logistique - Cloud Public Azure & GCP - Cloud Privé (Infrastructure VMWARE Infogérée) - CDN Akamai, LoadBalancing BigIP F5, Firewalling (Checkpoint & Fortinet) - Bases de données MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL, IBM DB2, Oracle - Big Data Hadoop, Terradata, MapR, BigQuery, DataBricks - Conteneurisation Docker & Orchestration AKS - Progiciels SAP, Siebel, HRAccess

Un grand groupe du secteur immobilier recherche un Consultant BI / Data Senior, opérationnel et autonome, pour renforcer son équipe Data. Au sein d'une équipe à taille réduite, le consultant traitera de nombreux sujets en parallèle, souvent courts, en lien direct avec les métiers. Les sujets sont variés : finance, marketing, analyse du chiffre d'affaires, préparation de comités d'investissement, BI ou encore POC autour de l'IA. L'enjeu est de livrer rapidement des réponses concrètes avec les outils en place, plutôt que de piloter de gros projets. Les principales missions seront : Produire de bout en bout des tableaux de bord sous Qlik Sense : recueil du besoin, extraction des données, scripting, modélisation, visualisations et mise à disposition Recueillir, comprendre et challenger les demandes métiers pour livrer l'indicateur réellement utile Traiter en autonomie plusieurs sujets en parallèle et passer rapidement de l'un à l'autre Écrire des requêtes SQL et faire évoluer les modèles de données sous BigQuery Contribuer à la migration progressive des traitements et modèles historiques Qlik vers GCP / BigQuery Maintenir, optimiser et faire évoluer les applications Qlik existantes Contribuer à des POC intégrant des solutions d'IA, du cas d'usage jusqu'à l'expérimentation Être force de proposition sur les solutions existantes

🚀 Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? Chez K-LAGAN, nous accompagnons nos consultants sur des projets techniques à forts enjeux, avec une attention particulière portée à l'expertise, au suivi et à l'évolution professionnelle. Aujourd'hui, nous recherchons un Platform Engineer / SRE confirmé (F/H) pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur banque / assurance, dans un contexte de transformation Cloud, plateformes et production. 🔍 Contexte Vous rejoindrez des équipes techniques expérimentées travaillant sur des environnements critiques, avec de forts enjeux de disponibilité, résilience, sécurité, performance et automatisation. Le poste s'adresse avant tout à un profil orienté Platform Engineering / SRE, avec une forte culture production et Cloud. Une expérience DevOps ou DevSecOps constitue également un réel atout. 🎯 Vos missions Concevoir, déployer et maintenir des plateformes Cloud et conteneurisées Administrer et faire évoluer des environnements Kubernetes / OpenShift Garantir la disponibilité, la performance, la résilience et la sécurité des plateformes Automatiser les déploiements et les opérations via des outils CI/CD et Infrastructure as Code Mettre en place et améliorer les dispositifs de monitoring et d'observabilité Participer à l'industrialisation et à la sécurisation des environnements de production Collaborer avec les équipes Développement, Infrastructure, Ops et Sécurité Contribuer à l'amélioration continue des pratiques SRE, DevOps et DevSecOps 🛠 Environnement technique Kubernetes / OpenShift GitLab CI, Jenkins, ArgoCD Terraform / Infrastructure as Code Environnements Cloud Monitoring et observabilité Automatisation et scripting Sécurité des plateformes et des pipelines Scaleway apprécié 👤 Profil recherché Expérience confirmée sur des fonctions de Platform Engineer, SRE ou DevOps orienté production Très bonne maîtrise de Kubernetes et/ou OpenShift Solide expérience des environnements Cloud et conteneurisés Bonne maîtrise des problématiques de CI/CD, automatisation et Infrastructure as Code Forte culture production, fiabilité et disponibilité Sensibilité aux problématiques de sécurité et DevSecOps Une expérience dans des environnements critiques, notamment banque / assurance, est appréciée Autonomie, capacité d'analyse et goût du travail en équipe ℹ️ Informations pratiques Contrat : CDI ou Freelance Démarrage : selon disponibilité Mode de travail : hybride, selon le contexte client Rémunération ou TJM étudié selon votre expérience, votre expertise et le périmètre de la mission 🎁 Pourquoi rejoindre K-LAGAN ? Projets techniques à forte valeur ajoutée Accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours Perspectives d'évolution Formations et développement des compétences Afterworks et événements d'équipe Avantages CDI : RTT, formations, jour d'anniversaire offert… 🌱 Qui sommes-nous ? K-LAGAN est un groupe de conseil technologique présent en Europe et en Amérique latine depuis près de 20 ans. Nous accompagnons nos clients autour de différents domaines d'expertise : Cloud & Infrastructure, Data & IA, développement logiciel, QA, cybersécurité et agilité. 👉 Vous travaillez aujourd'hui sur des environnements Kubernetes / OpenShift, Platform Engineering, SRE ou DevOps orientés production ? Échangeons ensemble sur votre parcours, vos attentes et nos projets actuels. 🚀 Your Growth, Our Vision

Rattaché directement au CTO d'un acteur industriel, vous êtes son bras droit sur le pilotage des projets stratégiques, dans un environnement de projets industriels et de systèmes embarqués. Vous lui donnez une vision claire, fiable et à jour des priorités, des risques et des arbitrages. Vos missions Structurer et maintenir une vision consolidée du portefeuille de projets Consolider plannings, jalons, budgets, risques et dépendances Identifier les points d'alerte et proposer des plans d'action correctifs Préparer les comités de pilotage et de direction, avec des reportings clairs et orientés décision Faciliter la coordination entre les équipes techniques, les métiers et les partenaires externes Harmoniser les pratiques et les outils de pilotage projet

Dans le cadre du renforcement de ses équipes internationales, notre client recherche un Expert Cybersécurité pour les régions EMEA et AMS. La mission : Déployer et améliorer les contrôles de cybersécurité sur les périmètres EMEA et AMS. Coordonner les sujets sécurité avec les équipes IT, métiers et architecture. Piloter la gestion des vulnérabilités, des risques et des plans de remédiation. Contribuer à la détection, à l'investigation et au traitement des incidents. Accompagner les projets, fournisseurs et équipes locales sur les exigences de sécurité. Veiller au respect des politiques, standards et réglementations applicables.

Dans le cadre de l'industrialisation de ses produits data et d'intelligence artificielle, notre client recherche un Senior AI Engineer capable de concevoir, déployer et faire évoluer des solutions d'IA en environnement Azure. La mission se situe à la croisée de l'Azure AI, de l'IA générative, des agents et de Microsoft Copilot. L'objectif est d'accélérer le passage des prototypes à des solutions sécurisées, observables, maintenables et créatrices de valeur pour les métiers. Vous rejoindrez une équipe Data & AI travaillant en étroite collaboration avec l'Architecte IA, les Data Scientists, le Product Owner IA ainsi que les équipes Cloud, Data, Sécurité, Architecture, DSI et Métiers. Vos responsabilités Concevoir et industrialiser des solutions Azure AIConcevoir des architectures basées sur Azure AI Foundry ou Microsoft Foundry, Azure OpenAI et Azure AI Search. Développer et déployer des applications GenAI, des assistants, des agents et des solutions RAG. Mettre en place des API et des composants d'intégration avec les systèmes métiers et les plateformes data. Déployer les solutions via Azure Functions, Container Apps, AKS ou des services équivalents. Gérer les environnements de développement, recette et production. Développer des agents et des usages CopilotConcevoir des agents capables d'utiliser des outils, des APIs et des bases de connaissances. Mettre en œuvre des orchestrations multi-agents et des workflows agentiques. Versionner et maintenir les prompts, modèles, embeddings, index et configurations. Contribuer à des cas d'usage Microsoft Copilot, Copilot Studio ou Microsoft 365 Copilot. Mettre en place les guardrails nécessaires : contrôle des outils, gestion des permissions, filtrage, protection contre les prompt injections et validation humaine. Automatiser les déploiements et fiabiliser la productionConstruire et maintenir les pipelines CI/CD avec Azure DevOps, Azure Pipelines ou GitHub Actions. Décrire et versionner l'infrastructure avec Bicep et/ou Terraform. Mettre en œuvre les tests automatisés, les contrôles de sécurité et les mécanismes de rollback. Utiliser les pratiques de software engineering : Git, revue de code, packaging, Docker et gestion des dépendances. Contribuer aux pratiques MLOps et LLMOps : MLflow ou équivalent, évaluation, versioning et promotion entre environnements. Superviser, sécuriser et optimiserMettre en place l'observabilité des applications, agents, modèles et outils. Suivre les traces, erreurs, latences, appels de modèles, consommation de tokens et coûts. Configurer les mécanismes d'identité et de sécurité : Entra ID, RBAC, Key Vault, APIM, chiffrement et réseau privé. Participer au suivi des coûts Azure et LLM et proposer des optimisations sur les modèles, quotas, cache et capacités. Contribuer au diagnostic des incidents, au maintien en conditions opérationnelles et à la documentation des solutions. Accompagner les équipesComprendre un besoin métier et le traduire en solution technique pragmatique. Participer aux ateliers de cadrage et à la priorisation des sujets. Documenter les architectures, choix techniques, procédures d'exploitation et limites connues. Transférer les compétences aux équipes DSI et contribuer à la mise en place de standards réutilisables.

Nous recherchons un Consultant AMOA IT Senior pour accompagner le déploiement d'une plateforme de gestion du risque et de lutte contre la fraude sur les virements. Ce projet stratégique implique l'intégration de la solution dans l'environnement IT du client via des API, nécessitant une expertise en analyse fonctionnelle et coordination technique dans un contexte de paiements. Mission principales : · Analyse des besoins et spécifications : Recueillir et formaliser les besoins métier et techniques, rédiger les spécifications fonctionnelles et les exigences d'implémentation, traduire les besoins en exigences exploitables par les équipes IT. · Intégration de la solution : Accompagner les travaux d'intégration de la plateforme, coordonner les échanges entre les parties prenantes techniques, suivre les sujets liés aux interfaces et API. · Tests et recette : Définir et coordonner les phases de tests (intégration, UAT, NRT), préparer et suivre les scénarios de recette et le traitement des anomalies, contribuer à la validation de la solution et à la préparation de la mise en production.

Dans un service Data, vous interviendrez sur la conception, le développement et l'évolution de solutions Data sous Teradata. Vous participerez à la collecte, au stockage, au traitement et à la mise à disposition des données, ainsi qu'à la modélisation et à l'optimisation des traitements. La mission couvre également la mise en production, le suivi et la documentation des solutions, en collaboration avec les équipes IT et métiers, dans un environnement Data complexe. Environnement technique : Teradata, BTEQ, TPT, Control-M, SQL, Unix, DataStage.

Nous recherchons OBLIGATOIREMENT un profil disposant de 8 à 10 ans d'expérience professionnelle dans des environnements IT / Sécurité, avec une expérience significative sur Splunk et les Use Cases. 8 à 10 ans d'expérience sont indispensables pour cette mission. Les profils disposant de moins de 8 ans d'expérience ne correspondent pas au niveau de séniorité recherché. 🛠️ VOS RESPONSABILITÉS Collecte et analyse de logs applicatifs Analyse des événements et identification des scénarios pertinents Conception et Build de Use Cases dans Splunk Développement et optimisation des recherches SPL Implémentation et suivi des scénarios de détection Accompagnement des use cases du Build jusqu'au Run Analyse de la pertinence et amélioration continue des use cases Collaboration avec les équipes sécurité et applicatives Documentation et suivi des évolutions 👤 LE PROFIL 8 à 10 ans d'expérience OBLIGATOIRES Expertise solide sur Splunk / SPL Expérience concrète en Use Case Factory / Security Use Cases Excellent mindset d'analyste Bonne compréhension des environnements et logs applicatifs Capacité à intervenir sur le Build et le Run Très bon niveau d'anglais professionnel Autonomie, rigueur et capacité à prendre en charge les sujets Excellente communication et posture de consultant 📌 À noter : le périmètre est principalement applicatif. La mission ne porte pas sur l'administration ou la gestion de l'infrastructure

Contexte : Dans le cadre de l'évolution du système d'information de notre client, un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Consultant(e) MOA & MOE Paiement SWIFT, pour intervenir sur un projet stratégique de mise en place et d'évolution d'un Hub centralisant l'ensemble des flux SWIFT. Vous intégrerez une équipe projet pluridisciplinaire intervenant sur des sujets à forte criticité liés aux flux financiers, à la conformité et à la haute disponibilité des systèmes. Missions : Vous aurez notamment pour responsabilités : Rédaction et la maintenance des normes et des guides de bonnes pratiques (documentation technique et fonctionnelle) Choix et la qualification des outils connexes à la filière Conception, réalisation et maintenance de composants techniques et de frameworks transverses À ce titre, vos interventions sont les suivantes : Participer à la mise en œuvre et à l'évolution d'une plateforme d'échanges SWIFT Assurer la conception fonctionnelle et la rédaction de spécifications Réaliser une veille technologique et réglementaire sur l'écosystème SWIFT Accompagner les montées de version, évolutions et projets de transformation Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs et équipes métiers Analyser et suivre les incidents, anomalies et demandes d'évolution Configurer les environnements de recette, intégration et homologation Préparer et exécuter les campagnes de tests Rédiger les procédures, guides utilisateurs et documentations techniques Participer à la formation et à l'accompagnement au changement des utilisateurs Produire les user stories, analyses fonctionnelles et études d'impact Animer et participer aux comités techniques, réunions de suivi et ateliers projets Assurer la coordination avec les éditeurs et le suivi des tickets de support Travailler dans un environnement Agile avec participation aux rituels de l'équipe