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Offre d'emploi
Lead UX Product Design (F/H)
📑 CDI (42-55K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 3 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Lead UX Product Designer – Relevez le défi de créer une expérience unique ! 🎨🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Lead UX Product Design pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Votre mission principale : donner vie à des solutions centrées sur l'utilisateur, tout en équilibrant les besoins immédiats et les objectifs à long terme. En tant que Lead UX Product Designer, vous jouerez un rôle clé dans la structuration de l’information et la définition de stratégies UX. Vous collaborerez étroitement avec les product owners ainsi qu’un designer UI en charge de la création des composants et templates. Votre quotidien chez notre client 🎯 : - Concevoir et optimiser les architectures de contenu et de navigation pour une expérience utilisateur sans friction, - Définir et piloter des stratégies UX à court, moyen, et long terme, alignées avec les objectifs de l’entreprise, - Mener des études UX approfondies pour identifier les besoins des utilisateurs et les axes d’amélioration, - Créer des wireframes, prototypes et documents UX détaillés, - Assurer la cohérence entre les stratégies UX et les éléments créés en collaboration avec les équipes UI, - Analyser les Key Experience Indicators (KEI) pour suivre l’impact des actions, - Participer activement aux revues de design et fournir un feedback constructif à l'équipe.
Mission freelance
Développeur / Expert en Accessibilité et Conformité RGAA
Mission principale : Améliorer l’accessibilité de la plateforme en respectant les normes RGAA et garantir une expérience utilisateur optimale. Le Développeur / Expert en Accessibilité et Conformité RGAA est responsable d’assurer la conformité de l’intranet Jalios aux normes d’accessibilité RGAA, il garantit ainsi l’accessibilité de la plateforme pour tous les utilisateurs, y compris ceux en situation de handicap. Il est chargé de développer des fonctionnalités accessibles, de tester l’accessibilité et de former les équipes pour maintenir un haut niveau d'inclusivité sur la plateforme.
Mission freelance
Business Owner (H/F) - Lille
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Business Owner (H/F) - Lille Mission à pourvoir en région Lilloise Compétences obligatoires : - Piano - Content square Vous savez communiquer en anglais dans un contexte professionnel Votre mission : - Vous participez à la définition de la stratégie des parcours dans le but d’améliorer l’expérience client - Vous analysez les parcours clients en collaboration avec d’autres compétences de l’équipe - Vous pilotez la roadmap d’amélioration continue - Vous priorisez les tâches - Vous animez les business review avec les différentes parties prenantes - Vous réalisez un audit du parcours d’achat pour relever des problèmes et apporter des solutions - Vous participez en tant que porte-parole de votre BU aux différents rituels de l’entreprise Vous avez de l’expérience sur un poste similaire REFERENCE : EFN/BOECUX/180
Offre d'emploi
Design System Designer UX (H/F)
En étroite collaboration avec une équipe de Développeurs et Product Owner, vous accompagnez à la mise en œuvre et la gestion du Design System sur des projets numériques stratégiques. - Vous serez en charge de créer et documenter des composants UI flexibles et réutilisables. - Vous utilisez Figma dans toutes ses fonctionnalités pour produire des wireframes, prototypes, et spécifications détaillées. - Vous aurez un rôle stratégique sur le maintient et l'amélioration continue du Design System. - Vous assurez le suivi de la production avec les équipes de développement, en effectuant des contrôles qualité réguliers. - Vous participez activement aux réunions techniques et formez les équipes à l'utilisation et aux bonnes pratiques du Design System. La stack technique : - Outils de conception (Figma) - Outils de ticketing (Jira / Gitlab) - Connaissances HTML / CSS, JS (support aux équipes techniques) - Design System
Mission freelance
Chef de Projet Relation Client
Afin d’améliorer ses services proposés aux clients, notre Client souhaite se renforcer d’un Consultant Chef de Projet « Outils et Connaissance Client » afin d’analyser les données clients, enrichir la connaissance clients, suivre les outils transverses relatifs à la relation clients et développer une culture cross-canal client. Description de taillée des activités qui constituent la prestation : - Identifier tous les outils et toutes les sources de données disponibles - Centraliser et analyser les données clients pour comprendre les comportements clients - Appropriation des enjeux métiers dans l’environnement du Client - Elaborer des recommandations basées sur les données pour améliorer l’expérience client et le ROI - Mettre en place un reporting des KPI de performances des outils de données clients - Réaliser des études auprès des utilisateurs pour comprendre leur comportement : profils des utilisateurs, compréhension des parcours, irritants - Définir des personae, des parcours utilisateurs, compréhension des points de contact, journey map - Assurer une veille sur les innovations technologiques et bonnes pratiques en matière de Service Client - Réaliser des benchmarks et audits des outils de connaissance clients - Proposer et formaliser des process de run pour continuer dans le temps à analyser les parcours clients et alimenter la roadmap d’amélioration continue - Travailler en collaboration étroite avec l’équipe Data Factory en charge des données clients et avec le Service Client en charge de la relation clients. Profil recherché : - Bonne connaissance de la gestion de projets et de l'animation des différents contributeurs projets - Capacité à analyser les données utilisateurs et à établir des recommandations - Une maitrise des outils Analytics (Matomo, Piano, ContentSquare), BI (Tableau), Client (CRM)… - Des connaissances UX (expérience utilisateur, entretiens, parcours) - Être orienté(e) KPI et ROI - Capacité à proposer des solutions innovantes, tout en restant orienté vers l’utilisateur et le business. Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin - Audit et benchmark des outils clients - Analyse des données clients - Personae, parcours utilisateurs - Recommandations amélioration des services rendus aux clients et de la rentabilité - Alimentation de la roadmap d’amélioration continue
Mission freelance
UX Mobile
En tant qu'UX designer senior, vous intervenez au cœur de l'équipe produit (sur l'application mobile) en binôme avec un UI designer, supervisé par un lead UX. Vous porterez la recherche utilisateurs et la conception UX design Vous serez en charge de la conception centrée utilisateurs en vous appuyant sur les méthodes mises en place de façon transverse au sein de l'équipe Vous interviendrez probablement à temps plein sur la conception d'un nouvel outil produits à destination des clients particuliers de la banque. Missions : Participations aux rituels agiles de la squad Recueil des besoins Réalisation de benchmark et d'audit Animation d'ateliers de co-conception Réalisation de user flows, de maquettes fonctionnelles Coordination avec les UI designers, l'UX researcher, l'UX
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Lead Product Designer UX (H/F)
En étroite collaboration avec les Products Designer de la factory, vous serez responsable de concevoir des expériences utilisateur innovantes, tout en assurant le suivi de la production avec les équipes de développement et le Design system. - Vous serez en charge de créer des interfaces et expériences qui allient efficacité et esthétique, en respectant les normes Design system. - Vous utilisez Figma dans toutes ses fonctionnalités pour produire des wireframes, prototypes, et spécifications détaillées. - Vous aurez un rôle stratégique dans la vision UX à court et long terme, en prenant en compte les besoins utilisateurs grâce à l'UX research et à l'analyse des Key Experience Indicators (KEI). - Vous assurez le suivi de la production avec les équipes de développement, en effectuant des contrôles qualité réguliers. - Vous participez activement aux réunions de revue de design et proposer des améliorations basées sur les feedbacks. La stack technique : - Outils de conception (Figma) - Outils de ticketing (Jira / Gitlab) - Design System et UI Kit
Mission freelance
Expert MS Dynamics
Dans le cadre d’un projet stratégique autour de la solution Microsoft Dynamics, un groupe majeur du secteur logistique souhaite implémenter le module Field Services pour optimiser la gestion de ses interventions terrain. Le projet vise à intégrer cette solution avec d’autres outils comme Power Pages et Dynamics Customer Services, tout en s’assurant d’une intégration fluide avec les systèmes d’information existants. La première phase du projet (avant-projet de 2 mois) a pour objectif de valider la faisabilité technique, d’effectuer des preuves de concept (POC) et de définir les grandes lignes de l’implémentation. L’expert MS Dynamics sera en charge de ces études et de la mise en place des POC. En cas de validation du projet, l’expert deviendra lead technique d’une équipe dédiée, responsable de l’implémentation complète de la solution, avec un horizon de déploiement jusqu’à fin 2024. Tâches à réaliser : Phase 1 – Études de faisabilité (2 mois) : • Réaliser des études de faisabilité sur l’implémentation du module Field Services dans l’écosystème Microsoft Dynamics du groupe. • Proposer des recommandations techniques et fonctionnelles pour l’intégration de Field Services avec Power Pages et Dynamics Customer Services. • Concevoir et réaliser des Proof of Concept (POC) du module Field Services, démontrant les capacités de la solution et sa compatibilité avec l’infrastructure existante. • Collaborer avec les équipes internes et le management pour affiner les besoins et les priorités de l’organisation. Phase 2 – Implémentation du projet (sous réserve de validation) : • Devenir lead technique du projet d’implémentation et encadrer une équipe dédiée à la mise en œuvre de la solution. • Concevoir et implémenter la solution complète Field Services dans l’environnement Microsoft Dynamics, en assurant une intégration avec les systèmes d’information tiers. • Travailler en étroite collaboration avec les équipes UX/UI pour s’assurer que les interfaces utilisateurs sont optimisées pour les intervenants terrain. • Développer des plugins et extensions pour faciliter l’intégration de Field Services avec les autres composants du SI, en particulier Dynamics Customer Services. • Assurer la migration des données existantes et veiller à la bonne transition vers la nouvelle solution. • Piloter la montée en compétence des équipes internes, tant sur l’utilisation du module Field Services que sur les aspects techniques de l’intégration. Objectifs et livrables : • Études de faisabilité et recommandations pour l’implémentation de Field Services. • Proof of Concept (POC) du module Field Services avec intégration à Power Pages et Dynamics Customer Services. • Implémentation du module Field Services et son intégration avec les autres systèmes de l’entreprise. • Documentation technique complète des processus, architectures et solutions mises en place. • Formation des équipes internes et transfert de compétences.
Mission freelance
Consultant UX UI
Nous recherchons un(e) UX design pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes dans le secteur de l’Énergie. Le projet a pour objectif de créer un outil permettant de centraliser le plan d’application des politiques techniques du groupe en partageant le suivi de l’ensemble des opérations de la Direction Ingénierie et de la Maintenance, afin d’assurer le déploiement et la coordination des politiques techniques en coût et en consistance, jusqu’à la maille des actifs traités. Le projet ambitionne de mettre en place une couche API propre à l’intégralité du contenu de sa base de données, de sorte à faciliter la connexion ultérieure de toute application tierce, avec la possibilité d’exercer des requêtes sur la base de données, principalement en lecture, et potentiellement en écriture pour quelques applications préalablement habilitées à le faire. Mission : Comprendre les besoins utilisateurs et les objectifs à travers des phases de recherche, d'observation et d'analyse (entretien utilisateurs) Animer des ateliers d'idéation. Prototyper (outil Figma) et tester (mise en place de protocoles de test) des solutions, en vérifiant la bonne adéquation de la solution ergonomique proposée avec des cas d’usages. Réviser et itérer les prototypes en fonction des retours utilisateurs et des données analytiques. Travailler en collaboration avec la lead UX ainsi que les UX Designers impliqués dans des projets étroitement liés Identifier les difficultés potentielles liées à l’IHM au vu de la grande volumétrie de données à traiter Respecter le design system du groupe Produire des reportings réguliers, notamment lors des points hebdomadaires Livrables : Produire les maquettes/POC UX attendus. Statuer sur l’utilisation du Design System interne Décider du besoin d’évolution de l’outil et comment le mettre en place Déterminer les données nécessaires métier par métier.
Mission freelance
DEVIENS #AUTEUR DE VIDEO Balsamiq Studios
Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre vidéo qui portera sur Balsamiq. "Pourquoi pas moi ? Je suis développeur(euse graphiste, ou formateur(trice)... et Balsamiq n'a aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise au plus grand nombre ! Participer à la création d'une vidéo me permettra de renforcer ma crédibilité et de mettre à profit mes connaissances." Notre équipe éditoriale t'accompagnera à chaque étape de la conception de la vidéo en partageant avec toi leur savoir-faire et leur expérience dans la création de vidéos en informatique.
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UX/UI Designer Communication et Gestion Sharepoint
Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur de l'audiovisuel, un consultant UX/UI Designer confirmé qui apportera son expertise pour structurer et optimiser la navigation, l'organisation des contenus, et la visibilité des communications transverses sur les activités de la Direction de l'IT. Responsabilités Principales - Gestion et Animation du Site SharePoint - Optimisation UX/UI et SEO - Création et Gestion de Contenus Digitaux (SharePoint notamment) - Administration et Suivi (SharePoint, Microsoft 365 (Forms, PowerPoint...) -.....
Mission freelance
Product Owner - H/F
Le prestataire épaulera le Product Manager sur la partie Produit Logiciel. Il aidera à récupérer et analyser le besoin des utilisateurs. Il communiquera efficacement aux parties prenantes et à l’équipe de développement Video Factory sur les évolutions produits. Plus précisément, le prestataire aura en charge la partie Backoffice de la Video Factory et travaillera en collaboration avec un UX et des développeurs PHP et Vue.JS. Le BO compte environ 350 utilisateurs et ce chiffre va en grandissant. Il est central pour la Video Factory car il permet de piloter l'ensemble des offres vidéos à destination des plateformes du numériques. Responsabilités : • Assurer le delivery des projets autour du BO • Suivre au quotidien les utilisateurs, prendre en compte leurs besoins • Contribuer à l’évangélisation du BO auprès des parties prenantes • Maintenir la mise en place de la méthodologie SCRUM au sein de l'équipe • Gestion de la communication auprès des parties prenantes internes et externes (MEP, incident, organisation, ...) • Accompagner l'amélioration du produit en collaboration avec la partie UX • Livrer le projet et garantir de sa conformité • Organiser des démos avec les parties prenantes régulièrement
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Chef de projet digital H/F
Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Chef de projet digital H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg. Vous réalisez des spécifications fonctionnelles détaillées, de coordonner les travaux de développement en collaboration avec une équipe UX/UI et notre centre de compétence en développement mobile puis de réaliser la recette de l'application. Vos missions : - Travaux d'analyse et de description des flux et des processus - Suivi des plans d'actions. - Réalisation de livrables du projet (Analyses et Testing fonctionnel) - Rédaction des spécification détaillées - Création de plans de tests - Réalisation des tests d'intégration - Aide à la gestion de projet - Accompagner le changement et former les équipes opérationnelles - Animation de workshops entre le métier et les équipes IT
Mission freelance
UX Design
Nous recherchons un(e) UX design pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes dans le secteur de l’Énergie. Le projet a pour objectif de créer un outil permettant de centraliser le plan d’application des politiques techniques du groupe en partageant le suivi de l’ensemble des opérations de la Direction Ingénierie et de la Maintenance, afin d’assurer le déploiement et la coordination des politiques techniques en coût et en consistance, jusqu’à la maille des actifs traités. Le projet ambitionne de mettre en place une couche API propre à l’intégralité du contenu de sa base de données, de sorte à faciliter la connexion ultérieure de toute application tierce, avec la possibilité d’exercer des requêtes sur la base de données, principalement en lecture, et potentiellement en écriture pour quelques applications préalablement habilitées à le faire. Mission : Comprendre les besoins utilisateurs et les objectifs à travers des phases de recherche, d'observation et d'analyse (entretien utilisateurs) Animer des ateliers d'idéation. Prototyper (outil Figma) et tester (mise en place de protocoles de test) des solutions, en vérifiant la bonne adéquation de la solution ergonomique proposée avec des cas d’usages. Réviser et itérer les prototypes en fonction des retours utilisateurs et des données analytiques. Travailler en collaboration avec la lead UX ainsi que les UX Designers impliqués dans des projets étroitement liés Identifier les difficultés potentielles liées à l’IHM au vu de la grande volumétrie de données à traiter Respecter le design system du groupe Produire des reportings réguliers, notamment lors des points hebdomadaires Livrables : Produire les maquettes/POC UX attendus. Statuer sur l’utilisation du Design System interne Décider du besoin d’évolution de l’outil et comment le mettre en place Déterminer les données nécessaires métier par métier.
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UX / UI Designer (H/F)
CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) UX / UI Designer (H/F) .🚀 💡 Votre mission est pour un client connu pour être l’un des principaux fournisseurs d’énergie en France, notre client grand compte réalise de nombreuses interventions sur tout le territoire. Grand groupe de 40 000 collaborateurs, c’est une entreprise attractive du secteur des matières premières. ⚡️ 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸Conception d'expérience utilisateur (UX) 🔸Conception d'interface utilisateur (UI) 🔸Gestion de projet : collaborer avec d'autres designers, développeurs et parties prenantes, respecter les délais et les étapes du projet 🔸Mise en place d’une méthodologie design thinking : entretiens, immersions, ateliers et maquettes hautes et basses fidélités 🔸Réalisation de projets sur un outil Saas
Mission freelance
UX/UI Designer sur du ServiceNow
Je recherche un UX/UI designer ayant au moins une experience sur du Service Now. Amelioration d'interface servicenow. Service Now deja implementé from scratch. Experience d'UX/UI classique Analyser de manière collaborative les résultats de la recherche pour recommander des solutions - Faire des recommandations basées sur la recherche pour améliorer l'expérience utilisateur globale - Utiliser des outils de conception (par exemple, Wireframe, flux d'utilisateurs et conception d'interaction) - Travailler avec des modèles de conception et des guides de style existants, en introduisant occasionnellement de nouveaux modèles - S'assurer que le travail est testé avec les utilisateurs, en collaborant avec d'autres fonctions si nécessaire - Itérer les méthodes de recherche et les travaux basés sur les tests et l'analyse des données avec le soutien de l'équipe - Avec le soutien de l'équipe, utiliser les données pour établir des indicateurs clés pour les projets - Comprendre les nuances de la conception pour différentes plateformes - Proposer des solutions face à un nouveau défi de conception
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