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Au sein d'équipes digitales organisées en squads agiles, tu interviens sur des solutions à forte valeur autour des parcours Selfcare et B2C. Tu contribues à la bonne gestion du périmètre produit, en lien avec les Product Owners, les équipes métiers et les équipes techniques, dans un environnement SI complexe et orienté expérience utilisateur. Tes missions principales : Participer aux rituels Agile et contribuer à la dynamique de la squad Recueillir les besoins des différentes directions métiers Consolider et structurer les besoins dans les backlogs produit Gérer et maintenir les backlogs du périmètre Accompagner les Product Owners dans la priorisation par la valeur Assurer une communication fluide entre les interlocuteurs métiers et techniques Apporter un support opérationnel aux Product Owners Participer à la gestion des changements et des livraisons Contribuer à l'amélioration continue des pratiques produit et Agile

Technicien support de proximité (F/H) - Vélizy-Villacoublay( 78) - Vélizy-Villacoublay Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Vélizy-Villacoublay (78). Poste à pourvoir en CDI. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Administrateur Systèmes & Réseaux - Projet Technique (H/F) - Toulouse Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux pour intervenir sur un portefeuille de clients et garantir la bonne mise en œuvre et le suivi des contrats d'infogérance. Rattaché(e) aux équipes techniques, vous intervenez directement chez nos clients et êtes garant(e) de la qualité des services délivrés. À ce titre, vous serez en charge de : Définir et concevoir les infrastructures systèmes et réseaux des clients Assurer et/ou superviser le déploiement des infrastructures et solutions logicielles Piloter et suivre les incidents techniques en lien avec les équipes supports Maintenir et mettre à jour la documentation technique des environnements clients Mettre en place des plans d'actions adaptés aux demandes et incidents, en assurant une communication fluide avec les clients Réaliser un reporting régulier et structuré (tableaux de bord, indicateurs de performance) Assurer un suivi rigoureux des dossiers : respect des délais, communication sur les évolutions, projets de migration et maintenances

Directeur de Programme / Directeur de Projet Infrastructure & CloudProfil recherché : Nous recherchons un Directeur de Programme ou un Directeur de Projet confirmé, disposant d'une expérience significative dans le pilotage de programmes de transformation d'envergure. Il ne s'agit pas d'un Chef de Projet récemment repositionné en Directeur de Projet, mais d'un profil ayant déjà exercé ce niveau de responsabilité sur des programmes stratégiques. Le candidat devra justifier de : Une solide expérience dans le pilotage de programmes de transformation IT et de migration. Une forte expertise des environnements Infrastructure. Une expérience avérée de la gestion de projets complexes impliquant de multiples parties prenantes. Compétences techniques attendues :Le consultant n'est pas attendu comme expert technique ou architecte, mais doit être capable d'échanger efficacement avec les équipes techniques et de piloter les sujets suivants : CloudBonne maîtrise d'AWS. Connaissance de GCP (ou idéalement expérience sur AWS et GCP). Bonne compréhension des architectures Cloud et des enjeux de transformation. ConteneurisationKubernetes. OpenShift.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe projet, tu interviens sur un projet stratégique de transformation documentaire visant à sécuriser et moderniser un référentiel utilisé par plusieurs milliers d'utilisateurs. La mission démarre sur une phase de cadrage / étude de faisabilité à sécuriser, avant d'accompagner la trajectoire de mise en œuvre du projet. Tu interviens dans un rôle transverse, à la croisée du pilotage projet, de la coordination SI / métier et de l'accompagnement au changement. Tes missions principales : Reprendre et sécuriser la phase d'étude de faisabilité du projet Clarifier la trajectoire de mise en œuvre et les étapes clés du projet Piloter les différents chantiers SI, métiers et organisationnels Assister le pilote métier dans la coordination des parties prenantes Identifier les risques, points de blocage et dépendances projet Structurer les plans d'actions et suivre leur avancement Contribuer aux arbitrages et à la préparation des instances de décision Piloter la phase de mise en œuvre une fois le cadrage stabilisé Accompagner les impacts utilisateurs et les actions de conduite du changement Travailler en binôme avec un collaborateur interne sur le pilotage global du projet

Contexte : Dans un contexte d'accroissement d'activité, l'équipe Solution Environnements de Développement recherche un expert pour assurer le support et le conseil sur la solution OpenShift de Red Hat. L'équipe a la responsabilité des usages et de l'administration fonctionnelle des clusters OpenShift du groupe : elle assure le support et l'expertise sur cette solution. MISSIONS Expertise OpenShift avec une forte expérience en support pour l'accompagner dans ses missions. Support à la production : Analyse et support de niveau 3 lors d'incidents avec possibilité de participer à des cellules de crise. Etude de sujet : Capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats. Développement et test : Analyse d'impacts et maintenances correctives ou évolutives sur : les pipelines de déploiement l'outillage interne l'outillage de templating Kubernetes la fabrication d'image Support aux utilisateurs de la plateforme : Support et accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS : développeur, responsable d'environnement, support middleware, etc. Support à la production : Analyse et support de niveau 3 lors d'incidents avec potentiellement participation à des cellules de crise. Astreintes ponctuelles de production hors horaires de bureau Étude de sujet : Capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats. Intégration produit : Travaux d'intégration de solution techniques pré-existantes (progiciel, solution techniques du marché) dans l'écosystème PaaS. Documentation : Création et mise à jour de la documentation technique socle

Dans le cadre de la transformation des pratiques vers un fonctionnement Agile, tu rejoins une équipe dédiée au domaine Assurance Auto afin d'accompagner les évolutions métiers et les projets de modernisation du système d'information. Tu interviens comme analyste fonctionnel, en faisant le lien entre les équipes métiers et les équipes de développement, sur des projets liés à l'évolution des offres, aux exigences réglementaires et à la transformation du SI. Tes missions principales : Analyse fonctionnelleRecueillir et analyser les besoins métiers autour de l'Assurance Auto Étudier les impacts des évolutions sur les processus et les applications existantes Réaliser les études fonctionnelles et présenter les recommandations aux parties prenantes Évaluer les impacts et les charges de mise en œuvre des évolutions Conception fonctionnelleFormaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles ou de User Stories Modéliser les processus métiers et les règles de gestion Maintenir la documentation fonctionnelle à jour Accompagner les équipes de développement tout au long des phases de réalisation Qualification & accompagnementDéfinir les stratégies de tests et préparer les cahiers de recette Réaliser les campagnes de tests fonctionnels Participer aux recettes utilisateurs et au suivi des anomalies Accompagner les utilisateurs lors des mises en production et assurer le support fonctionnel

CONTEXTE Au sein de la Direction Informatique d'un grand groupe de protection et d'assurance mutualiste, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs pilote l'accessibilité et l'autonomie des collaborateurs vis-à-vis du système d'information. Dans ce cadre, la mission porte principalement sur la structuration et la gouvernance du Knowledge Management — bases de connaissance, SharePoint, FAQ — ainsi que sur l'optimisation continue du chatbot IA interne. L'enjeu est d'améliorer le taux de résolution en selfcare et la qualité de l'expérience conversationnelle en s'appuyant sur des contenus rigoureusement structurés et compatibles avec l'IA. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Knowledge Management & gouvernance de la connaissance ● Auditer, restructurer et faire vivre les bases de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) en les rendant compatibles avec le traitement par chatbot IA ● Définir et déployer le référentiel de bonnes pratiques de rédaction : structure sémantique, mots-clés, format des titres, longueur et lisibilité des articles ● Animer la communauté/squad KM : former les contributeurs aux standards, garantir la cohérence éditoriale ● Mettre en place les indicateurs de pilotage : couverture, taux de résolution, satisfaction, fraîcheur des contenus Optimisation du chatbot IA interne ● Analyser les interactions utilisateurs (retours, logs, verbatims) pour identifier les irritants et les zones de non-réponse ● Enrichir et optimiser les réponses : reformulation des articles, ajout de mots-clés, création de contenus manquants ● Piloter un plan d'amélioration continue et en reporter les résultats auprès des équipes techniques et du management Communication & contenus pédagogiques ● Créer des supports pédagogiques accessibles (tutos vidéo, guides pas-à-pas, communications utilisateurs) ● Animer des webinaires éducatifs à destination des collaborateurs (2 par semaine environ) ● Concevoir et analyser des enquêtes de satisfaction (élaboration, diffusion, publication des résultats) LIVRABLES ATTENDUS ● Référentiel de gouvernance KM : standards de rédaction compatibles IA, processus de mise à jour, guide de contribution ● Bases de connaissance restructurées et maintenues à jour (FAQ, SharePoint, aide en ligne) ● Reporting mensuel des indicateurs KM et chatbot (taux de résolution, satisfaction, usage, couverture) ● Plan d'amélioration continue du dispositif selfcare avec jalons et métriques ● Contenus pédagogiques : tutos vidéo, supports de webinaires, communications utilisateurs Résultats d'enquêtes de satisfaction publiés et analysés MUST HAVE — critère éliminatoire 3 à 5 ans d'expérience en Knowledge Management, Digital Workplace ou expérience utilisateur avec composante KM significative Capacité à structurer et gouverner une base de connaissance compatible IA : architecture sémantique, mots-clés, normes de rédaction Expérience en gestion ou alimentation d'un chatbot IA (analyse des interactions, identification des irritants, enrichissement des réponses) Maîtrise de Microsoft 365 : SharePoint, Teams, OneDrive — et des outils de création de contenus digitaux (Canva, Loom, Gamma ou équivalents) Capacité à animer des groupes de travail, des webinaires et des communautés d'utilisateurs non-techniques Maîtrise du Pack Office dont Excel niveau avancé (tableaux de bord, TCD, Power Query) NICE TO HAVE — apport différenciant Connaissance ITIL — gestion des connaissances et support (ITIL 4 Foundation apprécié) Maîtrise de la suite Adobe (InDesign, Photoshop, Premiere Pro) Expérience en secteur IT grands comptes, assurance ou protection sociale Connaissance des outils d'enquête et de mesure de satisfaction (NPS, CSAT, Power BI)

Nous recherchons un.e Administrateur.trice Virtualisation et Stockage pour rejoindre notre équipe infrastructure basée sur Lyon. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Assurer l'administration, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures de virtualisation et de stockage critiques. Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des plateformes d'infrastructure. Prendre en charge les incidents, demandes complexes et problèmes de niveau 3 relevant de votre périmètre. Anticiper, planifier et industrialiser les opérations de mise à jour des clusters d'hyperviseurs afin de limiter les impacts sur la production. Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et à la standardisation des pratiques. Contribuer à la continuité de service en assurant la montée en compétences de l'équipe, la redondance des connaissances et le mécanisme d'auto-backup au sein du pôle technique.

Contexte La mission s'inscrit dans un contexte d'accroissement d'activité au sein de l'équipe Solution Environnements de Développement d'un grand compte du secteur assurance. L'équipe assure les usages et l'administration fonctionnelle des clusters OpenShift du groupe. Le besoin porte sur un renfort d'expertise OpenShift avec une forte expérience en support, couvrant à la fois le support à la production, l'étude de sujets techniques, le développement/test et l'accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS. Rôle et responsabilités principales Support et analyse de niveau 3 lors d'incidents, avec possibilité de participation à des cellules de crise Astreintes ponctuelles de production en dehors des horaires de bureau Étude de sujets techniques : expérimentation, proposition et mesure de solutions, capitalisation et présentation des résultats Analyse d'impacts et maintenances correctives/évolutives sur les pipelines de déploiement Maintenance de l'outillage interne et de l'outillage de templating Kubernetes Fabrication d'image (build) Support et accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS (développeurs, responsables d'environnement, support middleware) Travaux d'intégration de solutions techniques préexistantes (progiciels, solutions du marché) dans l'écosystème PaaS Création et mise à jour de la documentation technique socle Livrables attendus Analyses et rapports de support (incidents niveau 3) Résultats d'études de sujets (expérimentations, mesures, préconisations) Évolutions/correctifs sur pipelines de déploiement et outillage interne Documentation technique socle mise à jour

DevOps Consultant >6 ans d'expérience Localisation Paris (75) Télétravail 2 fois/semaine Compétences Clés Administration avancée Windows Server en environnement entreprise (AD, GPO, DNS, DHCP, clustering, patch management) PowerShell avancé (modules, scripts complexes, automatisation) Ansible et/ou Puppet appliqués à Windows (conception, déploiement et maintenance de playbooks/manifests) — niveau opérationnel Intégration avec Active Directory dans workflows d'automatisation (création/gestion comptes, GPO, OU) Principes et pratiques d'Infrastructure as Code appliqués à Windows (idempotence, déclaratif vs impératif, versionning) Notions et mise en œuvre de pipelines CI/CD appliqués à l'infra (concepts, artefacts, tests) Diagnostic et troubleshooting avancés sur Windows Server dans un environnement automatisé (logs, events, monitoring) Administration avancée Windows Server en entreprise (AD, GPO, DNS, DHCP, clustering, patch management) PowerShell avancé (modules, scripts complexes, automatisation de tâches d'administration) Intégration avec Active Directory dans les workflows d'automatisation (création/gestion de comptes, GPO, OU automatisés) Conception, déploiement et maintenance de playbooks Ansible / manifests Puppet pour Windows (opérationnel mais pas nécessairement architecte) Compréhension et application des principes IaC (idempotence, gestion de la dérive, versioning) Diagnostic et troubleshooting avancés sur Windows Server dans un environnement automatisé (logs, Event Viewer, corrélation d'événements) Administration avancée Windows Server à grande échelle (Active Directory, GPO, clustering, DNS, DHCP, patching) PowerShell avancé (modules, scripting, automatisation d'administration) Automatisation / Configuration Management appliqué à Windows (Ansible et/ou Puppet opérationnel) Intégration avec Active Directory dans workflows d'automatisation (gestion comptes, GPO, OU) Diagnostic et troubleshooting avancés sur Windows dans un environnement automatisé (logs, Event Viewer, monitoring) Importantes Cloud pour Windows (Azure ou autre) — design et exploitation IaaS pour serveurs Windows Virtualisation (VMware, Hyper‑V) — création, gestion et optimisation de VM Windows Second langage de scripting/developpement pour automatisation (Python, Bash, ou C#) Intégration des outils de configuration (Ansible/Puppet) dans plateformes CI/CD (GitLab, Azure DevOps, Jenkins) Intégration monitoring / observabilité pour serveurs Windows (ELK, Splunk, Prometheus/Grafana) Cloud pour environnements Windows (Azure IaaS, gestion d'images, réseau, stockage) Virtualisation (VMware, Hyper-V) et exploitation de datacenters virtualisés Scripting dans un 2ᵉ langage (Python, Bash ou C#) pour automatisations complémentaires Intégration des outils de configuration (Ansible/Puppet) dans plateformes CI/CD (GitLab, Azure DevOps, Jenkins…) Sécurité Windows opérationnelle (hardening, gestion des privilèges, audits) Cloud pour environnements Windows (Azure de préférence, ou autre IaaS) – usage opérationnel Virtualisation (VMware, Hyper‑V) et connaissance des réseaux/stockage associés Maîtrise d'un second langage de scripting/de développement (Python, Bash ou C#) Intégration d'Ansible/Puppet avec plateformes CI/CD (GitLab, Azure DevOps, Jenkins...) Connaissances en sécurité Windows (hardening, gestion des droits, audits, patch management) Rares Conception et industrialisation d'Infrastructure as Code pour Windows (structures de rôles Ansible/Puppet, modules réutilisables, tests automatisés, revues de code) Mise en place de pipelines CI/CD robustes pour l'infrastructure Windows (promotion multi‑environnements, rollback, qualité, artefacts d'infra) Gestion industrialisée des images et processus d'upgrade Windows à grande échelle (golden images, MDT/SCCM ou équivalents, pipelines d'image, faible downtime) Profil combinant expertise Windows Server à grande échelle + maîtrise avancée d'Ansible/Puppet appliqués à Windows (architecture & industrialisation) Capacité démontrée à moderniser une stack Windows historique vers un modèle DevOps/IaC dans un grand groupe international Mise en place de pipelines CI/CD robustes pour l'infrastructure Windows (promotion multi-environnements, rollback, quality gates) Gestion industrialisée des images Windows et processus d'upgrade à grande échelle (golden images, intégration avec outils d'orchestration, faible downtime) Expertise combinée : administration Windows Server à grande échelle + maîtrise avancée d'Ansible/Puppet appliqués à Windows (conception à exploitation) Conception et industrialisation de l'Infrastructure as Code pour Windows (structures Ansible/Puppet, modules réutilisables, tests, gouvernance) Gestion industrialisée des images et processus d'upgrade Windows à grande échelle (golden images, MDT/SCCM ou équivalents, automatisation) Modélisation systémique de l'infrastructure Windows complexe et traduction en IaC exploitable Influence transversale pour conduire la transformation DevOps au sein d'équipes Windows historiques

Nous recherchons un Expert Réseau et Infrastructure H/F pour une mission à Niort. Missions : Administrer et maintenir les infrastructures systèmes, réseaux, virtualisation, stockage et sauvegarde. Garantir le maintien en conditions opérationnelles et optimiser les performances des plateformes. Prendre en charge les incidents techniques complexes et assurer leur résolution durable. Participer aux projets d'évolution, de modernisation et d'optimisation des infrastructures. Mettre en œuvre les mesures de sécurité et veiller à la conformité des environnements techniques. Développer la supervision, assurer le suivi des indicateurs de performance et maintenir une documentation technique à jour.

Contexte Le client intègre des technologies d'Intelligence Artificielle Générative au sein de son SOC afin d'automatiser l'analyse de menaces, de contextualiser les alertes de sécurité et d'assister les analystes. L'objectif est de concevoir des modèles de langage (LLM/SLM) souverains et ultra-spécialisés en cybersécurité. Le/la consultant(e) travaillera en collaboration directe avec l'équipe R&D Cyber et l'équipe SOC, dans un environnement de recherche et développement agile. Rôle et responsabilités principales Fine-tuning de LLM open-source (Llama, Mistral, Qwen…) sur des données de cybersécurité (logs, rapports CTI, playbooks) Mise en œuvre de techniques d'apprentissage par renforcement pour limiter les hallucinations et sécuriser les réponses générées Définition et application des formats de prompt et de conversation pour l'entraînement des modèles • Structuration et formatage des datasets d'entraînement textuels Mise en place de pipelines d'évaluation et de benchmarking pour mesurer la performance des modèles "Cyber" face aux standards du marché Vulgarisation des concepts IA auprès de profils cybersécurité (analystes SOC, RSSI) Collaboration directe avec l'équipe R&D Cyber et l'équipe SOC Livrables attendus Modèles LLM/SLM fine-tunés et spécialisés en cybersécurité Datasets d'entraînement structurés et formatés (ChatML, Alpaca) Pipelines d'évaluation et de benchmarking (interne et standards du marché) Rapports de performance comparative des modèles

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Limonest - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez les équipes Agile qui fonctionnent vraiment ? Vous aimez faire progresser une équipe autant que livrer des produits utiles ? Alors ce poste devrait vous intéresser. Dans le cadre du renforcement d'une tribu dédiée aux Crédits chez l'un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un.e Scrum Master. Votre rôle ne se limitera pas à animer les cérémonies Scrum. Vous serez un véritable facilitateur de la performance collective, en binôme avec le Product Owner, afin d'aider la squad à délivrer des produits de qualité tout en développant son autonomie. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? La tribu poursuit l'évolution de ses produits autour du domaine Crédit. Pour accompagner cette dynamique, l'équipe souhaite s'appuyer sur un Scrum Master capable de créer les bonnes conditions de travail, d'améliorer les pratiques Agile et d'accompagner l'équipe dans son amélioration continue. Votre mission sera autant humaine qu'organisationnelle. Ce que vous ferez au quotidien : Vous accompagnerez une squad Agile de bout en bout. Concrètement, vous serez amené à : - organiser et animer les cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective...) - faciliter les échanges entre les membres de l'équipe afin de lever rapidement les blocages - accompagner le Product Owner dans le pilotage opérationnel de la squad - garantir la bonne application du framework Scrum et des pratiques Agile de l'entreprise - aider l'équipe à gagner progressivement en autonomie et en maturité Agile - suivre les indicateurs de performance afin d'identifier des axes d'amélioration concrets - accompagner aussi bien la fabrication des nouvelles fonctionnalités que le suivi du RUN des produits. Votre objectif : permettre à l'équipe de livrer efficacement tout en améliorant durablement sa façon de travailler.

Contexte de la mission : Nous recherchons pour notre client, un Directeur de Projets GRC -Conformité CAC, CUM, KEYS. L'objectif de la mission est de renforcer le dispositif actuel de conformité (CAC, CUM, KEYS) tout en contribuant au pilotage de projets transverses GRC, dans un contexte réglementaire exigeant (notamment DORA). La mission s'articule autour de deux axes principaux : • Renforcement des dispositifs de contrôle et d'audit • Pilotage de projets stratégiques GRC transverses MISSIONS : Périmètre de la mission : Volet 1 – Dispositif CAC / CUM / KEYS Référent/pilote sur les activités suivantes : Pilotage et coordination : • Piloter les audits CAC IT en relation avec les cabinets d'audit et les interlocuteurs IT internes • Coordonner les sollicitations des autorités de régulation externes, notamment les Commissaires aux Comptes • Organiser et piloter la campagne d'audit CAC IT (ex. campagne 2026) Contrôles et conformité • Piloter les contrôles permanents de niveau 1 (KEYS) • Réaliser la revue des contrôles KEYS pour garantir leur conformité vis-à-vis des exigences CAC • Suivre et piloter les plans de remédiation issus des audits Activités CUM (Correspondant Unique Métiers) • Être le point de contact CUM pour les contrôles (fiscaux, etc.) • Contribuer aux audits externes métiers Volet 2 – Pilotage de projets transverses GRC Le candidat contribuera au pilotage de projets stratégiques liés à la gestion des risques IT et cyber et à la conformité réglementaire. Responsabilités principales • Piloter des projets complexes, stratégiques et transverses, de la phase de cadrage à la mise en œuvre • Garantir le respect des objectifs de coût, délai, qualité • Assurer le pilotage de la performance (indicateurs, gains, priorités) • Rendre compte au sponsor et animer les instances de gouvernance Gestion de projet • Définir le planning et les livrables • Piloter les ressources et s'assurer de leur adéquation aux objectifs • Produire et suivre les KPIs projet • Gérer les risques projet et assurer les escalades nécessaires • Gérer les adhérences inter-projets • Anticiper les impacts sur le RUN Coordination et animation • Animer les comités opérationnels, comités de pilotage et comités de direction • Assurer la communication transverse • Piloter la conduite du changement Contribution spécifique • Contribution possible à la direction du programme DORA Le responsable de projet s'appuie sur : • Le pilote métier • Les pilotes de chantiers complémentaires • Les équipes d'experts GRC, risques et conformité Il agit dans un environnement complexe avec multiplicité de parties prenantes, des enjeux réglementaires forts et des projets en adhérence.